М. Видео отзывы

Бонусы Мвидео

Андрей 22 часа 7 мин назад Купил товар начислили бонусы ,а потратить бонусы нельзя заблокировала служба безопасности без восстановления бонусов

Нарушают закон о защите прав потребителей

Цветков Артем вторник, 5 июля 5.07.2022 года стал участником инцидента.
Нарушили множество пунктов статей 18 – 25 закона о защите прав потребителей.
Когда я начал доказывать то что они не правы, вызвали ГБР, я в свою очередь вызвал полицию.

В итоге инцидента, после того как помотали нервы вернули деньги. Видимо поняли что слишком много “косяков” с их стороны. И испугались ответственности.

В завершении старший сотрудник перешёл на личности. Хотя… 5.07.2022 года стал участником инцидента.
Нарушили множество пунктов статей 18 – 25 закона о защите прав потребителей.
Когда я начал доказывать то что они не правы, вызвали ГБР, я в свою очередь вызвал полицию.

В итоге инцидента, после того как помотали нервы вернули деньги. Видимо поняли что слишком много “косяков” с их стороны. И испугались ответственности.

В завершении старший сотрудник перешёл на личности. Хотя я разговаривал не выходяза рамки приличия и юридических терминов.

Сказали что надеются что не увидят меня больше в их магазине.

Начисление баллов

Гость вторник, 5 июля Совершила покупку в магазине, купила ноут! А баллы зачислили другому! Больше ничего покупать не буду! Обидно!

Отвратительная доставка

Гость воскресенье, 3 июля Доставка отвратительная. Заказывали на вечер, а позвонили днем, встретить не смогли, т. к. не успевали о чем сообщили, при этом нас заверили, что привезут в назначенное время. Ждали до 23 часов, но так и не дождались. Не рекомендую связываться с доставкой магазина, полное отсутствие сервиса.

Купил ноутбук

Гость пятница, 1 июля В мае месяце купил ноутбук Irbis nb266 за 20тр я знаю, что он бюджетный но когда я пришел с проблемой что он при долгой работе ужасно фризит и по итогу выключается, мне ДОБЛЕСТНЫЕ продавцы сказали это не гарантийный случай ,я пришел спустя полтора месяца после покупки. При покупке продавец уронил товар, я сдал в сервисный центр мне сказали что брак… В мае месяце купил ноутбук Irbis nb266 за 20тр я знаю, что он бюджетный но когда я пришел с проблемой что он при долгой работе ужасно фризит и по итогу выключается, мне ДОБЛЕСТНЫЕ продавцы сказали это не гарантийный случай ,я пришел спустя полтора месяца после покупки. При покупке продавец уронил товар, я сдал в сервисный центр мне сказали что брак состоит в процессоре который только под замену. Никогда больше не куплю никакой товар в м.видео

Украсть ваши бонусы-легко

Гость среда, 22 июня  Отзыв о М. Видео по адресу Новосибирск, ул. Ватутина, 107 Накопил 15000 бонусов. 2 месяца ждал , подбирал товар, бонусы не тратил. Когда подобрал нужный товар, оператор сказал что карта и бонусы заблокированы, тем не менее умоляла меня оформить заказ, обещая , что карту разблокируют. Заказ оформила-бонусы отобрали! ?? Очень рекомендую, проверил и сравнил-НЕ БЕРИТЕ в М ВИДЕО НИЧЕГО! Есть магазины с гораздо ниже ценами , просто сравните! Сэкономите реально… Накопил 15000 бонусов. 2 месяца ждал , подбирал товар, бонусы не тратил. Когда подобрал нужный товар, оператор сказал что карта и бонусы заблокированы, тем не менее умоляла меня оформить заказ, обещая , что карту разблокируют. Заказ оформила-бонусы отобрали! ?? Очень рекомендую, проверил и сравнил-НЕ БЕРИТЕ в М ВИДЕО НИЧЕГО! Есть магазины с гораздо ниже ценами , просто сравните! Сэкономите реально 10-20%! Купите реально со скидкой, а не получите дырки от бубликов(бонусы).

Экспрес доставка не работает

Гость воскресенье, 19 июня Сделали сегодня экспресс доставку такси за 2 часа микроволновую печь. Проршло 3 часа заказа нет. Звоним оператору еле дозвонились, нам сказали что с моей стороны все хорошо но есть проблема с магазином. Оператор пытался связаться с магазином и узнать причину задержки но не смогла связаться с магазином. Это как вообще такое возможно от федералов. Позорище!

