МГТС Московская городская телефонная сеть отзывы
Благодарность сотруднику.
Являюсь пользователем этой компании много лет! Все устраивает, пререканий никаких нет! Если возникнет какая-то проблема (например,в подъезде делали ремонт и повредили провод), незамедлительно выезжает мастер и устраняет проблему. Особую благодарность хочу высказать мастеру с большой буквы Шестопалову С.В. Производил у нас замену роутера. Очень ответственный и грамотный сотрудник! Проверил и исправил все до мелочей, настроил телефоны, ноутбуки, телевизоры .Всё подробно… Являюсь пользователем этой компании много лет! Все устраивает, пререканий никаких нет! Если возникнет какая-то проблема (например,в подъезде делали ремонт и повредили провод), незамедлительно выезжает мастер и устраняет проблему. Особую благодарность хочу высказать мастеру с большой буквы Шестопалову С.В. Производил у нас замену роутера. Очень ответственный и грамотный сотрудник! Проверил и исправил все до мелочей, настроил телефоны, ноутбуки, телевизоры .Всё подробно объяснил, дал рекомендации! За что ему огромное спасибо!
Обманщики, выставляют счета за 1 тот же период, заставляют переплачивать
Оставляю отзыв на данную компанию, так как не выполняют условия предоставления интернет-услуг согласно договору. Сотрудники некомпетентные в работе данной сферы, отказываются выполнять свои обязанности. Обманывают с оплатой интернет-услуг. Повторно прислали счёт за период – апрель 2022 года. Данный период был оплачен в сумме 399 руб через мобильное банковское приложение СберБанк Онлайн, 25 апреля 2022 года. По сути, апрель полностью проплачен!… Оставляю отзыв на данную компанию, так как не выполняют условия предоставления интернет-услуг согласно договору. Сотрудники некомпетентные в работе данной сферы, отказываются выполнять свои обязанности. Обманывают с оплатой интернет-услуг. Повторно прислали счёт за период – апрель 2022 года. Данный период был оплачен в сумме 399 руб через мобильное банковское приложение СберБанк Онлайн, 25 апреля 2022 года. По сути, апрель полностью проплачен! Обращались в колл-центр – 6 мая 2022 года, около 21 часа вечера по данному вопросу, чтобы решить проблему. Однако, оператор Ольга ввела в заблуждение, предоставив совершено разную информацию. Сначала назвала задолженность за март месяц. После сказала, что эта задолженность за апрель 2022 года. Потом заявила, что у нас не имеется никакой задолженности, а выставленный счёт за апрель, который оплачивается с 1 по 20 число следующего месяца. Просьбу передать запрос, чтобы сотрудники МГТС выполнили перерасчёт, провели проверку системы на выявление ошибок, сбоев, оператор отказался. Из-за отказа оператором принять запрос на перерасчёт. возникла задолженность в сумме 798 руб. Хорошо, что все разговоры у меня записываются, поэтому как доказательство, по запросу могу предоставить в соответствующие инстанции. Кстати, при запросе в лк – электронной детализации выясняется, что все предыдущие периоды были мной оплачены согласно тарифу и договору. Однако, в детализации за май 2022 года наблюдается графа о том, что имеется задолженность в сумме 798 руб. И по факту получается, что я переплатил в 2 раза за 1 тот же период. Вопрос. Откуда могла взяться эта задолженность, если все периоды были оплачены?! Дополнительно сообщаю о том, что счета на оплату услуг выставляют раньше сроков, которые были обговорены в договоре. В связи с этим, у клиентов данного оператора могут возникать задолженности. Я выполняю условия оплаты в обговоренные сроки, согласно договору. То есть, всегда вовремя оплачиваю интернет-услуги. Вы же (МГТС) нарушаете свои условия, нарушая договор о предоставлении интернет-услуг. Согласно закону РФ – О защите прав потребителей №2300-1 от 07.02.1992 (ред. от 11.06.2021), я вправе отказаться от уплаты или вовсе разорвать договор, если условия договора были нарушены со стороны провайдера.
