TUI Россия отзывы

Сорвавшийся отпуск

Олег 31 мая, 2022 год Никогда, никогда не связывайтесь с этим туроператором. Они мошенники. Нас просто кинули без объяснения причин. Тур в Турцию аннулировали за 2 недели до вылета в одностороннем порядке, менеджеры все время грубят и посылают в юр отдел, который не ответил ни на одну претензию. Вымогают постоянно какие-то доплаты. и самое главное не делают все, что бы мы сами написали заявление на… Никогда, никогда не связывайтесь с этим туроператором. Они мошенники. Нас просто кинули без объяснения причин. Тур в Турцию аннулировали за 2 недели до вылета в одностороннем порядке, менеджеры все время грубят и посылают в юр отдел, который не ответил ни на одну претензию. Вымогают постоянно какие-то доплаты. и самое главное не делают все, что бы мы сами написали заявление на возврат, что бы не нести ответственности, но деньги обещают вернуть от 2 месяцев до нескольких лет, дословно “Как директор захочет”. По всем параметрам турфирма мошенники: мы подали заявление в прокуратуру для проверки и признания факта мошенничества. Дальше суд. Не наступайте на наши грабли. Должны были лететь в Турцию 17.06.2022. В итоге сидим дома и без отпуска и без денег. Всю подробную информацию могу подтвердить по электронке каждому (), благо есть скрины всех переписок и записи разговоров.

Неисполнение обязательств

Гость 30 мая, 2022 год 18.02.2020г. Был приобретен тур на Кубу, номер заявки 4412146, оплата произведена в полном обеме. 18.03.2020г. Был вынужден отказаться от данного тура, просил вернуть уплаченные по договору деньги, однако до настоящего времени денежные средства в полном размере не возвоащены

Не возвращают деньги

Гость 15 мая, 2022 год Не возвращают деньги. Деньгами на депозите не дают воспользоваться и перестали выходить на контакт. Отношение к клиенту отвратительное. Номер бронирования 4393744. Удалю комментарии после решения моей проблемы! Достоинства:

1. Одни минусы

Недостатки:

1. Жулики

Хотите испортить себе отдых-тогда вам в TUI

Алексей 12 мая, 2022 год Хотите испортить себе отдых-тогда вам в TUI, никогда больше не буду связываться с TUI сплошной обман и некомпетентность,подавать в суд на них бесполезно,даже в случае выигрыша,свои деньги вы вряд ли получите. Достоинства:

1. Никаких

Недостатки:

1. Некомпетентность сотрудников и обман туристов

Мошенники!

Гость 25 апреля, 2022 год Кинули на деньги! Закрылись одним днем. Перед тем как подписывать договор внимательно прочитайте с кем его подписываете и кому отдаете деньги.

Тупые сотрудники!

Гость 24 апреля, 2022 год Операторы и сотрудники данное гореагенства невменяемы и тупы! Из-за из путопости меня оштрафовали теперь невозможно из этих неадекватов деньги выбить! Подаю с суд!

Козлы от слова совсем

Светлана 13 апреля, 2022 год Кинули как смогли! Люди, бегите от них! Много проверенных и уважающий себя компаний! Но точно не эта! Достоинства:

1. Нет вообще

Недостатки:

1. Сплошные

Менеджеры невменяемые!

Гость 9 апреля, 2022 год Менеджер Коваленкова Анна, работающая в офисе в Солнцево Парк, абсолютно не вменяемая. Набрасывается с ненормативной лексикой, тычит в лицо факи на рабочем месте, ударила мужа по спине, наорала на меня на глазах у всего торгового центра, при этом находясь на рабочем месте! Угрожала проклясть всю семью!

У вас компания с хорошими отзывами, но на этого менеджера в интернете уже… Менеджер Коваленкова Анна, работающая в офисе в Солнцево Парк, абсолютно не вменяемая. Набрасывается с ненормативной лексикой, тычит в лицо факи на рабочем месте, ударила мужа по спине, наорала на меня на глазах у всего торгового центра, при этом находясь на рабочем месте! Угрожала проклясть всю семью!