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН

Гость среда, 15 июня Вы самая худшая компания с которой мне доводилось встречать!!! За месяц сделал 4 заказа не один не привезли в назначенные сроки, ни разу не прозвонили и не предупредили о задержке, при обращении в магазин сотрудники только говорят что ждите смс о поступлении а на вопрос поему моего товара нет в назначенный срок и когда он конкретно приедет не кто не… Вы самая худшая компания с которой мне доводилось встречать!!! За месяц сделал 4 заказа не один не привезли в назначенные сроки, ни разу не прозвонили и не предупредили о задержке, при обращении в магазин сотрудники только говорят что ждите смс о поступлении а на вопрос поему моего товара нет в назначенный срок и когда он конкретно приедет не кто не отвечал. 14.06.20222 Испортился холодильник, в этот же день поехал купить новый по наличию чтоб не испортились продукты, при покупке сказали что привезут доставкой на следующий день!!! 15.06 я переспросил раз 5 точно его привезут или нет, на что сотрудник уверял меня что он будет обязательно, и что в итоге мне звонят в день доставки в 10 часов вечера и говорят что могут привезти его через 3 с половиной часа, в половину 2-го ночи, у вас что там компания неодыкватов вы представляете себе доставку в в половину 2-го ночи, за которую еще оплатил 499 рублей.
Итог: Холодильника нет, большая часть продуктов испортилась. И максимум что может сделать ваша компания в очередной раз это сказать извините, и предложить 1000 бонусов а то что у меня испортилась куча продуктов по вине Вашей компании некого не волнует!!!
Буду писать жалобы куда только возможно на Вашу организацию. Максимально вывели!!!

Разочарован

Гость вторник, 14 июня Хочется написать ОЧЕНЬ большое возмущение к М видео! Вы реально меня разочаровали. У меня такая радость, покупка долгожданной квартиры. Хотел через Вас покупать всю технику, а теперь НЕТ никого желания дальше с Вами сотрудничать.

И так к сути! 14.06.2022 мне в 11:17 утра, звонит курьер и говорит о том, что моя доставка прибудет через час. Хотя у меня указан… Хочется написать ОЧЕНЬ большое возмущение к М видео! Вы реально меня разочаровали. У меня такая радость, покупка долгожданной квартиры. Хотел через Вас покупать всю технику, а теперь НЕТ никого желания дальше с Вами сотрудничать.

И так к сути! 14.06.2022 мне в 11:17 утра, звонит курьер и говорит о том, что моя доставка прибудет через час. Хотя у меня указан интервал времени с 19 до 23(смотрите вложение). Я курьеру сообщаю что принять товар через час не могу, только с 19 до 23 как я и указал(зачем нужны эти интервалы, если доставляют когда им удобно, не понятно).Приезжаю домой жду заказ, и тут мне приходит смс в 19:06 о том, что курьер со мной связаться не смог(звонков после 11 утра не было).Я начинаю звонить на горячую линию, разобраться. К сожалению имени оператора я не помню, но из-за того что сел мой телефон, звонок оборвался. Я набираю ещё раз, попадаю на молодого человека, он ушёл уточнять информацию… играет музыка и просто через 16 мин обрыв связи, этот молодой человек даже не вернулся ко мне, чтобы сказать хоть что-то (да я не спорю, был на взводе, но никого не оскарблял). Звоню в 3 раз, попадаю на Муравьеву Наталью и хочу сказать ей большое спасибо, я считаю все что могла она сделала, была вежлива. Возвращалась к общению после ожидания.

