DPD отзывы
DPD – днище!!!
Какой руководитель – такие и сотрудники!
Самая бестолковая контора. Вместо доставки посылок доставляют СМС. Информативная ценность которых равна нулю.
Курьер выехал – недоехал. Или переехал.
Курьер – передал посылку другому курьеру, который заблудился. В субботу не работаем, в воскресенье не работаем. Чтобы получить посылку нужно уволится с работы и ждать курьера неделю.
СОРВАНЫ СРОКИ ДОСТАВКИ!
Отправление RU070459811. Груз прибыл в Москву 30 июня 2022 года. начиная с 4 июля в течении недели переносятся сроки доставки. Сегодня приходит СМС о возможной доставке 24 июля!!! Уважаемая транспортная компания, Вы шутите? Вы не можете привезти груз за 25 км от Москвы месяц? Операторы внятного ответа не дают, только извиняются. Видимо придется решать проблему через суд…
Срывают сроки доставки
Не экспресс доставка и хер пойми чего таких доставщиков гнать с их службой. Почтой быстрее и безопаснее будет!!!
плохо очень
08.07.22 Курьер не принял изменение адреса, пришлось перенести дату доставки.
Много раз пользовалась, всегда без проблем было, а сегодня категорически – отказ “не поеду” (разница в 1,5 км)….
По инструкции курьер доставляет только по адресу указанному в заказе, на другие запрещено. Курьер не принимает заявки на переадресацию, Вы можете это сделать на сайте или в приложении.
Украли при упаковке
Получили посылку, привезли домой в упаковке – плёнке. Упаковка целая. При вскрытии обнаружили, что коробка порвана и пропала часть посылки. Не думаю, что отправитель в рванной коробке отправил, украли при упаковке. Крысы у вас компания перевозчик Достоинства:
- Девочки в пункте выдачи норм
Недостатки:
- Задержали доставку
Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2
Заполнить форму нужно от юр. лица. В поле клиентский номер укажите нули.
Заказал с алиэкспрессе
Получил посылку, она отселиживалась доставили быстро плюс позвонили за час и предупредили всё вежливо и тактично. Рекомендую СПб!) Достоинства:
- Вежливый доставщик предупредил за час как попросил,созвонившись с ним заранее
Недостатки:
- Нету
ВАТНОЕ БОЛОТО
Не думал что в такой крупной компании работают пожизненные тормоза и неадекваты. А на дворе век кибернетики. Для простой процедуры переноса адреса или даты доставки нужно морочиться пол дня а итог нулевой. Не советую пользоваться услугами данного перевозчика. Одна трата времени, нервов и денег.
Срывы сроков
На свою голову воспользовался службой из-за коротких сроков доставки, должны были доставить 3го числа, перенесли на 5ое, с 5го на 6ое, и сегодня снова перенесли на завтра, сидеть дома ждать с 9 до 18, никто не звонит, доставки отменяют сами, без предупреждения. Самая отвратительная служба доставки которой пользовался. Все сроки “просраны”. Служба поддержки – отдельный ад, по телефонам роботы, в… На свою голову воспользовался службой из-за коротких сроков доставки, должны были доставить 3го числа, перенесли на 5ое, с 5го на 6ое, и сегодня снова перенесли на завтра, сидеть дома ждать с 9 до 18, никто не звонит, доставки отменяют сами, без предупреждения. Самая отвратительная служба доставки которой пользовался. Все сроки “просраны”. Служба поддержки – отдельный ад, по телефонам роботы, в чатах – роботы, живые люди не отвечают. В общем твои проблемы это исключительно твои проблемы, никого не волнует. Пид..сы, одним словом….
Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста.
