OZON.ru отзывы

Не вернули деньги

Юрий 4 часа 13 мин назад Я на Озоне заказал това, деньги берут вперед, не товара и не денег, это воры, жулики. В пункте выдачи по ул. Кировоградская, д 7, говорит я не знаю что делать, полицию вызывал. Может кто то подскажет, что делать ?

Проблема с получением денег

Юрий 4 часа 28 мин назад С 04 ноября не могу получить деньги, не товара и не денег, Озон это полное вранье, людей обманывают.

как меня обокрал Озон

Валерий 10 часов 36 мин назад Расскажу как меня обокрал Озон. Я оплатил 100% заказ на сайте ОЗОН так как был период больших скидок, реклама и все такое от Озон. Сумма 2882 рубля. Заказ был оплачен банковской картой на сайте Озон. Заказ должен быть поставлен в течении месяца. Через четыре недели Озон отменяет заказ и типа возвращает деньги на карту. Но к тому времени карта и… Расскажу как меня обокрал Озон. Я оплатил 100% заказ на сайте ОЗОН так как был период больших скидок, реклама и все такое от Озон. Сумма 2882 рубля. Заказ был оплачен банковской картой на сайте Озон. Заказ должен быть поставлен в течении месяца. Через четыре недели Озон отменяет заказ и типа возвращает деньги на карту. Но к тому времени карта и счет в банке были мною закрыты. В результате деньги я не получил. Обратившись в Озон я получил ответ – ничего не знаем мы деньги вернули на карту. Все, эту мантру они твердили без перерыва и никаких моих доводов слушать не хотели. На вопрос “почему процедуру возврата средств не согласовали со мной”, отвечают – ничего не знаем мы деньги вернули на карту. Предоставь говорят нам выписку с карты что деньги не поступали. Ага ….. с выписку с карты которой уже не существует! Позвонив на горячую линию в банк, я ожидаемо услышал ответ – какая может быть выписка по счету и по карте если все это вы закрыли еще до того как вам якобы перечислили возврат на уже закрытые реквизиты. Их не существует. И зачисления какие либо на несуществующий счет не возможны. Никаких справок или выписок мы не дадим. Предложил бухгалтерии Озона узнать о судьбе транзакции возврата денег. Ведь в конечном счете именно они виноваты в том что отправили (если вообще отправили) деньги на не существующий счет. Копию платежного поручения Озон отказался мне предоставить, хотя я не однократно просил об этом. На мои вопросы Озон долдонит свое – предоставь выписку и хоть ты сдохни. Результат – потерянные деньги. Органы правопорядка таким мелким ущербом заниматься не хотят. Да и кому когда они помогли? В создавшейся ситуации я очень виноват – виноват в том что я вообще заплатил деньги в эту воровскую компанию. Это жулики. Они украдут ваши деньги рано или поздно. И ничего вы не добьетесь. Не связывайтесь с Озоном, не платите деньги жуликам. Достоинства:

1. плюсов нет

Недостатки:

1. Потерянные деньги и время и потрепанные нервы

Товар не доставлен и деньги не вернули!

19Марина65 воскресенье, 19 ноября С 16-го ноября 2023 г.включительно жду доставку заказа номер 0125041529-0034 на оплаченную заранее сумму 6564 руб. Сегодня вечер 19.11.2023 г. ни товара, ни денег. Имеются скриншоты переписки, где каждый день враньё, что товар у курьера, сегодня звонила по предоставленному ими номеру, у курьера сегодня выходной и товара моего у неё нет, требую вернуть деньги, говорят, что когда курьер доставит, тогда… С 16-го ноября 2023 г.включительно жду доставку заказа номер 0125041529-0034 на оплаченную заранее сумму 6564 руб. Сегодня вечер 19.11.2023 г. ни товара, ни денег. Имеются скриншоты переписки, где каждый день враньё, что товар у курьера, сегодня звонила по предоставленному ими номеру, у курьера сегодня выходной и товара моего у неё нет, требую вернуть деньги, говорят, что когда курьер доставит, тогда и отказ приму, а товара нет, т.е и деньги возвращать не собираются? Т.е. 159 ст.УК РФ и еще куча статей. МОШЕННИКИ! Буду подавать иск, кого грабят -пенсионерку во время СВО, ну-ну….

