Интернет-магазин Duxe отзывы
отличная работа магазина)
нужна был кабель канал, заказал пришёл восхитительным состоянии. уловил за хорошую цену, всё супер, буду обращаться теперь к вам)
Достоинства:
- отличное состояние товара
Недостатки:
- нету
Отличное качество
Заказывал в этом магазине много комплектующих для техники. Брал последний раз подшипники для машины. Действительно качество очень хорошее, сели идеально. Доставка была очень быстрая. Консультанты отвечают быстро на все вопросы.
Отличный магазин.
Отличный магазин запасных частей и комплектующих для станков с ЧПУ и автоматики, быстрое оформление заказа. Все товары хорошего качества ,а так же при покупке выдается гарантия на 6 месяцев. Достоинства:
- Отличные товары
Недостатки:
- нет
Я покупкой в Duxe остался доволен.
В конце прошлого месяца заказывал в магазине фрезы и сверла. Заказ оформил с доставкой на следующий день в мою мастерскую. Доставили, как и договорились, к обеду, заранее предупредив о приезде курьера.
Я доволен их работой, могу советовать покупать здесь. Достоинства:
- Качество, цены, быстрая доставка, оплата при получении после проверки соответствия заказа с тем, что привезли.
Недостатки:
- У меня нет претензий
Гарантийные обязательства не выполняются
Гарантийные обязательства не выполняются. Это говорит полностью о данном магазине, который заботится о том чтобы продать, а после и трава не расти.
хитроделаные
ожидал 4 недели,так и не пришло ничерта. Дозванивался, уточнял что за поебень, слышал только обещания «в пути», «завтра».. обходите десятой дорогой этих хитроделаных
Обидно…
Магазин “дукс”! 20.09.18г. сделал заказ и тут же оплатил выставленный ими -счет. Далее – тишина. В моем тамошнем “личном кабинете” уже почти месяц “заказ ожидает оплаты”. На обратную связь не отвечают вообще, хотя сайт обновляется, телефон не работает никогда, звонил раз 50 в разное время суток – всегда короткие гудки. Вот такая история. Деньги небольшие, а обидно…
Лохотрон DUXE
Всем! На лохотрон DUXE попал 5.09.2018 г.
Я приобрел в данном магазине рельсы CHTR и подшипники на сумму 29000 руб. оплатил. Теперь трубку не поднимают, на звонки не отвечают. Был в полиции. Написал заявление. Будет лучше, если на этих лохотронщиков DUXE будет как можно больше заявлений. Больше шансов, что их поймают. Очень бы этого хотелось)
В спорных ситуациях, вы ни чего не докажете
Рекомендую сначала подумать прежде чем заказывать, особенно если заказ с доставкой, в случае брака доставка не возмещается. В моём случае случилось именно так, из купленных двигателей для станков, общей стоимость 10000 р. два пришли нерабочие. Замечательным магазином было предложено вернуть брак заплатив ещё 500 р., что бы вернуть компенсацию . вот такая математика! А ещё в спорных ситуациях, вы ни… Рекомендую сначала подумать прежде чем заказывать, особенно если заказ с доставкой, в случае брака доставка не возмещается. В моём случае случилось именно так, из купленных двигателей для станков, общей стоимость 10000 р. два пришли нерабочие. Замечательным магазином было предложено вернуть брак заплатив ещё 500 р., что бы вернуть компенсацию . вот такая математика! А ещё в спорных ситуациях, вы ни чего не докажете, опять же в моём случае разные двигатели были на одном артикуле. Так вот грамотно ребята работают!
Очень сильно подвели
Заказал кабель канал ,товар доставили своевременно ,но он оказался не тем что написано на сайте.Интернет магазин duxe г.Рыбинск обман.Потребовал вернуть деньги-отказали .Вынужден обратиться в правоохранительные органы по факту обмана
деньги не отдают
Отвратительный магазин.По возврату брака деньги не отдают ,бери на эту сумму товаром. Заказал биполярный PL57H76-3.0-4 с редуктором шаговый двигатель на сайте магазина и оплатил карточкой.При проверке ДОМА оказался поврежденрным.Принес обратно.Девушка на складе взяла в руки двигатель и сразу указала на угол,где скол,трещина.Назад не принимаем! Проверяйте не отходя от кассы.
