Холодильник.РУ отзывы
Очень хороший в плане отношения к клиенту магазин!
Очень хороший в плане отношения к клиенту магазин! Я выбрала себе iPhone 11 белый и заказала с доставкой, а на следующий день планы очень поменялись. Получилось без проблем переадресовать курьера. Доставили, я рада и ребята очень позитивные. Достоинства:
- мои сто тысяч лайков этому магазину, такое отношение к людям должно быть у всех всегда и везде!
Недостатки:
- нет
Выгодный в плане покупок магазин
Холодильник.ру – это любимый магазин всей нашей семьи. И родителям заказывали тут и себе. Сейчас вот покупали газовую плиту Аристон. Ориентировались в первую очередь на товары со скидками. Немного поясню: акций тут всегда очень много и какой бы вы товар не искали, скорее всего найдете подходящий вариант со скидкой. Плюс тут еще есть такая фишка как товар дня. Выкидывают какой… Холодильник.ру – это любимый магазин всей нашей семьи. И родителям заказывали тут и себе. Сейчас вот покупали газовую плиту Аристон. Ориентировались в первую очередь на товары со скидками. Немного поясню: акций тут всегда очень много и какой бы вы товар не искали, скорее всего найдете подходящий вариант со скидкой. Плюс тут еще есть такая фишка как товар дня. Выкидывают какой то определенный товар с космической скидкой. В общем сплошные выгоды. Достоинства:
- очень выгодный в плане покупок магазин, всегда покупаем здесь, гарантия, документы, все официально
Недостатки:
- с доставкой не подводили, через сайт оформляется все легко, никаких минусов
Добрый день, Лилия!
Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
С уважением, Ваш Холодильник. Ру
обслужили быстро
Заказывал с доставкой внешний жесткий диск Silicon Power на 2 ТБ. Имеет чехол похожий на противоударный. Однако мне кажется, что лучше не ронять. Скорость работы высокая. Для фанатов защиты данных и резервных копий вроде предусмотрен бесплатный доступ к фирменному приложению SP Widget. Оно как раз для этих целей. Магазин холодильник.ру порадовал ценой и хорошим обслуживанием. Пользовался экспресс доставкой, привезли через… Заказывал с доставкой внешний жесткий диск Silicon Power на 2 ТБ. Имеет чехол похожий на противоударный. Однако мне кажется, что лучше не ронять. Скорость работы высокая. Для фанатов защиты данных и резервных копий вроде предусмотрен бесплатный доступ к фирменному приложению SP Widget. Оно как раз для этих целей. Магазин холодильник.ру порадовал ценой и хорошим обслуживанием. Пользовался экспресс доставкой, привезли через пару часов после заказа. Достоинства:
- веник рабочий, гарантийка есть, цена устроила полностью, магазин здоровский, отлично работают
Недостатки:
- нет
Павел, добрый день!
Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями о нашем магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!
