IT и интернет

Таттелеком отзывы

Плохое качество обслуживания

Гость

Гость 1 час 19 мин назад Альметьевск,микрорайон Урсала М-1 обслуживание на 0 уровне приезжают в 5раз за 1.5 года не могут устранить неполадки на линии.Ссылаются друг на друга ремонтники, мы это не делаем должны делать другие.Услуги предлагают,а выполнения никакого.Являсь монополистом на людей начхать.Не советую

Кабельное ТВ

Минхаиров Р.И.

Минхаиров Р.И. понедельник, 4 июля Таттелекома наконец то разродился и вместо Евроньюс включил канал, и как всегда идиотский – бридж. Музыкальная туфта. Видимо разум у руководителей конторы не выше обкуренного подростка. Самая противная компания, никогда не повернутся лицом к абонентам.

Проблемы работы Таттелеком в малых деревнях Татарстана

Гость

Гость воскресенье, 3 июля “Уважаемый” Таттелеком! В Бавлинском районе, деревня Кит-Озеро уже неделю не работает домашний стационарный телефон. У всех в деревне! Примите меры! Даже скорую вызвать не возможно! И мы надеемся ,что платежки будут скорректированы с учетом не дополученных услуг. Хотя вам не привыкать – брать деньги за это! Интернет у нас отстойный в деревне! а платим по полной программе! Это… “Уважаемый” Таттелеком! В Бавлинском районе, деревня Кит-Озеро уже неделю не работает домашний стационарный телефон. У всех в деревне! Примите меры! Даже скорую вызвать не возможно! И мы надеемся ,что платежки будут скорректированы с учетом не дополученных услуг. Хотя вам не привыкать – брать деньги за это! Интернет у нас отстойный в деревне! а платим по полной программе! Это если бы клиент в магазине купил 200 грамм конфет, а с него содрали за килограмм! Очень жаль, что нет выбора!Приходиться пользоваться вашими “великолепными” услугами

Как можно так работать?

Гость

Гость вторник, 21 июня Поставила бы 0! Не люблю писать такие отзывы, но тут уже просто перебор со всем! Интернет постоянно вылетает, скорость низкая, перенос на другой адрес нормально сделать не могут, якобы сотрудники допустили кучу ошибок (3 обращения было) и из-за этого теперь у МЕНЯ на новом адресе стоимость на 100р в месяц дороже и это не поменять! Еще и за старый адрес… Поставила бы 0! Не люблю писать такие отзывы, но тут уже просто перебор со всем! Интернет постоянно вылетает, скорость низкая, перенос на другой адрес нормально сделать не могут, якобы сотрудники допустили кучу ошибок (3 обращения было) и из-за этого теперь у МЕНЯ на новом адресе стоимость на 100р в месяц дороже и это не поменять! Еще и за старый адрес пришла оплата за месяц, где уже приостановлен интернет и никто не живёт (опять же приостановку делала через сотрудников, которые якобы где-то ошиблись)! Это еще не все : еще и при подключении на новом адресе дали не тот лицевой счёт (его же внесли в договор) и естественно сейчас интернета нет и ” для того чтобы заработал Вам нужно внести ЕЩЕ ежемесячный платёж”, несмотря на то что я его оплатила пару дней назад!!!! Ну и сама услуга подключения стала платная!
Не думала, что в 21 веке такое возможно, но увы… Как можно возлагать вину сотрудников компании на своих клиентов еще и финансово?!
Столько нервов на это потрачено, т к интернет нужен для работы и, к сожалению пока другого оператора в доме нет!

Смена тв канала

Минхаиров Р.И.

Минхаиров Р.И. воскресенье, 19 июня С началом войны отключили канал Евроньюс. И ни какой другой не подключили, уже четыре месяца. Как сменить хороший канал на какой то баскетбол, так это быстро сделают. А здесь 4 месяца тёмный экран. Когда вы разродитесь и подключите нормальный канал, наподобие Дискавери?

Очень плохой интернет и цена завышенная!!!

