PRO32 отзывы
Пробная версия понравилась
Не понимаю, зачем сразу покупать лицензию, а потом поливать грязью… Есть же триал-версия, думаю за месяц можно уже прийти к выводу, нравится или нет и дальше уже решать – брать или не брать платную версию. Я наверно недели три юзаю пробник и пока пришел к выводу, что можно брать. Все заявленные функции на месте, работает без перебоев. Защита хорошая, ничего… Не понимаю, зачем сразу покупать лицензию, а потом поливать грязью… Есть же триал-версия, думаю за месяц можно уже прийти к выводу, нравится или нет и дальше уже решать – брать или не брать платную версию. Я наверно недели три юзаю пробник и пока пришел к выводу, что можно брать. Все заявленные функции на месте, работает без перебоев. Защита хорошая, ничего лишнего не пропускает.
Будьте внимательны
Стоял ранее ESET. Пришло время продлить лицензию, пришло письмо от антивируса, я нажала, надеясь что попаду на сайт ESET. Но попала на сайт PRO32. Поверила, как и многие, что они приемники ESET и оплатила 1592 рублей за антивирус PRO32 total security. На почту пришло письмо с кодом активации, скачала программу , НО программа не работает ! Активировать ключ не даёт… Стоял ранее ESET. Пришло время продлить лицензию, пришло письмо от антивируса, я нажала, надеясь что попаду на сайт ESET. Но попала на сайт PRO32. Поверила, как и многие, что они приемники ESET и оплатила 1592 рублей за антивирус PRO32 total security. На почту пришло письмо с кодом активации, скачала программу , НО программа не работает ! Активировать ключ не даёт , зато блокирует практически все программы , установленные на компьютере, все висит ! С горем пополам удалила этот антивирус! Почитала отзывы. И поняла , что я потеряла свои деньги. Достоинства:
- Не нашла
Недостатки:
- Не работает, конфликтует с ПО, не активируется , не настраивается .
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь! Скажите, вы связывались с нашей техподдержкой для устранения данных проблем функционирования? Если да, то просим вас в ответе на данное обращение указать номер обращения в техподдержку для уточнения подробностей вашего вопроса. Хотелось бы разобраться в вашей ситуации, так как, скорее всего, нужны дополнительные настройки для качественного функционирования программы. Надеемся, что сможем поменять ваше мнение о нашем продукте и с вашей помощью улучшить его.
Сойдет, но много самостоятельности
Не сказать, что прям вау, но сойдет. Дизайн сильно смахивает на нод32, но вроде не он, раз в у нас больше не продается. В целом, что могу сказать по качеству, то защита хорошая, придраться сильно не могу, только иногда бесит тот момент, что антивирус сам что-то решает в моем компе. Хорошо, что все возможно восстановить. Весит кстати, немного, система не… Не сказать, что прям вау, но сойдет. Дизайн сильно смахивает на нод32, но вроде не он, раз в у нас больше не продается. В целом, что могу сказать по качеству, то защита хорошая, придраться сильно не могу, только иногда бесит тот момент, что антивирус сам что-то решает в моем компе. Хорошо, что все возможно восстановить. Весит кстати, немного, система не загружается настолько, чтобы начать тормозить – это жирный плюс, потому что бывают моменты, когда надо быстро на что-то реагировать. По цене средне, есть и дороже, и дешевле.
Антивирус не работает
К сожалению антивирус не удовлетворил. Пришлось вернуть nod32. Деньги вернуть компания отказалась. Програмное обеспечение не обнаруживает того что обнаруживает Nod32.
Здравствуйте! Жаль, что наш антивирус PRO32 не оправдал ваши ожидания. Хотели бы детальнее разобраться. Могли бы подсказать номер вашего обращения в техподдержку? Так же будем благодарны, если вы более подробно расскажете, какую угрозу наш антивирус не смог обнаружить. Направить информацию можно на электронный адрес или через форму обратной связи на сайте https://pro32.com/ru/support/
не покупайте.