Ужасный магазин

Ольга вторник, 14 июня Магазин в г.Нижний Новгород, в ТЦ”Парк Авеню” отвратительный, отношения к покупателю просто никакое, главное продать товар!!! Покупали моющий пылесос Thomas 788549, прочитали кучу отзывов что он отличной, но видимо не у нас. Он и не проработал и дня, после того как включили, промыли один палас, он резко перестал включаться, это была пятница, в воскресенье мы отвезли его в магазин, менеджер… Магазин в г.Нижний Новгород, в ТЦ”Парк Авеню” отвратительный, отношения к покупателю просто никакое, главное продать товар!!! Покупали моющий пылесос Thomas 788549, прочитали кучу отзывов что он отличной, но видимо не у нас. Он и не проработал и дня, после того как включили, промыли один палас, он резко перестал включаться, это была пятница, в воскресенье мы отвезли его в магазин, менеджер хотел сразу обменять, но у них оказывается так нельзя, и надо его отвезти на диагностику, как нам сказали что в течении 20дней все проверят и дадут ответ, но прошло уже почти 1,5 месяца, ответа нет, никто незнает где наш пылесос и что с ним, а последняя информация вообще убила, из-за того что пылесос производства Германии, то чуть ли не там решается вопрос о его замене, хотя пылесосы эти есть в магазине по наличию, но никто ничего не хочет ни менять, не отдавать деньги, а он не из самых дешевых 20000 стоит. Короче не советую там ничего покупать, такого отвратительно отношения я еще не встречала ни в одном магазине….

Благодарность!

Мария суббота, 11 июня  Отзыв о М. Видео по адресу Москва, пр-кт Свободный, 33 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина Михаилу Каширину и Алексею Черногаеву по адресу Свободный проспект 33.Очень внимательные, вежливые, и хорошо знают свою работу! Спасибо большое!Лучший магазин с лучшими сотрудниками!Выбирали часы для ребенка,Михаил рассказал все настолько понятно и доступно!Но к сожалению в наличии не было этого товара,пришлось ехать на Щелковскую 100.и там был ужас!Там с нами даже говорить не стали! выбросили… Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина Михаилу Каширину и Алексею Черногаеву по адресу Свободный проспект 33.Очень внимательные, вежливые, и хорошо знают свою работу! Спасибо большое!Лучший магазин с лучшими сотрудниками!Выбирали часы для ребенка,Михаил рассказал все настолько понятно и доступно!Но к сожалению в наличии не было этого товара,пришлось ехать на Щелковскую 100.и там был ужас!Там с нами даже говорить не стали! выбросили часы и ушли,ни чего не объяснив!настроить тоже толком ни чего не смогли! На следующий день мы вернулись на Свободный проспект, что бы настроили часы. Алексей нам все настроил и все объяснил! Замечательные сотрудники!!! такие сотрудники как Михаил и Алексей заслуживают премию!!!

Гемпад Ritmic

Гость 31 мая, 2022 год Купила сыну геймпад все хорошо работает только говорить что ему кажется что он бу на коробке есть места в которых он порван Достоинства:

1. Цена ,работа

Недостатки:

1. Кажется бу

Работа сайта и приложения

Гость 31 мая, 2022 год Отвратительная работа и сайта и приложения. Разработчики целенаправленно сделали “не рабочими” фильтры “показывать товары только в наличии” и “забрать через 15 минут”. В приложении вообще даже нет таких фильтров. В итоге можно потратить кучу времени и так ничего не купить, только потому, что каждый из просмотренных товаров отсутствует в наличии и доступен только под заказ. Например: нужен был чайник бабушке… Отвратительная работа и сайта и приложения. Разработчики целенаправленно сделали “не рабочими” фильтры “показывать товары только в наличии” и “забрать через 15 минут”. В приложении вообще даже нет таких фильтров. В итоге можно потратить кучу времени и так ничего не купить, только потому, что каждый из просмотренных товаров отсутствует в наличии и доступен только под заказ. Например: нужен был чайник бабушке в подарок. Времени ждать заказ нет. В итоге – перебрал 11 вариантов и ниодного не оказалось в наличии. Это дно!!!

Купили тв самсунг без пленочки

Гость 24 мая, 2022 год  Отзыв о М. Видео по адресу Пермь, ул. Революции, д.13, к. 2 Купили в магазине мвидео тв самсунг QE50Q80AAU, когда принесли товар на кассу коробка была уже вскрыта , и на экране не было защитной пленочки , ее нигде не было, были отпечатки пальцев на экране, по какой причине вскрыли коробку никто так толком не сказал, отсутствие пленочки ,сказали ,что ее сейчас не надевают , а то что отпечатки пальцев были ,… Купили в магазине мвидео тв самсунг QE50Q80AAU, когда принесли товар на кассу коробка была уже вскрыта , и на экране не было защитной пленочки , ее нигде не было, были отпечатки пальцев на экране, по какой причине вскрыли коробку никто так толком не сказал, отсутствие пленочки ,сказали ,что ее сейчас не надевают , а то что отпечатки пальцев были , дак это менеджер проверял где то там , непонятно где , обычно коробку вскрывают в присутствии покупатля , очень хочется понять почему нет пленочки ? Можно пояснить ? Очень разочаровалась в мвидео

Безразличие к покупателю.