Я не намерен дважды переплачивать один и тот же период.
Не работает телевидение в течении года
Добрый вечер! Я являюсь клиентом МГТС компании. Никаму не советую пользоваться услугами этой компании. В течении года у меня пропадает изображении и звук на телевизоре. Операторы не могут сказать мне ничего кроме как ( ЭТО НЕ В НАШЕЙ КОМПЕТЕНЦИИ И У ВАС ВЕДУТЬСЯ РАБОТЫ) моё терпение закончилось , сегодня В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ сбросили мой звонок потому что я некорректна… Добрый вечер! Я являюсь клиентом МГТС компании. Никаму не советую пользоваться услугами этой компании. В течении года у меня пропадает изображении и звук на телевизоре. Операторы не могут сказать мне ничего кроме как ( ЭТО НЕ В НАШЕЙ КОМПЕТЕНЦИИ И У ВАС ВЕДУТЬСЯ РАБОТЫ) моё терпение закончилось , сегодня В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ сбросили мой звонок потому что я некорректна в своих высказываниях. Корректно уже не могу выражаться. Телевидение выключаеться регулярно надо стоять и перезагружать оборудование. Никто не реагирует на мои звонки ведут работы наверно. Попросили подождать до 15.06. Год не уточнила. Хотелось бы узнать КОГДА НАКОНЕЦ РАБОТЫ ЗАКОНЧАТЬСЯ И БУДЕТ РАБОТАТЬ МОЁ ТЕЛЕВИДЕНИЕ.? Эта проблема не только моя, проблема во многих районах Москвы.Оплачиваю вовремя, а смотрю изредка, когда приставка соизволит подключиться.
Обманывают с оплатой, выставляют повторные счета за один тот же период, некомпетентные сотрудники
Оставляю отзыв на данную компанию, так как не выполняют условия предоставления интернет-услуг согласно договору. Сотрудники некомпетентные в работе данной сферы, отказываются выполнять свои обязанности. Обманывают с оплатой интернет-услуг. Повторно прислали счёт за период – апрель 2022 года. Данный период был оплачен в сумме 399 руб через мобильное банковское приложение СберБанк Онлайн, 25 апреля 2022 года. По сути, апрель полностью проплачен!… Оставляю отзыв на данную компанию, так как не выполняют условия предоставления интернет-услуг согласно договору. Сотрудники некомпетентные в работе данной сферы, отказываются выполнять свои обязанности. Обманывают с оплатой интернет-услуг. Повторно прислали счёт за период – апрель 2022 года. Данный период был оплачен в сумме 399 руб через мобильное банковское приложение СберБанк Онлайн, 25 апреля 2022 года. По сути, апрель полностью проплачен! Обращались в колл-центр – 6 мая 2022 года, около 21 часа вечера по данному вопросу, чтобы решить проблему. Однако, оператор Ольга ввела в заблуждение, предоставив совершено разную информацию. Сначала назвала задолженность за март месяц. После сказала, что эта задолженность за апрель 2022 года. Потом заявила, что у нас не имеется никакой задолженности, а выставленный счёт за апрель, который оплачивается с 1 по 20 число следующего месяца. Просьбу передать запрос, чтобы сотрудники МГТС выполнили перерасчёт, провели проверку системы на выявление ошибок, сбоев, оператор отказался. Из-за отказа оператором принять запрос на перерасчёт. возникла задолженность в сумме 798 руб. Хорошо, что все разговоры у меня записываются, поэтому как доказательство, по запросу могу предоставить в соответствующие инстанции. Дополнительно сообщаю о том, что счета на оплату услуг выставляют раньше сроков, которые были обговорены в договоре. В связи с этим, у клиентов данного оператора могут возникать задолженности. Я выполняю условия оплаты в обговоренные сроки, согласно договору. То есть, всегда вовремя оплачиваю интернет-услуги. Вы же (МГТС) нарушаете свои условия, нарушая договор о предоставлении интернет-услуг. Согласно закону РФ – О защите прав потребителей №2300-1 от 07.02.1992 (ред. от 11.06.2021), я вправе отказаться от уплаты или вовсе разорвать договор, если условия договора были нарушены со стороны провайдера.
