Такском отзывы
Моя благодарность
Хочу выделить службу технической поддержки и выразить им огромную благодарность. За год сотрудничества я обращался довольно часто. Ваша команда всегда была рядом, готова помочь, разъяснить и направить. Каждый раз обслуживание было выше всяких похвал, профессионально и вежливо. Всегда оставлял благодарности, потому что это заслуживаете. Сегодня, опять обращаясь, искренне хочу выразить вам свою благодарность. Сложилось впечатление, что ваше подразделение – лицо… Хочу выделить службу технической поддержки и выразить им огромную благодарность. За год сотрудничества я обращался довольно часто. Ваша команда всегда была рядом, готова помочь, разъяснить и направить. Каждый раз обслуживание было выше всяких похвал, профессионально и вежливо. Всегда оставлял благодарности, потому что это заслуживаете. Сегодня, опять обращаясь, искренне хочу выразить вам свою благодарность. Сложилось впечатление, что ваше подразделение – лицо компании Такском, и, по моему мнению, оно лучшее.
Спасибо большое!
Искренняя благодарность Владимиру за оперативное решение моей проблемы. Все выполнено четко и систематично. Вчера мой запрос остался без ответа из-за сложности с электронным ключом. Нам сказали ждать ответа пять рабочих дней, но утром уже поступил звонок от специалиста с полностью готовым решением. Невероятно приятно, когда все идет так гладко!
Благодарю за качественное обслуживание!
Обращался в техподдержку Такском по вопросу настройки компьютера под использование Элек. подписи. Хочу выразить благодарность за оперативное выполнение услуги и качественную помощь. Сотрудники проявили высокий профессионализм, разъяснили все нюансы и решение проблемы не заставило себя долго ждать. Очень доволен работой службы техподдержки, что подтверждает мою уверенность в выборе Такском.
Тех. поддержка на уровне
Недавно столкнулась с непонятной ситуацией при использовании Такском-Ручки. Решила обратиться в техподдержку. В течение короткого времени получила исчерпывающую консультацию и поддержку. Специалисты проявили профессионализм и терпение, помогли разобраться с проблемой. Благодарна за оперативное решение вопроса!
Остались положительные впечатления
Посетил офис Такском, и впечатления только положительные. Профессиональные и дружелюбные сотрудники быстро и эффективно решили мои вопросы по ЭЦП. Офис аккуратен и чист. Очень рад, что выбрал Такском для получения услуг по электронной подписи. Рекомендую!
Удобный сервис
Недавно столкнулись с ситуацией, когда нужно было срочно отправить документы партнеру, а времени на сбор всей информации было мало. Подрядчик порекомендовал подключиться к файлеру! Бесплатных отправок хватило, чтобы опробовать сервис и посмотреть насколько нам это удобно. За время теста казусов не было. С тех пор используем его постоянно. Рекомендую!
Рекомендую!
Такском EDI помог нам, когда у нас возникли проблемы с поставщиком из-за задержек в обмене документами. Сервис автоматизировал этот процесс, и мы смогли вовремя решить все вопросы, избежав штрафов. Теперь работаем как часы.
Осталось хорошее впечатление
Мне пришлось обратиться в компанию Такском несколько месяцев назад, и я хочу поделиться своим опытом. Что касается общего впечатления, оно было положительным.
Основной случай, за который я особенно благодарен Такском, связан с подачей налоговой отчетности. Весь процесс оформления и отправки документов всегда вызывал был проблемным, пока не подключился к сервису Спринтера. Кроме того, я всегда мог рассчитывать на поддержку и консультации… Мне пришлось обратиться в компанию Такском несколько месяцев назад, и я хочу поделиться своим опытом. Что касается общего впечатления, оно было положительным.
Основной случай, за который я особенно благодарен Такском, связан с подачей налоговой отчетности. Весь процесс оформления и отправки документов всегда вызывал был проблемным, пока не подключился к сервису Спринтера. Кроме того, я всегда мог рассчитывать на поддержку и консультации от их специалистов, если у меня возникали какие-либо вопросы.
Сервис также предоставляет удобный календарь для отслеживания сроков подачи отчетности.
