Купер (Сбермаркет) отзывы
Купер. Сбердоставка.
Купер- сбермаркет, это задница. Что в переводе с польского. Вы будете иметь дела с задницей? Я ни когда, а то весь измажешься об это. Достоинства:
- Никаких.
Недостатки:
- Все.
Выбешивает тупая реклама
На кой четыре раза повторять “и ещё раз”? Только негатив вызывает тупая реклама. Кто её разрабатывал – что бы ты до конца дней мизинцем ноги об углы бился. (И ещё раз бился). И так 4 раза в день.
Ужасное отношение к клиенту
Привезли товар с открытой упаковкой, отказали в возврате. До этого почти двое суток ждали заказ, который привезли с нарушенной упаковкой, кассовый чек не присылают, поддержка работает ужасно нужно 15 минут разговаривать с роботом, чтобы тебя соединили с оператором. Лучше делать заказ напрямую из магазина, чем через купер.
Здравствуйте! Спасибо за оценку сервиса.
В наши планы не входило вас расстроить. Простите, что подвели.
Пожалуйста, уточните номер вашего заказа. Всё проверим и вернемся с ответом.
Купер очень плохое
Во время работы упала в темноте и почти сломала руку страховки нету такси не оплачивают и не вызывают за заказы если очень тяжёлые заказы и попала под штраф за удаление поездного слота и сегодня заблокировали на совсем не сказали по какой причине говорят только уголовный кодекс и вовремя не платят только кормят завтракамми на счёт выплаты хотя я вчера и… Во время работы упала в темноте и почти сломала руку страховки нету такси не оплачивают и не вызывают за заказы если очень тяжёлые заказы и попала под штраф за удаление поездного слота и сегодня заблокировали на совсем не сказали по какой причине говорят только уголовный кодекс и вовремя не платят только кормят завтракамми на счёт выплаты хотя я вчера и позавчера работала я пеший курьер и как мне доставлять тяжёлые заказы или я не знаю где находится допустим магазин который от меня слишком далеко Недостатки:
- Страховки нету такси не вызывают не оплачивают такси когда очень тяжёлые заказы
Мошенники. Не заказывайте у них ничего.
Незаконное обогащение. Деньги взяли, не привезли весь товар. Одни отписки и заставляют ещё раз сделать заказ чтоб 100р скидку получить. Ужас.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв.
Очень сожалеем, что вы столкнулись с неприятными впечатлениями при использовании сервиса. Примите искренние извинения за неудобства.
Чтобы мы могли всё проверить и предоставить ответ, пожалуйста, направьте номер вашего заказа.
Не привезли заказ,деньги не вернули.
Сделала заказ в аптеке.Проморочили голову,деньги сняли,а заказ не привезли.Омерзительный сервис.Стандартные отговорки и никому не нужный промокод
Обман с заработком
Сами расценки и оплата вобщем адекватные, за тяжёлый труд при использовании своего авто. Но после недели работы обнаруживаю списание долга за якобы несданные пластиковые боксы и при этом никто не собирается разбираться с тем что сдано, просто вешают сумму вычета. Достоинства:
- Заработок
Недостатки:
- Необоснованные вычеты
как обманывает Купер
заказала заказ в купер на 1500р по промо скидка была 400р
товар не доложили скидка промокоду не прошла
позвонила в поддержку попросила забрать заказ и вернуть деньги так как без скидки он не нужен
так день прошел не кто не ответил
игнорят в чате не кто не хочет отвечать
буду писать заявление по правам потребителя
хотите такой геморрой… заказала заказ в купер на 1500р по промо скидка была 400р
товар не доложили скидка промокоду не прошла
позвонила в поддержку попросила забрать заказ и вернуть деньги так как без скидки он не нужен
так день прошел не кто не ответил
игнорят в чате не кто не хочет отвечать
буду писать заявление по правам потребителя
хотите такой геморрой заказывайте в Купер
Разочарована окончательно
В который раз дала Куперу шанс. В первые разы без предупреждения отменяли заказы в день доставки.
И теперь ожиданий не оправдали! Ждала заказ из аптеки здравсити, за сутки можно было собрать его нормально!?
Курьер звонит и просит отменить и снова заказать, потому что он не всё взял со склада.
Заказать и ждать еще сутки!? Больной человек должен еще и еще ждать. Это… В который раз дала Куперу шанс. В первые разы без предупреждения отменяли заказы в день доставки.
И теперь ожиданий не оправдали! Ждала заказ из аптеки здравсити, за сутки можно было собрать его нормально!?
Курьер звонит и просит отменить и снова заказать, потому что он не всё взял со склада.
