Компании

РуТакси Rutaxi отзывы

Самоё худшее Такси в Москве!!!

Елена

Елена 7 сек назад Три раза вызывала на адрес машину, работают одни не русские товарищи, которые не только говорить не умеют, но видимо и читать! Операторы сидят и получают деньги за количество заказов , адреса пишут не верно, корпус и номер дома даже не повторяют, я бы таких выкинула из диспетчерской, кидают трубки, водители приехав не на тот адрес, приезжать на верный уже не… Три раза вызывала на адрес машину, работают одни не русские товарищи, которые не только говорить не умеют, но видимо и читать! Операторы сидят и получают деньги за количество заказов , адреса пишут не верно, корпус и номер дома даже не повторяют, я бы таких выкинула из диспетчерской, кидают трубки, водители приехав не на тот адрес, приезжать на верный уже не хотят, концов не найдёшь! Такси держат Чурки, чурки возят, и диспетчера такие-же “Чурки” по отношению к своей работе и клиентам!!! Уважаемое руководство спуститесь на землю, наведите порядок у себя, я понимаю вы катались раньше всех на Ослах, но это мегаполис, хотите получать деньги, учите своих сотрудников работать!!!

О скидках на поездки

Валентина

Валентина 17 октября, 2021 год У меня V.I.P. карта на поездки по городу такси ВЕЗЁТ уже много лет. И всегда мне предоставлялась скидка 20%. Теперь же без объяснений эту скидку убрали и отвечают, что такси ВЕЗЁТ сделалось партнером такси ЯНДЕКС GO. И что мне от этого? Не выполняются взятые обязательства! Это возмутительно просто. Недостатки:

  1. Пробросили со скидкой без объявления и объяснений

Нелегальная шарашкина контора демонстративно уходящая от уплаты налогр

Валд

Валд 8 августа, 2021 год Контора работвет нелегально при попустительстве правоохранительных органов. Возможности оплаты картой нет, чеков нет, предлагается догрвариваться о возможности личного перевода лично с водителем. Уважаемые работники правоохранительных органов, это ваша прямая обязанность, проводить проверки в соответствии с действующим УПК и возбуждать уголовные дела в отношении подобных контор в соответствии с действующим законодательством. Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Нелегальная контора не платящая налоги с полулегальным не оформленным должным образом транспортом и отмороженныит операторами

Отлично Светотехстрой – Химмаш

Гость

Гость 18 апреля, 2021 год 18.04.2021 заказали такси данной фирмы, номер 980 белая Лада. Приехал быстро, вёл аккуратно. По приезду не оказалось сдачи, водитель спокойно подождал, пока разменяем деньги. Ехали с ребенком, который иногда плакал

Халатное отношение к постоянным клиентам

Екатерина

Екатерина 29 марта, 2021 год Такого отношения я ещё не видела, ожидала 40 минут, хотя заказ был предварительным, заказ был сделан к 23:10, а машина приехала в 23:50, к тому же , зато деньги сняли сразу, вот и делайте выводы

Прям негодую!

Елена

Елена 26 февраля, 2021 год Не смотря на долгое сотрудничество ставлю единицу- час ждать когда тебе назначат машину, это нонсенс, это катастрофа.

Отвратительное такси

Гость

Гость 26 февраля, 2021 год Несколько лет пользовалась рутакси. Каждый раз терпела какие-то выходки водителей, оператор или их службы поддержки. Никакого сервиса!!! Но последняя капля – вышла и прям перед моим носом водитель уехал, сказав Ваше бесплатное время закончилось. Принципиально удалила приложение и больше никогда не буду пользоваться этим такси

РАЗБЛОКИРУЙТЕ!

Анна

Анна 10 февраля, 2021 год Здравствуйте! Во первых хочу узнать причину, по которой меня заблокировали, как в приложении так и по телефону, я не могу дозвониться даже в службу поддержки! Естественно пользуюсь услугами этой службы такси с другого номера, но мне не ясна причина и хотелось бы пользоваться без неудобств с личного номера! 89020020042

Такси без машин – это не такси!

