ООО «Бэст-Мебель» отзывы

ужасное качество

Татьяна 2 мин 32 сек назад Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. качество

Кровать -трансформер

Гость воскресенье, 14 января Не любитель писать негативные отзывы, но тут не могу пройти мимо. В ноябре 26 числа 2023 года заказали в этой компании кровать трансформер общено было, что кровать к нам приедет 16 декабря. Нам позвонили, сказали будем 14.12. Отлично подумали мы и вывезли свои диваны куда по дальше. 13.12 нам звонят и говорят переносится доставка … Не любитель писать негативные отзывы, но тут не могу пройти мимо. В ноябре 26 числа 2023 года заказали в этой компании кровать трансформер общено было, что кровать к нам приедет 16 декабря. Нам позвонили, сказали будем 14.12. Отлично подумали мы и вывезли свои диваны куда по дальше. 13.12 нам звонят и говорят переносится доставка т.к нарушена упаковка типа отправили обратно. Мы ок, когда ждать ? На ответили 23.12 будем. И вот мы довольные ,но не совсем счастливые на матрасе на полу (спасибо,что другие компании доставояют вовремя) ждём. 22.12 на звонят и говорят будем 24.12 , мы ок. 23.12 звонок-НЕ ПРИВЕЗЕМ! Теперь только 5 января сможем! Мы, а как а Новый год, а кула гостей, а на чем , а как же так… ну поплакали, но делать нечего…ждём! И вот звонок 5 января-везём, везём, привезём 7.01. Мы радостные ждём. 6.01 звонок НЕ ПИИВЕЗЕМ! Мы в шоке! Как так и все такое. Обещали 13.01 все будет. 12.01 звонок будем 14.01 опять говорят время доставки. Наступает 13.01 звонок-не привезём! Писец….Думайте сами, решайте сами…Мы отказались от изделия. Сейчас пытаемся вернуть предоплату ( Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Куча!

Сплошной брак и наплевательское отношение менеджеров

Татьяна среда, 10 января 8 ноября заказала шкаф и тумбу в ванну . Долго откладывали доставку , задержав на целый месяц . Бонусом был небольшой туалетный столик или скидка в денежном эквиваленте . Выбрали столик . Когда привезли мебель, оказалось, что столик не привезли и нам сообщили , что его уже доставили. Начали звонить в отдел доставки и в итоге доказали , что… 8 ноября заказала шкаф и тумбу в ванну . Долго откладывали доставку , задержав на целый месяц . Бонусом был небольшой туалетный столик или скидка в денежном эквиваленте . Выбрали столик . Когда привезли мебель, оказалось, что столик не привезли и нам сообщили , что его уже доставили. Начали звонить в отдел доставки и в итоге доказали , что стола не было и нам его не привозили и снова доставку перенесли на другой день. В день доставки столик снова не доставили и никто не отзвонился, что доставки не будет , когда позвонила в отдел доставки сообщили , что его просто не нашли на складе. Мы решили собрать доставленный шкаф и после начала сборки выявили очень много брака , щели в палец между дверками шкафа, дверцы все на замену, отверстия лишние или не в том месте , отколотые куски мебелеи , царапины, плохо приклеенная кромка и прочее ,сделали фото и отправили заявление на замену. Отписались , что заменят в течение 45 дней. Не советую что либо покупать в этом магазине. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. все остальное указанное в теле письма. Ужасное отношение менеджеров и никто ни за что не отвечает . Качество мебели просто позор….

Комод Прэма Бэст

Зинаида пятница, 29 декабря Заказ 909021 от 05.11.23. Очень удобный комод. Заказывала по своим размерам, чтоб высота была в уровень подоконника. Качество исполнения, сборка все на должном уровне. Привезли и собрали в срок. Это не первое изделие, которое я заказывала в Бэст Мэбель шоп. Достоинства:

1. Мебель по своим размерам, выбор цвета мебели и фурнитуры

Недостатки:

1. Для этого комода нет

Стол письменный 01

Зинаида пятница, 29 декабря Заказ № 922102 от 26.11.23г. Прекрасный стол. Респектабельный, вместительный. Три ящика и две тумбы. Все вместилось, давно такой искала для себя. остановилась именно на магазине Бэст Мебель шоп, потому что у них все можно заказать по своим размерам и с качественной фурнитурой. Все сделали очень качественно, привезли и собрали во время. Достоинства:

