AliExpress отзывы

Товар не доставлен, деньги не возвращаются

Александр понедельник, 11 ноября Уже три месяца прошло как открыл спор по недоставленному товару. Рассмотрение спора уже два месяца переносят. Вместо поддержки отвечает чат бот в результате пришлось купить товар на другом маркет плейсе. Теперь нет ни товара ни денег с Али-экспресс.Как вернуть деньги которые уплатил за товар теперь не понимаю поддержка не работает вместо поддержки глупый чат-бот прямой связи с оператором не добиться…. Уже три месяца прошло как открыл спор по недоставленному товару. Рассмотрение спора уже два месяца переносят. Вместо поддержки отвечает чат бот в результате пришлось купить товар на другом маркет плейсе. Теперь нет ни товара ни денег с Али-экспресс.Как вернуть деньги которые уплатил за товар теперь не понимаю поддержка не работает вместо поддержки глупый чат-бот прямой связи с оператором не добиться. Если хотите потерять деньги то Вам прямиком на Али-экспресс. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. заказанный товар не дождётесь деньги не вернут.

Ответ представителя AliExpress 9 часов 23 мин назад Здравствуйте.
Нам очень жаль, что у вас сложился такой опыт.
Пожалуйста, пришлите номер заказа, по которому открыт спор.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.

Алиэкспресс-это Ад на земле

Владислав четверг, 7 ноября Заказ 5434 4001 2925 9550 был оплачен 17 сентября 2024 года. 5 сентября посылка пришла в Москву и прошла таможню. Спрашиваеться,вопрос:Когда клиент находящися в 20 км от Москвы получит груз??? Ответ: Нииикогда!!! Почему?,спросите Вы,а я вам отвечу: когда за дело беруться бездари в виде компании Алиэкспрес. и её логистической дочки Cainao -посылки сначала 2 месяца “мурыжаться” на складе а ……затем… Заказ 5434 4001 2925 9550 был оплачен 17 сентября 2024 года. 5 сентября посылка пришла в Москву и прошла таможню. Спрашиваеться,вопрос:Когда клиент находящися в 20 км от Москвы получит груз??? Ответ: Нииикогда!!! Почему?,спросите Вы,а я вам отвечу: когда за дело беруться бездари в виде компании Алиэкспрес. и её логистической дочки Cainao -посылки сначала 2 месяца “мурыжаться” на складе а ……затем пропадают и ответ от недологистов как выстрел в спину: т к Ваш груз лежит без движения-оформите возврат,приносим наши извинения)))… Занавес,театр отдыхает!!! Люди !!!! Если не хотите быть обмануты мошенниками из Али-никогда и ничего там не заказывайте! Али-Умер!!!!!

Ответ представителя AliExpress четверг, 7 ноября Здравствуйте.
Нам очень жаль, что доставка посылки заняла такое большое время.
Видим, что последний статус был “Не удалось выполнить доставку” – это могло быть связано с отсутствием свободных курьеров или в месте следующей сортировки.
Вы правильно поступили, открыв спор.
Просим вас ожидать, когда подключатся наши коллеги из отдела споров.
Пожалуйста, помните, что вы можете всегда написать нам, если возникнут вопросы или если понадобится помощь.
Хорошего дня!

Алиэкспресс и его доставка пробили дно

Владислав среда, 6 ноября Заказ 5434 9660 5659 9550 был оплачен 16 сентября,прибыл в Москву и был растаможен 26 сентября и… вот уже 6 ноября ,а посылка где то катаеться и получить у курьера я её не могу.Постоянно пишут,что была попытка доставки,но никто и никогда не звонил и не приезжал.Обращения в Службу доставки Cainao не к чему не приводит-одни отписки и фразы -ждите! Пожаловаться… Заказ 5434 9660 5659 9550 был оплачен 16 сентября,прибыл в Москву и был растаможен 26 сентября и… вот уже 6 ноября ,а посылка где то катаеться и получить у курьера я её не могу.Постоянно пишут,что была попытка доставки,но никто и никогда не звонил и не приезжал.Обращения в Службу доставки Cainao не к чему не приводит-одни отписки и фразы -ждите! Пожаловаться некому и в Али-роботы и в Цайнао. Две какие-то скрытные организации-хотя принадлежат и зарегистрированы уже в России! Где РосПотребНадзор и Прокуратура???