Стоял раньше ESET, отлично работал. кончилась лицензия, выскочило сообщение от антивируса, я нажал, надеясь что попаду на сайт ESET. Но каким то образом попал на сайт PRO32. Подумал, что они приемники ESET и оплатил за 5500 тенгеза за антивирус PRO32 total security. Начал пользоватся и понял что совершил тотальную ошибку купив такое дерьмо.
Здравствуйте! Жаль, что наш антивирус не оправдал ваши ожидания. Мы работаем над улучшением продукта и сервиса. Поэтому будет благодарны если вы немного подробнее расскажите, чем не понравился продукт и с какими сложностями вы столкнулись, направив информация через форму обратной связи на нашем сайте https://pro32.com/ru/support/
Респект огромный
Антивирус отличный, но при установке если есть другое ПО антивируса, то конфликтует с тем ПО, но принципе антивирус ОК😎😎😎 . Достоинства:
- Много плюсов
Недостатки:
- Конфликтует с другим антивирусным ПО
Сложно дозвониться
Сложно дозвониться до поддержки, хотя на письменные запросы реагирует бодрее. По функционалу нормальный антивирус, свое дело делает, и ладно.
1 год на 3 ПК
Ответьте пожалуйста можно ли использовать при активации TotalSecurity один
и тот же пароль на все 3 ПК? Спасибо
Здравствуйте! Пароль придумывается при активации на первом ПК, его же нужно вводить и на остальных устройствах.
Защита норм, но подшаманить надо еще
После nod32, конечно, непривычно. Не хватает некоторых моментов оттуда. Хотя внешне сильно похож. В принципе, если сравнить, то местами pro32 поинтересней будет, хотя он иногда он ведет себя как хозяин на моем пк. Смешно звучит, но иногда стоит постараться, чтобы открыть нужный мне документ. Однако, с защитой порядок, за время пользования ничего не поймал, хоть пара троянов пытались проникнуть.
Полное дерьмо
Дерьмо. Купил лицензию на 3 устройства, думал, что это будет просто продление НОД32 под другим брендом. В результате пришлось переустанавливать НОД вот на это барахло. Из 3-х устройств работает только на компьютере с Win7. На ноутбуке с Win8 напрочь отказался обновляться, на смартфон с Андроид попросту не установился.
Итог – выкинутые в помойку 1500 рублей.
Всех предупреждаю – не покупайте это барахло,… Дерьмо. Купил лицензию на 3 устройства, думал, что это будет просто продление НОД32 под другим брендом. В результате пришлось переустанавливать НОД вот на это барахло. Из 3-х устройств работает только на компьютере с Win7. На ноутбуке с Win8 напрочь отказался обновляться, на смартфон с Андроид попросту не установился.
Итог – выкинутые в помойку 1500 рублей.
Всех предупреждаю – не покупайте это барахло, оно и 100 рублей не стоит.
Здравствуйте! Что касается ошибки при обновлении, в дни ее возникновения на наших серверах были регламентные работы и у некоторых пользователей могли временно наблюдаться ошибки при загрузке обновлений. Если проблема до сих пор актуальна, то вероятнее всего, дело в другом и в этом случае для решения проблемы просим вас обратиться в техническую поддержку со скриншотом ошибки по адресу электронной почты .
Что касается установки антивируса на Android, если вы используете устройство без сервисов Goggle Play, то для него предусмотрен специальный дистрибутив. Для его получения, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку по тому же адресу. Если дело не в этом, то в заявке опишите подробно, что не получается в ходе установки.
Для дома пойдет
Для домашнего использования подходит хорошо. И ставится и настраивается без проблем. Может какие -то особые носители требуют каких-то особых настроек или фич, тут я не знаю. От меня как простого юзера софту 5.
Нечистоплотное отношение к конкурентам!