1. 1) По свои размерам изделие;
2. 2) Выбор фурнитуры;
3. 3) Выбор цвета
4. 4) Качественное исполнение.
5. 5) Хорошая сборка

Недостатки:

1. Цена высоковата стол обошелся в 27308 рублей

Полка навесная Дамбо 1

Зинаида пятница, 29 декабря Заказ № 922102 от 26.11.2023г Заказала полку к письменному столу. Прекрасно вписалась в мой интерьер. Качество и цена все устроили. Сборщики еще и повесили ее на стену. очень довольна. Достоинства:

1. Качество и то что все можно заказать по своим размерам. Бонусы, которые можно использовать при дальнейших покупках

Недостатки:

1. Для этой полки минусов нет

БЕСТ-МЕБЕЛЬ-Шкаф-купе 17 BMS

Олег четверг, 28 декабря Заказ 00000547602, изделие ЭСКИЗ №00000547602 Шкаф-купе 17 BMS (1400х2300х400). Понравилось решение- скрестили классическую распашную секцию и выдвижные ящики. Раньше такого не встречал. Красиво смотрится дизайнерски. Минус- наличие щелей между створками. ПЛЮСЫ: Возможность выбора размеров, цвета- замечательно. Доставка, сборка – штатно без сбоев. Работа администраторов на уровне. Спасибо всей компании. После этого заказа в течение месяца сделал несколько заказов и это… Заказ 00000547602, изделие ЭСКИЗ №00000547602 Шкаф-купе 17 BMS (1400х2300х400). Понравилось решение- скрестили классическую распашную секцию и выдвижные ящики. Раньше такого не встречал. Красиво смотрится дизайнерски. Минус- наличие щелей между створками. ПЛЮСЫ: Возможность выбора размеров, цвета- замечательно. Доставка, сборка – штатно без сбоев. Работа администраторов на уровне. Спасибо всей компании. После этого заказа в течение месяца сделал несколько заказов и это не предел.

Достоинства:

1. Понравилось решение- скрестили классическую распашную секцию и выдвижные ящики. Раньше такого не встречал.
2. Красиво смотрится дизайнерски.
3. Возможность выбора размеров, цвета- замечательно.
4. Доставка, сборка – штатно без сбоев.
5. Работа администраторов на уровне.
6. Спасибо всей компании.

Недостатки:

1. Минус- наличие щелей между створками.

Тумба для обуви

Роман воскресенье, 24 декабря Заказ 00000539751 тумба для обуви,заказал по своим размерам и расцветки тумбочку дополнение к прхожей,тумба с мягким сиденьем,заказ в короткие сроки пустили в работу,в указанные сроки привезли.Собирал сам, при сборке,больших проблем не возникало,зазоры ровные,одним словом Я доволен работой магазина. Достоинства:

1. Быстрое изготовление и доставка заказа

Недостатки:

1. Схема сборки и нумерация деталей не корректная,евро шурупы некондиция,отверстие под шестигранник не пробито,как нужно,ключ не цепляет,пришлось делать пропилы болгаркой

Шкаф Наполеон 10.1 – украшение прихожей

Жанна 12 декабря, 2023 год Купила в прихожую шкаф. Предварительно воспользовалась услугами замерщика, с ним некоторые детали обговорили. Изготовили мне все быстро и качественно. Но изначально не доложили ручку, пришлось ждать, пока довезут и закрепят. Достоинства:

1. услуга замерщика, быстрое изготовление, качественный ЛСДП, шкаф красивый

Недостатки:

1. сборщик обнаружил недостаток фурнитуры

Компьютерный угловой стол ПАРМ-1

Гость 11 декабря, 2023 год Заказ №00000514181. Замечательный компьютерный стол. Очень удобный. Качественный. Доставка бесплатная. Собрали быстро по схеме. Спасибо. Рекомендую к покупке. Достоинства:

1. Качество, цена, надежность

Недостатки:

1. Пока не выявила

Качественная мебель, хорошие цены

Кристина Бурлакова 8 декабря, 2023 год Попали в Бестмебель на хорошие скидки и заказали стенку Виктория BMS по очень выгодной цене)) Качеством я довольна, выглядит стенка стильно, по размерам просто идеальна. Парень сборщик собрал все быстро и крепко.