С уважением, Ваш Холодильник. Ру
Непорядочный магазин
Отвратительно отстойный низкосортный магазин!!!!! По большому счету совершаю покупки крупной бытовой техники в проверенных магазинах. Услугами данного магазина воспользовалась впервые, получилось так что необходимый мне товар оказался в наличии только здесь Электроплита Electrolux RKI660202X заказ № 4878483/11от «17» июня 2022 года. Купила плиту и вместе с ней проблемы почти 2 недели при наличии плиты готовить негде пришлось обращаться к… Отвратительно отстойный низкосортный магазин!!!!! По большому счету совершаю покупки крупной бытовой техники в проверенных магазинах. Услугами данного магазина воспользовалась впервые, получилось так что необходимый мне товар оказался в наличии только здесь Электроплита Electrolux RKI660202X заказ № 4878483/11от «17» июня 2022 года. Купила плиту и вместе с ней проблемы почти 2 недели при наличии плиты готовить негде пришлось обращаться к соседям учитывая то что у меня восстановления после недавней операции и строжайшая диета. Проблема началась с доставки плита не вошла в лифт если снять упаковку входит но во время подъема за товарный вид сказали ответственность они не несут, подъем на этаж за дополнительную оплату, шнур розетка в комплект не входит приобрела также за дополнительную оплату привезли не походит по длине, меняли неделю при возврате не подошедшего товара увезли разъёмы и саморезы от плиты, забирая возврат сотрудник даже не проверил что забирает, обвинив при этом клиента. Обнаружив данный казус с трудом дозвонились курьеру доставки обещали привезти на следующий день никто так и не привез мы позвонили вновь объяснили ситуацию что мы готовы самостоятельно подъехать к доставщикам в любое место где они находятся и забрать но не тут то было мне ответили отказом и озвучили что это будет среда или когда они будут в нашем районе. Я не могу понять это что вообще за беспредел у данной шарашки не клиент прав, а они диктуют свои права за мои же деньги полнейшее безобразие, менеджер Дарья с которой я общалась также наплевательски относиться к обращениям клиента. Просьба в срочном порядке вернуть разъёмы без которых подключение плиты невозможно, взыскать неустойку с Холодильник.РУ по вине данного магазина я нахожусь без плиты в рабочем состоянии. Примите срочные меры и прекратите данное безобразие.
Покупкой довольна на все 100 процентов!
У меня двое детей и телевизор порой очень спасает. Искала недорогой современный телевизор в детскую, чтобы и все новомодные штуки (приложения, где можно смотреть мультики, итп) там были, и чтобы цена не сильно кусалась. Продавец в магазине быстро помог определиться с выбором учитывая все пожелания. Качеством обслуживания и самим телевизором очень довольна, спасибо!
Добрый день!
Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
С уважением, Ваш Холодильник. Ру
Гарантию на холодильник дали
Искал двухкамерный холодильник. По запросу “бытовая техника и электроника” поисковик мне выдал массу вариантов. Я все сравнил и нашел у них оптимальный по цене холодильник (ATLANT ХМ 4026-000). Поэтому решил его там приобрести. Позвонил консультанту, чтобы обговорить детали. Когда все согласовал, оформил и оплатил заказ. После чего холодильник привезли и даже помогли его занести в квартиру. В итоге им я… Искал двухкамерный холодильник. По запросу “бытовая техника и электроника” поисковик мне выдал массу вариантов. Я все сравнил и нашел у них оптимальный по цене холодильник (ATLANT ХМ 4026-000). Поэтому решил его там приобрести. Позвонил консультанту, чтобы обговорить детали. Когда все согласовал, оформил и оплатил заказ. После чего холодильник привезли и даже помогли его занести в квартиру. В итоге им я доволен. Работает он тихо, да и гарантия есть.
Семен, добрый день!
Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями о нашем магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!
С уважением, Ваш Холодильник. Ру
Обман и разводят на деньги на 700%
Ставлю вас в известность, что ваш сотрудник занимается мошенничеством и просто разводит клиентов на деньги. По существу, я в вашей компании 17.05.2022г. оставил заявку на ремонт холодильника. 18.05.2022года в 10.50 приехал мастер ,при диагностики холодильника GW-B207QLQA (срок службы которого составил 9лет) было объявленно за ремонт сумма 45000₽ или 25000 ₽, но без гарантии. Мотивируя суммой самого изделия 200000₽., при… Ставлю вас в известность, что ваш сотрудник занимается мошенничеством и просто разводит клиентов на деньги. По существу, я в вашей компании 17.05.2022г. оставил заявку на ремонт холодильника. 18.05.2022года в 10.50 приехал мастер ,при диагностики холодильника GW-B207QLQA (срок службы которого составил 9лет) было объявленно за ремонт сумма 45000₽ или 25000 ₽, но без гарантии. Мотивируя суммой самого изделия 200000₽., при условии среднерыночной цене – 30 000₽. В результате, я. был вынужден отказаться от данной услуги и необоснованно завышенной суммы ремонта. Их мастер, взял с меня 3200₽ за так называемую диагностику, которая состояла в визуальном осмотре холодильника и открученного кожуха, других манипуляций с использованием инструментов для диагностики не было. Квитанции и диагностической карты мне не дал. Сдачу с 5000₽ перевёл с карты. Считаю, что он воспользовался моим состоянием – я инвалид 2-группы, после инсульта. Требую вас вернуть деньги за неправильную и непрофессиональную диагностику. Поскольку, мне пришлось вызвать другого мастера (сайт ПРОФИ). В течении 1часа, мне был отремонтирован холодильник за 7000₽. Заказ «ремонт холодильников» под номером 47965060. На основании : Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», требую вернуть мне, как потребителю, мои денежные средства денег за некачественную услугу (работу)”.
