Аэропорт Пулково отзывы
Отличная работа сотрудника регистрации
11.07.2022г. я с мужем регистрировались на рейс 59 до Москвы, на стойке № 206, в14.10. Нас регистрировал очень милая и доброжелательная девушка Надежда, которая помогла нам в решении нашей проблемы, а не отмахнулась, ссылаясь на инструкции. Все мы знаем, что из любых правил есть исключения. Человечность и доброту никто не отменял. Мы считаем, что таких сотрудников надо обязательно поощрять и… 11.07.2022г. я с мужем регистрировались на рейс 59 до Москвы, на стойке № 206, в14.10. Нас регистрировал очень милая и доброжелательная девушка Надежда, которая помогла нам в решении нашей проблемы, а не отмахнулась, ссылаясь на инструкции. Все мы знаем, что из любых правил есть исключения. Человечность и доброту никто не отменял. Мы считаем, что таких сотрудников надо обязательно поощрять и ставить в пример. Спасибо тебе, Надежда! Мы желаем тебе здоровья и всего самого светлого! Пусть не зачерствеет твоя душа! Обращаемся к руководству аэропорта с просьбой объявить Надежде благодарность.
Зона прибытия
Руководство аэропорта Пулково просто диверсанты, если не отпетые бандюки… 06.07.2022 в зоне прибытия на улице творилось что то невообразимо, машины в беспорядочной пробке гудят, толкаются, стараясь выехать в эти дурацкие бесплатные минуты, люди в страхе пытаясь между ними прошмыгнуть. Все нервничают, сигналят с детьми пытаются пересечь по пешиходному переходу улицу. Ничего не получается. Руководство города может унять этих эффективных менеджеров… Руководство аэропорта Пулково просто диверсанты, если не отпетые бандюки… 06.07.2022 в зоне прибытия на улице творилось что то невообразимо, машины в беспорядочной пробке гудят, толкаются, стараясь выехать в эти дурацкие бесплатные минуты, люди в страхе пытаясь между ними прошмыгнуть. Все нервничают, сигналят с детьми пытаются пересечь по пешиходному переходу улицу. Ничего не получается. Руководство города может унять этих эффективных менеджеров с иностранным гражданством, оккупировавших нашу страну?
Перевозка животных, ветконтроль в аэропорте
Не раз проходила проверку, сотрудницы очень часто грубят, ссылаются на несуществующие законы, пытаются угрожать, говоря, что они государственные служащие и могут многое решить. В период карантина крайне редко видела их в масках, очень хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на их работу. Часто наблюдала картину, как пассажиры стоят там около получаса в попытках решить свои вопросы, к сожалению, как и… Не раз проходила проверку, сотрудницы очень часто грубят, ссылаются на несуществующие законы, пытаются угрожать, говоря, что они государственные служащие и могут многое решить. В период карантина крайне редко видела их в масках, очень хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на их работу. Часто наблюдала картину, как пассажиры стоят там около получаса в попытках решить свои вопросы, к сожалению, как и в большинстве мест все решает личная симпатия, если вы понравились сотрудникам или просили достаточно долго, то они могут закрыть глаза на нарушения. Перед прохождением ветконтроля настройтесь на то, что вежливо общаться с вами скорее всего не будут.
Платная парковка
12.06 примерно в 21:00 заезжая на ПЛАТНУЮ парковку шлагбаум, у которого как оказалось надо было взять парковочный билет, был открыт! Автомобиль проехал и встал у второго шлагбаума, где аппарат запросил соответственно этот билет! Человек по определению, который не ездит в аэропорт каждый день, не должен и НЕ ОБЯЗАН знать, что оказывается на том первом шлагбауме необходимо было взять данный… 12.06 примерно в 21:00 заезжая на ПЛАТНУЮ парковку шлагбаум, у которого как оказалось надо было взять парковочный билет, был открыт! Автомобиль проехал и встал у второго шлагбаума, где аппарат запросил соответственно этот билет! Человек по определению, который не ездит в аэропорт каждый день, не должен и НЕ ОБЯЗАН знать, что оказывается на том первом шлагбауме необходимо было взять данный билет, подчеркну еще раз, что тот шлагбаум был ОТКРЫТ. Связывались 2 раза с оператором, которые в ХАМСКОЙ форме вели беседу и потребовали заплатить 700 рублей! Фото чека прилагаю! На наш вопрос, почему был открыт шлагбаум, четкого ответа мы не получили, было лишь сказано, что это технические причины и бывают они разные! Не очень понятно почему за эти технические причины должны платить люди, которые в данной ситуации не виноваты, и почему должны выслушивать хамство операторов?
