Товары и услуги

Гранд Сервис Экспресс отзывы

Благодарность

Чуносов Сергей Иванович.

Чуносов Сергей Иванович. 1 мин 20 сек назад Выражаем огромную Благодарность начальнику поезда 177/178 Москва – Симферополь Фемденко Елене Николаевне, а так же проводникам вагона №7 Кувшиновой Марине Валентиновне и Барсук Анастасии Анатольевне за чуткое и доброжелательное отношение к пассажирам с ограниченными жизненными возможностями!!!
Желаем Вам, наши Дорогие, крепкого здоровья, успехов в Вашем нелёгком труде, благополучия в жизни и счастья в личной жизни!

С Уважением ко всему коллективу Вашего… Выражаем огромную Благодарность начальнику поезда 177/178 Москва – Симферополь Фемденко Елене Николаевне, а так же проводникам вагона №7 Кувшиновой Марине Валентиновне и Барсук Анастасии Анатольевне за чуткое и доброжелательное отношение к пассажирам с ограниченными жизненными возможностями!!!
Желаем Вам, наши Дорогие, крепкого здоровья, успехов в Вашем нелёгком труде, благополучия в жизни и счастья в личной жизни!

С Уважением ко всему коллективу Вашего замечательного поезда,
Чуносов Сергей Иванович,
Чуносова Татьяна Владимировна.

Телефон 8 903 031 07 07.
Просим извинений за задержку нашей искренней Благодарности!
Наша замечательная поездка была в конце августа из Москвы и в середине сентября обратно.
Всего Вам самого наилучшего!!!

Глупые запреты

Возмущеннвй

Возмущеннвй 16 октября, 2023 год Как говорится у вас не будет второй возможности произвести первое впечатление. От этой,якобы,гранд,компании первое впечатление ужасное
Кто дал право компании устанавливать дурацкие правила для поездов,о том,что провожающие не имеют право зайти и донести вещи до места пассажира??? Даже в РЖД нет такого запрета. Поезд Таврия.
В общем тупейший запрет,такие же недумающие проводники и как следствие испорченное настроение и нервы.

Поезд 164М Таврия Москва Феодосия, отзыв о поездке

Ирина

Ирина 10 октября, 2023 год Ехали семьей туда 14.09.2023 , обратно 27.09.2023 поезд 164М Таврия Гранд Сервис Экспресс Москва Феодосия, вагон 5, 16 купе. Хотим выразить огромную благодарность проводнику Марине Михайловне за чуткое и доброе отношение к пассажирам, за чистоту и порядок, за добросовестное отношение к своей работе! Она – настоящий профессионал!!!

Поезд 076СА Симферополь -Тюмень_21.09.2023

Елена Мусина

Елена Мусина 6 октября, 2023 год 21.09.2023 выехали из Симферополя. Вагон 009, место 009. Дорога дальняя, поэтому очень важны удобства. Плацкарт понравился, достаточно новый, удобные полки с матрасами внутри, в туалете хорошая бумага, салфетки, накладки на унитаз, сенсорная кнопка для слива. Это сразу отметила, потому что ранее этого было редкостью. Проводниками у нас были два парнишки Эдуард и Данила. И к моему удивлению в вагоне была… 21.09.2023 выехали из Симферополя. Вагон 009, место 009. Дорога дальняя, поэтому очень важны удобства. Плацкарт понравился, достаточно новый, удобные полки с матрасами внутри, в туалете хорошая бумага, салфетки, накладки на унитаз, сенсорная кнопка для слива. Это сразу отметила, потому что ранее этого было редкостью. Проводниками у нас были два парнишки Эдуард и Данила. И к моему удивлению в вагоне была идеальная чистота, порядок. Все пассажиры были окружены ненавязчивым вниманием и помощью. Эдуард прошел по вагону, познакомился со всеми пассажирами, провел инструктаж. Приходилось ездить в поезде с хорошими проводниками, но это был высший пилотаж, чувствовалось хорошее обучение персонала (заслуга руководства) и личные качества ребят. Молодцы. Очень хотелось бы на обратном пути ехать с такими проводниками. Минусов, даже маленьких нет. Обратила внимание, что пассажиры наблюдая за тем как юные проводники следят за чистотой, тоже старались не мусорить в купе.