Юлия 24 мая, 2022 год Добрый день! Заказали отпариватель в интернет-магазине,пришло много смс от м видео и что товар можно забрать в Ереван Плаза на Тульской.Отпросилась на час пораньше с работы ,т.к у меня вахтовый график 2 недели/2 недели. Пришла,а мне говорят,что товар на внутреннем перемещении. Приходите завтра. Следующий момент. Почему сотрудники магазина не могут проверить товар? Типа гарантия по чеку. Вдруг он сразу не… Добрый день! Заказали отпариватель в интернет-магазине,пришло много смс от м видео и что товар можно забрать в Ереван Плаза на Тульской.Отпросилась на час пораньше с работы ,т.к у меня вахтовый график 2 недели/2 недели. Пришла,а мне говорят,что товар на внутреннем перемещении. Приходите завтра. Следующий момент. Почему сотрудники магазина не могут проверить товар? Типа гарантия по чеку. Вдруг он сразу не пригодный? Я сталкивалась, потом несколько месяцев ждала товар из сервисного центра. Достоинства:

1. Только онлайн каталог

Недостатки:

1. Предоплата.Не проверяют товар.Много бестолковых смс, которые вводят в заблуждение.

Все ужасно

Гость 19 мая, 2022 год Постоянно заказывал в этом магазине. В очередной раз, оплатив дорого стоящий товар меня заверили, что он будет ожидать на складе до того момента пока я его не заберу. В день когда я приехал за товаром, оказалось что его нет на складе и его нужно ждать неделю! Данный товар мне необходимо было отвезти в другой регион и естественно к этому дню… Постоянно заказывал в этом магазине. В очередной раз, оплатив дорого стоящий товар меня заверили, что он будет ожидать на складе до того момента пока я его не заберу. В день когда я приехал за товаром, оказалось что его нет на складе и его нужно ждать неделю! Данный товар мне необходимо было отвезти в другой регион и естественно к этому дню была заказана и оплачена грузовая машина. Пять звонков на горячую линию ни какого результата не дали, менеджеры магазинов тоже ни чем не помогли. Полная не компетентность и отсутствие клиентоориентированности. Хотя этот товар есть в другом магазине, мне его отказались выдать, мотивируя это тем, что он у них стоит по другой цене и по ранее оплаченнлй цене отдать его невозможно! М видео большая сеть, в которой плевать хотели на клиентов и на их интересы! Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Нет слов

Отвратительная установка, обман!

Светана 18 мая, 2022 год Родители купили в апреле 2022 в мвидео кондиционер и заказали у них же установку. Никто не объяснил старикам, что установка 17 тысяч, это не вся сумма, а только за повесить в квартире и настроить. А все остальное отдельно. На выходе отдали 24 тысячи. Сказали есть только один способ установки и сделали его: на противоположной стене от кровати! Шланги и трубы… Родители купили в апреле 2022 в мвидео кондиционер и заказали у них же установку. Никто не объяснил старикам, что установка 17 тысяч, это не вся сумма, а только за повесить в квартире и настроить. А все остальное отдельно. На выходе отдали 24 тысячи. Сказали есть только один способ установки и сделали его: на противоположной стене от кровати! Шланги и трубы без короба! Пробурили дыру под батареей и пролтжили шланг (трубы) по полу лоджии! И сказали старикам перепрыгивать! Когда я это узнала, я была крайне удивлена и обескуражена людской наглостью и безнаказанностью! Заказала переделку. И когда люди стали переделывать, оказалось что были использованы не медные, а алюминевые! трубы, которые сгниют через год и монтаж был выполнен с ошибкой и весь фре

он ушел на улицу. Спасибо огромное мвидео за бесчеловечное отношение к своей работе и своим клиентам. И ниче вам не сделать, и на место ни поставить, ни вас, ни ваших установщиков, у которых руки из одного места, мозга нет и совесть тоже отсутствует.

