Компании

ЖелДорЭкспедиция отзывы

Цена-качество отличное.

Цена-качество отличное.

Цена-качество отличное.

Цена-качество отличное.

Помогли....

Оперативная доставка груза

Оперативная доставка груза

Печальная транспортная компания

Печальная транспортная компания

Печальная транспортная компания

Печальная транспортная компания

Печальная транспортная компания

Печальная транспортная компания

Печальная транспортная компания

Печальная транспортная компания

Печальная транспортная компания

Печальная транспортная компания

Добротно, качественно.

Добротно, качественно.

все супер молодцы

все супер молодцы

Не рекомендую

Приняли и оформили груз после рабочего времени!!!

Несоответствие ожиданиям!! Дополнение отзыва!

Несоответствие ожиданиям!! Дополнение отзыва!

Несоответствие ожиданиям!! Дополнение отзыва!

Кража и порча товара

Кража и порча товара

Кража и порча товара

Кража и порча товара

доставка луковиц

Хорошая транспортная компания

Хорошая транспортная компания

Хорошая транспортная компания

быстро, качественно, недорого

Прекрасный перевозчик!

все отлично

все отлично

Доставка дивана

Доставка дивана

Все устроило

Все устроило

Перевозка личных вещей

Перевозка личных вещей

Перевозка личных вещей

Проверено лично

Проверено лично

быстро, качественно, недорого

быстро, качественно, недорого

быстро, качественно, недорого

Бесполезная логистика

Гость

Гость 11 сек назад Отправили тендерный груз 1 числа в Мирный, доставку пообещали 15-20 дней, прошел второй месяц груза нет, операторы 3 неделю обещают что груз придет в следующий понедельник. Будем обращаться в суд за срыв госконтракта

Цена-качество отличное.

Serg

Serg понедельник, 4 июля В вязи с работой на севере и долгой вахтой, периодически пользуюсь услугами транспортных для отправки личных вещей.
Перевозил с несколькими компаниями, но качественнее чем в Желдоре, перевести не получалось.
Отправляю вещи в коробках, при получении все на отлично! Коробки приходят в том же виде, что я отправил их из Губкинского или Стерлитамака. Сроки отличные! Да и цена радует.
Оплата по желанию при получении…
В вязи с работой на севере и долгой вахтой, периодически пользуюсь услугами транспортных для отправки личных вещей.
Перевозил с несколькими компаниями, но качественнее чем в Желдоре, перевести не получалось.
Отправляю вещи в коробках, при получении все на отлично! Коробки приходят в том же виде, что я отправил их из Губкинского или Стерлитамака. Сроки отличные! Да и цена радует.
Оплата по желанию при получении или отправке. Без проблем предоставляют комплект документов для бухгалтерии.
Персонал отличный, всегда помогут с погрузкой-выгрузкой. Если требуется помогут с дополнительной упаковкой. Оформление быстрое.
Так же можно заказать доставку по самому городу до адреса, целый день не морозят, сразу говорят в какой половине дня привезут, водитель предварительно звонит, предупреждает, через какое время будет доставка – очень удобно!
На сайте можно отследить груз, все доступно и понятно.
Соотношение цена-качество на отлично!
Рекомендую!

ЖелДорЭкспедиция - Цена-качество отличное.

ЖелДорЭкспедиция - Цена-качество отличное.

ЖелДорЭкспедиция - Цена-качество отличное.

ЖелДорЭкспедиция - Цена-качество отличное.

Достоинства:

  1. Быстро, качественно.

Отзыв о ЖелДорЭкспедиция: Цена-качество отличное.

Отзыв о ЖелДорЭкспедиция: Цена-качество отличное.

Отзыв о ЖелДорЭкспедиция: Цена-качество отличное.

Отзыв о ЖелДорЭкспедиция: Цена-качество отличное.

ЖелДорЭкспедиция

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция вторник, 5 июля Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы, надеемся на продолжение сотрудничества.

Лучшая транспортная компания

Нина Зотова

Нина Зотова понедельник, 4 июля ООО «ЖелДорЭкспедиция» -одна из лучших компаний в данной сфере, которой можно доверять. Услугами данной компании пользуемся не первый год. Заказали 16.06.2022 г ( ТТН 2252628775381850), перевозку велосипеда из филиала г Иркутск в филиал г Пенза, срок доставки от 8 до 10 дней, доставили за 7 дней. На сайте по номеру накладно можно отслеживать перемещение груза, есть смс-оповещение о сдаче и… ООО «ЖелДорЭкспедиция» -одна из лучших компаний в данной сфере, которой можно доверять. Услугами данной компании пользуемся не первый год. Заказали 16.06.2022 г ( ТТН 2252628775381850), перевозку велосипеда из филиала г Иркутск в филиал г Пенза, срок доставки от 8 до 10 дней, доставили за 7 дней. На сайте по номеру накладно можно отслеживать перемещение груза, есть смс-оповещение о сдаче и прибытии груза. Велосипед прибыл без повреждений, упакованный в пузырьковую пленку. Стоимостью услуг доставки были приятно удивлены. Оплата услуг возможна как наличными денежными средствами, так и оплата картой. Очень грамотный и приветливый персонал, оформление и выдача груза осуществляется оперативно, без очередей. Услугами данной компании довольны и планируем пользоваться в дальнейшем.