Благодарность

Абдрахманов Ринат Махмудович. г. Казань

Абдрахманов Ринат Махмудович. г. Казань 2 октября, 2023 год Здравствуйте. С 04.09.по 06.09.2023 г., ехали в отпуск с женой на поезде N 75/76 Омск – Симферополь во 2 вагоне на отдых в Крым. Вагон обслуживали замечательные проводники Позднякова Ангелина и Феночка Жанна. Очень замечательные девчата, приятные к общению и добросовестные к своему труду. Постоянно мыли полы в вагоне, убирались в туалетах, предупреждали о запрете на сьемки Крымского… Здравствуйте. С 04.09.по 06.09.2023 г., ехали в отпуск с женой на поезде N 75/76 Омск – Симферополь во 2 вагоне на отдых в Крым. Вагон обслуживали замечательные проводники Позднякова Ангелина и Феночка Жанна. Очень замечательные девчата, приятные к общению и добросовестные к своему труду. Постоянно мыли полы в вагоне, убирались в туалетах, предупреждали о запрете на сьемки Крымского моста…в общем было как дома. Вот таких людей необходимо поощрять и награждать премиями, так как у них это не легкий труд, неделями жить в вагоне…каждому пассажиру нужно иметь свой подход, люди сейчас стали очень капризные, вспыльчивые, не адекватные….Мы с женой хотим по БЛАГОДАРИТЬ этих замечательных тружениц…и просим руководство ЖД о премировании этих прекрасных женщин.

Отличная поездка на 92 поезде в 1 вагоне.

Алексей 72

Алексей 72 18 сентября, 2023 год Совершали поездку 16-18.09. На 92 поезде Москва-Севастополь.
Проводницы вежливые. Всё вовремя делают, на просьбы сразу реагируют. Бельё белое, чай чёрный))
В общем оценка-отлично!
Недостатки:

  1. Нет вай-фая

Поезд 483 Керчь-Москва вагон 11

Елена

Елена 27 августа, 2023 год Ехали на поезде 483 с мужем и ребёнком, очень понравилось, вежливые, общительные проводники, все возникающие вопросы пассажиров решают быстро, тихо и мирно, в вагоне чисто, туалеты работали постоянно, очень хочется сказать большое спасибо Дмитрию Геннадьевичу проводнику 11 вагона и его напарнице Юлии. Также большое спасибо начальнику этого поезда Виктору Александровичу, очень внимательный, за поездку проходил много раз интересовался у… Ехали на поезде 483 с мужем и ребёнком, очень понравилось, вежливые, общительные проводники, все возникающие вопросы пассажиров решают быстро, тихо и мирно, в вагоне чисто, туалеты работали постоянно, очень хочется сказать большое спасибо Дмитрию Геннадьевичу проводнику 11 вагона и его напарнице Юлии. Также большое спасибо начальнику этого поезда Виктору Александровичу, очень внимательный, за поездку проходил много раз интересовался у пассажиров все ли в порядке, возникший вопрос решил в три секунды. В общем возвращение домой с отдыха было отличным. Спасибо!

Благодарность!!!

Галина

Галина 25 августа, 2023 год Хочу выразить большую благодарностьпроводникам 16 вагона, 75 поезда(Омск Симферополь, ехали из Пензы до Симферополя 8-9августа) за поездку. Очень добрые, внимательные, отзывчивые. Чистота в вагоне и туалетах идеальная. Девочки, практически, каждый час убирали, мыли, терли. Не благодарные пассажиры не успевали мусорить и другие действия совершать, как было быстро всё убрано. Спасибо за такое обслуживание!!!!!

Искренняя благодарность!