Отзывы по теме

Гость

Гость 5 февраля, 2021 год Не рекомендую! Заказал такси с подачей ко времени, чтобы успеть к поезду, в итоге машину так и не подали, ибо не было свободных машин (при том, что заказал и оплатил машину заранее), опоздал на поезд, пришлось покупать новый билет. Компенсаций от компании никаких. Отсутствует смысл заказывать у них, когда есть множество агрегаторов с мгновенной подачей и бОльшим количеством машин. Меня… Не рекомендую! Заказал такси с подачей ко времени, чтобы успеть к поезду, в итоге машину так и не подали, ибо не было свободных машин (при том, что заказал и оплатил машину заранее), опоздал на поезд, пришлось покупать новый билет. Компенсаций от компании никаких. Отсутствует смысл заказывать у них, когда есть множество агрегаторов с мгновенной подачей и бОльшим количеством машин. Меня это такси больше НЕ “Везёт”.

Безобразное отношение к клиентам

Дмитрий

Дмитрий 3 февраля, 2021 год Сделал предварительный заказ на 08:00 за 14 часов, а машина не приехала по городу в виду отсутствия свободных. Недостатки:

  1. Наплевательское отношение на чужое время

Отвратительные таксисты

Гость

Гость 20 января, 2021 год Сегодня с дочерью вызвали такси от гостей. Так как холодно. Дочере 8 лет. Приехал белый ниссан 844.таксист грубиян. Закотил истерику что не предупредили что с ребёнком. Кресло у него было. Пришлось ему поднять пятую точку достать его из богажника. Да сколько было коменентарий неприятных при ребенке. Да и всю дорогу не затыкался. При этом делая ему замечания помолчать и довести… Сегодня с дочерью вызвали такси от гостей. Так как холодно. Дочере 8 лет. Приехал белый ниссан 844.таксист грубиян. Закотил истерику что не предупредили что с ребёнком. Кресло у него было. Пришлось ему поднять пятую точку достать его из богажника. Да сколько было коменентарий неприятных при ребенке. Да и всю дорогу не затыкался. При этом делая ему замечания помолчать и довести до места. А когда довёз чуть ли не пожелал подохнуть. Очень уж не приятно. Сколько ездию первый заз такой попался. По объявлению берете что ли уебков.

Ад. Невообразимо.

Денис

Денис 20 января, 2021 год 20.01.21. Заказал такси с Васильевского на Серебристый бульвар. Приехал белый Хундай Солярис 472. Поездка должна была стоить 310 рублей. Ехала моя престарелая мать. Водитель повёз её через ЗСД, не сказав, что это подразумевает дополнительную плату. На телефоне сумма поездки увеличилась до 455. Приехав и получив 500 рублей водитель сказал, что нужно доплатить ещё 270, потому что 315 рублей у него… 20.01.21. Заказал такси с Васильевского на Серебристый бульвар. Приехал белый Хундай Солярис 472. Поездка должна была стоить 310 рублей. Ехала моя престарелая мать. Водитель повёз её через ЗСД, не сказав, что это подразумевает дополнительную плату. На телефоне сумма поездки увеличилась до 455. Приехав и получив 500 рублей водитель сказал, что нужно доплатить ещё 270, потому что 315 рублей у него списано по транспондеру и в 455 это не входит. Пока я 2 разха звонил в службу качества водительне выпускал мать из машины. Она стала задыхаться в машине и он “сжалился” и согласился выпустить её за дополнительные 200 рублей. Заплатив к ранее уплаченным 500 рублям ещё 200 мать обрела свободу. Из службы качества мне перезвонили после моего третьего звонка, но пока никакого официального ответа и решений нет.

Это просто ужас !!!!!

