Мебель Ангстрем отзывы

очень плохо

Андрей 21 час 35 мин назад Всем добрый день. Моя история началась с того что я нашел на сайте компании понравившуюся кровать. дальше фантазия привела к тому что из обычной кровати получился огромный спальный гарнитур с элементами индивидуальных заказов.
Что плохого: технолог в компании работает на оценку 2. По инструкции без знания производства мебели собрать ее невозможно. Сборка мебели при моей стоимости оказалась довольно велика. И если… Всем добрый день. Моя история началась с того что я нашел на сайте компании понравившуюся кровать. дальше фантазия привела к тому что из обычной кровати получился огромный спальный гарнитур с элементами индивидуальных заказов.
Что плохого: технолог в компании работает на оценку 2. По инструкции без знания производства мебели собрать ее невозможно. Сборка мебели при моей стоимости оказалась довольно велика. И если бы не родственник который разбирается в этом деле я бы точно никогда ее не собрал. Дальше лучше. Никогда не думал что придётся вернуться в советские времена, когда в инструкции присутствуют надписи высверлить отверстие по месту, когда придется подпиливать и подрезать. Перед получением заказа нам позвонил менеджер и сказал что мы должны доплатить деньги так как не все оплачено. После продолжительных (2-х дневных) разбирательств выяснилось что мы ничего не должны, это просто они для удобства что-то куда-то внесли а убрать из другого заказа забыли.
Но и это еще пол беды. В заказанных мною комодах должны были быть бутылочницы, при получении товара оказалось что одна из них сломана. Я как нормальный человек обратился в компанию с просьбой устранить недочет. Меня поразил ответ специалиста, что ремонт будет выполнен в течении 45 суток. При том что мы уже ждали мебель более 2-х месяцев. Я стал искать выходы и нашел компанию которая согласилась исправить их недочет за 3000руьлей в течении 2 дней. Мною был предложен вариант компенсации затрат. На это я получил отказ и мне пообещали что в ближайшее время со мной свяжется специалист гарантийного отдела. Прошло уже 3 недели, я исправил все за свой счет но специалист так и не позвонил.
Единственный положительный момент это менеджер с которым мы работали. очень душевно подошел, жаль только что уволился перед получением заказа.

Ответ представителя Мебель Ангстрем 1 час 4 мин назад Добрый день!
Благодарим за обратную связь.
Обращение принято и зарегистрировано под номером 138634. Специалист направления свяжется с вами по номеру телефона из договора для разрешения ситуации.
Ваш «Ангстрем».

Безотственная компания.

Гость воскресенье, 19 июня Мой первый и последний опыт общения с Ангстрем оказался негативным.Покупая мебель, будьте готовы, что вы интересны менеджеру только пока не оплатите покупку, далее на вас всем наплевать, а особенно тому человеку, которого менеджер именует Директором. Купила у них гостинную. После установки и ухода мастера заметила крупные царапины на полу, который покрыт дорогим кварцвинилом. Как сказал мастер, да не волнуйтесь, ножки… Мой первый и последний опыт общения с Ангстрем оказался негативным.Покупая мебель, будьте готовы, что вы интересны менеджеру только пока не оплатите покупку, далее на вас всем наплевать, а особенно тому человеку, которого менеджер именует Директором. Купила у них гостинную. После установки и ухода мастера заметила крупные царапины на полу, который покрыт дорогим кварцвинилом. Как сказал мастер, да не волнуйтесь, ножки мягкие , они не царапают. Но сам же и поцарапал. В ответ на претензию, мне было сказано- ну вы же подписали акт приемки. Поэтому стойте рядом с вашим мастером и осматривайте сразу полы. Написала у них на имя директора заявление на возврат книжной полки, которая оказалась лишней. Прошел месяц- никакого ответа от директора, хотя обещали ответ в течении 10 рабочих дней. На словах менеджер сказала, что в возврате отказано, тк эта гостинная- выставочный образец, а директор мне ответить не может , т к очень занят- время отпусков. )))) Написала на ту почту, которая здесь в официальных ответах фигурирует. Получила дважды официальные отписки, что со мной свяжется служба сервиса, но никто так и не связался… Так что покупаешь у них дорогую мебель, а потом салон тебе ни в чем пойти на встречу не желает. Даже дать официальный отрицательный ответ.

Ответ представителя Мебель Ангстрем понедельник, 20 июня Добрый день!
Благодарим за информацию.
Обращение принято и зарегистрировано под номером 116549, находится в работе. Специалист направления свяжется с вами по номеру телефона из договора для разрешения ситуации.
Ваш «Ангстрем».