Рифкат Иванович

Рифкат Иванович 7 июня, 2022 год Интернет очень плохой, в играх пинг по 800 инногда стабильный также оплата очень дорогая не стоит своих денег но к сожалению у нас проведём только тут телеком не советую! Достоинства:

  1. Есть интернет

Недостатки:

  1. Не обещанный интернет

благодарность

Гость

Гость 6 июня, 2022 год Добрый день.
Мы жильцы дома №11Б ,корпус2 ,по улице Баки Урманче ,г.Казани благодарим менеджера компании Рузанову Екатерину за оказании помощи при установке видеокамер наблюдения в подъезде нашего дома. По всем вопросам с которыми мы к ней обращались, были даны четкие ответы и разъяснения. Она отслеживала все этапы проведения работы- от обращения в Управляющую компанию “Всегда рядом”, составления проекта…
Добрый день.
Мы жильцы дома №11Б ,корпус2 ,по улице Баки Урманче ,г.Казани благодарим менеджера компании Рузанову Екатерину за оказании помощи при установке видеокамер наблюдения в подъезде нашего дома. По всем вопросам с которыми мы к ней обращались, были даны четкие ответы и разъяснения. Она отслеживала все этапы проведения работы- от обращения в Управляющую компанию “Всегда рядом”, составления проекта ,подписания документов и установки камер. Это очень ответственный работник Вашей компании, болеет душой за свою работу и всегда в курсе всех новых изменений и предложений компании. Это “ЛИЦО” компании.
Желаем ей в дальнейшей работе оставаться такой же неравнодушной к своей работе. . Так как именно на первоначальном этапе складывается мнение о компании.
Малинин М.О.,
Гатина Р.
Хусаинова И.
Митрофанова А.
Камальтдинова А.И.
Садыков Д.М.
Рахматуллин Ф.Г.
Пронина Д.В.
Карпеева Р.М.
Мамаев А.А., Гордеева Е.И.
Заббаров Р.
Батманова Е. (устно)
Ахметов Б.А.
Ибрагимов Т.И.
Садыков А.М.
Мавлютова Ю.
Шакиров А.Р.
Миргалимов М.
Мустакимов Х.Х.
Назарова Л.Х.
Шаяхметова А.Р.
Мифтахиев Л.
Нимец М.Г.
Саляхов Р.Р.
Кляцкий А.
Евсеев С.В.
Гарифзянов И.
Курамшина Л.
Бойко В.А.
Кононова Н.И.
Насыров Р.
Файрузова Н.Ф.
Сафин Ф.Ф.
Садыков Р.И.
Султанов Т.Р.
Насыров Р.
Федорова Л.М

Говноговноговно

Гость

Гость 19 мая, 2022 год ху**я ебанная, чтоб вы там все взорвались , с таким вайфаем только нахуц идти, ху**я хуйня ху**я ебанная, чтоб вы там все взорвались , с таким вайфаем только нахуц идти, ху**я хуйня ху**я ебанная, чтоб вы там все взорвались , с таким вайфаем только нахуц идти, ху**я хуйня ху**я ебанная, чтоб вы там все взорвались , с таким вайфаем только… ху**я ебанная, чтоб вы там все взорвались , с таким вайфаем только нахуц идти, ху**я хуйня ху**я ебанная, чтоб вы там все взорвались , с таким вайфаем только нахуц идти, ху**я хуйня ху**я ебанная, чтоб вы там все взорвались , с таким вайфаем только нахуц идти, ху**я хуйня ху**я ебанная, чтоб вы там все взорвались , с таким вайфаем только нахуц идти, ху**я хуйня

Безответственное отношение

Айгуль

Отзывы по теме

Айгуль 13 мая, 2022 год Во первых не с нашего согласия ДСГИ выбрала фирму, мы давали согласие на установку камер, но не для установки именно фирмой таттелекома. Во вторых камеры видео самые дешовые, видео очень плохого качества, можно разглядеть только то что прямо возле камеры находится. В третьих, два раза писали, о проблемах с видеодомофоном, ответили, но не решили и не пытались даже решить проблему…. Во первых не с нашего согласия ДСГИ выбрала фирму, мы давали согласие на установку камер, но не для установки именно фирмой таттелекома. Во вторых камеры видео самые дешовые, видео очень плохого качества, можно разглядеть только то что прямо возле камеры находится. В третьих, два раза писали, о проблемах с видеодомофоном, ответили, но не решили и не пытались даже решить проблему. Зачем тогда нам такие камеры нужны, толку от них ноль. Достоинства:

  1. То что они у нас есть

Недостатки:

  1. Ни одну функцию свою они не выполняют

ху**я ПОЛНАЯ

Гость

Гость 19 апреля, 2022 год Я бы поставил 0 звёзд на**й, пи***ц что за уебищный интернет провайдер су*а каждый раз на**й эта ху**я вылетает играть нереально Достоинства:

  1. ИДИТЕ на**й, А НЕ ПЛЮСЫ ВАМ

Недостатки:

  1. ху**я ПОЛНАЯ ИГРАТЬ НЕРЕАЛЬНО

Обман абонентов?

