Apteka.ru отзывы
просьба открыть аптека ру в Репьевке Воронежской области.
добрый день.это жители села Репьевка Воронежской области с огромной просьбой открыть интернет аптеку у нас в селе.До недавнего времени была доставка к нам теперь по каким то причинам убрали .Очень не хватает привыкли.много чего нет в аптеках а заказы ждем долго.
Разблокируйте пожалуйста мой номер на аптека ру….
Разблокируйте пожалуйста мой номер на аптека ру. Не могу заказывать лекарства, муж у меня сердечник не могу заказывать ему лекарства. Пожалуйста 😒
Обман покупателей
Обещают скидку10% на первый заказ,заказ приняли,потом сами его оменили по причине отсутствия товара,и скидка стала не доступна.натуральный лохотрон,позорище этим гнилым комерсантам руководителям.
ужасный сервис
Такого кошмара еще не было. Оформила заказ с номером – последние цифры 6666. Позднее оговоренного срока приходит смс о его доставке в пункт выдачи. Такая же информация в личном кабинете. Прихожу, а он еще в пути. На следующий день иду снова. Заказ в аптеке, но нет накладной. Пошла не к открытию, а ближе к обеду. И дальше… Такого кошмара еще не было. Оформила заказ с номером – последние цифры 6666. Позднее оговоренного срока приходит смс о его доставке в пункт выдачи. Такая же информация в личном кабинете. Прихожу, а он еще в пути. На следующий день иду снова. Заказ в аптеке, но нет накладной. Пошла не к открытию, а ближе к обеду. И дальше тишина.Наконец после уже второго обращения на сайте началась переписка. Как оказалось, я сама должна звонить в аптеку и выяснять про свой заказ. А смс о доставке не стоит верить. Типа это погрешности работы. Вообщем, связываться НЕ СОВЕТУЮ,Пока пишу отзыв, заказ так и не получила. Достоинства:
- уже нет
Недостатки:
- сплошной кошмар
Блокировка номеров телефонов
Всем добрый день. Ситуация похожая, аптека ру заблокировала мой номер телефона. Видимо тоже из-за того, что долго не делала у них заказы, т.к. раньше заказывала и выкупала заказанное. Так можно и всех клиентов растерять, но видимо они специально так делают, чтобы работы меньше им было, не хотят напрягаться! Ну что делать, будем заказывать у их конкурентов, пусть конкуренты процветают!
Заказ №AD-190944342
Плохое оповещение. Пишу второй раз. Первый раз пытался получить свой заказ, который по оповещению-Вас ожидает…Это заказ-все оповещение пропадает, когда сообщают-заказ перемещается в аптеку. В аптеке ничего не выдают без номера заказа…
Отменяют заказы!
Отменяют заказы самовольно!!! Ужасно!!! После оформления заказов начались звонки с рекламой!!! Буду переходить на другие магазины!!!
Аптека ру раздает контакты заказчиков
На днях сделала заказ на Аптека.ру. Сайт запрашивает согласие на обработку данных. Первый раз сталкиваюсь с подобным на сайтах продаж. Ладно, лекарство нужно, а в аптеках рядом нет, согласилась. В итоге лекарство еще не пришло, а мне с завидной регулярностью раз в час звонят различные рекламы. Совпадение? Пусть каждый решит сам, но есть большое подозрение, что данный сервис, продав недорогое… На днях сделала заказ на Аптека.ру. Сайт запрашивает согласие на обработку данных. Первый раз сталкиваюсь с подобным на сайтах продаж. Ладно, лекарство нужно, а в аптеках рядом нет, согласилась. В итоге лекарство еще не пришло, а мне с завидной регулярностью раз в час звонят различные рекламы. Совпадение? Пусть каждый решит сам, но есть большое подозрение, что данный сервис, продав недорогое лекарство заработает в 10 раз больше, продав контакты клиента рекламодателю Достоинства:
- есть в наличии то, что нужно
Недостатки:
- оно того не стоит)
Не соблюдение сроков на заказы.
Заказ не готов, дозвониться не возможно, о сроках изготовления стелек не узнать. Можно вернуть деньги за неисполненный заказ? Я пенсионека и десять тысяч на дороге не валяются.