Отличная мебель!

Мария среда, 15 июня Очень хотелось поменять старую классическую и, к сожалению, уже разваливающуюся мебель, на новую, красивую и прямопротивоположную по стилю. Выбрали серию Глейс. Она реально настолько классно вошла, что квартиру теперь не узнать. Подвесную полку правда ждали когда довезут пару недель, но в остальном – все супер.

Ответ представителя Мебель Ангстрем четверг, 16 июня Добрый день!
Благодарим вас за отзыв. Надеемся и впредь оправдывать ваши ожидания и будем рады видеть снова в наших салонах!
Ваш «Ангстрем».

Огромный выбор шкафов

Никита 29 мая, 2022 год Подбирали шкаф, да такой, чтобы в стиль остальной имеющейся мебели подошёл. В Ангстреме оказался огромный выбор. Подобрали максимально близкий по цвету – шкаф Изотта. Он двустворчатый, снаружи без зеркала, модель 201.01. Когда привезли, он прекрасно вписался в наши интерьерные планы. Но вот со сборкой я намучался, не было вложено никакой инструкции, пришлось самому разбираться что к чему.

Ответ представителя Мебель Ангстрем 30 мая, 2022 год Добрый день!
Спасибо, что поделились своим впечатлением о приобретенной мебели. Ждем вас снова в наших салонах!
Ваш «Ангстрем».

НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ МЕБЕЛЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!!

Гость 12 мая, 2022 год Заказали гостиную в этой компании в конце февраля, привезли мебель 5 мая совершенно другого цвета, высказали свои претензии. в итоге нам менеджер компании сказала, что мебель играет разными оттенками смотря куда падает свет!!!! Сборщик так и не пришёл, менеджер попросила прислать фотографии мебели, нам отзвонились сказали что отправлен на фабрику наш правильный эскиз мебели, мебель другая будет готова через… Заказали гостиную в этой компании в конце февраля, привезли мебель 5 мая совершенно другого цвета, высказали свои претензии. в итоге нам менеджер компании сказала, что мебель играет разными оттенками смотря куда падает свет!!!! Сборщик так и не пришёл, менеджер попросила прислать фотографии мебели, нам отзвонились сказали что отправлен на фабрику наш правильный эскиз мебели, мебель другая будет готова через 45 дней, может раньше и назвали номер заказа, а сегодня перезванивать и говорят что мы на завтра заказали сборщика чтобы собрать мебель которая пришла первая, то есть не нашего цвета!!!! Никогда не обращайтесь в этот магазин, сохраните свое здоровье и деньги!!!

Ответ представителя Мебель Ангстрем 13 мая, 2022 год Добрый день!
Благодарим за обратную связь.
Мы хотим разрешить ситуацию как можно быстрее. Напишите, пожалуйста, в этом диалоге или на почту дополнительную информацию: ФИО покупателя, номер договора, последние 4 цифры номера телефона в договоре.
Ваш «Ангстрем».

Ужас!!! Ужас!!! Ужас!!!

Гость 12 мая, 2022 год Только оплату принимают быстро, а дальше… Везут долго, причем в 80% привозят не то что заказывали. Замена длится бесконечно. Сборка – еще как минимум неделя… Не тратьте на них нервы. Ужасная контора
Не советую

Ответ представителя Мебель Ангстрем 13 мая, 2022 год Добрый день!
Благодарим за обратную связь.
Мы хотим разрешить ситуацию как можно быстрее. Напишите, пожалуйста, в этом диалоге или на почту дополнительную информацию: ФИО покупателя, номер договора, последние 4 цифры номера телефона в договоре.
Ваш «Ангстрем».

Доставили в срок

Анжела 12 мая, 2022 год Доставили в срок. Цвет очень понравился! Я заказывала диван Честер и все время до момента доставки переживала, какой будет оттенок, потому что вживую диван не видела, а только на мониторе на фотках. Оказалось, что все соответствует! Удобный диван. Не продавливается, хорошо сохраняет форму. Кстати, материал обивки супер легко чистится!

Ответ представителя Мебель Ангстрем 12 мая, 2022 год Добрый день!
Спасибо, что поделились своим впечатлением о приобретенной мебели. Ждем вас снова в наших салонах!
Ваш «Ангстрем».

Отвратительная компания! Полное разачарование!

