Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл) отзывы

В целом, секретарь – годная штука

Василий понедельник, 11 ноября Полезный сервис, много времени экономит. Может ответить за тебя на звонок, если не успел взять трубку. Потом присылает голосовое сообщение и текст в чат, так что ничего не упустишь 100%. Бывают, конечно, моменты, когда робот немного тормозит, но не критично. Ждем обновлений. =)
PS Немного напрягает, что в бесплатной версии всего 30 звонков в месяц, а за расширенную нужно платить.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл понедельник, 11 ноября Добрый день.

Рады, что высоко оценили нашего секретаря)
Чтобы не было ограничений по количеству, войдите в нашу экосистему продуктов 😉

Верните мне мой номер

Маргарита Климова среда, 6 ноября Почему самовольно удалили мой номер телефона и продали другому человеку. Когда я пользовалась этим номером. Я купила номер телефона за свои деньги ,верните деньги за тг премиум который я оплатила на том номере. +79930787523

Ответ представителя Тинькофф-мобайл среда, 6 ноября Приветствуем.
Чтобы номер сохранялся, необходимо пользоваться платными услугами связи не реже, чем 1 раз в 120 дней. В ином случае договор можем закрыть в одностороннем порядке. О предстоящем расторжении предупреждаем заранее.
Свободный номер через некоторое время может оформить другой человек.
Если у вас есть вопросы, напишите нам, пожалуйста, на электронную почту . В письме укажите ваши полные ФИО и дату рождения, а также прикрепите скриншот своего отзыва.
Что касается Телеграм, рекомендуем связаться с поддержкой этого сервиса.

Спасибо! Супер!

Марина среда, 6 ноября Недавно вернулась из отпуска, и хочу похвалить Тинькофф за роуминг! Брала пакет интернета на неделю, хватило с головой. Связь стабильная, цены адекватные, в минус не залезешь при всем желании.)) Особенно порадовало, что приложения банка и мобильного оператора работают бесплатно даже без пакетов интернета. Мне было ОЧЕНЬ актуально – консультировалась насчет настроек. Кстати, передаю большое спс поддержке за помощь.))

Ответ представителя Тинькофф-мобайл среда, 6 ноября Добрый день.

Спасибо, что выбрали нас для путешествий и высоко оценили работу нашей сети в роуминге.
Желаем еще больше ярких эмоций и новых открытий <3

Отличный оператор Артем

Гость суббота, 2 ноября Быстро устранили проблему, очень благодарна Артему
Самый лучший отличный хороший добрый человек

Ответ представителя Тинькофф-мобайл суббота, 2 ноября Приветствуем!

Рады, что вам понравилась консультация Артема.
Передадим ваши слова благодарности 🙂

Олег очень выручает меня на новой работе

Сергей вторник, 29 октября У меня новая работа и достаточно строгое начальство, по телефону разговаривать нельзя. Так что Олег для меня настоящее спасение. Теперь если мне кто-то звонит, а я трубку не беру (а на работе телефон лежит в другом помещении на беззвучном), отвечает Олег и общается. Причем у него есть система распознавания и разные стили общения на спамеров и тех, кто реально звонит… У меня новая работа и достаточно строгое начальство, по телефону разговаривать нельзя. Так что Олег для меня настоящее спасение. Теперь если мне кто-то звонит, а я трубку не беру (а на работе телефон лежит в другом помещении на беззвучном), отвечает Олег и общается. Причем у него есть система распознавания и разные стили общения на спамеров и тех, кто реально звонит по делу.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл вторник, 29 октября Приветствуем.

Рады слышать, что наша услуга Секретаря помогает на работе и упрощает вам жизнь [:smile:]Желаем приятного пользования!

Кошмар, хуже не бывает!