Я не намерен дважды переплачивать один и тот же период.
Подскажите пожалуйста
Здравствуйте, по адресу проэктируемый проезд 1980д7к3кв25 был закрыт договор, но есть задолженность, что делать?
Мгтс не существует
Мгтс не существует офисы закрыли по всем вопросам езжай не пойми куда где делают вид что взяли заявку и тут же ее теряют в мусорную корзинку
Плохо ребята все
Вы были в той ситуации, где к вам в гости приезжает ваш любимый человек, который любит попеть???? Если у вас было все хорошо- это не МГТС!!!
У нас это долгие тормоза. Всем приветы, МГТС горите в аду, и оплатите проезженные караоке
Разочаровалась
Являясь клиентом более 10 лет, столкнулась с отключением интернета, без объяснений. На протяжении 3 недель звоню, говорю одно и тоже милым людям на другой стороне соединения. Обещают, но проблема не решается…Приходил специалист один и тот же 2 раза и сам же мне говорить, что он эту проблему не решает…Так для отписки…Разочаровываюсь в этой компании…Хотят – отключат в любой момент…И если… Являясь клиентом более 10 лет, столкнулась с отключением интернета, без объяснений. На протяжении 3 недель звоню, говорю одно и тоже милым людям на другой стороне соединения. Обещают, но проблема не решается…Приходил специалист один и тот же 2 раза и сам же мне говорить, что он эту проблему не решает…Так для отписки…Разочаровываюсь в этой компании…Хотят – отключат в любой момент…И если бы я одна, соседи тоже все жалуются на такие же проблемы…
Мошенники.
Должны были вернуть деньги за два месяца, в связи с отсутствием обслуживания, они расторгли договор и сказали что теперь нет доступа в личный кабинет и деньги вернуть могут при посещении офиса. Но, и после этого прошло 5 месяцев, денег Нет! Обходите стороной эту наглую организацию (((((((
Как сдать роутер
Мне 72 года. Интернетом перестала пользоватьтся из-за проблем со зрением. Сначала приостановила его работу на полгода, а потом решила отключить вообще. Перед этим прочла отзывы о компании – хотела узнать мнения людей, которые уже отключали интернет. Мужчина написал, что сдал роутер, а потом ему пришлось доказывать этот факчерез суд. С трудом открутив роутер (72 года-таки), я отправилась на Чертановскую 23А…. Мне 72 года. Интернетом перестала пользоватьтся из-за проблем со зрением. Сначала приостановила его работу на полгода, а потом решила отключить вообще. Перед этим прочла отзывы о компании – хотела узнать мнения людей, которые уже отключали интернет. Мужчина написал, что сдал роутер, а потом ему пришлось доказывать этот факчерез суд. С трудом открутив роутер (72 года-таки), я отправилась на Чертановскую 23А. Сдавая роутер молодому человеку, поинтересовалась, не попаду ли я в подобную ситуцию. Он посмеялся и ответил, что факт отключения интернета говорит уже о том, что я сдала роутер. Было это в середине декабря 2021 года. А недавно я обнаружила в почтовом ящике грозную бумагу, требующую немедленно сдать оборудование или заплатить энную сумму, а иначе…. Я гипертоник, естественно, давление подскочило. Вот я и думаю, что же мне сейчас делать. Хождение по судам просто убъёт меня. А как иначе доказать, что я сдала этот роутер?
Пострадавшая от работы МГТС старая и больная пенсионерка.
Отвратительное.
Всем доброго дня!! Мгтс выставил мне счёт за услуги, которыми мы не пользовались. Сами разблокировали , выставили счёт за 3 месяца и передали информацию в коллекторской агенство , за не уплату. На вопросы отвечают односложно.