ЖелДорЭкспедиция

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция понедельник, 4 июля Добрый день, Нина.
Спасибо, что нашли время, и оставили положительный отзыв о работе нашей компании.
Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы. Желаем Вам хорошего настроения и надеемся на продолжение сотрудничества.

Помогли….

Гость

Гость среда, 29 июня “Желдорка- единственная в Вологде компания, кто помог перевезти вездеход в Хабаровск. Единственный минус-пришлось сливать бензин и все технические жидкости.

А так, спасибо ребятам, оперативно привезли, не скажу, что дорого!” Достоинства:

  1. Быстро

Отзыв о ЖелДорЭкспедиция: Помогли....

ЖелДорЭкспедиция

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция среда, 29 июня Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы, надеемся на продолжение сотрудничества.

Оперативная доставка груза

Гость

Гость 18 июня, 2022 год Здравствуйте! Меня зовут Михаил. Я занимаюсь доставкой фасовочного материала в разные города и регионы России и не только. Находясь в Рязани, решил воспользоваться услугами ТК «ЖелДорЭкспедицией»
до этого пользовался другуми ТК. Всегда предварительно мониторю цены, чтобы было понимание где выгоднее, дешевле и оперативнее доставка. Наткнувшись на малоизвестной мне ТК “ЖелДорЭкспедиция”, решил по гуглить, чтобы разузнать, что и как.
Найдя интересующую меня…
Здравствуйте! Меня зовут Михаил. Я занимаюсь доставкой фасовочного материала в разные города и регионы России и не только. Находясь в Рязани, решил воспользоваться услугами ТК «ЖелДорЭкспедицией»
до этого пользовался другуми ТК. Всегда предварительно мониторю цены, чтобы было понимание где выгоднее, дешевле и оперативнее доставка. Наткнувшись на малоизвестной мне ТК “ЖелДорЭкспедиция”, решил по гуглить, чтобы разузнать, что и как.
Найдя интересующую меня информацию, был удивлен, что данная ТК давольно давно на рынке.
Принял решение отправить груз данной ТК. Узнал на горячей линии, часы работы и местонахождение, направился туда, терминал оказался рядом со мной. Прибыв по адресу, у меня были “сомнения”, так бывает когда пользуешься услугами не знакомой мне компанией. Но в итоге, мои сомнения не оправдались. Приняли и оформили груз за несколько минут, не надо было заполнять кучу бумаг и всё такое, что меня приятно удивило. Так как отправлял первый раз, решил застраховать свой груз, стараюсь не делать этого, чтобы экономить, но страховка вышла на смешную сумму, чему был приятно удивлён и рад. Очень вежливые девушки, задавали мне уточняющей вопросы и не старались мне “навязать” дополнительные услуги. На следующий день мне позвонил получатель груза и сообщил, что груз прибыл в целости и сохранности до пункта выдачи.
Результатом работы “ЖелДорЭкспедиции”, остался доволен, доставка груза достаточно быстрая. Обслуживание качественное, персонал грамотный, доброжелательный, вежливый. Всем остался доволен, остались только положительные впечатления о данной ТК.

ЖелДорЭкспедиция - Оперативная доставка груза

ЖелДорЭкспедиция - Оперативная доставка груза

Достоинства:

  1. Цена, качество, оперативность

Недостатки:

  1. Не найдены

Отзыв о ЖелДорЭкспедиция: Оперативная доставка груза

Отзыв о ЖелДорЭкспедиция: Оперативная доставка груза

ЖелДорЭкспедиция

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция понедельник, 20 июня Добрый день.
Спасибо, что нашли время, и оставили положительный отзыв о работе нашей компании.
Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы. Желаем Вам хорошего настроения и надеемся на продолжение сотрудничества.

Отличная компания

Гость

Гость 18 июня, 2022 год В очередной раз хочу выразить благодарность Желдорэкспедиции в Туле! По службе пришлось переезжать в Евпаторию, знакомые порекомендовали эту ТК, раньше не слышала про неё, позвонила с просьбой рассчитать стоимость и уточнить все нюансы, сотрудник офиса всё максимально понятно разъяснила, посоветовала по упаковке, в итоге всё перевезли по высшему разряду, цена более чем удовлетворила. Теперь когда нужно что-то перевезти, то только… В очередной раз хочу выразить благодарность Желдорэкспедиции в Туле! По службе пришлось переезжать в Евпаторию, знакомые порекомендовали эту ТК, раньше не слышала про неё, позвонила с просьбой рассчитать стоимость и уточнить все нюансы, сотрудник офиса всё максимально понятно разъяснила, посоветовала по упаковке, в итоге всё перевезли по высшему разряду, цена более чем удовлетворила. Теперь когда нужно что-то перевезти, то только через Желдор. В мае встал вопрос о перевозке двуспальной кровати из Тулы в Евпаторию, кровать дорогая, не раздумывая обратилась в Желдор, как и в предыдущий раз меня добродушно проконсультировали по телефону и всё огранизовали. Итог моя кроватка на месте целая и невредимая. Спасибо Вам!!! Удачи и процветания! Достоинства:

  1. Цена, качество, хорошее отношение к клиентам.

Недостатки:

  1. Для себя не обнаружила.