Самая отвратительная доставка
Отвратительная служба. Переплюнули даже СДЭК. Сроки на сайте ничего не значат. Указано, что привезут 1.07.22 на Жуковского. В процессе выясняется, что по этому адресу ПВ нет. Просят изменить. Меняю на Пр. Победы 128. Робот звонит и говорит, что ПВ больше не работает. 4-го числа с миллионной попытки выждав больше получаса ответ оператора выясняю, что посылка всё же уже в городе… Отвратительная служба. Переплюнули даже СДЭК. Сроки на сайте ничего не значат. Указано, что привезут 1.07.22 на Жуковского. В процессе выясняется, что по этому адресу ПВ нет. Просят изменить. Меняю на Пр. Победы 128. Робот звонит и говорит, что ПВ больше не работает. 4-го числа с миллионной попытки выждав больше получаса ответ оператора выясняю, что посылка всё же уже в городе на основном складе. А он в другом конце города. Окей! Можно было бы забрать, Но! Кто-то изменил на моём треке фамилию. И мне снова надо звонить оператору! Жду уже ответа 20 минут. Люди! Будьте бдительны! Не связывайтесь с ними! Берегите свои нервы. Достоинства:
- нет
Недостатки:
- срывают сроки! ждешь ответа оператора полчаса! система работает некорректно! автодозвон от робота с недостоверной информацией, вводит в заблуждение! меняют данные получателя не понятно на каком основании
Здравствуйте. Выбранный при оформлении ППС закрылся и мы не смогли осуществить доставку. Данные получателя были изменены по запросу отправителя. Посылка получена.
Не получила заказ …курьер пропал
Заказ оплаченный в Летуале должна была получить сегодня с 9-18.00 ,курьер данной трансп комрании должен был за час доставки связатьсчя сомной …!!! Должен,но не обязан,видно так считают руководители данной трансп.компаниии и их работники.Не звонка от курьера,не заказа от Летуаль я сегодня так и не дождалась??!! Где мой заказ не известно… Вообщем доставка курьерской службой данной трансп компании- это нервы и… Заказ оплаченный в Летуале должна была получить сегодня с 9-18.00 ,курьер данной трансп комрании должен был за час доставки связатьсчя сомной …!!! Должен,но не обязан,видно так считают руководители данной трансп.компаниии и их работники.Не звонка от курьера,не заказа от Летуаль я сегодня так и не дождалась??!! Где мой заказ не известно… Вообщем доставка курьерской службой данной трансп компании- это нервы и потерянное время.Клиентов не уважают! Недостатки:
- Отвратительно налажена работа курьерской службы. Хотите получить “геморой” свяжитесь с dpd.
Где мой груз?
С 15 июня делается доставка, сегодня 4 июля! Это ужас!!! Я, как отправитель, нарушила все сроки перед клиентом, теперь все дальнейшие затраты ложатся на меня, я попадаю ещё и на деньги! Как это вообще возможно? Мошенники! Достоинства:
- Плюсов неееет!
Недостатки:
- Не выполняют обещанные сроки доставки.
- Не связываются с грузополучателем.
- Не отвечают на претензии.
- Вообще не несут никакой ответственности
Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста.
НИКОГДА! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ СЛУГАМИ
Воруют посылки, не возвращают деньги. Самая ужасная доставка в рф. Если сравнивать с почтой рф, то почта рф будет космос, а dpd помойка – дно марианской впадины
Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2
Пункт Свободы 161 в Самаре
Сегодня не приняли отправление Авито доставки, т.к. у меня с собой была ксерокопия паспорта а не оригинал. Сотрудница разговаривала “сквозь зубы”, с не скрываемым раздраженинем и злостью.
До этого, 25 июня я уже пользовалась данным пунктом, была другая сотрудница и тоже недовольная и на мои вопросы не отвечала демонстрантивно. Я спросила, почему нет на вывеске пункта названия DPD, а только… Сегодня не приняли отправление Авито доставки, т.к. у меня с собой была ксерокопия паспорта а не оригинал. Сотрудница разговаривала “сквозь зубы”, с не скрываемым раздраженинем и злостью.
До этого, 25 июня я уже пользовалась данным пунктом, была другая сотрудница и тоже недовольная и на мои вопросы не отвечала демонстрантивно. Я спросила, почему нет на вывеске пункта названия DPD, а только Яндекс, а также я спросила, даст ли она мне скотч, чтоб заново заклеить мою упаковку, которую она просила открыть. Девушка вопросы слышала, но молчала, не считая нужным мне отвечать. Нигде ранее такого отношения в пунктах я не видела. Достоинства:
- Расположение пункта и помещение удобное
Недостатки:
- Обслуживание
Здравствуйте. Очень жаль, что произошла такая ситуация. Чтобы мы передали информацию ответственным специалистам по работе с партнерской сетью, пожалуйста, укажите адрес пункта, трек-номер посылки, дату и время Вашего визита. На пунктах партнеров нам запрещено вешать вывеску. Для отправки требуется оригинал паспорта, так как только он является подтверждением Вашей личности.
