Матрасы Аскона отзывы

Десткий матрасик

Галина 11 мин 23 сек назад Заказывала в Асконе матрасик в кроватку ребенку, брали специальный для младенцев, беспружинный. Ортопед посоветовал выбирать невысокий и жесткий. У нашего матраса высота 6 см, по цене меньше 4 тыс. стоил. Единственное, чехол не съемный, поэтому купила дополнительно непромокаемую простынь, чтобы если что можно было снять и постирать и матрас был защищен.

Ответ представителя Askona 9 сек назад Галина, спасибо за ваш отзыв и доверие к нашей марке.

Моя благодарность

Нелли среда, 6 июля Выражаю благодарность сотрудникам компании Аскона. Прекрасны сервис, качественный матрас, компетентные сотрудники. 14.06. оформила заказ, 20.06. матрас уже доставили. В этот же день распаковала, матрас пару дней отлежался и уже сплю на нем, удобный, высокий, по размеру все отлично.

Ужасное качество матраса Basic Easy Duo Side

Гость среда, 6 июля Одна звезда это очень много для матраса Basic Easy Duo Side
200*160. Притензия номер 1405412 уже месяц как ни кто не занимается, при этом сотрудники претензионного отдела сами её и закрыли. Матрас в использовании меньше месяца и уже в центре промялся. Промежуточный ответ от менеджера претензионного отдела спать нужно покраям, а не в центре. Матрас 200*160 и спать нужно покраям…. Одна звезда это очень много для матраса Basic Easy Duo Side
200*160. Притензия номер 1405412 уже месяц как ни кто не занимается, при этом сотрудники претензионного отдела сами её и закрыли. Матрас в использовании меньше месяца и уже в центре промялся. Промежуточный ответ от менеджера претензионного отдела спать нужно покраям, а не в центре. Матрас 200*160 и спать нужно покраям. Что за бред. Матрас покупала в интернет магазине Аскона, менеджер говорит, что во время оплаты вы овтоматическе подписываете договор оферты, когда и как можно ознакомиться с договором оферты, когда он подписывается во время оплаты. Умышленно скрытая информация от покупателей…. Деньги на ветер…

Рекомендую

Ириша вторник, 5 июля Спим на матрасе Асконы с 2020 года, матрас двусторонний, но в основном спим а жесткой стороне. У мужа проблем со спиной стало меньше и в целом комфортно, удобно. Рекомендую!

Ответ представителя Askona вторник, 5 июля Ирина, большое спасибо за ваш отзыв и доверие к нашей марке. Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Спите на здоровье!

Покупка матраса

Лилия вторник, 5 июля Хочу поделиться своим опытом покупки матраса. Магазин Аскона достаточно знаменитый, с хорошей репутацией и матрас можно купить по адекватной цене. Сразу решила, что хотим матрас с независимым пружинным блоком и двусторонний, чтобы была разная жесткость. Бюджет был до 40 тыс. Выбор на наши параметры очень большой, поэтому решили, что никто не поможет лучше самого продавца. В магазине помогал выбрать матрас… Хочу поделиться своим опытом покупки матраса. Магазин Аскона достаточно знаменитый, с хорошей репутацией и матрас можно купить по адекватной цене. Сразу решила, что хотим матрас с независимым пружинным блоком и двусторонний, чтобы была разная жесткость. Бюджет был до 40 тыс. Выбор на наши параметры очень большой, поэтому решили, что никто не поможет лучше самого продавца. В магазине помогал выбрать матрас приятный молодой человек, Максим, отдельное ему спасибо за терпение и компетентность. Матрас выбрали, в бюджет не вложились совсем немного, наш матрас стоил 49 599, но зато через 2 недели пришли баллы за покупку и еще докупили чехол на матрас. Магазин рекомендую.

Диваны с клопами!!!

