101hotels.com отзывы

Мошенники!!!

Гость 8 сек назад Не ведитесь на положительные отзывы! Это все бред! Абсолютно некомпетентные сотрудники, деньги при отказе не возвращаются (прочитайте на других форумах, не один я с этой проблемой столкнулся). Два месяца прошло и на мои вопросы каждый раз дают разный ответ! Скрины прикрепил (обратите внимание на даты)! НАКРУЧЕНЫ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ!!!

Это мошенники

Наталья пятница, 7 октября Любая другая площадка, но не эта!!!! Уже третий месяц пытаюсь вернуть неиспользованные денежные средства. В ответ: “сегодня переведут” Мошенники! Готовлю иск в суд!!!

Перекупы, мошейники

Гость вторник, 27 сентября Обманщики, хамы, перекупы, продают дорого, просто прилипалы, москвичи, одним словом. Не зря вас никто не любит. Напридумывали мошейнеческие сайты. Стрижете деньги просто обманывая. Недостатки:

1. Мошейники

Гостиница Балаково исправьте адрес на сайте

Гость понедельник, 26 сентября Гостиница Балаково адрес на сайте указан неверно (не 3, а 3А). Приехали ночью, в дождь и час пытались найти гостиницу. Кстати, яндекс навигатор не знает адрес 3А. И оказывается 3А это 1Б.Звонили в гостиницу, чтобы узнать далеко ли 3А от 3. Там знать не знают.