ЖелДорЭкспедиция

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция понедельник, 20 июня Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы. Желаем Вам хорошего настроения, надеемся на продолжение сотрудничества.

лучшая транспортная компания

Гость

Гость 18 июня, 2022 год Наверное уже лет пять, а то и больше пользуюсь Желдором, перевожу с/х запчасти. За всё это время работы никаких нареканий к сотрудникам склада и офиса у меня не было, оформляют быстро, грузы все в срок приезжают, ничего нигде не ломается, не теряется. Ещё и личный менеджер у меня есть, что для меня очень удобно, т.к. на все… Наверное уже лет пять, а то и больше пользуюсь Желдором, перевожу с/х запчасти. За всё это время работы никаких нареканий к сотрудникам склада и офиса у меня не было, оформляют быстро, грузы все в срок приезжают, ничего нигде не ломается, не теряется. Ещё и личный менеджер у меня есть, что для меня очень удобно, т.к. на все грузы я сначала ставлю запрет на выдачу, потом снимаю запрет. Для снятия запрета не нужно каждый раз ехать в офис, достаточно написать письмо. И это очень удобно, т.к я сам не из Смоленска, а получателей у меня штук 10 бывает за одну отгрузку, иногда и больше. Нужно просто позвонить и на эл. Почту им написать, и буквально через 10-15 минут мой получатель уже может забирать свой груз.

Буду и дальше продолжать пользоваться этой компанией. Достоинства:

  1. быстро, качественно, удобно

Недостатки:

  1. не нашел

ЖелДорЭкспедиция

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция понедельник, 20 июня Добрый день.
Спасибо, что нашли время, и оставили положительный отзыв о работе нашей компании.
Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы. Желаем Вам хорошего настроения и надеемся на продолжение сотрудничества.

Не связывайтесь с этой конторой

Тимур

Тимур 14 июня, 2022 год Моя проблема что я не могу выбрать другую ТК, так как грузы из Китая забираются на Южных воротах почему то только этой дерьмовой компанией Желдвор. Много раз приходил груз с мелкими повреждениями внутри коробок, на претензии можно забить, так от этой гнилой компании вы ничего не получите. Ответ будет на вашу претензию один – груз принимался без проверки содержимого,… Моя проблема что я не могу выбрать другую ТК, так как грузы из Китая забираются на Южных воротах почему то только этой дерьмовой компанией Желдвор. Много раз приходил груз с мелкими повреждениями внутри коробок, на претензии можно забить, так от этой гнилой компании вы ничего не получите. Ответ будет на вашу претензию один – груз принимался без проверки содержимого, значит был сдан повреждённым. Если нет доступа к содержимому, значит груз целый. И то что коробка будет вся помятой это не их проблема. Если коробка не разваливается на части значит все в порядке. НЕ ВАЖНО СКОЛЬКО СТОИЛ ГРУЗ ВЫ НИЧЕГО ОТ НИХ НЕ ПОЛУЧИТЕ. И СУДИТЬСЯ С ЭТИМИ СУК@МИ В МОЁМ СЛУЧАЕ НЕ ВАРИАНТ, КАК СКАЗАЛИ ЮРИСТЫ В 99% СУД ВСТАЁТ НА СТОРОНУ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ. ТАК КАК ОТПРАВЛЯЯ ГРУЗ ЭТО КОНТОРОЙ, ВЫ ПРИНИМАЕТЕ УСЛОВИЯ ИХ ДОГОВОРА НА ПЕРЕВОЗКУ. А УЖ В ДОГОВОРЕ ВСЕ НАПИСАНО ТАК, ЧТО ВАМ НИ ХРЕНА НЕ СВЕТИТ В СЛУЧАЕ ИМЕННО ПОВРЕЖДЕНИЯ ГРУЗА.

ЖелДорЭкспедиция

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 15 июня, 2022 год Добрый день, Тимур.
Для уточнения информации по Вашей отправке просим указать номер товарно-транспортной накладной.

Водитель другов пиздит все!!!

Гость

Гость 12 июня, 2022 год Водитель другов Алексей ворует всё!! Вещи свого размера, обувь, костюмы, даже. растения многих видов сортов. Всё то что остаётся неучтенными товарами

ЖелДорЭкспедиция

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 14 июня, 2022 год Добрый день.
Для уточнения информации по Вашей отправке просим указать номер товарно-транспортной накладной.

Ужасная ТК

Гость

Гость 19 мая, 2022 год Груз сдан был 13.05,, оформлен 14.04.2022г., и он до сих пор не отправлен в мою сторону…… Первый раз отправляю через эту ТК, и видимо последний…..

ЖелДорЭкспедиция

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 20 мая, 2022 год Добрый день.
Для уточнения информации по Вашей отправке просим указать номер товарно-транспортной накладной.

Пропажа груза

Денис

Денис 14 мая, 2022 год Обращался в желдор 2 раза, в 1 раз все было замечательно: цена, доставка, по времени не особо долго перевозили, но во второй раз удивило – из 34кг груза не доехало 5кг, куда пропало, неизвестно, на месте получения не взвесили – доверились… Будьте осторожны

ЖелДорЭкспедиция

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 16 мая, 2022 год Добрый день, Денис.
Для уточнения информации по Вашей отправке просим указать номер товарно-транспортной накладной.