Саша вторник, 5 июля Дорогие покупатели, так, что ДУМАЙТЕ прежде, чем приобретать продукцию Асконы! Неравен час и вас покусают, НИ СПАТЬ, ни ЖИТЬ вам не дадут, и никто ничего не компенсирует, а так и останетесь со своей проблемой одни!! Достоинства:

1. Ничего плохого про качество дивана сказать не могу – доставили, смонтировали, материал хороший, не электризуется, механизм подъёма работает, не ломается пока и т.д.

Недостатки:

1. Но вот теперь о ЖАЛОБА! Купили диван в прошлом году весной. Примерно месяца через 3 из него начали массового вылезать КЛОПЫ! При детальном осмотре обнаружена большая обсеменённость яйцами клопов в углах, фурнитуре и других местах. Клопы покусали жену, детей и меня, расползлись по всей квартире!
2. Обратились в Аскону с требованием заменить (демонтаж и вывоз старого и поставка, и монтаж нового за счёт Асконы) диван на аналогичный, но без клопов + какую-то компенсацию за моральный ущерб! Ответ Асконы нас не порадовал «…у нас на фабрике вся мебель проходит санитарно-гигиеническую обработку и никаких клопов у нас быть…
3. У нас в квартире с роду не было ни клопов, ни другой живности. Постоянно убираемся и содержим квартиру в чистоте, у нас 3-е детей!
4. Мы пригласили специальную организацию по дезинфекции / дезинсекции для полной обработки квартиры спецсредствами. Специалисты обследовали каждую комнату и сделали

Реклама не соответствует

Татьяна пятница, 1 июля По телеку реклама обещает – 70 процентов скидку на матрасы, одеяла и тд. По факту продавцы даже не знают об этом, никаких скидок,хотя в магазине вывешана такая же реклама.ВРАНЬЕ, как везде в россии Недостатки:

1. Говорите покупателям правду

Ответ представителя Askona пятница, 1 июля Здравствуйте. В настоящее время в нашем интернет-магазине и во всех фирменных салонах, действительно, проходит акция со скидками на товары до 70%. Среди наших фирменных магазинов есть салоны, которые не участвуют в ряде акций, указанных на сайте – это не противоречит формату фирменной торговли. Уточните, пожалуйста, адрес магазина, точную дату и примерное время его посещения. Проверим информацию.

Матрас в отличном состоянии

Карманова Елена четверг, 30 июня Нашему матрасу из асконы уже больше 7 лет. Покупали сразу после переезда в новую квартиру, поэтому так хорошо помню. За эти годы уже пришлось переклеить обои, поменять кровать, сделать еще один ремонт на кухне, а матрас в отличном состоянии и каждый вечер с мужем ложимся и радуемся, что купили именно его. До этого на съемной кровати спали на мягком матрасе,… Нашему матрасу из асконы уже больше 7 лет. Покупали сразу после переезда в новую квартиру, поэтому так хорошо помню. За эти годы уже пришлось переклеить обои, поменять кровать, сделать еще один ремонт на кухне, а матрас в отличном состоянии и каждый вечер с мужем ложимся и радуемся, что купили именно его. До этого на съемной кровати спали на мягком матрасе, видимо самом дешевом, и спина после него просто отваливалась. В Асконе купили средней жесткости. И даже не смотря на то что он был не из дорогих, все равно очень довольны!

Спасибо за клиентоориентированность

Маргарита среда, 29 июня Спасибо вашему онлайн-менеджеру, что посоветовал матрас и рассказал, что можно будет заменить его в течение 14 дней, если мне не подойдет жесткость. Я выбирала из двух вариантов и в итоге пришлось заменить первый на второй. Замечательно, что получилось сделать это бесплатно и без нервов. Спасибо вам!

Ответ представителя Askona среда, 29 июня Маргарита, мы искренне рады, что вы остались довольны качеством наших товаров и сервиса.

Спасибо за матрас и бонусы))

Анастасия понедельник, 27 июня Ваш матрас мне очень нравится, спать удобно, только вот с утра теперь вообще вставать не хочется))) И отдельное вам спасибо за бонусы. Потратила их на подушку, получилась приятная скидка.