Информация
Хотел получит информацию по перезаклчении договора домашнего телефона, на другого члена семьи. Не вышло ,колл-центр проверяет переводит вызов дальше а там тупо его сбрасывают, видимо не хочу больше с этой конторкой работать отключу все что подключено и разошлись. Достоинства:
- Нормальный интернет
Недостатки:
- Все остальное и отношение к клиентам.
Деньги не вернут!
Осторожно, мошенники!!! Интернет не работал, мастера вызвала, ждала две недели, после нервного срыва, так и ничего не работало два месяца! Но деньги сказали надо заплатить, они потом вернут!!! Сколько времени потеряно, нервов, три раза писала заявление, обещали через 30 дней вернут, взяли реквизиты. Уже прошло около четырёх месяцев, а денег Нет!!! Люди не связывайтесь, это мошенники.
что то начали жульничать
являюсь постоянным клиентом с 8летним стажем МГТС.Особых нареканий раньше не было.В этом году в платежках за февраль и март появилась доп.пакет Настой Кино,который я НЕ заказывал,хотя в оффисе утверждают обратное.Ради временной выгоды в450 рублей,Мгтс теряет больше -клиента.Будем искать другого провайдора.леонид
Жалоба клиента.
Подключила мгтс на основании договора 740589326-1/2021.13. 12.2021 отключила. 11.03.2022 позвонила чтобы подключили. 30.03.2022 позвонила в офис, чтобы отключили в связи с тем что я не пользуюсь. Оператор связи предложил мне установить лояльный интернет. Хорошо. Кроме того оплата была 500стала 550. В известность клиента не поставили. Предложила бонус 50рублей,и сказала, что за март месяц вы будите платить из расчёта 500 рублей…. Подключила мгтс на основании договора 740589326-1/2021.13. 12.2021 отключила. 11.03.2022 позвонила чтобы подключили. 30.03.2022 позвонила в офис, чтобы отключили в связи с тем что я не пользуюсь. Оператор связи предложил мне установить лояльный интернет. Хорошо. Кроме того оплата была 500стала 550. В известность клиента не поставили. Предложила бонус 50рублей,и сказала, что за март месяц вы будите платить из расчёта 500 рублей. Вошла в личный кабинет проверила оплату. Начислено из расчёта 550 рублей за период с 11.03по 31.03.2022. Позвониза 04.04.2022, оказывается никакой лояльный интернет не установлен тариф как был 550 рублей так и есть. Объяснить это не могут. Мне снова предложили лояльный интернет. Я отказалась. Вопрос:”зачем Вы обманывает клиента?” я буду платить из расчета 500рублейза период с 11.03 по29. 03 включительно за 19 дней. Хоть в суд, хоть куда подавайте. На основании Закона о защите прав потребителей буду обращаться в определённые органы,на основании,того что Вы обманывает клиента,еслиВы не сделаете перерасчёт. С уважением к Вам Конопля Валентина Николаевна. Недостатки:
- Обман клиента
Благодарность
Огромную благодарность хочу выразить Анатолию работнику МГТС работающему в офисе на Докукина 4 в отделе приема граждан.
Меня встретил скромный сдержанный консультант, который представился как Анатолий. Выслушав меня и посмотрев бумаги он быстро мне все разъяснил и объяснил, консультация заняла не больше 5-7 минут.
Опыт , доброжелательное отношение к людям, умение понимать их проблемы, снискали глубокое уважение и… Огромную благодарность хочу выразить Анатолию работнику МГТС работающему в офисе на Докукина 4 в отделе приема граждан.
Меня встретил скромный сдержанный консультант, который представился как Анатолий. Выслушав меня и посмотрев бумаги он быстро мне все разъяснил и объяснил, консультация заняла не больше 5-7 минут.
Опыт , доброжелательное отношение к людям, умение понимать их проблемы, снискали глубокое уважение и мою благодарность.
