Суточно.ру отзывы
Поддержка и обращения в службу
Добрый день всем!
Поделюсь своим опытом сотрудничества с Сдавайся.ru.
С одной стороны с благодарностью, за создание сайта, (так как лучше, чем вообще ничего), но пока опыт очень не радужный, не сказать большего.
Четыре раза звонила в поддержку, так как локация моего об’екта на карте, не соответствует действительности. Показывает г.Ярославль, вместо ближнего Подмосковья. Изменений никаких не произошло.
Была ситуация с гостями,… Добрый день всем!
Поделюсь своим опытом сотрудничества с Сдавайся.ru.
С одной стороны с благодарностью, за создание сайта, (так как лучше, чем вообще ничего), но пока опыт очень не радужный, не сказать большего.
Четыре раза звонила в поддержку, так как локация моего об’екта на карте, не соответствует действительности. Показывает г.Ярославль, вместо ближнего Подмосковья. Изменений никаких не произошло.
Была ситуация с гостями, и необходимо было воспользоваться службой поддержки. Абсолютно все попытки
были тщетны, дозвониться по телефону было невозможно, никто не отвечает на звонки, написала три сообщения на почту, ни на одно не получила никакого ответа.
Очень жаль, была очень рада и уверена, что мы тоже можем, и не хуже, чем Airbnb, на рекламу потрачены и раскрутку сайта потрачены огромные средства, а в реальности… Достоинства:
- Лучше, чем ничего
Недостатки:
- Никакой поддержки ни в каком виде.
Обман клиентов
Кидают и обманывают клиентов! Забронировала аппартаменты в Светлогорске. Ввела даты пребывания, потребовали сначала предоплату. Когда перевела деньги, в ту же минуту написали, что я отказалась от бронирования, а деньги списали. Позже написал хозяин квартиры и сказал, что квартира занята на всё лето, кроме определённых дат и что он всё прописал на сайте. Информации не было! Всегда пользовалась букингом, всё было… Кидают и обманывают клиентов! Забронировала аппартаменты в Светлогорске. Ввела даты пребывания, потребовали сначала предоплату. Когда перевела деньги, в ту же минуту написали, что я отказалась от бронирования, а деньги списали. Позже написал хозяин квартиры и сказал, что квартира занята на всё лето, кроме определённых дат и что он всё прописал на сайте. Информации не было! Всегда пользовалась букингом, всё было отлично. А здесь просто заведомо недостоверная информация. Деньги не могу получить обратно, на мой номер не отвечают. Ни в коем случае не пользуйтесь сайтом!
Развод. Предоплату берут – жилье не предоставляют.
9.07.22 забронировала студию в С.Петербурге, внесла предоплату, которая где-то зависла (причем, со слов администраторов сайта -не только у меня). Бронь модератором снята: получила сообщение. Студия опять стоит на аренде. Предоплату не возвращают, обещают найти что-то похожее. Однако мне надо принимать решение о поездке сейчас. Вообще, состоится ли она?
Прежде было много добрых отзывов, сейчас одни негативные.
Пока не советую доверять этой… 9.07.22 забронировала студию в С.Петербурге, внесла предоплату, которая где-то зависла (причем, со слов администраторов сайта -не только у меня). Бронь модератором снята: получила сообщение. Студия опять стоит на аренде. Предоплату не возвращают, обещают найти что-то похожее. Однако мне надо принимать решение о поездке сейчас. Вообще, состоится ли она?
Прежде было много добрых отзывов, сейчас одни негативные.
Пока не советую доверять этой фирме.
Это полный беспредел!
Не рекомендую пользоваться данным сервисом, мы столкнулись с обманом со стороны арендодателя, пришлось срочно выселяться, деньги который взял сайт, никто не вернул,служба поддержки не отвечает,мы находимся в другой стране и я не могу позвонить даже на их линию горячую. Обман как со стороны сайта суточно.ру так и со стороны тех,кто сдает квартиры….Будем разбираться дальше в прокуратуре.
