Яндекс.Доставка отзывы
Это пи..дец!
Заказал сухой корм для собак, но не чисто физически не успел забрать (как они пишут «за 10 мин ожидания») заказ и мой его отменили! Без возврата денег и товара!
Воруют время
Вовремя не привозят заказы, хотя я наблюдала с утра за курьером, он начал развозить заказы не с 9:00, а с 16 часов. Естественно, что до 18:00 он не успел. Теперь мне в службе поддержки говорят, что он привезет к 23:30. Развели бардак
Доставка хуже некуда
Заказали доставку с кфс,написали заказ собирается,прождали полтора часа,заказа нет.Потом курьер выехал,но поехал по др адресу…прождали ещё мин 20 и никого,позвонили,а в ответ ваш заказ только начали делать,ждите или отменяйте,поругались,но согласились ждать,прошло ещё 30мин,пришла отмена.Клиентоориентированность на 0
Бизнес компания должна учитывать интересы Русских
Уважаемые из Яндекса! Вы в погоне за прибылью, забыли что работаете в интересах нашей страны??? Почему, заказывая доставку посылкок, мы должны общаться с всевозможными Бергангулы, Шарафутдинами и прочей нечестью, которая элементарно не знает наш город! Что за мошенническая схема, когда курьер не доехав до точки А, включает бесплатное ожидание в 10 мин., хотя по факту он находится еще далеко???! Почему… Уважаемые из Яндекса! Вы в погоне за прибылью, забыли что работаете в интересах нашей страны??? Почему, заказывая доставку посылкок, мы должны общаться с всевозможными Бергангулы, Шарафутдинами и прочей нечестью, которая элементарно не знает наш город! Что за мошенническая схема, когда курьер не доехав до точки А, включает бесплатное ожидание в 10 мин., хотя по факту он находится еще далеко???! Почему у курьеров нет банковских карт, на которые можно перевести деньги? Почему это отребье вообще не разговаривает на русском языке? Вам что, не организовать нормальную русскую доставку? Вы какого хрена берете на работу чурок, которые нихрена не понимают по русски??? Или вы решили, что ваш яндекс навигатор спасение от всех бед??? Пересматривайте политику!!!
Самая убитая и конченая доставка для водителей
Своих водителей не дорожат своим водителями им деньги водители приносят А им пофигу на своих водителей не советую даже идти туда устраиваться работать это самое конченая служба Недостатки:
- Не ценят водители
Будьте бдительны
Яндекс доставка активно берет на работу людей нетрадиционной сексуальной ориентации. Если к Вам приехала газель Х852КХ790,будьте бдительны!!!!
Яндекс про перестал платить курьерам
Со 2 июля яндекс про перестал платить курьерам таксопарк яндекс про тел поддержки отключили. Кидалово начинается? И до этого у них заказов было мизер
Безответственный
Уже не первый раз когда заказала доставку около час показывала потом когда одна минута осталось и курьер пропал 1,5 часа ждала голодная. И ещё когда во второй раз заказала мин 40 было потом ещё 15 мин добавили я позвонила курьера хотела уточнить через сколько он будет ответ я получила Если не хотите ждать можете отменить! Нормально? Хотела послать на …… Уже не первый раз когда заказала доставку около час показывала потом когда одна минута осталось и курьер пропал 1,5 часа ждала голодная. И ещё когда во второй раз заказала мин 40 было потом ещё 15 мин добавили я позвонила курьера хотела уточнить через сколько он будет ответ я получила Если не хотите ждать можете отменить! Нормально? Хотела послать на … думала ну ладно подожду час прошло и курьер отменил просто мой заказ я даже позвонила и ничего не изменилось. Ппц просто!