С уважением, Людмила Вагановна. Достоинства:
- Рада, что всё-таки среди общей массы неграмотных и некомпетентных ваших сотрудников, находятся люди которые могут и умеют работать!
Недостатки:
- Из минусов
- Мало хорошо обученных сотрудников.
ЛЮДИ, ОДУМАЙТЕСЬ! ОНО ТОГО НЕ СТОИТ СОВСЕМ!
подключился, значит, к мгтс, провели мне интернет, поставили арендный роутер и всё, пользуйся, но не всё так просто. Сначала вас задолбают постоянные сбои в сети (интернет то работает, то нет; мне 4 раза, 4 мать его раза, меняли роутер из-за неисправностей в работе), вы попробуете позвонить в контактный центр или тех. поддержку, но тут ещё одно препятствие – чтобы правильно… подключился, значит, к мгтс, провели мне интернет, поставили арендный роутер и всё, пользуйся, но не всё так просто. Сначала вас задолбают постоянные сбои в сети (интернет то работает, то нет; мне 4 раза, 4 мать его раза, меняли роутер из-за неисправностей в работе), вы попробуете позвонить в контактный центр или тех. поддержку, но тут ещё одно препятствие – чтобы правильно дозвониться до оператора по тому вопросу, который интересует, нужно запомнить некоторую комбинацию, которую можно обнаружить только методом тыка. Вуаля, вы дозвонились, но вот незадача, вы дурак и глупый человечишка, вы не умеете пользоваться wifi-роутером, у вас очень много стен с арматурой между роутером и точкой подключения, а у них всё работает исправно. Но, если попытаться доказать обратное, с вероятностью ровно 97% (я даже высчитывал) вас грамотно с помощью шаблона просто пошлют, так сказать чинить свое неисправное оборудование (компьютер, телефон и тд). Остальные 3% операторов ещё адекватные и могут попытаться что-то сделать, а когда помогут, исправят очередной косяк компании, то должно пройти некоторое время, чтобы вы почувствовали, что всё хорошо, что больше нет никаких проблем и всё работает нормально, а затем – БУМ! “…и он (карандаш, в нашем же случае интернет) испарился…”, сказал Джокер, главный злодей киновселенной DC Comix, который совершал свои злодеяния тогда, когда никто этого не ожидал, при чём делал это филигранно по-простому, но так, чтобы к нему не прикопались, не поймали за руку. Вот так и с нашей компанией, компанией Джокеров. После прохождения времени прекрасно работающего интернета, всё становится на круги своя, скорость с 350мбит/сек падает до 150мбит/сек, как на скачку, так и на загрузку, хотя стационарный компьютер стоял на одном месте всё время, и новых стенок в квартире не появлялось, а судя по силе падения скорости, это должна была быть такая стенка, сантиметров 15-20 толщиной и с арматурой внутри. “И снова седая ночь” и снова звоню в поддержку, ну и кто бы сомневался, но у мгтс всё работает нормально, оборудование тоже работает исправно и мне начинают доказывать по совершенно тупому шаблону, что я опять дурак и не умею нормально пользоваться интернетом, что на сигнал wifi влияет “множество” факторов и тд. и тп. Но спорить просто бесполезно, поэтому настоятельно советую побыть своего рода Бэтменами или Джимами Гордонами и ловить этих шутов за руки (купите кабель, произведите замеры, сравните с той скоростью, которая заявлена в вашем тарифе и можете смело идти в суд, после нерешения проблемы, а она не будет решена, это я лично могу гарантировать, о и забыл о роспотребнадзоре)
В общем, подытожим и без того длинный рассказ (хотя это даже походит на анекдот). Отдельная просьба к тем людям, кто думает о подключении к сети мгтс: ЛЮДИ, ОДУМАЙТЕСЬ! ОНО ТОГО НЕ СТОИТ СОВСЕМ!