Ответ представителя AliExpress среда, 6 ноября Здравствуйте.
Понимаем ваши эмоции и желание как можно скорее получить заказ.
Однако статус “Неудачная попытка доставки” может появиться из-за отсутствия свободных курьеров.
Пожалуйста, не переживайте и ожидайте звонка для согласования удобной даты и времени.
Так же вы можете писать нам, если возникнут вопросы.
Хорошего дня!

Обман потребителя

Гость суббота, 26 октября Обман потребителя во всём: в качества товара и возможности вернуть деньги при его возврате обманщику продавцу.
Обман потребителя посредством продажи контрафакта под видом оригинала.
При этом маркетплейс AliExpess никаких действенных мер по восстановлению прав покупателя не принимает, превращая всё в бесконечную и безрезультатную переписку.
Заказ № 5404075021034191, Спор №4570102.
Дешевизна товаров на AliExpess – обратная сторона их низкого качества и низкого качества работы… Обман потребителя во всём: в качества товара и возможности вернуть деньги при его возврате обманщику продавцу.
Обман потребителя посредством продажи контрафакта под видом оригинала.
При этом маркетплейс AliExpess никаких действенных мер по восстановлению прав покупателя не принимает, превращая всё в бесконечную и безрезультатную переписку.
Заказ № 5404075021034191, Спор №4570102.
Дешевизна товаров на AliExpess – обратная сторона их низкого качества и низкого качества работы самого маркетплейса AliExpess.

Ответ представителя AliExpress понедельник, 28 октября Здравствуйте.
Видим, что наша площадка вернула вам средства в полном объеме – 7 861,00 ₽.
Решение о возврате было принято в споре 07.10.2024.
Если средства не пришли на вашу карту, пожалуйста, обратитесь в банк с номером обратной транзакции: 056595650570.
Пишите, если понадобится помощь.
Хорошего дня.

– психическое здоровье

Гость вторник, 22 октября В первый раз заказывала с AliExpress товары на достаточно круглую сумму. Видимо, этот раз же будет и последним. Сначала один из товаров отправили вообще не тот, что мы заказывали (заказывали у этого продавца: Nail Salon House Store). Службе поддержки, видите ли, не хватило доказательств, что это не тот товар. Писали шаблонные фразы, на мои ответы – 0 реакции. Второй товар… В первый раз заказывала с AliExpress товары на достаточно круглую сумму. Видимо, этот раз же будет и последним. Сначала один из товаров отправили вообще не тот, что мы заказывали (заказывали у этого продавца: Nail Salon House Store). Службе поддержки, видите ли, не хватило доказательств, что это не тот товар. Писали шаблонные фразы, на мои ответы – 0 реакции. Второй товар вообще таможню не прошёл, благо, деньги вернули. Третий заказ вообще передали не тому человеку. Сейчас им не хватает доказательств, что я не получила этого товара. В общем, AliExpress – убийца нервных клеток. Не заказывайте в этом интернет-магазине, если хотите поберечь своё психическое здоровье и кошелёк.

Ответ представителя AliExpress понедельник, 28 октября Хотели вам помочь, однако не получили ответ.
Надеемся, ситуация разрешилась сама или с помощью нашей поддержки ❤
Пишите нам, если понадобится помощь или возникнут вопросы.
Хорошего дня!

-время и похоже еще и деньги..

Гость 11 октября, 2024 год Заказали посылку с алика (Алиэкспресс) еще где то в июле. Придет 13 Сентября.
Вот уже 11 октября, посылку зачем то объединили. Задержка уже месяц стоит на одном месте.

Недостатки:

1. Н..вы объединяете заказы?

Ответ представителя AliExpress 11 октября, 2024 год Здравствуйте.
Понимаем ваше желание скорее получить посылку.
Пожалуйста, пришлите номер заказа, чтобы мы уточнили детали по датам и движению посылки.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.