У вас компания с хорошими отзывами, но на этого менеджера в интернете уже ни один негативный отзыв. Почему вы позволяете таким сотрудникам портить репутацию вашей компании!

Как остаться одному в чужной стране

Павел 3 апреля, 2022 год Пришел в агентство и приобрел тур через туи в Дубай на неделю. Отель подтвердил бронь. По прилету все было хорошо, взяли номер и сразу написал гид. До отеля довезли без проблем и тут начался ужас. На ресепшн мне сообщают что бронь отменена туроператором! Отель с этим сделать ничего не может и просит связаться с туи. Мне очень повезло, что брал… Пришел в агентство и приобрел тур через туи в Дубай на неделю. Отель подтвердил бронь. По прилету все было хорошо, взяли номер и сразу написал гид. До отеля довезли без проблем и тут начался ужас. На ресепшн мне сообщают что бронь отменена туроператором! Отель с этим сделать ничего не может и просит связаться с туи. Мне очень повезло, что брал путевку через тур агентство и агент была на связи и постоянно помогала.

Итак по порядку. Российская сим карта перестала работать в ОАЭ, а звонки в вотсап заблокированы. Работает только телеграм.
Начинаю писать в вотсап гиду и турагенту о сложившейся ситуации (время 13 00).
Оба отвечают что произошла ошибка и в ближайшее время все решат.
Сообщают что проблема устранена и можно идти на ресепшн (13 55)
Ресепшн говорит что ничего не поменялось и бронь все также отменена
Гид пишет, что заселение в 15 и нужно ждать
Ресепшн говорит что ничего не поменялось и бронь все также отменена (15 00)
Начинаю связываться с друзьями и родными в России, прошу позвонить в туи
Дозвонились в туи. Ваш отель поменяли на другой (более дешевый и неудачно расположенный) (15 40)
Спрашиваю у гида почему отель хуже и прошу другой вариант. Ответ: других нет!
Турагент пытается добиться подтверждения смены отеля от туроператора.
Турагент не смогла добиться смены отеля, еду в другой отель. Спрашиваю у гида про документы на залесение. Ответ: ничего не нужно, все в курсе (16 10)
Приезжаю в отель, на ресепшн говорят что не в курсе ни про какую замену. Сажусь писать всем заново (16 50)
Гид говорит что туроператор связывается с отелем. Далее говорит что я сам отказался от этого отеля и сам виноват. (17 30)
Турагент дозванивается до туи и после 40 мин разговоров туи соглашается вернуть меня в первый отель (18 20)
Наконец заселяюсь в первоначальный отель. (19 30)

Итог. День потерян, настроение испорчено. Помогло только вмешательство со стороны турагента и родных из России. Не связывайтесть с туи! Это ужас! Достоинства:

1. Избегайте этого туроператора

Недостатки:

1. Мошенничество с путевкой, переселяют в более дешевый отель

Оператор – мошенник

1 апреля, 2022 год 28.03 взял у них Египет с вылетом 01.04. На следующий день тур отметили – “ой, а у нас нет перелётов”, а деньги мы на депозит положим. Только перелеты прекратились ещё 08.03!!! Люди думают, что возобновляются перелёты, а они и не собирались возобновляться, это обман чтобы забрать деньги в депозит или перебронировать тебя на отдых в сибири.
По претензии 3 дня… 28.03 взял у них Египет с вылетом 01.04. На следующий день тур отметили – “ой, а у нас нет перелётов”, а деньги мы на депозит положим. Только перелеты прекратились ещё 08.03!!! Люди думают, что возобновляются перелёты, а они и не собирались возобновляться, это обман чтобы забрать деньги в депозит или перебронировать тебя на отдых в сибири.
По претензии 3 дня тишина, придётся судиться.
Таких контор не должно быть на рынке!!!