Печальная транспортная компания

Станислав Насват

Станислав Насват 28 апреля, 2022 год Всём добра!!! Хочу поделиться горьким опытом с тк желдорэкспедиция . В июне 2021 года я через Московскую компанию купил ДВС 1uz-fe с АКПП (свап) lexus gs400, цена которого составила 182000. Ребята предложили мне транспортную желдор и я согласился. По приходу ДВС в ставрополь я, решил заказать доставку у них же и мы с работником тк пошли смотреть габариты… Всём добра!!! Хочу поделиться горьким опытом с тк желдорэкспедиция . В июне 2021 года я через Московскую компанию купил ДВС 1uz-fe с АКПП (свап) lexus gs400, цена которого составила 182000. Ребята предложили мне транспортную желдор и я согласился. По приходу ДВС в ставрополь я, решил заказать доставку у них же и мы с работником тк пошли смотреть габариты груза ( кем и как доставить груз), и тут мы обнаружили дефект обрешётки ( она была замята с торца) . Вскрыли обрешетку, обнаружили повреждения ДВС( повреждены все шкивы навески, шкив кв отломан, лопнут блок ДВС, лопнут компрессор кондиционера и. т. д . Помимо этого ещё множество повреждений, следы шкивов навески присутствуют на обрешетке груза.
Итого, написал претензию, груз не забрал, предоставил чек о покупке ДВС, вызвал независимого эксперта, чтобы произвёл оценку повреждённого товара. Вобщем отказали мне в полной выплате, вернули мне 30 тыс рублей из расчёта 100 рублей за килограмм ( ну посчитали что они дрова везут) видите ли обезопасили себя. Да кто они такие чтоб назначать свою цену, не по-человечески это!!! Сломал, будь добр восстанови или верните деньги в полном объёме.
Но на этом не кончилось, решили подать на них с суд, месяцев 7 длилась эта канитель. Даже самый гуманный суд с ними не справился. Вобщем ,потратил я на них кучу времени и приличную сумму денег, обидно очень, что так и не добился своего.
Крайне не рекомендую тк желдорэкспедиция.

ЖелДорЭкспедиция - Печальная транспортная компания

ЖелДорЭкспедиция - Печальная транспортная компания

ЖелДорЭкспедиция - Печальная транспортная компания

ЖелДорЭкспедиция - Печальная транспортная компания

ЖелДорЭкспедиция - Печальная транспортная компания

ЖелДорЭкспедиция - Печальная транспортная компания

ЖелДорЭкспедиция - Печальная транспортная компания

ЖелДорЭкспедиция - Печальная транспортная компания

ЖелДорЭкспедиция - Печальная транспортная компания

ЖелДорЭкспедиция - Печальная транспортная компания

Достоинства:

  1. Их нет от слова совсем

Недостатки:

  1. Занимаются перевозкой “дров”

Отзыв о ЖелДорЭкспедиция: Печальная транспортная компания

Отзыв о ЖелДорЭкспедиция: Печальная транспортная компания

Отзыв о ЖелДорЭкспедиция: Печальная транспортная компания

Отзыв о ЖелДорЭкспедиция: Печальная транспортная компания

Отзыв о ЖелДорЭкспедиция: Печальная транспортная компания

Отзыв о ЖелДорЭкспедиция: Печальная транспортная компания

Отзыв о ЖелДорЭкспедиция: Печальная транспортная компания

Отзыв о ЖелДорЭкспедиция: Печальная транспортная компания

Отзыв о ЖелДорЭкспедиция: Печальная транспортная компания

Отзыв о ЖелДорЭкспедиция: Печальная транспортная компания

ЖелДорЭкспедиция

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 29 апреля, 2022 год Добрый день, Станислав.
Безусловно, все что Вы описываете, вызывает только негативные эмоции. Наша компания работает над улучшением качества обслуживания клиентов и мы в первую очередь заинтересованы в том, чтобы грузы прибывали на станцию назначения в неизменном виде.
Претензионные заявления рассматриваются на основании договора и в рамках законодательства РФ.
Сожалеем о том, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.

Отвратительная работа ТК

Гость

Гость 26 апреля, 2022 год Это самая, пожалуй, ужасная Транспортная компания, с которой пришлось сотрудничать за 12 лет. Вы не дорожите даже постоянными своими клиентами! Долго, дорого, да еще и портите грузы. Вам проще потерять клиента навсегда, чем компенсировать ущерб, который вы причинили! Сотрудники-хамы! Достоинства:

  1. нет

Недостатки:

  1. одни минусы

ЖелДорЭкспедиция

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 27 апреля, 2022 год Добрый день.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция. Если у Вас имеется нерешенная проблема, уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной.

ЖДЭ-стабильность.

Гость

Гость 25 апреля, 2022 год ООО «ПУЛЬС» выражает благодарность уфимскому филиалу транспортной компании ООО Желдорэкспедиция за четкость и организованность в работе по принятию и отправки грузов в регионы.

Ранее работали с другими перевозчиками. Были сложности и не устраивала ценовая политика. Решили сменить ТК и остановились на ЖДЭ, т.к. устроили и цены и сервис. За время нашего сотрудничества быстро решались все возникающие вопросы. Недавно наш экспедитор… ООО «ПУЛЬС» выражает благодарность уфимскому филиалу транспортной компании ООО Желдорэкспедиция за четкость и организованность в работе по принятию и отправки грузов в регионы.