Мой опыт с сайтом суточно.ру
Забронировала на сайте суточно.ру 1-к.квартиру по адресу:г.Кстово, 6 микрорайон, 36 А, хозяка квартиры-Татьяна с предоплатой, на след. день пришло уведомление с сайта,что бронь снята без объяснения причин и предложением подыскать себе другие варианты и только в том случае, если я ничего не подберу себе подходящего, они вернут мне мои деньги! Звонила в тех. поддержку несколько раз, не отвечают, писала и… Забронировала на сайте суточно.ру 1-к.квартиру по адресу:г.Кстово, 6 микрорайон, 36 А, хозяка квартиры-Татьяна с предоплатой, на след. день пришло уведомление с сайта,что бронь снята без объяснения причин и предложением подыскать себе другие варианты и только в том случае, если я ничего не подберу себе подходящего, они вернут мне мои деньги! Звонила в тех. поддержку несколько раз, не отвечают, писала и на электронку им-также в ответ тишина!!! Написала этой хозяйке Татьяне с просьбой объяснить, почему снята бронь, в ответ она ответила, что нашла клиентов на длит.срок, что является абсолютной ложью, объявление о суточной сдаче до сих пор актуально!!!Никто ни за что не отвечает и никаких гарантий не дают!!!Сама нашла вывод средств на карту-и тут внимание!подала заявку на возврат своих денег!!!которая рассматривается от 2 до 10 рабочих дней!!!!Сайт удерживает мои денежные средства незаконно!!!согласно законодательсву-это факт незаконного обогащения!!!!Никому не советую этот сайт!!! Достоинства:
- Их нет!
Недостатки:
- Никакой гарантии нет, что даже при бронировании вы попадете в это жилье и самое главное-возврат денег!
Дешёвая доска обьявлений
Никаких гарантий нет, одни сказки. Ситуация:за 2 месяца заказана квартира в Выборге, звоним за 2 часа до заселения(хорошо что не выехали из Питера), квартира занята, сайт посуточно не передал информацию сдававшему жилье, но исправно взял свои деньги за комиссию и ложно подтвердил бронь, через 1,5 ч ругани по телефону предложили квартиру в Выборге в 2 р дороже и поезд уже… Никаких гарантий нет, одни сказки. Ситуация:за 2 месяца заказана квартира в Выборге, звоним за 2 часа до заселения(хорошо что не выехали из Питера), квартира занята, сайт посуточно не передал информацию сдававшему жилье, но исправно взял свои деньги за комиссию и ложно подтвердил бронь, через 1,5 ч ругани по телефону предложили квартиру в Выборге в 2 р дороже и поезд уже ушёл, отказались, потребовали вариант в Питере, опять через ругань и угрозы судом, получили несколько ссылок,…. ВСЕ нерабочие, ещё немного угроз и квартира нашлась, хорошая, но дороже чем платили раньше и на глубокой периферии, пикантность ситуации в том что с нами 2е маленьких детей, все билеты на сегодня и завтра, на все виды транспорта выкуплены, для прикола почитайте раздел о гарантиях этой нелепой строчки обьявлений, все вранье, первый раз пользовались услугами этой страницы, больше не хочется. Вывод :сделав заказ на этой ерунде, тут же связывайтесь непосредственно со сдающими людьми или агентством, гарантии посуточно это филькина грамота(фэйк по современному), всегда имейте полный заряд телефона, если окажетесь на улице, хоть есть шанс самим что то организовать. УДАЧИ ВСЕМ, КТО РАБОТАЕТ С ЭТИМ…..!
Недовольны
Добрый день
Квартира за номером 1188087 уже второй день висит значок на проверке модератором. Подскажите пжл как долго происходит проверка?
Кидают с предоплатой
Внесли предоплату заранее. За 2 часа до заселения получаем сообщение от хозяина квартиры о том, что нас не заселят. Естественно мы в шоке:у нас вещи, дети и 2 часа до прибытия в город назначения. Срочно ищем новый вариант. На суточно.ру подали заявку на возврат аванса. Не вернули до сих пор. Уже прошло 13 дней. При звонках убеждали, что вернут через… Внесли предоплату заранее. За 2 часа до заселения получаем сообщение от хозяина квартиры о том, что нас не заселят. Естественно мы в шоке:у нас вещи, дети и 2 часа до прибытия в город назначения. Срочно ищем новый вариант. На суточно.ру подали заявку на возврат аванса. Не вернули до сих пор. Уже прошло 13 дней. При звонках убеждали, что вернут через 12. На мои вопросы почему так долго сказали, что им так удобно… На каком основании суточно.ру пользуется нашими деньгами? Услуга не оказаны, деньги не возвращают. Пишу заявление в прокуратуру.
Развод полный
Забронировали на сайте квартиру на сутки, заплатили предоплату, в Волгограде Аллея героев, 1. Звонит арендодатель и говорит, что квартира слана уже несколько дней и как-будто бы оплату возвратят, но пока никто не возвратил и как я понимаю не собираются по другим отзывам.