Электрочайник Kitfort КТ-665-1 Black

Елена Ш. 15 мая, 2022 год  Отзыв о М. Видео по адресу Тольятти, ул. Фрунзе, 6 Купила чайник.Kitfort в М Видео.Заказывала,через приложение М Видео.Доставили товар быстро,раньше заявленого срока,что очень порадовало. Пришло всё в отличном состоянии,упаковка,внешний вид.Покупкой довольна. Чайник красивый,большой. Полностью из нержавейки. Ручка очень удобная. Не было никакого запаха при нагревании,как это бывает у пластиковых чайников. Носик удобный,при наливании кипяток не проливается. Внутри носика имеется сеточка. Чайник очень понравился. Рекомендую к покупке.

Отвратительно

Сергей 13 мая, 2022 год В феврале приобретаем товар в рассрочку без процентов. Заказ на сумму 24178р. Так как это рассрочка и магазин берет на себя проценты, сумма заказа становится 22439р. Логично, что банку мы должны выплатить всю сумму, то есть 24178р. НО!!!
Придя в магазин за товаром, в чеке выбивают 25787р!(22439р за товар и подсунули туда же страховку не сказав ни слова за 3348р)

Получается мы… В феврале приобретаем товар в рассрочку без процентов. Заказ на сумму 24178р. Так как это рассрочка и магазин берет на себя проценты, сумма заказа становится 22439р. Логично, что банку мы должны выплатить всю сумму, то есть 24178р. НО!!!
Придя в магазин за товаром, в чеке выбивают 25787р!(22439р за товар и подсунули туда же страховку не сказав ни слова за 3348р)

Получается мы платим процент не только за товар, но и за страховку которую подсунули + процент за нее. Обращался в магазин трижды с этим вопросом. Утверждают, что это не их страховка( если не их, то как оказалась в чеке?) Банк утверждает, что ни каких страховок не выдавал, а начислил процент на сумму которую сообщил мвидео. Крайних нет. Полис вернуть не могу, время идет, сумма возврата уменьшается.
Беготня по магазинам и много звонков не дали ответа ни на один из вопросов. Оставили официальное обращение в Мвидео 31 марта. 1 апреля обращение закрыли с пометкой, что с нами свяжутся и сообщат решение. Ок, ждем. Полтора месяца ждали, устали. 13 мая пишу повторно.

Ответ: “ИО, от лица компании приношу искренние извинения за предоставленные неудобства
Я передал информацию руководству, проблему решат и свяжутся с вами в самое ближайшее время!
Обращение переоткрыто”

Получается его вообще не рассматривали и тупо забили.
Вывод: Мвидео плевало на своих клиентов, обман по беспроцентным рассрочкам, зарабатывают на подсовывании страховок, чем нарушают закон.

P.S. Товар оказался бракованным. Забрали на диагностику, продержали 46 дней у себя. Отремонтировали одно, но сломали другое. Принес в магазин. Там они его продержали неделю просто так прежде чем отправить на ремонт. И снова ждать 45 дней. Купили в первой половине февраля, уже середина мая, но воспользоваться своей покупкой не могу. Просто супер!!!

Решили купить товар с доставкой – не будет ни товара денег

Роман 10 мая, 2022 год Оплатил товар 21 апреля, до сих пор не доставили ! Заказ в обработке, горячая линия просто недееспособна, в итоге ни денег ни товара

Решили купить товар с доставкой – не будет ни товара денег

Гость 10 мая, 2022 год М видео был нормальным магазином для меня до 2021 года, сейчас это просто мрак и ужас. Заказал минимойку Керхер 21 апреля 2022 года, полностью ее оплатил, доставка была назначена на 3 мая , в итоге прождав все время доставки товар не получил, м видео 3 мая в приложении благополучно перенесли доставку на 10 мая, на горячей линии конечно же заверив,… М видео был нормальным магазином для меня до 2021 года, сейчас это просто мрак и ужас. Заказал минимойку Керхер 21 апреля 2022 года, полностью ее оплатил, доставка была назначена на 3 мая , в итоге прождав все время доставки товар не получил, м видео 3 мая в приложении благополучно перенесли доставку на 10 мая, на горячей линии конечно же заверив, что 10 мая точно доставят, в итоге сегодня 10 мая опять товар не привезли, на горячей линии оставил обращение 22-06008672( ну вдруг случайно сотрудник м видео решит проверить, в чем я сильно сомневаюсь) с требованием разъяснения переносов доставки уже в течение 20 дней с момента оплаты, но так и ничего не было сделано, то что сотрудники м видео некомпетентны- это просто ничего не сказать, в итоге ни Керхера – ни своих оплаченных денег за него не вижу, буду писать на них досудебную претензию, ну а дальше иск в суд Достоинства:

1. На горячей линии берут трубку, правда решить не могут ни один вопрос

Недостатки:

1. Доставку могут переносить на месяц…и пусть клиент подождет

Отвратительная доставка!!!