Гостевой дом “Мелис” Дивноморское, ул. Короленок 6E

Татьяна 9 августа, 2022 год Отзыв о гостевом доме «Мелис» пос. Дивноморское, ул. Короленко, д. 6 «Е».. июль 2022 года.
ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ЧТО БЫ ОТПУСК БЫЛ ИСПОРЧЕН,
НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА !!!
Отпуск семьи был запланирован с 23.07.2022 по 04.08.2022. Все мы с нетерпением ждем долгожданного отпуска, а тем более когда отпуск запланирован на МОРЕ.
Мой отзыв адресован всем отдыхающим и особенно семьям с детьми. Забронировала… Отзыв о гостевом доме «Мелис» пос. Дивноморское, ул. Короленко, д. 6 «Е».. июль 2022 года.
ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ЧТО БЫ ОТПУСК БЫЛ ИСПОРЧЕН,
НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА !!!
Отпуск семьи был запланирован с 23.07.2022 по 04.08.2022. Все мы с нетерпением ждем долгожданного отпуска, а тем более когда отпуск запланирован на МОРЕ.
Мой отзыв адресован всем отдыхающим и особенно семьям с детьми. Забронировала номер за месяц, внесла предоплату в размере 4500 руб. Отправила предоплату через Сбербанк – онлайн на указанный номер телефона +7 (929) 837-00-05.
Заезд в номер 23.07.2022 после 13.00. Ехали мы на машине из Санкт-Петербурга (2300 км.). Сразу хочу сказать, что к номеру у меня претензий нет, соответствует видео и фото, хотя к чистоте и дезинфекции санузла и кухни вопросы могут возникнуть.(это если подходить совсем предвзято).
Т.к. мы приехали в 10.00. и не было возможности заселиться сразу (это на случай вдруг уже номер свободен) мы пошли прогуляться и осмотреть окрестности, т.к. в Дивноморское приехали впервые.
Ну а теперь по порядку:
Дом расположен на оживленном перекрестке , прямо у забора находится остановка общественного транспорта. Во дворе постоянный запах выхлопных газов и шум транспорта. (хотя 23 июля был сильный ветер). Так что дышать здесь морским воздухом у вас не получится.
До столовой, магазинов и кафе близко, но до моря НЕ 7-10 минут. До моря идти спокойным шагом от 30 минут!!! 7-10 минут если вы будете бежать!
Двор маленький, что бы посидеть вечером и насладиться вечерней прохладой всем не получится, видео специально снято с объемом, что бы увеличить пространство.
По всему двору развешены таблички «Ведется видео наблюдение» и рядом с ними еще одни: Если готовите шашлык и капнули (даже случайно) на плитку ШТРАФ 3 ТЫС. РУБ. Если вы пригнули в бассейн и брызги попали за края бассейна : ШТРАФ 3 ТЫС. РУБЛЕЙ. Если вы вышли из бассейна и плохо вытерлись и капли воды попали на пол при входе в дом, и упаси боже потом в коридоре по дороге в номер: ШТРАФ 3 ТЫС. РУБЛЕЙ. Так что, видео наблюдение, это не для вашей безопасности, а для взимания с отдыхающих ШТРАФОВ.
Зачем тогда бассейн!? Зачем тогда мангал??? Для комфортного отдыха приезжающих??? или еще одна возможность по мимо платы за номер подзаработать на ШТРАФАХ. Так что если вы любите готовить шашлык и дети любят порезвиться в бассейне, то это точно не то место!
Видео наблюдение везде: на территории, в доме, не удивлюсь, что и в номерах. Весь отпуск вы будете находиться под постоянным контролем причем в любое время суток!!!!
При заселении с вами заключат договор. Хочу обратить внимание!!! Прочтите договор до подписания и до оплаты проживания. В договоре так же вас ожидают сюрпризы. (договор опубликован в прикрепленных файлах). Так же обращаю внимание на то, что договор заключается с одним человеком, а деньги вы переводите Ирине(позиционирует себя хозяйкой). Так что не понятно кто здесь, кто????
Понятие гостеприимства и доброжелательность – это не про «хозяев».
Хочу отметить , что мы с мужем уже не молодые родители, у нас трое детей и уже есть внуки, дети у нас воспитаны должным образом. И о включении Я ЖЕ МАТЬ ИЛИ Я ЖЕ ОТЕЦ, здесь речи не идет.
Но когда в первый час нашего пребывания в этом гостевом доме( после подписания договора и полной оплаты всего срока, а это 12 суток), мой ребенок пошел купаться в бассейн (девочка 11 лет), муж сидел рядом с бассейном. В бассейне находились еще дети, которые резвились и прыгали с бортика, мой ребенок спросил разрешения можно ли ей то же прыгнуть, муж ей разрешил, через минуту из дома выскочил, какой то мужчина (в последствии выяснилось, что это «хозяин») и в грубой форме, крича на моего ребенка, запретил прыгать и выгнал ее из бассейна (мужчина говоривший, что он хозяин, при заключении договора не присутствовал и хозяйкой не был представлен нам)
Мой Муж в резкой форме сделал замечание мужчине, сказав ему, что он не имеет права кричать на чужого ребенка, и делать замечания, кто бы он ни был. Если есть вопрос, его нужно решать с присутствующим родителем, а не с ребенком. Мужчина используя не цензурную брань, дал понять, что он здесь хозяин, и это его право с кем и как разговаривать. Т.Е. он может себя вести как ему захочется, а по скольку вы здесь НИКТО(т.е. отдыхающие) то или молчите или ПОШЛИ ВОН.
После чего «Хозяева» стали нам угрожать полицией, и т.д. Мы были очень спокойны, бояться нам было не чего. Мы потребовали полного возврата всех оплаченных денег за проживание. “Хозяйка” предложила урегулировать инцидент, тем, что мой ребенок и муж должны принести извинения “хозяину”, как вам решение вопроса)))) Ребенок и муж должны принести извинения!!!! За что???? (наверно не хотелось расставаться с деньгами)т.к. найти другое жилье у нас не получиться. Мы настояли на возвращении всей суммы, и только в этом случае мы уедем, пригласив для урегулирования вопроса, полицию. Как только прозвучало слово полиция от нас, деньги вернули сразу и в полном объеме.
Мы собрали свои вещи и уехали в другое место. Жилья сдается много, даже в горячий сезон. Мы сняли через час хороший номер, даже дешевле, до моря 10 минут, с замечательными хозяевами.
Надеюсь, что мой отзыв будет полезен, тем кто планируем свой отдых.
Если вам нужны подробности можете мне написать, с удовольствием отвечу.

Отличное качество обслуживания

Ирина 4 августа, 2022 год На днях вернулись из Санкта-Петербурга. Остались очень довольны отдыхом и соответственно сайтом через который бронировали жилье. Достоинства:

1. Бронировали мини-отель в центре города, рядом с метро. С нами связались накануне заезда. Оплата после заселения. Ни каких разочарований.

Недостатки:

1. Нет

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ САЙТ!

Гость 26 июля, 2022 год Забронировали номер в гостинице в Адлере! 100% оплата, не возвращается, по факту, приехав в ночи из Москвы в Адлер, номера не оказалось!
Бронь не возвратная!
В итоге 7 человек с 3-мя детьми в ночи остались на улице!

Обман людей

Гость 24 июля, 2022 год Ужас, в отель не заселили, а с сайта пишут сначала написать отзыв, а потом спрашивают почему мы не заехали. Отель Вилла Вера Адлер. Когда в нашей стране повернуться к людям лицом. Ну кто то же должен ответить за этот беспредел!!!