Заказать и ждать еще сутки!? Больной человек должен еще и еще ждать. Это как!?
Здравствуйте! Спасибо за отзыв.
Очень сожалеем, что заказ пришлось отменить. Примите искренние извинения за сорванные планы.
Чтобы мы могли всё проверить и предоставить ответ, пожалуйста, направьте номер вашего заказа.
не выплачивает деньги
Отзыв сотрудника
привёл друга, уже больше месяца назад все условия были выполнены. деньги не выплачивают, называя то одну причину, то другую. сейчас говорят, что я и приведённый друг – один человек. мы уже конфликт-менеджеру через супервайзера фотографии с паспортами отправляли,и вот несколько дней просто ничего не говорят. никому не советую участвовать в этом сотрудничестве со сбермаркетом.
Не с того вы начинаете
Лохотрон!!!! На hh.ru нашла вакансию на линию купер по подбору персонала в доставку. На первом собеседовании был разговор о том что обучение оплачивается. Просидела я проучилась по 9 часов минус обед 4 дня. Потратила свое время впустую. Умные люди отсеились ещё после второго дня обучения. Я же решила дойти до конца, т. К. Очень хотела подработку. По итогу утром на… Лохотрон!!!! На hh.ru нашла вакансию на линию купер по подбору персонала в доставку. На первом собеседовании был разговор о том что обучение оплачивается. Просидела я проучилась по 9 часов минус обед 4 дня. Потратила свое время впустую. Умные люди отсеились ещё после второго дня обучения. Я же решила дойти до конца, т. К. Очень хотела подработку. По итогу утром на четвёртый день обучения с нами проводил собеседование менеджер, где озвучила что в приоритете у них время работы это вечер, т. К основные звонки приходят я на вечер. Зачем тогда выставлять компанию, и говорить о том что можно рассматривать как подработку в свободном графике???? Так вот после того, как весь четвёртый день обучения мы сидели на линии и выслушивали неадекватные реакции на наши звонки, мне сообщили что на данный момент со мной не готовы сотрудничать!!! По итогу они отсеились всех мамочек в декрете, так как мы сообщили что у нас работа будет происходить в первую половину дня. Зачем вы отнимали время у людей, если у вас приоритет на свободных женщин и мужчин, которые готовы работать вечерами и ночами?????
Отвратительный сервис
Ужасная компания! Не справляются с заявленными обязательствами. Несколько раз отменяли заказ, при чем через пол дня, когда ждешь и рассчитываешь на них. Замороженные деньги возвращаются через 3 дня. Сделала последний заказ, больше денег не было, дак они его отменили. Ни продуктов ни денег. И это не в первый раз! Не говоря уже о том, что часто привозят ни то и… Ужасная компания! Не справляются с заявленными обязательствами. Несколько раз отменяли заказ, при чем через пол дня, когда ждешь и рассчитываешь на них. Замороженные деньги возвращаются через 3 дня. Сделала последний заказ, больше денег не было, дак они его отменили. Ни продуктов ни денег. И это не в первый раз! Не говоря уже о том, что часто привозят ни то и с плохими сроками. В ответ на все претензии, стандартные ответы. Извините, вот вам бонус… нафига мне ваши бонусы?
Говно компания!!!
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с негативным опытом в использовании сервиса. Приносим искренние извинения.
Уточните номера заказа, пожалуйста. Мы обязательно во всём разберемся и постараемся больше вас не разочаровать.
Доставка продуктов плохая
Ужастная доставка,больше не будем обращаться,с 12-00 заказали ,к 20_00 ничего не привезли.Извинения не принимаем. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Не привозят продукты вовремя
Здравствуйте! Примите наши извинения за то, что заказ не был доставлен вовремя. Опоздания — это всегда неприятно, и мы работаем над тем, чтобы их было как можно меньше.
Если не затруднит, подскажите номер заказа. Хотим во всём оперативно разобраться и проработать ошибки.
Хуже быть не может
Отвратительный сервис.
Раньше постоянно пользовались, а теперь удалю приложение. Зачем писать время доставки, если вы все равно не привозите. Я делаю заказ для того, чтоб спланировать свое время. В ответ – привезём, но не знаем во сколько. Вы же ещё деньги хотите брать за такое. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Долгая доставка.
- Отсутствие заинтересованности в решении проблемы.
- Постоянно опаздывает заказ или его вообще отменяют.
Здравствуйте! Приносим извинения за то, что не смогли порадовать покупками. Сожалеем, что расстроили вас.
Могли бы уточнить номер заказа? Мы всё детально проверим и вернемся с ответом.