Елена

Елена 19 января, 2021 год Сегодня сделала предзаказ за 4 часа Такси так и не приехало !!! Важная встреча была !!! Если оценивать ваше такси от 0 до 5 бальной школе . Моя оценка 0 . И это уже не первый раз !!! Уважаемые администраторы донного такси Вы вообще вкрусе кто у Вас выходит на линию ? Достоинства:

  1. -0

Недостатки:

  1. -0

Серебристая калина 708 без света

Екатерина

Екатерина 2 января, 2021 год Заказали такси из Энгельса в аэропорт заранее к определенному времени, приехал автомобиль с неисправной одной фарой(без света), а ехать по темной трассе, чревато для жизни, так то. На наше замечание, он повёл себя очень дерзко, типо не нравится, отказывайтесь

Отсутствие сервиса

Клиент

Клиент 2 января, 2021 год Таксист увез пассажира в другом направлении и высадил на дороге сказав что сломалась машина. В замен не вызвал другое такси. Операторы не желают решать проблему и обвиняют не водителя а заказчика, как будто сами поменяли маршрут. Пассажир в итоге не успел на поезд. Сервис на 0. Не рекомндую.

Отвратительно

Olga

Olga 13 декабря, 2020 год Ждали машину 25 минут вместо 15.
Кресло для ребёнка нет.
Хотя в заказе было указано.
Операторы вместо того
, что бы уладить ситуацию бросают трубку.
Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Все

Диспетчерская

Алексей

Алексей 6 декабря, 2020 год Я не понимаю, как в этой компании работают диспетчеры.
Делал заказ дважды. Оба раза с одного и того же адреса на нагатинской набережной.
Ситуация номер 1. Заказ был в район платформы стрешнево. Водитель опаздал на 15 минут. Я ему объяснил что мы теперь опаздываем на электричку. Но попросил не разгоняться, так как через 25 минут после приезда была следующая. Так…
Я не понимаю, как в этой компании работают диспетчеры.
Делал заказ дважды. Оба раза с одного и того же адреса на нагатинской набережной.
Ситуация номер 1. Заказ был в район платформы стрешнево. Водитель опаздал на 15 минут. Я ему объяснил что мы теперь опаздываем на электричку. Но попросил не разгоняться, так как через 25 минут после приезда была следующая. Так он видимо вторую часть прослушал и разогнался так, что ребенка в машине укачало.
Ситуация номер 2. Сделал заказ в город Домодедово. Все указал. И улицу и дом. Так диспетчер водителю сказал, что заказ в аэропорт. Хорошо что я на половине дороги спохватился. В этот раз к водителю никаких претензий. Ребята, если у вас в диспетчерской работают чайники, будет добры, либо обучите их нормально, либо наймите опытных специалистов.
Возможно придется отказаться от данного сервиса
Достоинства:

  1. Водитель во второй раз

Недостатки:

  1. Все не перечислю. Очень много. Весь сервис в целом

Заказать такси можно, а уехать на нем не пооучится

Елена

Елена 30 ноября, 2020 год Заказала такси. Через 10 минут звонок, что машина не назначена. Ещё через 10 минут перезваниваю сама. Оператор говорит, что нет такси рядом со мной. Я прошу оставить заказ и собираюсь ждать, поскольку время ещё терпело. Параллельно мне шел звонок от Рутакси, я решила, что это их автоматическое уведомление, что машины нет. Потому как сама сейчас разговариваю с живым человеком, который… Заказала такси. Через 10 минут звонок, что машина не назначена. Ещё через 10 минут перезваниваю сама. Оператор говорит, что нет такси рядом со мной. Я прошу оставить заказ и собираюсь ждать, поскольку время ещё терпело. Параллельно мне шел звонок от Рутакси, я решила, что это их автоматическое уведомление, что машины нет. Потому как сама сейчас разговариваю с живым человеком, который меня в этом уверяет. Какого же было мое удивление, что мне отменили заказ поскольку не могли дозвониться. То есть сначала ждёшь приличное время, а потом они сами и заказы отменяют. При моем звонке в колл центр с просьбой выяснить ситуацию, оператор просто бросил трубку. С таким сервисом, а точнее его полным отсутствием мне ещё не приходилось сталкиваться. Даже оценка в 1 балл – это много. Тут надо минусы ставить, поскольку это ниже 0 Достоинства:

  1. Их просто нет

Недостатки:

  1. Долгое ожидание и отмена заказа поставщиком услуги

На автобусе быстрее.