ТУИ вы супер!

Елена 24 марта, 2022 год Родная наша Росавиация, от всего сердца благодарю вас, что не бросили наших детей на произвол судьбы.
1 марта 2022 года наши дети вылетели из Тюмени в Египет и уже 11 должны были лететь обратно, но судьба распорядилась иначе.
24 марта 2022 они благополучно вернулись на Родину благодаря Вам. Спасибо за заботу, понимание и сочувствие в сложившейся ситуации. Великая вам слава! Всем людям… Родная наша Росавиация, от всего сердца благодарю вас, что не бросили наших детей на произвол судьбы.
1 марта 2022 года наши дети вылетели из Тюмени в Египет и уже 11 должны были лететь обратно, но судьба распорядилась иначе.
24 марта 2022 они благополучно вернулись на Родину благодаря Вам. Спасибо за заботу, понимание и сочувствие в сложившейся ситуации. Великая вам слава! Всем людям вашей большой системы низкий поклон и душевная благодарность от всей нашей семьи! Счастья вам, тепла, добра и любви!
Отдельная благодарность авиакомпании РедВин. Вы большие трудяги и умницы! Понимаем как нелегко вот так незапланированно выделить борт, да это ещё при том, что их не хватает. Вы смогли, вы сделали это, не смотря на трудности и затраты. Благодарю от всего сердца! Здоровья, терпения вам, наши любимые!
И хочу отметить, этот борт совершал свой первый перелёт, потому что был новым и это был Суперджет 100!!!
И, конечно же, выражаем свою благодарность туристической фирме ТУИ. Вы большие молодцы! С сочувствием и пониманием отнеслись к людям, блокированным за границей не по своей воле. Вы всех разместили по отелям и обеспечили питанием. У людей была крыша над головой и никто не голодал. Благодарю вас и пусть в ваших семьях будет мир, да лад.
Как приятно осознавать, что ты живёшь в такой дружной сплочённой стране, где нет места равнодушию.
Благодарю всех людей, принимавших участие в данном мероприятии и других подобных.
Мир вам и всем людям Планеты!

Некомпетентные сотрудники!

Гость 23 марта, 2022 год Бестолковые некомпетентные сотрудники, которые не хотят работать! Больше от них никогда летать не буду! Один негатив! Проблемы не решают, деньги не возвращают, все через одно место! Не советую связываться, поберегите нервы!

Спасибо вам работу гида Ахмеда с такими как он только процветания Вам

Гараева Феридя Мухаммедшиновна 19 марта, 2022 год Добрый день.огромное спасибо за то что нас не бросили вывезли нас. Всё было организовано быстро .хотя мы очень переживали что и как будет.А теперь напишу отдельную отдельно по отелям где мы были.с 25.02.2022 по 06.03.2022 мы заселились отель Лагуна Виста я очень рада что оказались там спасибо им всем,но очень хочу подчеркнуть работу нашего гида Ахмеда молодец все было… Добрый день.огромное спасибо за то что нас не бросили вывезли нас. Всё было организовано быстро .хотя мы очень переживали что и как будет.А теперь напишу отдельную отдельно по отелям где мы были.с 25.02.2022 по 06.03.2022 мы заселились отель Лагуна Виста я очень рада что оказались там спасибо им всем,но очень хочу подчеркнуть работу нашего гида Ахмеда молодец все было организовано совсем общался через ватсаб и по телефону объяснял все доступно и хорошо ниразу не повысил голос на меня хотя я очень суетливая ковсем подходил в отели если у нас были какие вопросы без нервов с улыбкой только он всилял нам надежду на выезд побольше бы вам таких как он это правда потому что есть сравнить не через много времени а сразу потому что перевели нас с ПОДРУГОЙ Лагуна Аква парк отношение отеля супер все понравилась но гид Микель это было что то он просто нискем не говорил конкретно объяснил что по ватсабу он только может с нами связаться ему главное собрать деньги ПЦР даже если не вылятят люди через Казахстан деньги пропадаютк а хотя Ахмед
возврощал когда люди не вылетели остальное его не волновало.Мы для него были некто не только моё мнение нас много отдыхающих было которые попали в такую ситуацию одно у всех мнение не место ему Микелю у вас только позорит вот Ахмеду все мы в один голос говорили побольше бы таких как он и не страшно было бы совсем нам. Теперь я не боюсь лететь с Туя ещё раз вам огромное спасибо от меня лично потому что вернули нас низкий поклон вам.Гараева Феридя отдыхали с 25.02.2022 пока.03.22 вылетили18.03 .2022

