General-family.ru отзывы
Мошенники!!!
Не заказывайте ничего у них!!! Это мошенники!! Ни товара, ни денег не дождетесь!!! Заказала в начале июня – товара нет. Возврата не дождешься, только обещания!!!! Достоинства:
- нет ни одного
Недостатки:
- одни сплошные минусы
Осторожно мошейники .
К сожалению прочитал отзывы про этот интернет магазин после того как сделал заказ сотни обманутых покупателей .У меня похожая история ни денег ни товара ушли в глухую оборону на обращения не реагируют кто остановит этих сволочей ???? Достоинства:
- Нет .
Недостатки:
- Одни минусы .
Обходите этот интернет-магазин десятой дорогой!
К моему величайшему сожалению, не прочитала отзывы об этом интернет-магазине перед заказом. Покупала товар для неходячего больного. Заказ № 34022 от 16.06.2022 делала на сайте, на следующий день смогла дозвониться до менеджера (кажется, Алёна, но точно не помню имя), та уверила, что доставка будет по плану.
За день до доставки прислали письмо с извинениями, что товара нет в наличии, и предложением… К моему величайшему сожалению, не прочитала отзывы об этом интернет-магазине перед заказом. Покупала товар для неходячего больного. Заказ № 34022 от 16.06.2022 делала на сайте, на следующий день смогла дозвониться до менеджера (кажется, Алёна, но точно не помню имя), та уверила, что доставка будет по плану.
За день до доставки прислали письмо с извинениями, что товара нет в наличии, и предложением либо перенести срок доставки, т.к. поставка товара ожидается в ближайшее время, либо оформить возврат. Точно знаю, что ни в какое ближайшее время поставки быть не может. Только тогда с ужасом прочла отзывы об этом магазине.
Конечно, оформила возврат в тот же день 21 июня. А 27 июня пришло повторное письмо с шаблонными извинениями и предложением оформить возврат. Снова повезло дозвониться, но попытка поговорить с менеджером Борисом надежд не вселила: он раздраженно буркнул, что деньги вернут сегодня, и бросил трубку. Но деньги не вернули. Повторно оформила возврат, к которому приложила скрин, что возврат уже оформлен. Также попыталась объяснить, что я инвалид I группы и что потерять такую сумму для меня очень чувствительно, в ответном письме опять получила заверения, что деньги вернут в ближайшие дни. Пустые заверения, к сожалению.
Денег так и нет. При этом в ЛК статус заказа – “выполнен”, а товар, что я собиралась купить и которого точно нет в наличии и уже, видимо, не будет, до сих пор доступен для заказа. Не знаю, что это: безалаберность или мошенничество. Я наивно полагала, что репутация должна что-то значить.
Ещё более удивительно было читать положительные отзывы. Хоть кому-то повезло. Но мой совет – не испытывайте судьбу, не заказывайте в этом магазине даже шариковую ручку. Достоинства:
- Нет.
Недостатки:
- Товаров нет, обязательства не выполняют, деньги не возвращают. Очень мутная контора.
Мошенники!!!!
Заказали товар в этом магазине, оплатили. Заказ № 33636 . Сначала перенесли доставку, потом и вовсе товара не стало. Прошло более двух месяце, ни товара, ни денег. Никакого ответа. Сплошной обман! Никогда не заказывайте ничего в этом магазине. Будем искать решение своего вопроса в соответствующих органах.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Деньги не возвращают, на телефон не отвечают.
Мошенники ничего не получите.
Сделал заказ № 33682 от 10.06.2022 на 1175 руб. Оплатил на сайте. Сегодня 04072022 ни денег, ни товара. Мошенники. Буду обращаться в надзорные органы.
Вернули деньги!
Вчера, действительно, вернули мои деньги. Спасибо. Хоть это произошло через 3 месяца и отняло немало нервов, что не очень приятно, но, надеюсь, что всем пострадавшим также будут возвращены их средства. И надеюсь, что в будущем таких проблем не будет. Всем удачи!