Не отдают деньги !

Людмила 13 июля, 2022 год Не отдают деньги за отменённое бронирование , 3 месяца выбиваю , вынуждена обратиться в прокуратуру !

Не возвращают деньги, менеджеры не отвечают

Гость 12 июля, 2022 год Забронировала номер в хостеле, на сайте указано, что ванная комната в номере( это неправда, которую я узнала после). Внесла предоплату. Отменила бронь в тот же день, за 9 дней до заезда, но деньги не возвращают. Операторам не дозвониться!!! Не связывайтесь с этим сайтом

Отлично!!!

Гость 13 июня, 2022 год Красивая гостиница!
Приветливый персонал, удобное местоположение👍
Были с детьми, нас все устроило!
Вернёмся к Вам ещё!

Качество обслуживания отличное

Гость 12 июня, 2022 год Останавливались в отеле Мартон сказка всё понравилось, цена и качество достойны
Завтрак скромно но сытно, номера чистые Достоинства:

1. Чистота

Недостатки:

1. Нет

Отзыв отмена брони

Гость 9 июня, 2022 год 20.03.2022 года был забронирован отель с предоплатой 100%.
02.05.2022 бронь была отменена.
Отмена брони №515660-3897692
05.05.2022 отправили заявление на возврат денежных средств.
Для каких-то целей начали уточнять мой личный ИНН, зачем, непонятно. Для возврата денег достаточно реквизитов карты с которой была произведена оплата.
После неоднократных звонков и писем, мне сообщают что срок возврата 30 календарных дней. Помимо того, что снимают за… 20.03.2022 года был забронирован отель с предоплатой 100%.
02.05.2022 бронь была отменена.
Отмена брони №515660-3897692
05.05.2022 отправили заявление на возврат денежных средств.
Для каких-то целей начали уточнять мой личный ИНН, зачем, непонятно. Для возврата денег достаточно реквизитов карты с которой была произведена оплата.
После неоднократных звонков и писем, мне сообщают что срок возврата 30 календарных дней. Помимо того, что снимают за одни сутки, так ещё и деньги не возвращают
Прошло больше месяца денег так и нет.
Прежде чем обращаться, подумайте

Ужасный сайт

Александра 8 июня, 2022 год Это просто ужасный сайт. С менеджером невозможно связаться. Бронь отеля не высвечивается в разделе “бронирования”, отменить бронь просто невозможно. Когда звонишь по телефону, там трубку не берут или сбрасывают. Обратная связь никакая.

Бронирования не происходит с этим ресурсом

Лилия 1 июня, 2022 год Ужасный ресурс! Не рекомендую! Забронировала в апреле 2022 года через данный ресурс номер в хостеле в г.Казани. Моему заказу присвоили номер. На эл. адрес прислали всю информацию о номере и брони.За несколько дней до поездки созвонилась с ними. Они подтвердили, что всё в порядке. А приехав в город Казань, в хостеле моей брони не оказалось. Я с ребенком чуть не… Ужасный ресурс! Не рекомендую! Забронировала в апреле 2022 года через данный ресурс номер в хостеле в г.Казани. Моему заказу присвоили номер. На эл. адрес прислали всю информацию о номере и брони.За несколько дней до поездки созвонилась с ними. Они подтвердили, что всё в порядке. А приехав в город Казань, в хостеле моей брони не оказалось. Я с ребенком чуть не осталась на улице на ночь глядя. Поэтому не пользуйтесь этим способом бронирования.

Не возвращают деньги

Евгений 30 мая, 2022 год Решили мы в этом году поехать на море в Сочи. Забрели на данный сайт. Нашли подходящее предложение, оплатили полную стоймость.
Но по непредвиденным обстоятельствам отменили рейс, пришлось отказаться от отеля. Позвонили в отель, нам сказали, что без проблем вернут всю стоймость брони, так как до заезда больше месяца. Оформили возврат, заполнили заявление, которое прислал сайт. И на этом ВСЕ, тишина… деньги… Решили мы в этом году поехать на море в Сочи. Забрели на данный сайт. Нашли подходящее предложение, оплатили полную стоймость.
Но по непредвиденным обстоятельствам отменили рейс, пришлось отказаться от отеля. Позвонили в отель, нам сказали, что без проблем вернут всю стоймость брони, так как до заезда больше месяца. Оформили возврат, заполнили заявление, которое прислал сайт. И на этом ВСЕ, тишина… деньги не возвращают. По телефону говорят, что заявление у бухгалтера в работе… ничего не известно. По электронке отвечают, что возврат до 30 дней, осталось 4 дня, тишина…. Достоинства:

1. Никаких, можете просто найти подходящее предложение и связаться напрямую

Недостатки:

1. Не возвращают деньги

Отличные выходные

Гость 29 мая, 2022 год Отдыхали в гостинице Мир. Все было хорошо. Оформили быстро предоставили бесплатно предметы личной гигиены, чай кофе. Вообщем все понравилось будем советовать всем останавливаться здесь.