Не могу получить посылку
27.06 пришло сообщение, что заказ прибыл в пункт выдачи. В этот день в пункте выдачи его не нашли. Сказали ждать звонка. Через два дня позвонили. Сегодня 02.07 снова посетили пункт выдачи и опять ничего не нашли. Сказали звонить в DPD. Полчаса пыталась дозвониться!!! Потом соединение разорвалось! Почему я сама должна искать мою посылку, я заплатила за ее доставку в…
27.06 пришло сообщение, что заказ прибыл в пункт выдачи. В этот день в пункте выдачи его не нашли. Сказали ждать звонка. Через два дня позвонили. Сегодня 02.07 снова посетили пункт выдачи и опять ничего не нашли. Сказали звонить в DPD. Полчаса пыталась дозвониться!!! Потом соединение разорвалось! Почему я сама должна искать мою посылку, я заплатила за ее доставку в пункт выдачи, вы не можете ее найти! Пока я не получила эту посылку вы несете за нее полную ответственность! И почему я должна вам еще пытаться дозваниваться и тратить свое время на решение этой проблемы! Полный отстой! Буду писать жалобу в Роспотребнадзор!
Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2
Заполнить форму нужно от юр. лица. В поле клиентский номер укажите нули.
Мошенники, которые отмывают деньги
33911902755619350 .Номер отслеживания. С18 июня все переносят.То что у них не хватает людей- это никого не должно волновать. Пусть тогда руководство этой чудо конторы садится на ишаков и сами доставляют. Подана жалоба в Роспотребнадзор. Далее, напишу в налоговую и полицию. Пусть их потрясут. А то им нечем заняться. Такая …. Не должна работать! Люди, не ленитесь, пишите жалобы. Это отнимет… 33911902755619350 .Номер отслеживания. С18 июня все переносят.То что у них не хватает людей- это никого не должно волновать. Пусть тогда руководство этой чудо конторы садится на ишаков и сами доставляют. Подана жалоба в Роспотребнадзор. Далее, напишу в налоговую и полицию. Пусть их потрясут. А то им нечем заняться. Такая …. Не должна работать! Люди, не ленитесь, пишите жалобы. Это отнимет вашего времени 5 минут.
Заказ от 18 июня! Где то …
Один сплошной минус… С 18 июня 3 раза переносят. То курьеру передали, то только из пункта забрали…. Это вообще, кошмар какой то. На звонки не отвечают, в чатах тишина. Такое впечатление, что или деньги отмывают или мошенничеством занимаются. Отправлена жалоба в Роспотребнадзор.
Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста.
DPD это вражеская компания
DPD это вражеская компания, что собственно видно по отзывам. Заказывал товар на Али, DPD неделю мозг парила, постоянно изменяла место получения посылки. В результате, посылка с электронным блоком, который срочно был нужен для работы, эта долбанутая DPD отправила обратно продавцу. Почта России по сравнению с этим овнОм просто сказка какая то… Достоинства:
- Отсутствуют.
Недостатки:
- – Проблемная доставка.
- – Отсутствие ШАГОВОЙ доступности.
- – Отсутствие постоянных мест получения посылок.
- – Какая либо двусторонняя связь с DPD отсутствует как класс.
- – Минимальное время хранения посылок (В сравнении с Почтой России).
- – Вражеская компания, внедрённая в Россию для систематического нанесения вреда её гражданам…
Доставка хуже Почты России
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании! Лучше голубями посылку отправить, она хоть дойдет… Заказ должен быть доставлен 27 июня. Это подарок ко дню рождения. Никаких уведомлений от компании, что задерживают нет. Дозвонится невозможно. Номер заказа 1649645 с трек номером RU070295006. Достоинства:
- Их нет
Недостатки:
- Без предупреждения меняют сроки доставки
- Отсутствие обратной связи
- В целом кидалово
Здравствуйте. Срок доставки увеличен по вине транспортного отдела. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Доставка запланирована на сегодня. Направлен запрос на контроль.