В целом, я доволен услугами, предоставляемыми компанией Такском, и благодарен им за помощь в упрощении моей налоговой отчетности. Этот опыт сделал мою работу более эффективной и менее стрессовой.
Буду и дальше пользоваться
Долгое время сдавал отчетность через другой сервис, это занимало не только уйму времени, но и часто сопровождалось непредвиденными ошибками. После подключения процесс сдачи отчетности стал более эффективным и менее подверженным ошибкам.
Хочу подчеркнуть, что это не реклама, а факт. И я действительно доволен этим выбором.
Удобно и без проблем
УЦ обеспечивает управление сертификатами и ключами в нашей компании. Это особенно нужно из-за строгих требований к безопасности. Удобный, хороший интерфейс и быстрая техподдержка.
Очень удобно и надежно!
Как-то раз перед закрытием квартала заметили, что потеряли важный документ. Благодаря Файлеру быстро нашли его в архиве и вовремя сдали отчетность. С тех пор перенесли вообще все в него.
Очень плохо
Обманщики. Получили деньги за электронную подпись на год, А сертификат выписали на три месяца. На претензию ответили, что переслали её в Вилючинск. И тишина, просто в Вилючинске нет представительства Такскома. Очень неприятно, когда тебя так дешево обманывают. Недостатки:
- 100
Очень плохо
Это, что за левая компания? Я заказал и оплатил электронную подпись. 2 тыс. на год. Обманули, сертификат выписали на 3 мес., а деньги взяли за год. Рога и Копыта, шарашкина контора. Никогда не пользуйтесь их услугами это мошенники.. Чтобы добавить отзыв ВЫ МИНУТ 40 БЫДЕТЕ ИСКАТЬ МОТОЦИКЛЫ, ПЕРЕХОДЫ, АВТОБУСЫ. Полное разводилово.
Отличный сервис, рекомендую
Я менял электронную подпись в 3х УЦ. В каждом было что-то не так: либо плохой сервис, либо некомпетентность продажников, либо проблемы с самой подписью. На 4 раз я решил выбрать Такском и не прогадал. Сервис, уровень поддержки и цены – все 10/10. Перевыпускать так же удобно.
Не работает ЭДО 1С-Такском
Все очень плохо, даже не очень плохо, а очень-очень-очень плохо.
С 10.07.2023. пытаемся в сервисе 1С-Такском (который почему-то сам по себе стал сервисом 1С-Хаб, но документов об этом нет и никто нам их дать не может) организовать ЭДО с поставщиком мониторов. Все это продолжается уже 11 дней (с ежедневной перепиской в чате, составлением инцидентов и т.д.): сначала мы не могли отправить… Все очень плохо, даже не очень плохо, а очень-очень-очень плохо.
С 10.07.2023. пытаемся в сервисе 1С-Такском (который почему-то сам по себе стал сервисом 1С-Хаб, но документов об этом нет и никто нам их дать не может) организовать ЭДО с поставщиком мониторов. Все это продолжается уже 11 дней (с ежедневной перепиской в чате, составлением инцидентов и т.д.): сначала мы не могли отправить приглашение по роумингу, потом нам пришло приглашение от поставщика и мы на него не могли ответить и отправить назад поставщику. По итогу отправка приглашений так и не работает, приглашение мы смогли принять только 17.07.2023. Один ПРОЦЕСС закончили, хотя сами отправить приглашение поставщику мы так и не смогли.
Далее начался второй этап: запрашиваем у поставщика счет на прослеживаемый товар по ЭДО и все начинается с начала: поставщик счет отправил нам 18.07.2023., у себя в системе поставщик видит что счет “получен” нами 18.07.2023., а мы счета не видим. Сегодня уже 20.07.2023. – счета нет!!!
Есть инцидент 230719P/1139.1, но мне не нужен инцидент, мне нужен счет и потом УПД!!!
Я даже боюсь думать что будет дальше: получим ли мы вообще счет, и как будет потом происходить документооборот по получению мониторов.