Качество сервиса крайне низкое, возврат средств задерживают

Евгений Хорошилов 17 марта, 2022 год Осуществлен перевод, сделан запрос 3 марта о возврате средств и тишина. Ждем 30 положенных дней и идём в суд, обращение в юридическую службу TUI (на сайте) пока никакого результата не принесло. Любая ситуация рано или поздно разрешиться, но к этому туроператору точно не обратимся и никому советовать не будем.

Задержка туристов в египте

Виктор 16 марта, 2022 год Здравствуйте! В Египте а г.шарманшейх в отеле находятся 3 женщины
Отдых закончился уних 7 марта 2022г.однако их до сих пор не отправляют в россию.у одной женщины сах.деабет.болеет,на инсулине их фамилии:1.лепко н.и,бондарь г. Паращукова л.Прошу организовать отправку!

Не рекомендую обращаться в эту компанию!!!

Гость 15 марта, 2022 год Люди, мы застряли в Египте, Шарм Эль Шейх. Компания Tui не предложила нам никакого вывозного рейса. Из отеля мы обязаны выселиться сегодня по окончании тура. Представитель говорит, что он ничего не знает и предложил обратиться в офис. В офисе нас послали. Никакого уведомления, официального предложения нет. Продлевать проживание мы вынуждены за свой счёт. Компания нас фактически выкинула на улицу.

Признаки мошенничества

Гость 7 марта, 2022 год Купив тур у данной компании, останитесь без денег и отдыха. Наш тур анулировали с оговоркой на ситуацию в стране, при этом дальше продают туры на эти даты по бешеным ценам. Плати и лети. Почему когда турист отказывается от тура, платит все неустойки? А компании могут послать тебя без всяких штрафов. Нужно ставить продавцов и покупателей туров в одинаковые условия. Не… Купив тур у данной компании, останитесь без денег и отдыха. Наш тур анулировали с оговоркой на ситуацию в стране, при этом дальше продают туры на эти даты по бешеным ценам. Плати и лети. Почему когда турист отказывается от тура, платит все неустойки? А компании могут послать тебя без всяких штрафов. Нужно ставить продавцов и покупателей туров в одинаковые условия. Не пользуйтесь услугами ТУИ, мой вам совет. Не тратьте свои нервы и деньги.

Отмена полностью оплаченного тура.

Гость 3 марта, 2022 год Отменили тур в Турцию на 8 марта за 5 дней до вылета. Деньги не возвращают, на депозит или бронь по ценам сайта, которые уже взлетели в космос после моего раннего бронирования. А нужен ли мне их депозит? Категорично нет. При этом некоторые летят в эти даты, а на сайте страна названа в “списке открытых для посещения”. Это настоящее издевательство! Недостатки:

1. Отмена тура, деньги на депозит без согласия клиента. Не клиентоориентированы

Инвормация о погибших

Василий 3 марта, 2022 год Ищи своих
Вся актуальная информация про погибших и пленных военных ВС РФ в Украине ??⚡??