Т.к. представляю интересы нескольких корпоративных заказчиков и именно от моей рекомендации зависит конечное решение клиента, могу однозначно сказать, что PRO32 рекомендовать точно не буду! Поясню – сегодня получил от вендоа(бывшего) NOD32 письмо с предложением о миграции. Сам вендор ни на чём не настаивал, но вот прилагаемые письма от представителей PRO32, вызывает, как минимум(!) удивление, а как максимум отвращение к нечистоплотному(по… Т.к. представляю интересы нескольких корпоративных заказчиков и именно от моей рекомендации зависит конечное решение клиента, могу однозначно сказать, что PRO32 рекомендовать точно не буду! Поясню – сегодня получил от вендоа(бывшего) NOD32 письмо с предложением о миграции. Сам вендор ни на чём не настаивал, но вот прилагаемые письма от представителей PRO32, вызывает, как минимум(!) удивление, а как максимум отвращение к нечистоплотному(по отношению к конкурентам) продавцу. Выдержки с откровенными “помоями”, не имеющие ничего общего с КОНКРЕТНЫМИ техническими параметрами, в приложении. Да DrWeb и Касперский далеки от совершенства, но эти продукты используются в России(и не только) уже не один десяток лет, а вот про PRO32 стало известно всего несколько месяцев назад. Негоже начинать продвижение своего продукта с такого скотства!
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о такой проблеме. Сразу хотим сказать, что показанное на скриншотах, не является официальной позицией компании. Разобравшись, мы выяснили, что наш сотрудник решил проявить креатив и смекалку, что вышло крайне неудачно. С сотрудником провели работу, материал изъяли во избежание подобных недоразумений. Надеемся, что вы все же рассмотрите продукт, как достойную альтернативу нашим конкурентам и в будущем сможете изменить ваше мнение на положительное.
Поддержка норм
На своем опыте убедился, что многое решает грамотная установка и настройка. Пока не подкрутил где надо тоже думал что он не обновляется. Техподдержка помогла, обновления стали приходить как надо. К техподдержке обращался через почту, ребятам спасибо!
Дополняю отзыв
Невозможно сделать никакие исключения, пробовал, удаляет безвозвратно, причём, целиком программу а не зараженный участок. Без конца вылазят сообщения про разрешения вэб камеры, каждый раз сообщает что браузер пытается подключиться к интернету. Как говорится, это не NOD 32, это гораздо хуже.
Здравствуйте! Стоит отметить, что антивирус никогда не удаляет файлы безвозвратно, их всегда можно восстановить из карантина. Обнаружение потенциально опасного или нежелательного ПО настраивается пользователем вручную, настроить данный параметр можно как в ESET, так и в PRO32. Для этого откройте окно антивируса PRO32, перейдите в раздел Настройки – Антивирус и Антишпион – Защита в режиме реального времени. Во вкладке Антивирус найдите пункт Обнаружение шпионского и рекламного ПО и нажмите кнопку Настроить напротив него. В списке уберите галочки с категорий обнаружений, которые вы хотите исключить из проверки. Чтобы понять, к какой именно категории относится обнаруженный ранее файл, посмотрите информацию о нём в разделе Отчёты – Менеджер карантина. Также в этом разделе вы можете задать исключение для конкретных файлов и папок (пути не должны включать русские символы). Исключения задаются в случае если вы уверены в надежности файла. Если в процессе настройки исключений или категорий обнаружения у вас возникнут сложности, отправьте запрос на электронный адрес технической поддержки – .
Что касается уведомлений, согласны, что у некоторых пользователей возникает такая проблема. Мы уже передали информацию разработчикам для исправления дефекта.
Если вам требуется помощь в настройках антивируса, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку по адресу, указанному выше. Мы обязательно вам поможем.
Вроде нормальный
Замена прошла на отлично, работает, сканирует, обновляется, не напрягает. Перешел на этот антивирь бесплатно, ничего не докупал.
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Рады, что вам понравился в действии наш антивирусный продукт! Также мы настроены продолжать заниматься развитием нашего продукта и делать его только лучше. Поэтому будем благодарны, если вы поделитесь своим мнением о продукте, направив информацию через форму обратной связи на нашем сайте https://pro32.com/ru/support/
Не нод 32, но достойная ему замена
Зачем сравнивать с нодом не пойму? Это другая прога, которая просто ПРЕДЛАГАЕТСЯ как замена, по сути – импортозамещение. Я согласился, и считаю не прогадал. Интерфейс хромает, но это тонкости. Легкий молчаливый антивирус, мне понравился.