Яндекс повредил моё имущество
Водитель привёз посылку .Стал разворачиваться на автомобиле и врезался в ворота повредил металлопрофиль и уехал. Номер машины А 071ОК водитель Зиёдулло марка машины Део матиз.Вынужденна сообщить в гаи
Отвратительная служба доставки
Ужасно всё! и сама доставка и работа сайта и работа с оповещением клиентов об изменении статуса или даты доставки. Работа “поддержки” – это вообще отдельная песня. У них на всё один ответ “ждите и мы с вами свяжемся, а если не хотите ждать отменяйте заказ” И всё! никогда не дают хоть какую-то информацию. в 21 веке люди не знают где… Ужасно всё! и сама доставка и работа сайта и работа с оповещением клиентов об изменении статуса или даты доставки. Работа “поддержки” – это вообще отдельная песня. У них на всё один ответ “ждите и мы с вами свяжемся, а если не хотите ждать отменяйте заказ” И всё! никогда не дают хоть какую-то информацию. в 21 веке люди не знают где находится товар, доставка которого осуществляется ими же!
Аферисты доставка
Деньги сняли, товар не привезли. Прождала час по времени, потом позвонили-не нашли курьера и заказ отменили. А деньги ждите через неделю.
Отвратительно
Ночью невозможно найти курьера! Услуга доставки Яндекса это НОЛЬ!!!!! Она есть , но её нет! Служба поддержки может написать вам извините)))))))) надеятся на Яндекс нельзя!
Не лоставили и не вернули коробку с товаром
Заказали Яндекс доставку, ехал к нам мин 20 .но не страшно-время позволяло , написали к какому времени доставить ,с учётом пробок, но водитель опоздал, на связь по прибытии не вышел, ни дозвониться , ни дописаться невозможно. Доставку не привезли вовремя, сделка сорвалась, время потеряли, товар нам не вернули!! Разбиралась на сайте и писала до 21:30 этого дня!!!Утром писала и… Заказали Яндекс доставку, ехал к нам мин 20 .но не страшно-время позволяло , написали к какому времени доставить ,с учётом пробок, но водитель опоздал, на связь по прибытии не вышел, ни дозвониться , ни дописаться невозможно. Доставку не привезли вовремя, сделка сорвалась, время потеряли, товар нам не вернули!! Разбиралась на сайте и писала до 21:30 этого дня!!!Утром писала и звонила всем менеджерам, на которых меня переключали. Ответ один- перезвоним через2 часа и разберёмся… но результата О…прошли сутки,
а товар исчез бесследно и никто ничего не возмещает и ни за что не отвечает….Будьте осторожны, если что-то важное- НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этим сервисом!!! НЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ по доставке. В следующий раз буду заказывать пешую доставку ДОСТАВИСТУ ,там адекватнее и отвечают на звонки и сами звонят, если не понимают кому передать.
Ребята пересмотрите работу!
Заказала еду ко времени, так как обеденный перерыв не вечный, курьер сказал, что приехал, а как оказалось, что он не может соориентироваться и вообще не понимает где он, плюс пока ждала, когда с ним свяжутся ещё время потеряла, я всё понимаю, по- русски курьер понимал плохо, но вы то хотя бы обучайте элементарным словам если берете на работу человека, не… Заказала еду ко времени, так как обеденный перерыв не вечный, курьер сказал, что приехал, а как оказалось, что он не может соориентироваться и вообще не понимает где он, плюс пока ждала, когда с ним свяжутся ещё время потеряла, я всё понимаю, по- русски курьер понимал плохо, но вы то хотя бы обучайте элементарным словам если берете на работу человека, не совсем знающего язык, да и следите за внешним видом ваших курьеров, очень не опрятные, честно сказать даже грязные, после такой доставки кушать совсем не хочется Достоинства:
- Не вижу
Недостатки:
- Отсутствие вежливости, неряшливость, враньё
Бесплатная доставка
За бесплатно интервал времени был выбран с 14.00 до 22.00. Вдруг утром доставка изменилась на 21.00. Зато за 59 рублей привезли в течение 10 минут. Сервис. Жаль , что доставка меняется не в лучшуюсторону.
Бесплатная доставка
Заказала доставку с 14.00 до 20.00. На следующей день утром время поменялось на 21.00 до 22.00. А сделала доставку за 59 рублей. Не едет курьер, а летит.
Работа в Яндекс Go
[Откликнулся на вакансию водителя-курьера с личным автомобилем Яндекс Go на HH ru. Было указано кадровое агентство”Квазар”, официальный партнёр ЯндексGo. В WhatsApp vнаписал Дмитрий. Пригласил на работу. Пару дней я не отвечал. В ответ пришло хамское сообщение “Ты чё молчишь, пёс”. Его номер телефона 89630900088
Ужасное отношение к своей работе.