Владимир воскресенье, 27 октября Связь ужасная, интернет медленный очень.
Но больше всех меня поразила служба поддержки. После неднократного общения с поддержкой, сложилось впечатление, что я общался либо с роботами либо с умственно отсталыми людьми. Задавал неоднократно одни и те же вопросы и ниразу не получил внятного ответа. Всё ответы как под капирку)))
В общем не советую с ними связываться.
Цены на их услуги практически такие же… Связь ужасная, интернет медленный очень.
Но больше всех меня поразила служба поддержки. После неднократного общения с поддержкой, сложилось впечатление, что я общался либо с роботами либо с умственно отсталыми людьми. Задавал неоднократно одни и те же вопросы и ниразу не получил внятного ответа. Всё ответы как под капирку)))
В общем не советую с ними связываться.
Цены на их услуги практически такие же как и у всех операторов, но качество этих услуг поганейшее!

Ответ представителя Тинькофф-мобайл воскресенье, 27 октября Приветствуем.

Наши ответы могут быть похожи, если они актуальны. Вместе с этим, при каждом обращении тщательно проверяем работу номера.
Для более подробной консультации по качеству связи отправьте, пожалуйста, ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв на почту

Интернет и сеть

Гость воскресенье, 27 октября Подключила безлимит, почти полтора месяца интернет работал на отлично, но тут под конец октября, интернет мне сказал до свидания, я уже две недели сижу без интернета, сеть не грузит от слова совсем, про видео и фото я молчу вообще, даже в затрёпанном ватцапе не загружается ничего, звонила оператору раз пять, у него одни отговорки, по поводу того, что сеть загружена,… Подключила безлимит, почти полтора месяца интернет работал на отлично, но тут под конец октября, интернет мне сказал до свидания, я уже две недели сижу без интернета, сеть не грузит от слова совсем, про видео и фото я молчу вообще, даже в затрёпанном ватцапе не загружается ничего, звонила оператору раз пять, у него одни отговорки, по поводу того, что сеть загружена, сколько мне сидеть ждать пока спадёт ваша нагрузка, год два?. Я безлимитный интернет подключала для того чтобы работать, а из- за вас, я сейчас теряю свои деньги, при этом всём, у меня ц мужа тоже т мобайл, но у него почему-то работает всё на ура, я при первой же возможности уйду на другого оператора.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл воскресенье, 27 октября Приветствую.

Дело в том, что на скорость интернета оказывает влияние не только оператор, но и внешние факторы. Они непостоянны, со временем привычное подключение восстанавливается.
Мы регулярно улучшаем оборудование вместе с партнерами, чтобы такие особенности влияли на стабильность интернета меньше.

Надеюсь, что решение перейти к другому оператору не окончательное😔

Да да нагрузка сети

Гость среда, 23 октября Пользуюсь около полугода. Недавно оформил безлимит, как оказалось это далеко не безлимит. 300гб, а дальше тебе выкручивают скорость интернета до минимума. 2мбит в секунду кому интересно берите. Кстати отдал за это чудо 1500 рублей. Оператор проблему не признает конечно же, ссылается на высокую нагрузку сети.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл среда, 23 октября Приветствуем.

Скорость интернета и правда может снижаться по разным причинам. Для более детальной проверки, напишите, пожалуйста, на ФИО и номер телефона. Приложите ссылку на отзыв.

Отлично,Тинькофф! Так держать!

Я-СПБ вторник, 22 октября Уже давно,как только теле-2 повысил тариф,перешли с номером на Тинькофф. Связь отличная,никогда ничего не пропадает и не отключается во время разговора через 30 минут,как у некоторых других операторов.Тариф недорогой,минут хватает,а уж гб вообще остаются больше половины)) Единственное пожелание,Тинькофф,сделайте тариф,где минут побольше,а гб поменьше)) Например 1000 минут и 2 (3) гб. Может кому-то такой тоже пригодится. Достоинства:

1. Недорогой тариф и хорошаясвязь

Недостатки:

1. Нет

Ответ представителя Тинькофф-мобайл вторник, 22 октября Приветствуем.

Спасибо за отзыв!
Рады, что выбрали нас и остались довольны 🙂
Фидбэк по поводу конструктора тарифов примем во внимание. Возможно, в будущем сделаем его более гибким и добавим больше вариантов пакетов.

Данного оператора надо переименовать в Т-Дно.

