IT и интернет

Tvil.ru отзывы

Осторожно мошенники

Осторожно мошенники

Мошенническое приложение

Мошенническое приложение

Мошенническое приложение

Не возаращают предоплату при отмене бронирования.

Не возаращают предоплату при отмене бронирования.

Удобный сервис.

Отдых получился шикарным!

Отдых получился шикарным!

Отдыхом вся семья довольна)

Отдыхом вся семья довольна)

Отличный сервис.

Отлично отдохнули благодаря сервису TVIL

Отлично отдохнули благодаря сервису TVIL

Довольна осталась услугами сайта.

Полезная и простая площадка для бронирования отелей

Отличный сервис для бронирования номеров в отелях!

Отличный сервис для бронирования номеров в отелях!

Отличный сайт для поиска жилья, для тех кто отдыхает сам по себе)

Удобный сайт. Отличный отдых.

Удобный сайт. Отличный отдых.

Бронировали номер в гостевом доме, все отлично.

Бронировали номер в гостевом доме, все отлично.

Бронировали номер в гостевом доме, все отлично.

Бронировали номер в гостевом доме, все отлично.

Хороший сайт, через который легко и просто бронировать номера

Хороший сайт, через который легко и просто бронировать номера

Отличный сайт.

Отзывы по теме

Незабываемый отдых благодаря сервису tvil.ru!

Незабываемый отдых благодаря сервису tvil.ru!

Незабываемый отдых благодаря сервису tvil.ru!

Незабываемый отдых благодаря сервису tvil.ru!

Незабываемый отдых благодаря сервису tvil.ru!

Незабываемый отдых благодаря сервису tvil.ru!

Удобный сервис.

Все прекрасно

Все прекрасно

Хороший сервис

Хороший сервис

Обычные мошенники.

Андрей

Андрей 32 мин 1 сек назад Tvil.ru – обман!!! Схема простая.Сделал бронирование, подтвердили, оплатил и на этом всё закончилось. В течение суток бронь так и не подтвердили, на связь не выходят, по телефону не дозвониться. Самостоятельно отменил бронь, деньги вернули в личный кабинет TVIL-рублями (то есть “фантиками”). Свою задачу они выполнили – получили от вас деньги на счёт.
Учитесь на чужих ошибках и читайте отзывы не на…
Tvil.ru – обман!!! Схема простая.Сделал бронирование, подтвердили, оплатил и на этом всё закончилось. В течение суток бронь так и не подтвердили, на связь не выходят, по телефону не дозвониться. Самостоятельно отменил бронь, деньги вернули в личный кабинет TVIL-рублями (то есть “фантиками”). Свою задачу они выполнили – получили от вас деньги на счёт.
Учитесь на чужих ошибках и читайте отзывы не на официальном сайте.

Сомнительные условия бронирования

Елизавета

Елизавета суббота, 9 июля Зарегестрировалась на сайте в качестве хозяина. Так как работаю с несколькими сервисами, чаще с Суточно.ру, установила отправку запросов на бронирование и подтверждение заявки. 3 месяца гости отправляли запрос на бронирование, после чего получали одобрение и оплачивали комиссию Tvil.ru (это условие бронирования). Если гости указывали в запросе неподходящие условия, например, большее количество человек, чем установлено в объявлении, то заявку я отклоняла…. Зарегестрировалась на сайте в качестве хозяина. Так как работаю с несколькими сервисами, чаще с Суточно.ру, установила отправку запросов на бронирование и подтверждение заявки. 3 месяца гости отправляли запрос на бронирование, после чего получали одобрение и оплачивали комиссию Tvil.ru (это условие бронирования). Если гости указывали в запросе неподходящие условия, например, большее количество человек, чем установлено в объявлении, то заявку я отклоняла.
Девятого июля через сообщения сервиса мне написала девушка, которая оплатила бронирование(комиссию Tvil.ru) до его подтверждения. Я отклонила её заявку через две минуты после того, как пришло уведомление (сообщение) от гостя, где она сообщила, что прилетает в день бронирования и уже оплатила необходимую сумму. Через некоторое время мне позвонил сотрудник Tvil.ru с вопросом: «Подскажите, гость заселился?». Долго разговаривать с представителем сервиса возможности не было, и мне так и не удалось узнать, вернул Tvil денежные средства гостям или нет.
По условиям, о которых я прочла позже, Tvil списывает за отклонённое оплаченное бронирование Tvil бонусы, начисленные хозяину. Но их у меня было очень мало, потому что работала больше с другими сайтами.
Таким образом, Tvil.ru в течение пары минут самостоятельно одобрил бронирование, хотя и отправил зарос, мне, хозяину на рассмотрение (подтверждение). Затем позвонил, мне, хозяину, невзирая на отклонение, с целью обеспечить заселение гостя.
Достоинства:

  1. Спасибо, что хоть какой-то российский сайт работает в нынешних условиях.

ООО “Мошенники”

Михаил

Михаил суббота, 9 июля Ну что, друзья, вот и я пополнил ряды пострадавших от мошеннических действий ООО твил. 8.07.2022 успешно списаны деньги за бронь, прислали кассовый чек ООО твил, а ваучер не пришел. Сегодня утром владелец отменил бронь. В звонке на “горячую линию” 20 на очереди… Электронная почта мертва ,писать бесполезно. Этой ООО с краснодарской регистрацией надо заниматься СК РФ, чего и будем добиваться!… Ну что, друзья, вот и я пополнил ряды пострадавших от мошеннических действий ООО твил. 8.07.2022 успешно списаны деньги за бронь, прислали кассовый чек ООО твил, а ваучер не пришел. Сегодня утром владелец отменил бронь. В звонке на “горячую линию” 20 на очереди… Электронная почта мертва ,писать бесполезно. Этой ООО с краснодарской регистрацией надо заниматься СК РФ, чего и будем добиваться!
Это мошенники!! Читайте о нашем горьком опыте, прежде чем переводить свои кровные этому “агрегатору”.
Достоинства:

  1. Картинки объектов ,скорость списания денег с карты.

Недостатки:

  1. Воровство наглое ,неприкрытое и увы ,пока безнаказанное

Деньги вернули

Луиза

Луиза суббота, 9 июля Я уже писала отзыв что не выходят на связь, не возвращают деньги. Но случилось чудо, после оставленных отрицательных отзывов на разных площадках, переписки с менеджером В КОНТАКТЕ, перезвонили. Предлагали жилье, или оставить деньги на следующую бронь. Я категорически отказалась, потребовала вернуть деньги на карту. И ВЕРНУЛИ!
Так что пишите В КОНТАКТЕ, ТЕЛЕГРАММ, они есть везде. Постарайтесь выйти на связь…
Я уже писала отзыв что не выходят на связь, не возвращают деньги. Но случилось чудо, после оставленных отрицательных отзывов на разных площадках, переписки с менеджером В КОНТАКТЕ, перезвонили. Предлагали жилье, или оставить деньги на следующую бронь. Я категорически отказалась, потребовала вернуть деньги на карту. И ВЕРНУЛИ!
Так что пишите В КОНТАКТЕ, ТЕЛЕГРАММ, они есть везде. Постарайтесь выйти на связь с менеджером. Опишите свою ситуацию подробно с указанием номера брони
Достоинства:

  1. Вернули деньги

Недостатки:

  1. Обратная связь только через В КОНТАКТЕ

Осторожно мошенники

Елена

Елена суббота, 9 июля Оплатила бронь, на почту пришло поддтверждение оплаты, денежки списались, но заявка на бронь оказалась не оплаченной и твил требует что бы я ЕЩЕ РАЗ оплатила бронь, деньги до хозяйки естественно не дошли, она вообще даже не в курсе моих сообщений на твил, потому что отвечает на эти сообщения не она а бот
Нашла контакты гостинного дома, написала им. Оказывается что…
Оплатила бронь, на почту пришло поддтверждение оплаты, денежки списались, но заявка на бронь оказалась не оплаченной и твил требует что бы я ЕЩЕ РАЗ оплатила бронь, деньги до хозяйки естественно не дошли, она вообще даже не в курсе моих сообщений на твил, потому что отвечает на эти сообщения не она а бот
Нашла контакты гостинного дома, написала им. Оказывается что таких комнат как на твил и у них нет и цены не соответствуют. Короче это жесть, учииывая сколько людей они уже ограбили, я не понимаю почему ЭТО вме еще работает, почему ими не занимаются правоохранительные органы.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, ОСТАНЕТЕСЬ БЕЗ ДЕНЕГ.
НОМЕР МОЕЙ ЗАЯВКИ 3624079