Распространяйте, может ваши близкие ещё живы ?
https://t.me/rf200_now1

Не возвращают деньги

Гость 17 февраля, 2022 год Турфирма не возвращает деньги и не даёт ими воспользоваться. Один раз откровенно послали в суд. В суд идти естественно лень, но отзыв на такое низкое поведение написать легко;-)

Доплата, измения даты

Гость 17 февраля, 2022 год Добрый день. В апреле 2021 года купили путевку в Турцию. Заключили договор. Два дня до вылета турагентство сообщает нам об изменение даты вылета и необходимость доплатить за один день. Нас поставили передь фактом и мы доплатили. Я хочу узнать законность доплаты или это выдумка турагентства. Как это можно проверить?

Благодарность гиду

Наталья Кондрашова 6 февраля, 2022 год Отдыхала в Шарм Эль шейхе с 31 января по 05 февраля 2022 года. Хочу выразить огромную благодарность гиду Ахмеду в отеле Panorama Naama. Постоянно на связи. Брал на себя решение проблем, возникших при отдыхе. Был не приятный момент. Сняла денежные средства в банкомате в отеле. Но ….. банк деньги с карты снял, а наличные банкомат не выдал. Обратилась к гиду… Отдыхала в Шарм Эль шейхе с 31 января по 05 февраля 2022 года. Хочу выразить огромную благодарность гиду Ахмеду в отеле Panorama Naama. Постоянно на связи. Брал на себя решение проблем, возникших при отдыхе. Был не приятный момент. Сняла денежные средства в банкомате в отеле. Но ….. банк деньги с карты снял, а наличные банкомат не выдал. Обратилась к гиду и он взял решение этого не приятного момента на себя. Ещё очень приятный момент, когда один из нашей пары поехал в Каир, а я осталась в отеле. Нам выдал сим карты местного оператора связи и мы отлично общались в разных городах Египта. Спасибо огромное Ахмеду за поддержку в другой стране.

ТУИ TUI мошенники

Сергей 4 февраля, 2022 год Имел неосторожность купить пакетный тур у данного туроператора “туристических” услуг, хотели отметить ДР супруги в Дубаи. В итоге сплошные нервы еще до вылета. Компания ТУИ TUI ТОВ «ТТВК» при покупке тура не предоставила никаких данных по номеру бронирования на регулярный рейс Flydubai (был оплачен за 6 дней до вылета) при том что все авиакомпании предоставляют номер бронирования моментально, за сутки… Имел неосторожность купить пакетный тур у данного туроператора “туристических” услуг, хотели отметить ДР супруги в Дубаи. В итоге сплошные нервы еще до вылета. Компания ТУИ TUI ТОВ «ТТВК» при покупке тура не предоставила никаких данных по номеру бронирования на регулярный рейс Flydubai (был оплачен за 6 дней до вылета) при том что все авиакомпании предоставляют номер бронирования моментально, за сутки до вылета их не было и соответственно я не мог зарегистрироваться на рейс и как следствие выбрать места в самолете чтобы хотя бы сидеть рядом с семьей…Зато интересное предложение от них пришло (которое сильно насмешило сначала), после чего сразу стало понятно что данная компания — мошенники и барыжат еще продажей мест многие из которых итак бесплатные, ну а что останется уже отдают «за так» как новогодние ёлки вечером 31 декабря:
“Попереднє бронювання місць на борту літака:
6 ряд – від 1705 грн 15-16 ряд (аварійний) – від 1705 грн (спинки відкидаються у 16 ряду) 7-10 ряд -від 775 грн
11-14 ряд -від 620 грн (13 ряду на бортах авіакомпаніїї не існує) 17-21 ряд – від 620 грн 22-32 ряд – від 465 грн
Вартість вказана за одне крісло в один бік на одному рейсі.”
Оплачивать за места на регулярный рейс на любое место (хоть в начале, хоть в конце, хоть возле аварийного выхода) – с таким столкунулся впервые, хотя очень много летаю с 2009 года и нормальными Туркишами, Эмирэйтс и не совсем Люфтганза, Визайр и даже немного МАУ (но терпения хватило не надолго )). )
Так что делайте выводы и если есть возможность (пусть даже немного дороже) выбирайте других операторов, а лучше приобретайте сами билеты у авиакомпаний (если конечно не чартерный рейс, хотя и на них можно купить билеты но опять же у туроператоров).