Жду скорейшего ответа от МГТС, ну или пускай ваши шуты снова звонят и травят свои анекдоты, посмотрим кто кого)
Ладно, я всё, всем спасибо за внимание ❤
Благодарность
Компания МГТС отвратительная. Но впервые за 15 лет мне повезло. На вызов пришел мастер Пронин Ал.Ал. И что самое главное, что он не просто очень компетентный сотрудник, но еще очень внимательный и доброжелательный ЧЕЛОВЕК. В наше время это редкость, а в МГТС такого просто не может быть. Все то что не работало исправил, что было непонятно объяснил. Не давил, не… Компания МГТС отвратительная. Но впервые за 15 лет мне повезло. На вызов пришел мастер Пронин Ал.Ал. И что самое главное, что он не просто очень компетентный сотрудник, но еще очень внимательный и доброжелательный ЧЕЛОВЕК. В наше время это редкость, а в МГТС такого просто не может быть. Все то что не работало исправил, что было непонятно объяснил. Не давил, не назидал, по ссылкам не отправлял (когда тебе 75 лет, а тебя по всем вопросам отправляют по ссылке пройтись, по меньшей мере неуважительно). Огромная благодарность Пронину Ал.Ал. Единственное светлое пятно в МГТС. Во всем остальном компания паршивая и в услугах и в оповещениях. Достоинства:
- Единственный хороший мастер при вызове на дом
Недостатки:
- Работа техники (особенно ТV), невозможность понять почему ежегодно повышаются цены (я не умею проходить по ссылкам), а по всем вопросам отсылают именно туда, да и многое другое. Думаю, что и сейчас куда-то пошлют по ссылке
Благодарность
Очень благодарю сотруднику максиму,быстро и четко,грамотно сегодня поменяли коробочку мгтс ,на интерактивное.спасибо вам за таких грамотных и вежливых сотруников.
Достоинства:
- Плюс .очень вежливый.
Повышают тариф.
Не самая лучшая компания. Постоянно меняется количество каналов на ТВ, то убавляют, то прибавляют. Часто ТВ “виснет”.
При повышении тарифа не сообщают через смс, как это делают уважающие себя и своих клиентов компании, а размещают эту информацию только на сайте. Такое впечатление, что все клиенты мгтс только и заняты тем, что читают ежедневно новости сайта компании.
Советовать услуги мгтс точно никому не… Не самая лучшая компания. Постоянно меняется количество каналов на ТВ, то убавляют, то прибавляют. Часто ТВ “виснет”.
При повышении тарифа не сообщают через смс, как это делают уважающие себя и своих клиентов компании, а размещают эту информацию только на сайте. Такое впечатление, что все клиенты мгтс только и заняты тем, что читают ежедневно новости сайта компании.
Советовать услуги мгтс точно никому не буду.
Не возможно дозвониться на телефонную сеть
Звоню весь день на номер 4956360636, нажмите туда, нажмите сюда, перебрали все цифры, в итоге остались на нуле, а вопрос был по поводу льготы для ветерана труда, как оформить? можно через личный кабинет?
УЖАС!ОСТОРОЖНО! Подключись и плати вечно!!!!!!
Не рекомендую!
не берите в аренду оборудование, в приложение невозможно отключить услуги! не отвечают на сообщения!
Приписывают суммы, детализацию не получить!
Сотрудники не компетентны!
Если потеряли договор который заключали 3 года назад, то это катастрофа! Офисов, куда можно сдать оборудование очень мало!
Звонил 10 раз, никто ничего не знает, на все нужно писать заявление
Невозможно перейти на электронный счёт
Прислали бумажный счёт с предложением перейти на электронный счёт.Как не пытались зарегистрироваться….ну никак😳.Казалось бы системные администраторы программу должны в такой известной компании сотворить такую!!,что бы по одному щелчку и по понятным алгоритмам зарегистрироваться и войти…Напишите,говорят, л/сч..,напишите нтмер телефона..,пришлите копию с картинки и…что?😀Мигает телефонная трубка,мол,готовы принять мой звонок..Вообще какая-то фантасмагория а не МГТС😁..Посмешище,а не компания.