Гость 12 мая, 2022 год К сожалению пришлось столкнуться с данной организацией, покупал прихожую. Отгрузили, привезли не наш заказ, прошел месяц!!!, а нам так и не привезли замену, написали заявление на возврат средств – тишина, ни денег, ничего… Это 100% аферисты! Не обращайтесь к ним

Ответ представителя Мебель Ангстрем 12 мая, 2022 год Добрый день!
Благодарим за обратную связь.
Нам очень жаль, что с вашим заказом произошла такая ситуация. Хотим разобраться подробнее. Напишите, пожалуйста, в этом диалоге или на почту дополнительную информацию: ФИО покупателя, номер договора, последние 4 цифры номера телефона в договоре.
Ваш «Ангстрем».

Покупкой остался очень доволен

Павел Б. 3 мая, 2022 год Взял себе диван в Ангстрем мебель. Модель называется Крит. Не смотря на то, что ошибочно привезли другой цвет, я покупкой остался очень доволен. Мне взамен привезли новый диван буквально через пару дней. Выглядит он классно и современно, а в комплекте есть декоративные подушки – удобно сидеть на нем!

Ответ представителя Мебель Ангстрем 3 мая, 2022 год Добрый день!
Спасибо, что поделились своим впечатлением о приобретенной мебели. Ждем вас снова в наших салонах!
Ваш «Ангстрем».

Полное разочарование

Гость 25 апреля, 2022 год Купили в ангстрем конторке прихожую, 27.03.22. Доставили через неделю, но не наш заказ))) обнаружил сборщик. Прошло еще 3 недели, мы ожидали, они обещали… и вот вроде сегодня договорились о доставке на 30.04, но перезвонили и сказали что нет, не ранее середины мая привезут. НИКОМУ НЕ СОВЕТУ У ангстрем конторки что-то приобретать. Кстати, на сайте самой ангстрем конторки негативные отзывы не… Купили в ангстрем конторке прихожую, 27.03.22. Доставили через неделю, но не наш заказ))) обнаружил сборщик. Прошло еще 3 недели, мы ожидали, они обещали… и вот вроде сегодня договорились о доставке на 30.04, но перезвонили и сказали что нет, не ранее середины мая привезут. НИКОМУ НЕ СОВЕТУ У ангстрем конторки что-то приобретать. Кстати, на сайте самой ангстрем конторки негативные отзывы не проходят модерацию похоже, там только восхищение и благодарности

Ответ представителя Мебель Ангстрем 26 апреля, 2022 год Добрый день!
Благодарим за обратную связь.
Мы хотим разрешить ситуацию как можно быстрее. Напишите, пожалуйста, в этом диалоге или на почту дополнительную информацию: ФИО покупателя, номер договора, последние 4 цифры номера телефона в договоре.
Ваш «Ангстрем».

Очень довольна

Вика 24 апреля, 2022 год Заказывала себе в офис в приемную диван Визит. Симпатичный и аккуратный. Очень понравился такой стиль и по цветам мне подошло к интерьеру. Подобные модели видела в других магазинах, но было существенно дороже, а тут скидка 50%. Заказ в итоге доставили с опозданием, но все равно очень довольна. Действительно качественная мебель, хорошее лакированное покрытие на деревянных элементах.

Ответ представителя Мебель Ангстрем 25 апреля, 2022 год Добрый день!
Спасибо, что поделились своим впечатлением о приобретенной мебели. Ждем вас снова в наших салонах!
Ваш «Ангстрем».

Два месяца не можем получить свою мебель

Евгений 20 апреля, 2022 год Договор ДОХЛ00000824 на Горшкову Ю.

После очередного переноса даты отгрузки нас с женой заверили, что новой датой доставки станет 22 апреля, в качестве извинений в Ангстрем даже НИЧЕГО не подарили, как это сделали в магазине мебели Lazurit — подарили банкетку.

Очень ждали на этой неделе звонка от Ангстрема, который бы обрадовал нас обещанной скорой доставкой, и нам и вправду позвонили, но только… Договор ДОХЛ00000824 на Горшкову Ю.

После очередного переноса даты отгрузки нас с женой заверили, что новой датой доставки станет 22 апреля, в качестве извинений в Ангстрем даже НИЧЕГО не подарили, как это сделали в магазине мебели Lazurit — подарили банкетку.

Очень ждали на этой неделе звонка от Ангстрема, который бы обрадовал нас обещанной скорой доставкой, и нам и вправду позвонили, но только для того, чтобы сообщить, что доставка снова переносится, теперь уже на май. Очень жаль, что производитель мебели, который тебе нравился и для которого ты был адвокатом бренда среди своих друзей — так по-свински поступает с тобой.

Ответ представителя Мебель Ангстрем 20 апреля, 2022 год Добрый день.
Приносим извинения за неудобства.
Обращение ранее уже было принято и зарегистрировано. На текущий момент номер заявки – 101569.
Специалист направления самостоятельно свяжется с Юлией Николаевной по номеру телефона из договора для разрешения ситуации.