Гость среда, 16 октября Приобрел симкарту совсем недавно,в пробный период все работало просто отлично,но…
После того как оплатил первый месяц связи,спустя полторы недели интернет попрощался со мной.
Скорость 2мб/с
Ответы операторов думаю уже каждый тут видел ” нагрузка на сеть бла бла бла”
Проходит время, а интернет все хуже и хуже, уже банально страницы не прогружаются, за фото и видео я вообще молчу.
В общем, не советую… Приобрел симкарту совсем недавно,в пробный период все работало просто отлично,но…
После того как оплатил первый месяц связи,спустя полторы недели интернет попрощался со мной.
Скорость 2мб/с
Ответы операторов думаю уже каждый тут видел ” нагрузка на сеть бла бла бла”
Проходит время, а интернет все хуже и хуже, уже банально страницы не прогружаются, за фото и видео я вообще молчу.
В общем, не советую использовать данного оператора…
Если вы уж не можете с обычными тарифами с лимитом по гб справится, о каком безлимите может идти речь! Достоинства:

1. Удобно что есть доставка

Недостатки:

1. Все остальное использование симкарты после доставки

Ответ представителя Тинькофф-мобайл среда, 16 октября Добрый день.

Низкая скорость передачи данных может быть обусловлена несколькими факторами. К таким, например, относятся уровень сигнала, рельеф и застройка местности. Кроме того, скорость мобильного интернета может снижаться при пиковых нагрузках на сеть. В подобных случаях снижение скорости позволяет предоставлять приемлемую связь всем клиентам, находящимся в одном районе.

Очень нужная штука

Кристина среда, 16 октября Все отлично, секретаря настроила так, чтобы отвечал на все незнакомые номера. То есть, если звонит кто-то из телефонной книги, а я не смогу поднять трубку, Олег подключаться не будет. Очень удобно. Жалко только что при отрицательном балансе Олег отключается, хотя у меня такое случилось только один раз.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл среда, 16 октября Добрый день.

Рады, что оценили работу услуги и поделились положительными эмоциями со всеми)

Самая ужасная мобильная сеть

Гость понедельник, 14 октября Вчера 13.10.24г. сеть у меня не ловила почти 3 часа, не было ни сети ни интернета. Начала звонить оператору, хорошо что можно дозвониться и без связи. Объясняю свою ситуацию, помочь они ни чем не могут, на все оправдание что вы в дороге и не везде ловят вышки. На что я ответила, Вы в совем уме мне что с Вашей сим… Вчера 13.10.24г. сеть у меня не ловила почти 3 часа, не было ни сети ни интернета. Начала звонить оператору, хорошо что можно дозвониться и без связи. Объясняю свою ситуацию, помочь они ни чем не могут, на все оправдание что вы в дороге и не везде ловят вышки. На что я ответила, Вы в совем уме мне что с Вашей сим картой сидеть только в доме. Вообще цены задирают по 1300 руб. стоит тариф но он не оправдывает работу за такие деньги. А не дай бог что случится я ни с кем на связь выйти не смогу. Я не рекомендую сеть Т–Мобайл.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл понедельник, 14 октября Приветствуем.

Мы хотели бы проверить ситуацию и разобраться в работе связи.
Напишите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и номер на . К письму прикрепите скриншот вашего отзыва.

Потеря телеграмм аккаунта

Гость 8 октября, 2024 год Недавно я столкнулся с такой ситуацией, что когда то давно у меня был номер Тинькофф мобайла , я создал аккаунт в телеграмме и в ВК и через время заблокировал симку и перешёл на другого оператора, и вот недавно на мой телеграмм аккаунт без какого либо подтверждения зашёл непонятный человек, удолил все переписки , которыми я очень дорожил и заполучил доступ… Недавно я столкнулся с такой ситуацией, что когда то давно у меня был номер Тинькофф мобайла , я создал аккаунт в телеграмме и в ВК и через время заблокировал симку и перешёл на другого оператора, и вот недавно на мой телеграмм аккаунт без какого либо подтверждения зашёл непонятный человек, удолил все переписки , которыми я очень дорожил и заполучил доступ к привязной карте на моем аккаунте, как оказалось мой номер дали этому человеку и случился такой инцедент

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 8 октября, 2024 год Добрый день.