Испортились окончательно
Последние 3 заказа с косяками, то товар не тот, то брак. Сегодня опять привезли колбасу в раз вакууме. Ребят, вы опускаетесь всё ниже и ниже. И обращаться к вам не хочется всё больше и больше
Здравствуйте! Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Мы сожалеем, что показали себя не с лучшей стороны.
Подскажите номер заказа, пожалуйста. Всё проверим и исправим ошибки.
Ужасная реклама
Отвратительная реклама, каждый раз ищу пульт, чтобы выключить, издевательство над людьми какое-то, никогда не буду ничего покупать у них
Обман или воровство?
Не привезли часть заказа на сумму около 900 рублей. Три дня общалась с поддержкой. Несколько раз назначали время довоза, но курьер так и не приехал. А потом по их данным оказалось, что мне привезли заказ, хотя этого не было. Всё, это был мой последний заказ в Купер, слишком дорогое удовольствие
Здравствуйте! Очень неловко за произошедшее. Примите наши извинения за этот непорядок.
Мы ценим наших клиентов и делаем всё возможное, чтобы обеспечить высокое качество сервиса. Пожалуйста, пришлите номер вашего заказа. Обязательно проверим детали.
Где заказ H68499787169??? Ку
Купер, ау! Три дня как заказала и вторые сутки уже пошли, а доставки все нет! Где заказ H68499787169??? Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- После смены названия ни разу не привезли в указанные сроки!
Здравствуйте! К сожалению, заказ был отменен по техническим причинам. Простите, что не смогли порадовать доставкой.
В качестве компенсации направили вам промокод — найти его можно в верхнем правом углу на главном экране в “колокольчике” (раздел “Заказы”).
Ситуацию без внимания не оставим. Сделаем всё, чтобы не разочаровать вас в дальнейшем.
Работа устраивает
Отзыв сотрудника
Работаю тут два месяца. Оформили с первого дня, выдали всю одежду. Обучение тоже было. В принципе ничего сложного, есть приложение, там хватаешь заказ и идешь его собирать, обращая внимание на качество продуктов, сроки годности, внешний вид, оплачиваешь на кассе и передаешь курьеру. Всё. Иногда нужно созваниваться с клиентами и решать по замене некоторых позиций, я это не очень люблю
Развод кэшбек в бокале
Бонусы за кэшбэк в бокале не начисляются, обращения не помогают, за 3 заказа кэшбэк так и не вернули… Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Не начисляются бонусы
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неприятным опытом при использовании сервиса.
Уточните, пожалуйста, номера заказов, по которым ожидаете кэшбек — проверим информацию.
Отвратительная доставка
Ужасный сервис, доставка постоянно опаздывает, а то и вовсе заказ не привозят. В поддержке присылают шаблонные ответы, помощи никакой, информация вся бесполезная. Деньги не возвращают. Столько раз наступала на эти грабли и шла навстречу, но терпение закончилось. Больше никогда не буду пользоваться данным сервисом.
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что вы остались огорчены работой нашего сервиса. Просим прощения за неприятные эмоции.
Пожалуйста, пришлите номер вашего заказа — все проверим и предоставим ответ.
Заказ отменили без предупреждения
Вчера заказала доставку, позвонили уточнили по заказу, потом позвонил бот и сказал, что доставка задерживается. А минут через 30 заказ просто отменили. Не позвонив, не предупредив. Считаю отвратительной такую работу сервиса
Ужасный сервис, не тратьте своё время и
Просто ужас работаю в этой гавно компании почти год и кроме минусов ничего, мало того что я сам плачу налоги, ещё и заправляюсь сам , никаких компенсаций ГСМ, обложили штрафами за всё , сломалась машина, штраф , заболел – штраф
Для тех кто не торопиться-КУПЕР
Ура! Промокод на 300 р.заказ от 2000р.Просидел час, набирая товары. Доставка от 0р. Ок. Набрал на 2000р – доставка 300р. То ладно, так и время доставки моментом изменилось. Пошел я прогуляюсь до магазина. Пока еще чего менеджеры купера не придумали. Фигня сервис.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв.
Очень сожалеем, что вы столкнулись с неприятными впечатлениями при использовании сервиса. Примите искренние извинения за неудобства.
Чтобы мы могли всё проверить и предоставить ответ, пожалуйста, направьте номер вашего заказа.
Купер доставка
Заказала вчера доставку пришло всё по мелочи, а то ради чего заказывала доставку то есть всё мясное было в отказе хотя в этом же магазине спустя 10 мин после моего прихода в магазин всё есть в наличии как так
Здравствуйте! Спасибо за отзыв.