Решение по спору

Ирина 8 октября, 2024 год Номер заказа 5430779194174400. Сегодня получила решение по спору : отправка товара за свой счёт. Прислали адрес продавца в Китай, почтой России. Для меня это очень будет дорого стоить. Помогите пожалуйста мне сделать возврат товара хотя-бы до склада России. Видимо у этого продавца виджет : Бесплатный возврат по любой причине в течение 15д, не работает. Открыла новый спор номер 52207491. Так… Номер заказа 5430779194174400. Сегодня получила решение по спору : отправка товара за свой счёт. Прислали адрес продавца в Китай, почтой России. Для меня это очень будет дорого стоить. Помогите пожалуйста мне сделать возврат товара хотя-бы до склада России. Видимо у этого продавца виджет : Бесплатный возврат по любой причине в течение 15д, не работает. Открыла новый спор номер 52207491. Так как не согласна с решением команды AliExpress. Достоинства:

1. Доставка в указанный срок.

Недостатки:

1. Возврат товара продавцу, за счёт покупателя. При этом у продавца есть бесплатный возврат в течения 15д дней – если товар не подошёл

Решение по спору

Ирина 8 октября, 2024 год В сентябре месяце сделала заказ, магазин Sweet Best Store, домашняя одежда. Товар получила в заявленный срок. Но столкнулась с некачественным товаром, так в живую отличается от того что было на фото у продавца. Сразу же 24.09.2024 г. открыла спор: 5034880 по заказу 5430779194174400. Доказательства + дополнительные были представлены. 08.10.2024г. Пришёл ответ от команды AliExpress : Вынесла финальное решение – Отправка… В сентябре месяце сделала заказ, магазин Sweet Best Store, домашняя одежда. Товар получила в заявленный срок. Но столкнулась с некачественным товаром, так в живую отличается от того что было на фото у продавца. Сразу же 24.09.2024 г. открыла спор: 5034880 по заказу 5430779194174400. Доказательства + дополнительные были представлены. 08.10.2024г. Пришёл ответ от команды AliExpress : Вынесла финальное решение – Отправка товара за свой счёт. Однако когда делала заказ у продавца в его карточке есть специальный виджет : Бесплатный возврат по любой причине в течение 15д. после получения – если товар не подошёл. На протяжении спора писала в службу поддержки но там только за обращение дают баллы. И вот возник вопрос: как можно покупателя вводить в заблуждение со специальным виджетом “Бесплатный возврат по любой причине в течение 15д.” Если возможно пожалуйста разрешите эту ситуацию. Мне очень жаль, что столкнулась с недобросовестной площадкой AliExpress. Хочется пожелать хороших покупок и не видитесь на специальный виджет. Достоинства:

1. Доставка в срок.

Недостатки:

1. Специальный виджет от продавца, безнадёжный

Ответ представителя AliExpress 10 октября, 2024 год Здравствуйте!
Принято решение о возврате — товар вернётся к продавцу, а деньги — к вам.
Стоимость обратной пересылки будет вам возмещена, при условии, что товар будет отправлен Почтой России. Необходимо будет обратиться в наш чат поддержки: выбрать заказ, далее “Компенсация пересылки”. Обязательно приложить чек отправки и реквизиты карты. Заявление и пример заполнения можно посмотреть по ссылке: https://clck.ru/3CsUyh
Пишите, если возникнут дополнительные вопросы.
Хорошего дня!

Считаю что меня просто кинули, не берите здесь дорогие вещи

Валерий 7 октября, 2024 год Всем доброго дня!

Заказал на AliExpress хороший дорогой телевизор, при чем не для просмотра а для дела ( у меня Клуб юных авиаторов, планировал использовать его как монитор, для авиа тренажера). Ждали долго, поскольку мы проживаем на Чукотке, сказали что к нам доставки нет. Отправили через Москву. Оформляла заказ наша дочь, пришлось просить людей что бы дождаться долгожданный телевизор.

Стоимость телевизора… Всем доброго дня!

Заказал на AliExpress хороший дорогой телевизор, при чем не для просмотра а для дела ( у меня Клуб юных авиаторов, планировал использовать его как монитор, для авиа тренажера). Ждали долго, поскольку мы проживаем на Чукотке, сказали что к нам доставки нет. Отправили через Москву. Оформляла заказ наша дочь, пришлось просить людей что бы дождаться долгожданный телевизор.