Мы не несем ответственности за сохранности сторонних аккаунтов и прочего. За это всегда отвечаете вы. Перед закрытием номера нужно было изменить привязку. Тогда ничего подобного не произошло бы.

В командировках удобно

Данил 4 октября, 2024 год Огонь! Если много ездите или звоните по др.странам, надо брать по-любому. Я на eSim привязал свой обычный номер тинькоффский (по России) + несколько номеров у операторов в др.странах (СНГ и Европа). У меня там заказчики постоянные. Так что оч.удобно, что можно поменять профиль, если в командировку поехал и не запариваться с роумингом. Сейчас еще планирую второй номер в Тинькофф себе… Огонь! Если много ездите или звоните по др.странам, надо брать по-любому. Я на eSim привязал свой обычный номер тинькоффский (по России) + несколько номеров у операторов в др.странах (СНГ и Европа). У меня там заказчики постоянные. Так что оч.удобно, что можно поменять профиль, если в командировку поехал и не запариваться с роумингом. Сейчас еще планирую второй номер в Тинькофф себе завести и тоже на eSim. Нерабочий будет. А то некоторые про личные границы и выходные не в курсе походу.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 4 октября, 2024 год Приветствуем.

Здорово, что нашли нашу связь полезной и удобной для себя.
Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку!

Интернет очень слабый

Галина 29 сентября, 2024 год Ваша оценка минус 10 баллов, третий день нет помощи, не могут связать с оператором. Сегодня уже скидывают мой звонок

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 29 сентября, 2024 год Добрый день.

Простите, если доставили неудобства. На работу сети влияет множество внешних факторов. Рекомендуем ориентироваться на ответ коллег, который сообщили при обращении.
Звонки мы не сбрасываем, наоборот, готовы ответить вам 24/7.

Обман при переносе номера

Кирилл 18 сентября, 2024 год Месяц назад я понял, что мой оператор стал слишком дорогим для меня, а пакетов в «доступном» тарифе мне не хватало. Вспомнил про оператора от Т-Банка, так как банк люблю, да и плюшки должны быть наверняка в связке.
Оформил eSIM. Все подключилось. Попользовался пробный период и решил перенести основной номер на Т-Мобайл. Все оформил, 8 дней подождал и все, теперь на… Месяц назад я понял, что мой оператор стал слишком дорогим для меня, а пакетов в «доступном» тарифе мне не хватало. Вспомнил про оператора от Т-Банка, так как банк люблю, да и плюшки должны быть наверняка в связке.
Оформил eSIM. Все подключилось. Попользовался пробный период и решил перенести основной номер на Т-Мобайл. Все оформил, 8 дней подождал и все, теперь на новом операторе. Но вот в чем загвоздка. При переносе обещали бонус в виде подписки Pro на 3 месяца, которая дает плюшки к банковским картам и с чатам, так еще и 1200 минут и 30% скидку на интернет. Окей, думаю а как мне получить то такой неплохой бонус, особенно учитывая то, что подпиской пользуюсь уже какое-то время и все устраивает.
В общем пишу в поддержку. Сначала через бота узнал, что бонус В ВИДЕ ПОДПИСКИ НА 3 МЕСЯЦА я должен сам оформить через пару дней после переноса номера в разделе «Кешбек и бонусы», какое-то время он будет там доступен. Окей, подождал даже 3 дня, но бонус так и не появился. Пишу в поддержку по этой проблеме, а там мне отвечают, что мой бонус это 1000 БОНУСНЫХ РУБЛЕЙ НА СЧЕТ ТЕЛЕФОНА НА 50 дней и придут в течении 3х дней после переноса. И это полный бред. Про эти рубли я в тот момент услышал и прочитал впервые. Особенно печально то, что это даже не полные 2 месяца оплаты мобильного тарифа, потому что они тупо сгорят до даты второго списания.
В общем, начал разбираться с поддержкой. Выяснилось, что этот бонус прописан только в полных условиях акции «Перенос номера». И то там даже написано что сам БАНК РЕШАЕТ КАКОЙ БОНУС КОМУ ДАТЬ.
То есть мало того, что про бонусные рубли ни слова на ГЛАВНЫХ СТАРНИЦАХ ОФОРМЛЕНИЯ СИМ И ПЕРЕНОСА НОМЕРА, так еще и при этом знании ты можешь не получить подарочную подписку.
Считаю это полный обман клиента, скорее всего буду обращаться в специальные инстанции.