Магазин-лохотрон
Мною был оформлен возврат за заказ №29389 за морозильную камеру “Бирюса” 116, 175 Л. Класс А. Однокамерная, Белая 18178 р. 03.06.2022 . Денежные средства должны были вернуть в течении 10 дней. 20.06.2022 писала повторное письмо о возврате. Однако деньги на счет так и не поступили. На письма отвечать сотрудники перестали. На телефон или скидывают или поднимают трубку и молчат. А… Мною был оформлен возврат за заказ №29389 за морозильную камеру “Бирюса” 116, 175 Л. Класс А. Однокамерная, Белая 18178 р. 03.06.2022 . Денежные средства должны были вернуть в течении 10 дней. 20.06.2022 писала повторное письмо о возврате. Однако деньги на счет так и не поступили. На письма отвечать сотрудники перестали. На телефон или скидывают или поднимают трубку и молчат. А если и отвечают, уже неделю кормят “завтраками”. Была у них в “офисе”. Так вот его не существует.Отказ в возврате денежных средст или просрочка более 10 дней со дня написания заявления о возврате-это уголовное преступление. Пора обращаться в прокуратуру. Достоинства:
- Никаких
Недостатки:
- Один обман
отвратительный магазин
заказала в конце апреля товар, он должен был быть доставлен в начале мая, но доставки так и не было . Оформила возврат в конце мая, сейчас уже конец июня, но деньги мне так и не вернули.
САМЫЙ ГОВЕНЫЙ МАГАЗИН
Сделала заказ месяц назад, товара не оказалось в наличии.
Деньги не вернули, дозвониться невозможно.
Написала жалобы в Общество по защите прав потребителей, письмо в МИФНС о проведении выездной проверки, Роспотребнадзор.
Приложила все письма по электронной почте и автоответы на них.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!!
ЭТО МОШЕННИКИ!!!
159-ю статью доказать довольно сложно, но если будут еще подобные жалобы от потребителей, нервы аферистам этой конторы точно попортят!!!
Товар не доставлен, телефон не отвечает, деньги не возвращают. Мошенники (оценочное суждение).
Заказ № 33230
Товар не доставлен, телефон не отвечает, деньги не возвращают. Мошенники (оценочное суждение).
Деньги не возвращают, на телефон не отвечают.
Деньги не возвращают, на телефон не отвечают.
Гость
Гость понедельник, 20 июня
Заказали товар в этом магазине, оплатили. Заказ № 30644 от 30.04.2022. Сначала перенесли доставку, потом и вовсе товара не стало. Прошло более двух месяце, ни товара, ни денег. Написали дважды заявление на возврат денег. Никакого ответа. Сплошной обман! Никогда не заказывайте ничего в этом магазине. Будем искать решение своего вопроса в… Деньги не возвращают, на телефон не отвечают.
Гость
Гость понедельник, 20 июня
Заказали товар в этом магазине, оплатили. Заказ № 30644 от 30.04.2022. Сначала перенесли доставку, потом и вовсе товара не стало. Прошло более двух месяце, ни товара, ни денег. Написали дважды заявление на возврат денег. Никакого ответа. Сплошной обман! Никогда не заказывайте ничего в этом магазине. Будем искать решение своего вопроса в соответствующих органах.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Деньги не возвращают, на телефон не отвечают.
General Family вторник, 21 июня
Здравствуйте. Мы проверили информацию и обнаружили,что возврат действительно был задержан…Приносим извинения за долгое ожидание и доставленные неудобства. Мы уже произвели возврат. Ожидайте пожалуйста поступления на ваш счет в течении 2-3 дней.
С уважением,администрация General Family
Ответить
Елена 42 мин 17 сек назад
Здравствуйте. Прошло еще 6 дней. Денег так и нет.
КИДАЛОВО!!!
Мошенники! Заказ 31767 . Товара нет. ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. Дозвониться невозможно. Ждите возврат в течение 10 дней- напишите заявление – вы не прислали реквизиты и т.д.Водят за нос, чтобы не возвращать деньги. Достоинства:
- нет
Недостатки:
- товара нет. Деньги не возвращают.
КИДАЛОВО!!!
Мошенники! Заказ 31767 . Товара нет. ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. Дозвониться невозможно. Ждите возврат в течение 10 дней- напишите заявление – вы не прислали реквизиты и т.д. Достоинства:
- нет
Недостатки:
- товара нет. Деньги не возвращают.
Мошенники, не возвращают деньги и не доставляют товар!!