Спасибо за обращение. Всего доброго!

С уважением, клиентский сервис «Ангстрем»

Отличное качество

Таня 15 апреля, 2022 год Нужны были тумбы белого цвета в нашу спальню. В этом интернет магазине подобрали себе модель из серии кантри КА-302.06.д1. Отличное качество, и на вид простая, но со вкусом.

Ответ представителя Мебель Ангстрем 18 апреля, 2022 год Добрый день!
Спасибо, что поделились своим впечатлением о приобретенной мебели. Ждем вас снова в наших салонах!
С уважением, клиентский сервис “Ангстрем”

Приобрела шкаф для одежды

Кира 3 апреля, 2022 год Подбирала себе на съёмную квартиру шкаф для одежды. В онлайн магазине Ангстрема посмотрела варианты. Понравился шкаф сделанный под дерево, Магнум 201.01. Согласовала с хозяевами покупку, так как была договорённость, ну и купила его. В принципе вполне нормальный шкаф, не дорогой, главное выполняет свою функцию.

Ответ представителя Мебель Ангстрем 4 апреля, 2022 год Добрый день!
Спасибо, что поделились своим впечатлением о приобретенной мебели. Ждем вас снова в наших салонах!
С уважением, клиентский сервис “Ангстрем”

Отвратительное качество

Гость 3 апреля, 2022 год Купила матрас Испания в салоне за 45 тыс рублей!! Продавец распиналась мол кокосовая койра натуральный латекс пена орто форм, на деле оказалась полное разочарование, за три месяца подавился, по перемитру, выскочили прижины. А гарантия типа 25 лет, бред!!! Не работает у них гарантия, вернуть нельзя, в итоге 45 к. на ветер!! И писала и звонила, ничего не добилась, сплошные… Купила матрас Испания в салоне за 45 тыс рублей!! Продавец распиналась мол кокосовая койра натуральный латекс пена орто форм, на деле оказалась полное разочарование, за три месяца подавился, по перемитру, выскочили прижины. А гарантия типа 25 лет, бред!!! Не работает у них гарантия, вернуть нельзя, в итоге 45 к. на ветер!! И писала и звонила, ничего не добилась, сплошные отписки, пожалуйста не ведитесь. И не покупайте их матрасы, они говорят их шьёт для них аскона, вывод тоже дерьмо с другой этикеткой.

Ответ представителя Мебель Ангстрем 4 апреля, 2022 год Добрый день!
Приносим извинения и сожалеем, что произошла такая ситуация.
Мы хотим разрешить проблему, как можно быстрее.
Для этого просим предоставить ваши контактные данные: город, ФИО, номер договора, ссылку на отзыв, контактный номер телефона для связи с вами на почту
С уважением, клиентский сервис “Ангстрем”

Отличный вариант подобрали

Света 28 марта, 2022 год Решили приобрести себе мебель в нашу большую комнату. Отличный вариант подобрали в этом мебельном магазине. Модель называется Изотта. Красивая, светлая, прямо современная классика – в общем выглядит супер! Доставка сработала не очень хорошо – переносили ее два раза. Но зато сборщики тут отличные – все быстро и четко собрали.

Ответ представителя Мебель Ангстрем 29 марта, 2022 год Добрый день!
Благодарим за высокую оценку качества нашей продукции и сервиса!
С уважением, клиентский сервис “Ангстрем”

Кухня Ангстрем

Ирина Ф. 25 марта, 2022 год Приобрела кухонный гарнитур. Смеситель не подошёл по размеру резьбы к столешнице. По закону деньги должны вернуть в течение 10 дней. Мне должны уже второй месяц. Направила электронно претензию и ответа не получила. Буду писать в Роспотребнадзор и обращаться в суд.

Ответ представителя Мебель Ангстрем 28 марта, 2022 год Добрый день!
Приносим извинения и сожалеем, что произошла такая ситуация.
Мы хотим разрешить проблему, как можно быстрее.
Для этого просим предоставить ваши контактные данные: город, ФИО, номер договора, ссылку на отзыв, контактный номер телефона для связи с вами на почту
С уважением, клиентский сервис “Ангстрем”