Ранее работали с другими перевозчиками. Были сложности и не устраивала ценовая политика. Решили сменить ТК и остановились на ЖДЭ, т.к. устроили и цены и сервис. За время нашего сотрудничества быстро решались все возникающие вопросы. Недавно наш экспедитор получал груз по накладной 2252-1047-7030-6711 ребята как всегда были на высоте, груз был хорошо упакован и приехал в целостности и сохранности. Все вывезли и аккуратно помогли погрузить. Рады будем продолжать сотрудничество и советовать ваши услуги своим партнерам по бизнесу!

Ответ на сообщение от Юмагулов Эдуард Эдуардович (14:10 19.04.22):

ЖелДорЭкспедиция

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 26 апреля, 2022 год Добрый день.
Спасибо, что нашли время, и оставили положительный отзыв о работе нашей компании.
Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы. Желаем Вам хорошего настроения и надеемся на продолжение сотрудничества.

Добротно, качественно.

Николай НС

Николай НС 25 апреля, 2022 год Доброго дня, читатели. Не хвалю, но и не ругаю.Компания сработала так как должна была это сделать. Твердая четверка :-).

Одна из последних моих отправок через них, это садовая мебель с Москвы на Саранск. Немного переживал за стоимость(груз обьемный) и за сохранность(достаточно хрупкий).

Цена в итоге приятно удивила, поскольку обьем груза, засчет правильной укладки при отправлении оказался существенно ниже чем я изначально считал,… Доброго дня, читатели. Не хвалю, но и не ругаю.Компания сработала так как должна была это сделать. Твердая четверка :-).

Одна из последних моих отправок через них, это садовая мебель с Москвы на Саранск. Немного переживал за стоимость(груз обьемный) и за сохранность(достаточно хрупкий).

Цена в итоге приятно удивила, поскольку обьем груза, засчет правильной укладки при отправлении оказался существенно ниже чем я изначально считал, а груз добрался до Саранска целым и невредимым(на свой страх и риск сэкономил на недешевой обрешетке) и достаточно быстро.

Порадовала бюджетная упаковка(паллеты и стрейч пленка), добротная. С компанией однозначно можно работать, хотя она и не единственная представлена в этом сегменте услуг. Еще отмечу отношение работников к клиентам, по мне, очень лояльное и доброжелательное, начиная от консультаций и заканчивая получением груза у них на складе (помогли распаковать, погрузить). Достоинства:

  1. Стоимость, отношение к клиенту
  2. сохранность

Недостатки:

  1. Не сразу дозвонился
  2. не пришло уведомление о прибытии груза

Отзыв о ЖелДорЭкспедиция: Добротно, качественно.

Отзыв о ЖелДорЭкспедиция: Добротно, качественно.

ЖелДорЭкспедиция

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 25 апреля, 2022 год Добрый день, Николай. Благодарим Вас за отзыв. Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы, надеемся на продолжение сотрудничества.

все супер молодцы

Гость

Гость 24 апреля, 2022 год Заказал печку для бани с города Каменск-Уральский в город Орск номер ттн 2253732593076411. Сдал ее 22.03.2022г пришла она 1.04.2022г. Доставили быстро. В пункте отправки предложили сделать обрешетку но я отказался. Не смотря на то что печка была без зашиты доехала в отличном состоянии без всяких вмятин и повреждений. По ценнику вышло дешевле чем в других компаниях(заранее обзванивал все… Заказал печку для бани с города Каменск-Уральский в город Орск номер ттн 2253732593076411. Сдал ее 22.03.2022г пришла она 1.04.2022г. Доставили быстро. В пункте отправки предложили сделать обрешетку но я отказался. Не смотря на то что печка была без зашиты доехала в отличном состоянии без всяких вмятин и повреждений. По ценнику вышло дешевле чем в других компаниях(заранее обзванивал все компании и рассчитывал цену). Нашел офис без всяких проблем, везде висят опознавательные знаки, баннеры. Выдали еще быстрее, пока оформлял документы в офисе, ребята на складе ее уже подготовили к выдаче. Погрузили погрузчиком в газель без всяких проблем. Спасибо вам большое!!!!! Дальше буду пользоваться вами и рекомендовать вас всем!!!

Отзыв о ЖелДорЭкспедиция: все супер молодцы

Отзыв о ЖелДорЭкспедиция: все супер молодцы

ЖелДорЭкспедиция

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 25 апреля, 2022 год Добрый день.
Спасибо, что нашли время, и оставили положительный отзыв о работе нашей компании.
Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы. Желаем Вам хорошего настроения и надеемся на продолжение сотрудничества.

Дорого, грязно, хамят, обманывают ставят на деньги

Дмитрий

Дмитрий 24 апреля, 2022 год Ужасная компания. Услуги стоят очень дорого, помещенте, территория и офис , везде грязно, персонал хамит, врёт смотря тебе в глаза и ещё и на деньги ставят. Обьявляется одна цена, а по факту платите вы другую…..

Обовсём по порядку.

Мне отправили груз из Ростова в Москву 11 апреля 2022 года, продавец ( отправитель) просил чтобы груз пришёл по ближе… Ужасная компания. Услуги стоят очень дорого, помещенте, территория и офис , везде грязно, персонал хамит, врёт смотря тебе в глаза и ещё и на деньги ставят. Обьявляется одна цена, а по факту платите вы другую…..