Отличный магазин
Если мне нужна какая-нибудь бытовая техника или электроника, то я выбираю конкретно этот магазин. Нравится, что на сайте легко можно посмотреть весь ассортимент и спокойно за пару секунд оформить заказ. При этом в моем случае ни разу не было трудностей с доставкой.
Кира, добрый день!
Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями о нашем магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!
С уважением, Ваш Холодильник. Ру
Развод при ремонте
На сайе первичная диагностика бесплатно. По телефону сказали 490 при диагностике и дальнейшем отказе от ремонта. На деле пытались развести на 3200 за диагностику. Мошенники.
Добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина.
Позвольте уточнить номер Вашего заказа или товарного чека, чтобы мы смогли более детально разобраться в сложившейся ситуации.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».
Отличный магазин!
Ребята, если захотите заказать электронику или бытовую технику, пользуйтесь сайтом холодильник.ру. Он проверен временем, многие мои знакомые, близкие, в том числе и я сам, заказывали на этом сайте различную бытовую технику. Никогда никаких проблем не было, доставка всегда точно в срок, техника с гарантией, так же все оригинальное, что не вызывает никаких сомнений в качестве.
Бракованный товар.
Шарашкина контора, которая поставляет бракованный товар. Заменить отказались. Будьте осторожны. Закал холодильник привезли с мятой дверьюююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююююю.
Добрый день, Александр!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина.
Позвольте уточнить номер Вашего заказа или товарного чека, чтобы мы смогли более детально разобраться в сложившейся ситуации.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».
Отличный магазин
Сестре на день рождение решила подарить хорошую микроволновую печь. Ходить по магазинам не было времени, и мне подруга посоветовала интернет-магазин Холодильник.ру. Магазин с широким ассортиментом бытовой техники и электроники, да и цены нормальные. Консультанты грамотные, вежливо помогли мне подобрать хорошую и удобную в использовании печь. Доставили без задержек на указанный адрес. Я осталась довольна!
Добрый день!
Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
С уважением, Ваш Холодильник. Ру
Крик души!
Заказ 4694979 от 03.03.22 г настольная газовая плита Дарина, не доставляется на протяжении трех недель. Заказ был оплачен 03.03.22г. По телефону ваши операторы (Вячеслав, Олег, Андрей, Владимир и др нельзя запомнить всех) постоянно откладывают день доставки. Сначала было 8 марта, 12 марта, 15 марта, 19 марта. Последний раз перенесли на 23 марта. На каждый день доставки нам приходится отпрашиваться с… Заказ 4694979 от 03.03.22 г настольная газовая плита Дарина, не доставляется на протяжении трех недель. Заказ был оплачен 03.03.22г. По телефону ваши операторы (Вячеслав, Олег, Андрей, Владимир и др нельзя запомнить всех) постоянно откладывают день доставки. Сначала было 8 марта, 12 марта, 15 марта, 19 марта. Последний раз перенесли на 23 марта. На каждый день доставки нам приходится отпрашиваться с работы. О недоставке товара нет никакой информации. Хотела сегодня узнать как обстоит дело с завтрашней доставкой, смотрят на номер заказа и сбрасывают мой звонок. С чем связано такое отношение не понятно, разъяснений никаких нет. Телефона вышестояшего руководства получить нет возможности
Заказ товаров
Сделала в очередной раз заказ, на сайте написано одно, по факту – другое. Пишут доставка бесплатная от боксберри и при этом выставили счет на доставку. До этого тоже приобретали типа по акции несколько товаров для дома и такой же лохотрон. Недостатки:
- Лохотрон полный! Менеджер нахамил и кинул трубку!