Мы готовы помочь в решении ситуации, но для этого просим прислать нам на номер лицевого счета или телефона и ФИО владельца договора.
Сервиса нет, диалог с клиентами не ведут
UPD МТС Home – МГТС да что у вас там происходит??? Только что мне звонил некто Михаил и сказал, что я оставляла заявку на отключение городского телефона (!). Говорю ему, что я этого не делала, отключать телефон не планировала даж. Прошу его объяснить, как попала к нему эта заявка, какой у нее номер – сказал у него нет такой информации!!!… UPD МТС Home – МГТС да что у вас там происходит??? Только что мне звонил некто Михаил и сказал, что я оставляла заявку на отключение городского телефона (!). Говорю ему, что я этого не делала, отключать телефон не планировала даж. Прошу его объяснить, как попала к нему эта заявка, какой у нее номер – сказал у него нет такой информации!!! У ван нет CRM в контакт-центре? Что происходит? Градус негодования стремится вверх
МТС Home – МГТС 12 февраля 40 (!) минут провела на линии с оператором вашего КЦ. Ответа внятного так и не получила. Была оформлена заявка № 1721-725118513112. Было сказано, перезвонят в течение суток. Я спросила: точно? Сказали да. В итоге нет, никто не звонил. Ожидать ли от вас обратную связь? Я не могу оплатить выставленный вами же счет, потому что вы там что-то намудрили, а почему так произошло оператор КЦ не знает…
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту ваш абонентский номер и ФИО владельца договора, проведём проверку по данной ситуации.
Безобразное общение кол-центра с клиентами
Позвонила по номеру 8 800 250 00 50 о том что не работает кабельное телевидение от МГТС. Сначала не нашли номер на который зарегистрирован договор, потом специалист посоветовал обратиться к психологу и только из-за того. Когда то я столкнулась с тем, что поработала в МГТС какое то приличное время и бежала от туда т к сплошная дедовщина, безразличие ко всему… Позвонила по номеру 8 800 250 00 50 о том что не работает кабельное телевидение от МГТС. Сначала не нашли номер на который зарегистрирован договор, потом специалист посоветовал обратиться к психологу и только из-за того. Когда то я столкнулась с тем, что поработала в МГТС какое то приличное время и бежала от туда т к сплошная дедовщина, безразличие ко всему происходящему кадрам (а их там человек 50), все перекидывают работу на новеньких и на тех кто работает не 20-30 лет, куча замов, зам зама. Про административный отдел вообще слов нет, бардак и создание видимости в работе. Сократить надо на 70% включая руководство.
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту ваш абонентский номер и ФИО владельца договора, проведём проверку.
Ложь и вымогательство!
Откровенная ложь по телефону про тарифы и услуги.
Рассказывают сказки про снижение тарифа, увеличение скорости интернета и прочую ерунду, для того, что бы перевести вас с архивого тарифа, но при этом не говорят, что плата за стационарный телефон не будет отменена и акция закончится через два месяца и платить вы будете в полтора раза больше, чем сейчас. В качестве счастья … Откровенная ложь по телефону про тарифы и услуги.
Рассказывают сказки про снижение тарифа, увеличение скорости интернета и прочую ерунду, для того, что бы перевести вас с архивого тарифа, но при этом не говорят, что плата за стационарный телефон не будет отменена и акция закончится через два месяца и платить вы будете в полтора раза больше, чем сейчас. В качестве счастья у вас появится телевидение, которое работает хуже, чем на китайской приставке. При этом вам еще пидется платить 99 руб. в месяц за аренду оборудования, которому красная цена 700 руб.
Навязывание услуг, которыми вы не пользуетесь, в частности стационарный телефон, за который вы платите 210 руб. в месяц по повременному тарифу, но в случае необходимости совершить звонок невозможно, но при этом вам постоянно звонят с рекламными предложениями! Это МГТС продает базу кому попало.