Не покупайте в этом магазине ничего! Сделала заказ 31322 от 3.05,21, сначала задержали доставку, затем перенесли, а потом и вовсе не оказалось товара и сказала возврат средств. Написала заявление на возврат, далее 2 раза обещали вернуть деньги! До настоящего момента, сегодня 24.06 деньги не вернулись. Написала письмо в Роспотребнадзора, СК и далее в суд. Это как так они работают? Обманывают… Не покупайте в этом магазине ничего! Сделала заказ 31322 от 3.05,21, сначала задержали доставку, затем перенесли, а потом и вовсе не оказалось товара и сказала возврат средств. Написала заявление на возврат, далее 2 раза обещали вернуть деньги! До настоящего момента, сегодня 24.06 деньги не вернулись. Написала письмо в Роспотребнадзора, СК и далее в суд. Это как так они работают? Обманывают толпы людей!
Мошенники!!!
Сделала заказ 21 мая №32482. Нужно было срочно. Доставка должна была быть 27 мая.Естественно, пришел ответ, что задержке поставки до 2 июня, меня эта дата не устраивала, я написала отказ от товара, обещали вернуть деньги в течение 10 дней, прошел почти месяц!!! На звонки не отвечают, сбрасывают. На письма тоже не отвечают!
Нужно идти в прокуратуру! Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Мошенники
Пропали, не денег ни ответов, ни товара!
Заказ 33415, заказал 5 июня, доставка должна быть за 6 дней. Через 5 дней приходит письмо, что товара не оказалось, можете продлить еще на неделю. Оператор подтвердила что товара в заказе есть, идет к ним на склад. В итоге протянули, ничего не отправили. Все это время товар был в наличии на сайте. Написал уже как неделю назад письмо о возврате… Заказ 33415, заказал 5 июня, доставка должна быть за 6 дней. Через 5 дней приходит письмо, что товара не оказалось, можете продлить еще на неделю. Оператор подтвердила что товара в заказе есть, идет к ним на склад. В итоге протянули, ничего не отправили. Все это время товар был в наличии на сайте. Написал уже как неделю назад письмо о возврате денег, так как они указывали. Дозвонится не могу, денег нет….
Обман по не отсутствующим товарам и не возрат денег!!
29 мая 2022 оформила заказ № 33013 на сумму 1513 рублей “Блок Для Чистки Унитаза Domestos Power 5 «Ледяная Лавина», оплатив его. К дате доставки получила письмо о переносе срока заказа: отправила согласие на перенос. 9 июня увидела на сайте в статусе заказала – “Отменён”. Отправила письмо о возврате денег: ответили, что поставили на очередь на возврат денег “в течение… 29 мая 2022 оформила заказ № 33013 на сумму 1513 рублей “Блок Для Чистки Унитаза Domestos Power 5 «Ледяная Лавина», оплатив его. К дате доставки получила письмо о переносе срока заказа: отправила согласие на перенос. 9 июня увидела на сайте в статусе заказала – “Отменён”. Отправила письмо о возврате денег: ответили, что поставили на очередь на возврат денег “в течение 10-ти дней”. Вчера обнаружила на сайте новую запись, что заказ “завершен”. Направила очередное письмо о возврате денег. Деньги не вернули, а товар – ДОСТУПЕН для заказа!!! https://general-family.ru/products/hoztovary/bytovaja-himija/sredstva-dlja-santehniki/sredstva-dlja-santehniki_2376295.html
Т.е. знают, что товара НЕТ и собирают деньги с покупателей!!! 1 согласен
Стала жертвой мошенников
Сделала заказ в этом интернет- магазине 25.04.2022, товар был в наличии на сайте. Потом пришло письмо, что ни одной позиции моего заказа 28745 нет, и что нужно писать заявление на возврат. написала, в итоге, уже 20.04.22 – денег нет!!! Уверена, что меня обманули!
Деньги не возвращают, на телефон не отвечают.
Заказали товар в этом магазине, оплатили. Заказ № 30644 от 30.04.2022. Сначала перенесли доставку, потом и вовсе товара не стало. Прошло более двух месяце, ни товара, ни денег. Написали дважды заявление на возврат денег. Никакого ответа. Сплошной обман! Никогда не заказывайте ничего в этом магазине. Будем искать решение своего вопроса в соответствующих органах. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Деньги не возвращают, на телефон не отвечают.
Кидалова. Не покупайте здесь не когда.
Купил товар 27.04.2022 . 01.05.22 приходит письмо что якобы товар закончился , пишите заявление на возврат денег. Написал 01.05.22. Сейчас уже 19.06.22. Деньги ещё не вернули. Дозвониться практически не возможно, а если и дозваниваешься говорят что в течении двух дней деньги поступят на счёт. Номер заказа 29484
Ни товара, ни денег!