Приносим извинения за допущенные ошибки в ходе доставки. Понимаем, как неприятно столкнуться с проблемой.
Пожалуйста, сообщите номер вашего заказа, чтобы мы могли всё проверить и предоставить ответ.
Привозят не то, не возвращают деньги
Привезли не тот товар. Обещали, что курьер приедет заберёт товар, потом вернут деньги.
Я изначально плачу за сборку, заказа, деньги за заказ списаны. Но товары не те. Требую вернуть деньги, раз привезли не то.
Здравствуйте! Благодарим за оценку.
Простите за допущенную ошибку. Понимаем, насколько неприятна эта ситуация.
Пожалуйста, подскажите номер вашего заказа.
Мы подробно разберемся с вопросом и как можно быстрее предоставим обратную связь.
Безобразие!!!!
Вчера сделали заказ на 6тысяч, приехало только половина заказа. Спрашиваю где остальное, ответ- “а я не знаю! Наверное не взял!”
За что мы платим деньги?
Мало того, что доставка должна была быть до 23:30, а приехал курьер в 1:30 ночи!
С ночи и до сегодняшнего дня битва за свои же деньги!
Больше ни ногой в Купер!
Учтите, что возвращаются деньги со скрипом. Проверяйте, чтобы… Вчера сделали заказ на 6тысяч, приехало только половина заказа. Спрашиваю где остальное, ответ- “а я не знаю! Наверное не взял!”
За что мы платим деньги?
Мало того, что доставка должна была быть до 23:30, а приехал курьер в 1:30 ночи!
С ночи и до сегодняшнего дня битва за свои же деньги!
Больше ни ногой в Купер!
Учтите, что возвращаются деньги со скрипом. Проверяйте, чтобы они оформляли возврат оно было отражено в ЛК.
Здравствуйте! Спасибо за оценку сервиса.
В наши планы не входило вас расстроить. Простите, что подвели.
Пожалуйста, уточните номер вашего заказа. Всё проверим и вернемся с ответом.
Полный беспредел
Сделала заказ на 03 ноября на 4000 от О’кей, с доставкой Купер!
С опозданием на 2 часа привезли заказ, не довезя товара на 3040.77!
Сегодня уже 7 ноября, нигде не могу добиться правды, операторы в службе поддержки просто врут, ничего не делая. Я пенсионера- инвалид и не выхожу из дома, это просто беспредел, а не компания! Достоинства:
- Никаких
Недостатки:
- Некомпетентность персонала, обман с товаром!
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой при пользовании нашими услугами.
Пожалуйста, подскажите номер заказа, чтобы мы могли разобраться и предпринять меры по улучшению сервиса.
Все “прелести”
Не могу не высказать,что за ужас этот Купер !!!
Не так часто заказываю,но осадок это просто не в какие ворота.
Постоянно привозят не тот товар, а сегодня вообще половину из заказанного не тоооо.!!!
И цена списаной суммы с карты разнятся с сумой чеков на привезённом товаре в 600 рублей.
Вообще что ли ничего не боятся? Обнаглели в корень.
Здравствуйте! Нам жаль, что сервис не смог полностью оправдать ваших ожиданий. Простите за пережитый негативный опыт.
Мы постараемся исправиться и порадовать вас высоким качеством обслуживания в будущем. Спасибо за отзыв.
Остались без денег и продуктов
Сегодня муж сделал заказ из Перекрёстка. Оплата прошла, ждали доставку. Курьер поменял статус заказа на Доставлен, но доставки не было. Сразу обратились в службу поддержки. Обещали разобраться, но в итоге ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ! В чате поддержки отказали в возврате. Общение с оператором не привело ни к какому результату, они говорят, что проверили наш заказ и он доставлен, НО каким способом они… Сегодня муж сделал заказ из Перекрёстка. Оплата прошла, ждали доставку. Курьер поменял статус заказа на Доставлен, но доставки не было. Сразу обратились в службу поддержки. Обещали разобраться, но в итоге ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ! В чате поддержки отказали в возврате. Общение с оператором не привело ни к какому результату, они говорят, что проверили наш заказ и он доставлен, НО каким способом они проверили доставку объяснить не могут. Курьер не выходит на связь, телефон отключен. В итоге, мы остались без продуктов и без денег! Последняя надежда на письмо, которое мы отправили на электронную почту КУПЕР.
Здравствуйте! Нам жаль, что сервис не порадовал вас. Приносим извинения.
К сожалению, вынесенное решение изменить не получится: возврат оформить нельзя. Согласно имеющейся у нас информации, заказ был передан получателю в полном размере.