Двоякое мнение
Пришло сообщение, что завтра будет доставка. Курьер позвонил за 30 мин. как и было указано, приехал доставил (все хорошо). Но сама посылка АлиЭкспресс шла долго, самое долгое время пересылки ушло на “Владивосток – Москва” 15 дней (из 31) без всяких таможен, сортировок. Достоинства:
- Курьерская доставка порадовала, на какой срок сообщили, в такой и доставили.
Недостатки:
- Долгая пересылка из Владивостока в Москву (большая часть времени), без учета таможни и сортировки.
Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Срок транспортировки зависит от выбранного тарифа.
Ужасная компания dpd
Мало того внаглую обманули что отправитель указал неверный адрес ,курьер не привёз в итоге задержка на 3 дня,так привезли посылку 12 кг рваную всю в коробке с разных сторон и это за 4800 рублей доставка в разорванном виде Достоинства:
- Вообще никаких
Недостатки:
- Дорого ,врут в доставке внаглую спорят город Адлер а такого нет есть Сочи,принесли посылку с задержкой и рваную всю
Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ДОСТАВКУ, ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!!
Отвратительное отношение к своим клиентам, курьер не связался предварительно, созвонившись сказал что приедет до обеда, хотя был оставлен комментарий, что доставка нужна во второй половине дня, на что последовал ответ, что они работают по СВОЕМУ ГРАФИКУ и изменить он его не может.
Изменила адреса доставки на пункт выдачи сказали, что привезут на следующий день, однако и здесь обманули, объяснив это… Отвратительное отношение к своим клиентам, курьер не связался предварительно, созвонившись сказал что приедет до обеда, хотя был оставлен комментарий, что доставка нужна во второй половине дня, на что последовал ответ, что они работают по СВОЕМУ ГРАФИКУ и изменить он его не может.
Изменила адреса доставки на пункт выдачи сказали, что привезут на следующий день, однако и здесь обманули, объяснив это тем что у нас дочерние город
Дозвониться в операторов это вообще отдельная история, ожидала ответа 25 минут!!!
Никому не рекомендую пользоваться, данной курьерской, если можно так назвать, доставкой Достоинства:
- НЕТ
Недостатки:
- Всё
Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. Доставка с 9 до 18, к определенному времени посылки не доставляют. Переадресация занимает 1-3 рабочих дня, если доставка в выбранный пункт не по установленному графику.
Хуже ТК DPD в России не существует!!!!
Доставка до квартиры,а на самом деле до подъезда! Курьер доставил пакет с TMALL порезанный, такое впечатление, что на посылке селедку резали. Содержимое тоже испорчено!!Два разреза!! Товар испорчен! На звонки оператор не отвечает. Не связывайтесь!
Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2
Заполнить форму нужно от юр. лица. В поле клиентский номер укажите нули.
отвратительная организация процесса доставки, отсутствие уважения к клиентам
оформил заказ из Леруа Мерлен, доставкой через DPD. Абсолютное игнорирование всех разумных сроков доставки, дозвониться невозможно, а если удалось, то оператор на линии абсолютно беспомощен . Сроки постоянно переносили, а потом оказалось, что заказ так и находится на неком никому неизвестном “терминале”. Ложь, безответственность, неуважение- вот девиз этой “шарашки”
Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста.
Отвратительно
Как и у кого узнать судьбу посылки заказанной с Авито через дпд?! Переносят срок доставки, по треку на сайте всё время разная дата доставки! Где заказ???
RU 0702 53913 Недостатки:
- Как в ними вообще кто-то ещё сотрудничает, мошенники
Заказ следует по маршруту Москва- Барнаул.
Самая плохая ТК
Наверное самая плохая транспортная компания в России. Не связывайтесь, если хотите жить спокойно. Сроки доставки не соблюдаются, номеров телефонов нет в пунктах выдачи. Чат робот пишет отмазки, примерно такие фразы: посылка не доставлена, т.к. пункт выдачи уже не работал когда курьер привез посылку. Или курьер де…б…ил, ехать в пункт когда он закрыт, или клиентов “ид…отами” считают. Мне кажется второе. Подтверждением… Наверное самая плохая транспортная компания в России. Не связывайтесь, если хотите жить спокойно. Сроки доставки не соблюдаются, номеров телефонов нет в пунктах выдачи. Чат робот пишет отмазки, примерно такие фразы: посылка не доставлена, т.к. пункт выдачи уже не работал когда курьер привез посылку. Или курьер де…б…ил, ехать в пункт когда он закрыт, или клиентов “ид…отами” считают. Мне кажется второе. Подтверждением этому стал разговор со специалистом DPD, она как чат робот стала говорить. На что я ей прямо сказал вы что меня за идиота принимаете? Вообщем посылку в назначенное компанией время не получить. Такие международные компании гнать надо из России. Может в суд на них подам за сорванный отпуск.