Лохотронщики

Дмиртий суббота, 18 ноября Как надоели эти типа акции распродаж, все уже давно знают что это обман. Очередной обман начался в ноябре 11.11. Я понимаю что они не могут контролировать всех продавцов, но они их вообще не контролируют, а даже наоборот, я указывают на явное мошенничество, а они блокируют мой ответ (пишу культурно и правил не нарушаю). Также я много раз попадал когда мне… Как надоели эти типа акции распродаж, все уже давно знают что это обман. Очередной обман начался в ноябре 11.11. Я понимаю что они не могут контролировать всех продавцов, но они их вообще не контролируют, а даже наоборот, я указывают на явное мошенничество, а они блокируют мой ответ (пишу культурно и правил не нарушаю). Также я много раз попадал когда мне присылали БУ товары (Озон продавец) и после конечно негативный отзыв не проходил. Народ будьте внимательны Озон стал разводить людей как в заказах так и в акциях, также поддержка постоянно работают над тем, чтобы люди не знали правду о их косяках.

Проблема с получением денег

Юрий суббота, 18 ноября Ждал заказ больше месяца, ну это ладно, пришел в пункт выдачи по ул. Кировоградская, 7, сотрудник пункта коробку вскрыл, а она пустая, что делать он не знает, вызвали полицию. Уже около месяца разбираются, ни товара, ни денег нет. Кто покупает товар на озоне пусть делают вывод. Я тоже у них много лет покупал, столкнулся впервые. Может ктото сталкивался с такой… Ждал заказ больше месяца, ну это ладно, пришел в пункт выдачи по ул. Кировоградская, 7, сотрудник пункта коробку вскрыл, а она пустая, что делать он не знает, вызвали полицию. Уже около месяца разбираются, ни товара, ни денег нет. Кто покупает товар на озоне пусть делают вывод. Я тоже у них много лет покупал, столкнулся впервые. Может ктото сталкивался с такой проблемой, напишите.

Задержка и отмена товаров.

Василий пятница, 17 ноября Последнее время практически на все заказы идет задержка (матевируют тем что много заказов) у меня не единожды срывались подарки, которые были по срокам объявленных сроков доставки приемлемы. Но последние заказы вообще сначала задерживаются , потом отменяются. Это крайне ужасно и противно. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Обман.

Озон банк ,карта.

Василий пятница, 17 ноября 13 и 16.11.23. С моей карты ОЗОН банка были списаны два платежа по 399 рублей каждый! Я написал в поддержку Озона с вопросом разобраться куда делись мои деньги. Ответ последовал:деньги списаны каким то сайтом! Вечером 16.11.23. На почту мне пришло сообщение о том что деньги получены сайтом знакомств!!! Как данные моей карты стали известны этому сайту-задал я вопрос в поддержку… 13 и 16.11.23. С моей карты ОЗОН банка были списаны два платежа по 399 рублей каждый! Я написал в поддержку Озона с вопросом разобраться куда делись мои деньги. Ответ последовал:деньги списаны каким то сайтом! Вечером 16.11.23. На почту мне пришло сообщение о том что деньги получены сайтом знакомств!!! Как данные моей карты стали известны этому сайту-задал я вопрос в поддержку озон-ответа до сих пор не получил. Действия с картой ОЗОН-исключительно онлайн оплата товаров на озоне, больше картой озон я ни где не рассчитывался и данные карты ни кому не передавал. Вопрос как ДАННЫЕ МОЕЙ КАРТЫ СТАЛИ ИЗВЕСТНЫ НА САЙТЕ ЗНАКОМСТВ?, которые списывают с меня деньги! Сам я полностью обнулил карту озон, что сделала моя жена и дети, теперь вообще задумываемся о том чтобы быть клиентами озона! Достоинства:

1. Уже нету

Недостатки:

1. Воровство средств с карты

Ozon розыгрыш

Даур четверг, 16 ноября Очень расстроен результатами розыгрыша на Ozon. Столько времени, финансов и сил потрачено, и даже на “фантик” не расщедрились. И речь не только о себе веду. Множество знакомых по этой причине покупали нужные им товары именно на Ozon. При том, что в целом, данным ресурсом довольны, хоть и были моменты, где удивление переходило даже в отвращение. Но, розыгрыш, на… Очень расстроен результатами розыгрыша на Ozon. Столько времени, финансов и сил потрачено, и даже на “фантик” не расщедрились. И речь не только о себе веду. Множество знакомых по этой причине покупали нужные им товары именно на Ozon. При том, что в целом, данным ресурсом довольны, хоть и были моменты, где удивление переходило даже в отвращение. Но, розыгрыш, на то и розыгрыш, чтобы понять, действительно ли участвовать в акции имеет смысл, или это типичный развод и “замануха”. Конечно, всем не угодить, и не всем же выиграть приз. Но, хотя бы на “фантик”, открытку блин электронную , банально, как на знак персонального внимания, тем кто участвовал и тратил свое время и финансы, могли бы “расщедриться”. Ан нет. “Не расстраивайтесь” пишут их боты. Другому не научили) И нет дале категории, чтобы опубликовать отзыв по теме. Пришлось выбрать”категория бизнес и финансы новости”.
Ну, на нет и суда ж нет. Но есть непреодолимое желание у меня лично, как и у множества знакомых, скорее закрыть все свои обязательства перед этим ресурсом, покинуть навсегда Ozon и забыть, как дурной сон. “Не долго музыка играла…” Скрин прилагаю.

потеря аккаунта грозит потерей денег

Андрей четверг, 16 ноября Все было хорошо пока не начались проблемы с аккаунтом, не могу его найти,вход или регистрация не возможна, создается новый аккаунт. То есть деньги на карте Озон прикрепленная к аккаунту потеряны. Не советую, что бы не потерять деньги.

Ужасный магазин

Vikki среда, 15 ноября Черная пятница полный обман. Нет ни товара, ни курьера, бот это отдельная история. Операторы жуткие хамы. В итоге товара нет, доставки нет, денег не

Чëная и точка

Валерий среда, 15 ноября Тошнит от рекламы! Опять в озоне чёрная пятница! Уголь, битум или ещё кого-то продаëте? Отделу рекламы всë равно, что они в России! Работают на семицветный и смердячий запад! Если не хватает ума для сообразительности, спроси у ребёнка какой может быть пятница. Где наша русская самореализация и находчивость? Даже слабоумный поймëт, что запад – это клоака, выгребная яма, грязь и… Тошнит от рекламы! Опять в озоне чёрная пятница! Уголь, битум или ещё кого-то продаëте? Отделу рекламы всë равно, что они в России! Работают на семицветный и смердячий запад! Если не хватает ума для сообразительности, спроси у ребёнка какой может быть пятница. Где наша русская самореализация и находчивость? Даже слабоумный поймëт, что запад – это клоака, выгребная яма, грязь и отвращение. Для России он никогда, даже приятелем не был и не будет! Но для озона главное всë также плясать под их волынку и подлизывать всë что поставляют. Где патриотизм! Наши парни с ними на поле боя! Рискуют своей жизнью, ради нас и вас тоже! Отдел рекламы – отправить строем к панам, сэрам, донам и т. д. Бессовестные! Позор! Достоинства:

1. Иногда

Недостатки:

1. Реклама

Ужасная работа ozon

Наталья понедельник, 13 ноября Магазин ozon не несет ответственность за товар который не поставлен продавцом заказчику. Магазин в течение недели переносит заказ на более поздний срок, потом в одностороннем порядке отменяет заказ, без обосновании причины. Поэтому если вы сделали заказ, не рассчитывайте, что он дойдет до вас! Сегодня магазин отменил заказ, возврата денег нет, на сообщения отвечает бот! Концов не найти! Предыдущий опыт… Магазин ozon не несет ответственность за товар который не поставлен продавцом заказчику. Магазин в течение недели переносит заказ на более поздний срок, потом в одностороннем порядке отменяет заказ, без обосновании причины. Поэтому если вы сделали заказ, не рассчитывайте, что он дойдет до вас! Сегодня магазин отменил заказ, возврата денег нет, на сообщения отвечает бот! Концов не найти! Предыдущий опыт заказа товара с ozon тоже негативный! Не рекомендую!!! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Сайт не удобен, не возможно перейти на сайт продавца. Чтобы посмотреть характеристики товара, нужно пролистать много ненужной рекламы. Без ответственность магазина, товар переносят или отменяют доставку в одностороннем порядке. Ответственность ни кто не несет за отмену товара, как на базаре!

Доставка курьером

Александр пятница, 10 ноября Заказал товар с доставкой курьера от озон.Несколько раз переносили дату доставки. В результате пришло уведомление что если я не свяжусь со службой поддержки заказ придётся отменить. А так же была указано что заказ не доставили и изменили дату по моей просьбе. Таково я ещё не встречал. Я изменил дату заказа и не сказал на когда????? Вообщем не советую. Трата… Заказал товар с доставкой курьера от озон.Несколько раз переносили дату доставки. В результате пришло уведомление что если я не свяжусь со службой поддержки заказ придётся отменить. А так же была указано что заказ не доставили и изменили дату по моей просьбе. Таково я ещё не встречал. Я изменил дату заказа и не сказал на когда????? Вообщем не советую. Трата времени и нервов. Вот такая распродажа на озоне. Достоинства:

1. Не дорого. Большой выбор. Быстро обелечивают.

Недостатки:

1. Долго и нервы треплю. Служба поддержки плохо.Чат бот замучает.

удобный сервис, особенно когда нет времени

Николай Захаров пятница, 10 ноября Часто пользуюсь сервисом ozon fresh когда что-то срочно нужно. Выручал в разных ситуациях – когда нечего было поесть на обед но был очень завален работой, когда жене нужна была косметика какая-то в тот же день. Иногда заказываем с запасом, но сроки не всегда очень большие, так что не рекомендую заказывать что-то надолго прозапас. Достоинства:

1. быстро
2. удобно
3. качественно
4. многобразно

Недостатки:

1. иногда сроки годности не очень большие, но никогда не было просрочки.

Разветвитель прикуривателя.

Дмитрий четверг, 9 ноября Отличный товар. Давно такой искал, с отдельными кнопками для отключения. Не дорого. Доставка быстро, 3 дня. Достоинства:

1. Качество.

Недостатки:

1. НЕТ

Ужасная качество работы службы поддержки компании озон

Хусам четверг, 9 ноября Здравствуйте! Хочу обратить ваше внимание о качестве работы службы поддержки компании озон! Они не обращают внимание на жалобы клиентов и переписки, хот пишите сто раз всё равно никто не отвечает кроме ихние робот ответов которые ничего не понимает и без толку и даже если повезёт и кто-то из людей ответил ничего непонятно и проблема остаётся не решена. Есть и другие… Здравствуйте! Хочу обратить ваше внимание о качестве работы службы поддержки компании озон! Они не обращают внимание на жалобы клиентов и переписки, хот пишите сто раз всё равно никто не отвечает кроме ихние робот ответов которые ничего не понимает и без толку и даже если повезёт и кто-то из людей ответил ничего непонятно и проблема остаётся не решена. Есть и другие минусы … Пакеты которые я заказал при оформлении заказов и за них оплачено в пункте выдачи не дают и на этом закрывают глаза… Опоздания в доставке заказа не компенсируется ( при мне два дня опоздания без компенсации) … И последний … Кажется что в руководстве компании об этом всё знают но молчат как будто они с этим согласны. Достоинства:

1. Многие ассортимент товаров и большой выбор и умеренные цены.

Недостатки:

1. Опоздания в доставке заказов без компенсации
2. Службы поддержки компании озон очень плохо работают и не отвечают на обращение клиентов.
3. За оплаченный Пакеты не выдают.

Доставка ужасс мягко говоря!

