СберМегаМаркет отзывы

Не заказывайте в СберМегаМаркете!!!

Полина 1 час 44 мин назад 8.06.2022 Мне должны были привезти наушники AirPods Pro. Вместо них привезли AirPods 3. На оригинальность не проверяла так как в принципе не интересна эта модель наушников, но теперь уже подозреваю что они не оригинал! Так вот, уже месяц борюсь за возврат товара и средств за то что магазин накосячил. Они якобы сделали возврат средств, даже прислали платежное поручение по которому… 8.06.2022 Мне должны были привезти наушники AirPods Pro. Вместо них привезли AirPods 3. На оригинальность не проверяла так как в принципе не интересна эта модель наушников, но теперь уже подозреваю что они не оригинал! Так вот, уже месяц борюсь за возврат товара и средств за то что магазин накосячил. Они якобы сделали возврат средств, даже прислали платежное поручение по которому конечно же не было никакого возврата и никто его даже не планировал делать! СберМегаМаркет конечно же ничего не может сделать кроме как вести переписку в обращении и звонить с вопросом не поступили ли мне средства. Никогда не заказывайте ничего в СберМегаМаркете! Продавцов они не проверяют, им вообще наплевать кто у них выставляется на площадку! Магазин соответственно уже не выходит на связь, а когда пробила его в интернете так и вовсе сайт отсутствует и телефон не действителен! Будьте аккуратны и заказывайте в нормальных магазинах Достоинства:

1. нету!

Недостатки:

1. Потеряны 18 тысяч рублей! Разбираться в этом вопросе никто не хочет!

Мошенники!

георгий четверг, 16 июня 16.05.21 со сбермегамаркета мной был получен неоригинальный товар apple airpods pro по полной рыночной цене оригинального продукта(заказ #743772079), есть свидетельства и подтверждения сервисного центра, что это подделка, сразу же было оформлено обращение в поддержку, всё разложено и разобрано, доказано, что товар поддельный. Поддержка воздерживалась от помощи до сегодняшнего момента, сегодня закрыли обращение, отослали разбираться с продавцом, который оказался по факту… 16.05.21 со сбермегамаркета мной был получен неоригинальный товар apple airpods pro по полной рыночной цене оригинального продукта(заказ #743772079), есть свидетельства и подтверждения сервисного центра, что это подделка, сразу же было оформлено обращение в поддержку, всё разложено и разобрано, доказано, что товар поддельный. Поддержка воздерживалась от помощи до сегодняшнего момента, сегодня закрыли обращение, отослали разбираться с продавцом, который оказался по факту ип-однодневкой, даже не имеющий права на осуществления торговой деятельности, зарегистрирован месяц назад, обманул меня на сбермегамаркете и сейчас ликвидируется. Поддержка нулевая абсолютно, сейчас одни отписки что я должен был контролировать благонадежность продавца сам, хотя в момент оплаты они никаких данных продавца не дают, кроме названия, которое звучит красиво, но не совпадает с реалным юрлицом-ипшкой. Призываю всех быть крайне бдительными пользуясь этой конторой, так активно провигаемой сбером, никакой помощи не будет, поддержки покупателей нет, мошенничество начала нулевых на удивление сохранило своё лицо именно у сбера. Озон (не реклама) решает такие ситуации молниеносно, блокирует обманщиков и сам возвращает деньги, потом разбираясь в ситуации с продавцами. Сбер же просто красивая обёртка, стригущая свои проценты с ваших покупок, при это не несущая никакой ответственности 2 согласны

Как я купил аккумулятор у этих жуликов

Ирина воскресенье, 12 июня Аккумулятор пришёл весь залитый электролитом, причём замотан в десять слоёв толстой плёнки. Причём внутри вложен акт о повреждении/порче товара от ООО Сберлогистика (доставщика). При этом всучили товар, и уехали. Сбермегамаркет в переписке заявил, что товар упакован “должным образом”, хотя товар в глаза не видели. То-есть деньги взяли, привезли откровенный брак, и возвращать либо меня ничего хотят. Это ли не жулики?… Аккумулятор пришёл весь залитый электролитом, причём замотан в десять слоёв толстой плёнки. Причём внутри вложен акт о повреждении/порче товара от ООО Сберлогистика (доставщика). При этом всучили товар, и уехали. Сбермегамаркет в переписке заявил, что товар упакован “должным образом”, хотя товар в глаза не видели. То-есть деньги взяли, привезли откровенный брак, и возвращать либо меня ничего хотят. Это ли не жулики? Надо фото выложить. Достоинства:

1. Обещают бонусы (на то и купился).