За последние две недели заказывала еду с разных заведений, ждёшь два часа, курьер не приезжает, начинаешь писать в тех поддержку никто ничего не знает, где курьер, что случилось, после длительного времени разборок все же возврат денег, но обидно ты в обеденный перерыв остался голодным. Сегодня заказ сделала с кфс, привезли совершенно не мой заказ, на меньшую стоимость, опять жду, разбираются,… За последние две недели заказывала еду с разных заведений, ждёшь два часа, курьер не приезжает, начинаешь писать в тех поддержку никто ничего не знает, где курьер, что случилось, после длительного времени разборок все же возврат денег, но обидно ты в обеденный перерыв остался голодным. Сегодня заказ сделала с кфс, привезли совершенно не мой заказ, на меньшую стоимость, опять жду, разбираются, очень обидно, что такой сервер не хочет отвечать за свои косяки, нет определённых ответов.
Доставка из яндекс.маркет
Примерно так выглядит доставка от яндекса (см.фото). За целый день не смогли привезти посылку, и передо мной еще 9 человек. Доставка портит все впечатление о сервисе
Ужасно !!!
Жду заказ второй час опоздание ! Заказ не отменяют , каждые 10 минут пишут курьер бежит уже два часа ! На связь не выходят ! Итог я опаздал на работу
Самый ужасный сервис, ужасная финансовая бухгалтерия
ОТ юр лица заключили непонятный договор, который они не высылают и не отражают в личном кабинете. Для заказа доставки на компанию, нужно зачислить деньги на счет. Но оплаченные счета они зачисляют на баланс 4-5 дней. Поэтому если заявка срочная – то вам точно работать с этой богодельшей не нужно.
и с этого момента начинается самое инетерсное.
Заказы оформляются криво, статус меняется на… ОТ юр лица заключили непонятный договор, который они не высылают и не отражают в личном кабинете. Для заказа доставки на компанию, нужно зачислить деньги на счет. Но оплаченные счета они зачисляют на баланс 4-5 дней. Поэтому если заявка срочная – то вам точно работать с этой богодельшей не нужно.
и с этого момента начинается самое инетерсное.
Заказы оформляются криво, статус меняется на подтвержденный и если курьер взял его на доставку, совсем не обязательно, что товар заберут и привезут. Два дня подряд Яндекс срывал доставки из статуса подтверждено и в процессе, до момента что курьер едет на точку – а потом просто отмена со стороны яндекса, без оснований. Никто не отвечает ни за что, каждый менеджер дает отписки, вопросы не решаются, звонить особо некуда. По сути, вы просто замораживаете деньги и теряете их, так как вас срывают заявки по доставке. Менеджеры, курьеры – откровенно врут по телефону и в переписке, придумывая несуществующие аргументы, оправдывая срывы заявок по доставке.
Расторжение договора – отдельная история.
Мы написали в службу поддержки желание расторгнуть договор и просим вернуть деньги. Договор расторгают через 10 дней. Но деньги не возвращают автоматом, и вы не можете это сделать также быстро через личный кабинет, также как они выставляют счета (все автоматом). Чтобы вернуть деньги, нужно написать просьбу в их бухгалтерию не ранее 10 числа следующего месяца, чтобы они сделали акт сверки. Это несмотря на то, что акт сверки формируется автоматически в личном кабинете. И только потом, вы должны на основании этого акта, направить им письмом через почту живой вариант заявления. Но прежде чем отправить, нужно направить скан менеджеру, чтобы он своим опытным взглядом проверил его. Сколько проверяет – на его усмотрение. И только после получения ими живого заявления они могут вернуть вам деньги в непонятные сроки.
На лицо грубые нарушения и законов о защите прав потребителей, и ГК РФ о сроках возврата. А также на лицо финансовые махинации и обогащение путем удержания денег и использования их в своих целях.
Всем, кто хочет приключений, потери денег, времени и испорченной репутации из-за сорванных заказов – вам в яндекс доставка.
Худшая логистическая компания, с которой мы когда-либо имели дело. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- 1. Нет контроля заявок.