Обовсём по порядку.

Мне отправили груз из Ростова в Москву 11 апреля 2022 года, продавец ( отправитель) просил чтобы груз пришёл по ближе к городу Электросталь (восток московской области). В итоге отправили на склад на юге Москвы. Даже не в Москву, а за мкад куда хрен доберёшься…. Но это ещё ерунда. Дальше будет интереснее…..

Далее никто не позвонил, не предупредил, смс не отправил мне о том что груз уже доставлен на склад и я могу его забрать. 20 числа сам уже начал обзванивать эту контору “никонора”, для того чтобы узнать где моя посылка и посему так долго досьавляют. И по телефону мне сказали, что моя посылка уже на платном складе поскольку с 15 числа она уже прибыла. Специалист не только не попытался уточнить, по какой причине так произошло, но просто нахамил мне, мол вам звонили и смс высылали ( чего не было конечно же) и положил трубку.

23 числа приезжаю на склад к ним. Описание этой конторы и то как всё там храниться, в каком состоянии, место само стоит отдельного отзыва. Если в кратце всё обшарпаное, табличек нет, всё в грязи…

Прихожу получать товар, а точнее оформлять документы на получение. Попытался девушке объяснить, что не был извещён компанией ЖелдорЭкспедиция о факте доставки моего товара, однако недослушав меня мне в очередной раз нахамили сказав, что неотладут мне мою посылку без уплаты суммы за хранение и все вопросы к отделу претензий. НО Где этот отдел, телефон и т.д. мне не указали……
Заплатил платное хранение, доставку. Навязчиво предложили оплатить якобы распаковку жёсткой упаковки моего груза))))). Отказался, впервый раз о таком слушу, даже не стал приценяться. Моя посылка 0.5х0.3х0.2. Чего там распаковывать то? Два самореза раскрутить? И это платно? А то что я жесткую упаковку оплатит, это типа так и надо))))).

Далее…..Мне настойчиво предложили расписаться за якобы полученный мною уже товар, не увидев его)))). Я отказался, мне нахамили ещё раз. Но я настоял на своём. В итоге мне снова нахамили и сказали что приняв товар мол пойдёте ещё раз сюда рассписаться… Видимо на складе расписаться я не могу, там где и получаю посылку, видимо доверия к работникам склада у специалистов по выдаче нет))))).

Короче… С горем по полам выволокли мне моё, многострадальное горе. Всё в пыли, грязи, несмотря на шесткую упаковку всё помятое, но на удивление целое ( возможно по тому что посылка моя состоит из камня в основном и там сломать просто не чего)…..

Без всяких вопросов мне вскрыли посылку ребята со склада. Ни каких денег, на моё удивление, не взяли за два раскрученных самореза. И на том спасибо. Видимо в этой компании только грузчики адекватные, ну да ладно. Ни каких документов не дали, просто сам погрузил свой товар к себе в машину и мог уехать куда угодно нерасписавшись ни где о получении…..Бардак короче. Но я поднялся, как и обещал хамоватой барышне, рассписался. И после заснял ролик, который собираюсь выложить в сеть, обо всём этом безобразии.

А уже после нашёл в сети просто кучу роликов об этой компании, и я понял что просто легко отделался. Ведь в большинстве случаев посылки приходят побитые и с потерянным содержимом…. А на претензии сотрудники просто ржут над клиентами. Вот такой вот сервис у желдорэкспедиции. Мне интересно в роспотребнадзор кто-то обращался уже? Судятся с ними регулярно пострадавшие клиенты.

ЖелДорЭкспедиция

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 26 апреля, 2022 год Добрый день, Дмитрий. Спасибо за Ваш отзыв, он поможет нам стать лучше. На другом ресурсе Вы указывали номер товарно-транспортной накладной.
Мы его детально изучили, разберем всё по порядку.
Если отправитель выбрал площадку для получения в Москве, то она будет указана сразу, при оформлении. Это платно и нам нет смысла самостоятельно отказывать в этом клиенту. Здесь отправитель не указывал локальную площадку, поэтому мы выдаем бесплатно на Картино.
Все, что вы пишете по поводу грязи, пыли и тп – будем разбираться, жалоба направлена руководителю погрузочного комплекса.
По вопросу оповещения: мы вас оповещали. 15.04.2022 11:30 исходящий звонок на телефон +7(965)288-**76 (его указал отправитель в Донецке), 15.04.2022 14:08 – смс оповещение.
«Груз из г. Донецк к выдаче с 15.04.2022 15:00. К оплате 1910р. Закажите доставку до двери от 580р. +7(495)643-1019». Проверьте, пожалуйста, входящие.