Разочарование

Дьяченко НМ 25 марта, 2022 год Купили в вашем салоне г. Краснодар, библиотеку (5 книжных шкафов, плательный шкаф, комод и прикроватную тумбу) коллекции Кантри на сумму 160 тыс.руб со скидкой от основной цены – 50%. При покупке просили вашего сотрудника подобрать еще и журнальный столик. Нам сказали, что ж/столиков нет. Предложили письменный от детской коллекции. В результате решили взять прикроватную тумбу. После получения заказа узнали,… Купили в вашем салоне г. Краснодар, библиотеку (5 книжных шкафов, плательный шкаф, комод и прикроватную тумбу) коллекции Кантри на сумму 160 тыс.руб со скидкой от основной цены – 50%. При покупке просили вашего сотрудника подобрать еще и журнальный столик. Нам сказали, что ж/столиков нет. Предложили письменный от детской коллекции. В результате решили взять прикроватную тумбу. После получения заказа узнали, что можно!!! было купить ж/столик от гостинной. Обрадовались, побежали ДОКУПИТЬ ж/столик, но нам сказали что отдельные предметы продаются со скидкой 40% и что “нужно было брать сразу”. Мало того, что мы по вине вашего специалиста купили не нужную!!! нам прикроватную тумбу, так теперь еще и должны переплачивать 3 тыс.руб за ж/столик! А где гибкий подход к покупателю ? Вы бы не обеднели, а я не разбогатела бы на эти три тысячи. Обида и разочарование. Даже библиотека теперь не радует, остался какой то горький осадок. Из принципа не буду покупать ж/столик! И знакомым посоветую к вам не обращаться. И еще – сумма за сборку мебели начисляется от основной цены а не от суммы с учетом скидки. Когда мы спросили “почему?” нам ответили – “вы и так даром купили мебель”? 160 тыс.руб это даром? Многие фирмы, чтобы привлечь покупателя или сборку или доставку с погрузкой дарят покупателям, а вы все считаете по полной. Господа, сейчас не 90-е годы, выбор мебели большой. Не отталкивайте покупателей из-за мелочей. Достоинства:

1. Хороший дизайн

Недостатки:

1. Соотношение цены/качества именно на 50%процентов скидки от основной цены, не более.

Ответ представителя Мебель Ангстрем 25 марта, 2022 год Добрый день!
Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию.
Мы обязательно разберемся и примем меры, чтобы подобное не повторялось.
Благодарим вас за оставленный отзыв.
С уважением, клиентский сервис “Ангстрем”

Разочарование

Дьяченко НМ 25 марта, 2022 год Купили в Краснодаре мебель из коллекции Кантри в библиотеку (5 книжных шкафов, плательный шкаф, комод и прикроватную тумбу) со скидкой 50% на сумму около 160 тыс.руб. Прикроватную тумбочку купили вместо журнального столика так как нам сказали что журнальных столиков нет и предложили письменный стол от детской коллекции, который нам не подошел. После получения заказа узнали, оказывается можно было купить… Купили в Краснодаре мебель из коллекции Кантри в библиотеку (5 книжных шкафов, плательный шкаф, комод и прикроватную тумбу) со скидкой 50% на сумму около 160 тыс.руб. Прикроватную тумбочку купили вместо журнального столика так как нам сказали что журнальных столиков нет и предложили письменный стол от детской коллекции, который нам не подошел. После получения заказа узнали, оказывается можно было купить столик от гостинной. Обрадовались, побежали ДОКУПИТЬ журнальный столик. А нам говорят, что на отдельные предметы скидка 40%!!! Мало того, что мы, по вашей вине купили не нужную нам прикроватную тумбу, так теперь должны заплатить на 3 тыс.руб дороже за столик. Дело даже не в трех тысячах, а в отношении к покупателю. Вы бы не обеднели на 3 тыс, я бы не розбагатела. Просто обидно и библиотека уже не радует, остался какой то неприятный осадок и сожаление, что купили мебель именно у вас. Сейчас не 90-е годы, выбор мебели большой. Достоинства:

1. Неплохой дизайн

Недостатки:

1. Соотношение цена/качество именно на ту сумму которая составляет со скидкой 50% не более.

Ответ представителя Мебель Ангстрем 25 марта, 2022 год Добрый день!
Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию.
Мы обязательно разберемся и примем меры, чтобы подобное не повторялось.
Благодарим вас за оставленный отзыв.
С уважением, клиентский сервис “Ангстрем”

Доставка и сервис ужасные.

Гость 24 марта, 2022 год Мебель хорошая. Но доставка и сборщики просто ужас. Ждём дольше чем говорят. А про сборщиков ото вообще отдельная история. После доставки сборщик приходит через неделю. Но когда мы его дождались оказалось что он Мебель собирать совсем не умеет. Накосячил так что плакать хочется. А полку с зеркалом вообще вешать отказался. Говорит не умеет. Думайте. Достоинства:

1. Мебель не плохая

Недостатки:

1. Сервис сборка ужасная.