Недостатки:

1. Откровенное жульё сидит. Это даже на жулики, это жадные бессовестные бандиты с большой дороги.

Палетка Beauti Bomb

Валентина вторник, 7 июня Заказала палетку, давно хотела её, а тут наткнулась на скидку и решила взять. Как итог пришла с разбитым цветом. Упаковка ужасная в обычный пакет и каробку, не удивительно, что при доставке она разбилась. Ну уж кто там виноват, доставка или продавец, это совершенно меня не волнует, сами пусть решают.
На возврат оформлять не стала, так как читала, что возвращают деньги… Заказала палетку, давно хотела её, а тут наткнулась на скидку и решила взять. Как итог пришла с разбитым цветом. Упаковка ужасная в обычный пакет и каробку, не удивительно, что при доставке она разбилась. Ну уж кто там виноват, доставка или продавец, это совершенно меня не волнует, сами пусть решают.
На возврат оформлять не стала, так как читала, что возвращают деньги они очень долго.
Ну и самый “сок” это то, что мой отзыв они отклонили, но я оставила ещё один. Причина, конечно, шикарная.

ужасная компания ужасная доставка

Равиль 2 июня, 2022 год Заказал детский велик сыну в подарок.. Оплатил. Пришла смс -доставка на 01.06.22 с 10 до 22ч. Не поехал на работу, прождал целый день. Вечером позвонил курьер и сказал что не успевает умолял что доставит завтра. Я согласился на доставку на следующий день. Это была ошибка – ему нужно было просто избавиться от заказа(это выяснилось потом). Днем следующего дня последовательно пришли… Заказал детский велик сыну в подарок.. Оплатил. Пришла смс -доставка на 01.06.22 с 10 до 22ч. Не поехал на работу, прождал целый день. Вечером позвонил курьер и сказал что не успевает умолял что доставит завтра. Я согласился на доставку на следующий день. Это была ошибка – ему нужно было просто избавиться от заказа(это выяснилось потом). Днем следующего дня последовательно пришли две смс, первая что курьер назначен, а вторая, что доставки не будет и мы с вами свяжемся до 5го июня. Я не стал ждать и позвонил в маркет. Короче им наплевать, курьер просто спулил неудобный заказ и всё, мне пытались ездить по ушам. Я потребовал отменить заказ и вернуть деньги. Скажу так – больше ни за что не свяжусь с этим сбером, да и всё что связано со сбером это большой плевок на клиентов, что банк, что тв, что маркет!

После подтверждения товара не оказалось в наличии

Александр 31 мая, 2022 год Сделал заказ № 754227167. Ноутбук из Мвидео с самовывозом. Перечислил деньги.
Получил электронные подтверждения, что товар в наличии.
Более того, позвонила девушка и подтвердила наличие ноутбука.
Приехал в магазин Мвидео – ноутбука нет в наличии.
Зря потратил свой время и деньги на бензин.

Всё, что смог сделать Сбермаркет – дал 200 бонусов.

Неудовлетворенность за их косяк остался. Лучше пользоваться другими маркетплейсами.

Ни за что не отвечают

Ильвина 30 мая, 2022 год Заказали с мужем увлажнитель,при этом очень долго выбирая и просматривая отзывы…Прислали абсолютно не тот увлажнитель,на просьбы обменять товар на тот что мы оплатили продавец отмалчивается,а сам маркетплейс никакой ответственности видимо не несёт за своих продавцов,придётся пробовать писать в роспотребнадзор?‍♀️непонятно как ещё повлиять, в общем не советую от слова совсем,то ли дело алиэкспресс махом продавцов на место ставят,у нас как всегда… Заказали с мужем увлажнитель,при этом очень долго выбирая и просматривая отзывы…Прислали абсолютно не тот увлажнитель,на просьбы обменять товар на тот что мы оплатили продавец отмалчивается,а сам маркетплейс никакой ответственности видимо не несёт за своих продавцов,придётся пробовать писать в роспотребнадзор?‍♀️непонятно как ещё повлиять, в общем не советую от слова совсем,то ли дело алиэкспресс махом продавцов на место ставят,у нас как всегда никто ни за что не отвечает…. Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Ни за что не отвечают,могут прислать что им вздумается а обменивать не станут…