Безобразие

Гость 29 января, 2022 год 15 февраля прошлого года отменили рейс до сих пор глухо 22 января текущего года Краснодар Москва 156 рейс опять отменили куда не обращаюсь как об стену гоняют туда сюда я старый человек не могу написать на сайт помогите вернуть деньги билет на Гугнина Андрея Владимировича Достоинства:

1. Пока не вижу

Недостатки:

1. Невозможно вернуть деньги за отмену рейса

Непрофессиональный персонал

ENG 24 января, 2022 год Непрофессиональный персонал в TUI в ТЦ Солнцево парк. Вульгарная не этичная, не профессиональная особа, которую клиенты оторвали от развлечений в телефоне. Не советую туда обращаться!

Неприятная история

Александра Шутова 19 января, 2022 год Сочинение как я не уехала в отпуск можно расписать на множество страниц. Но на самом деле это очень грустная и неприятная история. За границу выезжала в первый раз, от того радости было больше, чем у туристов со стажем. Сумма на отпуск была не слишком большой, поэтому посоветовали Турцию. Как мне сказали, что начинать путешествовать надо с этой страны, где по… Сочинение как я не уехала в отпуск можно расписать на множество страниц. Но на самом деле это очень грустная и неприятная история. За границу выезжала в первый раз, от того радости было больше, чем у туристов со стажем. Сумма на отпуск была не слишком большой, поэтому посоветовали Турцию. Как мне сказали, что начинать путешествовать надо с этой страны, где по адекватным ценам можно отдохнуть с комфортом. Пришла в ООО ТТ-Трэвел, потому что увидела рекламу как раз тура в Турцию и по моим деньгам в отель 5 звезд, а не 4. В офисе сказали, что озвученная стоимость более раннего бронирования, а я немного не успела со сроками и надо доплатить. В-общем не страшно, хотя и неприятно. Начала готовиться, покупать новые вещи. Но вместо 5 сентября вылет перенесли на 19, а это между прочим две недели от отпуска! Затем сообщили, что за гостиницу 5 звезд надо еще доплатить – на такое я уже точно не рассчитывала. Когда предложили тур не в Сиде, а в Аланью, то я почти согласилась, но тут опять подвох. Гостиница была 3-звездочная и время отдыха сокращено с 10 дней до недели. Уже ясно было, что отпуск испорчен. Отказалась от поездки совсем. В добровольном порядке возвращать деньги не стали. Юристы МИП Гроуп ссылка все решили вместе с неустойкой. Мне повезло, что у туроператора были не нулевые счета, с которых можно было списать сумму моего иска.

Слабо но не испортили отдых и на этом спасибо

Таня 11 января, 2022 год 3.01.22 по 10.01. 22 из Москвы в Дубай ( рас эль хам ) компанией туи и Уральские авиалинии . Кормят сэндвич и чай или вода на выбор. Места платные из Москвы стоимость была 2 й ряд место c,B по 800 р . А из дубая они же по 2800. Задержка была на 40 мин рейса считаю это нормально , обратно… 3.01.22 по 10.01. 22 из Москвы в Дубай ( рас эль хам ) компанией туи и Уральские авиалинии . Кормят сэндвич и чай или вода на выбор. Места платные из Москвы стоимость была 2 й ряд место c,B по 800 р . А из дубая они же по 2800. Задержка была на 40 мин рейса считаю это нормально , обратно вылетели на 20 минут позже. По прилёту в дубай тесты сразу берут , в моменте забрали тесты которые сдавали в России оригинал . Потом отвезли на автобусе на тамож контроль . Трансфер автобус большой ждали пока все соберутся 2 часа. Т.е прилёт в 14.30 а выехали только в 16.50. Читала много отзывов отрицательных и о tui и о Уральских. Зря волновалась . Туи правда компания так себе , дозвонится и правда им тяжело. Документы прислали за14 дней до вылета. Ни кто не звонил , самостоятельно все отслеживала. Парень представитель в отеле , писал в час ночи предупреждал о встречи в 14.00 в лобби . Считаю это не допустимо , люди отдыхают. При встречи навязывал свои услуги , это билеты на экспо, колесо, Абу даби и тд. По итогу за День до вылета на связь не выходил , на звонки не отвечал. В отеле ни кто не знал когда прибудет за нами трансфер. Считаю это ужасно и так поступать нельзя с туристами.