Ответ представителя Мебель Ангстрем 25 марта, 2022 год Добрый день! Благодарим за обратную связь. Специалист службы сервиса свяжется с вами по телефону из договора для разрешения ситуации. Обращение принято и зарегистрировано под номером 80772. Примите, пожалуйста, извинения за возникшие сложности. Работаем над исправлением ситуации.

Мебель красивая и качественная

Галина 18 марта, 2022 год Заказ с сайта в Воронеж доставили без задержек. А заказывали мы два комода, диван и шкаф в детскую комнату. Мебель красивая и качественная, тут даже никаких претензий быть не может. Но вовремя сборки выявили, что одного ящика из комода не достает, честно я даже не много разнервничалась. Но ребята при мне связались с менеджером и сказали, что этот вопрос решат… Заказ с сайта в Воронеж доставили без задержек. А заказывали мы два комода, диван и шкаф в детскую комнату. Мебель красивая и качественная, тут даже никаких претензий быть не может. Но вовремя сборки выявили, что одного ящика из комода не достает, честно я даже не много разнервничалась. Но ребята при мне связались с менеджером и сказали, что этот вопрос решат в течении нескольких дней. Так и сделали, приятно иметь дело с адекватными людьми и обслуживанием в целом.

Ответ представителя Мебель Ангстрем 21 марта, 2022 год Добрый день!
Благодарим за положительный отзыв о нашей компании.
Желаем, чтобы мебель радовала вас долгие годы.
С уважением, клиентский сервис “Ангстрем”

Подобрали комод

Валерий 10 марта, 2022 год Подбирали комод в нашу новую квартиру в Мурманске. С выдвижными ящиками нашли на сайте Angstrem-Mebel.ru модель Брио. Заказали. Как раз в нашу небольшую прихожую он отлично встал. Коридор не стал от его появления сильно меньше. Сам он выполняет все нужные функции. Мы со своей стороны постараемся его не набивать, чтобы прослужил подольше.

Ответ представителя Мебель Ангстрем 11 марта, 2022 год Добрый день!
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашей компании.
Ваше мнение очень важно для нас.
С уважением, клиентский сервис “Ангстрем”

Купили в офис мебель

Гарик 1 февраля, 2022 год В офис брали тут мебель. Подобрали обивку из экокожи, чтобы цвет соответствовал нашим корпоративным цветам. Соотношение цены и качества полностью устроило. Проблема была только с доставкой, когда оказалось, что не всю фурнитуру привезли. Но ребята быстро исправили ситуацию, на следующий день привезли недостающие элементы и закончили сборку.

Ответ представителя Мебель Ангстрем 2 февраля, 2022 год Добрый день!
Спасибо, что поделились своим впечатлением о приобретенной мебели. Ждем вас снова в наших салонах!
С уважением, клиентский сервис “Ангстрем”

Без проблем заменили зеркало

Регина К. 1 февраля, 2022 год Покупала в Ангстрем шкаф с зеркалом, когда привезли, оказалось, что оно со сколом в углу. Обнаружилось это уже после сборки, сразу никто не посмотрел. Я понимала, что виновата, что просмотрела, но все равно решила попробовать заменить. И…без проблем заменили, сборщик подтвердил, что уже из упаковки достали его таким. По итогу зеркало заменили. Спасибо за клиентоориентированность! Но вот если с производства… Покупала в Ангстрем шкаф с зеркалом, когда привезли, оказалось, что оно со сколом в углу. Обнаружилось это уже после сборки, сразу никто не посмотрел. Я понимала, что виновата, что просмотрела, но все равно решила попробовать заменить. И…без проблем заменили, сборщик подтвердил, что уже из упаковки достали его таким. По итогу зеркало заменили. Спасибо за клиентоориентированность! Но вот если с производства такое уже пришло, это им минус, что просмотрели.

Ответ представителя Мебель Ангстрем 1 февраля, 2022 год Добрый день, Регина!
Благодарим вас за отзыв. Надеемся и впредь оправдывать ваши ожидания и будем рады видеть снова в наших салонах!
С уважением, клиентский сервис “Ангстрем”

Купил себе мебель

Алексей 20 января, 2022 год Купил себе мебель в кабинет в прошлом году, как ввели удаленку – невозможно трудиться дома без рабочего места. Выбрал в этом магазине себе кабинет под называнием адажио 5. Светлый такой, красивый, и главное – с письменным столом он шёл. Кстати, который безумно удобным оказался. Вопрос был только связан со сроками доставки, мне надо было побыстрее, а они так не могли.