Tvil.ru - Осторожно мошенники

Tvil.ru - Осторожно мошенники

Отзыв о Tvil.ru: Осторожно мошенники

Отзыв о Tvil.ru: Осторожно мошенники

Развод на деньги от Tvill.ru.

Игорь

Игорь суббота, 9 июля Забронировал по ссылке отель на твилл.ру, бронь №3623457 После предоплаты владелец отменил бронирование ссылаясь на то что эти даты не может предоставить. Деньги по предоплате tvill.ru не возвращает, на письма не отвечает. Телефона и службы поддержки нет. В услуге отказано, деньги не вернули. Мошенники

Не возвращают деньги за бронь

Луиза

Луиза пятница, 8 июля Вчера, 07.07.2022 забронировала 2-комнатную квартиру в Адлере через сайт. Внесла предоплату 8190.0 рублей. На сайте не было видно оплаты, ваучер не пришёл. Все это время, более суток они просили внести предоплату. Я писала владельцу квартиры через сайт, писала на Эл.почту , чтобы подтвердили мою бронь, ответа не было. У меня есть подтверждение СБЕРБАНКА об оплате именно данной брони…. Вчера, 07.07.2022 забронировала 2-комнатную квартиру в Адлере через сайт. Внесла предоплату 8190.0 рублей. На сайте не было видно оплаты, ваучер не пришёл. Все это время, более суток они просили внести предоплату. Я писала владельцу квартиры через сайт, писала на Эл.почту , чтобы подтвердили мою бронь, ответа не было. У меня есть подтверждение СБЕРБАНКА об оплате именно данной брони. Писала в КОНТАКТЕ, ответили, что рассмотрят обращение и пропали. Сегодня, 08.08.2021уже написала, чтобы вернули деньги, ответа тоже нет, но на связь вышла собственник квартиры (через сайт). Она написала, что подтверждения от TVIL о забронировании мной не получала, и что она такой же пользователь сайта как я, общается с ними только по электронной почте.
Не верьте TVIL, мошенники!!!
Положительные отзывы на разных площадках фабрикуют сами админы.
Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Все

Не возвращают деньги! Игнорируют.

Анна

Анна среда, 6 июля Как и многие другие пользователи Твил.ру я попалась на их удочку.
Выбрала номер, ключевым был санузел. на панели что есть в номере санузел нарисован. оплатила бронь № 3448562 после оплаты написала владельцу, а оказалось санузел на этаже… Так как это категорически нашей семье не подходит бронь в этот же день отменила. тут же деньги повисли в кошельке и уже больше…
Как и многие другие пользователи Твил.ру я попалась на их удочку.
Выбрала номер, ключевым был санузел. на панели что есть в номере санузел нарисован. оплатила бронь № 3448562 после оплаты написала владельцу, а оказалось санузел на этаже… Так как это категорически нашей семье не подходит бронь в этот же день отменила. тут же деньги повисли в кошельке и уже больше месяца я бьюсь что бы вернуть их, но последние 2 недели на почту престали отвечать, хоть я этого не люблю но придется теперь обращаться в инстанции.
Достоинства:

  1. к сожалению не смогла обнаружить

Недостатки:

  1. деньги не возвращают

Мошенники!!!