Стоимость телевизора составляла 59000 рублей и доставка до нас нам обошлась еще в 30000 рублей. Но самое главное не это – телевизор который пришел, совершенно другой марки (не тот который мы заказывали) и еще в добавок в неисправном состоянии. Дочь выставила спор, мы высылали фото паспорта и телевизора, нам было предложено выслать тот телевизор который был в заказе, но позже потребовали справку с сервисного центра. У нас на Чукотке их просто нет в наличии.

Мы еще раз выставили спор, предложили вернуть деньги, в общем спор так и не решен – И КАК РЕЗУЛЬТАТ НЕ ТЕЛЕВИЗОРА, НИ ДЕНЕГ. Недостатки:

1. -10

Ответ представителя AliExpress 7 октября, 2024 год Здравствуйте.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким опытом на нашей площадке.
Пожалуйста, пришлите номер заказа для того, чтобы мы могли уточнить детали спора.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.

Не получается отследить товар

Гость 29 сентября, 2024 год Заказала товар у Shop1103185045 Store. Не пришёл как было заявлено при заказе, не отслеживается, продавец не отвечает. А цена не маленькая за товар. На сайте по отслеживанию пишут ждите ещё 3 недели. Как это вообще понимать? Где товар непонятно

Ответ представителя AliExpress 30 сентября, 2024 год Здравствуйте.
Пожалуйста, пришлите номер заказа для того, чтобы маы уточнили детали по доставке и подсказали по дальнейшим действиям.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.

Потерял деньги

Гость 20 сентября, 2024 год Заказ 5398131588760129, платная доставка. Товар не прошел таможню, якобы не представлены документы. Если бы я действительно не предоставил документы, другие заказы которые я делал и до и после прошли таможню и были доставлен и ни у кого не возникло проблем. Продавец на мое обращение даже ничего не ответил. Открыл спор, мне вернули только деньги за товар. Стоимость доставки… Заказ 5398131588760129, платная доставка. Товар не прошел таможню, якобы не представлены документы. Если бы я действительно не предоставил документы, другие заказы которые я делал и до и после прошли таможню и были доставлен и ни у кого не возникло проблем. Продавец на мое обращение даже ничего не ответил. Открыл спор, мне вернули только деньги за товар. Стоимость доставки не вернули.

Ответ представителя AliExpress 27 сентября, 2024 год Хотели вам помочь, однако не получили ответ.
Надеемся, ситуация разрешилась сама или с помощью нашей поддержки ❤
Пишите нам, если понадобится помощь или возникнут вопросы.
Хорошего дня!

Качественные товары из китая!!!

Евгений 20 сентября, 2024 год Не верьте, лажу продают из китая за хорошие деньги. Хорошие товары из китая сейчас продают на других акаунтах, которые еще пытаются удержаться на нашем рынке. Али-экспресс просто обнашлел!!!
Али экспресс последнее время лажа. Достоинства:

1. Большой выбор товара

Недостатки:

1. Товар не качественный, далеко не арегинал, а цена у него приблежённая к орегиналу…

Ответ представителя AliExpress 23 сентября, 2024 год Здравствуйте! Очень жаль, что вы остались недовольны товарами продавцов на нашей платформе. Рекомендуем вам детальнее проверять информацию о товаре перед его покупкой, чтобы не столкнуться с подобной ситуацией. Вы можете проверить отзывы на товар от других покупателей или написать продавцу в личные сообщения и попросить его продемонстрировать его товар детальнее, а также дополнительно проверить его качество перед отправкой. Хорошие продавцы часто идут на встречу и помогают покупателям с подобными просьбами.

Али тормоз

Кальян 18 сентября, 2024 год Полный шлак али тормоз вот озон валдберис и казань экспресс для меня экспресс и это не реклама на али все стало дорого раз везут 50 60 дней из кютая что то не довозят открываю спор ещё 7 дней шлак али стал полный

Ответ представителя AliExpress 19 сентября, 2024 год Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение о работе нашей платформы. У нас вы также можете заказывать некоторые товары с экспресс доставкой из России или ближайших стран. Мы активно занимаемся улучшением сервиса, поэтому надеемся, что в будущем вы будете получать только приятный опыт на нашей платформе.