Очень доволен использованием сервиса Такском-Файлера
Приобрел маленький тариф для продления работы на 2- й год, чтобы сэкономить, учитывая, что не использовал все 69 отправок из старого пакета предыдущего года. Было приятно узнать, что остаток отправок суммируется с новым тарифом. Теперь у меня больше возможностей для отправки документов, не переплачивая. Интерфейс простой и интуитивно понятный, а функциональность позволяет легко загружать и отправлять файлы. Рекомендую всем, кто… Приобрел маленький тариф для продления работы на 2- й год, чтобы сэкономить, учитывая, что не использовал все 69 отправок из старого пакета предыдущего года. Было приятно узнать, что остаток отправок суммируется с новым тарифом. Теперь у меня больше возможностей для отправки документов, не переплачивая. Интерфейс простой и интуитивно понятный, а функциональность позволяет легко загружать и отправлять файлы. Рекомендую всем, кто хочет совместить экономию с удобством использования.
При расторжении договора партнерства ставят палки в колеса
При расторжении договора партнерства ставят палки в колеса. Не отключают Услуги по Онлайнс СПринтеру, который не работает. Нет оповещений по ЕФС, не работает рабочий стол. Техподдержка по всем услугам – одни слезы
Добрый день! Процедуры заключения и расторжения договоров в компании строго регламентированы. Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом и готовы сделать всё возможное для его решения. Сообщите, пожалуйста, как с вами можно связаться или напишите на электронную почту для оперативного разрешения ситуации.
Безобразно
Оценить достоинства программы очень трудно. Так как программа за 9 месяцев владения корректно не заработала. В техподдержке грамотных специалистов нет. Заявки на исправление ошибок весят месяцами. Добиться информации о сроках выполнения практически не возможно. НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТУ ПРОГРАММУ. Одни мучения. Напрасно потраченные деньги, нервы и время
Добрый день! Информации в вашем отзыве недостаточно для того, чтобы определить о каком продукте идёт речь. Сообщите, пожалуйста, как с вами можно связаться или напишите на электронную почту для оперативного разрешения ситуации.
вруны и мошенники
на сайте ставят одни цены – а по факту предлагают в 2 раза дороже, типа именно этой комплектации нет – вот вам другая и понятно ее на сайте нет. и кстати все положительные отзывы здесь оставлены 1 раз и этот человек оставивший отзыв – на сайте больше не был !!!!!!
Димитрий, добрый день! Информации в вашем отзыве недостаточно для того, чтобы определить о чём именно идёт речь. Наша компания внедряет сервисы для электронного документооборота и отчётности в государственные органы, является оператором фискальных данных и аккредитованным удостоверяющим центром по выпуску электронных подписей. Все тарифы, указаны на официальном сайте и являются актуальными. Сообщите, пожалуйста, как с вами можно связаться или напишите на электронную почту для оперативного разрешения ситуации.
Будем и дальше работать с этой фирмой
Давно работаем с этой компанией. Используем их сервисы для отправки отчетности и для обмена документами с контрагентами. Все документы легко выгружаются, есть синхронизация с данными 1с, для бухгалтерской отчетности забиты все необходимые формы. Заполненные отчеты можно отправить в режиме онлайн, что существенно экономит время и силы.
Всё супер, рекомендую
Тут понятное ПО, есть все необходимые формы документов для ведения онлайн отчетности. Все отчеты легко отправляются в СФР, ФНС и другие структуры. Приятно, что есть несколько тарифных планов, поэтому можно выбрать подходящий, исходя из особенностей бизнеса.
Можно доверять
Отличная компания, она предлагает ряд простых и понятных сервисов для бизнеса. Мне нравится, что через сервис Такском можно формировать отчетность и отправлять ее онлайн. Это программа, созданная специально, чтобы облегчить работу бухгалтера, стоит недорого. А еще есть и дополнительные полезные для бизнеса услуги.
Не могут ответить на элементарные вопросы
Пришло требование из ФСС о предоставлении документов для камеральной проверки больничного. Сделала в программе ответ на требование. Который делала несколько раз и сначала никак не мог отправиться, тк писали ошибка отправки. Поддержка не помогла. Сама догадалась уменьшить размер файла. А сегодня пришёл ответ из ФСС (сфр), что не принято, тк ошибка валидации. Мне сказали, чтобы я звонила в соцстрах. Но… Пришло требование из ФСС о предоставлении документов для камеральной проверки больничного. Сделала в программе ответ на требование. Который делала несколько раз и сначала никак не мог отправиться, тк писали ошибка отправки. Поддержка не помогла. Сама догадалась уменьшить размер файла. А сегодня пришёл ответ из ФСС (сфр), что не принято, тк ошибка валидации. Мне сказали, чтобы я звонила в соцстрах. Но я делала в этой программе, значит ошибка допущена такскомом! И они должны разбираться, почему ответ из из программы не проходит!