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Рады, что вам понравился в действии наш антивирусный продукт! Также мы настроены продолжать заниматься развитием нашего продукта и делать его только лучше. Поэтому будем благодарны, если вы поделитесь своим мнением о продукте, направив информацию через форму обратной связи на нашем сайте https://pro32.com/ru/support/
Защита отсутствует.
В феврале установил PRO32. На компьютере последнее обновление 04.03.23. Программа выдает отсутствие защиты. А на телефоне уже к концу февраля защита пропала вовсе. Поддержка не работает совсем.
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Для того чтобы помочь с решением вопроса, нам потребуется дополнительная информация.
Если вы уже обращались в нашу техническую поддержку, укажите, пожалуйста, номер обращения для того, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в возникшей ситуации. Или вы можете направить обращение через форму обратной связи на сайте: https://pro32.com/ru/support/
Не плохой продукт, протестированный продукт.
Идут нападки на “ПРО32”, причём зря. Программа прекрасно справляется со своей задачей. Протестировали – “зачёт”.
Не могу сказать, как “ПРО32” справляется с программой вымогателей.
Но наверняка, кто-то сталкивался и с этой проблемой и сможет поделится своим впечатлением.
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Рады, что вам понравился в действии наш антивирусный продукт! Также мы настроены продолжать заниматься развитием нашего продукта и делать его только лучше. Поэтому будем благодарны, если вы поделитесь своим мнением о продукте, направив информацию через форму обратной связи на нашем сайте https://pro32.com/ru/support/
отвратительный продукт
после установки программы время ответа программ выросло ,вк страница висит 2 минуты,почта не открывается,худший вариант антивирусной программы Достоинства:
- отсутствуют
Недостатки:
- тормозит все приложения
Здравствуйте! Описанная вами проблема не является массовой. Для того, чтобы выявить и устранить причины зависания на вашем устройстве, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку по электронному адресу с описанием проблемы, и мы обязательно вам поможем.
Неплохо но надо еще доработать
5-ку ставить не буду, все же прога не идеальна. Но рад, что наши разрабы удачно активизировались и сделали свой довольно неплохой продукт. Объективно неплохой и им продолжают заниматься. У меня PRO32 с прошлого лета, полет нормальный. Причем какой он был тогда и как допилился сейчас это небо и земля. Молодцы! Но пока 4.
Что-то поздно спохватились сами себе отзывы писать
Зашла поинтересоваться новым антивирусом. И надо же какая интерсная история, все отзывы на 1 звезду про разводилово, и вдруг о чудо, все резко начало исправляться и залетало. Видимо сотрудники освободились и писать сами отзывы начали.
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Что касается отзывов, вы правы, действительно у нас их пока много отрицательных. Стоит отметить, что чаще всего люди оставляют отзывы, когда чем-либо недовольны, а не наоборот, к сожалению. Новый продукт вошел на рынок информационной безопасности достаточно стремительно, в связи с чем, не стоит исключать влияние на отзывы конкурентов.
Мы ценим мнение каждого клиента, и прислушиваемся ко всем комментарием. Пожелания и рекомендации по работе программы передаются разработчикам для улучшения продукта.
Весьма неплохо
Скажу про триалку, было любопытно что же наши ребята на пару с индийскими разрабами сваяли. В целом был приятно удивлен, так как почитал отзывы и готовился к худшему. Нет, вполне достойный продукт, к нему идут дельный мануалы по настройке, опций хватает. По ценам тоже терпимо.