Кулагова Татьяна

Кулагова Татьяна 21 августа, 2023 год Выражаю искреннюю благодарность проводнику поезда, следовавшего по маршруту Симферополь-Омск, 6-го августа 2023 года, вагон №13 Мозговому Андрею Олеговичу.
Впечатлена прекрасным сервисом, чистотой вагона, умением Андрея найти общий язык с пассажирами любого возраста, незамедлительно прийти на помощь и содействовать в решении возникающих вопросов и ситуаций. От поездки у меня остались только самые добрые воспоминания….
Выражаю искреннюю благодарность проводнику поезда, следовавшего по маршруту Симферополь-Омск, 6-го августа 2023 года, вагон №13 Мозговому Андрею Олеговичу.
Впечатлена прекрасным сервисом, чистотой вагона, умением Андрея найти общий язык с пассажирами любого возраста, незамедлительно прийти на помощь и содействовать в решении возникающих вопросов и ситуаций. От поездки у меня остались только самые добрые воспоминания. Огромное спасибо!
Достоинства:

  1. Чистота, комфорт, отзывчивость, понимание, поддержка

Недостатки:

  1. Нет

Сергей поезд178 Симферополь Москва

Сергей

Сергей 21 июля, 2023 год Ехал из Керчи в Москву 17.07.23г.поезд 178 вагон 14.проводник Виктория. Самый лучший проводник в этом поезде. Добрая, отзывчивая, всегда прийдет на помощь, побольше бы таких людей. От всего сердца, СПАСИБО гранд экспрессу за такого отличного проводника .

Отзыв проводникам

Татьяна

Татьяна 19 июля, 2023 год Доброго времени суток, поезд номер 374/373 Симферополь – Смоленск, 18.07.23, вагон номер 6. Проводник Егор и проводница Наталья, очень добрые и отзывчивые люди, помимо выполнения своих прямых обязанностей всегда готовы подойди и помочь в любой ситуации и проблеме, побольше бы таких ответственных сотрудников. Ребятам желаю удачи в личной жизни а так же успехов в работе.

Благодарность

Раиса

Раиса 9 июля, 2023 год Ехала поездом 075Н , с Казани до Симферополя. Хочу отметить и выразить благодарность проводникам Никите и Виктору! Мне приходится часто ездить на поезде , но таких проводников я никогда не встречала , приветливые, красивые, обязанности выполнялись на 5+, побольше бы таких профессионалов на наших железных дорогах! С Уважением Ризванова Раиса, вагон 4, место 29, город Евпатория

Авиасообщение с Крымом приостановлено

Чайка Максим

Чайка Максим 9 июня, 2023 год Вынужден регулярно перемещаться поездами 008СА, 425СА, 316CA.
Сегодня 09.06.2023 в 14.50 выехал из Минвод в Симферополь поездом 425СА в 13 вагоне купе, выкуплено мной было четыре места с 17 по 20. Поездом этим перемещаюсь не первый раз, в народе его называют «бичевоз». Проводникам на пассажиров просто без разницы, грязь, антисанитария. Но сегодня возмутил факт того, что каждый раз при растопке титана…
Вынужден регулярно перемещаться поездами 008СА, 425СА, 316CA.
Сегодня 09.06.2023 в 14.50 выехал из Минвод в Симферополь поездом 425СА в 13 вагоне купе, выкуплено мной было четыре места с 17 по 20. Поездом этим перемещаюсь не первый раз, в народе его называют «бичевоз». Проводникам на пассажиров просто без разницы, грязь, антисанитария. Но сегодня возмутил факт того, что каждый раз при растопке титана по всему вагону распространялся запах гари и дым, на замечания проводник не реагировал!
Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Ужасный сервис за огромные дентги