В очередной раз не начислили бонусы Кстати
Сделал заказ № 4623649 – не начислили бонусы Кстати и не подняли статус. После кучи звонков и просьб бонусы вернули но статус так и не подняли.В очередной раз сделал заказ № 4733801 и та же история – ни бонусов ни повышение статуса Недостатки:
- ЛОХОТРОН и КИДАЛОВО
Обман и не желаение отвечать по своим обязательствам
25.02.2022 г. сделала заказ на варочную поверхность. Заказ был подтвержден магазином, мною оплачен и назначена дата доставки. До этого момента все было замечательно.
За день до предполагаемой даты доставки позвонили из магазина и попросили о переносе доставки.
9 марта пришло сообщение, что заказ выдан на доставку и тут же отмена. Звоню в Холодильник.ру, спрашиваю почему отмена? кто отменил? когда… 25.02.2022 г. сделала заказ на варочную поверхность. Заказ был подтвержден магазином, мною оплачен и назначена дата доставки. До этого момента все было замечательно.
За день до предполагаемой даты доставки позвонили из магазина и попросили о переносе доставки.
9 марта пришло сообщение, что заказ выдан на доставку и тут же отмена. Звоню в Холодильник.ру, спрашиваю почему отмена? кто отменил? когда привезут? На что мне ответили, что мой заказ потерялся на складе. Сказали, что максимум 16 марта будет доставлено. И что?
Наступает 16 марта. Приходит сообщение, что товар передан на доставку. Не успела я обрадоваться, как тут же пришло сообщение об отмене. Звоню. Дважды. С промежутком в несколько часов, чтоб наверняка. Вежливые сотрудники Холодильник.ру и в первом и во втором случае уверяют меня, то на самом деле никакой отмены нет, это все сбой в программе у службы доставка (Яндекс Трек), ваша плита будет доставлена завтра, 17 марта.
Жду.
Наступает 17 марта. Приходит сообщение, что заказ выдан для доставки, ожидайте в промежутке с 11:00 до 22:00. Счастью не было предела, учитывая, что за время, пока мне пытаются доставить мой заказа, в связи с событиями в стране и мире стоимость на технику выросла почти в 2(!!!!!) раза.
Зря радовалась. Звонит Холодильник.ру. Просим, говорят, прощения, но вашу плиту мы так и не нашли. Видимо на складе произошла пересортица, и когда вы делали заказ, их уже не было в наличии.
Чтооооо????!!!!
Вы мне почти месяц голову морочили своими переносами доставки, а теперь предлагаете вернуть деньги? Класс! И куда я сними теперь пойду? Что я на эту сумму смогу сейчас купить? Дырку от бублика? Вот спасибо! Удружили!
Еще предложили взамен Electrolux привезти KUPPERSBERG. Ээээээ… Только мне одной кажется, что это не совсем равнозначная замена?
В результате по вине магазина было потрачено бесценное время и потеряны деньги, поскольку за эту цену мы теперь ничего порядочного купить не сможем.
Не советую связываться с данным магазином.
Добрый день!
Мы постоянно работаем над усовершенствованием наших процессов и очень расстроены, что у вас был негативный опыт покупки в нашем магазине!