Плохое информирование агента регистрации.
Агент регистрации Новиков Виктор Сергеевич, сначала зарегестрировал багаж потом сказал якобы в таком состоянии нельзя везти багаж за 10 минут до окончания регистрации, он решил не вызвать представителя или администратора, он решил отправить нас лично узнавать про эту ситуацию из-за чего благополучно опаздывая на рейс.
УЖАС УЖАС УЖАС
Чуть до инфаркта не довела врач на вет контроле. Ну, не нравится эта работа – иди реально лечи! Вначале было “до 10 утра справки не выдаем”. Пулщет. Убедила попробовать, т к рейс в 12. Дальше – ” завис интернет, без него не смогу”. Пулщет – через секунду начала писать. Взяток я не даю, пытаюсь бомбить на человечность.
Дальше – больше- “ваша… Чуть до инфаркта не довела врач на вет контроле. Ну, не нравится эта работа – иди реально лечи! Вначале было “до 10 утра справки не выдаем”. Пулщет. Убедила попробовать, т к рейс в 12. Дальше – ” завис интернет, без него не смогу”. Пулщет – через секунду начала писать. Взяток я не даю, пытаюсь бомбить на человечность.
Дальше – больше- “ваша московская справка выдана неправильно, получайте новую или звоните в Москву.” ……
Давлю на человечность дальше. Хотя давить некуда, там нет этой волшебной кнопки.
Еще был дикий аргумент со стороны врача – “почему вы пришли сюда, делали бы справку в Москве.”
Да я лечу из Питера и бегать по московским аэропортам, где тоже еще на кого попадешь, перед прездкой да с животным совсем не комильфо.
Короче, люди и особенно москвичи, не ходите на ветконтроль в Пулково, руки с полчаса трусились.
А справку эта с..ка дала. До сих пор я ее обзываю всем, чем умею.
Безобразная служба Такси
Стойка такси при выходе из зала получения багажа не работает (с 27 на 28 октября). На улице “официальное” такси с “нерусским” персоналом возит пассажиров по 500 руб за километр! Естественно, цену не говорят, Типа “по счётчику”. Кто может представить такие цены? Столько лет не могут решить такой элементарный вопрос. Позорище!
Спасибо руководству за грамотно подобранный персонал!
Уважаемые сотрудники аэропорта «Пулково».
30 сентября, вечером, воспользовались услугами вашего аэропорта. К сожалению, нам не удалось своевременно пройти регистрацию на рейс. Мы были приятно удивлены доброжелательным отношением сотрудника регистрации Арины. Она помогла нам в решении вопроса с посадочными местами, проявив чуткость и понимание.
Отношение Арины к пассажирам и к работе напомнило нам «золотое правило», записанное в Священном Писании: «Во всём… Уважаемые сотрудники аэропорта «Пулково».
30 сентября, вечером, воспользовались услугами вашего аэропорта. К сожалению, нам не удалось своевременно пройти регистрацию на рейс. Мы были приятно удивлены доброжелательным отношением сотрудника регистрации Арины. Она помогла нам в решении вопроса с посадочными местами, проявив чуткость и понимание.
Отношение Арины к пассажирам и к работе напомнило нам «золотое правило», записанное в Священном Писании: «Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами» (Евангелие от Матфея, 7 глава, 12 стих). Эти слова, сказанные Иисусом Христом около 2 тысяч лет назад, не потеряли актуальности и в наши дни.
Спасибо вам за профессиональный подбор сотрудников.
Желаем вам по больше благодарных пассажиров!
С уважением благодарные пассажиры.