Не возвращают деньги за отмену брони

Гость 19 мая, 2022 год Произошло ошибочное бронирование отеля на данном сайте, 29.04. 2022. деньги списаны, в этот же час произвела отмену бронирования, отель подтвердил отмену, заявление с реквизитами было отправлено в тот же день, и принято сотрудником. Прошёл месяц, деньги не возвращают и ни с кем связаться не возможно, все виртуально, руководителя не дают, адреса у них нет.

Отвратительная служба поддержки

Гость 28 апреля, 2022 год По телефону не дозвониться, никогда на сообщения не отвечают. Очень сложно работать на этом сайте из-за пофигизма и низкого уровня профессионализма сотрудников. не рекомендую к пользованию. Пустая трата времени и нервов.

Отвратительная работа сервиса!

Елена 23 апреля, 2022 год Менеджеры не выполняют свою работу, обещают все решить, ничего не делают, обещают перезвонить, не перезванивают, в итоге после четырёх дней траты нервов и времени, потеряла кешбек от программы Мир, штраф за отмену бронирования, никому не советую данный сервис!

При возврате деньги вернули быстро, бронь подтвердили быстро.

Анастасия 5 апреля, 2022 год Забронировала отель, взяли предоплату за весь срок проживания, планы поменялись, аннулировала бронь. В течение дня вернули все деньги. Забронировала другой отель, через пару часов оттуда позвонили и сказали, что нас ждут. В отеле увидели все мои предпочтения. Единственное не понравилось – при регистрации на сайте не указано какой пароль нужен и поэтому тяжело зарегистрироваться.

Безответственность и непрофессионализм

Елена 25 января, 2022 год Заранее, в сентябре 2021г. за 5 мес. до поездки забронировали на сайте 100 отель нормальный отель, за достаточно небольшие деньги, сразу внесла предоплату. От отдела бронирования на e-mail пришло официальное подтверждение.Когда до поездки осталось меньше месяца позвонили из службы бронирования о том, что мне надо отменить бронь, т.к. отель ее не подтвердил! Прошло 4 Месяца!!!! Как сообщили мне в… Заранее, в сентябре 2021г. за 5 мес. до поездки забронировали на сайте 100 отель нормальный отель, за достаточно небольшие деньги, сразу внесла предоплату. От отдела бронирования на e-mail пришло официальное подтверждение.Когда до поездки осталось меньше месяца позвонили из службы бронирования о том, что мне надо отменить бронь, т.к. отель ее не подтвердил! Прошло 4 Месяца!!!! Как сообщили мне в отеле агрегатор не запросил счет во время бронирования и они эту бронь не увидели! Никакой альтернативы предложить не смогли , т.к .все уже было занято и даже не извинились. Больше с этой конторой никаких дел не буду иметь! Проверяйте свою бронь непосредственно в объекте размещения, иначе могут и вас так же кинуть! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Непрофессионализм и пофигизм!

Изменение отзыва

Гость 14 января, 2022 год Здравствуйте. Ваш сайт замечательный- с его помощью нашла отель,оставила отзыв о отеле, но по прошествии времени хотела бы его изменить или совсем удалить.Это возможно?

Осторожно: развод на деньги

Екатерина 6 сентября, 2021 год Хочу поделиться своим опытом бронирования гостиницы с предоплатой через сайт 101 hotels. До этого бронировала только с оплатой на месте и правильно делала.

Забронировали отель в Крыму за 4 месяца до поездки (отель уж очень понравился), сделали предоплату на сайте. За 2 месяца до поездки звонит девушка и неуверенным гоосом говорит, что менеджер не увидел мое бронирование, поэтому номер предоставить мне… Хочу поделиться своим опытом бронирования гостиницы с предоплатой через сайт 101 hotels. До этого бронировала только с оплатой на месте и правильно делала.