Марина

Марина пятница, 1 июля Твил – обманывает и вводит в заблуждение потребителя. При отмене бронирования не возвращают деньги на карту. Переводят их в виртуальный кошелек, якобы потом можно воспользоваться при следующем бронировании. Фактически вынуждает и навязывает свои услуги. Навязывание услуг запрещено законом. Твил нарушает “Закон прав потребителей”, “Обман потребителей”. Мною была написана Претензия, на что они ответили условием, Я должна порекомендовать своим друзьям и… Твил – обманывает и вводит в заблуждение потребителя. При отмене бронирования не возвращают деньги на карту. Переводят их в виртуальный кошелек, якобы потом можно воспользоваться при следующем бронировании. Фактически вынуждает и навязывает свои услуги. Навязывание услуг запрещено законом. Твил нарушает “Закон прав потребителей”, “Обман потребителей”. Мною была написана Претензия, на что они ответили условием, Я должна порекомендовать своим друзьям и сама пользоваться их сайтом и тогда мне вернут мои деньги)) Скорей всего все хорошие отзывы о сайте ТВИЛ написаны людьми, которые были поставлены в такие же условия о возврате денег. 2 согласны

Как вернуть деньги

Андрей

Андрей пятница, 1 июля Здравствуйте! ООО “Твил” не возвращает деньги за отменённое бронирование. Если кто-то готовил жалобу в суд или Роспотребнадзор буду признателен за образец. Скиньте пожалуйста на почту: 2 согласны

не возвращают деньги за бронь

Надежда

Надежда понедельник, 27 июня Компания -мошенница. Заказала бронь на отдых в отеле. Более чем за 30 дней сняла бронь по причине болезни близких. Попросила вернуть деньги, не возвращают .”бросают” в какой-то свой же кошелёк. Я объяснила, что не смогу поехать, деньги не возвращают. Сервис разрекламирован от и до, а обман на обмане. Как это возможно? Имейте совесть!!! 2 согласны

Всё что хорошие отзывы тупо менеджеры сами пишут.

Алексей

Алексей понедельник, 27 июня больше скажу, если отмена будет деньги не вернут, потом плюс к тому-же там в основном мошенники отели, гостевые дома и тд.. Не то что в описании, а некоторых вообще нет.
ТВИЛ это мошенническая база полностью.
3 согласны

Всё хорошо, отличный сайт, лучшая альтернатива букинга

Маня

Маня воскресенье, 26 июня

tongue

не знаю почему люди тупые или наглые! Аванс вообще не обязаны возвращать после вашего отказа! Все ваши проблемы от вашей тупости! Вы бронируете, занимаете номера, потом кидаете отель по вашей прихоти и не хотите даже минимально компенсировать убытки отеля???
Я забронировала 2 отеля, по маршруту следования и конечную точку, за месяц, просчитала всё, время даты, по сайту, на честном слове….

tongue

не знаю почему люди тупые или наглые! Аванс вообще не обязаны возвращать после вашего отказа! Все ваши проблемы от вашей тупости! Вы бронируете, занимаете номера, потом кидаете отель по вашей прихоти и не хотите даже минимально компенсировать убытки отеля???
Я забронировала 2 отеля, по маршруту следования и конечную точку, за месяц, просчитала всё, время даты, по сайту, на честном слове. Поехали, всё идеально, везде нас уже ждут, ваучер четкий, всё в нем написано, расчет под копеечку! Все ваши отзывы фигня! Если вы идиоты сайт непричем! Достоинства:

  1. Быстро. Правдиво, отличная подборка отелей. Аванс небольшой, имеет место быть!

Недостатки:

  1. Не знаю как получить обещанную скидку в 30% на следующее бронирование!

6 не согласны

Мошенники не возрощают деньги.

Алексей

Алексей среда, 22 июня Забронировали гостивой дом,
Так получилось что ошибочно, мало того то что по этому гостевому дому много не со стыковок реальности, и их информации с сайта. Отменил бронь на следующий день, деньги не возрощают уже 3 день. Отвратительная контора.
Надо всём собраться постродаашим,
Писать иски и привлекать федеральные каналы для полного разбирательства.
Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Их отношение, вся эта контора.

2 согласны

Деньги не вернули, сообщения игнорируют

АНТОНИНА

АНТОНИНА вторник, 21 июня Друзья! я просто в шоке от этой действительности. Написала претензию, жалобу досудебную, жалобу в ОБЭП, жалобу в защиту прав потребителей, письма можно уже в “мешок” складывать. Но я не получила ни одного вразумительного ответа!!! Меня просто игнорирую!!! Чувствуешь себя обманутой с головы до ног! Да кто они такие, что на них управу нельзя найти!!!