1 согласен

Отменяю заказы

Василий 28 мая, 2022 год 26.05.22 был совершен заказ №731148608 и при оформлении оплачен. Продавец подтвердил заказ, однако вскоре СберМегаМаркет решил отменить заказ не согласовав это со мной. Из-за подтверждения заказа продавцом, становится невозможным применение акции гарантии наличия. В ответ на мою претензию, поддержка вернула мне деньги и сообщила что не сможет доставить товар, предложив перезаказать его. Вместо того чтобы пойти мне навстречу и отправить… 26.05.22 был совершен заказ №731148608 и при оформлении оплачен. Продавец подтвердил заказ, однако вскоре СберМегаМаркет решил отменить заказ не согласовав это со мной. Из-за подтверждения заказа продавцом, становится невозможным применение акции гарантии наличия. В ответ на мою претензию, поддержка вернула мне деньги и сообщила что не сможет доставить товар, предложив перезаказать его. Вместо того чтобы пойти мне навстречу и отправить мне оплаченный товар, торговая площадка предпочитает игнорировать права потребителей и в одностороннем порядке, нарушая законодательство, расторгать договор купли-продажи. Достоинства:

1. Крупнейший бренд страны

Недостатки:

1. За красивым названием, плохо реальзованный сервис. Не соответствующий по качеству другим продуктам компании.

1 согласен

Обманщики!!!

Олег 27 мая, 2022 год Вместо лестницы приехала какая то бутылка с жидкостью. Хорошо что не оплатил заказ. Хотел списать бонусы – не получилось. Это не в первый раз, до этого заказывал плавательную шапочку- отменили заказ сами, якобы по техническим причинам. Не советую обращаться в эту компанию. Найдут тысячи предлогов, чтобы не доставить вам товар и не списать вам бонусы 1 согласен

Сбермегамаркет!!! Худший маркетплейс!!!

Павел2605 26 мая, 2022 год Пришла пищевая добавка со вскрытой упаковкой. Наличие фото и видео доказательств этого факта ни как не влияет на возврат средств или обмен. Более двух недель не могут урегулировать ситуацию. Постоянные отписки “Ваше сообщение предано уполномоченному сотруднику – ждите”. Чего ждать? Уже абсолютно все маркетплейсы рассматривают претензии просто молниеносно. Более того, сбермегамаркет просто перекидывает в чат с продавцом, который прямым текстом… Пришла пищевая добавка со вскрытой упаковкой. Наличие фото и видео доказательств этого факта ни как не влияет на возврат средств или обмен. Более двух недель не могут урегулировать ситуацию. Постоянные отписки “Ваше сообщение предано уполномоченному сотруднику – ждите”. Чего ждать? Уже абсолютно все маркетплейсы рассматривают претензии просто молниеносно. Более того, сбермегамаркет просто перекидывает в чат с продавцом, который прямым текстом говорит “возврата и обмена не будет, вы сами во всем виноваты”. Если хотите столкнуться с российским сервисом начала 2000-ых годов, то вам в сбермегамаркет. Номер обращения CCS-1054025. Не урегулируют в ближайшее время- начну собирать коллективную петицию о проверке интернет ресурса и закрытии. Такого количества негативных отзывов я не видел уже давно, и уверен активных пострадавших будет много. 1 согласен

Отвратительная компания

Павел 26 мая, 2022 год Купил аккумуляторы для планшетов, курьер привез не правильный товар. Дальше начался цирк, поддержка месяц звонит продавцу и через день через день грозит ему пальчиком в чате, уговаривая связаться со мной и решить вопрос, продавец просто молчит и не отвечает. Все. Тупик. Вернуть товар я не могу, не понятно куда, с кого требовать возврат не понятно, все отмораживаются. Полная помойка! Для… Купил аккумуляторы для планшетов, курьер привез не правильный товар. Дальше начался цирк, поддержка месяц звонит продавцу и через день через день грозит ему пальчиком в чате, уговаривая связаться со мной и решить вопрос, продавец просто молчит и не отвечает. Все. Тупик. Вернуть товар я не могу, не понятно куда, с кого требовать возврат не понятно, все отмораживаются. Полная помойка! Для представителей сберпомойки – обращение CCS-1021051. Достоинства:

1. Можно заказать вещи

Недостатки:

1. Привезут не то, что вы хотели, но вернуть ничего получится. Спасибо за оплату.