Ответ представителя Мебель Ангстрем 21 января, 2022 год Добрый день!
Спасибо, что поделились своим впечатлением о приобретенной мебели. Ждем вас снова в наших салонах!
С уважением, клиентский сервис “Ангстрем”

Ужасная мебель “Дольче”

Kototelo 13 января, 2022 год Заказала через сайт www.angstrem-mebel.ru мебель “Дольче” в гостиную. У нас в г. Ставрополе нет салона “Ангстрем”, мебель представлена в салонах оф диллеров. Данная модель является победителем премии “золотая кабриоль”. Качество дешевки, есть сколы, при сборке(мы собирали мебель самостоятельно) сыпется труха, НО САМОЕ УЖАСНОЕ – ЭТО ПРОГНУТЫЕ ФАСАДЫ. Фасады идут дугой, это видно даже не вооружённым взглядом. Обратились с этой… Заказала через сайт www.angstrem-mebel.ru мебель “Дольче” в гостиную. У нас в г. Ставрополе нет салона “Ангстрем”, мебель представлена в салонах оф диллеров. Данная модель является победителем премии “золотая кабриоль”. Качество дешевки, есть сколы, при сборке(мы собирали мебель самостоятельно) сыпется труха, НО САМОЕ УЖАСНОЕ – ЭТО ПРОГНУТЫЕ ФАСАДЫ. Фасады идут дугой, это видно даже не вооружённым взглядом. Обратились с этой проблемой к менеджеру, которая оформляла заказ, она отправила на горячую линию. В общем менеджер присылает каждый раз просьбы фотографировать фасады, мы их фотографируем, видно, что фасады прогнуты, сразу меняется требование к фото фасадов…и так по кругу… В общем:победитель конкурса и мебель”Ангстрем” это разводка. Сделано все из дешёвого, видимо отсыревшего лдсп. Недостатки:

1. ПРОГНУТЫЕ ФАСАДЫ, сколы.

Ответ представителя Мебель Ангстрем 14 января, 2022 год Добрый день!
Приносим извинения и сожалеем, что произошла такая ситуация.
Мы хотим разрешить проблему, как можно быстрее.
Для этого просим предоставить ваши контактные данные: город, ФИО, номер договора, ссылку на отзыв, контактный номер телефона для связи с вами на почту
С уважением, клиентский сервис “Ангстрем”

Понравилось качество

Лариса 11 января, 2022 год Были, конечно, сомнения поначалу, брать или не брать мебель тут, все-таки цена не копеечная, но в итоге пошли в магазин, посмотрели выставочные образцы и решились, т.к. качество понравилось. Заказали кровать в спальню и матрац к ней, а еще мягкий диван в гостиную. Выбор у них большой, просто супер, что получилось подобрать все по дизайну. По доставке были накладки, в остальном… Были, конечно, сомнения поначалу, брать или не брать мебель тут, все-таки цена не копеечная, но в итоге пошли в магазин, посмотрели выставочные образцы и решились, т.к. качество понравилось. Заказали кровать в спальню и матрац к ней, а еще мягкий диван в гостиную. Выбор у них большой, просто супер, что получилось подобрать все по дизайну. По доставке были накладки, в остальном все хорошо.

Ответ представителя Мебель Ангстрем 12 января, 2022 год Добрый день!
Спасибо, что поделились своим впечатлением о приобретенной мебели. Ждем вас снова в наших салонах!
С уважением, клиентский сервис “Ангстрем”

Предлагают широкий ассортимент

Зоя 8 января, 2022 год Разве может быть плохое настроение, если купил новую мебель, да еще и поставил в комнату после ремонта))) купили гостиную по цене выше средней, но выбирали намерено высокого качества. Хочется, чтобы мебель прослужила дольше, поэтому и выбирали прежде всего качество и надежность. Ангстрем предлагает широкий ассортимент и возможность индивидуального заказа. Как показал опыт и с доставкой не подводят.

Ответ представителя Мебель Ангстрем 11 января, 2022 год Добрый день!
Благодарим за высокую оценку качества нашей продукции и сервиса!
С уважением, клиентский сервис “Ангстрем”

«Оставь надежду, всяк сюда входящий…»