Не возвращают ошибочно переплаченные деньги

Елена

Елена понедельник, 20 июня При бронировании понравившегося гостевого дома ошибочно перепутала дату выезда, и вместо 9 дней получился почти месяц…соответственно и бронь вместо 3 тыс с коп подскочила до 12168 руб…Я не собираюсь отказываться от 9 дней отдыха и прошу просто вернуть мне разницу, незаконно ими присвоенную…а мне предлагают эти деньги перевести в виртуальный кошелек, если в ближайшее время мне не переведут разницу, буду… При бронировании понравившегося гостевого дома ошибочно перепутала дату выезда, и вместо 9 дней получился почти месяц…соответственно и бронь вместо 3 тыс с коп подскочила до 12168 руб…Я не собираюсь отказываться от 9 дней отдыха и прошу просто вернуть мне разницу, незаконно ими присвоенную…а мне предлагают эти деньги перевести в виртуальный кошелек, если в ближайшее время мне не переведут разницу, буду жаловаться во все инстанции, писать письмо на сайт Путину, потому что это беспредел!

Сайт твил ру наглые мошенники

Наталья

Наталья понедельник, 20 июня Бронировала номер в гостевом дом в абхазии. Первое сделала якобы бесплатную отмену брони деньги вернулись на виртуальный счет. Вторая бронь была подтверждена , прислали ваучер на заселение, после чего получила сообщение от владельца что бронь не подтверждают. Деньги пропали совсем. Пожалуйста если у кого есть образец претензии пришлите на почту Достоинства:

  1. Нет, сайт воров

Недостатки:

  1. Воры

1 согласен

Твил.ру-обман

Марина

Марина пятница, 17 июня Твил.ру – обманывает и вводит в заблуждение потребителя. При отмене бронирования не возвращают деньги на карту. Переводят их в виртуальный кошелек, якобы потом можно воспользоваться при следующем бронировании. Фактически вынуждает и навязывает свои услуги. Навязывание услуг запрещено законом. Твил нарушает “Закон прав потребителей”, “Обман потребителей”. Мною была написана Претензия, на что они ответили условием, Я должна порекомендовать своим друзьям и… Твил.ру – обманывает и вводит в заблуждение потребителя. При отмене бронирования не возвращают деньги на карту. Переводят их в виртуальный кошелек, якобы потом можно воспользоваться при следующем бронировании. Фактически вынуждает и навязывает свои услуги. Навязывание услуг запрещено законом. Твил нарушает “Закон прав потребителей”, “Обман потребителей”. Мною была написана Претензия, на что они ответили условием, Я должна порекомендовать своим друзьям и сама пользоваться их сайтом и тогда мне вернут мои деньги)) Скорей всего все хорошие отзывы о сайте ТВИЛ написаны людьми, которые были поставлены в такие же условия о возврате денег. Готовлю жалобу в Роспотребнадзор.

ТВИЛ – Мошенники!!!

Марина

Марина пятница, 17 июня Твил – обманывает и вводит в заблуждение потребителя. При отмене бронирования не возвращают деньги на карту. Переводят их в виртуальный кошелек, якобы потом можно воспользоваться при следующем бронировании. Фактически вынуждает и навязывает свои услуги. Навязывание услуг запрещено законом. Твил нарушает “Закон прав потребителей”, “Обман потребителей”. Мною была написана Претензия, на что они ответили условием, Я должна порекомендовать своим друзьям и… Твил – обманывает и вводит в заблуждение потребителя. При отмене бронирования не возвращают деньги на карту. Переводят их в виртуальный кошелек, якобы потом можно воспользоваться при следующем бронировании. Фактически вынуждает и навязывает свои услуги. Навязывание услуг запрещено законом. Твил нарушает “Закон прав потребителей”, “Обман потребителей”. Мною была написана Претензия, на что они ответили условием, Я должна порекомендовать своим друзьям и сама пользоваться их сайтом и тогда мне вернут мои деньги)) Скорей всего все хорошие отзывы о сайте ТВИЛ написаны людьми, которые были поставлены в такие же условия о возврате денег. Готовлю жалобу в Роспотребнадзор.