Здравствуйте.
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. Мы работаем над улучшением качества обслуживания.
Верный способо помотать нервы.
Хатите попомтать себе нервы – воспользуйтесь “услугами” DPD. К сожалению не всегда есть возможность выбрать перевозчика, как это произошло у меня (доставка с Алиэкспресс). Все вопроссы в этой “конторе” решают курьеры. Когда эта шарага только появилась в Иркутске организацией работы занимался А. Панов, это очень хороший организатор. Так вот как тольео работы была налажена, его тут же просто выкинули…. Хатите попомтать себе нервы – воспользуйтесь “услугами” DPD. К сожалению не всегда есть возможность выбрать перевозчика, как это произошло у меня (доставка с Алиэкспресс). Все вопроссы в этой “конторе” решают курьеры. Когда эта шарага только появилась в Иркутске организацией работы занимался А. Панов, это очень хороший организатор. Так вот как тольео работы была налажена, его тут же просто выкинули. Классика жанра. И теперь полный бардак и нервотрепка. И конечно же совершенно наглое, наплевательское отношение к клиенту.
Изменена дата
Почему компания DPD так делает? Я заказал посылку 26 июня, заказ должны привести 1 июля, а DPD пишет, доставка будет 20.07.22, то есть мне ещё до 20 ждать? Лучше просто органов власти подписать.
Самая худшая служба
Это поистине ужасная служба доставки.
О сроках они совсем ничего не знают. Должна быть доставка курьером, день проходит. Звоню им. Ой, на вашу посылку не назначили курьера… Завтра вам доставят, в течении дня. А доставка только на буднях. Т.е. весь день коту под хвост.
Не, говорю в пункт выдачи. Хорошо, завтра доставят. В итоге только через 3 дня привезли в пункт выдачи…. Это поистине ужасная служба доставки.
О сроках они совсем ничего не знают. Должна быть доставка курьером, день проходит. Звоню им. Ой, на вашу посылку не назначили курьера… Завтра вам доставят, в течении дня. А доставка только на буднях. Т.е. весь день коту под хвост.
Не, говорю в пункт выдачи. Хорошо, завтра доставят. В итоге только через 3 дня привезли в пункт выдачи. Который ещё надо найти. Ведь это квест. Своей вывески нет. О дпд есть надпись среди прочих на озоне, 24 шрифтом, три буквы попробуй прочитай.
Звоню в поддержку, узнать где эти заветные три микробуквы. 25 минут ожидания на ПЛАТНЫЙ номер. У этой шарашкиной конторы даже нет номера на 8–800. И мне говорят, дпд можно получить в Озоне. Информация есть на сайте. На сайте нихрена нет, кроме крошечного слова “ориентир”. Ориентир Озон, для них “ориентир” это “равно”…
В общем это крайне отвратительная контора в которой сервис просто отсутствует.
Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. Переадресация занимает три рабочих дня. На сайте подробно прописан путь до пункта выдачи. На партнерских пунктах нам запрещено вешать вывески.
Курьеры конечно топ
3 дня подряд курьер не брал трубку,а писал whatsapp, что сегодня привезёт, по итогу в 19:00 пишет что не успел и завтра точно привезу, 26.06 взял и до сих пор везёт, сегодня посылку забрал другой курьер, тоже не берет трубку, сейчас опять будет вести мой заказ 3 дня
Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста.
отвратительная компания
абсолютно не учитывают мнение и возможности клиентов. действительно как будто делают одолжение. пыталась объяснить, что нет возможности сидеть и ждать когда они приедут и обозначила время доставки, меня просто послали. хотя я всегда считала, что доставка в первую очередь должна учитывать предпочтения и возможности клиентов. Недостатки:
- только минусы: хамоватый персонал,нельзя регулировать время доставки.