Никому не посоветую данный магазин

Гость 17 ноября, 2023 год Заказывала в данном магазине в г. Краснодар барную стойку, но фурнитуру не привезли. О том, что у них здесь нет никакого склада не предупредили. Доставляют они с г. Владимир два раза в неделю, поэтому надо подстраиваться под них, как мне сказали, водитель же не будет вас ждать, хотя о таком должны предупреждать заранее, потому что у всех свои дела и… Заказывала в данном магазине в г. Краснодар барную стойку, но фурнитуру не привезли. О том, что у них здесь нет никакого склада не предупредили. Доставляют они с г. Владимир два раза в неделю, поэтому надо подстраиваться под них, как мне сказали, водитель же не будет вас ждать, хотя о таком должны предупреждать заранее, потому что у всех свои дела и работа. Фурнитуру ждала с 09.11.2023 г. по 17.11.2023 г. включительно, причем дату доставки они не называли, т.к. сами не знали, говорили то водитель не знал что забирать, то не знают какой водитель забрал. В связи с этим не знали с кем связываться. Позвонили когда уже были в городе, т.е. поставили перед фактом. Под доставку надо подстраиваться и по дате и по времени, причем звонят они уже практически по факту и доставляют в любое время, причем в очень позднее. Барную стойку мне привезли в районе 23.00. Документы никакие не предоставили, ни договор поставки, ни товарную накладную, ни чек об оплате, предоставили только гарантийный талон. Ужасное качество обслуживания, абсолютно никакой обратной связи, надо постоянно звонить самим, на вопрос почему вы не перезваниваете, мне ответили, что нет никакой информации, т.к. мы сами не обладаем информацией и не можем найти водителя, поэтому добиться внятной и точной информации невозможно, операторы трубку кидают.

Качественная мебель

Анна 14 ноября, 2023 год Заказали детскую кровать Д-9 BMS (1942х800х962) и матрас ECO Classic EVS Roll (900х1900). Хорошая удобная кровать, отличное качество. Детали ровные, без сколов и царапин, все отверстия там, где им и положено быть. Крепеж в полном комплекте. После заказа перезвонили, уточнили детали и выполнили все наши пожелания: цвет, размер, ширину кромки.
Очень удобный, качественный матрас средней жесткости. Доставили в свернутом виде в… Заказали детскую кровать Д-9 BMS (1942х800х962) и матрас ECO Classic EVS Roll (900х1900). Хорошая удобная кровать, отличное качество. Детали ровные, без сколов и царапин, все отверстия там, где им и положено быть. Крепеж в полном комплекте. После заказа перезвонили, уточнили детали и выполнили все наши пожелания: цвет, размер, ширину кромки.
Очень удобный, качественный матрас средней жесткости. Доставили в свернутом виде в плотном полиэтилене. Покупали для ребёнка, дочка довольна, но и папа тоже оценил удобство кровати и матраса.

Кровать и матрас доставили в срок. Спасибо!

Достоинства:

1. Выбор цвета, размера, фурнитуры; качество

Недостатки:

1. нет

Отличный выбор шкафов

Инна 12 ноября, 2023 год Предлагают отличный выбор шкафов. Я для себя подобрала модель купе ШК-05 BMS. Большой и вместительный, с зеркальным фасадом, расширяющим пространство визуально, благодаря чему помещение кажется не таким загруженным.

Понравился необычный стиль

Ксюша Шачнева 11 ноября, 2023 год Тумба для ванной Альта 5 BMS понравилась необычным стилем. Сочетание цветов и ломанной геометрии линии, отлично подошло для общего интерьера ванной комнаты. Цена в норме, материалы влагостойкие.

Отличная компания

Ольга 28 октября, 2023 год Мой заказ 410140. Благодарна за высокое качество мебели. Заказывала компьютерный стол. Приятно удивило ,что в интернет магазине можно не только подобрать нужный мне цвет мебели , но и выбрать фурнитуру. Начиная с заявки до доставки стола, и сборки все сроки были строго соблюдены. Качеством мебели и обслуживанием осталась довольна. Достоинства:

1. Качественно, быстро не дорого.