Обманщики деньги верните

Лидия

Лидия четверг, 16 июня Верните мне деньги !!! Я буду писать жалобу в роспотребнадзор номер брони ждите неприятности, людей обманываете вруны 3438731

Обман потребителя

Павел

Павел среда, 15 июня Заранее сделали бронь в январе месяце в удобном месте для нас. Внесли предоплату. Так как рейсы отменяют, ждали до последнего, что у нас все получится. В итоге авиакомпания рейс отменяет. Пишу за 30 дней, что нет возможности добраться, верните деньги за бронь. При покупке изначально не планировали не ехать в отпуск, но рейса нет, добираться более длинным путем не… Заранее сделали бронь в январе месяце в удобном месте для нас. Внесли предоплату. Так как рейсы отменяют, ждали до последнего, что у нас все получится. В итоге авиакомпания рейс отменяет. Пишу за 30 дней, что нет возможности добраться, верните деньги за бронь. При покупке изначально не планировали не ехать в отпуск, но рейса нет, добираться более длинным путем не хотим. Долгая переписка в пустую. Просьба, если кто подавал досудебную, прислать на почту() пример. Попробую так вернуть деньги

ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЯ

Ирина

Ирина понедельник, 13 июня ООО “ТВИЛ СОФТ”, TVIL.RU обманывает потребителя, на до судебную претензию реакции от них не последовало, просто перестали отвечать на письма по эл. почте, ждут когда в суд потребитель обратится, вот ссылка на решении суда в пользу обманутого потребителя https://mos-sud.ru/194/cases/civil/details/adc12621-5..?

Добровольно отказались вернуть деньги

Роман

Роман понедельник, 13 июня В мае оплатил аванс за бронирование отеля, но выяснил, что вместо Сочи Адлер и отказался до заезда. Деньги оператор возвращать отказалась, предложив только на внутренний счет Твил с дальнейшим использованием. Написал досудебную претензию, что это нарушение закона, но в результате ответили отказом, перечислив только на ихний внутренний счет. Отвратительный сервис услуг. Ни в какое сравнение с Booking. Буду подавать в… В мае оплатил аванс за бронирование отеля, но выяснил, что вместо Сочи Адлер и отказался до заезда. Деньги оператор возвращать отказалась, предложив только на внутренний счет Твил с дальнейшим использованием. Написал досудебную претензию, что это нарушение закона, но в результате ответили отказом, перечислив только на ихний внутренний счет. Отвратительный сервис услуг. Ни в какое сравнение с Booking. Буду подавать в суд с учетом всех судебных издержек и морального вреда. Достоинства:

  1. Плюсов нет

Недостатки:

  1. Обычный развод на деньги, т.к. в отеле цена была более чем в 2 раза дешевле.

Обман пользователей

Татьяна

Татьяна воскресенье, 12 июня Не возвращают деньги за отмену бронирования! Ваши реальные денежные средства переводят в никому не нужные баллы. Звонки на горячую линию бесполезны Достоинства:

  1. Нет

1 согласен

Обман и мошенничество

PavelKras

PavelKras 9 июня, 2022 год Бронировали квартиру, но оказалось она занята, это сообщил собственник. Но в переписке на сайте от имени собственника прислали подтверждение, хотя собственник не отправлял. Дозвонится горячую линию невозможно, два раза звонил, ожидание более 40 минут.
Потеряны деньги, время, нервы
Код бронирования 3431077
Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Обман при бронировании, не возвращают деньги, дозвонится невозможно