Безобразное отношение к покупателям
В салоне Ортека на Туристской ул. Приняли заказ заведомо зная что его не исполнят т.к. нет материалов. Деньги вернуть отказались. Кассир просто расхохоталась выслушав мою претензию
Ужасный сервис
Мной был сделан заказ со скидкой 10% – 100 витаминок и промокод на 3%. Пришло смс уведомление, что мой заказ находится в аптеке и его можно выкупить, но в аптеке моего заказа не оказалось… Не оказалось его и в ближайшие 2 дня. Через заведующую аптеки выяснилось, что кто-то по ошибке расформировал МОЙ заказ и его частично продали. Это как-то совсем… Мной был сделан заказ со скидкой 10% – 100 витаминок и промокод на 3%. Пришло смс уведомление, что мой заказ находится в аптеке и его можно выкупить, но в аптеке моего заказа не оказалось… Не оказалось его и в ближайшие 2 дня. Через заведующую аптеки выяснилось, что кто-то по ошибке расформировал МОЙ заказ и его частично продали. Это как-то совсем уж непорядочно использовав мои скидки. Я осталась и без витаминок, и без скидки, и без лекарств. Звонок оператору и общение через чат ничего не дало. В приложении статус заказа – выкуплен. Витаминки не восстанавливаются, так как аптека.ру считает, что они не нужны покупалю, да и сами покупатели им не интересны. Очень разочарована… Достоинства:
- Ни одного плюса, даже самого маленького
Недостатки:
- Одни сплошные жирные минусы
Отвратительно
Мной был сделан заказ с использованием 100 витаминок и промокод на 3%. Пришло смс уведомление, что заказ в аптеке, но в аптеке его не оказалось…, не оказалось его и в ближайшие 2 дня. А потом формацевт аптеки заявила, что кто-то по ошибке его расформировал и частично продал. Это как-то непорядочно использовав мои скидки. Звонок оператору тоже ничего не дал. в… Мной был сделан заказ с использованием 100 витаминок и промокод на 3%. Пришло смс уведомление, что заказ в аптеке, но в аптеке его не оказалось…, не оказалось его и в ближайшие 2 дня. А потом формацевт аптеки заявила, что кто-то по ошибке его расформировал и частично продал. Это как-то непорядочно использовав мои скидки. Звонок оператору тоже ничего не дал. в приложении статус заказа – выкуплен. Витаминки не восстанавливаются, такие правила аптека.ру. Достоинства:
- Ни одного плюса
Недостатки:
- Сплошные минусы
Рекомендую сеть аптек «Аптека.ру» – очень хорошая
С этой аптекой познакомилась, когда приезжала к маме в гости в Н.Новгород. У ребенка поднялась температура и нужно было жаропонижающее срочно, а из дома я взять забыла его.
Ближайшей аптекой к родительскому дому как раз оказалась с. Когда пришла за нурофеном, узнала, что у них сеть по всей России и решила оформить бонусную карту. По приезду домой увидела, что аптека находится… С этой аптекой познакомилась, когда приезжала к маме в гости в Н.Новгород. У ребенка поднялась температура и нужно было жаропонижающее срочно, а из дома я взять забыла его.
Ближайшей аптекой к родительскому дому как раз оказалась с. Когда пришла за нурофеном, узнала, что у них сеть по всей России и решила оформить бонусную карту. По приезду домой увидела, что аптека находится неподалеку от нашего дома. Пешком до нее буквально 7-10 минут, плюс еще рядом с остановкой.
После работы периодическ згляжываю за лекратсвами или делаю онлайн-заказ (это тоже огромное преимущество, потому что цены бывают ниже именно при таком формате покупки).
Нравится, что у них всегда есть в наличии самые популярные товары. А если чего-то нет – можно оформить доставку в аптеку. Буквально 3-5 рабочих дней и все привозят. Так было например с таблетками для аллергии – в наличии не было, а вот на складах были остатки.
Персонал работает хороший, всегда подскажут, помогут подобрать аналог. Рекомендуют действительно нужное.
С удовольствием пользуюсь этой аптекой и всем рекомендую! Достоинства:
- удобное расположение, широкий ассортимент, приемлемые цены, вежливый персонал
Недостатки:
- нет
Ужасно. Не тратьте свое время!
Постоянные проблемы с приложением. То “слетает” аптека, которую ты выбрал для самовывоза. То “вылетает” из аккаунта и войти невозможно. Апофеозом “сотрудничества” с Аптека ру стала блокировка с их стороны моего аккаунта, потому что у меня якобы “много невыкупленных заказов”. Клиентоориентированность уровень “бог”.
Не рекомендую
Заказала один заказ себе в тот город, где я живу, и ещё один заказ своей маме в другой город. И на следующий день увидела, что оба заказа отменены. Оказывается, мне звонил оператор чтобы спросить я точно хочу заказать или я играюсь в игрушки.