Маршрут 142Е пермь-симферополь везут детей в лагерь

Иванова Светлана юрьевна

Иванова Светлана юрьевна 4 мая, 2023 год В одном вагоне разместили детей, едущих в лагерь и других пассажиров. Это просто адская поездка. Дети, бесконечно разговариваю и шумящие, доводят пассажиров до нервного испупления. Неужели нельзя бронировать под перевозки детей вагон целиком. Прошла по соседним вагонами, там такая же обстановка. Перемешаны детские группы и взрослые пассажиры. Пассажиры возмущаются. Еду не первый раз с таким способом укомплектования вагона. Сделайте… В одном вагоне разместили детей, едущих в лагерь и других пассажиров. Это просто адская поездка. Дети, бесконечно разговариваю и шумящие, доводят пассажиров до нервного испупления. Неужели нельзя бронировать под перевозки детей вагон целиком. Прошла по соседним вагонами, там такая же обстановка. Перемешаны детские группы и взрослые пассажиры. Пассажиры возмущаются. Еду не первый раз с таким способом укомплектования вагона. Сделайте уже что нибудь!

Ужас и разчарование

Гость

Гость 11 апреля, 2023 год Привет всем, кто решился добраться поездом 169/170 Симферополь – Санкт-Петербург – Симферополь. Ехали мы в 12 вагоне из Твери в Симферополь. В вагоне очень грязно. За всю поездку, ни одного раза не провелась уборка. Жара сумашедшая, на табло 26градусов. Вонь с мосорок, пока люди не стали ложить пакеты с мусором уже на мусорки, мусор не убирался. Везде пыль. Интенета нет,… Привет всем, кто решился добраться поездом 169/170 Симферополь – Санкт-Петербург – Симферополь. Ехали мы в 12 вагоне из Твери в Симферополь. В вагоне очень грязно. За всю поездку, ни одного раза не провелась уборка. Жара сумашедшая, на табло 26градусов. Вонь с мосорок, пока люди не стали ложить пакеты с мусором уже на мусорки, мусор не убирался. Везде пыль. Интенета нет, в купе одна розетка на всех, за то есть телевизор, который ничего не показывает и индивидуальное радио, которое не работает. Хотел разогреть еду у проводников в микроволновке, проводник сказала, что она не тянет. Делайте выводы, стоит ли воспользоваться этим поездом.

Еду из Каменск Уральска в Симферополь

Иван Николаевич

Иван Николаевич 9 апреля, 2023 год Хороший удобный вагон 241, 17 вогон, везде чистота и порядок, хочу выразить благодарность Кузнецовой Саиде и Боровицкой Ольге Достоинства:

  1. Добрые вежливые проводницы, по всем вопросам помогут и объяснят

Недостатки:

  1. Нет

Благодарность проводникам поезда 242,вагон 14

Вера Александровна

Вера Александровна 4 апреля, 2023 год Здравствуйте! 1-3 апреля 2023г. я ехала из Тихорецка в Уфу в поезде Симферополь- Екатеринбург в 14 вагоне. Хочу выразить сердечную благодарность проводницам Жариковой Кристине Евгеньевне и Петровой Эмилии Васильевне. Поездка прошла в спокойной, приятной атмосфере, в вагоне чисто, комфортно. Девочки были приветливы ,отзывчивы и готовы оказать содействие в решении возникающих вопросов.Я желаю им доброго здоровья благополучия и удачи во всех… Здравствуйте! 1-3 апреля 2023г. я ехала из Тихорецка в Уфу в поезде Симферополь- Екатеринбург в 14 вагоне. Хочу выразить сердечную благодарность проводницам Жариковой Кристине Евгеньевне и Петровой Эмилии Васильевне. Поездка прошла в спокойной, приятной атмосфере, в вагоне чисто, комфортно. Девочки были приветливы ,отзывчивы и готовы оказать содействие в решении возникающих вопросов.Я желаю им доброго здоровья благополучия и удачи во всех начинаниях.От поездки у меня остались только добрые воспоминания.

Полное равнодушие!

Гончар ЛВ

Гончар ЛВ 30 марта, 2023 год Рейс 30.03 поезд 166.Начальник поезда Марина Александровна.Заслуженная премия за самое большое равнодушие и неспособность войти в ситуацию!