Недостатки:

1. Нет

Классная компания

Гость 28 октября, 2023 год Благодарна компании Бест мебель за отличное обслуживание , и мебель хорошего качества. При заказе мебели через интернет магазин все сроки изготовления, доставки и сборки были строго соблюдены. Приятно , что в этой фирме можно поменять цвет фасадов, столешницы, и выбрать любую фурнитуру.Хорошее качество мебели, буду еще заказывать. Достоинства:

1. Отличное качество мебели

Недостатки:

1. Нет

Отличная мебель.

Ольга 26 октября, 2023 год Отличная мебель, соответствие цены и качества. С этой фирмой приятно сотрудничать. От момента заказа на сайте, и до сборки мебели дома менеджер был всегда на связи. Полный контроль менеджера от заявки до доставки , это очень удобно. Мой заказ 410140 Достоинства:

1. Не дорогая цена, хороший дизайн и отличное качество.

Недостатки:

1. Минусов НЕТ

мошенники, которые удерживают денежные средства незаконно несколько месяцев. обманывая по срокам

Александр 23 октября, 2023 год На OZON Бэст-мебель ИНН 3328006739 директор Зябрев С.И. торгует под названием магазина ADETA. Заказал у них шкаф Пакс Фардал 35 gold ИКЕА (IKEA) 28 августа 2023 года. Срок поставки был 1 месяц. Денежную сумму в размере 17614 взяли сразу же и исправно и …. все, пропали.
… На OZON Бэст-мебель ИНН 3328006739 директор Зябрев С.И. торгует под названием магазина ADETA. Заказал у них шкаф Пакс Фардал 35 gold ИКЕА (IKEA) 28 августа 2023 года. Срок поставки был 1 месяц. Денежную сумму в размере 17614 взяли сразу же и исправно и …. все, пропали.
На протяжении 2 месяцев задавали вопросы по поводу доставки, на что продавец отмалчивался, либо отписывался – ожидайте. На жалобу в OZON, операторы отвечали, что шкаф у производителя, в доставке. После многочисленных звонков и писем на исходе 2 месяца отзвонился менеджер данной компании Бэст-Мебель с вопросом: “Вам все еще нужен шкаф?” и получив утвердительный ответ, разочаровоно ответил “Ожидайте, курьер свяжется”.
И вот долгожданный день 19 октября 2023 – привез курьер шкаф и гарантийный талон №512930(фото приложу), а в талоне стоит дата 25 сент 2023. Стали сразу на месте проверять комплектацию, а основные ручки золотые на двери отсутствуют. На что их доставщик посмеялся и сказал, что не удивлен, каждый раз такое и порекомендовал звонить опять на фабрику и повторно заказывать ручки, но срок поставки их до 45 дней!!! Забирать шкаф отказался и уехал.
Хорошо, мы так долго ждали, подумали, ну соберем без ручек, а ручки подвезут. Вскрыли коробке и это дно, товарищи: горы стружки, отверстия не совпадают. Отверстия под крепления просверлены на расстоянии 2мм от края, что вызывает сомнение по поводу надежности конструкции. Белые фасады в грязных отпечатках обуви. На некоторых частях мебели отсутствуют наклейки с названием и номером, что делает бесполезным их схему по сборке по номерам.
Решили оформить возврат, так их менеджер написала на электронку, что удержат 2000руб за издержки по доставке. И когда получат, тогда в течении 10 дней произведут возврат денежных средств с удержанием всех своих затрат.
Итог: мошенники, удерживают денежные средства, обманывают по срокам, поставляют не соотвествующую заявленому качеству на фото, неполная комплектация. Не рекомендую работать с ними и заказывать у них.

Прихожая ПВ-5 BMS

Марина Андреевна W 17 октября, 2023 год Это не первый мой заказ в данной компании, меня все утраивает: качество, цена и быстрая доставка. Удобно, что можно подобрать необходимую комплектацию и размеры изделия. Эта прихожая идеально вписалась в нишу. Заказ 00000475444

Качественная мебель

Марина Боброва 13 октября, 2023 год В Бестмебель продается качественная мебель, покупала здесь кухонный гарнитур и прихожую, внешне выглядят красиво, в пользовании практичные. Цены разные, есть бюджетные варианты и мебель премиум качества, в общем на любой вкус