Запах курева
Всё отлично, заселили вовремя. Возникла проблема- сразу решили. Всё есть, как в описании. Только я негативно отношусь к курению и у меня за ночь ночная рубашка вся пропахла((
Отсутствие поддержки гостей
Вариантов жилья много, выбрать есть из чего. Но то что оплачивается через сайт, возврату не подлежит. Мы искали с малой предоплатой через сайт и большей частью владельцу жилья, так как первый раз пользовались данным сервисом, хотелось гарантий. Нашли. Заселение было самостоятельно и до заселения надо было перевести деньги хозяину на карту, после отправляет администратор инструкцию по заселению. Оплатили. Добрались,… Вариантов жилья много, выбрать есть из чего. Но то что оплачивается через сайт, возврату не подлежит. Мы искали с малой предоплатой через сайт и большей частью владельцу жилья, так как первый раз пользовались данным сервисом, хотелось гарантий. Нашли. Заселение было самостоятельно и до заселения надо было перевести деньги хозяину на карту, после отправляет администратор инструкцию по заселению. Оплатили. Добрались, заселились. Но пришлось выехать раньше чем была оплачена бронь. Оплатили на 7 ночей, по факту прожили 2. На просьбу вернуть деньги за не прожитые дни, оператор техподдержки сайта сказал, что то что оплачивается через сайт, не подлежит возврату, а остальное, что оплачивается хозяину, то на усмотрение этого хозяина, он не обязан вам возвращать деньги, сайт это разрешает. Все зависит от количества совести у владельцев жилья. Но бронь нам отменил сотрудник сервиса и соответственно жилье стало готово к сдаче другим гостям. После двух дней переговоров с нервной дамой – администратором нам всё же вернули половину от того что должны были. Очень плохо что сервис не думает о том как обеспечить безопасность денег гостей. Ситуация с отменой бронирования у гостя может быть по разным причинам и оставлять его без гарантии возврата денег, это такое себе предоставление услуг…. Хозяева значит могут отменить бронь без объяснений, а гость не!? Но деньги при отмене бронирования ( хоть гостем, хоть хозяином) в любом случае останутся у сервиса суточно.ру и хозяина и ни как не у гостя. Планировали еще делать бронь жилья, вот теперь думаем, а стоит ли пользоваться этим сервисом?!
Нормальное приложение взамен букинга
Нормальное приложение взамен букинга. Хотелось бы сразу знать согласен ли принимать хозяин жилья проживающих с животными. Столкнулись с отказом принимать с собакой, хотя при выборе квартиры был выбран фильтр размещение с животными
Аренда гостиницы в Питере
Были в Питере. Бронировали номер в гостинице через Суточно.ру. Проблем с бронированием не было, сайт работает хорошо. Внесли предоплату, приехали, бронь нас ждала. Сравнили стоимость бронирования через этот сайт и если напрямую бы обратились в гостиницу – стоимость одинаковая. Приятный кешбек прилетел на будущую бронь)
Сегодня будем бронировать жильё в новую поездку на Суточно.ру.
Рекомендую сервис
Останавливались в Москве на пару дней, снимали квартиру через этот сервис. Несмотря на небольшое недоверие решили воспользоваться услугами, т.к. привычные варианты перестали работать в РФ. Получив скидку на первый заказ, внесли предоплату, и списались уже с хозяином. Все прошло отлично. Достоинства:
- Понятно
- Доступно
Не рекомендую Суточно.ру
Забронировала жилье, внесла предоплату, на следующий день арендодатель отменили бронь. Деньги на счёт не вернули(. Позвонила на горячую линию суточно.ру, где мне сказали что деньги они возвращают по договору только по заявке и в течении 10 рабочих дней, ок, оставила заявку на возврат, жду…. звоню через 10 рабочих дней, оператор объясняет мне, что в связи с высоким спросом на возврат… Забронировала жилье, внесла предоплату, на следующий день арендодатель отменили бронь. Деньги на счёт не вернули(. Позвонила на горячую линию суточно.ру, где мне сказали что деньги они возвращают по договору только по заявке и в течении 10 рабочих дней, ок, оставила заявку на возврат, жду…. звоню через 10 рабочих дней, оператор объясняет мне, что в связи с высоким спросом на возврат денег за аренду, срок возврата увеличен…. на неопределённое количество дней….возможно деньги поступят мне на счёт на следующей неделе! Отлично придумано! Насшибать с клиентов деньги, и пользоваться ими! Ещё не ясно, вернут ли вообще деньги((( Буду, конечно, писать на них жалобу в Роспотребнадзор, а там посмотрим. Никому НЕ рекомендую данный сервис! Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Не возвращают деньги за отмену брони
Все понравилось жилье чистое,
Все хорошо жилье чистое и уютное.Новая техника,микроволновка,стиральная машина,душевая комната,новый унитаз,пол светлый,есть плитка для готовки еды,раковина с моющими средствами
Удобно, быстро
Качественно, быстро, большой выбор вариантов жилья на любой кошелёк. Удобно во всех отношениях.Не первый раз пользуюсь этим сайтом, надеюсь и в дальнейшем не будет разочарований
Служба поддержки не работает
Приехали в другой город, до заселения оставалось 30 минут и хозяин квартиры отменил бронь и перестал брать трубки.