Glikeria 1 января, 2022 год 22.09.2021г сотрудник, представляющий компанию Ангстрем, заключил со мной 2 договора-заказа №ГОБГ00013735 и №ГОБГ00013739, согласно которому Исполнитель обязан изготовить мебель (кухонный гарнитур) по индивидуальному проекту. Срок исполнения заказа: 26.10.2021г. Я, являясь заказчиком выполнила все пункты подписанного договора, для предоставления более точной информации о габаритах помещения и мебели воспользовалась услугой специалиста компании (смею заметить не бесплатно). Заказ мной был оплачен в 100%… 22.09.2021г сотрудник, представляющий компанию Ангстрем, заключил со мной 2 договора-заказа №ГОБГ00013735 и №ГОБГ00013739, согласно которому Исполнитель обязан изготовить мебель (кухонный гарнитур) по индивидуальному проекту. Срок исполнения заказа: 26.10.2021г. Я, являясь заказчиком выполнила все пункты подписанного договора, для предоставления более точной информации о габаритах помещения и мебели воспользовалась услугой специалиста компании (смею заметить не бесплатно). Заказ мной был оплачен в 100% размере. После внесения оплаты эскиз пообещали выдать чуть позднее и указали дату. Приехав в назначенный день эскиз не был предоставлен в виду того, что не готов. После очередного звонка на горячую линию меня вновь пригласили в салон где обсудили все эскизы и наконец-то их выдали под роспись.
В указанный, согласно договору, срок мебель не была доставлена. Меня даже никто не предупредил о задержке, лишь после обращения на горячую линию компании Ангстрем меня информировали о задержке заказа заверив в том, что товар будет доставлен 11.11.2021г. 11.11.2021г уведомлений о задержке и предполагаемом сроке доставки товара не последовало. После очередного обращения на горячую линию мне сообщили об очередной задержке заказа. 26.11.2021г, после предупреждения по телефону горячей линии о том, что я вынуждена расторгнуть договор, часть заказа была доставлена. Приехавший сборщик заявил: электропроводка проведена не так как надо, хотя я не однократно задавала вопрос: «Как правильно выполнить данную работу в соответствии с эскизом?». После очередных обращений на горячую линию сборщик мебели устранил проблему: сделал подарок от компании Ангстрем, от которого я в последствии пришла в шок. Первая часть мебели была собрана.
Упаковочные коробки и прочий мусор выносила я сама, так как сборщик категорически отказался выполнять эту работу, хотя это было прописано в наряде на сборку мебели. 30.11.2021г была доставлена вторая часть моего заказа. Сборщик мебели проверив габариты шкафа и проема для его установки сделал не утешительный вывод – несоответствие габаритов шкафа и проема для его установки.
С просьбой о помощи неоднократно обращалась по телефонам горячей линии в устной и письменной форме, письменный ответ на мое обращение жду по сей день!
Вторая часть кухни по сей день в процессе изготовления, 12.12.21г обещали до новогодних праздников, затем сообщили не ранее 09.01.2022! Проблем очевидно не возникло, если бы осуществлялся должный контроль за сотрудниками фирмы и если бы изначально информировали о местоположении электрической проводки, расстоянии от варочной поверхности до вытяжки (всторенной в шкафу), правильно провели замеры помещения, без ошибок выполнили проект. Специалисты ДОЛЖНЫ знать о том, что стенка деревянного шкафа не может располагаться в притык к варочной поверхности! В завершении хочу обратиться к администрации компании:
– почему столь циничное и неуважительное отношение к клиентам?
– как сборщик мебели будет устранять дефекты сборки если он, с его слов, не понимает, о чем речь?
– настоятельно прошу дать письменный ответ на мое обращение 12.12.2021г.
И в заключение хотелось бы отметить очень интересный факт. Лично я нигде не видела в законодательстве, что работники (в данном случае сборщик мебели Владимир) имеют право так похабно, цинично, нагло выражаться о клиентах:
-подумаешь, бл**ь успешная, купила квартиру в новом доме, с моими замерами хочет бегать по фирмам и искать где дешевле. (Данное высказывание было услышано мной, когда Владимир позвонил при мне сотруднику).

Ответ представителя Мебель Ангстрем 6 января, 2022 год Добрый день! Специалист службы сервиса свяжется с вами по телефону из договора для разрешения ситуации. Обращение принято и зарегистрировано под номером 56565. Примите, пожалуйста, извинения за возникшие сложности. Работаем над исправлением ситуации.
С уважением, клиентский сервис “Ангстрем”

Интересная и красивая модель кровати Интро

Вадим 30 декабря, 2021 год Нашли интересную и очень красивую модель кровати в этом мебельном, называется Интро. Размер 160 на 200, что мы и искали. И большой ящик имеется под ней, на что мы очень надеялись, а то вечно некуда запасное белье складывать.

Ответ представителя Мебель Ангстрем 14 января, 2022 год Добрый день!
Спасибо, что поделились своим впечатлением о приобретенной мебели. Ждем вас снова в наших салонах!
С уважением, клиентский сервис “Ангстрем”

Источник