Гость

Гость 26 ноября, 2020 год Заказала такси. Приехал дедок для которого главное денюшки получить причем без сдачи. Потому как в снегопад еле еле пополз собирать на победе все пробки, хотя можно было по терешковой. Причем самое обидное не то, что он медленно ехал (я опаздала по его милости) а то, что высадил на противоположной стороне дороги далеко от нужного дома и светофора. на мой вопрос… Заказала такси. Приехал дедок для которого главное денюшки получить причем без сдачи. Потому как в снегопад еле еле пополз собирать на победе все пробки, хотя можно было по терешковой. Причем самое обидное не то, что он медленно ехал (я опаздала по его милости) а то, что высадил на противоположной стороне дороги далеко от нужного дома и светофора. на мой вопрос можно ли на другой стороне дороги ответил – “нет”. Хотя там нет двойной сплошной и место для остановки было. Машина зеленая десятка гос.номер 032. Три за счет оперативности и вежливости оператора.

Претензия об отношении водителя

Гость

Гость 30 октября, 2020 год Заказала такси и ошиблась временем с разницей час. Перезаказала на нужное время. Прислали того же водителя. Водитель был неадекватный, стал визжать как баба, кричать и не дал обьяснить, не стал везти клиента. А клиент был врач, который лечит больных с короновирусом на ВДНХ. Машина номер 895 белый хундай. Недостатки:

  1. Только негатив

Не пользуйтесь этим такси никогда!!! Вас подведут!!!

Ольга

Ольга 27 октября, 2020 год Никогда не обращайтесь в это такси!!!! Полный отстой!!! Кроме гнева никаких эмоций! Нет ответственности ни за что!!! Я заказала такси с вечера на утро, в надежде что не будет хлопот. По факту машину для поездки так и не нашли. Из-за них была куча проблем, тк опоздала

Ужасы нашего городка

Гость

Гость 15 октября, 2020 год Безобразная работа сотруднков компашки. Начиная с операторов заканчивая менеджерами по качеству. Операторы торопятся оформить заявку не давая слова сказать кидают трубку, машину можно прождать кучу времени и так не дождаться. Машины приезжают полуразвалившиеся с такими же водилами, много Джумшудов Отбора там никто не ведет. Кто попало может тебя везти. Но может и повести конечно. Последний раз прибыла дама -водила… Безобразная работа сотруднков компашки. Начиная с операторов заканчивая менеджерами по качеству. Операторы торопятся оформить заявку не давая слова сказать кидают трубку, машину можно прождать кучу времени и так не дождаться. Машины приезжают полуразвалившиеся с такими же водилами, много Джумшудов Отбора там никто не ведет. Кто попало может тебя везти. Но может и повести конечно. Последний раз прибыла дама -водила явно не в себе. Вошедшая роль крутого водилы, но с жалобами обычной бабы на тяжбы содержания своего авто. Нахамив, выставила из машины т.к. у нее небыло ни сдачи, ни возможности онлайн оплаты. Кстати менеджер по качеству оказалась такой же хамкой. Вообще не советую связываться с этой конторой. Берегите свои жизни.