Забронировали отель в Крыму за 4 месяца до поездки (отель уж очень понравился), сделали предоплату на сайте. За 2 месяца до поездки звонит девушка и неуверенным гоосом говорит, что менеджер не увидел мое бронирование, поэтому номер предоставить мне они не смогут (а дальше разбираетесь сами, ведь все номера в округе уже выкуплены). Я в шоке – у меня срывается поездка. Девушка извиняется и обещает, что деньги мне вернут, если заполню форму на возврат… Я, честно говоря, не поверила сначала – как в такой организации менеджер может не заметить бронь с предоплатой!? Позвонила в отель – выясняется, что деньги в отель переведены не были… Но кто же заполняет форму с личными данными без проверки? Позвонила по официально указанному телефону на сайте. Что вы думаете, девушка спокойно подтверждает, что звонили на самом деле они, всему сказанному верить. Ну ладно, я заполнил форму, отправила по указанному эл. адресу… прошло полтора месяца, поездка через несколько дней, а воз и ныне там. Разве это не мошенничество?

В общем, решать Вам, но будьте осторожны оставлять предоплату такой безответственной компании, которой плевать на своих клиентов (к слову, уже многолетних клиентов). Достоинства:

1. Удобный в использовании сайт

Недостатки:

1. Некомпетентность и безответственность

Мошенничество при бронировании номеров

Андрей Ч. 25 июля, 2021 год На сайте, при выборе отеля и процедуре бронирования указано, что списывается стоимость первой ночи, но при введении данных карты списалась сразу ВСЯ!!! сумма за весь период бронирования. При отмене брони остаток суммы, за вычетом стоимости первой ночи (как указано было на сайте при бронировании), обратно на карту не вернули. Возможно понадобится (а скорее всего так и будет) обращение в судебные… На сайте, при выборе отеля и процедуре бронирования указано, что списывается стоимость первой ночи, но при введении данных карты списалась сразу ВСЯ!!! сумма за весь период бронирования. При отмене брони остаток суммы, за вычетом стоимости первой ночи (как указано было на сайте при бронировании), обратно на карту не вернули. Возможно понадобится (а скорее всего так и будет) обращение в судебные органы для принуждения “этой мошенической конторы” вернуть средства.
P.S. после бронирования номера и списания денег (сюрприз), позвонила из отеля девушка администратор и сообщила, что я забронировал у них номер с букинга)))
Второй сюрприз – после отмены брони, на мой телефон позвонила какая то мутная барышня, сказала, что им сообщили (кто???) про отмену брони, она указала даже на правильную причину отмены брони (интересно откуда она узнала??? ) и стала предлагать какие то квартиры на сутки…

Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. мошенничество, неверая информация на сайте, как при поискевыборе номеров и отелей, так и при процедуре бронирования

Недоволен работой менеджеров

Гость 20 июля, 2021 год Сайт неплохой, есть вариация, вроде как, выбора отелей. Но безответственная, некачественная работа менеджеров.

Ставлю 5 звезд

Иван 12 ноября, 2020 год Путешествовал по отдаленным городкам Грузии. На сайте нашел все необходимые отели, да и не дорого. Рекомендую всем друзьям.

Хорошо работают

Иван 11 ноября, 2020 год Всем подобным сервисам по бронированиям нужно брать пример с этого сайта. Сделано всё максимально просто и понятно. Информация свежая, бронирования не отпадают.

Информативно

Геннадий Н. 10 ноября, 2020 год Пользуемся этим сайтом при путешествиях для поиска и броней отелей. Всегда актуальная информация на карточках отелей. Есть правдивые отзывы и много фотографий. Всё устраивает.

Удобно и выгодно

Оля 10 ноября, 2020 год С сервисом бронирования гостиниц 101hotels.com познакомилась непосредственно на новой работе, так как много времени проводила в командировках. Сервис мне нравится, удобный, простой в навигации, показаны лучшие предложения и цены, мне легко сориентироваться и выбрать себе приличную гостиницу для командировки. Пока нареканий на работу сервиса у меня не было, буду и дальше использовать его не только для работы, но… С сервисом бронирования гостиниц 101hotels.com познакомилась непосредственно на новой работе, так как много времени проводила в командировках. Сервис мне нравится, удобный, простой в навигации, показаны лучшие предложения и цены, мне легко сориентироваться и выбрать себе приличную гостиницу для командировки. Пока нареканий на работу сервиса у меня не было, буду и дальше использовать его не только для работы, но и хотелось бы весной поехать куда-то со своим молодым человеком)

Источник