Ужасное качество
Очень не понравилось,нет условий ожидания до регистраций. Люди сидят как птицы на огрождений.Персонал грубый,много негатива. Достоинства:
- 1
Недостатки:
- 5
Все отлично
Не понимаю негативных отзывов. Летаю через Пулково постоянно, и внутренними рейсами, и за рубеж – не могу сказать ничего плохого. Сотрудники вежливы, никаких проблем с прохождением досмотра или таможни. Цены в кафе и магазинах высокие – так это везде так. Такси никогда не заказываю через систему аэропорта, ибо Яндекс такси приезжает быстро – и по стоимости намного дешевле. Но к… Не понимаю негативных отзывов. Летаю через Пулково постоянно, и внутренними рейсами, и за рубеж – не могу сказать ничего плохого. Сотрудники вежливы, никаких проблем с прохождением досмотра или таможни. Цены в кафе и магазинах высокие – так это везде так. Такси никогда не заказываю через систему аэропорта, ибо Яндекс такси приезжает быстро – и по стоимости намного дешевле. Но к самому аэропорту нареканий нет.
Если зарегистрировались онлайн, то можно распечатать посадочный талон за пять секунд в автомате.
Перевозка животных
13 мая 2021 г проходила со своими животными ветеринарный контроль в аэропорту Пулково.
– персонал работает без масок. Меры по предупреждению распространения короновирусной инфекции только для пассажиров?? Перчаток на руках сотрудников тоже не было.
– Сканер, которым считывается код с животного сотрудником не дизенфицируется. ( не известно, брал ли его в руки здоровый или больной человек, возможно животное сканируемое перед нами… 13 мая 2021 г проходила со своими животными ветеринарный контроль в аэропорту Пулково.
– персонал работает без масок. Меры по предупреждению распространения короновирусной инфекции только для пассажиров?? Перчаток на руках сотрудников тоже не было.
– Сканер, которым считывается код с животного сотрудником не дизенфицируется. ( не известно, брал ли его в руки здоровый или больной человек, возможно животное сканируемое перед нами было не совсем здорово??)
– В комнате было три сотрудника, у одного стола сидела пара людей со своим животным. В коридоре нет стульев для ожидания. В комнате кроме уже двух занятых стульев нет места куда может присесть ожидающий, нет места куда поставить переноску для животного. Я была с двумя котами, мне предложили поставить животных на пол и там считывать чипы. Пол сомнительной свежести (все ходят в уличной обуви), в коридоре в котором я стояла с двумя переносками в руках летают мухи. Может на полу и блохи есть, не видела. Но рисковать не стала, так как мне нужно здоровое животное в дороге и далее. Пришлось все делать навесу.
– Вопрос : неужели нельзя поставить для посетителей и их животных стулья или скамью??? И сотрудникам быть поучастливее к посетителям, а так же соблюдать общепринятые меры Летаю с животными регулярно, когда в комнате был один сотрудник и процесс шёл быстрее и стульев всем хватало.
Заезд к аэропорту
Оказывается за заезд в аэропорт повторно на машине в течении 30 мин. стоит 700 руб.!!! Это какой-то грабеж!!! Причем в виде ловушки для лопухов. При въезде камера фиксирует номер машины. Будьте бдительны, не попадайтесь!
Всё плохо очень плохо
Всё плохо обслуга гавно система гавно очень плохое место хуже нет позор всё надо менять а их на зону всёх послать
Хамство, невежество Питера здесь!
Дети улетали 28/10/2020(дочка с тремя внуками:13 лет, 10л. и годик!), перерполненные положительными впечатлениями от культурной столицы! Увы..Досмотрщики/надсмотрщики перешманали все рюкзаки, сумки! Заставили все жидкости надпить!, годовалого ребенка облапали своими грязными лапами в перчатках, кот. вряд ли меняют чаще раза в нед.! В детском кубике искали камеру! Жесть! Ни в одном аэропорту такого дичи нет! Ни в Америке, ни в Европе,… Дети улетали 28/10/2020(дочка с тремя внуками:13 лет, 10л. и годик!), перерполненные положительными впечатлениями от культурной столицы! Увы..Досмотрщики/надсмотрщики перешманали все рюкзаки, сумки! Заставили все жидкости надпить!, годовалого ребенка облапали своими грязными лапами в перчатках, кот. вряд ли меняют чаще раза в нед.! В детском кубике искали камеру! Жесть! Ни в одном аэропорту такого дичи нет! Ни в Америке, ни в Европе, даже в Израиле(Бен-Гурионе) и военном аэропотру Увда не встречал!) ПОЗОР ПИТЕРА!!! Такое впечатление, что кадры подбираются из мест отдаленных..