Говно-такси

Татьяна

Татьяна 26 сентября, 2020 год Сделали предзаказ за час! В назначенное время машину не нашли, спустя 20 минут ожидания от назначенного времени машина так же не была найдена, опоздали в ЗАГС на роспись друзей. Предлагаю переименовать сервис вместо рутакси на говнотакси – данное название соответствует ожиданиям! Кроме «извините» даже не предложили скидку или бесплатную поездку, чтобы хоть как-то сгладить вину! Если не можете найти… Сделали предзаказ за час! В назначенное время машину не нашли, спустя 20 минут ожидания от назначенного времени машина так же не была найдена, опоздали в ЗАГС на роспись друзей. Предлагаю переименовать сервис вместо рутакси на говнотакси – данное название соответствует ожиданиям! Кроме «извините» даже не предложили скидку или бесплатную поездку, чтобы хоть как-то сгладить вину! Если не можете найти машину , надо предупреждать клиента, что хотя бы нет смыла ожидать заказ клиенту!

Приезжают без детских кресел

Гость

Гость 23 сентября, 2020 год Хочу в целом пожаловаться,все таксисты приезжают без детских удерживающих устройств, всегда отмечаю в приложении этот момент! Цена отличается с устройством и без, в итоге получается неловкая ситуация, когда я оплачиваю как без деского кресла, а таксисты недовольствуют, хотя детского удерживающего устройства нет, почему я должна за него переплачивать?! Не говоря уже о том что это опасно и грозит штрафами водителю(хотя… Хочу в целом пожаловаться,все таксисты приезжают без детских удерживающих устройств, всегда отмечаю в приложении этот момент! Цена отличается с устройством и без, в итоге получается неловкая ситуация, когда я оплачиваю как без деского кресла, а таксисты недовольствуют, хотя детского удерживающего устройства нет, почему я должна за него переплачивать?! Не говоря уже о том что это опасно и грозит штрафами водителю(хотя судя по всему им всё равно). А у меня обычно нет времени чтоб ждать еще, перезаказывать такси, и почему я должна, ведь я указала что нужно такси с креслом, поэтому и едем на свой страх и риск, а тут еще и недовольны что я не плачу за детское кресло, которого нет.

Нервы дороже

Анжелика

Анжелика 6 августа, 2020 год Заказала такси с вечера на 7.40 утра, в 6.40 машина не была назначена, позвонила оператору уточнить в чем проблема,меня успокоили, сказав что машина будет назначена ближе ко времени. В итоге в 7.40 машина не назначена, звонит оператор и говорит что указанное вами время – это всего лишь ваше пожелание и мы не обязаны его учитывать. Машина нашлась только когда оставила… Заказала такси с вечера на 7.40 утра, в 6.40 машина не была назначена, позвонила оператору уточнить в чем проблема,меня успокоили, сказав что машина будет назначена ближе ко времени. В итоге в 7.40 машина не назначена, звонит оператор и говорит что указанное вами время – это всего лишь ваше пожелание и мы не обязаны его учитывать. Машина нашлась только когда оставила заявку в службе качества. Подобного отношения к клиенту я еще не встречала. Ужасное! Никому не советую связываться с этой необязательной фирмой рутакси!

Наглость водителя

Гость

Гость 17 июля, 2020 год Вызвала такси и указала комментарий. Но в приложении был глюк и машину направили на соседний адрес. При вызове такси написала комментарий. Такое ощущение что водители их не читают. По правилам ожидание 5 мин за это время я и села к нему все было зафиксировано в телефоне, а он придумал какие-то мифические 12 минут и за них решил содрать 100р…. Вызвала такси и указала комментарий. Но в приложении был глюк и машину направили на соседний адрес. При вызове такси написала комментарий. Такое ощущение что водители их не читают. По правилам ожидание 5 мин за это время я и села к нему все было зафиксировано в телефоне, а он придумал какие-то мифические 12 минут и за них решил содрать 100р. Водитель не имеет право менять стоимость для этого есть диспетчер. На мой отказ платить ему, потому что я не услышала пересчёт от диспетчера, мне он не звонил. Водитель просто отказался от поездки и высадил меня нипонятно где. Это просто грабешь. Водитель ездит по Челябинску на красной Ладе Гранте номер к216ун. Будьте осторожны с этим водителем