Не рекомендую. Очень неудобно.
Даже если заказывать, а далее самой позвонить – так оператора ждать долго. Да… Заказала один заказ себе в тот город, где я живу, и ещё один заказ своей маме в другой город. И на следующий день увидела, что оба заказа отменены. Оказывается, мне звонил оператор чтобы спросить я точно хочу заказать или я играюсь в игрушки.
Не рекомендую. Очень неудобно.
Даже если заказывать, а далее самой позвонить – так оператора ждать долго. Да и кто будет заказывать, потом звонить? Это же бред сивой кобылы.
Заблокировали !
У меня сильно болен ребенок, фактически на капельнице живет, живу в деревне. Часто заказывала через эту аптеку. Было удобно. Закажешь, потом заберешь и на какое-то время хватит. Мне чтобы доехать до аптеке надо несколько часов.
С удивлением узнала меня заблокировали!!!! Причина, частое использование!!! Вот это да! Вв там идиоты!!!!!! Первый раз вижу – магазин блокирует своих покупателей!!!! Есть… У меня сильно болен ребенок, фактически на капельнице живет, живу в деревне. Часто заказывала через эту аптеку. Было удобно. Закажешь, потом заберешь и на какое-то время хватит. Мне чтобы доехать до аптеке надо несколько часов.
С удивлением узнала меня заблокировали!!!! Причина, частое использование!!! Вот это да! Вв там идиоты!!!!!! Первый раз вижу – магазин блокирует своих покупателей!!!! Есть другие, конечно. Бонусы жалко!
долгий срок выполнения заказа
Первые заказы обрабатывали и доставляли быстрее! Срочно нужен препарат, в других аптеках не оказалось. Здесь на сайте он есть и обещали доставить уже завтра, я бы даже согласилась и на послезавтра. Заказ сделан был 23 апреля 2024, сегодня уже заканчивается 25 апреля, а в ответ тишина, пришлось бежать в аптеку за заменой препарата/ Какой смысл тогда в такой аптеке! Достоинства:
- Большой ассортимент, ниже цены
Недостатки:
- Долгий срок исполнения заказа, хотя при заказе дата выполнения планируется гораздо раньше
Плохой интернет-магазин
Вчера, 24 марта 2024 года сделал в этом интернет-магазине заказ № AD-169122709 на десять коробок Флуконазола, по семь пилюль в каждой. Сегодня. 25.03.2024 получил SMS-сообщение о том, что мой заказ доставлен в аптеку. На сайте, на странице заказа также записано, что заказ поступил, и я его могу получить в течение пяти дней с момента поступления в аптеку. Пошел в аптеку…. Вчера, 24 марта 2024 года сделал в этом интернет-магазине заказ № AD-169122709 на десять коробок Флуконазола, по семь пилюль в каждой. Сегодня. 25.03.2024 получил SMS-сообщение о том, что мой заказ доставлен в аптеку. На сайте, на странице заказа также записано, что заказ поступил, и я его могу получить в течение пяти дней с момента поступления в аптеку. Пошел в аптеку. Кассир аптеки, вынеся и показав запечатанный пакет с моим заказом, огорчила меня сказав, что выдать мне его не может, так как неизвестно, когда она получит разрешение на его отпуск клиенту. Что же Вы творите? Зачем отправляете сообщение клиенту о том что он может забрать заказ? Вообще-то и цены в этой аптеке всегда выше средней цены на лекарства по другим аптекам. Не советую другим покупателям пользоваться услугами Apteka.ru
Неадекватные
На протяжении двух лет делала заказы,но последние 3 месяца происходит безобразие.то заказ не пришел,то в аптеке на приход не поставили.а последний раз позвонили и пригрозили блокировкой аккаунта за систематический не выкуп товара! Сами не дают выкупить так еще и заблокировали мне ааккаунт
Ужасное обслуживание
Видимо, у сервиса новый криворукий системный администратор. Накосячил, лишил интернет-аптеку постоянных клиентов и дохода за март. Он решил надёжно защитить личные кабинеты от несанкционированного входа. В итоге защитил покупателей от покупок. Оператор горячей линии рекомендует «пошевелить стрелочку под котом», а я как человек деликатный постисниваюсь спросить кота с какой стороны у него стрелочка. В результате уже 4 дня сервис… Видимо, у сервиса новый криворукий системный администратор. Накосячил, лишил интернет-аптеку постоянных клиентов и дохода за март. Он решил надёжно защитить личные кабинеты от несанкционированного входа. В итоге защитил покупателей от покупок. Оператор горячей линии рекомендует «пошевелить стрелочку под котом», а я как человек деликатный постисниваюсь спросить кота с какой стороны у него стрелочка. В результате уже 4 дня сервис тех.поддержку не оказывает.