Бесячий аэропорт.
Это не аэропорт, а сплошной базар. После регистрации кругом одни торгаши. Непонятно порой куда идти. Объявления на посадку объявляют не на все рейсы. Не было объявления на посадку, сидели в зале ожидания и пропустили посадку. Пришлось покупать новые билеты. В офисе сказали что посадку объявляли ни чем помочь не можем. Отношение поганое видят нет 2 пассажиров даже небыло объявления об… Это не аэропорт, а сплошной базар. После регистрации кругом одни торгаши. Непонятно порой куда идти. Объявления на посадку объявляют не на все рейсы. Не было объявления на посадку, сидели в зале ожидания и пропустили посадку. Пришлось покупать новые билеты. В офисе сказали что посадку объявляли ни чем помочь не можем. Отношение поганое видят нет 2 пассажиров даже небыло объявления об опоздавших. Победа полное говно
служба сопровождения
Добрый день, хочу сказать огромное спасибо работе ,службе сопровождения в аэропорту. Все очень продуманно,организованно и доброжелательно. Пулково Домодедово и надеюсь Нур-Сулнан не подведет )) Нашу бабушку провожали и встречали сотрудники службы , помогали пройти регистрацию и сдать багаж. Всем спасибо, здоровья и добра!
Р.S.и что не мало важно, все это бесплатно !
путешествие
20.08.20 августа жена с младенцем 1,5 месячным должна была полететь рейсом DP525 Санкт-Петербург-Чебоксары, но мы не успевали из-за больших пробок на регистрацию и зарегистрировались онлайн по пути в аэропорт, так как было указано, что можно пройти по QR-коду на борт. Жена с младенцем подошла к стойке регистрации за 35 минут до отправления рейса, но ее не пропустили на посадку,… 20.08.20 августа жена с младенцем 1,5 месячным должна была полететь рейсом DP525 Санкт-Петербург-Чебоксары, но мы не успевали из-за больших пробок на регистрацию и зарегистрировались онлайн по пути в аэропорт, так как было указано, что можно пройти по QR-коду на борт. Жена с младенцем подошла к стойке регистрации за 35 минут до отправления рейса, но ее не пропустили на посадку, так как начали отправлять от одной стоки к другой, а потом начали говорить, что у них онлайн регистрация без распечатки листа на посадку не пускают, так как QR-код они не принимают, а потом вовсе начали говорить, что уже на борт не пускают, так как посадка заканчивается за 25 минут.
В итоге получилось что мы не улетели, а то что пишут по правилам, что посадка заканчивается за 25 минут и онлайн регистрация с QR-кодом это чушь. Аэропорт сам не соблюдает свои правила!
Багаж украден, вскрыта сумка
28 июня вылетала из Санкт Петербурга в Москву, по прилёту обнаружила, что чемодан сломан, и пропали духи, на сумму 20 000 руб. Я счастлива за их обладателей. Но не стала переживать, просто взяла кредит и прокляла тех кто их взял. Посмотрим. Недостатки:
- Я счастлива за воров в аэропорту
Путешествие с детьми
Сегодня вылетали из Санкт-Петербурга в Чебоксары с двойняшками грудничками на двухместной коляске, выход был на D25. Была крайне возмущена тем, что не предусмотрен никакой спуск или пандус. Работники нам сказали, что нужно самим спускать,ступеней 15,с детьми и смками. Не ожидала такого в аэропорту Санкт-Петербурга
Благодарность
4 января 2020 я вылетал в Краснодар рейсом SU 6313. При регистрации по забывчивости оставил свой смартфон на стойке регистрации. Благодаря неравнодушию и оперативности сотрудников стойки регистрации и стола находок я смог вернуть свой смартфон и успеть до вылета на свой самолёт.Выражаю искреннюю сердечную благодарность сотрудникам отдела регистрации стола находок. Достоинства:
- Отличная работа!
Приехал первый раз, встречать друга, рейс из Казани!Самолет опоздал на 30 минут, подьехали к шлагбау
очень, очень плохо! парковка дрянь, работают “хапуги”!! самолет опоздал на 30 мин. при
выезде, отдал 1400р.Приехал к прибытию самолета!!Все очнь
плохо! парковки нормальной нет!!