Заказали товар в этом магазине, оплатили. Прошло более двух месяце, ни товара, ни денег. Написали дважды заявление на возврат денег. Никакого ответа. Сплошной обман! Никогда не заказывайте ничего в этом магазине. Будем искать решение своего вопроса в соответствующих органах.
Нет товара, не возвращают деньги. Мошенники.
24.05.22 сделал заказ 1000107, в итоге перенесли доставку через неделю, а еще через неделю сообщили, то товара нет. 6.06.22 написали, чтобы ожидал поступление ДС за возврат. В итоге сроки вышли, денег нет, по номерам не дозвониться, по почте не отвечают.
Лохотрон. Ужасный магазин
Лохотрон. 10.05.2022 был сделан закз 31772 и полностью оплачен. Доставка переносилась 2 раза, после чего, мне было сказано, что тавара в наличии нет, хотя этот товар продолжает оставаться на сайте с пометкой «в наличии» и его можно оплатить. 06.06.2022 мною было направлено письмо на возврат денежных средств. По прошедствии 10 дней, установленных законом РФ, возврат не был осуществлен. Мной напралена… Лохотрон. 10.05.2022 был сделан закз 31772 и полностью оплачен. Доставка переносилась 2 раза, после чего, мне было сказано, что тавара в наличии нет, хотя этот товар продолжает оставаться на сайте с пометкой «в наличии» и его можно оплатить. 06.06.2022 мною было направлено письмо на возврат денежных средств. По прошедствии 10 дней, установленных законом РФ, возврат не был осуществлен. Мной напралена претензия. Если денежные средства не будут возвращены в течении суток, я буду обоащаться в правоохранительные органы и прокуратуру РФ с заявлением о мошеничестве.
Ужасный магазин
Ужасный магазин. Сделала заказ (номер 30225) полтора месяца назад, ни товара, ни денег – ничего. На письма не отвечают, к телефону не подходят. Отправила заявление на возврат – тишина. НИКОГДА ничего тут не заказывайте.
Нет заказа, нет связи, не возвращают деньги
21 мая 2022 сделал заказ насоса № 32462 с доставкой, предварительно позвонив оператору и уточнив наличие товара.
Так вначале через неделю прислали письмо с извинениями о задержке, а потом еще через несколько дней о невозможности доставки в связи с отсутствием товара.
Обещали вернуть в 10 дневный срок деньги, но уже прошло 15 и судя по… 21 мая 2022 сделал заказ насоса № 32462 с доставкой, предварительно позвонив оператору и уточнив наличие товара.
Так вначале через неделю прислали письмо с извинениями о задержке, а потом еще через несколько дней о невозможности доставки в связи с отсутствием товара.
Обещали вернуть в 10 дневный срок деньги, но уже прошло 15 и судя по многочисленным отзывам и здесь обманут.
МОЩЕННИКИ!!!!
Заказали на день рождение ребенку к 20 апреля 2022 г., оплатили, а заказа нет и деньги не возвращают до сих пор.Заказ №25982 от 15 апреля 2022 г. Написали жалобу в Роспотребнадзор, пусть там с ними разбираются, готовим документы в прокуратуру и в суд, а что делать, ЛЮДИ не оставляйте это без внимания, я так понимаю нас уже много.НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ… Заказали на день рождение ребенку к 20 апреля 2022 г., оплатили, а заказа нет и деньги не возвращают до сих пор.Заказ №25982 от 15 апреля 2022 г. Написали жалобу в Роспотребнадзор, пусть там с ними разбираются, готовим документы в прокуратуру и в суд, а что делать, ЛЮДИ не оставляйте это без внимания, я так понимаю нас уже много.НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО!!!!! ОЧЕНЬ ПРОШУ ВАС!!!!!ОБМАНЩИКИ!
Крадут деньги и время!
Жаль, нельзя поставить “минус 5★”.
Если почитать отзывы, то сразу становится понятно, что не доставлять товары – норма для этого “магазина”. Объясняют это отсутствием товара на складе. НО! Специально смотрела, когда же на странице товара появится отметка “отсутствует на складе” . Не дождалась. Параллельно оформила заявление на возврат средств. Уже месяц жду. Сначала сказали, что в течение 10… Жаль, нельзя поставить “минус 5★”.