Единственный плюс этого оператора – бесплатные услуги в виде записи звонков, секретаря, виртуального номера и защиты денег. Ну еще и конструктор тарифа. Правда в связи с тем, что он работает на сети Теле2, ловит он очень плохо в 5 метрах от центра города. Достоинства:

1. Конструктор тарифа
2. бесплатные услуги

Недостатки:

1. Ужасно ловит интернет ближе к окраине города
2. многие условия акций

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 18 сентября, 2024 год Приветствуем.

Бонус предоставляем по своему усмотрению. Чтобы убедиться в корректности зачисления напишите, пожалуйста, нам на почту . В письме укажите ваши ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв.

Отстой полный

Гость 6 сентября, 2024 год Если вам дорого ваше время и нервы то не связывайтесь с данной так называемой мобайл ,интернета нет от слова совсем неговоря уже про мессенджеры ….все просто ужасно

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 6 сентября, 2024 год Приветствуем.

Хотим проверить работу интернета. Для этого отправьте, пожалуйста, ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв на

Обман при подключении.

Гость 2 сентября, 2024 год Обещали 2000 бонусов и 50% скидку на тариф при переходе Номера. Обещали что 8 дней переход. Забыли наверное. Спустя 10 дней номер не активный, сказали ждать ещё 8. Балы сказали через две недели. Прошёл месяц и ничего нет. В чате поддержки спросил – «нам очень жаль что попали в такую ситуацию». И все. Лишняя суета.

Интернет отвратный. Пользуюсь месяц.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 2 сентября, 2024 год Приветствуем.

Не хотели доставить вам неудобств. Бонусы за сохранение номера начисляем после переноса. Проверим, почему он не состоялся. Для этого отправьте, пожалуйста, на ФИО, номер телефона и ссылку на ваш отзыв.

НЕ работающий мобильный интернет Тинькофф (Т-мобаил)

Александр 30 августа, 2024 год уже неделю нет интернета на одной из симок Т-мобайла, даже музыку онлайн не дает послушать, плачу 1500 руб/мес. за инет и получаю скорость:

Идентификатор результата 16691796319
СКАЧАТЬ 0.25 Мбит / с
TBank
45.137.113.60

Поддержка уже неделю говорит, что нагрузка на оборудование, в общем просто отмазывается. При этом на второй симке инет есть….Пора бежать с тинькова….

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 30 августа, 2024 год Приветствуем.
Хотим еще раз проверить работу интернета. Для этого напишите, пожалуйста, нам на почту . В письме укажите ваши ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв.

Осторожно! Боты и мошенники!

Гость 30 августа, 2024 год Предлагают сим карты, после оплачивания выбранного тарифа, блокируют связь! При звонке на горячую линию боты говорят одну фразу : нам очень жаль за неприятную ситуацию. Всё, ни решения проблем, ни человеческого фактора! Обходите стороной эту сомнительную компанию т мобайл, если вам дороги нервные клетки и деньги подаренные. Отстой полный! Недостатки:

1. Одни минусы
2. Плохая связь
3. Блокировка сим карты после ее пополнения

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 30 августа, 2024 год Добрый день.

Никогда так не делали, как вы описали в своем отзыве.
И поддержка у нас из живых людей, которые всегда готовы помочь, если возникли вопросы. Безусловно, у нас есть голосовой помощник, который помогает клиентам решить вопрос самостоятельно, но его можно попросить переключить звонок на человека.
Чтобы проверить описанную вами историю, пришлите ваши ФИО и номер на почту . К письму добавьте ссылку или скриншот вашего отзыва.