Людмила четверг, 9 ноября Закала ребенку на день рождения детскую кухню 4 октября было написано что придет 7)) 25 было др и ребенок остался без подарка так как до последнего кормили завтраками)ну не тут было ее не было не 7 не 8 и до сих пор её нет а уже на минуточку 9 ноября!И звонишь в службу поддержку и каждый раз говорят ожидайте смс… Закала ребенку на день рождения детскую кухню 4 октября было написано что придет 7)) 25 было др и ребенок остался без подарка так как до последнего кормили завтраками)ну не тут было ее не было не 7 не 8 и до сих пор её нет а уже на минуточку 9 ноября!И звонишь в службу поддержку и каждый раз говорят ожидайте смс скоро придет🤣День Рождения прошел как и настроение от вашей доставки,хоть не врите и не пишете число доставки! пишите может в течение полу года дойдет и тогда я бы прошла мимо и заказала в другом месте! не советую там ничего заказывать или заказать то что что вам не очень нужно👌🔥

жульничество

Сергей воскресенье, 5 ноября Если заказываешь все что в Россиии , вроде как и привозят, но не всегда в исправном состоянии, но самое главное выставляя товар на продажу, из китая с доставкой озон глобал, пишут что доставка невозможно, только самовывоз, т.е. надо двигать в китай, так зачем такая контора тогда нужна, для этого алиэкспресс есть, причем он в разы лучше, он отвечает за своих… Если заказываешь все что в Россиии , вроде как и привозят, но не всегда в исправном состоянии, но самое главное выставляя товар на продажу, из китая с доставкой озон глобал, пишут что доставка невозможно, только самовывоз, т.е. надо двигать в китай, так зачем такая контора тогда нужна, для этого алиэкспресс есть, причем он в разы лучше, он отвечает за своих продавцов. Неплохо бы обратить внимание соотвествующим органам на развод компании озон клиентов. Сама платформа вообще не следит коому предоставляет площадку, ей бы бабки поиметь с этого и все. Прежде чем заказывать замудайтесь, проверьте другие площадки, вдруг там лучше и честнее

Нарушение всех прав..

Галина воскресенье, 5 ноября Сделала заказ 0143533399-0002, 30 сентября, 100% внесла предоплату, товар должны были доставить до 5 ноября, отложили на 20 ноября, в связи с этим сделала отмену, но они отмену сделают только если еще в течение 30 дней не доставят курточку кстати которую видимо хотять доставить к лету,не рекомендую заказывать здесь что либо.
1. Не нашлось доставки на товар на точке Озон.( через… Сделала заказ 0143533399-0002, 30 сентября, 100% внесла предоплату, товар должны были доставить до 5 ноября, отложили на 20 ноября, в связи с этим сделала отмену, но они отмену сделают только если еще в течение 30 дней не доставят курточку кстати которую видимо хотять доставить к лету,не рекомендую заказывать здесь что либо.
1. Не нашлось доставки на товар на точке Озон.( через почту России).
2. Пока будете ждать товар, наступить следующий год.
3.Отмену заказа не делают, хотя их вина.
4.Неизвестно еще вернуть ли деньги.

Ozon – проблемы с возвратами, и нарушения прав…

Влад суббота, 4 ноября 02.11.23 я получил смартфон Infinix Note 30, открыв коробку в ПВЗ, и включив телефон (подержал его в руках), выяснил что смартфон весьма неудобен и имеет непродуманный дизайн (но это на мой взгляд), зная что я имею право на возврат товара, который не потерял покупательских свойств, я создал заявку на возврат – на что мне сразу же прилетел отказ по причине… 02.11.23 я получил смартфон Infinix Note 30, открыв коробку в ПВЗ, и включив телефон (подержал его в руках), выяснил что смартфон весьма неудобен и имеет непродуманный дизайн (но это на мой взгляд), зная что я имею право на возврат товара, который не потерял покупательских свойств, я создал заявку на возврат – на что мне сразу же прилетел отказ по причине “Вы открыли коробку, а значит это лишает вас возврата (на разных скринах я это показал)