читайте мелкий шрифт…
Впарили направляющую, которая не соответствовала ожиданиям! Просто обманули! Продали с “возможностью обменять на другой товар”. ОКАЗАЛОСЬ! Что… “читайте мелкий шрифт”!! Там, как оказалось, обмен происходит только если товар сломан! Хотя с продавцом обсуждали только возможность заменить на более дорогой вариант, а не на поломанный.
Отрицательный отзыв
Санкт-Петербург. Присоединяюсь к всему сказанному,точно такая же хрень и у нас в городе с этим магазином. Сделал заказ 15 мая, обещали привезти 20 мая,20 мая позвонили и сказали что сбой в логистике и привезут 26 мая, и до сих пор нет а уже 15 июня. нормально, да?
Мошенничество
Ребята!Хватит жаловаться друг другу!Прошу сделайте как я.У кого остался чек покупки на почте-с ним и паспортом идите в отделение полиции.Пишите заявление по сути мошенничества.Должны принять.Если не возьмут-требуйте бумагу об отказе.Дело принципа.Пора поставить гадов из дукса на уши.
Не рекомендую
Не рекомендую, покупал у них цилиндрические рельсы, поглупости не проверил в первые дни, был в отьезде, потом как оказалось что они бракованые. Отправил потгарантии и даже в 14-дневный срок мне ее не поменяли так как есть повреждения. Тупик. Надеюсь что руководство магазина читает отзывы, и выяснит что случилось, и почему ваши продавци продают бракованые товары. И как так получилось что… Не рекомендую, покупал у них цилиндрические рельсы, поглупости не проверил в первые дни, был в отьезде, потом как оказалось что они бракованые. Отправил потгарантии и даже в 14-дневный срок мне ее не поменяли так как есть повреждения. Тупик. Надеюсь что руководство магазина читает отзывы, и выяснит что случилось, и почему ваши продавци продают бракованые товары. И как так получилось что выслали поврежденный товар. Предупреждал ваших менеджеров что буду писать об этом везде, и прошу присоеденится всех обманутых покупутелей, и не пожалеть времени чтоб разнести весь о недобросовестности магазина во все уголки инета.
Превратился в отвратительные обслуживание
Раньше когда магазин еще только, только раскручивался, был нормальным блогодаря чего он и раскрутился. Но когда этот магазин поймал звезду, он превратился в отвратительные обслуживание – Например: заказал товар 16 апреля в понедельник, этот товар только комплектовали ровно 7 дней, обленились работать в край. Последний раз заказал товар 30 апреля, 4 мая в 7 утра прислали декларацию, но Фирма перевозчика… Раньше когда магазин еще только, только раскручивался, был нормальным блогодаря чего он и раскрутился. Но когда этот магазин поймал звезду, он превратился в отвратительные обслуживание – Например: заказал товар 16 апреля в понедельник, этот товар только комплектовали ровно 7 дней, обленились работать в край. Последний раз заказал товар 30 апреля, 4 мая в 7 утра прислали декларацию, но Фирма перевозчика 4 Мая товар так и не получила, жду возможно дукс все таки соизволит передать товар перевозчику. Последний раз я сделал заказ в этом унылом магазине!!!
Никогда не платите на перед!!!!