2 согласны

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ

Владимир 25 мая, 2022 год Ласковые МОШЕННИКИ.
У НИХ покупать НЕ СОВЕТУЮ, совершенно не отвечают за свои словаэ Вернуть товар не возможно, сто причин для этого найдут. Причины не обоснованны. Законов РФ о правах потребителя не знают и не исполняют. Контакты продавцов скрывают. Короче кидалово полное. 1 согласен

Продали подделку под видом оригинала. 773126783670 Остащенко В.В

Никита 23 мая, 2022 год
Купил наушники AirPods Pro. Оказались подделкой. Т.к. 14 дней прошло, обратился в поддержку, продавец не отвечает. Не могу вернуть свои деньги, которые потерял из-за халатности СберМегаМаркета к свои поставщикам.

1 согласен

Отвратительный маркет Плейс

Наталья 11 мая, 2022 год Если вы уверены, что вам пришлют тот товар, что вы заказывали, можете пользоваться этим маркет плейсом. Я уже не хочу этого делать. Вам не нагрубят, но действий в поддержку покупателя вы или не дождётесь, или будете ждать очень долго. Нельзя передавать продавцу деньги и баллы Спасибо до подтверждения покупателя о доставке именно того товара, что был оплачен. Некоторые недобросовестные продавцы(… Если вы уверены, что вам пришлют тот товар, что вы заказывали, можете пользоваться этим маркет плейсом. Я уже не хочу этого делать. Вам не нагрубят, но действий в поддержку покупателя вы или не дождётесь, или будете ждать очень долго. Нельзя передавать продавцу деньги и баллы Спасибо до подтверждения покупателя о доставке именно того товара, что был оплачен. Некоторые недобросовестные продавцы( в частности ООО Хани Мами) присылают не тот товар, а возвратом заниматься не хотят. Достоинства:

1. Можно списать баллы Спасибо. Хотя сейчас бы я лучше перевела их в деньги, а товар приобрела у другого продавца

Недостатки:

1. Сплошные минусы, нельзя отказаться от товара, даже если видно, что прислали не то, а с возвратом вообще кошмар

1 согласен

Полумошенническая компания

Юрий Петрович Ларшин 5 мая, 2022 год Купил у них шуруповерт сетевой. Шуруповерт мне понравился. Лёгкий, удобный, мощность большая. Но ненадёжный. Сломался не проработав и месяца. Написал обращение (есть у них на сайте такая форма, через которую подавать рекламации), предложили шуруповерт отправить обратно и пообещали поменять. И даже прислали трек-номер, что посылка отправлена. Но, как оказалось, никакой посылки они не отправляли. А я объездил и Тамбов и… Купил у них шуруповерт сетевой. Шуруповерт мне понравился. Лёгкий, удобный, мощность большая. Но ненадёжный. Сломался не проработав и месяца. Написал обращение (есть у них на сайте такая форма, через которую подавать рекламации), предложили шуруповерт отправить обратно и пообещали поменять. И даже прислали трек-номер, что посылка отправлена. Но, как оказалось, никакой посылки они не отправляли. А я объездил и Тамбов и Мичуринск, всё пункты Сберлогистики, через которую они отправили. Но посылки так и не нашёл. Бензина сжёг на большую
сумму, чем стоит этот шуруповерт.
Поэтому призываю вас друзья-покупатели: Никогда не связывайтесь с этой компанией. Даже если у вас будут бонусы Спасибо от Сбербанка. Я теперь понял, почему с этими бонусами никто работать не стал. Да потому что Сбербанк их всех обманывал. Достоинства:

1. Вежливо отвечают, хоть правда и врут.

Недостатки:

1. Очень ненадёжная компания.

1 согласен

Возврат товара

Алексей 3 мая, 2022 год Много раз заказывал товары от СберМегаМаркета и все было не плохо пока не столкнылся с необходимостью возврата товара, номер заказа 780845133 . Кстати необходимость возврата произошла по их вине из из-за некоректного описания товара пришвезли не ту модель. И тут началось, обращение в техподдержку CCS-1019514, возвратами они не занимаются, забирать не хотят. Отправил сам обратно… Много раз заказывал товары от СберМегаМаркета и все было не плохо пока не столкнылся с необходимостью возврата товара, номер заказа 780845133

. Кстати необходимость возврата произошла по их вине из из-за некоректного описания товара пришвезли не ту модель. И тут началось, обращение в техподдержку CCS-1019514, возвратами они не занимаются, забирать не хотят. Отправил сам обратно продавцу от которого они перепродали мне товар. Получается зарабатывать на перепродаже они хотят, а терпеть возможные убытки нет. Грош им цена! Достоинства:

1. Обычный маркетплейс.