Мы обязательно примем меры по улучшению качества сервиса и исключению подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, Вы останетесь в числе наших покупателей. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
С Уважением, Холодильник.ру
Устроил сервис, и для дома есть много интересного
Купили маме легкий вертикальный пылесос Centek, она любит чистоту, убирается каждый день. Такая швабра ей отличный помощник, не надо большой пылесос доставать и таскать по дому. Трубка телескопическая. Контейнер легко снимается. Начала пользоваться. Говорит, что пыли много собирает. Значит работает. Подарок понравился. Думаю и себе такого типа тоже возьмем. Достоинства:
- Можно получить покупку в пункте доставки в удобное время. Доставка бесплатная.
Недостатки:
- Пока не обнаружены.
Анна, добрый день!
Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями о нашем магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!
С уважением, Ваш Холодильник. Ру
Большой выбор техники
Не замораживаем продукты, предпочитаем свежие. Так что и холодильник нужен соответствующий. Выбрали высокий белый Scandilux с зоной свежести и ящиком с настраиваемой влажностью. Полки на двери на пяти уровнях, для напитков есть полка-подвес. Считаю, что отличный вариант и цена 57 тысяч – нормальная для такой техники. Продукты хранятся очень хорошо и выглядит холодильник достойно. Достоинства:
- Есть большие и удобные холодильники без морозилок. Даже не ожидали увидеть такой ассортимент. При необходимости можно купить в рассрочку, дают на 12 месяцев.
Недостатки:
- Нет.
Добрый день, Полина! Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв.
Рады, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Мы всегда рады встрече с вами!
С наилучшими пожеланиями, Ваш Холодильник. ру
Соколов Алексей Валерьевич
На мой взгляд достаточно хороший магазин. Делал в доме ремонт и было решено обновить бытовую технику. Обратился в этот магазин, вежливые консультанты, все рассказали объяснили. Удобный сайт, все что нужно, можно легко найти. Есть как импортные товары, так и отечественные, так что в магазине очень большой спектр выбора. Думаю каждый найдет себе подходящий товар из нужной ценовой категории.
Добрый день, !
Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
С уважением, Ваш Холодильник. Ру
Наша семья довольна
Довольны этим магазином. Действительно отличный выбор холодильников и можно подобрать именно то, что требуется. При желании можно в магазин съездить и вживую посмотреть. На сайте много фотографий и информация достаточно полная. Достоинства:
- Удобно выбирать холодильник. Много разных параметров можно отметить, чтоб показало сразу то, что подходит. Нам было важно, чтоб не выше 150 см был и белый. В результате теперь на кухне работает удобный Индезит. Морозилка нижняя двухъярусная. Полки в холодильнике можно переставлять, как угодно. Не шумный. Похоже, что часто размораживать не…
Недостатки:
- Если уж придираться, то класс энергопотребления В, а не А с плюсами.
Добрый день, Камолов Евгений!
Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
С уважением, Ваш Холодильник. Ру
Газовая плита Horizont GS13
25 февраля 2022 года заказала через приложение газовую плиту Horizont GS13 за 14500, через 2 дня (в связи с началом военных действий на Украине) она уже стоила 21200. Я связалась со службой поддержки и мне подтвердили, что цена плиты для моего заказа остаётся 14500, только придётся подождать, потому что на складе в Москве её нет. 5 марта позвонили сказали, что… 25 февраля 2022 года заказала через приложение газовую плиту Horizont GS13 за 14500, через 2 дня (в связи с началом военных действий на Украине) она уже стоила 21200. Я связалась со службой поддержки и мне подтвердили, что цена плиты для моего заказа остаётся 14500, только придётся подождать, потому что на складе в Москве её нет. 5 марта позвонили сказали, что плита приехала в Москву, числа 10 ждите её в Волгограде. Но 10 её не было, сказали, что много заказов и доставка задерживается. А 13 марта позвонили и сказали, что плиты я не увижу, потому что при транспортировке её якобы разбили и больше их нет! При этом до этого на сайте висела информация, что данной плиты больше нет в наличии, но после звонка мне о повреждении, случилось чудо она появилась в наличии!