Не советую

Гость

Гость 20 марта, 2023 год Достаточно часто езжу на поездах, в основном притензий нет или мало, но в крайний раз ездил в поезде “” Симферополь- санкт-петербург. Очень не удачно. Во первых в вагоне не было уборки, туалет грозный, нет туалетной бумаги . Во вторых холодно в вагоне. Проводник грубит.
Проводник дала бельё грязное, на мою просьбу поменять она стала доказать, что она дала чистое бельё,…
Достаточно часто езжу на поездах, в основном притензий нет или мало, но в крайний раз ездил в поезде “” Симферополь- санкт-петербург. Очень не удачно. Во первых в вагоне не было уборки, туалет грозный, нет туалетной бумаги . Во вторых холодно в вагоне. Проводник грубит.
Проводник дала бельё грязное, на мою просьбу поменять она стала доказать, что она дала чистое бельё, в запечатанной упаковке.. Что это это не грязь. В итоге поменяла.
На станции я вышел позвонить, напротив стрял проводник. Во время разговора, я отвернулся от вагона. Когда повернулся проводник уже стоял с флажками на подножки вагона. Он видел, что я вышел из вагона , но никак не отреагировал, что я стою не вижу отправления поезда . Понимаю, что это моя вина, я отвлёкся, не заметил отправления… Но, неужели проводник не мог подсказать, крикнуть…. Я зашёл в поезд буквально в последнюю минуту

Отличное обслуживание

Александр

Александр 16 февраля, 2023 год Спасибо большое команде вагона-ресторана: Ирине шеф-повару, Юлии, Жанне и Андрею официантам. Меню разнообразное, еда вкусная, обслуживание изумительное. Желаю удачи и процветания компании “Гранд сервис питание”. Вы большие умнички!

Благодарность

Бровкина Зоя Леонидовна

Бровкина Зоя Леонидовна 1 февраля, 2023 год Часто езжу поездами вашей компании. В вагоне всегда чисто, бельё белоснежное. Особо хочется отметить работу проводников поезда 7/8, вагона 3 Ирины Москвиной, Виктора Логинова. Приветливые, приятные в общении. Сразу предложили чай, кофе. При выходе Ирина помогла вынести тяжёлую сумку. Желаю сотрудникам вашей компании успехов. Большое спасибо!

Благодарность

Нина

Нина 19 января, 2023 год Огромное спасибо за сервис в пути следования персоналу в поезде сообщением Симферополь Омск,вагон 18 ехали из Джанкоя в Екатеринбург 15-17,01.2022.Тепло,чисто,и в вагоне и в в туалетах.Горячее питание с доставкой в вагон.

Отличный поезд и отличный персонал

Немет Владислав

Немет Владислав 16 января, 2023 год Добрый день. Хочу написать благодарность. Ехал 27.12.22г. На поезде Симферополь -Москва 028с/027с,двухэтажный. Новые чистые вагоны,проводники постоянно убирают,делают влажную уборку,очень доброжелательные,также очень приветливые очень хорошее обслуживание в ресторане. Спасибо за комфортную поездку. Достоинства:

  1. Чистота,доброжелательность.

Недостатки:

  1. Не увидел

Ложка дегтя в медовую бочку отпуска

Роман

Роман 9 января, 2023 год На новогодние каникулы впервые решили съездить отдохнуть на несколько дней в СПБ из своей любимой Рязани. Туда ехали в новом вагоне в чистоте и комфорте, правда немного было жарко, но это не омрачило наше начавшиеся путешествие. Пришло время возвращения домой. На перроне нас встречает состав из микса новых и старых вагонов. Первый вагон наш, ну и ладно что он старенький,… На новогодние каникулы впервые решили съездить отдохнуть на несколько дней в СПБ из своей любимой Рязани. Туда ехали в новом вагоне в чистоте и комфорте, правда немного было жарко, но это не омрачило наше начавшиеся путешествие. Пришло время возвращения домой. На перроне нас встречает состав из микса новых и старых вагонов. Первый вагон наш, ну и ладно что он старенький, ничего страшного. Зашли, расположились, всё чистенько, ждём отправления. Это были наши первые эмоции, суета и возня наших детишек сначала не позволила насладиться “комфортом” нашего вагончика. Живая очередь в один туалет постепенно вытащила водищю, а вместе с не и вонищю на весь вагон. И сея зловония вцепилась в нос не хуже питбуля. Но когда детская суета уснула, пришло и наше время отдыха. На большой скорости кружечки прыгали на столе. Что-то подленько дребезжало на крыше. И под нарастающую и затихающую вибрацию колёс мы погрузились в сон. Сквозь сон доносился металлический скрежет чего-то под нами, там у колёс. В конце концов поспать удалось не долго. Рывки при наборе скорости и замедлении содрогали всех и вся. И было такое ощущение что весь остальной состав от нашего первого вагона был привязан каким-то образом именно за мои мозги. От этой болтанки очень болела голова. И только одна мысль не давала уснуть. Мы то ладно, мы в Рязани спрыгнем. А как же люди которые едут до конца, в этой вонище, в этой тряске, в этом дергании души и тела. Как всегда, потерпят?

Разочарование

Татьяна

Татьяна 7 января, 2023 год Добрый день
Хочу написать о поезде 169 Санкт-Петербург- Симферополь
Ехала в ночь на 7 января
Очень жарко
Воняет какой то жжёной резиной
Чайник с кипятком не работает
В туалетах потоп… почему во всем поезде есть старый вагон? Один из всего состава? Это хлам полнейший
Эти вагоны пора списывать
Все ходили в соседний вагон по морозу
Это нормально?
Самое худшее впечатление за всю жизнь
Спать невозможно вонища бесконечная
Списать этот…
Добрый день
Хочу написать о поезде 169 Санкт-Петербург- Симферополь
Ехала в ночь на 7 января
Очень жарко
Воняет какой то жжёной резиной
Чайник с кипятком не работает
В туалетах потоп… почему во всем поезде есть старый вагон? Один из всего состава? Это хлам полнейший
Эти вагоны пора списывать
Все ходили в соседний вагон по морозу
Это нормально?
Самое худшее впечатление за всю жизнь
Спать невозможно вонища бесконечная
Списать этот вагон номер 14
Убираться вагон не убирается
Все ходят из туалета в сырых тапках
Это просто дикий ужас
У меня нет слов
Письмо будет отправлено выше.

Благодарность проводникам поезда 141*ЕА вагон 16

Надежда

Надежда 24 ноября, 2022 год Здравствуйте! 23-24 ноября 2022г. ехала из Самары в Волгоград на поезде Пермь Симферополь вагон 16 место 17. Поездка прошла в спокойной, приятной атмосфере, в вагоне чисто, комфортно. Особенная благодарность проводницам Вишневской Елене и Федоренко Вите за обслуживание с улыбкой, участием и благожелательностью. Всего вам доброго, успехов и удачи! Работа с людьми одна из нелегких и девушки с ней справляются на… Здравствуйте! 23-24 ноября 2022г. ехала из Самары в Волгоград на поезде Пермь Симферополь вагон 16 место 17. Поездка прошла в спокойной, приятной атмосфере, в вагоне чисто, комфортно. Особенная благодарность проводницам Вишневской Елене и Федоренко Вите за обслуживание с улыбкой, участием и благожелательностью. Всего вам доброго, успехов и удачи! Работа с людьми одна из нелегких и девушки с ней справляются на отлично.

Признательность начальнику поезда Рублеву В. А.