- 2. нет ответственности за невыполненные заявки.
- 3. Долгое зачисление денег на баланс.
- 4. Отсутствие моральных принципов работы у сотрудников
- 5. Скрытая инфо о договоре.
- 6. Невозможность вернуть свои деньги в законные сроки.
- 7. Заключение договора – 10 минут расторжение – 10 дней.
- 8. Сервиса нет в принципе.
- 9. неудобный личный кабинет. Нет возможности на сайте оформить грузовую доставку.
Научите ориентироваться в городе
Курьер больше полу часа кружил вокруг магазина с вывеской,даже по карте,по адресу и по телефонному разговору, оказался не в состоянии найти пункт отправки (это почти центр). Самостоятельно, отменил заказ, потратив наше время. У-уровень!
Работа отстой
Яндекс про. Это не выгодная работа, даже нельзя назвать работой! ????Отстой!! Даже пешком не фига не заработаешь. Так устроили что все заработанные средства расписывают працентами, и штрафами. Так что люди, по берегите себя, и свое время. Это новая схема бесплатной работы! Достоинства:
- Одни минусы
Недостатки:
- Все минусы?
Не доставили по адресу
Сдрлали заказ через яндекс.доставку в KFC. Курьер привез по другому адресу. Деньги возвращать отказались
Можно пользоваться
Заказала недавно кое что из косметики в магазине и в первый раз выбрала Яндекс доставку. Они предложили самый быстрый вариант по сравнению с другими. Заранее пришло смс, чтобы я была готова вртретить курьера. Он приехал вовремя, передал аккуратную коробку, только она оказалась крупноватой. В целом все в порядке можно пользоваться сервисом!
Не доставили товар
Заказала сегодня впервые доставку еды из магазина.
В итоге заказ не доставили.
Хотя по трекенгу заказ был доставлен.
Позвонила в техподдержку – толкового объяснения не сказали – сказали,что домофон не работал. (хотя он включен и исправно работает)
Попросила чтобы курьер вернулся и отдал мне мой заказ. – мне ответили что это невозможно тк заказ утилизировали.
Попросила вернуть деньги – мне отказали.
В общем заказ не… Заказала сегодня впервые доставку еды из магазина.
В итоге заказ не доставили.
Хотя по трекенгу заказ был доставлен.
Позвонила в техподдержку – толкового объяснения не сказали – сказали,что домофон не работал. (хотя он включен и исправно работает)
Попросила чтобы курьер вернулся и отдал мне мой заказ. – мне ответили что это невозможно тк заказ утилизировали.
Попросила вернуть деньги – мне отказали.
В общем заказ не получила, настроение испорчено
Ужасный сервис!!!
Больше заказывать через ЯД не буду!!! – огорчение полное Недостатки:
- не способа оплаты курьеру наличными
Дно,дно,дно
Работаю на доставке,на авто!жулье!………………………………………….хуже места нет……………..ху…ххххххххххххххззууууууууууууууууунннннннннннннннчяяяяяяяяяяяяяя
На авто проще
Сначала работал в Яндекс Доставке пешим курьером, было жаль гробить машину. А потом решил а почему собсно гробить машина и должна ездить. Стал работать на авто. Это попроще оказалось, плюс доход вырос, не скажу, что прям сильно но ощутимо. Менять работу не планирую денег хватает, плюс очень нравится что сам решаешь когда работать а когда отдыхать.
Выбираю Яндекс
Я уже 2 года почти все заказываю онлайн, причем и себе, и родителям, и парню. Общалась со многими курьерами, и самые адекватные именно в Яндексе. Они не пропадают вместе с покупками, приезжают в оговоренный интервал, ведут себя вежливо. Если есть выбор, всегда отдаю предпочтение этой службе и всем рекомендую!
Работа для любого транспорта
Я работал в нескольких службах доставки, здесь наиболее продуманная система, удобная для курьеров. С автомобилем возможностей больше но у нас немало работает и пеших курьеров на своих двоих передвигаются, на общественном транспорте, есть на самокатах и великах, так что все могут тут подзаработать. У меня Лада, город знаю отлично, заказов много, на доход не жалуюсь.