Невозможно оплатить заказ

Александр 17 сентября, 2024 год Я не знаю кому и что не вернули,у меня по другому- я вообще ничего не могу оплатить! По ходу Алиэкспресс пробил дно основательео и оплата банковскими картами из России стала невозможной!Сутки уже ничего не могу сделать,и карты менял и способы оплаты и даже сменил аккаунт…без толку! Прийдется уходить и думаю я буду не один такой! С таким раскладом алиэкспресс ждет… Я не знаю кому и что не вернули,у меня по другому- я вообще ничего не могу оплатить! По ходу Алиэкспресс пробил дно основательео и оплата банковскими картами из России стала невозможной!Сутки уже ничего не могу сделать,и карты менял и способы оплаты и даже сменил аккаунт…без толку! Прийдется уходить и думаю я буду не один такой! С таким раскладом алиэкспресс ждет потеря значительной части покупателей в России и может вообще привести к банкротству…..Европа и США не даст вам столько покупателей,сколько Россия! Ну и поделом вам- умирайте дальше! Всем кто на поводу у США идет я искренне желаю долгой и мучительной смерти! Ну а поддержка и информирование клиентов это вообще что то с чем то….тут уже и без меня написали- я думал поддержка ОЗОН и Валдберис пробила дно по своей тупости,ан нет….есть еще Алиэкспресс! Желаю вам разориться чем быстрее тем лучше и пойти по миру раз вы такие додельные! Достоинства:

1. Больше их нет

Недостатки:

1. Отстой полный а не магазин

Ответ представителя AliExpress 18 сентября, 2024 год Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение, однако давайте разберёмся с возникающей проблемой. Просим вас связаться с нашей поддержкой в группе в вк https://vk.com/alisupport и прислать скриншот возникающей ошибки при оплате заказа.

Опасайтесь работать с ними и что либо у них покупать!

Валерий 15 сентября, 2024 год Два, а то и три месяца назад мы с супругой заказали телевизор с изогнутым изображением! Заказ шел очень долго, после чего был отправлен в Москву, хотя надо было доставить на Чукотку. Брат нам его прислал, но во-первых телевизор был совершенно другой марки, во-вторых пришел неисправным. Выставили спор ответа до сих пор нет, не заказывайте у них дорогие вещи!!!
Телевизор стоил 60000… Два, а то и три месяца назад мы с супругой заказали телевизор с изогнутым изображением! Заказ шел очень долго, после чего был отправлен в Москву, хотя надо было доставить на Чукотку. Брат нам его прислал, но во-первых телевизор был совершенно другой марки, во-вторых пришел неисправным. Выставили спор ответа до сих пор нет, не заказывайте у них дорогие вещи!!!
Телевизор стоил 60000 рублей, а поскольку его еще и отправили через Москву нам он обошелся во все 90000. Наш телевизор весил 7.5 кг, а нам прислали вес 23 кг

Ответ представителя AliExpress 16 сентября, 2024 год Здравствуйте.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким опытом на нашей площадке.
Пожалуйста, пришлите номер заказа для того, чтобы мы ускорили рассмотрение спора при необходимости.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.

Магнитолы Teyes CC2+

Гость 15 сентября, 2024 год Отличная магнитола Достоинства:

1. Все в плюсе

Недостатки:

1. Минусов нет

Обман в АлиЭкспресс

Гость 15 сентября, 2024 год Заказал коврик туристический, прошло 3 месяца, нет заказа, не вернули деньги по спору. АлиЭкспресс уже не тот, обманывают.

Ответ представителя AliExpress 16 сентября, 2024 год Здравствуйте.
Пожалуйста, пришлите номер заказа для того, чтобы мы могли уточнить детали по вашему возврату и подсказать его статус.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.

Лохотрон кидалово

Гость 13 сентября, 2024 год Первый раз заказал товар. В итоге нет товара,нет денег. Один раз продлили срок для возврата денег. Короче,кидалово.

Ответ представителя AliExpress 16 сентября, 2024 год Здравствуйте.
Нам жаль, что вы столкнулись с таким опытом на нашей площадке.
Пожалуйста, пришлите номер заказа, мы проверим данные с нашей стороны.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.