Если почитать отзывы, то сразу становится понятно, что не доставлять товары – норма для этого “магазина”. Объясняют это отсутствием товара на складе. НО! Специально смотрела, когда же на странице товара появится отметка “отсутствует на складе” . Не дождалась. Параллельно оформила заявление на возврат средств. Уже месяц жду. Сначала сказали, что в течение 10 дней вернут. На самом деле, через пол месяца только запросили реквизиты. Отправила. Прошло две недели – тишина. Только теперь – полная… Ни на письма, ни на звонки не отвечают. Если это не мошенничество, то не знаю, как назвать это безобразие. Видимо, вернуть деньги от таких горе-магазинов можно только обратившись в правоохранительные органы.
Кидалы. Ни денег ни заказа.
сдедал заказ 29516 от 27.04.2022 на 5262р . Описывать нечего – все описано отзывами ниже))) не вздумайте что то заказывать у них! никогда не проверял отзывы о интернет магазинах с онлайн оплатой, теперь буду всегда!
Мошенники. Остерегайтесь
21 мая 2022 года впервые заказала в интернет-магазине General -Family куклу Аленку говорящую, 1000 слов, артикль куклы 13651237033 для дочери на день рождения???. Номер заказа-32466 на 27 мая 2022 года. Позвонила, поговорила с менеджером, проверила наличие на складе. Оплатила с карты на сумму 3656 рублей с курьерской доставкой до квартиры. 26 мая вечером, я получила на почту сообщение, что куклы… 21 мая 2022 года впервые заказала в интернет-магазине General -Family куклу Аленку говорящую, 1000 слов, артикль куклы 13651237033 для дочери на день рождения???. Номер заказа-32466 на 27 мая 2022 года. Позвонила, поговорила с менеджером, проверила наличие на складе. Оплатила с карты на сумму 3656 рублей с курьерской доставкой до квартиры. 26 мая вечером, я получила на почту сообщение, что куклы на складе нет, надо ждать две недели. 27 мая 2022 года я позвонила менеджеру Борису, так он представился, чтобы выяснить в чем дело? Разговаривал нехотя, грубил, сказал оформлять отказ и через 10 дней, получу деньги. 27 мая 2022 года, в этот же день, я написала вам на почту письмо претензию об отмене заказа, так как его нет в наличии и возврате в полном объёме денег. В письме указан номер карты, оно подписано моей подписью. До сих пор, сегодня 15 июня 2022 года денег нет. Обратилась в Сбербанк о признании транзакции не действительной, в связи с мошенничеством, когда увидела на сайтах, скольким людям вы не возвращаете своевременно, по закону, деньги!!! Написала письмо в 25 налоговую инспекцию о проведении финансовой проверки в отношении Попова Р. С. Далее, буду обращаться в СК о возбуждении уголовного дела в отношении Попова Р. С., если в ближайшие дни не получу , в рамках закона, деньги, которые вы обязаны вернуть в 10 срок с процентами за каждый день
Ни товара, ни денет
Схема мошенничества проста:
– выбрали товар;
– оформили заказ;
– оплатили товар и доставку;
– получили подтверждение оплаты;
– Ииии….все… Ни товара, ни денег.
28 апреля 2022 года оформил и оплатил заказ (№29887), который должен был быть доставлен до 6 мая. 6 мая сам позвонил в магазин т.к. товар так и не пришел. Оператор сказала, что товара нет в наличии, и надо написать заявление на возврат… Схема мошенничества проста:
– выбрали товар;
– оформили заказ;
– оплатили товар и доставку;
– получили подтверждение оплаты;
– Ииии….все… Ни товара, ни денег.
28 апреля 2022 года оформил и оплатил заказ (№29887), который должен был быть доставлен до 6 мая. 6 мая сам позвонил в магазин т.к. товар так и не пришел. Оператор сказала, что товара нет в наличии, и надо написать заявление на возврат денег. Странно, товара нет, а деньги взяли, так еще и заявление пиши, автоматом деньги не возвращают.
В тот же день, 6 мая, направляю заявление. Прочитали его только 16 мая (прислали ответ). Написали, что через 10 день деньги вернуться.
Сегодня 15 июня, прошел месяц. На электронную почту и телефон не отвечают, деньги не возвращают. Достоинства:
- Не удалось оценить
Недостатки:
- МОШЕННИКИ