Причем после этого решения – мне стало недоступно создание новой заявки по другой причине (видимо с расчетом на то, что кроме одной причины возврата – вариантов быть не может (и только после долгих пререканий с ТП, мне удалось создать еще несколько заявок)

После долгого почти одностороннего “общения” с тех.поддержкой (если это можно так назвать) – мне все также прилетали отказы на возврат (а один раз так и вовсе написали почтовый адрес (не электронный, а ПОЧТОВЫЙ адрес), для написания жалоб и претензий к Ozon (чего я естественно делать не буду, мне и так хватило препирательств с ТП, не хочется тратить время на убогие отмазки других отделов этой компании)

Сейчас же я вынужден лично реализовывать телефон на авито – т.к для озон вскрытая упаковка является отказом на возврат (хотя интересно почему не отказывают в возвратах ноутбуков, одежды, и т.д) Да и в других (уважающих себя и клиентов) магазинах это не является проблемой…

В общем, покупая технику, будьте полностью уверены в том, что она вам подходит, и вы от нее не откажетесь (если например вам что-то не подойдёт) – ведь вас может ждать такая-же история!

Для краткого пояснения я даже в инете поискал разные статьи, которые доказывают мою правоту (и что возврат вскрытого , но неиспользованного товара доступен любому клиенту в течении 7 дней)

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) “О защите прав потребителей” и Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара (введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Справедливости ради отмечу, что плюсов у Ozon тоже много, но они все перечеркиваются при таких ситуациях… Ведь все мы любим – когда наши права соблюдаются! Достоинства:

1. Есть… но когда вам не встречаются минусы))

Недостатки:

1. Полностью кастрированная поддержка, которая использует заученные фразы

Подумайте 100500 раз, прежде чем покупать на OZON

Алёна суббота, 4 ноября Заказала товар, оплатила. Часть заказа не было возможности получить в назначенную дату, поэтому сразу оформила доставку на другой день. Ozon не сообщил Эльдорадо об изменении даты доставки, поэтому товар привезли в первую дату. Получить товар было не кому и продавец поставил статус отмены заявки. Переписка с ботом Ozon результатов не даёт. Товар передан в доставку и всё. Ждите 1-2… Заказала товар, оплатила. Часть заказа не было возможности получить в назначенную дату, поэтому сразу оформила доставку на другой день. Ozon не сообщил Эльдорадо об изменении даты доставки, поэтому товар привезли в первую дату. Получить товар было не кому и продавец поставил статус отмены заявки. Переписка с ботом Ozon результатов не даёт. Товар передан в доставку и всё. Ждите 1-2 дня. Прошло уже 3 недели как товар был оплачен. Ни товара ни денег. Подумайте, стоит ли покупать товары на Ozon и терять нервные клетки. Сумма заплачена не маленькая, несколько тысяч, а “мошенникам” этого и надо. Попользоваться нашими денежками. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Отвратительное отношение к покупателям.
2. Не могут решить вопрос с доставкой.
3. Шаблонные ответы бота.

Недоволен товаром

Викто суббота, 4 ноября Заказал триммер , недосмотрел что он уцененный . Заказал курьером до пункта выдачи ,когда разобрались что он меня не устраивает, попросил сотрудника оформить возврат, но пришел отрицательный ответ обмену не подлежит. Куда бы я не обращался,нет ответа , на каком основании мне отказали в возврате. Связаться с официальными представителями фирмы озон связаться невозможно , ни телефон , ни почта не… Заказал триммер , недосмотрел что он уцененный . Заказал курьером до пункта выдачи ,когда разобрались что он меня не устраивает, попросил сотрудника оформить возврат, но пришел отрицательный ответ обмену не подлежит. Куда бы я не обращался,нет ответа , на каком основании мне отказали в возврате. Связаться с официальными представителями фирмы озон связаться невозможно , ни телефон , ни почта не отвечают при этом они нарушают федеральный закон О защите прав потребителей ст. 15 безнаказанно. Поэтому никому не рекомендую связываться с компанией Озон , своих прав отстоять невозможно. Мне обидно что со мной так поступили при моих доходов это большая проблема , деньги потратил а траву косить нечем .Не связывайтесь с озоном!!!!! ОЗОН – ДЕРЬМО

Жалоба на обман на 9000р!