Владимир

Владимир 29 октября, 2022 год Добрый день. Признателен начальнику поезда 028 Рублеву Владимиру Александровичу и проводникам Халютиной Наталье Александровне и Марченко Евгению за элементарное ЧЕЛОВЕКО ЛЮБИЕ, и понятие ситуации в который мы с супругой оказались. Рассмотрев все на месте и выслушав наши простые пожелания, вопрос был разрешён. Искренне большое спасибо. Поезд 028 Москва-Симферополь. Отправление поезда (эшелона, где было почти 1000 человек) … Добрый день. Признателен начальнику поезда 028 Рублеву Владимиру Александровичу и проводникам Халютиной Наталье Александровне и Марченко Евгению за элементарное ЧЕЛОВЕКО ЛЮБИЕ, и понятие ситуации в который мы с супругой оказались. Рассмотрев все на месте и выслушав наши простые пожелания, вопрос был разрешён. Искренне большое спасибо. Поезд 028 Москва-Симферополь. Отправление поезда (эшелона, где было почти 1000 человек) было 05 октября 2022.
Можно и нужно отметить и подчеркнуть чистоту в вагонах данного поезда, а равно и в аналогичном, обратного 25 октября 2022 года следования, 28 С поезде, начальник поезда Каторгина Марина Александровна, проводники вагона 11 Макаров Игорь ЮРЬЕВИЧ и Семёнко Инна ЮРЬЕВНА.

Нормально работают

Владимир

Владимир 19 октября, 2022 год Два раза Делал возврат ЖД билета через сайт ,деньги вернули без проблем ,по второму возврату у меня были вопросы,поддержка ответила на следующий день .У меня все получилось .Читая некоторые отрицательные отзывы про качество сервиса вагонов или проводников –вы в России живёте лучше как говорится будьте готовы ко всему

Благодарность проводникам за чудесное путешествие!

Леонид

Леонид 4 октября, 2022 год Ехал с детьми в Крым 08.07.2022 года поездом “Таврия” 183А Мурманск – Севастополь, вагон 9. Возвращались после отдыха на этом же поезде в 7-м вагоне. Положительные эмоции и приятные впечатления сложлись сразу при посадке: аккуратно прибрано в вагоне в целом и купе в частности.
Выражаем благодарность нашим замечательным проводникам – Светлане и Дмитрию!
На протяжении всего пути наблюдалось регулярное поддержание порядка…
Ехал с детьми в Крым 08.07.2022 года поездом “Таврия” 183А Мурманск – Севастополь, вагон 9. Возвращались после отдыха на этом же поезде в 7-м вагоне. Положительные эмоции и приятные впечатления сложлись сразу при посадке: аккуратно прибрано в вагоне в целом и купе в частности.
Выражаем благодарность нашим замечательным проводникам – Светлане и Дмитрию!
На протяжении всего пути наблюдалось регулярное поддержание порядка со стороны проводников нашего вагона (в уборной всегда в наличии мыло, бумага, салфетки), выносился мусор, наведение порядка в купе пылесосом. Светлана, при одной из длительных стоянок поезда, даже снаружи протирала окна вагона от пыли влажными салфетками(!)
Наши проводники всегда были приветливы, отзывчивы и готовы оказать содействие в решении любых возникающих вопросов. Желаем им всегда удачной дороги, хорошего настроения и спокойных пассажиров, а ещё систематически получать поощрения и благодарность от руководства (лучше в финансовом плане). От поездки остались только добрые воспоминания. 😊

good

wink

Достоинства:

  1. 100% позитив!!!

Недостатки:

  1. Нет

Жалоба на проводников

Наталья Олеговна

Наталья Олеговна 4 октября, 2022 год 03.10.2022 г. выехали поездом 166 Симферополь – Москва.
Билеты били куплены в 5 вагон, по маршруту “Симферополь -Ростоа-на-Дону”. ППВ Шарова Анна, Данилова Алёна за весь путь не производили уборку туалетов. Санитарное состояние вагона не удовлетворительное.
Также данные ППВ не предупредили нас, на 30 минут до прибытия на станция Ростов-на-Дону.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Кнопка «Наверх»