Очень хорошая работа антивируса
Как у всех, был NOD32, поменяли на PRO32 за 1990 на 3 устройства на год, в интернет магазине, работает отлично, защита очень хорошая, отбил уже несколько сетевых атак, не даёт никакого торможения, компьютер просто летает, не грузит никакими сообщениями, очень хороший антивирус. Рекомендую. Достоинства:
- Хорошая защита
Недостатки:
- Нет
Установил, работает
Как и у многих, подошел к концу срок лицензии на NOD ESET 32. Установил по инструкции PRO32, оплатил, тут же пришел чек об оплате, а чуть позже лицензионный ключ. Всё без проблем установилось, обновилось и было опробовано в деле. Сканирование всего компьютера первый раз длилось довольно долго, программа нашла троян в видеоредакторе, ESET этот троян не видел. После сканирования антивирус… Как и у многих, подошел к концу срок лицензии на NOD ESET 32. Установил по инструкции PRO32, оплатил, тут же пришел чек об оплате, а чуть позже лицензионный ключ. Всё без проблем установилось, обновилось и было опробовано в деле. Сканирование всего компьютера первый раз длилось довольно долго, программа нашла троян в видеоредакторе, ESET этот троян не видел. После сканирования антивирус самостоятельно и без каких либо согласований со мной покромсал видеоредактор после чего он перестал работать. Очень жаль… Дальше я опрометчиво вставил в комп флешку. Антивирус в мгновение ока проверил её и так же молниеносно удалил программу – активатор как “нежелательную”. В общем, навёл шороху в системе! Достоинства:
- Простой интерфейс
Недостатки:
- Очень много самостоятельности
Здравствуйте! Обнаружение потенциально нежелательного ПО настраивается пользователем вручную, это было как в ESET, так и в PRO32. Так же хотим заметить, что файлы никогда не удаляются безвозвратно. Можно создать нужные исключения и восстановить файл из карантина, если вы уверены, что он безвредный.
Для более детальной информации по настройке и работе антивируса, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку через форму обратной связи на нашем сайте https://pro32.com/ru/support/
Техподдержка замолчала вообще
Тут уже много написали. Самое плохое в PRO32 – это невозможность сканирования съёмных носителей! Сначала отвечали, а как отправил видео с их косяками – пропали…
Есть видео, но оно тут не загружается.
Приходится вот так:
ПРО32 ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР
Техподдержка не работает от слово совсем хоть и указали на сайте 24/7 . Не покупайте и не устанавливайте вообще. Достоинства:
- НЕТ ВООБЩЕ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь! Просим вас в ответе на данное обращение указать номер обращения в техподдержку для уточнения подробностей вашего вопроса. Хотелось бы ускорить решение вашего вопроса.
Потерял деньги
Когда стала подходить лицензия на замечательный ESET NOD стало всплывать окошко антивируса с предложением продлить лицензию. И я в полной уверенности что это мой любимый ESET нажала. И ПОПАЛА (во всех смысла того слова) на сайт компании PRO32 trade (ООО «Про32 трейд»). Где меня стали убеждать, что они полноценные приемники и так как ESET ушел с нашего рынка из-за… Когда стала подходить лицензия на замечательный ESET NOD стало всплывать окошко антивируса с предложением продлить лицензию. И я в полной уверенности что это мой любимый ESET нажала. И ПОПАЛА (во всех смысла того слова) на сайт компании PRO32 trade (ООО «Про32 трейд»). Где меня стали убеждать, что они полноценные приемники и так как ESET ушел с нашего рынка из-за СВО, то они предлагают антивирус еще лучше. И я купилась. Заплатила 990 рублей и стала ждать ключа и ссылки на дистрибутив. Пришел только чек об оплате. Я попыталась дозвонится в службу поддержки. Но куда там. Оплатила – теперь ты никому не нужна.
Начал читать отзывы и понял что за компашка. На следующий день написал им письмо с требованием вернуть мне деньги так как я их программу не скачивала и ключ не активировала. Это же легко проверить и заблокировать ключ. Но их представитель ответил что антивирус не возвратный и поэтому деньги мне не вернут. Вот такая компания.
Здравствуйте! Антивирусы PRO32 базируются на технологиях эксперта в сфере кибербезопасности из Индии K7 Computing, которые по многим показателям превосходят конкурентов, в том числе и ESET.
Действительно, не во всех случаях возможно произвести возврат средств. Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы хотели бы помочь с решением возникшей ситуации.
Если вы уже обращались в нашу техническую поддержку, укажите, пожалуйста, номер обращения для того, чтобы мы могли проверить информацию и во всем разобраться. Или вы можете направить обращение через форму обратной связи на сайте: https://pro32.com/ru/support/. Техническая поддержка работает 24/7, мы будем рады вам помочь.