По вопросу хамства сотрудников.
20.04.2022 19:12:05 был входящий звонок на горячую линию от Вас с номера, который указан в накладной. То есть оповещение было на него же, значит телефон действующий. Разговор прослушали, оператор Юлия предоставила Вам всю необходимую информацию по Вашему запросу. Разговор был в спокойном тоне, Вы действительно были недовольны тем, что мы якобы не оповестили, но никакого хамства ни с её стороны, ни повышенного тона разговора от вас не было. Длительность диалога 00:02:39, вы записали адрес площадки и на этом, поблагодарив, попрощались. Был также направлен запрос на погрузочную площадку. Со слов руководителя, сотрудник площадки объяснил Вам, что не имеет права выдать груз без оплаты, а так же пояснил правила выдачи груза, но при этом разговаривал с Вами корректно и не хамил.
Телефон претензионного отдела
+7(495)660-3395#218,+7(495)660-3395#252
E-Mail:
Да, действительно, разбор жесткой упаковки у нас платный. Разбор/Утилизация жесткой упаковки-350 руб/место. Прайс-листы в открытом доступе на сайте.
Для удобства клиентов мы действительно приглашаем их сначала для оформления документов, затем уже на склад на получение, если при выдаче что-то не так с грузом, то всё фиксируется актами. Наша компания более 25 лет на рынке, цели обмануть всех – нет. Репутацией мы дорожим.

БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ

Гость

Гость 18 апреля, 2022 год НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ. ОСТАВИЛА ЗАЯВКУ НА ЗАБОР ГРУЗА. ПОТОМ В ДЕНЬ ЗАБОРА ВЫЯСНИЛОСЬ ЧТО НУЖНО ВЕСЬ ДЕНЬ СИДЕТЬ КАК ПРИВЯЗАННОЙ И ЖДАТЬ КОГДА СОИЗВОЛЯТ ЗАБРАТЬ ГРУЗ. ОКАЗАЛОСЬ ЧТО НА ВЕСЬ ГОРОД ОДНА МАШИНА И РАЗВОЗИТ ГРУЗЫ И СОБИРАЕТ.

ЖелДорЭкспедиция

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 18 апреля, 2022 год Добрый день.
В нашей компании все условия, услуги, тарифы являются прозрачными и доступными для клиента. С ними можно ознакомиться на нашем сайте www.jde.ru.
Согласно прайс-листа № 2, автодоставка осуществляется в течение полного рабочего дня (9-17, либо 10-18). Возможен забор груза с адреса отправителя в фиксированное время (интервал не менее 3-х часов) по согласованию с филиалом в пункте отправления за дополнительную плату, в определенный час мы грузы не забираем.
Для проверки информации по Вашей отправке уточните, пожалуйста, номер заявки.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.

Навязанная услуга “Утилизация упаковки”

Возмущён!

Возмущён! 9 апреля, 2022 год Продолжение темы. Ни в калькуляторе доставки, ни где либо в перечне услуг на сайте нет упоминания об услуге. Соответственно непонятно что именно входит в услугу.

ЖелДорЭкспедиция

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 11 апреля, 2022 год Добрый день. Услуга «Утилизация упаковки» указана в прайс-листе №1, часть 2. С данным прайс-листом Вы можете ознакомиться на сайте http://www.jde.ru, в разделе филиалы выберите нужный филиал, далее: цены и сроки доставки.

Слишком долго

Роман

Роман 7 апреля, 2022 год Негативный первый опыт с компанией. Обещанные сроки доставки не были выполнены, задержка 25 дней!
27.12.21. была отправлена посылка из Арсеньева (Приморский край) в Краснодар, ориентировочный срок доставки был указан 28 января. Оперативно она переместилась в Уссурийск, где застыла до 12.01.22. Ну ладно, праздники, можно понять. Дальше начинается бред. После Уссурийска посылка переместилась во Владивосток и пролежала там до 25.01.22! Наконец-то убыла…
Негативный первый опыт с компанией. Обещанные сроки доставки не были выполнены, задержка 25 дней!
27.12.21. была отправлена посылка из Арсеньева (Приморский край) в Краснодар, ориентировочный срок доставки был указан 28 января. Оперативно она переместилась в Уссурийск, где застыла до 12.01.22. Ну ладно, праздники, можно понять. Дальше начинается бред. После Уссурийска посылка переместилась во Владивосток и пролежала там до 25.01.22! Наконец-то убыла в Москву и, конечно, не без приключений. Прождав дней 10, я в очередной раз позвонил на горячую линию и поинтересовался где груз. Мне ответили, что машина, в которой якобы находится посылка, сломалась в районе Барнаула! А это ещё даже не пол пути к месту назначения… Я был очень удивлён и недоволен. И лишь только 19 февраля посылка добралась до Москвы. После чего в Краснодаре она оказалась 22.02.22.
Вот такой очень небыстрый путь. Услугами этой транспортной компании больше не воспользуюсь.
Прилагаю номер отслеживания для объективности: 2253-4534-0984-2377

ЖелДорЭкспедиция

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 8 апреля, 2022 год Добрый день, Роман.
Понимаем Ваше недовольство и от лица компании приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Получатель вправе оформить претензионное заявление о нарушении сроков доставки. По договору, за нарушение сроков исполнения обязательств ООО ЖелДорЭкспедиция уплачивает Заказчику, если последний письменно потребует этого, исключающую взыскание убытков неустойку в размере 0,1% от стоимости оказанных услуг за каждый день просрочки. Образец составления претензии, перечень документов и порядок подачи претензии Вы можете найти на нашем сайте по адресу http://www.jde.ru/document/pattern.html в документе “Положение по актово-претензионной работе Ж.Д.Э”.

Навязанная услуга “Утилизация упаковки””

Возмущён!

Возмущён! 7 апреля, 2022 год Поясните, почему эта услуга не присутствует в договоре, а оплата осуществляется только наличкой ил по QR коду?