Гость 6 мая, 2022 год С 27 апреля мне не могут доставить мой уже оплаченный заказ! По итогу- «заказ завершён, товар не доставлен !» просила привезти в вечернее время, привезли два раза днём, не предупредили, я была на работе! Сейчас где мой заказ я не знаю, консультанты помочь на могут, доставка не отвечает, контактов нет, телефонов нет! Что делать не знаю! Где мой заказ не… С 27 апреля мне не могут доставить мой уже оплаченный заказ! По итогу- «заказ завершён, товар не доставлен !» просила привезти в вечернее время, привезли два раза днём, не предупредили, я была на работе! Сейчас где мой заказ я не знаю, консультанты помочь на могут, доставка не отвечает, контактов нет, телефонов нет! Что делать не знаю! Где мой заказ не знаю я, и, что самое ужасное- не знают консультанты!!! Не обращайтесь в этот магазин!

Некомпетентые сотрудники

Гость 3 мая, 2022 год Некомпетентный сотрудник Боровнова Ольга Юрьевна в сервисного отдела магазина МВидео в ТРК Щука даёт заранее ложные консультации в ходе обмена товара и из-за которой пришлось съездить в магазин в Новое Бутово за новой стиральной машиной взамен сломанной. Старая машинка при этом находилась в магазине в ТРК Щука. Только чтоб доехать потратили час, услышали, что так не делается (взамен новой нужна… Некомпетентный сотрудник Боровнова Ольга Юрьевна в сервисного отдела магазина МВидео в ТРК Щука даёт заранее ложные консультации в ходе обмена товара и из-за которой пришлось съездить в магазин в Новое Бутово за новой стиральной машиной взамен сломанной. Старая машинка при этом находилась в магазине в ТРК Щука. Только чтоб доехать потратили час, услышали, что так не делается (взамен новой нужна старая машинка), обратно час. Когда приехали обратно, выяснилось, что Боровнова не знает даже, как провести обмен товара. Из-за ее неподготовленности и предоставлению ею ложных услуг мы потратили пол дня и нервы, не говоря про автомобильные расходы. В целом, сервисный отдел (обмен/возврат товаров) отрицательно отличается некомпетентностью. Если на приеме клиентов остаются сотрудники без старшего менеджера, то им редко удается обслужить клиента без звонков и телефонных подсказок кого-то на другом конце провода.

Доставка просто отвратительна

Иван 1 мая, 2022 год Заказали холодильник. Оплатили и товар и доставку. Договор оказания услуг по доставке 47853. Была назначена дата доставки. Ждали целый день: ни товара ни звонков, ничего. Позвонили вечером в магазин. Очередной менеджер уведомил что доставки не будет и предложил написать обращение. А что обращаться если все оплачено, договор заключен и со стороны MVideo не выполнен! Менеджер пытался меня убедить в том,… Заказали холодильник. Оплатили и товар и доставку. Договор оказания услуг по доставке 47853. Была назначена дата доставки. Ждали целый день: ни товара ни звонков, ничего. Позвонили вечером в магазин. Очередной менеджер уведомил что доставки не будет и предложил написать обращение. А что обращаться если все оплачено, договор заключен и со стороны MVideo не выполнен! Менеджер пытался меня убедить в том, что это нормально и я сам должен был догадаться что доставки не будет. Теперь надо ждать когда позвонят, назначат новую дату доставки, снова терять время и может быть тогда товар привезут (а может и не привезут). Вывод прост: как только вы все оплатили магазину на вас, собственно, наплевать. Свое он уже получил, а ваше время – ваши проблемы.

Как говорится, обещанного три года ждут

Захарова Е. А. 29 апреля, 2022 год Заказала в данном магазине товар с доставкой в пункт выдачи. Товар оплатила. Доставка была назначена на 21.04.2022 года. Ежедневно она откладывается, и вот уже доставка перенесена на 4.05.2022 года. Вам решать нужно иметь дело с подобным продавцом или нет. Я, конечно, не решусь больше что либо у них заказывать.