Осторожно потеряете деньги
Стоял ранее ESET, не было никаких проблем. Пришло время продлить лицензию, выскочило сообщение от антивируса, я нажал, надеясь что попаду на сайт ESET. Но каким то образом попал на сайт PRO32. Поверил, что они приемники и оплатил за 990 рублей их антивирус PRO32 total security. На почту сразу пришел чек об оплате. И больше ничего. В службу поддержки дозвонится не… Стоял ранее ESET, не было никаких проблем. Пришло время продлить лицензию, выскочило сообщение от антивируса, я нажал, надеясь что попаду на сайт ESET. Но каким то образом попал на сайт PRO32. Поверил, что они приемники и оплатил за 990 рублей их антивирус PRO32 total security. На почту сразу пришел чек об оплате. И больше ничего. В службу поддержки дозвонится не удалось. Я заподозрил неладное и стал читать отзывы. И понял что совершил ошибку купив такой некачественный продукт. Написал на следующий день им письмо с просьбой вернуть деньги. Как бы ни так. Ответ был такой – товар невозвратный. Короче, я потерял свои деньги.
Здравствуйте! Действительно, не во всех случаях возможно произвести возврат средств.
Если вы столкнулись с техническими сложностями в процессе использования продукта или у вас любой другой вопрос, будьте добры, напишите нам через форму обратной связи на сайте подробно описав с чем именно возникла сложность: https://pro32.com/ru/support/
Если вы уже обращались в нашу техническую поддержку, укажите, пожалуйста, номер обращения для того, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в возникшей ситуации.
Просто кидалово
Так как eset не обновляют, решили попробовать ЭТО.
Ужасно. Он даже обновиться не смог.
Не говоря уже о работе.
Техподдержка отвечает, что в курсе проблемы.
Денег за неработающий продукт не вернут
Мошенники, по сути.
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Нам жаль, что ваша оценка со знаком минус.
Действительно, не во всех случаях возможно произвести возврат средств.
Однако, мы бы хотели более подробно разобраться в описанной ситуации. Если вы уже обращались в нашу техническую поддержку, укажите, пожалуйста, номер обращения для того, чтобы мы могли проверить информацию.
ОСТОРОЖНО – PRO 32!
Недавно ESET NOT32 перестала работать со своим дистрибьютером в России. Дистрибьютер переключился на антивирус индийской антивирусной компании K7, назвав продукт PRO32.
По моему опыту:
1) виснет после проверок (только сброс через диспетчер задач помогает);
2) не спрашивает, что делать с угрозой/вирусом – просто удаляет;
3) техподдержка долго реагирует на письма (может не отвечать несколько дней); на сайте в чате тупой бот; единственно быстро отвечают… Недавно ESET NOT32 перестала работать со своим дистрибьютером в России. Дистрибьютер переключился на антивирус индийской антивирусной компании K7, назвав продукт PRO32.
По моему опыту:
1) виснет после проверок (только сброс через диспетчер задач помогает);
2) не спрашивает, что делать с угрозой/вирусом – просто удаляет;
3) техподдержка долго реагирует на письма (может не отвечать несколько дней); на сайте в чате тупой бот; единственно быстро отвечают по телефону, но по телефону быстро ничем помочь не могут;
4) при отказе от продукта деньги не возвращают (ссылаясь на договор-оферты).
Здравствуйте!
1. Хотим заметить, что исходя из тестов независимых лабораторий, наш антивирус оказывает минимальное воздействие на операционную систему даже при пиковой нагрузке. Поэтому необходимо провести более детальный анализ, чтобы разобраться в описанной ситуации. Свяжитесь, пожалуйста, с нашей технической поддержкой через форму на сайте https://pro32.com/ru/support/ .
2. Выполните, пожалуйста, следующие действия: перейдите в настройки антивируса > выберите раздел “Антивирус и Антишпион” > вкладка Сканер > Действие при обнаружении угрозы > поставьте галочку рядом с “только отчет, не выполнять никаких действий”.
3. В новогодние праздники действительно ответ мог занять больше времени чем обычно.
4. Лицензионные ключи действительно являются невозвратным товаром, что указано в договоре-оферте. Тем не менее, каждый вопрос, связанный с возвратом средств решается индивидуально посредством обращения в техническую поддержку.