Заказал токарный патрон на сайте магазина и оплатил карточкой. Это была моя главная ошибка. Никогда не платите на перед!!!! Два дня ждал звонка из магазина. Три гудка только взял трубку в руку вызов завершили. Набираю из пропущенных оператор не владеет информацией и говорит, что он просто фиксирует обращение. Очень вежливо посылает тебя к черту вежливой форме. На требование сказать хоть… Заказал токарный патрон на сайте магазина и оплатил карточкой. Это была моя главная ошибка. Никогда не платите на перед!!!! Два дня ждал звонка из магазина. Три гудка только взял трубку в руку вызов завершили. Набираю из пропущенных оператор не владеет информацией и говорит, что он просто фиксирует обращение. Очень вежливо посылает тебя к черту вежливой форме. На требование сказать хоть ориентировочно когда мне доставят заказ ответил что 2 дня. При этом оплаченный телефон находится в Ярославле, я тоже нахожусь в Ярославле, а где находится совесть владельцев этой канторы даже не представляю себе.
duxe присылает брак и б.у
Шпиндель куплен в марте, обратился по браку письменно в магазин, прошли все сроки и ничего не поменяли. Претензия в том что прислали раздутый шпиндель на фото видно. Не знаю какая там была причина но это или брак с завода или он уже использованый Меня не устроило что он с трещиной по корпусу и нерабочий он изза этого. а магазин… Шпиндель куплен в марте, обратился по браку письменно в магазин, прошли все сроки и ничего не поменяли. Претензия в том что прислали раздутый шпиндель на фото видно. Не знаю какая там была причина но это или брак с завода или он уже использованый Меня не устроило что он с трещиной по корпусу и нерабочий он изза этого. а магазин нарушает закон о защите прав потребителей и не хочет менять по хорошему. Будте бдительны и с вами это может случиться.
НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Добрый день. Позвольте поделится опытом покупки у данного магазина. НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать здесь технику. Купленный здесь станок начал постоянно останавливаться на 9 день после приобретения. Доставка в сервисный центр за ваш счёт. После диагностики в сервисном центре было установлено: сбой в ПО. На требование провести возврат средств, так как станком пользуемся 9 дней – отказали, аргументируя это тем,… Добрый день. Позвольте поделится опытом покупки у данного магазина. НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать здесь технику. Купленный здесь станок начал постоянно останавливаться на 9 день после приобретения. Доставка в сервисный центр за ваш счёт. После диагностики в сервисном центре было установлено: сбой в ПО. На требование провести возврат средств, так как станком пользуемся 9 дней – отказали, аргументируя это тем, теперь он б/у!
Лучше не связывайтесь
Никогда не пользовался интернет магазином duxe.ru рискнул, обманули. Доставили сломанный планетарный редуктор с повреждением,2 недели устанавливали причину повреждения в итоге – мы ничего не можем сделать. Может если Вам попадется качественный товар – Вам повезет, но в случае проблемы – лучше не связываться с магазином duxe
больше в этом магазин покупать не буду
Товар пришел бракованный, отправил через три дня назад, согласно срока. Дозвониться до операторов невозможно, к директору магазина также. А стоимость покупки 60000р .И дальше не знаю что будет.Это моя первая попытка, больше в этом магазин покупать не буду.
Не привезли и не перезванивали
Худшего обслуживания еще не встречал. Заказал дюралевые плиты. Ждал неделю – каждый день обещали, что привезут завтра. Вообще не привезли, даже не перезванивали. Обходите эту фирму стороной
Заказ у вас был последним!
Ребята, на свою голову заказал в дуксе(… Давно такого г…ща не видал. Просто песец одним словом… сфоткал один из “экземпляров” что мне прислал дукс- модуль с линейным подшипником, явно б/у уже использовался и это просто видно сразу. Короче очередной хлам от мошенников.
Ужас!
никогда не думал что магазин дукс такой безответственный, от 21 ноября возвращают деньги за некачественный драйвер, а когда сегодня я спросил где деньги то мне отвечают что они решили еще вернуть мне назад этот бракованный товар, не знаю чем это история которая тянется от ноября 2017 закончится.
40% товара с браком!