Надежда

Надежда 18 апреля, 2022 год Сегодня не удалось провести вебинар, после 9 часов пропал интернет. Позвонила в Таттелеком, консультант предложила перезапустить роутер и сообщила, что никакие работы на линии не ведутся. Соединение не восстановилось, мой звонок переадресовали в службу техподдержки. Еще раз перезагрузили роутер- безрезультатно. Соединили с инженером, выяснилось что на линии ведутся срочные аварийные работы, которые продлятся часа 4. По истечению этого времени связь… Сегодня не удалось провести вебинар, после 9 часов пропал интернет. Позвонила в Таттелеком, консультант предложила перезапустить роутер и сообщила, что никакие работы на линии не ведутся. Соединение не восстановилось, мой звонок переадресовали в службу техподдержки. Еще раз перезагрузили роутер- безрезультатно. Соединили с инженером, выяснилось что на линии ведутся срочные аварийные работы, которые продлятся часа 4. По истечению этого времени связь с интернетом не возобновилась, еще раз обратилась к провайдеру. Опять переадресация к специалистам, от которых услышала, что работы не закончены, но к концу для интернет появится. Соединение было восстановлен около 15 часов, но моя работа была сорвана. Вечером я позвонила, чтобы дать заявку на перерасчет, так как услугу в нужное время не получила. Консультант представившийся как Алмаз уверял меня, что это невозможно, так как последний раз аварийные работы были в декабре, а сегодня на линии работы не велись. Я настаивала на проверке информации, ответ получила тот же. У каждого специалиста своя версия? Пообещали, что служба качества прослушает запись звонков, проанализирует ситуацию. Лучше бы качество работы персонала анализировали. Достоинства:

  1. Пока не нахожу

Недостатки:

  1. Не пускают на территорию другого провайдера, нет конкурентов. Амбициозное название Летай, скорость интернета только на Ползи тянет

Некачественные услуги

АСС

АСС 14 апреля, 2022 год Подключила дома онлайн-кинотеарт,хорошо хоть на один месяц, из-за низкой скорости интернета просмотр невозможен вообще!
Скорость интернета очень сильно скачет ,вечером когда все приходят с работы скорость менее 1МБ и подключиться к сервису невозможно. Вызывала мастеров говорят оборудование в доме старое 2000МБ на 190 квартир , делайте выводы .По телефону приняли претензию и обещали перезвонить , прошло 4 месяца-ответа нет.
Хочется обратиться к…
Подключила дома онлайн-кинотеарт,хорошо хоть на один месяц, из-за низкой скорости интернета просмотр невозможен вообще!
Скорость интернета очень сильно скачет ,вечером когда все приходят с работы скорость менее 1МБ и подключиться к сервису невозможно. Вызывала мастеров говорят оборудование в доме старое 2000МБ на 190 квартир , делайте выводы .По телефону приняли претензию и обещали перезвонить , прошло 4 месяца-ответа нет.
Хочется обратиться к руководству компании- почему в 21 веке, в столице республики ,в центре города у жителей отсутствует нормальный интернет, который заявлен в договоре,из-за чего нет возможности использовать современные онлайн сервисы.

ХУЖЕ НЕ БЫВАЕТ

ВЕРА

ВЕРА 13 апреля, 2022 год Очень не порядочная компания.После смерти мамы в мае 2021 обратилась в Таттелеком города Зеленодольска что бы отключили телефон и телевидение, т.к. в квартире никто проживать не будет. Оплатили все, что на тот момент было необходимо.
Нам сообщили, что все отключили, а если телевидение будет необходимо, то через пол года, мы должны к ним обратиться для подключения.
Но т.к. мы не живем в…
Очень не порядочная компания.После смерти мамы в мае 2021 обратилась в Таттелеком города Зеленодольска что бы отключили телефон и телевидение, т.к. в квартире никто проживать не будет. Оплатили все, что на тот момент было необходимо.
Нам сообщили, что все отключили, а если телевидение будет необходимо, то через пол года, мы должны к ним обратиться для подключения.
Но т.к. мы не живем в Зеленодольске, то и подключать нам ничего не надо.
Но, в декабре пришла квитанция на оплату и телефона и телевидения.
Позвонила в Таттелеком, они попросили оплатить квитанцию и прислать на эл. почту документы о смерти. Оплатила, документы выслала. В январе и феврале прислали еще квитанции, я оплатила.
В феврале еще раз позвонила в Таттелеком. Сказали, чтобы я лично приехала в Казань. Такого нахальства наверно можно ожидать только от них, я каждый раз им сообщала, что живу в другом городе и за 1500км, к ним не поеду. И почему в мае не сказали, что надо обращаться именно в Казань?
Квитанцию прислали и в этом месяце.
Достоинства:

  1. НЕТ

Недостатки:

  1. ТОЛЬКО ОДНИ МИНУСЫ

не предоставляют услуги а деньги трясут

Гость

Гость 12 апреля, 2022 год Столкнулись с негативной стороной таттелекома, позитивной стороны просто нет. Мы как юридическое лицо на протяжении нескольких лет пользовались услугами данного провайдера, платили исправно по 7500 ежемесячно. Однако качественной связи не получали, дошло до того что бывало по 2-3 дня в месяц просто отсутствовал интернет. Мы магазин и так получается что интернет для нашей работы жизненно необходим. А мы просто не… Столкнулись с негативной стороной таттелекома, позитивной стороны просто нет. Мы как юридическое лицо на протяжении нескольких лет пользовались услугами данного провайдера, платили исправно по 7500 ежемесячно. Однако качественной связи не получали, дошло до того что бывало по 2-3 дня в месяц просто отсутствовал интернет. Мы магазин и так получается что интернет для нашей работы жизненно необходим. А мы просто не могли толком работать по 2-3 дня, что приводило к большим потерям как выручки так и клиентов. Мы расторгли договор с ними заплатили все, что по их мнению были должны, а теперь снова нам выставляют счета. Не советую ни кому и никогда связываться с данной организацией

Обман потребителя…..

Александр

Александр 23 марта, 2022 год Дополняю,при подключении тарифа то что надо скромно умолчали об ограничении интернета до 15 гигов в месяц,какой может быть к чёрту безлимит, если ограничен 15 гигами,это прямой обман потребителя…

mad

Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Сплошное разочарование..

Обман потребителя…..

Александр

Александр 16 марта, 2022 год Перешел к данному оператору от мтс,так как от мтс интернет пропал,хотя вышка стоит за оком в 15 метрах(мтс)поначалу всё было хорошо,смотрел фильмы от триколора на телефоне,уже неделю кормят завтраками,ни кто и не чешется,да я ролик на ютубе могу посмотреть,но фильмы нет,скорость должна быть не меньше 12 мегабит в секунду,а она 2,04 мегабита,да интернет безлимитный но толку от него что… Перешел к данному оператору от мтс,так как от мтс интернет пропал,хотя вышка стоит за оком в 15 метрах(мтс)поначалу всё было хорошо,смотрел фильмы от триколора на телефоне,уже неделю кормят завтраками,ни кто и не чешется,да я ролик на ютубе могу посмотреть,но фильмы нет,скорость должна быть не меньше 12 мегабит в секунду,а она 2,04 мегабита,да интернет безлимитный но толку от него что с козла молока…

negative

Всё хуже и хуже.

Игорь

Игорь 26 февраля, 2022 год Сегодня с обеда нет интернета. Ни специалиста вызвать , ни дозвониться не удаётся . Ваша очередь больше двадцати – Это целый день и вечер.
И специалистами то назвать язык не поворачивается. Когда устанавливали интернет прислали паренька – он перепутал входы и в перевёрнутом состоянии 4 часа пытался подключать поменял пароли не сообщив мне об этом. Сколько мне усилий стоило привести…
Сегодня с обеда нет интернета. Ни специалиста вызвать , ни дозвониться не удаётся . Ваша очередь больше двадцати – Это целый день и вечер.
И специалистами то назвать язык не поворачивается. Когда устанавливали интернет прислали паренька – он перепутал входы и в перевёрнутом состоянии 4 часа пытался подключать поменял пароли не сообщив мне об этом. Сколько мне усилий стоило привести всё в порядок. А перед уходом этот специалист попросил поставить высший балл и дать ему на конфетки.В прошлый раз вызвали кабель проложить , пришёл бугай огромного роста , без маски ,давай орать ,хамить . Потом звонят – оцените работу. Ну оценил и что?Жена потом от испуга рыдала . Начал искать на кого бы поменять эту несчастную шаражку.
Достоинства:

  1. Трудно найти

Недостатки:

  1. Сплошные минусы и стрессы.