Невозможно произвести оплату заказа

Гость 13 сентября, 2024 год Я не знаю кому и что не вернули,у меня по другому- я вообще ничего не могу оплатить! По ходу Алиэкспресс пробил дно основательео и оплата банковскими картами из России стала невозможной!Сутки уже ничего не могу сделать,и карты менял и способы оплаты и даже сменил аккаунт…без толку! Прийдется уходить и думаю я буду не один такой! С таким раскладом алиэкспресс ждет… Я не знаю кому и что не вернули,у меня по другому- я вообще ничего не могу оплатить! По ходу Алиэкспресс пробил дно основательео и оплата банковскими картами из России стала невозможной!Сутки уже ничего не могу сделать,и карты менял и способы оплаты и даже сменил аккаунт…без толку! Прийдется уходить и думаю я буду не один такой! С таким раскладом алиэкспресс ждет потеря значительной части покупателей в России и может вообще привести к банкротству…..Европа и США не даст вам столько покупателей,сколько Россия! Ну и поделом вам- умирайте дальше! Всем кто на поводу у США идет я искренне желаю долгой и мучительной смерти! Ну а поддержка и информирование клиентов это вообще что то с чем то….тут уже и без меня написали- я думал поддержка ОЗОН пробила дно по своей тупости,ан нет….есть еще Алиэкспресс! Желаю вам разориться чем быстрее тем лучше и пойти по миру раз вы такие додельные!

Непоставка товара

алексей 9 сентября, 2024 год сделан заказ 10021344376 – автомобильный стоп сигнал на а/м Ниссан их трейл. пришло сообщение что заказ доставлен, указан адрес, но в нашем городе такого дома нет. Зашёл в другой пункт доставки, мне сказали,что заказ находится в г. Подольск. Откуда взялся такой город я не знаю. Я заказывал на адрес в г. Брянске. Обратился на сайт что товар не доставлен в… сделан заказ 10021344376 – автомобильный стоп сигнал на а/м Ниссан их трейл. пришло сообщение что заказ доставлен, указан адрес, но в нашем городе такого дома нет. Зашёл в другой пункт доставки, мне сказали,что заказ находится в г. Подольск. Откуда взялся такой город я не знаю. Я заказывал на адрес в г. Брянске. Обратился на сайт что товар не доставлен в г. Брянск. Полное игнорирование.
№ 2408018544346873

непоставка товара

алексей 9 сентября, 2024 год сделан заказ 10021344376 – автомобильный стоп сигнал на а/м Ниссан их трейл. пришло сообщение что заказ доставлен, указан адрес, но в нашем городе такого дома нет. Зашёл в другой пункт доставки, мне сказали,что заказ находится в г. Подольск. Откуда взялся такой город я не знаю. Я заказывал на адрес в г. Брянске. Обратился на сайт что товар не доставлен в… сделан заказ 10021344376 – автомобильный стоп сигнал на а/м Ниссан их трейл. пришло сообщение что заказ доставлен, указан адрес, но в нашем городе такого дома нет. Зашёл в другой пункт доставки, мне сказали,что заказ находится в г. Подольск. Откуда взялся такой город я не знаю. Я заказывал на адрес в г. Брянске. Обратился на сайт что товар не доставлен в г. Брянск. Полное игнорирование.

Ответ представителя AliExpress 9 сентября, 2024 год Здравствуйте.
Пожалуйста, подскажите номер заказа, мы уточним детали по доставке и вернемся к вам.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.

Обман обман

Я 5 сентября, 2024 год Если покупать до 3 евро, риск, может быть ещё оправдан свыше не стоит,. Я купил телефон, и мне не вернули деньги за эту подделку новой коробке Android 4 спор ничего не дал. Они стали на сторону продавца, который указал неверный адрес, и мне вернули назад его ещё раз я заплатил за доставку Недостатки:

1. 100000000000000000

Ответ представителя AliExpress 6 сентября, 2024 год Здравствуйте.
Мы сожалеем, что у вас осталось такое впечатление от нашей площадки.
Пожалуйста, подскажите номер заказа для того, чтобы мы уточнили все детали спора.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.

Большая контора по обману !

Юрий 4 сентября, 2024 год Обманули при первом же заказе на 600$. Прислали абсолютно не тот товар. При наличии фото и квитанций продавец тупит и идёт в отказ, а в али за всё отвечает бот. Они же друг друга уормят …

Ответ представителя AliExpress 6 сентября, 2024 год Здравствуйте.
Мы сожалеем, что вы получили не тот товар, который заказывали.
Для таких случаев на нашей площадке существует система споров для возврата средств.
Обращаем внимание, что открыть спор можно в течение 15 календарных дней после получения.
Пожалуйста, зайдите в раздел “Заказы”, после в “Архив” и найдите нужный заказ. В его строке должна быть кнопка “Открыть спор”.
Просим вас написать нам в ответ, получилось ли открыть спор.