Спасибо Т-Банк!

Владимир 30 августа, 2024 год В итоге был разрыв звонка, но успел сказать часть личных данных и не знал что делать. Позвонил в Т-Банк. Оператору Кристине спасибо огромное, подсказала как в этой ситуации лучше сделать. Я перевыпустил карточку в итоге, теперь спокойнее. Чуть раньше бы вот был разрыв и не сказал бы им ничего.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 30 августа, 2024 год Добрый день.

Спасибо, что высоко оценили нашу безопасность и заботу о клиентах <3

Ужасный мобильный интернет

Руслан 29 августа, 2024 год Пользуюсь уже как полгода, плачу активно за безлимит, а нормального интернета мне дать так и не могут. Уже как постоянно появляются проблемы с интернетом в Ставропольском крае у оператора, а ссылают все на нагрузку, хотя на прошлых операторах которыми я пользовался – такого не было! Вот уже я четвёртый день сижу с ужасно слабым интернетом, никуда кроме соцсетей выйти не… Пользуюсь уже как полгода, плачу активно за безлимит, а нормального интернета мне дать так и не могут. Уже как постоянно появляются проблемы с интернетом в Ставропольском крае у оператора, а ссылают все на нагрузку, хотя на прошлых операторах которыми я пользовался – такого не было! Вот уже я четвёртый день сижу с ужасно слабым интернетом, никуда кроме соцсетей выйти не могу. Хочу скачать музыку, чтобы не слушать ее с ужасными тормозами, но чтобы скачать эти никчемные несколько мегабайт – нужно ждать 20 минут! За что я собственно деньги плачу? Ни компенсации, никаких мер, ничего не предоставляют! Очень жалею, что начал пользоваться этим оператором. Просто ужас. 1 согласен

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 29 августа, 2024 год Здравствуйте.
Давайте проверим работу интернета. Напишите, пожалуйста, нам на почту . В письме укажите ваши ФИО, номер телефона и приложите ссылку на отзыв.

Сработал второй этап защиты получается.

Илья 29 августа, 2024 год Меня пытались развести на приличные для меня деньги. Звонок был от якобы коллеги. Голос на ее ну просто ужас как похож. Звонки защита пропустила. Хотя звонили именно на тел., не по мессенджеру, это я все знаю, что защита только при звонке на мобильный работает. Тем не менее, обработали меня по полной. Сработал второй этап только- банк перевод заблочил. Когда уже… Меня пытались развести на приличные для меня деньги. Звонок был от якобы коллеги. Голос на ее ну просто ужас как похож. Звонки защита пропустила. Хотя звонили именно на тел., не по мессенджеру, это я все знаю, что защита только при звонке на мобильный работает. Тем не менее, обработали меня по полной. Сработал второй этап только- банк перевод заблочил. Когда уже звонил по поводу него разобраться и понял, что это развод чистой воды был! 1 согласен

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 29 августа, 2024 год Приветствуем.

Рады, что удалось предотвратить мошеннические действия.
Спасибо за оценку и отзыв!

Сегодня первый раз за долгое время поговорила с мошенником, получается.

Валерия 28 августа, 2024 год Позвонили якобы от оператора. Как-то узнали, что у меня симка Т-Мобайл. Сказали, что надо обновить данные. Так уверенно просто разговаривали, я даже и не поняла сразу, что мошенники. Поняла только когда звонок оборвался. У меня просто подключена защита от Т-Мобайла. Там смысл как раз в том, что звонок разрывается, как только система мошенника обнаруживает. Я потом позвонила, спросила был ли… Позвонили якобы от оператора. Как-то узнали, что у меня симка Т-Мобайл. Сказали, что надо обновить данные. Так уверенно просто разговаривали, я даже и не поняла сразу, что мошенники. Поняла только когда звонок оборвался. У меня просто подключена защита от Т-Мобайла. Там смысл как раз в том, что звонок разрывается, как только система мошенника обнаруживает. Я потом позвонила, спросила был ли звонок и нужно ли мне обновлять данные. Сказали, что нет. Ну естественно мошенники. Я не знаю, я просто как под гипнозом была, так разговаривали просто, что как-будто что-то естественное, рутинная какая-то процедура и надо сделать по-любому. Хорошо что защита стоит, я бы реально все сказала им…

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 28 августа, 2024 год Приветствую.