Ответ представителя Askona понедельник, 27 июня Анастасия, спасибо за ваш отзыв и доверие к нашей марке. Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Спите на здоровье!

Я доволен матрасом

Kuzovlev Vlad пятница, 24 июня Матрас доставили бесплатно, заранее звонили согласовать дату и водитель за 30 минут предупредил, что едет. Матрас не воняет, как наш старый при покупке, проветривать на балконе в этот не пришлось. Размер был нестандартный, делали под заказ. Для кровати подошел идеально.

Ответ представителя Askona пятница, 24 июня Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв и доверие к нашей марке. Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Спите на здоровье!

Спасение для супругов с сильной разницей в весе

Мариам четверг, 23 июня У нас с мужем большая разница в весе. Муж весит у меня больше 100 кг, на старом матрасе постоянно скатывался к краю и я за ним. Плюс когда на старом он поворачивался, я постоянно тоже просыпалась. На годовщину свадьбы сделали себе подарок и поехали в Аскону выбирать нормальный матрас. Огромное спасибо консультанту, который посоветовал нам матрас Serta со сторонами разной… У нас с мужем большая разница в весе. Муж весит у меня больше 100 кг, на старом матрасе постоянно скатывался к краю и я за ним. Плюс когда на старом он поворачивался, я постоянно тоже просыпалась. На годовщину свадьбы сделали себе подарок и поехали в Аскону выбирать нормальный матрас. Огромное спасибо консультанту, который посоветовал нам матрас Serta со сторонами разной жесткости и усиленными краями. Спим на нем как младенцы. Я теперь во сне не ощущаю, как муж поворачивается, он не скатывается. Мы взяли его сразу с защитным чехлом, чтобы получить расширенную гарантию на 30 лет. Я спокойна, что теперь нам еще очень долго не придется касаться темы матраса.

Бюджетный достойный матрас

Каримов Пётр вторник, 21 июня На дачу взял их матрас Флеш. Дома более дорогой матрас от другого производителя и вот этот в 2 раза дешевле обошелся, но не хуже. Летом почти все время на даче живем, спина на старом матрасе страдала. Сейчас все в порядке. Так что и для дома вполне хороший матрас, знал бы взял такой.

Какое счастье спать на хорошем матрасе!

Lara_Art пятница, 17 июня Последние 2 года хотели сменить старый, но получилось только сейчас. Аскона у меня всегда ассоциировались с хорошими матрасами, а тут еще попали на хорошую скидку и все сложилось. Это самая удачная покупка за последние годы по эмоциональной отдаче. Каждый вечер ложимся с мужем и кайфуем от того, как удобно.

Магазин в Химках

MacNamarra среда, 15 июня Магазин понравился. На матрасах разрешили полежать. Предложили несколько похожих вариантов из понравившейся мне жесткости. Доставка и занос были бесплатные.

Ответ представителя Askona среда, 15 июня Здравствуйте, мы искренне рады, что вы остались довольны качеством наших товаров и сервиса.

Обманщики!!!