Недостатки:

1. Плохо отлажена цепочка работы, я покупаю товары у СберМаркета и мне не важно у кого он этот товар купил. И вслучае каких каких-либо разберательств они должны их решать а не покупатель и продавец у которого они купили. Получается все хорошо, но когда они облажаются, ибирать их дерьмо приходится покупателю!

2 согласны

Пришёл не тот товар

Анастасия 30 апреля, 2022 год 23.04.22 заказала игрушку у данного продавца, при оплате каким то образом деньги были перечисленны женщине с ИП Горбыко Алла Михайловна под брендом “Lavanda” Хотя сейчас у товара продавец с ИП Шеверев Андрей Игоревич, что очень странно.Товар был доставлен 29.04 и получен 30.04 , при открытии поссылки была обнаружена какая-то оранжевая трубка вместо данной игрушки. Очень похоже на мошенничество, написала… 23.04.22 заказала игрушку у данного продавца, при оплате каким то образом деньги были перечисленны женщине с ИП Горбыко Алла Михайловна под брендом “Lavanda” Хотя сейчас у товара продавец с ИП Шеверев Андрей Игоревич, что очень странно.Товар был доставлен 29.04 и получен 30.04 , при открытии поссылки была обнаружена какая-то оранжевая трубка вместо данной игрушки. Очень похоже на мошенничество, написала обращение , что товар пришёл совершенно другой. Не покупайте товар у данного продавца так как всё это очень подозрительно, а эта Горбыко Алла Михайловна уже ни раз была замешана в подобных случаях

1 согласен

Свмый ужасный сервис

Елена 29 апреля, 2022 год Никакой помощи в решении возникающих вопросов между покупателем и продавцом. Платформа купи-продай. Хотела оформить возврат мультиварки на следующий день после покупки. Качество мультиварки плохое. По законодательству купленный дистанционно товар можно вернуть в течение 7 дней без указания причины. На этой площадке создано обращение в поддержку, поддержка которой заключается только в том, чтобы писать продавцу или покупателю – “ждем вашего ответа”…. Никакой помощи в решении возникающих вопросов между покупателем и продавцом. Платформа купи-продай. Хотела оформить возврат мультиварки на следующий день после покупки. Качество мультиварки плохое. По законодательству купленный дистанционно товар можно вернуть в течение 7 дней без указания причины. На этой площадке создано обращение в поддержку, поддержка которой заключается только в том, чтобы писать продавцу или покупателю – “ждем вашего ответа”. Время ответа на первичное обращение растянули до 7 дней. Затем продавец по несколько дней может молчать и в итоге сообщит – пишите заявление на возврат и присылайте оригинал, чеки гарантийный талон по почте. Шта? т.е. ждите еще пока ваше письмо дойдет. И после получение продавец только рассмотрит ваше обращение, а какое решение примет неизвестно. У меня больше слов нет… Рейтинг площадки итак ниже некуда, но улучшения сервиса, видимо, не планируется. Репутацию после такого количества негативного опыта людей ооочень сложно восстановить. Впервые встречаю такую говнокомпанию.

Обман или пофигизм?

Наталья 28 апреля, 2022 год Повелась на название, думала надёжный Маркет Плейс, оказалось не так. Читаю теперь отзывы и просто офигеваю)) все вежливо, но ничего не решается. Заказываешь один товар, оплачиваешь, а потом не знаешь куда засунуть то, что пришло на самом деле. Вернуть сразу нельзя( выдача в Пятерочке), неси домой и создавай обращение, повезёт, ответят, нет, хоть выбрасывай, ни денег, ни товара)) Очередной лохотрон… Повелась на название, думала надёжный Маркет Плейс, оказалось не так. Читаю теперь отзывы и просто офигеваю)) все вежливо, но ничего не решается. Заказываешь один товар, оплачиваешь, а потом не знаешь куда засунуть то, что пришло на самом деле. Вернуть сразу нельзя( выдача в Пятерочке), неси домой и создавай обращение, повезёт, ответят, нет, хоть выбрасывай, ни денег, ни товара)) Очередной лохотрон по типу утром деньги , вечером стулья( если повезёт) Вот , например, я имею сейчас вместо дорогой формы для выпекания, дощечку для нарезки, круто да? Пользовалась всегда wildberries и озоном, черт дёрнул связаться с СберМегаМаркет .Хотя до этого с заказами проблем не было)) Мне кажется, что эта площадка не для продаж, а для пополнения бюджета недобросовестных продавцов, а СберМегаМаркет типа в стороне, очень жаль. Достоинства:

1. Можно использовать бонусы спасибо
2. Вежливые консультанты

Недостатки:

1. Плата не по факту, а 100% предоплата.
2. Никогда не уверен , что получишь то, что заказал
3. Невозможность отказаться в пунктах выдачи от товара
4. Короче , покупайте кота в мешке?‍♀️

Повсеместное враньё

Александр 28 апреля, 2022 год В кол центре этого маркетплейса собраны ленивые, малограмотные люди, которые своей основной задачей считают вранье. Даже на сайте пишут, что работники отвечают на отзывы покупателей. Все отзывы отрицательные, ответов и, тем более каких-либо действий, вы здесь не найдёте потому что никто и не думает заниматься вашими проблемами. Задача единственная – набить свой карман деньгами покупателей! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Все какие только можно существуют

1 согласен

СберМегаМаркет не осуществляет возврат средств и продают подделки

Дарья 26 апреля, 2022 год Маркетплейс СберМегаМаркет продаёт подделки.
Мною были заказаны и оплачены наушники Apple AirPods 3-го поколения, стоимостью 17 589 р. (номер заказа – № 796439385). После получения пробили в сервисном центре по серийному номеру – оказались подделкой. Написала обращение № CCS-1001379 (10 апреля 2022) для возврата средств, продавец попросил скинуть реквизиты счета – реквизиты были отправлены. Через несколько дней продавец написал, что… Маркетплейс СберМегаМаркет продаёт подделки.
Мною были заказаны и оплачены наушники Apple AirPods 3-го поколения, стоимостью 17 589 р. (номер заказа – № 796439385). После получения пробили в сервисном центре по серийному номеру – оказались подделкой. Написала обращение № CCS-1001379 (10 апреля 2022) для возврата средств, продавец попросил скинуть реквизиты счета – реквизиты были отправлены. Через несколько дней продавец написал, что Сбер заморозил выплаты и ему деньги не поступали и что возврат средств будет осуществляться самим маркетом. Уточнила эту информацию у маркета – средства заморожены не были, и оплата продавцу поступила. В службе поддержки кормят завтраками, но ситуацию никоим образом не решают. Деньги по-прежнему не возвращают. Буду писать обращения в Роспотребнадзор и Прокуратуру о нарушении прав. Потому что маркеплейсы подчиняются требованиям закона «О защите прав потребителей». И при нарушении его норм я вправе подать жалобу, в том числе за предоставление на сайте ложной информации о товаре.
Продавец Smart Store, на сайте пробивался как ИП Данилов Степан Иванович, ОГРН 315774600318602. Сейчас этого продавца на сайте как будто и не существует, но все скрины остались.

Наткнулась на несколько десятков отзывов с аналогичной ситуацией. Есть ощущение, что сам СберМегаМаркет сотрудничает с мошенниками и обманывает людей. СОВЕТУЮ НЕ ПОКУПАТЬ НА ДАННОЙ ПЛОЩАДКЕ ТОВАРЫ И ПОЛНОСТЬЮ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАКОЙ-ЛИБО ПРОДУКЦИИ СБЕРА.

Также пыталась разместить отзыв на товар (где упоминалось о том, что маркеплейс продаёт подделки) на самом СберМегаМаркете и он конечно же не прошел модерацию, и не был размещен 🙂

Бездари, которые ни за что не отвечают

Александр 25 апреля, 2022 год Ещё 23 марта оплатил товар,который пришёл бракованный.По указанию этих деятелей вернул товар, но до сих пор не получил ни денег, ни нового товара.Кто хочет потерять свои деньги, пожалуйста, переводите их Сбер Мега маркету. Достоинства:

1. Издеваетесь? Какие плюсы могут быть при такой работе и отношению к покупателю.

Недостатки:

1. Один сплошной негатив, жирный минус ,так как не принимают никаких мер по защите покупателя. Деньги получили и рады!