Перехожу на иной ресурс «Еаптека», чего и вам желаю, уважаемые покупатели. Достоинства:
- Перечеркнуты все одним движением кривого пальца сис.админа.
Недостатки:
- Доступ заблокирован. Администрация проявляет полное равнодушие.
Блокировка моего телефона
С сегодняшнего дня не могу сделать заказ на сайте аптеки ру. Нет никаких объяснений.Я пенсионер ,часто делаю заказы препаратов.Произвол какой то.
Apteka.ru ужасно!
Заказала лекарство через приложение apteka.ru 19 марта 2024 года, дата поступления товара была 21 марта. Сегодня , 21 марта 2024 г, заказ удалили!!! Без всяких оповещений и предупреждений!
Возмущение
Вчера 18 марта 2024 г заказала через сайт нужный препарат. Пришла смс о том, что заказ № такой-то принят, отдан в обработку, поступление в нужную аптеку ожидается 19марта, сегодня утром выясняется, что смс с заказом удалена без моего ведома. Больше этим сайтом пользоваться не буду и другим не советую. Жаль, что не сделала скрин. Да, пишут, чтобы отправить отзыв,… Вчера 18 марта 2024 г заказала через сайт нужный препарат. Пришла смс о том, что заказ № такой-то принят, отдан в обработку, поступление в нужную аптеку ожидается 19марта, сегодня утром выясняется, что смс с заказом удалена без моего ведома. Больше этим сайтом пользоваться не буду и другим не советую. Жаль, что не сделала скрин. Да, пишут, чтобы отправить отзыв, нужно оценить работу, нажав на звезду. А если я недовольна работой сайта, какие звезды могут быть?
Блокировка страницы
Пару лет заказываю препараты и косметику через этот сайт. И себе о родным. Заблокировали в связи с подозрительной активностью. Достоинства:
- Есть продукция фарм компаний., косметика, фитопрепараты, гомеопатия.
Недостатки:
- За претензии, блокируют
Нет ценников на лекарствах
Каждый раз прихожу в эту аптеку и ужасаюсь негативом! Все время просят номер телефона, из-за этого очень долгое обслуживание, если отказываешься подтверждать номер-обида на лице. А сегодня нет ценников на части препаратов! На мой вопрос:почему нет ценников? Мне ответили, что переоценка! Это как?
Не заказывайте в этой аптеке
Аптека ру. В характеристиках пишут не достоверную информацию. Соответсвенно товар приходит не тот. Возврат не оформляют, так как считают что во всем виноват покупатель. Совет, проверяйте заказ на кассе. Больше в эту компанию обращаться не буду. Есть и другие хорошие аптеки, которые работают для своих клиентов, а не для увеличения своей прибыли.
Обманщики и лицемеры.
Постоянные звонки
Всегда с удовольствием заказывала с аптеки ру препараты.Но недавно ввели моду,звонить и подтверждать заказ,а если не берёшь трубку,то заказ автоматически удаляют.Это что за самоуправство такое?А если я на работе и нет возможности ответить?!Ладно бы номер городской был или как с горячей линии,но нет же,каждый раз непонятные номера высвечиваются!Лучше буду покупать дороже,но без лишней нервотрепки! Достоинства:
- Никаких плюсов
Плохая аптека
Давно пользовалась данной интернет-аптекой. Было очень удобно заказать необходимые препараты и получить в ближайшей аптеке с быстрой доставкой, ещё и витаминки начислялись..
Но вскоре руководство Аптека. Ру решило, что они слишком расточительны, раздавая большое количество витаминок, ещё и заказы стали сами отменять, часть растворов в заказах приходила разлитыми, в общем, испортили хороший проект. Жаль
Вопрос возврата товара не надлежащего качества
не верные показания тонометра, прошу согласовать порядок возврата, 14 дней не прошло, рекомендации менеджера обратится в сервисный центр, и закон по защите прав потребителей не действует……. т.е. если купили в данной аптеке прибор то вернуть его вряд-ли получится
Благодарность сотруднику
Я пользуюсь услугами Аптека.ry в г.Звенигороде мкр.3 д.1,пом2. Сотрудницу зовут Елена. Очень благодарна ей за то ,что она всегда внимательна, доброжелательна. Хорошо и быстро работает. Спасибо ей.
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и обратную связь! Будем стараться и дальше вызывать у вас только положительные эмоции.