Рад, что смогли уберечь вас от мошенников💛
Пожалуйста, будьте осторожнее🙏

Быстрая помощь

Станислав 27 августа, 2024 год Была проблема технического плана с подключением защиты. Позвонил на горячую линию. Спасибо большое консультанту Виктории, которая за 5 мин помогла все решить. Сегодня получается проверил в действии эту защиту, так сказать.
Когда позвонили мошенники. 15 сек мы проговорили с девушкой. Я даже сначала поверил, что это реальный сотрудник центробанка, потому что она сильно много про меня знала, не знаю откуда…. Была проблема технического плана с подключением защиты. Позвонил на горячую линию. Спасибо большое консультанту Виктории, которая за 5 мин помогла все решить. Сегодня получается проверил в действии эту защиту, так сказать.
Когда позвонили мошенники. 15 сек мы проговорили с девушкой. Я даже сначала поверил, что это реальный сотрудник центробанка, потому что она сильно много про меня знала, не знаю откуда. Защита быстрее определила, что мошенники звонят. А я тормознул вот.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 27 августа, 2024 год Приветствуем.

Спасибо за отзыв и оценку!
Рады, что удалось получить такой хороший опыт без печальных последствий.

Отличная штука эта программа

Мария 26 августа, 2024 год Понятия не имею, как она работает, но самое главное что работает! Неоднократно уже сбрасывала жуликов. Даже поздароваться им толком не дает. И при том бесплатная. Тинькофф молодцы что такую большую работу сделали. Реально для людей.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 26 августа, 2024 год Здравствуйте.

Рады, что вы оценили работу услуги “Защита звонков”. Стараемся ради наших клиентов [:smile:]

наслушалась от подруги, что esim – это прямо вау и супер-пупер

Кира 23 августа, 2024 год у нее в часах подключено, так нарадоваться все не может) я подключила на телефон, все равно денег за это не берут, протестировать интересно, да и не надо никаких курьеров ждать или в офис ехать. все автоматом. ну, что сказать? ничего, но и ничего особенного) да, работает, все как обычно – звони, пиши смс, в интернетике зависай. честно, даже как-то разочарована… у нее в часах подключено, так нарадоваться все не может) я подключила на телефон, все равно денег за это не берут, протестировать интересно, да и не надо никаких курьеров ждать или в офис ехать. все автоматом. ну, что сказать? ничего, но и ничего особенного) да, работает, все как обычно – звони, пиши смс, в интернетике зависай. честно, даже как-то разочарована немного была, что это ПРОСТО обычная сим, только виртуальная. ждала большего чего-то что ли. но работает норм, тут без притензий

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 23 августа, 2024 год Приветствую.

Благодарю за обратную связь😉
Мы всегда работаем над тем, чтобы сделать продукт лучше. Постараемся в будущем оправдать ваши ожидания!

Личные границы? Не, не слышали..

Антон 23 августа, 2024 год Короче решил попробовать е-сим как вторую симку на телефоне, что бы уже личное от рабочего отпочковать. Подключение простое, сделал все в приложении.Разницы с обычной Мобайловской симкой Т-банка не заметил. Врубаю е-сим сразу в послерабочее время. Пока полет нормальный и связь без нареканий. Посмотрим, как дальше дело пойдет.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 23 августа, 2024 год Приветствую.