1 согласен

НЕ Заказывайте тут ничего!!!

Евгений 24 апреля, 2022 год Ребята , не хотите проблем – не заказывайте на данном сервисе
Первый раз телефон на подарок , забрал- открыл коробку – с царапинами на экране , оформил возврат через 1мин , там же, не отходя от кассы мне сказали не можем принять нет какого то штрихкода , ШТРиХКОДА которого там и не было….
Второй заказ якобы поступил в доставку – прихожу… Ребята , не хотите проблем – не заказывайте на данном сервисе
Первый раз телефон на подарок , забрал- открыл коробку – с царапинами на экране , оформил возврат через 1мин , там же, не отходя от кассы мне сказали не можем принять нет какого то штрихкода , ШТРиХКОДА которого там и не было….
Второй заказ якобы поступил в доставку – прихожу нету , пишу в поддержку – иди к оператору доставки , те говорят нет заказа

Эти ребята ни за что не отвечают и не за что не хотят отвечать

С Озоном , WB, Яндексом проблем не было никогда – эти ребята отвратительно работают
Если хотите сэкономить время и нервы не заказывайте Достоинства:

1. Нет плюсов

Недостатки:

1. Отваратительно. Не несут ответственности, не увидите ни товара ни денег

СберМегамаркет мошенники

Евгений 22 апреля, 2022 год Я как продавец отправил товар 13.04.2022, 20.04.2022 он должен был доставлен покупателю, на 22.04.2022 товар не понятно где, с меня сняли штраф за отмененный заказ и не понятно где сам товар. Ответов не дают, по телефону ничего не отвечают.
Подумайте нужен вам такой геморрой с этим маркетплейсом или нет!

Невыполнение договора”купли-продажи”!

Константин 20 апреля, 2022 год Ужасный сервис! Заказал корм, для собак, с доставкой через 4 дня, с учётом, что мне хватит предыдущего. Через 2 дне мне позвонил оператор и сообщили, что не успевают доставить в срок и сообщает о сроке доставки в течении дня. Оповещение мне не пришло. На следующий день, по моему звонку, мне сообщили, что не знают о сроках доставки, но не… Ужасный сервис! Заказал корм, для собак, с доставкой через 4 дня, с учётом, что мне хватит предыдущего. Через 2 дне мне позвонил оператор и сообщили, что не успевают доставить в срок и сообщает о сроке доставки в течении дня. Оповещение мне не пришло. На следующий день, по моему звонку, мне сообщили, что не знают о сроках доставки, но не ранее, чем через 4 дня! По моему требованию отменить заказ и вернуть деньги сегодня, мне сообщают о том, что деньги переведут через 2 дня! А оплату за заказ, оплатите, при оформлении заказа!!! Задавая вопрос, какие меры принимаете с партнёрами, которые не исполняют свои обязательства, оператор не сказала ничего внятного. От сбера, подобная необязательность, уже второй раз. Больше не хочу иметь дело с этой организацией! Заказ 709945315. Достоинства:

1. Вежливые операторы, но не могут ответить на вопросы

Недостатки:

1. Нет организованности

1 согласен

Продают подделки и не возвращают деньги.

Анастасия 20 апреля, 2022 год
Итак, купили наушники. Сразу после получения пробили по серийному- подделка. Тут же подали обращение(12 апреля 2022), продавец попросил скинуть реквизиты счета, отправили. Через пару дней продавец написал , что Сбербанк заморозил выплаты и он не может понять, как вернуть деньги, но готов мирно решить вопрос. Прошло более недели, СберМегаМаркет отвечает каждый раз, что вопрос решается в рамках обращения. Сегодня,…

Итак, купили наушники. Сразу после получения пробили по серийному- подделка. Тут же подали обращение(12 апреля 2022), продавец попросил скинуть реквизиты счета, отправили. Через пару дней продавец написал , что Сбербанк заморозил выплаты и он не может понять, как вернуть деньги, но готов мирно решить вопрос. Прошло более недели, СберМегаМаркет отвечает каждый раз, что вопрос решается в рамках обращения. Сегодня, 20.04, Поддержка написала, что направили продавцу всю информацию (простите какую?? мы итак все ему подробно изложили) и теперь все зависит от продавца. Поддержка постоянно ссылается на большую загруженность операторов. А как беседовать и отвечать однословными предложениями и выражениями печали, что все так вышло с заказом- операторов тьма. Написали обращение в роспотребнадзор о нарушении прав. Продавец ИП Остащенко Виктория Викторовна, ОГРН 320774600507856