Вся эта информация была передана в службу поддержки, но никакой помощи в поиске не было оказано
Не работает поддержка клиентов
Бронировал заранее отель, деньги заплатил, когда приехали заселяться, оказалось что отель не работает. Нет возможности связаться с владельцем. Деньги так и не вернул. Писал в поддержку сайта суточно, тоже ни чего не ответили, на звонки сайт не отвечает, короче, полное кидалово. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Бронировал заранее отель, деньги заплатил, когда приехали заселяться, оказалось что отель не работает. Нет возможности связаться с владельцем. Деньги так и не вернул. Писал в поддержку сайта суточно, тоже ни чего не ответили, на звонки сайт не отвечает, короче, полное кидалово.
Удобно и быстро
Пользуюсь сайтом Суточно.ру уже третий год. Пока очень довольна. Заказывала квартиры в Крыму, в Сочи, этим летом в Минеральных Водах. Быстрое бронирование, хорошие хозяева, иногда не совсем совпадают действительность и ожидания, но не по вине сайта. Всем рекомендую. Достоинства:
- Быстро, информативно, удобно
Недостатки:
- Пока не нашла
Не клиентоориентирован
По вине суточно. Ру арендодатель отменил бронь, т. К ему не было изначально честно рассказаны условия по выводу средств с сайта… А я жду уже 12 дней возврата средств за бронь на свою карту… Эта ситуация портит отпуск! Не советую данный сервис… Всё мутно…
Супер сайт!
Всегда пользуюсь Суточно для поездок по россии, никогда не подводят! Большой выбор вариантов. Реальные фото. Быстро отвечают.
Не очень ?
Очень часто фотки не совпадают с реальностью. Были в Питере и не понравилось дом, Несмотря на то что платили немало денег
Удобный сайт для поиска жилья
Удобный для бронирования сайт, большой выбор предложений вариантов жилья, фотографии и условия проживания соответствуют действительности, приятная система бонусов и кешбэков, пользовалась для поиска уже несколько раз, осталась довольна Достоинства:
- Удобно, небольшой процент предоплаты, система бонусов
Недостатки:
- Хотелось бы больше направлений для путешествий
Удобный сайт
Быстро, удобно, легко. Часто езжу по работе в другой город, постоянно бронирую через это приложение. Единственный минус который пока что встретился, служба поддержки все ещё не ответила на сообщение которое я оставила неделю назад на счёт возврата денег
Сайт очень долго грузит
Пока сайт думает следующий день начнется ))) а так есть не очень предложения а есть очень даже вполне хорошие и с хорошим отношением !
Нормально.
Бронировал на этом сайте первый раз (до этого использовал Букинг). Выбирал этот сайт по отзывам и интерфейсу. Почитав отзывы использовал мгновенное бронирование. Никаких проблем не возникло. Сразу же после бронирования списался с хозяйкой. Всё прошло гладко.
Отличное качество обслуживания
Отличное обслуживание, своевременное заселение, чистота и порядок приятный администратор
Отличное приложени для бронирования жилья
Отличное приложение для бронирования жилья для отдыха, пришло на замену ушедшим с нашего рынка. Удобный интерфейс, навигация, большие и наглядные фотографии, честные отзывы отдыхающих. Достоинства:
- Огромный выбор жилья на любой вкус, кошелек и период проживания. Удобный алгоритм бронирования
Недостатки:
- Не нашел
Такого приема врагу не пожелаешь
Сегодня приехали из Питера. Бронировали на сайте квартиру в апреле на июнь2022. Одно могу сказать- сайт не проверяет тех, кто сдает жилье. Сплошное жулье. Я с ребенком оказалась на улице. Дом есть, а квартиры такой нет. До собственника не дозвониться, трубку не берет. Спасибо петербуржцам, не оставили в беде, но нервный срыв я получила.