Итог один – не захотели продать товар за 14500 и решили навариться, сказав, что разбили при транспортировке! Я ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА ОБСЛУЖИВАНИЕМ И ПУСТЬ ЭТА РАЗНИЦА В 7000 РУБЛЕЙ ЗАСТРЯНЕТ У ВАС ТАМ В ОДНОМ МЕСТЕ! Недостатки:
- Одни минусы
Добрый день, Ледовская Дарья!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина.
Позвольте уточнить номер Вашего заказа или товарного чека, чтобы мы смогли более детально разобраться в сложившейся ситуации.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».
Отзыв о работе сайта Холодильник. РУ
Искали холодильник. Нашли на этом сайте подходящий, все уточнили, приняли решение о покупке, ввели все данные. Но когда все оформили, то появилась надпись: “В наличии нет”. Если с самого начала было известно, что такой техники нет, – то почему об этом не предупредили сразу?! Потрачено 1,5 часа на уточнение параметров, направлены личные данные – и все впустую!
Безобразие!
Добрый день, А.М.! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией! Приносим извинения, за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста номер Вашего заказа, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации. и предложить варианты решения.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».
Цены радуют
Можно купить вполне бюджетный смартфон известной марки. Дочки-двойняшки, обе захотели в подарок телефоны, не сговариваясь. Одной взяли Samsung Galaxy A12, второй Nokia G10. Доставка бесплатная. Привезли точно в день, как мы заказывали, чтоб девочки не видели заранее. Достоинства:
- Удобно заказывать из дома, не тратя много времени. Порадовала доставка. Девочки довольны!
Недостатки:
- Жаль, что сразу чехлы в комплекте не предлагают, как кронштейны к телевизорам, было бы удобно.
Добрый день, Ильмира! Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв.
Рады, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Мы всегда рады встрече с вами!
С наилучшими пожеланиями, Ваш Холодильник. ру
Отличный сервис!
Покупали водонагреватель на 15 литров для кухни. Взяли небольшую удобную модель Thermex. Включаешь в розетку и через полчаса пользуешься горячей водой. Из плюсов – монтажный комплект идет с прибором, весит не много. Брали с нижней подводкой, установили удобно и красиво. Всем советую! Достоинства:
- Есть доставка в Подмосковье, у нас дом в районе Истры, заказали туда, чтоб забрать из пункта выдачи.
Недостатки:
- Не отмечено.
Непорядочный магазин
Мной в этом магазине 25.02.2022г. были заказаны 4 единицы бытовой техники. Через день мне позвонил менеджер и сказал, что две из них в наличие, а две в течение 2-3 дней будут доставлены от партнеров и тогда заказ в полном объеме будет доставлен мне. Не дождавшись обратной связи, я сам позвонил в фирму через 3-4 дня. Менеджер сказал мне, что еще… Мной в этом магазине 25.02.2022г. были заказаны 4 единицы бытовой техники. Через день мне позвонил менеджер и сказал, что две из них в наличие, а две в течение 2-3 дней будут доставлены от партнеров и тогда заказ в полном объеме будет доставлен мне. Не дождавшись обратной связи, я сам позвонил в фирму через 3-4 дня. Менеджер сказал мне, что еще одна позиция из отсутствующих поступила, а вторая будет через 1-2 дня, чтоб я не волновался, все товары зарезервированы и будут мне поставлены по цене, указанной при оформлении заказа. Прождав еще неделю и не получив обратной связи, я вновь позвонил в фирму, где мне заявили, что заказ в статусе ОТКАЗ якобы по моей же просьбе. В результате оказалось, что Holodilnik.ru украл у меня 2 недели времени, которые я потратил, поддавшись их обещаниям, кинул меня на деньги, т.к. цены на бытовую технику за это время выросли в разы, а ее ассортимент практически иссяк. Резюме: Holodilnik.ru – интернет магазин, который не выполняет своих обязательств, жажду наживы ставит выше порядочности и обязательности и при этом еще нагло обманывает своих клиентов. Оформляя заказы в этом магазине, будьте готовы попасть в подобную ситуацию! Достоинства:
- Не увидел
Недостатки:
- Обман и необязательность
Добрый день!