Гость 10 июня, 2022 год 10 февряля 2022 года я оформила заказ в торговом центре «Мега» в магазине «Askona» город Омск Б. Архитекторов, д. 35, покупку кровати Orlando Casanova стоимостью 33 тыс 760 руб; матраса Family Tending стоимостью 39 тыс 346 руб; подушки Technology стоимость 5 тыс 661 руб; чехол на матрац Protect-Bed-Simple стоимостью 4 тыс 117 руб, оплатила сборку кровати 1 тыс 500… 10 февряля 2022 года я оформила заказ в торговом центре «Мега» в магазине «Askona» город Омск Б. Архитекторов, д. 35, покупку кровати Orlando Casanova стоимостью 33 тыс 760 руб; матраса Family Tending стоимостью 39 тыс 346 руб; подушки Technology стоимость 5 тыс 661 руб; чехол на матрац Protect-Bed-Simple стоимостью 4 тыс 117 руб, оплатила сборку кровати 1 тыс 500 руб. Итого сумма заказа составила 94 тыс 614 руб. Заказ оформлял продавец Кабиров Марат Хайруллович. Им было сказано, что через две недели Вам начислят бонусы на эту сумму и к моему дню рождения будут ещё дополнительные бонусы.
В мае 2022 года я приехала в торговый центр «Мега» магазин «Askona» город Омск ул. Б. Архитекторов, д. 35, чтобы купить диван Дота, но оказалось, что бонусов у меня нет. Я обратилась с просьбой чтобы узнать , где мои бонусы к продавцу, но внятного ответа не получила, покупка дивана сорвалась. И подскажите куда обратиться? В итоге настроение испорчено и отношение продавцов ужасное!!! Как так получилось не пойму, пообещали одно и в итоге сплошной обман. Прошу начислить полагающиеся мне бонусы, чтобы совершить ещё покупку. И принять меры по поводу компетенции продавцов.

Классный матрас

Виктория 9 июня, 2022 год Нашему матрасу от Асконы почти 4 года. У меня вес около 70 кг, у мужа около 90. Матрас не промялся, обшивка не порвалась. Каждые полгода его переворачиваем, это рекомендуется делать с любыми матрасами для профилактики деформаций. Жесткость средняя, нам комфортно. Матрасом мы довольны очень. Была дорогая покупка, но она полностью себя оправдала.

Ответ представителя Askona 9 июня, 2022 год Виктория, спасибо за ваш отзыв и доверие к нашей марке. Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Спите на здоровье!

Качество на нуле…

Олеся 8 июня, 2022 год Матрас в использовании меньше месяца и уже весь деформировался, оставила притензию, ответ Аскона шакировал: спать надо по краем, по центру матраса спать нельзя. Якобы это даже в договоре оферта прописывается при оплате…..

Ответ представителя Askona 8 июня, 2022 год Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Для рассмотрения вопроса, уточните, пожалуйста, номер заказа, ФИО и номер телефона, которые указывали при покупке.

как правильно выбирать матрас

Анна 7 июня, 2022 год Моя рекомендация всем и каждому, не покупайте матрас по интернету. Обязательно нужно ехать в магазин и лично лежать на матрасах разной жесткости. В Асконе мне попался тактичный и общительный менеджер. Рассказал про материалы, показал, как внутри выглядят разные матрасы. Ну и конечно я много лежала. Я всегда была уверена, что высокая жесткость это не мое, но оказывается есть просто жесткие,… Моя рекомендация всем и каждому, не покупайте матрас по интернету. Обязательно нужно ехать в магазин и лично лежать на матрасах разной жесткости. В Асконе мне попался тактичный и общительный менеджер. Рассказал про материалы, показал, как внутри выглядят разные матрасы. Ну и конечно я много лежала. Я всегда была уверена, что высокая жесткость это не мое, но оказывается есть просто жесткие, а есть супер жесткие. Я купила жесткий с кокосовым волокном. Спина на нем полноценно отдыхает и расслабляется. Ощущения в 100 раз лучше, чем было на моем старом матрасе средней жесткости. Так что идите и лежите, прежде чем заказывать и никого не слушайте. Спины у всех разные, по чужим советам выбрать невозможно!

Ответ представителя Askona 7 июня, 2022 год Здравствуйте, Анна. Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что качеством продукции и обслуживания вы остались довольны. Обязательно передадим вашу благодарность сотруднику. Пожалуйста, уточните номер заказа, ФИО и номер телефона, которые указывали при покупке – это поможет нам оформить официальную благодарность от лица компании.

Слишком дорого

Гость 7 июня, 2022 год Уважаемые маркетологи асконы !
Неужели вы думаете что в России глупые люди?
Поиск по картинке никто не отменял )
Цены такие как будто вы делаете мебель в Швейцарии и везёте в Россию ) Достоинства:

1. Не ведаю )

Недостатки:

1. ЦЕНА!!!