Таттелеком

Гость

Гость 21 февраля, 2022 год самая ужасная компания, лучше не связываться!!! Хотел отправить телеграмму, содрали 500 рублей и не отправили, аргументируют тем, что якобы я не не заполнил номер абонентского ящика, хотя я заполнял по образцу!!! Теперь должен обратно оплачивать 500руб.и заново отправлять, ОБДИРАЛОВКА!!!!!

Таттелеком

Ответ представителя Таттелеком 22 февраля, 2022 год Добрый день! Мы хотим разобраться в ситуации и сделать все возможное, чтобы такого больше не повторилось, однако для этого нам необходимо немного вашего содействия. Сообщите, пожалуйста, описание всей ситуации нам в поддержку, любым удобным для Вас способом, во всем разберемся.

Монополия зло

Руслан

Руслан 11 февраля, 2022 год Пользуюсь провайдером потому что нет выхода. Живу в пригороде и нет других провайдеров, монополия в общем.
Интернет просто ужасен, плачу по 1000руб в месяц. Время от времени просто отрубают интернет и пишет без доступа к Интернету.
Если позвонить в техподдержку придут дяди поковыряют и говорят у вас роутер устарел купите новый (у них же, за 7к, другой нельзя) и так…
Пользуюсь провайдером потому что нет выхода. Живу в пригороде и нет других провайдеров, монополия в общем.
Интернет просто ужасен, плачу по 1000руб в месяц. Время от времени просто отрубают интернет и пишет без доступа к Интернету.
Если позвонить в техподдержку придут дяди поковыряют и говорят у вас роутер устарел купите новый (у них же, за 7к, другой нельзя) и так каждый год, на всё один ответ роутер устарел купите новый, как он может устареть у меня кинетик лайт работал 7 лет. А потом начали как то рубить все стороние роутеры. Козлы…
Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Описал. Если бы мог поставил бы 0

Таттелеком

Ответ представителя Таттелеком 11 февраля, 2022 год Спасибо за отзыв! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Так быть, конечно, не должно. Нам очень важно разобраться в произошедшей ситуации, мы хотим исключить дальнейшее ее повторение и будем благодарны, если Вы изложите суть вашей проблемы более подробно. Для этого очень просим Вас обратиться к нам в поддержку, любым удобным способом.

Никогда, никогда не подключайте таттелеком

Гость

Гость 7 февраля, 2022 год Кратко одним словом ОБДИРАЛОВКА!!! Подключил 3 в одном, тариф “всё и сразу”. В буклете тариф 600 рублей, девушка оператор тоже сказала эту сумму. В итоге этот тариф в договоре уже 610 рублей +250 рублей за подключение +50 рублей должно сверху лежать на счёте (в общем хотел сэкономить а вышло как всегда)

Ужасный инет

Гость

Гость 2 февраля, 2022 год Интерет самый ужасный этой компаний, не возможно посмотреть фильмы в хорошем качестве, не успевает тормозит, допустим игру скачать невозможно игра весит примерно 20 гб качает неделю примерно этой компании даже одной звезды не стоит, лучше закроите свою шарашку бесполезную, от вас нет толку

Безлимит в 10 ГБ/день, цена за adsl интернет в 10 мбит как за 100

Клиент худшего провайдера в мире

Клиент худшего провайдера в мире 30 января, 2022 год Как-то решил я посмотреть сериал воспользовавшись мобильным интернетом Летай, благо там скорость получше, чем у их проводного интернета, но об этом позже. Смотрел в хорошем качестве, часто были подвисания, посмотрел часа 3, после стал загружать один важный файл, однако вскоре загрузка пошла невероятно медленно. Порядком удивившись (у меня ведь безлимит!), я написал в поддержку, где мне ответили, что в день… Как-то решил я посмотреть сериал воспользовавшись мобильным интернетом Летай, благо там скорость получше, чем у их проводного интернета, но об этом позже. Смотрел в хорошем качестве, часто были подвисания, посмотрел часа 3, после стал загружать один важный файл, однако вскоре загрузка пошла невероятно медленно. Порядком удивившись (у меня ведь безлимит!), я написал в поддержку, где мне ответили, что в день я могу использовать только 10 Гб трафика без ограничения скорости, после чего она ограничивается 128 Кбит (!) В секунду. Пришлось использовать wi fi, что не сильно помогло, тк даже по кабелю скорость всегда около 3-4 Мбит/с. Спасибо, отвратительное качество услуг Недостатки:

  1. Безлимитный мобильный интернет ограничен по количеству трафика в день
  2. Adsl сеть в большинстве городов
  3. Стоимость интернета по adsl 10 мбит такая же, как в Казани за 100
  4. Пинг в играх > 200 зачастую
  5. Скорость меньше в 4 раза заявленной
  6. Телевидение иногда зависает
  7. А также есть ещё несколько претензий по качеству предоставляемых услуг

Жулики и воры

Тот, у кого ты спер деньги

Тот, у кого ты спер деньги 30 января, 2022 год Контора таттелеком в лице персоны НУРУТДИНОВ А.Р., крадет деньги живых людей. Также обворовывают лицевые счета людей, являющихся учредителями и выгодоприобретателями, путем перетаскивания средств через конвертацию по счетам 643 и 810. Обнародуя данный факт, НУРУТДИНОВ А.Р. с момента опубликования данного отзыва принимает личную ответственность (крутить колесо Сансары от круга до круга, как белка в колесе!). Вся инфа по краже… Контора таттелеком в лице персоны НУРУТДИНОВ А.Р., крадет деньги живых людей. Также обворовывают лицевые счета людей, являющихся учредителями и выгодоприобретателями, путем перетаскивания средств через конвертацию по счетам 643 и 810. Обнародуя данный факт, НУРУТДИНОВ А.Р. с момента опубликования данного отзыва принимает личную ответственность (крутить колесо Сансары от круга до круга, как белка в колесе!). Вся инфа по краже и мошенничеству была предоставлена сотруднику этой шараги Галине по телефону. Мои деньги застрянут в глотке всего жулья в твоем физическом лице. Бумеранг отправился в обратный путь! Без оборота на меня и мое имущество.

Ужасный домашний интернет

Гость

Гость 27 января, 2022 год Домашний интернет не работает, постоянно вылетает. Дозвонится до них НЕ РЕАЛЬНО!!! 20 мин ждала соединения с оператором, ещё 10 мин для соединения с инженером, но так и была в очереди 5- ая, так и сбросила не дождавшись. Просто зла не хватает на эту контору!!!

Ужасная мобильная связь

Гость

Гость 26 января, 2022 год Ни кому не советую эту связь!!!! Подключили безлимит, оказалось что лимит в день 10г,интернет сам по себе отключается, пока раза три в день не позвонишь в службу поддержки так и не включат. Ожидал от этого оператора большего! Недостатки:

  1. Одни минусы

Плохие специалисты

Марина

Марина 12 января, 2022 год Специалисты подключив перед Новым годом соседа оставили меня как абонента на все Новогоднии праздники без проводного интернета, только 10 января исправили свой косяк. Вот такие спецы там

Таттелеком

Ответ представителя Таттелеком 13 января, 2022 год Сожалеем, что Вы столкнулись с проблемами при пользовании услугами нашей компании. Напишите, пожалуйста, нам в любой из соцсетей в сообщество Таттелеком, наши технические специалисты всё проверят.

Осторожно аферисты

Гость

Гость 10 января, 2022 год хуже быть не может. Ужасно всё! Обманывают как хотят. Подключили по акции тариф 3 за 333 ( мобильная связь, интернет и тв), через две недели заблокировали сим карту, без объяснений, и без возможности восстановить. И так как сим карта из личного кабинета ушла, тариф распался и плата составила 690 рублей в месяц вместо 333 рублей. При обращении по горячей линии… хуже быть не может. Ужасно всё! Обманывают как хотят. Подключили по акции тариф 3 за 333 ( мобильная связь, интернет и тв), через две недели заблокировали сим карту, без объяснений, и без возможности восстановить. И так как сим карта из личного кабинета ушла, тариф распался и плата составила 690 рублей в месяц вместо 333 рублей. При обращении по горячей линии и так же в офис, сказали что не могут ни чего сделать. говорят придется платить 690. Раньше платили 500. В итоге после скандала, подключили какой то пакет за 550 рублей. Если есть возможность подключения к другим операторам , даже не раздумывайте, любой будет лучше этих аферистов. Достоинства:

  1. НИ ЕДИНОГО

Недостатки:

  1. ВСЁ один МИНУС

Не советую

Гость

Гость 8 января, 2022 год Плачу исправно каждый месяц за 15 Мб/сек .Ни разу не видел этой скорости.Постоянно обрыв связи,до операторов не дозвониться,а если берут трубку,то не решают проблему,а перенаправляют к инженерам и опять долгое ожидание,когда возьмут трубку,то приходится оставлять заявку на вызов специалистов.Приходит на следующий день специалист.Замеряет скорость и начинает убеждать меня в том,что низкая скорость ,это гарант бесперебойной связи.Но по сайтам юзать с… Плачу исправно каждый месяц за 15 Мб/сек .Ни разу не видел этой скорости.Постоянно обрыв связи,до операторов не дозвониться,а если берут трубку,то не решают проблему,а перенаправляют к инженерам и опять долгое ожидание,когда возьмут трубку,то приходится оставлять заявку на вызов специалистов.Приходит на следующий день специалист.Замеряет скорость и начинает убеждать меня в том,что низкая скорость ,это гарант бесперебойной связи.Но по сайтам юзать с такой скоростью невозможно.Постоянное зависания и ожидания,когда откроется страница,это бесит уже.Разговаривал с техподдержкой о низкой скорости ,что плачу за 15Мб/сек,а она мне в ответ _У вас тариф не 15Мб/сек, а до 15Мб/сек, Так у меня скорость еле-еле 8Мб/сек и тариф должен быть соотвествующим . Она не могла мне ничего ответить на это.Я не понимаю,на дворе 21 век и у кого не спросишь,какая скорость,то удивляюсь,как им повезло.У нас нет магистрали других оператов и я б незамедлительно поменял ,Нафиг этот Таттелеком..06.01.22 года оставил электронное письмо в Ростехнадзор.Жду ответа.Не знаю Может что-то решится.Короче ,не связывайтесь с ними.Не рекомендую.Ставлю 1 звезду За милое общение операторов,а так ни одной звезды не заслужили. Достоинства:

  1. Плюсов нет

Недостатки:

  1. Сплошные минусы

Таттелеком

Ответ представителя Таттелеком 10 января, 2022 год Добрый вечер! Наша компания активно работает над организацией возможности подключения новой технологии в частных секторах и населенных пунктах. К сожалению это не быстрый процесс и очень трудоемкий, но мы активно развиваемся и уже успели модернизировать многие населенные пункты. Это только вопрос времени и реализации технической возможности. Мы согласны с вами, что платить за услуги, качество которых не устраивает, – мало кому понравится, поэтому и предлагаем свою помощь. Нам очень хочется, чтобы пользование нашими услугами не доставляло никаких проблем. Поэтому мы постоянно работаем над решением трудностей и сейчас хотим разобраться в ситуации, сделать все возможное, чтобы такого больше не повторилось, однако для этого нам необходимо немного вашего содействия. Напишите, пожалуйста, нам в поддержку любым удобным для Вас способом, сообщите описание всей ситуации, во всем разберемся.

Не рекомендую никому обращаться в Таттелеком!