Сожалеем что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашего магазина. Просим Вас уточнить номер заказа или товарного чека, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации.
С Уважением, Холодильник.ру
Работа менеджеров ни ответа, ни привета.
Получила на 8 марта холодильник, оплатила, по-моему мнению есть брак, который сразу не увидела, написала заявку, приложила фото, ни ответа, ни привета. Мнение о компании меняется в худшую сторону, хотя раньше приобретала товар без проблем.
Доставка товара
Привезли не качественный товар доставкой. Мы приехали в магазин на следующий день, но в обмене товара нам отказали! На стойке информации сидела девушка которая на глаз определила что это брак с нашей стороны))Смешно! Я тоже работаю в магазине на руководящей должности, но такое отношение к покупателям вижу в первые! Хамское!!! Отвратительный магазин и некомпетентные сотрудники! Помимо всего, отсутствие ценников… Привезли не качественный товар доставкой. Мы приехали в магазин на следующий день, но в обмене товара нам отказали! На стойке информации сидела девушка которая на глаз определила что это брак с нашей стороны))Смешно! Я тоже работаю в магазине на руководящей должности, но такое отношение к покупателям вижу в первые! Хамское!!! Отвратительный магазин и некомпетентные сотрудники! Помимо всего, отсутствие ценников в торговом зале и отсутствие маркировки на товаре с описанием и ещё куча нарушений.За такое отношение буду вынуждена обращаться в Роспотребнадзор!Видео и фото нарушений имеются. Жду от вас звонка и замену товара.Должна быть лояльность к покупателю.
Хорошие условия и большой выбор
Покупали мойку воздуха, чтобы увлажнять и очищать. Выбрали Winia, это марка Daewoo, хорошая фирма. Понравился дизайн модели, цвет белый с оранжевыми деталями. Удобное управление, в бак можно залить до 9 литров воды. Очень важно – нет налета, чем обычно грешат увлажнители. Работает в 20-метровой комнате. Чаще используем средний режим, тогда шума от нее практически нет. Увлажняет воздух точно! Очень заметно… Покупали мойку воздуха, чтобы увлажнять и очищать. Выбрали Winia, это марка Daewoo, хорошая фирма. Понравился дизайн модели, цвет белый с оранжевыми деталями. Удобное управление, в бак можно залить до 9 литров воды. Очень важно – нет налета, чем обычно грешат увлажнители. Работает в 20-метровой комнате. Чаще используем средний режим, тогда шума от нее практически нет. Увлажняет воздух точно! Очень заметно по шерстяным вещам – раньше прямо искры было видно, так электризовались. Советую всем, у кого дома сухой воздух! Достоинства:
- Рассрочка, бесплатная доставка.
Недостатки:
- Никаких.
продается много интересного
Заходила в этот интернет-магазин совсем за другим, смотрела холодильники. Выбрала несколько вариантов, надо обсудить. Стала смотреть, что есть еще и нашла ароматизаторы. Давно хотела купить и увидела такой, что прямо идеально мне подходит. Фирма Oregon Scientific. Выполнен в виде свечи с подсветкой. Две настройки интенсивности. Так понравился, что заказала с экспресс-доставкой! Достоинства:
- Нашла недорогой и красивый ароматизатор. Пользуюсь с удовольствием!
Недостатки:
- Нет.
Добрый день, Анна!
Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
С уважением, Ваш Холодильник. Ру
Оплатила, но не доставили
Оплатила варочную панель 25 февраля, до сих пор нет никакой информации о доставке, телефоны не отвечают, чат не работает, не рекомендую с ними связываться.
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией! Приносим извинения, за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста номер Вашего заказа, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации. и предложить варианты решения.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».