Купили экскурсию в Дубай сафари парк

Гость 2 января, 2022 год Купили экскурсию в Дубай сафари парк за 260 долларов. Первое не понравилось что гид нам все не мог отправить время нашей поездки пришло смс только в 10 ночи и то потому что я все писала и спрашивала. На след день нас забрали привезли а билетов нам не дали и водителю тоже не дали. Нас мурыжили целый час водитель звонил мы… Купили экскурсию в Дубай сафари парк за 260 долларов. Первое не понравилось что гид нам все не мог отправить время нашей поездки пришло смс только в 10 ночи и то потому что я все писала и спрашивала. На след день нас забрали привезли а билетов нам не дали и водителю тоже не дали. Нас мурыжили целый час водитель звонил мы звонили гиду . Вообщем потерян час. Хотели отправить в Лего ленд, мы начади объяснять что нам сюда и на чеке написано что оплатили сафари . На руки в этого нам все равно не дали билетов только водителю на телефон скинули . Он нас провёл и ушёл , а как оказалось что нужны были билеты ещё и потом внутри , а у нас просто не было. В этого не смогли попасть в зону с дикими животными . Потом как оказалось что время нам дали всего 2,5 часа , вместо обещанных 4-5 ч . Привёз нас водитель обратно в отель и начал требовать с нас оплату за стоянку и еду для него. Видите ли он был голодным в течение этого времени . Гид на наши претензии вообще не как не отреагировал .

Ужасный туроператор

Дина 23 декабря, 2021 год Не возможно дозвониться. 1 Оператор по круизам и можно звонить целый день, чтобы уточнить информацию. Полный бардак.

Лживый и безответственный туроператор

Светлана 22 декабря, 2021 год Никогда не летайте с этой поганой компанией . Гладкая,лживая контора сверху до низу . Перед полётом в Египет СПЕЦИАЛЬНО ОТПРАВИЛИ ЗАПРОС – будут ли тёплые бассейны, пришёл официальный ответ ‘да, два тёплых бассейна’, это было за два дня до вылета сюда . Скажите, что ещё делать в Египте в декабре, если нет бассейна??? Прилетели – а все бассейны холодные и … Никогда не летайте с этой поганой компанией . Гладкая,лживая контора сверху до низу . Перед полётом в Египет СПЕЦИАЛЬНО ОТПРАВИЛИ ЗАПРОС – будут ли тёплые бассейны, пришёл официальный ответ ‘да, два тёплых бассейна’, это было за два дня до вылета сюда . Скажите, что ещё делать в Египте в декабре, если нет бассейна??? Прилетели – а все бассейны холодные и  такая ситуация больше месяца. То есть прекрасно знали, что здесь проблема и даже после запроса не предупредили. И это ещё их хваленая система FAN SAN… То есть туи хозяин этой неработающей помойки. И это вранье каждый день – завтра будут. Мы сейчас здесь- сын просто душу мне вынул – хочу купаться , а вода ледяная! Короче, туи – х.и, желаю вам разориться в ближайшее время,чтоб не портили людям отпуск !!!!! И до сейчас просто эмоции , а по возвращении будет претензия , так как все необходимые свидетельства получены. И суд вам обеспечен .

Источник