покупатель 7865237856 суббота, 4 ноября 29 октября 2023 г я получила заказ по адресу г. Москва, Бажова дом 8 номер 13734014-0126 сапоги RPK PПК 9682рубля. 29 октября 2023г оформила возврат на эту пару обуви под номером 13734014-R48. При возврате в отделении у меня все проверили и взяли сапоги. Сотрудник убедился, что берет именно тот товар который указан ка картинке его монитора, я так же подтверждаю… 29 октября 2023 г я получила заказ по адресу г. Москва, Бажова дом 8 номер 13734014-0126 сапоги RPK PПК 9682рубля. 29 октября 2023г оформила возврат на эту пару обуви под номером 13734014-R48. При возврате в отделении у меня все проверили и взяли сапоги. Сотрудник убедился, что берет именно тот товар который указан ка картинке его монитора, я так же подтверждаю что сапоги были именно те, которые я изначально заказывала и так же у меня имеется свидетель всего этого события. Далее мой возврат был отклонен озон, т.к не прошел проверку на складе. Сейчас я осталась без денег и без сапог. Озон предлагает мне забрать сапоги которые не прошли проверку и соответственно не похожи на те, которые я заказывала. Прошу разобраться в ситуации, т.к я не могу лишится денег. У меня есть подозрения , что ваша площадка заведомо подменила мой товар, лишив меня денег . Требую принести мне извинения, вернуть деньги и наказать сотрудников магазина!! Достоинства:

1. их нет потому как магазин подменяет товар, а ты ему веришь

Недостатки:

1. минусов много, от хамского поведения сотрудников, до подмены товара , за который ты отдала деньги

Грязное днище мошенники и воры!

Александр пятница, 3 ноября 31.10.23 заказал комплект: телефон+стекло+чехол. Пришло только стекло, а телефон и чехол типа в другой день! И это при стопроцентной предоплате! Озон, ты днище вонючее, мошенники и воры! Пусть тобой занимаются правоохранительные органы! Грунт ты собачье!

Можно смело называть мошенниками

Владимир пятница, 3 ноября Доставляют часть заказа, а доставку другой постоянно переносят. Ровно так же, если при едином заказе – переносят срок доставки. А при откпзе от заказа – врзвращают не заплаченную сумма, а вычитают за дрставку, коиорой не смог дождаться!

Мошенники и бездельники

Валерий пятница, 3 ноября 10.10.2023 оплатил товар Сапоги, 13.10.2023 увидел в личном кабинете статус:ПОЛУЧЕН товар. Каждый день веду переписку в чате. Мало того, они прислали мне ТРЕК, который присвоен ценному письму! И это письмо было получено во Владивостоке, а заказ на минуточку на Московскую область и явно не письмо, каждый день меня кормят “Завтраками”. Подскажите люди, решить можно только через суд, или есть варианты? 1 согласен

Отменяют заказы

Вероника пятница, 3 ноября Постоянно отменяют заказы! Не можете настроить складскую логистику? Нам рекламу всё потратили?))Потеряли себя однозначно. 1 согласен

Срок доставки

Геннадий четверг, 2 ноября Должны были доставить товар сегодня и в 8:00 утра подтвердили это. А через час перенесли срок доставки на 8 дней.
Писал им в поддержку молчат как рыба на берегу только рыба хоть рот открывает, а эти молчат вообще никакого уважения к клиентам. Достоинства:

1. К плюсам можно отнести что хоть какая-то доставка у них существует

Недостатки:

1. Минусы – это то что у них логистическая служба совершенно не умеет рассчитать реальные сроки не надо вводить клиентов в заблуждение заниженными сроками доставки.

1 согласен

Бездействие сотрудников

Гость среда, 1 ноября Заказала 2 двери на сайте. Привезли 1 дверь из 2. Написала о том что 1дверь не привезена. Спокойно закрыли заказ, возврата денег нет. Все описываются, но ни чего не решается. Наверное придется доводить дело до суда. Вот такой печальный опыт.

1 согласен

Источник