Выгодные цены

Анастасия Ф. 10 октября, 2023 год В Бестмебель не только большой выбор мебели, но и выгодные цены. За все пкоупки начисляют кэшбек, который можно потратить при следующем заказе. Есть разные выгодные акции и доставка по Москве бесплатная в центре

Хуже не куда

Гость 25 сентября, 2023 год Имели неосторожности заказать в данной фирмочке мебель с распродажи ( не было времени ждать на заказ) с самого оформления пошло все наперекосяк, менеджер забыла поставить заказ на доставку, потом чудом- отдел доставки поставили в график отгрузки, все вроде бы подтвердили наличие , комплектность,( дополнительно менеджер отдела доставки делала на склад запрос по наличию), оговорили день доставки, все вроде бы отлично… Имели неосторожности заказать в данной фирмочке мебель с распродажи ( не было времени ждать на заказ) с самого оформления пошло все наперекосяк, менеджер забыла поставить заказ на доставку, потом чудом- отдел доставки поставили в график отгрузки, все вроде бы подтвердили наличие , комплектность,( дополнительно менеджер отдела доставки делала на склад запрос по наличию), оговорили день доставки, все вроде бы отлично ,но за несколько дней до доставки на адрес, звонок: ” добрый день, вы знаете ,мы вам шкаф не привезём ,его нет и не будет.., мы его в утиль отправили,из-за не комплектности..” Ребята вы серьезно??? Неделю голову кружили, а по факту ноль!!!! Результат заказали в другой компании, все четко быстро в течение 3 дней доставка ,сборка на следующий день.
Р.s оставили обращение на сайте для руководителей,они даже не считают нужным отвечать,поэтому не тратьте свое время,обходите данную организацию стороной

Отличное качество по доступной цене.

Иринв 15 сентября, 2023 год Заказ №00000455318 Пенал Ольбия универсальный BMS (630х2100х442) покупала данный шкаф сыну в комнату, очень довольна качеством, зеркало смотрится очень красиво. Персонал оперативный и очень приветливый, все доставили во время. Достоинства:

1. Цена качество

Недостатки:

1. Нет

Отличное качество по доступной цене.

Иринв 15 сентября, 2023 год Заказ №00000455318 Пенал Ольбия универсальный BMS (630х2100х442) покупала данный шкаф сыну в комнату, очень довольна качеством, зеркало смотрится очень красиво. Персонал оперативный и очень приветливый, все доставили во время. Достоинства:

1. Цена качество.

Недостатки:

1. Нет

Классный магазин

Надежда Орлова 14 сентября, 2023 год У нас прихожая достаточно большая, и покупать для нее какой-то маленький шкафчик вообще не вариант был, зато у них нашли отличную прихожую Пульс 42 BMS. Очень стильная, красивая, смотрится просто шикарно и главное подходит под стиль

Открытый стеллаж это круто

Полина Волкова 11 сентября, 2023 год Стеллаж Джони 2 BMS стал просто моей мечтой. Его так удобно даже с грудой вещей передвигать по комнате. Вообще очень удобная штука для вещей, который вы носите повседневно, то есть приходите домой и вешайте. Особенно кстати мне нравится хранить наверху сумки

удобный сайт, хорошая мебель, приятная цена

Матвей Борисов 30 августа, 2023 год Мне тяжело выбирать мебель в мебельных, проще полистать картинки и посмотреть как вариант будет смотреться в квартире непосредственно. Поэтому на Бестмебель смог себе наконец-то подобрать шкаф кровать трансформер Долли 51. Прям отлично смотрится этот вариант в моей квартире с небольшими квадратами. Материалы хорошие, крепкие, не сильно маркие. Собирал сборщик после курьеров

Тахта Мартин.

Валерий Семенков 26 августа, 2023 год Заказ : 00000429104 . Покупал Тахту на кухню – очень понравилась, хорошего качество, есть место для белья. Благодарю. Достоинства:

1. Очень удобная, качество на “Высоте ” – Благодарю Бест Мебель !

Недостатки:

1. Нет

Менеджер не внимательный,оформил заказ с неправильными размерами.

Гость 23 августа, 2023 год Невнимательный менеджер неправильно указал размеры.в результате – вместо книжного шкафа глубиной 400 мм получился обрубок глубиной 200мм в который даже книги не помещаются. Доказывать что либо бесполезно. Разочарование полное, 25000 выброшены на ветер. Настроение соответственно

Источник