отвратительный сервис!

Гость 7 июня, 2022 год понравилось, то что очень быстро связался менеджер после оформления на сайте заказа, на этом положительные эмоции закончились!
Быстро оформить заказ и принять 100% оплату – это ребята молодцы, а вот свои обязательства выполнить – это уже не про Аскону!

я оплатила полностью заказ 25 мая. В заказе был матрас и чехол, все позиции на сайте были в наличии. При оформлении… понравилось, то что очень быстро связался менеджер после оформления на сайте заказа, на этом положительные эмоции закончились!
Быстро оформить заказ и принять 100% оплату – это ребята молодцы, а вот свои обязательства выполнить – это уже не про Аскону!

я оплатила полностью заказ 25 мая. В заказе был матрас и чехол, все позиции на сайте были в наличии. При оформлении с менеджером оказалось, что матрас надо ждать. Ок. через 2 недели сказали привезут. На сайте написано изготовление заказа до 10 июня! Жду. Сегодня звонит менеджер и говорит, что чехла нет, а матрас готов, “когда оформить вам доставку?”. Стойте, что значит нет чехла? Менеджер отвечает: будут в конце месяца в вашем городе. Я не понимаю, что это за сервис такой, что оплаченный товар они куда-то уже продали второй раз? На сайте смотрю товар в наличии, мне отвечают “на сайте не актуальная информация”. Ребята, а что у вас актуально? в чем смысл вашей работы тогда? Мне озвучили сроки 2 недели по всему заказу! Сейчас вы заявляете, что сроки больше месяца! И еще вторую часть заказа я должна самостоятельно ехать забирать в какой-то магазин! Вы вообще знаете что такое сервис и обязательства? Хотя о чем я, у вас на сайте нет даже договора оферты и на каждый клик написано “уточните у менеджера при согласовании”!
Я сама работаю в интернет магазине, и для меня огромное удивление, что в наше время есть настолько наплевательское отношение к клиентам!
Вы совсем не заинтересованы в решении проблемы! Я сама предлагаю вам варианты решения, но менеджер говорит заученными фразами!
Ни скидки на другой чехол, что в наличии (разница между тем, что я купила и что они предлагают из наличия сейчас 5000 рублей) они не предлагают, ни бесплатной доставки этого чехла до квартиры, ни извинений, ни каких-нибудь баллов на следующую покупку! Просто ничего! Перекладывают свою ошибку в работе на плечи покупателя: выбрать доставку сейчас и идти через 2-3 недели в магазин получать чехол или получить весь заказ через 2-3 недели с доставкой!

отвратительный сервис! Очень пожалела, что не прочитала отзывы заранее. Теперь не удивительно, почему на сайте нет раздела “отзывы о работе интернет магазина”, только хвалебные на товар модно увидеть отзывы! Как и нет договора оферты! Полная безответственность!

Ответ представителя Askona 7 июня, 2022 год Добрый день. Ответили вам на другой площадке!

Купила матрас

Колоскова Наталия 1 июня, 2022 год У меня нету особо времени на хождение по магазинам. Потому матрас заказывала через сайт асконы. Можно было самовывозом со склада забирать, но я воспользовалась их доставкой. Матрас точно такой же как на фотках. Выбирать было непросто, т.к. много моделей, поэтому доверилась продавцу. По деньгам адекватно.Магазину зачет.

Сервис ужасный

Гость 31 мая, 2022 год Матрасы не качественные, сервисная служба работать вообще не хочет, лтмахиваетмя от клиентов, как от мух. Принимают решения в одностороннем порядке. Шараш-контора

Ответ представителя Askona 31 мая, 2022 год Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что случилось? Уточните номер вашего заказа, ФИО и номер телефона заказчика. Мы обязательно разберёмся и примем необходимые меры.