Отвратительное обслуживание

Гость 28 апреля, 2022 год Заказала телефон и чехол к нему, общая стоимость больше 36 тыс. Оплатила также доставку 400 рублей, чтоб привезли на работу строго в указанный период времени (с 9.00 до 16.00), доставку предложили через неделю после оформления заказа. Решила ждать . Однако в 16.00 в день доставки ни ответа ни привета. БОт в телеграмм вещает, что нужно подождать. Отвратительно! Я все… Заказала телефон и чехол к нему, общая стоимость больше 36 тыс. Оплатила также доставку 400 рублей, чтоб привезли на работу строго в указанный период времени (с 9.00 до 16.00), доставку предложили через неделю после оформления заказа. Решила ждать . Однако в 16.00 в день доставки ни ответа ни привета. БОт в телеграмм вещает, что нужно подождать. Отвратительно! Я все понимаю, может быть человечески фактор, пробки, но позвонить же можно! Никому не рекомендую обращаться в МВидео, буду возвращать деньги и оформлять заказ на указанную модель у конкурентов.

Некомплектный това

Гость 27 апреля, 2022 год Продали некомплектный товар. Не хватило барашка в комплекте вентилятора. На горячей линии сказали просто приехать в магазин без вентилятора и мне доукомплектуют. Приехал заставили ехать за вентилятором.

Кидалово….

Сергей 23 апреля, 2022 год  Отзыв о М. Видео по адресу Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, 157 Заказали товар оплатили, а через неделю сообщают что товар закончился обслуживание отвратительное, наглое,

Доставка товара

Гость 18 апреля, 2022 год Заказали товар (холодильник) оформили через сайт в кредит, курьер из банка приехал на следующий день. Менеджер из магазина подтвердил что доставка будет на следующий день с 9-16. Товар не доставили в указанное время. Логистика сказала ждите вам привезут в итоге время 22 товара нет. Специалисты в мвидео разводят руками и говорят с вами свяжутся. Если вам срочно нужен товар не… Заказали товар (холодильник) оформили через сайт в кредит, курьер из банка приехал на следующий день. Менеджер из магазина подтвердил что доставка будет на следующий день с 9-16. Товар не доставили в указанное время. Логистика сказала ждите вам привезут в итоге время 22 товара нет. Специалисты в мвидео разводят руками и говорят с вами свяжутся. Если вам срочно нужен товар не связывайтесь с ними…Лохотрон, одни нервы. Товара по сей день так и не привезли и никто так и не позвонил

Все устраивает

Алина 17 апреля, 2022 год  Отзыв о М. Видео по адресу Москва, Проспект Мира, 91 Читаю отзывы и удивляюсь. Сплошной негатив. Ну правильно, надо только поругать, а похвалить лень. Работает купленная вещь и ладно.
А я напишу как раз, что все отлично. Как покупали раньше товары, так и будем продолжать покупать в М-Видео. Только 2 раза не подошел товар (мобильный и ТВ – плохая слышимость) – приняли через пару дней без проблем. Деньги вернулись… Читаю отзывы и удивляюсь. Сплошной негатив. Ну правильно, надо только поругать, а похвалить лень. Работает купленная вещь и ладно.
А я напишу как раз, что все отлично. Как покупали раньше товары, так и будем продолжать покупать в М-Видео. Только 2 раза не подошел товар (мобильный и ТВ – плохая слышимость) – приняли через пару дней без проблем. Деньги вернулись на карту еще через день. Правда упаковка, как требуют, была в порядке. Вскрывали аккуратно, потом также упаковали. Еще очень хорошие ребята в зале. Особую благодарность прошу объявить Андрею из магазина в универмаге “Крестовский”, что работал 5 и 10 апреля с.г. Очень приветливый, вежливый молодой человек, профессионал в своем деле. Обьяснил разницу в ТВ разных моделей. Теперь имеем представление какие функции для нас важны, какими можно принебречь. Будем теперь за техникой ездить именно в этот магазин. Достоинства:

1. + Отличный товар, работает по несколько лет. Выбор большой. Начисляют хорошие бонусы за покупки, интересные предложения по акциям. Есть хорошие сотрудники, как, например, Андрей из М-Видео в универмаге “Крестовский” – профи. Высший класс работы с покупателями.

Недостатки:

1. – В некоторых магазинах не найти продавцов. Ходишь ходишь по залу, не дозовешься. Глядь, стоят уткнувшись в гаджеты.

Источник