Отключить его невозможно, по причине того, что в этом случае невозможно подключить интернет, хотя интернет уже давно идет по оптоволокну и к медной паре никакого отношения не имеет.
Подключение услуги онлайн, а отключение – расторжение договора – это только через офис, заявление и поклон МГТСу “великому”.
Препятствование в прокладке оптоволокна другими операторами в дома, где уже есть МГТС, особенно в центре москвы. Атипонопольный комитет, видимо с этим согласен.
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, проведём проверку.
Восстановление сим карты
Пользуюсь сама услугами мгтс 10 лет(домашний телефон,два мобильных,телевидение,интернет) всегда была всем довольна!
Но один случай поменял все!
Вчера у соседки сломалась сим карта,бабушка 84 года,не выходит из дома и осталась без своего любимого телефона,позвонили оператору,он сказал что надо ехать в офис для восстановление карты,бабушка не ходячия,сказали мне вызвать натариуса заплатить 5000 и взять доверенность и приехать заказать карту!!!с учетом того ,что к… Пользуюсь сама услугами мгтс 10 лет(домашний телефон,два мобильных,телевидение,интернет) всегда была всем довольна!
Но один случай поменял все!
Вчера у соседки сломалась сим карта,бабушка 84 года,не выходит из дома и осталась без своего любимого телефона,позвонили оператору,он сказал что надо ехать в офис для восстановление карты,бабушка не ходячия,сказали мне вызвать натариуса заплатить 5000 и взять доверенность и приехать заказать карту!!!с учетом того ,что к новым клиентам приезжает курьер,а если ты уже клиент мгтс,то как хочешь так и иди! Не кто не смог мне помочь и бабушка доживает свои дни без связи!
Что твориться в этом мире!!!
Задумываюсь сама отказаться от компании мгтс!!!
Здравствуйте! Замена sim-карты действительно происходит через офис. Обратиться может сам владелец договора либо его доверенное лицо с нотариальной доверенностью. Обязательно учтем ваше замечание в дальнейшей работе.
Благодарность
большая благодарность Гоше ,сегодня вызвала мастера с МГТС,огромное спасибо мальчику,который помог в настройке телевизора в13.20 . За минуту .вот что значит МГТС. СПАСИБО ВАШЕЙ ФИРМЕ ОТ ДУШИ.
Добрый день! Спасибо за отзыв)
Очень благодарны мастеру Довбер Б.А.
28 декабря 2021 года утром у нас по предварительной заявке был мастер Б.А. Довбер. В телевизоре, который подключен через МГТС регулярно “рассыпалась” картинка, смотреть его было просто невозможно. Раньше мы уже вызывали специалиста из МГТС, который ничего, кроме проведения проводов, порекомендовать не мог, так мы и смотрели эту “россыпь”. Уже было решили совсем отказаться от этой услуги и … 28 декабря 2021 года утром у нас по предварительной заявке был мастер Б.А. Довбер. В телевизоре, который подключен через МГТС регулярно “рассыпалась” картинка, смотреть его было просто невозможно. Раньше мы уже вызывали специалиста из МГТС, который ничего, кроме проведения проводов, порекомендовать не мог, так мы и смотрели эту “россыпь”. Уже было решили совсем отказаться от этой услуги и последний раз вызвали мастера. И вот произошло чудо: молодой юноша Б.А. Довбер (к сожалению не знаю его имени) во всем разобрался. Оказывается, может работать наш телевизор без помех. Спасибо ему большое и дальнейших успехов! Просто молодец! Очень ценный специалист!
Николай и Татьяна Акинфиевы.
Добрый день! Большое спасибо за оценку и отзыв! Рады, что ваш вопрос был решен!
о работе сотрудника
Благодарю сотрудника МГТС (Кутузовский) Антона за профессионализм, внимание и оперативность! Обращался со своей заявкой сегодня, 23-го декабря 2021г.
Добрый день! Спасибо, что оценили)