Состояние улучшилось за счёт матраса

Аннета 30 мая, 2022 год Пока спина не стала постоянно болеть, как то не парилась на чем спать. Но потом это стало проблемой. Мануальщик порекомендовал купить матрас из асконы. Не моментом, но спина стала лучше себя чувствовать и мое состояние в целом улучшилось!

Сон стал в разы лучше

Sasha89 27 мая, 2022 год у меня были проблемы со сном и на фоне этого я матрас сменила. сменила на асконовский средней жесткости. не знаю к какой магии прибегает производитель, но сон на моем новом матрасе в разы лучше чем на прежнем. я уже и забыла что такое бессоница.

Ответ представителя Askona 27 мая, 2022 год Здравствуйте, спасибо, что доверяете нам свой сон. Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой.

Мега удобный матрас

Елена Наумова 25 мая, 2022 год Хочется рассказать про свои матрас от асконы. Задумалась я что после второго ребенка наш с мужем матрас пора не просто менять а быстро выкидывать и покупать новый (дети распрыгали окончательно) а где же брать новый? На слуху и в памяти только аскона, ну собственно туда и отправились. Матрас свои нашли быстро, нам приятная девушка продавец помогла, все рассказала, все матрасы… Хочется рассказать про свои матрас от асконы. Задумалась я что после второго ребенка наш с мужем матрас пора не просто менять а быстро выкидывать и покупать новый (дети распрыгали окончательно) а где же брать новый? На слуху и в памяти только аскона, ну собственно туда и отправились. Матрас свои нашли быстро, нам приятная девушка продавец помогла, все рассказала, все матрасы под чутким ее руководством мы с мужем перележали. Остановились на матрасе ориджинал про, от себя скажу нам он подошел круто. Матрас мега удобный, вообщем по итогу спим мы сейчас как два счастливых человека на новом матрасе и да детям прыгать на нем конечно же нельзя)))

Ответ представителя Askona 25 мая, 2022 год Спасибо за ваш отзыв и доверие к нашей марке. Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой и качеством нашего сервиса. Спите на здоровье!

Матрас Серта

Fedorov 23 мая, 2022 год Специально искали матрас с разной степенью жесткости. Нашли серту в асконе, у жены стороны со средней жесткостью у меня с высокой. Спина за ночь как будто даже распрямляется, просыпаемся выспавшиеся. Качество классное, покупали вместе с чехлом.

Ответ представителя Askona 23 мая, 2022 год Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и доверие к нашей марке. Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Спите на здоровье!

Качество низкое, не стоит своих денег.

Гость 23 мая, 2022 год Качество товаров низкое, обмены возвраты затягиваются. Не стоит вестись на рекламу и тратить свои деньги, время и нервы

Ответ представителя Askona 23 мая, 2022 год Выбрав товар нашей марки, вы доверили нам свой сон, а для нас это очень много значит. Мы хотели бы разобраться в ситуации подробнее. Для этого нам нужен номер вашего заказа или ФИО и номер телефона, на которые оформлялась покупка. Можете прислать информацию о покупке?

Подобрали то, что нужно

Наталья Сидихина 20 мая, 2022 год С отцом достаточно придирчиво выбирали для него новый матрас в отделении асконы в мебель холле. Хорошо нам попалась девушка продовец знающая ассортимент и терпеливая. Она нам помогла подобрать именно то что нужно было папиной спине.

Сплю и наслаждаюсь

Mini 18 мая, 2022 год Я к матрасам от этого бренда долго приглядывалась, ходила в выставочный салон как на экскурсию не один раз. И все сходилась на одном и том же матрасе фортуна, он разносторонний, там и пружины в составе и койра кокосовая и пена. Вообщем купила, привезли мне его быстро с цельной упаковкой. Сплю сейчас и наслаждаюсь, зря не решилась на него раньше!

Ответ представителя Askona 18 мая, 2022 год Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв и доверие к нашей марке. Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Спите на здоровье!

Источник