Здорово, что решили попробовать eSIM и остались довольны👌😎

Из всех банков выбрала тинькофф

Кира 22 августа, 2024 год Выбрала тинькофф, потому что 1) нет первоначального взноса 2) все можно оформить дистанционно. Я еще когда на водительских курсах училась решила, что буду брать кредит сразу, пока все еще помню. Огромное спасибо Ларисе из поддержки, она очень подробно рассказала мне про условия и залог, здесь ничего страшного нет, берут же люди ипотеку и ничего. Не знаю, может мне просто повезло,… Выбрала тинькофф, потому что 1) нет первоначального взноса 2) все можно оформить дистанционно. Я еще когда на водительских курсах училась решила, что буду брать кредит сразу, пока все еще помню. Огромное спасибо Ларисе из поддержки, она очень подробно рассказала мне про условия и залог, здесь ничего страшного нет, берут же люди ипотеку и ничего. Не знаю, может мне просто повезло, но одобрили кредит очень быстро и уже на завтра курьер привез карточку. А еще через 2 недели я ездила на новенькой машинке.

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 22 августа, 2024 год Приветствуем.

Круто, спасибо за отзыв [:smile:]

Т-мобайл – ужасный интернет и поддержка

Владимир 21 августа, 2024 год Связь посредственная. Часто пропадает – нужно обязательно иметь в запасе еще одного оператора, если вам это может понравится. Ну или перегружайте смарт каждый рах когда она исчезает – ждать бесполезно (замена карточки этого не решает, либо все карточки у них с деффектом)

Мобильный интернет это отдельная история – у меня в пакете 5 гигов по предоплате – используется исключительно для телеги… Связь посредственная. Часто пропадает – нужно обязательно иметь в запасе еще одного оператора, если вам это может понравится. Ну или перегружайте смарт каждый рах когда она исчезает – ждать бесполезно (замена карточки этого не решает, либо все карточки у них с деффектом)

Мобильный интернет это отдельная история – у меня в пакете 5 гигов по предоплате – используется исключительно для телеги (при таком объеме платить отдельно за мессенджер я считал лишним, но как оказалось очень зря), не фильмы, ни закачку музыки ни игры в режиме мобильного инета не совершались. И каково же было мое удивление, когда 5Г не хватило. Скажу, что с моими 2Г на Теле2 – у меня всегда оставалось 1.5Г (так что было с чем сравнить). В личном кабинете детализация есть только на звонки. Но это пол-беды, заказать можно через чат, только то, что вам пришлют вас “немного” удивит.

Мне нужны были даты за месяц пользования (от даты списания средств, до момента, когда они закончились) – мне прислали 1pdf со своей датой!!!
и так 3 раза!!!. Потом взяли заявку и “специальный отдел” сформировал, Внимание!!!, 2pdf документа со своими датами (не те что я заказывал).
На вопрос – я просил другие даты, мне прислали – 2xls документа, с их датами. Оказывается, у них там есть какой-то расчетный период и они в другом формате не могут. Сформировать детализацию нужную клиенту не могут, Карл !!! П-передовые технологии 21 века.

На запрос исправить это – мне сказали это нормально.
Но и это еще не самое отвратное – когда я подсчитал сам, то что мне они же сами прислали, оказалось что мне вырубили инет, а его там оставалось еще. На мое “как так?” – ответ убил – “программа работает корректно”
Это продолжается до сегодня – ровно месяц прошел

Вывод: если вам дороги ваши нервы – не связывайтесь с этим оператором Достоинства:

1. 1.если есть подписка, будет дешевле чем у других операторов

Недостатки:

1. 1. связь постоянно пропадает до перезагрузки, когда другой оператор работает нормально
2. 2. Что считает интернет – большой вопрос далее это все по интернету
3. – Не компетентная поддержка
4. – Нет возможности сформировать детализацию расхода интернета самостоятельно
5. – Нет возможности сформировать нормальную детализацию расхода интернета с помощью сотрудников – что-то в чем сложно найти
6. – расчет не правильный, хотя без основательно будут говорить , что уних все нормально. (посчитайте – удивитесь!)

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 21 августа, 2024 год Приветствуем.

Пожалуйста, пришлите нам ФИО и номер телефона на . В письме укажите ссылку на отзыв. Проверим в чем дело и постараемся решить вопросы.

Источник