1 согласен

работают с продавцами мошенниками и не несут ни какой ответственности

екатерина 19 апреля, 2022 год купила три позиции дорогого наполнителя, ждала доставку 9 дней. в ПВЗ мне выдали пакет с опилками. ПВЗ развел руками, забирайте, тут ваша фамилия, звоните и разбирайтесь. по тел сказали, помочь не можем, несите этот пакет домой и пишите обращение на сайте. написала, два дня молчания от продавца, звони в этот маркет, и слышу, что они тут ни при чем, разбирайтесь… купила три позиции дорогого наполнителя, ждала доставку 9 дней. в ПВЗ мне выдали пакет с опилками. ПВЗ развел руками, забирайте, тут ваша фамилия, звоните и разбирайтесь. по тел сказали, помочь не можем, несите этот пакет домой и пишите обращение на сайте. написала, два дня молчания от продавца, звони в этот маркет, и слышу, что они тут ни при чем, разбирайтесь сами с продавцом. На данный момент прошло четыре дня, я сижу с опилками в мешке и без денег.

Компания непрофессионалов

Александр 18 апреля, 2022 год По обращению CCS986858 не отвечают, товар по их указанию возвращён за мой счёт. Теперь получается, что я оплатил за воздух, который мне продали посредники, как они себя называют сами из Сбер Мега маркета Достоинства:

1. Плюсов нет и быть не может у таких нерадивых коммерсантов.

Недостатки:

1. Сплошной негатив граничащее с мошенничеством

1 согласен

Отвратительный сайт

Дарья 13 апреля, 2022 год Неудобный поиск.
При вводе адреса (номера квартиры, домофона и т.п) даёт ввести одну цифру и тут же “вылетает” из заполняемого окна. Как будто номер дома или квартиры не может быть двух-или трёхзначным! Я уж молчу про код домофона.. Набрать его целая проблема.
При неудачной оплате заказа списывает бонусы и не возвращает. Оформляешь заказ со второй попытки, оплата проходит, “списанные” бонусы не возвращаются…. Неудобный поиск.
При вводе адреса (номера квартиры, домофона и т.п) даёт ввести одну цифру и тут же “вылетает” из заполняемого окна. Как будто номер дома или квартиры не может быть двух-или трёхзначным! Я уж молчу про код домофона.. Набрать его целая проблема.
При неудачной оплате заказа списывает бонусы и не возвращает. Оформляешь заказ со второй попытки, оплата проходит, “списанные” бонусы не возвращаются. Теряешь деньги!
Ну и наконец бесит политика компании – скидки только на первые заказы. Постоянных клиентов никак не поддерживают и не поощряют. Ищу альтернативы, больше не буду там заказывать. 1 согласен

невозможно оформить возврат

Екатерина 12 апреля, 2022 год Агрегатор размещает на своем сайте товары не добросовестных продавцов, которые отказываются принимать товары, не подошедшие по размеру, т.е. нарушают закон о защите прав потребителя. Заказала пальто у продавца Electrastyle, не подошел размер. Продавец отказался предоставлять о себе информацию, необходимую для возврата товара. Служба поддержки только пишет продавцу, что он обязан ее предоставить. Продавец игнорирует все обращения. Продолжается эта переписка… Агрегатор размещает на своем сайте товары не добросовестных продавцов, которые отказываются принимать товары, не подошедшие по размеру, т.е. нарушают закон о защите прав потребителя. Заказала пальто у продавца Electrastyle, не подошел размер. Продавец отказался предоставлять о себе информацию, необходимую для возврата товара. Служба поддержки только пишет продавцу, что он обязан ее предоставить. Продавец игнорирует все обращения. Продолжается эта переписка уже месяц, без результата. И на сайте маркетплейса написано:” Маркетплейс не является продавцом Товара по указанным договорам купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают непосредственно между Продавцом и покупателем Товара, и Продавец несет ответственность перед покупателем Товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является уполномоченным лицом Продавца в смысле законодательства о защите прав потребителей”, т.е никаких гарантий возврата. Достоинства:

1. Пока не нашла, думаю не буду больше пользоваться услугами магазина

Недостатки:

1. Заключают договора не пойми с кем, а крайними остаются покупатели

2 согласны

Источник