Гость

Гость 29 декабря, 2021 год Поддержка Таттелекома – полный кошмар. Просила приостановить подачу услуг – первый раз сделали, но всё равно полдня интернет подавался, в итоге вообще непонятно было, остановлены услуги или нет. Когда понадобилось продление – не смогла добиться повтора этой процедуры, меня всё время отправляли в офис. На телефон дозвониться нереально – есть линия ватсап, так вот: они походу в нем переписку сразу… Поддержка Таттелекома – полный кошмар. Просила приостановить подачу услуг – первый раз сделали, но всё равно полдня интернет подавался, в итоге вообще непонятно было, остановлены услуги или нет. Когда понадобилось продление – не смогла добиться повтора этой процедуры, меня всё время отправляли в офис. На телефон дозвониться нереально – есть линия ватсап, так вот: они походу в нем переписку сразу стирают, каждый раз подключается новый человек и информацию выше не может собрать, каждый раз одни и те же вопросы и один и тот же затык на чем-то более проблемном, чем превышение алгоритма их скриптов. В итоге мне это надоело – разорвала договор, так эти скотины мне теперь не могут деньги вернуть человеческим образом, видите ли возможно только при личном посещении офиса. 21 век на дворе!!! Переведите на мобильный телефон, на реквизиты, указанные в электронном письме, да – нет, у них это невозможно. Ладно, приехала в офис всё-таки, оператор запросил последний чек оплаты – сходила в банк, принесла… Так они вернули только сумму этого чека!!! А никто даже не заикался, что нужно предоставить чеки на всю сумму их задолженности передо мной! (Спустя ещё 10 дней – а вот и нет, не вернули! Это мне их сотрудники так сказали, что деньги перевели… Вчера проверяю – денег нет, сегодня звоню – никакого перевода и не было… И опять меня отправляют в офис писать заявление – издеваются, по другому и не скажешь) Опять поддержка, опять тупые ответы на линии, опять звонит самый главный их по конфликтам – и опять то же самое – мы не можем вам перевести, посетите офис… Плюс ко всему, при обращении в поддержку у меня всякий раз спрашивали разный набор моих данных, один спрашивает данные паспорта, другой – номер договора, третий – номер телефона, и т.д. Затык возник, когда спросили адрес регистрации – и отказались мне отвечать на вопросы дальше, потому что видите ли я назвала неправильный адрес – а я его назвала по паспорту. А какой у них там записан адрес – мне вообще неизвестно. Они у меня ни разу до этого паспорт предъявить не просили, и откуда вообще данные моего паспорта туда записали – неясно, и по адресу, который указан у них, я никогда не была зарегистрирована. Когда по телефону назначала посещение мастера для подключение – мне оговаривалось, что паспорт нужно будет показать ему – но он его не спросил, в итоге вообще неясно, с какого потолка они нарисовали этот адрес, и потом ещё мне же и отказали в предоставлении услуг, потому что видите ли я им вру по поводу адреса. Это нормально вообще??? Короче, ужас какой-то. И это ещё я молчу про качество связи – который возможен на скоро не более 10 мб при сумме 525 руб, когда в столице за эту сумму получаешь не менее 100. Монополисты в этом городке – и творят что хотят, какие цены хотят – рисуют. И за твои деньги – вот такой сервис, так потом свои же деньги еще и вернуть не можешь. Еле сдерживаюсь, чтобы не выразиться нецензурно. И кстати, по какой-то причине, этот мой отзыв 22.12 не опубликовали. Это уже как-то попахивает, знаете ли, подставными отзывами, когда положительные вы публикуете, а отрицательные – нет.

номер договора 105943677. Достоинства:

  1. нет

Недостатки:

  1. Ужасная поддержка, организация работы, некомпетентные и безответственные сотрудники, пустые обещания и извинения!

Таттелеком

Ответ представителя Таттелеком 30 декабря, 2021 год Добрый день! Спасибо за оставленный Вами отзыв. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Понимаем ваше огорчение произошедшим и полностью согласны, что описанная Вами ситуация недопустима. Мы хотим разобраться в ситуации и сделать все возможное, чтобы такого больше не повторилось, однако для этого нам необходимо немного вашего содействия. Мы готовы во всем разобраться, для этого просим Вас обратиться к нам любым удобным способом. Подробная информация по ссылке https://tattelecom.ru/support .

Ужасный провайдер

Гость

Гость 22 декабря, 2021 год Созвонился 18-го декабря, оставил заявку на подключение интернета в частном доме. 19-го звонит их представитель, говорит тех. возможность есть, обговариваем условия, оборудование, оплату и т. д. Говорит, 22-го, в среду, приедут, в течении дня техники и всё сделают. Отпросился с работы, прождал весь день. Никаких звонков, и тем более, техников… Звоню, в районе 18-ти часов. Говорят, заявка принята, ждите техников…. Созвонился 18-го декабря, оставил заявку на подключение интернета в частном доме. 19-го звонит их представитель, говорит тех. возможность есть, обговариваем условия, оборудование, оплату и т. д. Говорит, 22-го, в среду, приедут, в течении дня техники и всё сделают. Отпросился с работы, прождал весь день. Никаких звонков, и тем более, техников… Звоню, в районе 18-ти часов. Говорят, заявка принята, ждите техников. Продублировал звонок через час. Ответ такой же. Уже в 19-10 позвонил в третий раз (тех служба закачивает работу в 20-00). Говорят – “Вам звонили в районе 12 часов дня, так тут написано и сказали, что тех. возможности, для подключения НЕТ”! Слов, у меня тоже НЕТ!!! С таким встречаюсь впервые! Можно только смеяться… Достоинства:

  1. нет

Недостатки:

  1. сплошной минус

Таттелеком

Ответ представителя Таттелеком 24 декабря, 2021 год Добрый вечер! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства! Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение, однако для этого нам необходимо немного вашего содействия. Вы можете обратиться к нам в службу поддержки чат-сервиса WhatsApp по номеру +7 902 718-22-68, либо другим удобным для Вас способом.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Сейчас читают
Закрыть
Кнопка «Наверх»