Вторая часть марлезонского балета
Потребовал вернуть деньги, начали футболить Пишите сюда, пишите туда…….
Вот сразу же видно, Отличные ребята! Стараются! (сарказм)
Лучше обратиться в другие компании
На этапе до оплаты все радужно и прекрасно.
После оплаты….
Нерабочая инструкция, зайдите туда и туда скачайте то-то т-и то-то….
в чем сложность сделать единый пакет загрузки??
Тех. поддержка недоступна как боги Олимпа.
Региональный представитель ни на какие вопросы ответить не может, по сути ответов два “Читайте инструкцию” и “Звоните в тех.поддержку”.
В Мастере постоянно вылезает одна и та же ошибка, ключ не видит от слова… На этапе до оплаты все радужно и прекрасно.
После оплаты….
Нерабочая инструкция, зайдите туда и туда скачайте то-то т-и то-то….
в чем сложность сделать единый пакет загрузки??
Тех. поддержка недоступна как боги Олимпа.
Региональный представитель ни на какие вопросы ответить не может, по сути ответов два “Читайте инструкцию” и “Звоните в тех.поддержку”.
В Мастере постоянно вылезает одна и та же ошибка, ключ не видит от слова совсем при этом…. очень рекомендует обращаться в тех.поддержку)))) а до нее дозвониться нереально после очередного 30-ти минутного ожидания я удостоверился в бесполезности этого действия
Отличная компания
Узнал об этой компании от своего знакомого, который тоже с ней работает. Через специалистов Такскома можно получить электронную подпись очень быстро. Есть ряд полезных сервисов для бизнеса, которые значительно облегчают процесс сдачи отчетности и ведение документооборота. Все настройки происходят онлайн. Плюсы: цена, удобство, есть все необходимое в одном месте Минусы: еще бы само все заполнялось))))
Пользуюсь уже давно, всё отлично
У нас большая компания, поэтому необходимо максимально автоматизировать рабочие процессы. Сервисы этой фирмы помогли наладить бизнес процессы: теперь удается сдавать отчетность и обмениваться документами с партнерами онлайн. Руководство еще оформило тут онлайн кассу. В принципе, все понятно, работает быстро, никаких нареканий нет. База знаний – полезная вещь, в ней всегда можно найти интересную и нужную информацию.
Заказывал тут изготовление ЭЦП
Недавно мои поставщики перешли на электронный документооборот и пришлось также переходить, чтобы вести бизнес с контрагентами максимально быстро и без ошибок. Первое, с чего пришлось начать, – получить электронную подпись. Не хотелось все делать самостоятельно, решил обратиться за помощью к профессионалам. Искал в интернете, наткнулся на эту фирму. Через нее оформил ЭЦП, онлайн документооборот.
Ни каких притензий
Пользуюсь услугами этой компании несколько месяцев для электронного документооборота и онлайн отчетности перед государственными структурами. Нареканий нет, все работает быстро. Приятно, что можно зайти в личный кабинет через смартфон, что иногда бывает актуально. Что касается цены, то есть несколько тарифных планов, поэтому каждый может выбрать подходящий, исходя из особенностей своего бизнеса.
Удобный сервис за адекватные деньги
Мы часто работаем с импортом, поэтому нам необходим был партнер, который предлагает сдавать ВЭД отчетность. Тут есть все необходимое для нашего бизнеса, а также требуемые формы. Цена за тарифы небольшая. Отдельное спасибо за доступ к базе знаний, с ее помощью можно найти ответы на вопросы, которые касаются особенностей онлайн отчетности перед государственными структурами.
Алла, добрый день! Благодарим за высокую оценку базы знаний Такском! Там мы стараемся публиковать все актуальные новости. За ВЭД тоже спасибо, но тут вы нас с кем-то перепутали)