Duty-free на входе в зал с гейтами внутренние рейсы
Безобразно организованное Duty-free на входе в зал с гейтами (стерильную зону) внутренние рейсы. Вас обязывают пройти по узкому коридору через магазин duty-free, альтернативных путей обхода нет. Это навязчивый сервис и ограничение прохода. Если вы копируете заграничный опыт, так хоть проход не заужайте
Кофе не покупайте.пережженое быстрорастворимое за 300 рублей.обман полный
Самое плохое кофе и самый главный анальный обман где либо и когда либо попавшееся мне.вежливая такая кидалово с кофе по всему аэропорту.оссобенно в зоне отправки.
Такси сервис Аэропорт Пулково.
Уважаемые жители и гости Санкт Петербурга, совет основанный на моём неприятном опыте, не планируйте и не пользуйтесь услугами данного Такси сервиса. Был очень сильно разочарован. Мало того что уровень сервиса отвратительный, так ещё и просто украли мой мобильный телефон, который я по неосторожности забыл в машине. Стыдно за Санкт Петербург, Пулково.
Пулково колхозный аэропорт (внутренние рейсы)
Шумный: объявления без конца. Если нет объявлений о вылетах, будут рассказывать об экстремистах.
Переждать ночь трудно т.к. нет нормальных кресел.
Слава Богу, что люди работают хорошие здесь. Иначе совсем плохо было бы.
Парковка УЖАСНАЯ !!!
Парковки нет, все сотрудники хамски разговаривают( заехал плати, это не мое дело-ответ старшего!!!). Случайно заехал в транзитную зону, пока разбирался с охранником и узнавал где старший . В итоге 2100руб. за 1,5часа… ужас!!! Поменяйте местами платную и бесплатную парковку и люди вам скажут Спасибо… Недостатки:
- парковка
кавказ рулит
Я о такси,их партнёр.Или нет?Хамское поведение водителя,не предупредившего, что у них принять,чтобы за танспондер платил КЛИЕНТ. 17 июля заказ 2562929.Опасно вёл,угрожал высадить,и итоге вместо 30 мин.(т.к.адрес на ЗСД )ехали 1час 20 мин.Мне ,клиенту,было сказано,что я ФАшист и испортила ему настроение на целый день.Ты обслуга и гость!!!
из плюсов только машина,которую он нещадно гнал.
Работа с персоналом не проводится,имени(бейжика) нет.Смертельный риск!
Регистрация на рейс 4490 и благодарность сотруднице Артеменко А.К.
Прошу поощрить сотрудницу аэропорта Артеменко А.К., которая перегистрировала нас на рейс 4490 14.07.2019. Настоящий мастер своего дела и скромный труженик. Спасибо большое.
Регистрация. Отзыв о плохой работе Петровой К.М.
14.07.2019 проходили регистрацию на рейс 4490 на Москву. Сотрудник Петрова К.М. грубо нарушила свои обязанности и зарегистрировала мою супругу Кираеву на другую фамилию. Прошу наказать и сообщить об этом.
Пулково Санкт-Петербург Позор!
Всем здравствуйте. Летели в Москву 13.07.2019 рейс 618 в 15:45. Посадочные талоны получили, прошли на посадку. Объявили, что рейс задержан на 20минут. Ушли в туалет. Пока ходили, посадка прошла. Ничего не объявляли, в результате не улетели! Халатность полнейшая! Это как надо относиться к пассажирам! Выдать одно количество посадочных мест, а в самолёт сели не все! Деньги не вернули! Позор! Халатность!… Всем здравствуйте. Летели в Москву 13.07.2019 рейс 618 в 15:45. Посадочные талоны получили, прошли на посадку. Объявили, что рейс задержан на 20минут. Ушли в туалет. Пока ходили, посадка прошла. Ничего не объявляли, в результате не улетели! Халатность полнейшая! Это как надо относиться к пассажирам! Выдать одно количество посадочных мест, а в самолёт сели не все! Деньги не вернули! Позор! Халатность! Кто там работает? Все по знакомству! Не рекомендую летать по России! Лучше поезд! Одни минусы, плюсов не нашёл! Достоинства:
- –
Недостатки:
- –
- –
- –
- –
- –