Продавец и Алиэкспресс обманули мне на 15412 рублей.

Сергей 26 августа, 2024 год Отзыв о том, как продавец и команда АлиЭкспресс обманула меня на 15412 рублей.
Заказал Андроид магнитолу в автомобиль. Прислали посылку, распаковку посылки снимал на видео, чтобы, если, что было доказательство. И не зря это сделал, распаковав посылку, увидел, что магнитола сломана. А именно одна кнопки были сломаны и не нажимались, из-за сломанных внутри креплений, одна вообще не держалась и вылетела, также… Отзыв о том, как продавец и команда АлиЭкспресс обманула меня на 15412 рублей.
Заказал Андроид магнитолу в автомобиль. Прислали посылку, распаковку посылки снимал на видео, чтобы, если, что было доказательство. И не зря это сделал, распаковав посылку, увидел, что магнитола сломана. А именно одна кнопки были сломаны и не нажимались, из-за сломанных внутри креплений, одна вообще не держалась и вылетела, также из-за сломанных внутри магнитолы креплений экран не держался, все было зафиксировано на видео. Также на всякий случай, проверить так сказать на работу магнитолы, решил подключить ее к автомобилю, что также снимал на видео, но чуда не произошло, магнитола не включилась. Полностью не рабочая оказалась.
Открыл спор, с продавцом не договорились. Вмешалась команда АлиЭкспресс, и предложила два варианта, или компенсация в размере 1800 рублей, за полностью не исправную магнитолу, или возврат ее продавцу, за свой счёт. Отклонил оба варианта, так как я сходил на почту и узнал, сколько будет стоить, отправить этот сломанный товар обратно, 3651 рубль. https://www.youtube.com/watch?v=oZRK9uoVO9Y

У меня платиновый уровень, постоянно на этой платформе заказывал, но после этого случая, больше не буду, и всем не рекомендую.

О магнитоле TEYES cc2l plus

Михаил 24 августа, 2024 год Достоинства:

1. Звучит отлично много настроек удобное в использовании не тормозит мне понравилось магнитола спасибо

Недостатки:

1. Пришлось поломать немного голову чтоб подключить сабвуфер Но всё получилось

Мошенники на алиэкспрессе

Гость 3 августа, 2024 год Однако товар не поступил и денег никто не вернул, посылка дошла до России и вернулась в Китай из-за отсутствия адреса покупателя. Когда Она лежала на таможне в России, время требовало открытие спора, что Я и сделал, но продавец представил мне скрын движения с Китая, и уговорил снять спор. Я поверил, что посылка уже на полдороги, однако – все повернулось по… Однако товар не поступил и денег никто не вернул, посылка дошла до России и вернулась в Китай из-за отсутствия адреса покупателя. Когда Она лежала на таможне в России, время требовало открытие спора, что Я и сделал, но продавец представил мне скрын движения с Китая, и уговорил снять спор. Я поверил, что посылка уже на полдороги, однако – все повернулось по другому. Продавец обещал все исправить, но так и пропал, на письма не реагирует, мою оценку сделки – скрыл на странице. Я Теперь не знаю как на него повлиять, мошенничество на лицо, что делать
.

Ответ представителя AliExpress 5 августа, 2024 год Здравствуйте.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с тким опытом на нашей площадке.
Мы хотим уточнить информацию и помочь.
Для этого просим вас прислать номер заказа.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.