1 согласен

Присваивают наши средства

АНТОНИНА

АНТОНИНА 8 июня, 2022 год Друзья, пожалуйста никогда не обращайтесь к данному сервису… Для начала ознакомтесь непонятно где с правилами бронирования… Естественно мелким премелким шрифтом.
Я забронировала отель в приложении TVIL.ru , но в силу обстоятельств вынуждена была отменить бронь.( номер бронирования 3420515) Деньги которые списали, вернулись на кошелек в личном кабинете твил, типа для того чтобы совершить там бронирование… То есть фактически деньги остались…
Друзья, пожалуйста никогда не обращайтесь к данному сервису… Для начала ознакомтесь непонятно где с правилами бронирования… Естественно мелким премелким шрифтом.
Я забронировала отель в приложении TVIL.ru , но в силу обстоятельств вынуждена была отменить бронь.( номер бронирования 3420515) Деньги которые списали, вернулись на кошелек в личном кабинете твил, типа для того чтобы совершить там бронирование… То есть фактически деньги остались в данной конторе, на их депозите!!! Но я не собираюсь больше никогда пользоваться их “Услугами” При обращении мне твердят как попугаи, что бронирование отменено согласно правилам… хотя никто не показывал мне эти правила и не предлагал с ними ознакомится, но слали млн. сообщений о подтверждении бронирования!! Отвечают бездушные операторы, которые даже не пытаются понять ситуацию!!! Им про одно, они про другое… в общем пока деньги счету супер-сервиса и на оплату неизвестно чего!!! Ребята, призываю вас еще раз будьте осторжны! Не попадитесь в подобную ловушку! Отправила несколько десятков писем на электронную почту на что уже который день получаю отписки что заявка отправлена руководству на рассмотрение. Это же сплошной обман потребителя…Чувствуешь, как просто бессовестно тебя игнорируют…А я постараюсь разместить данные отзывы не только здесь но и во всех возможных сетях. Жалобу в ОБЭП и Защиту прав потребителей приняли. Спасибо за внимание.

Бронирование — хаос после Букинга

Сергей Ракитов

Сергей Ракитов 8 июня, 2022 год НЕ так давно испарился оператор онлайн бронирования Букинг. Вместе с ним исчезли такие важные параметры взаимодействия при организации размещения, как репутация Гостя и репутация Отеля.
Что в этом плохого, спросите вы? Репутация на основе отзывов, — это связующее звено между Отелем и Гостем, которое несёт в себе некие гарантии порядочных отношений каждой из сторон. Репутация зарабатывается годами работы и…
НЕ так давно испарился оператор онлайн бронирования Букинг. Вместе с ним исчезли такие важные параметры взаимодействия при организации размещения, как репутация Гостя и репутация Отеля.
Что в этом плохого, спросите вы? Репутация на основе отзывов, — это связующее звено между Отелем и Гостем, которое несёт в себе некие гарантии порядочных отношений каждой из сторон. Репутация зарабатывается годами работы и отдыха.
Когда Репутация — обнулилась, то заметно обострился потребительский беспредел гостей.
Вот пример, Гость через tvil.ru бронирует категорию номера, где 2 основных и 1 дополнительное место. Гость бронирует и оплачивает данный номер, при это указывает 4 человека проживания.
Я, как лицо эксплуатирующее данный объект размещения, знаю, 4 гостям там проживать, мягко говоря, будет не комфортно. Гостю отменяется Бронирование по причине несоответствия категории и количества гостей. Гость вступает в спор и грозит дать отрицательный отзыв.
Предполагаю, что пойдёт такая волна конфликтов, что уравновесить её сможет только система аналогичная Букингу. Как бы не надували щёки местные Твилы, как потребителю их услуг мне видно, насколько они ещё кривые и как им далеко до Букинга!

Удалось вернуть предоплату

Наталья

Наталья 6 июня, 2022 год Я писала отзыв , выслала им претензию и жалобу в ОБЭП отправила , прошло 10 дней и ооо.. чудо!!! Твил решил вернуть мне деньги , написали что перечислили на банковскую карту !
Хотя рано радоваться , деньги пока еще не поступили на карту!

Помогите забрать мои деньги у Твила

Юлия

Юлия 5 июня, 2022 год Дмитрий,можете прислать текст претензии Твилу на электронную почту ?стала жертвой этих мошенников.заранее спасибо!

Ужасное отношение к клиенту

Юлия

Юлия 3 июня, 2022 год Пришлось отменить бронирование на следующий же день после ее внесения.Семейные обстоятельства….До заезда еще 3 недели….
мою просьбу вернуть деньги за бронь на твил.ру ответом служит тишина.на письмо не отвечают.помогите,кто как добивался правоты.По горячей линии дозвониться им невозможно

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Кнопка «Наверх»