Не принимают решения

Александр

Александр 10 июля, 2020 год Доброе утро. Хочу поделиться историей своей. Ехал я, с племянницей с пляжа домой, я, переоделся , а она нет. Сели в машину и поехали. Племяннице 16 лет. Водитель такси сам определяет ставку за “причененный ущерб” , он нам определил 1 т р за то что племяшка намочила купальником ему сиденье. Я оставил свой отзыв и мне перезвонили узнать почему я,… Доброе утро. Хочу поделиться историей своей. Ехал я, с племянницей с пляжа домой, я, переоделся , а она нет. Сели в машину и поехали. Племяннице 16 лет. Водитель такси сам определяет ставку за “причененный ущерб” , он нам определил 1 т р за то что племяшка намочила купальником ему сиденье. Я оставил свой отзыв и мне перезвонили узнать почему я, им такой отзыв оставил плохой. Я им всё объяснил и они обещали разобраться, но так ничего и не сделали и денег не вернули. Вопрос ,зачем тогда отзывы оставлять если вы ничего не предпринимает все равно. Интересно, а если заявление написать в полицию, за то что ваши водители сами назначают цену на все. г. Ульяновск.

Заказ ко времени

Виктория

Виктория 8 июля, 2020 год Добрый день. Заказ такси был сделан за сутки к определенному времени, за 40 минут я позвонила чтобы выяснить точно ли приедет мое такси к заказанному времени, на что оператор ответила, что ближе к заказанному времени начнётся поиск машины. Но как ни странно за 10 минут до приезда сообщили что машин свободных нет, когда будут тоже неизвестно. Есть ли вообще смысл… Добрый день. Заказ такси был сделан за сутки к определенному времени, за 40 минут я позвонила чтобы выяснить точно ли приедет мое такси к заказанному времени, на что оператор ответила, что ближе к заказанному времени начнётся поиск машины. Но как ни странно за 10 минут до приезда сообщили что машин свободных нет, когда будут тоже неизвестно. Есть ли вообще смысл заказывать заранее такси? Предварительный заказ был сделан для того чтобы не опоздать, а из-за такого сервиса пришлось отменять такси и пользоваться други

Водители-нелюди

Анастасия

Анастасия 3 июля, 2020 год Редко обращаемся к услугам рутакси (ненадежное). Сестре пришлось заказать такси, чтобы доехать домой (у нее заболевание суставов). Когда такси приехало она не смогла открыть дверь машины (туго нажималось) и попросила водителя помочь – открыть дверь, на что тот отказался открывать. Это вообще нормальное отношение??? Вот ничего хорошего я не желаю таким людям.

Отвратительно

Елена

Елена 23 июня, 2020 год Ужасно не надежное такси. Недавно заказывала машину за сутки, Позвонили за час, сказали номер машины, все как положено. Мы сручтились с чемоданом- машины нет, заоню оператору, мне говорят, что заказ отменён! Как это вообще возможно? Кто его мог отменить кроме меня? А если отменил водитель, то почему мне не сообщили? Мы чуть не лпоздали на вокзал пока вызывали другую машину…. Ужасно не надежное такси. Недавно заказывала машину за сутки, Позвонили за час, сказали номер машины, все как положено. Мы сручтились с чемоданом- машины нет, заоню оператору, мне говорят, что заказ отменён! Как это вообще возможно? Кто его мог отменить кроме меня? А если отменил водитель, то почему мне не сообщили? Мы чуть не лпоздали на вокзал пока вызывали другую машину. И самое отвратительное, что с меня сняли деньги за поездку, которая не состоялась, по телефону обещали вернуть, но ьак и не вернули!! Это просто возмутительно!! Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Нельзя доверять. Если поездка не состоялась по их вине- деньги не возвращают

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Кнопка «Наверх»