Мошенники на алиэкспрессе

Alex 1 августа, 2024 год Товар шел с доставкой, которую оплачивал покупатель. Цена доставки более чем в два раза превышала цену самого товара. Но по факту все сроки прошли, заказ не приходил в почтовое отделение, мною был открыт спор по причине неполучения оплаченного товара. Каково же было мое удивление, когда на открытие спора по неполучению товара, продавец согласился вернуть деньги только за товар по условии,… Товар шел с доставкой, которую оплачивал покупатель. Цена доставки более чем в два раза превышала цену самого товара. Но по факту все сроки прошли, заказ не приходил в почтовое отделение, мною был открыт спор по причине неполучения оплаченного товара. Каково же было мое удивление, когда на открытие спора по неполучению товара, продавец согласился вернуть деньги только за товар по условии, что я ему верну этот товар, который не получал и оплачу доставку. Этот продавец явно мошенник, , но админы АлиЭкспресс не думают разбираться в споре и явно посмеиваются над этой ситуацией. Мне хочется сказать;- а не пошел бы на …. этот АлиЭкспресум!
Подробнее на Отзовик:

Ответ представителя AliExpress 2 августа, 2024 год Здравствуйте.
Видим, что данное решение было предложено продавцом.
Вероятно, вы случайно нажали на кнопку “Согласиться”, поэтому спор был закрыт автоматически с этим решением.
В трек номере заказа видим, что последняя дата отслеживания была 11.05.2024.
Пожалуйста, уточните, вас устроит компенсация в виде баллов?
Мы готовы начислить вам 150 баллов, они действуют месяц и дают скидку до 99% при оплате.

Мошенники на Алиэспрессе

Alex 1 августа, 2024 год Товар шел с доставкой, которую оплачивал покупатель. Цена доставки более чем в два раза превышала цену самого товара. Но по факту все сроки прошли, заказ не приходил в почтовое отделение, мною был открыт спор по причине неполучения оплаченного товара. Каково же было мое удивление, когда на открытие спора по неполучения товара, продавец согласился вернуть деньги только за товар по условии,… Товар шел с доставкой, которую оплачивал покупатель. Цена доставки более чем в два раза превышала цену самого товара. Но по факту все сроки прошли, заказ не приходил в почтовое отделение, мною был открыт спор по причине неполучения оплаченного товара. Каково же было мое удивление, когда на открытие спора по неполучения товара, продавец согласился вернуть деньги только за товар по условии, что я ему верну этот товар, который не получал и оплачу доставку. Этот продавец явно мошенник,, но админы АлиЭкспресс не думают разбираться в море и явно посмеиваются над этой ситуацией. Мне хочется сказать;- а не пошел бы лесом этот АлиЭкспресум!

Ответ представителя AliExpress 2 августа, 2024 год Здравствуйте.
Ответили вам в другом аналогичном отзыве о возможности компенсации.
Ждем от вас ответа.

Отвратительный сервис

Мурат 29 июля, 2024 год Мне нужен был аккумулятор на роутер. Искал поставщика, такой же аккумулятор был на Wildberry и на Озоне, но у них было в два раза дороже, а Озон не доставлял в ближайшее почтовое отделение. Сделал заказ на АлиЭкспресс, оплатил его. Обещали доставить прямо на дом через четыре дня. Прошло четыре дня, зашёл на сайт. Пишут, что товар ещё даже не отправлен,… Мне нужен был аккумулятор на роутер. Искал поставщика, такой же аккумулятор был на Wildberry и на Озоне, но у них было в два раза дороже, а Озон не доставлял в ближайшее почтовое отделение. Сделал заказ на АлиЭкспресс, оплатил его. Обещали доставить прямо на дом через четыре дня. Прошло четыре дня, зашёл на сайт. Пишут, что товар ещё даже не отправлен, доставлен будет в течение двух месяцев, а предъявлять претензии смогу только если в течение двух месяцев не получу товар, который мне нужен срочно.

Ответ представителя AliExpress 29 июля, 2024 год Здравствуйте.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с опытом долгой доставки.
Возможно, у продавца возникли трудности с наличием товара.
Если заказ еще не отправлен, вы можете отменить заказ. Деньги вернутся автоматически на вашу карту в течение 3-х дней, в редких случаях срок доходит до 10-ти дней, в зависимости от банка.
Пожалуйста, напишите нам в ответ, получилось ли отменить заказ.

центральная подстава для BMW F 700 GS

17 июля, 2024 год заказал у MTSKmoto Store центральную подставу для мотоцикла BMW F 700 GS прислали подставу для BMW F 750 GS,которая совсем не подходит.Открыл спор прислал фото,месяц разбирались,спор закрыли,деньги не вернули,написали спор закрыли в пользу продавца.Жулики.

Источник