Я купил 5 направлящих, Хивин, из которых 2 с “БРАКОМ” как ответил мне менеджер. В ДУКСЕ считают что в норме вещей что из 5 направляющих, 2 бракованы, то есть 40% продукции у ДУКСА С БРАКОМ!!!! При покупке нового товара, компания ДУКС, должна нести ответственность за то что он рабочий. А не посылать людей в сервисный центр, или предлагать им отправить… Я купил 5 направлящих, Хивин, из которых 2 с “БРАКОМ” как ответил мне менеджер. В ДУКСЕ считают что в норме вещей что из 5 направляющих, 2 бракованы, то есть 40% продукции у ДУКСА С БРАКОМ!!!! При покупке нового товара, компания ДУКС, должна нести ответственность за то что он рабочий. А не посылать людей в сервисный центр, или предлагать им отправить почтой, это занимает время, если у них его много, то ни у Всех оно есть. Я не покупаю направляющие Б/У, я покупаю новые направляющие. Прошу ДУКС пересмотреть отношение к продукции которой они торгуют.
Первый и последний раз приобрёл товар у дукса
Заказал в дуксе муфты для чпу станка. Отправили на третий день, ну да ладно… Получил на почте, на радостях сразу скинул почти положительный отзыв. Но радость ушла дома, когда примерил всё к станку… Сие чудо вообще не подходит на мой станок, ни по размерам, ни отверстием. Звонить им бесполезно ,писал им- не отвечают. Мои отзывы не публикуют. Теперь понимаю, почему… Заказал в дуксе муфты для чпу станка. Отправили на третий день, ну да ладно… Получил на почте, на радостях сразу скинул почти положительный отзыв. Но радость ушла дома, когда примерил всё к станку… Сие чудо вообще не подходит на мой станок, ни по размерам, ни отверстием. Звонить им бесполезно ,писал им- не отвечают. Мои отзывы не публикуют. Теперь понимаю, почему в их группе только положительные отзывы)). Вот так я впервые приобрёл товар у дукса, да и в последний раз. А вы думаете, но знакомым всем буду советовать не связываться с дуксом.
сайт обманка
Данной организации не существует,по адресу нету магазина, сайт- duxe.ru обманка. Заказал цанги мне отправили, не те во первых и теперь не меняют и не выходят на связь. Что есть то и отправляют, качество ужасное, главное поменяли бы претензий не было бы. А так прошу всех написать заявление на незаконное предпринимательство.
Отвратительное отношение к клиентам
Отвратительное отношение к клиентам, дважды пытался купить, ни ответа ни привета, обещают перезвонить и……тишина, хотя позиция была не одна. Даже если в магазине отсутствует товар, если преположить такое развитие событий, обычно предупреждают клиента об этом. Попросил коллегу заказать – та же история! Заказываю регулярно в других интернет-магазинах, но с таким наплевательским отношением сталкиваюсь впервые.
Полный бардак – никогда не связывайтесь с этим лохотроном.
Магазин доставил битые валы при этом грузчики получив документы и оплату отказались вскрывать упаковку, собрались и уехали. Вскрыв упаковку обнаружили несколько больших сколов на поверхности. Сделали запрос в магазин – сказали отправить в электронной форме заявку с фотографией дефекта. Через неделю отзвонился представитель компании и сказал, что их юридическая служба отказала нам в возврате товара. Причем ответ был дан по… Магазин доставил битые валы при этом грузчики получив документы и оплату отказались вскрывать упаковку, собрались и уехали. Вскрыв упаковку обнаружили несколько больших сколов на поверхности. Сделали запрос в магазин – сказали отправить в электронной форме заявку с фотографией дефекта. Через неделю отзвонился представитель компании и сказал, что их юридическая служба отказала нам в возврате товара. Причем ответ был дан по телефону, на просьбу дать письменный ответ – сказали обращаться в офис. При обращении в офис было сказано, что срок подачи письменного заявления для интернет магазинов 1 неделя с момента продажи товара. В общем полный бардак – никогда не связывайтесь с этим лохотроном.
Много негатива от клиентов
Хотел заказать в этом магазине продукцию на 4-5тыс. Хорошо что нашел этот портал с отзывами. Буду обходить стороной магазины. где так много негатива от клиентов.. Лучше не сэкономить 300-400р но и свои 4500 не потерять! нервы дороже.. а ту же продукцию можно найти и в других местах! Магазин должен думать о сервисе.а не только о ценах.