ЖелДорЭкспедиция

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 8 апреля, 2022 год Добрый день.
Наша компания не нуждается в навязывании дополнительных услуг. Информация об услугах и их стоимости указана в прайс-листах, которые имеются в общем доступе на нашем официальном сайте www.jde.ru и в филиалах. Клиент вправе заранее с ними ознакомиться, чтобы в дальнейшем не возникло недоразумений и негативных эмоций.
При заказе услуги жесткой упаковки клиент оплачивает ее изготовление, и мы обязаны выдать груз вместе с ней. Если получатель не желает забирать груз с жесткой упаковкой, мы можем предложить воспользоваться дополнительной услугой: утилизация жесткой упаковки.
Если Вам неудобно оплачивать услуги доставки наличными денежными средствами или по QR коду, Вы можете производить оплату заранее, безналичным способом по счетам через банк.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Не рекомендую

Виктория

Виктория 12 марта, 2022 год Услугами данной компании пользовались давно и регулярно. Но, компания/сотрудники могут позволить себе не предоставить груз вовремя, согласно ТТН по отслеживанию, не удосуживаются сообщить о том, что пункт выдачи переехал, режим работы на сайте не соответствует тому, что указано на двери пункта. Компания не дорожит своими клиентами, по телефону говорят не хотите, не пользуйтесь. НЕ БУДЕМ!

Отзыв о ЖелДорЭкспедиция: Не рекомендую

ЖелДорЭкспедиция

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 14 марта, 2022 год Добрый день, Виктория. Актуальная информация по режиму работы, расположению терминала указана на официальном сайте www.jde.ru. Филиал в г. Клин работает с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00. Информация об изменении адреса представительства в г. Клин размещена на сайте, в разделе “Новости 26.01.2022 г.
Для проверки информации, пожалуйста, укажите номер накладной.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО “ЖелДорЭкспедиция”.

Приняли и оформили груз после рабочего времени!!!

Татьяна

Татьяна 11 марта, 2022 год Искала транспортную компанию, чтобы отправить вещи в Москву, так как в Сургуте продала квартиру. Остановилась на этой. По телефону я получила подробную консультацию – цена и сроки доставки меня устроили. Я запаковала вещи, вывала грузотакси и поехала к ним на склад. По дороге, я еще раз решила посмотреть точный адрес на сайте и увидела, что… Искала транспортную компанию, чтобы отправить вещи в Москву, так как в Сургуте продала квартиру. Остановилась на этой. По телефону я получила подробную консультацию – цена и сроки доставки меня устроили. Я запаковала вещи, вывала грузотакси и поехала к ним на склад. По дороге, я еще раз решила посмотреть точный адрес на сайте и увидела, что они работают до 18-00. Я позвонила к ним в офис, объяснила ситуацию, что вещи мне девать не куда, так как я продала квартиру. И приехать завтра утром я не могу, так как у меня рано утром самолет. Мне пошли на встречу, подождали и приняли мой груз в 18-30. Хочу сказать огромное спасибо филиалу в Сургуте!!!

ЖелДорЭкспедиция - Приняли и оформили груз после рабочего времени!!!

Достоинства:

  1. Отличная компания.

Отзыв о ЖелДорЭкспедиция: Приняли и оформили груз после рабочего времени!!!

ЖелДорЭкспедиция

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 14 марта, 2022 год Добрый день, Татьяна.
Спасибо, что нашли время, и оставили положительный отзыв о работе нашей компании.
Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы. Желаем Вам хорошего настроения и надеемся на продолжение сотрудничества.

Не выдают груз с оплатой

Гость

Гость 1 марта, 2022 год Не выдают груз с оплатой по №2252113364168755 по ТТН 2252113364168755 от 25.02.2022 станция назначения Набережные. Мы должны каждый день ездить и тратить времени и денег на ваших некомпетентных работников.
Все поставщикам щас перешлю чтобы с вами не работали!!!

ЖелДорЭкспедиция

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 2 марта, 2022 год Добрый день. По товарно-транспортной накладной 2252113364168755, оплата за услуги перевозки поступила 02.03.2022 г.
ООО Желдорэкспедиция, как и любая коммерческая организация работает по договору. Согласно договору, Обязанность Заказчика по оплате услуг путем безналичного расчета считается исполненной при поступлении денежных средств на расчетный счет Исполнителя или Агента Исполнителя. В связи с этим, сотрудники на площадке не имеют права выдать груз, без поступления оплаты на расчетный счет организации. Во избежание негативных эмоций при получении груза, уточнении важной информации, в том числе поступление оплаты, Вы можете обращаться за консультацией на телефон горячей линии 8-800-1005-505 (круглосуточно), либо отслеживать информацию на сайте www.jde.ru. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Благодарность сотрудникам города Новороссийска

Зинаида Чешик

Зинаида Чешик 15 февраля, 2022 год Большое спасибо сотрудникам компании города Новороссийска. Наша семья уже более 10 лет пользуется услугами вашей компании и у них есть чему поучиться., за их внимательность и слаженную работу заборщик груза Шедковский Александр Александрович, как в добрые старые времена приходит на работу намного раньше времени и не ждет, начало работы, а начинае работать с клиентами- это професионал, четко и… Большое спасибо сотрудникам компании города Новороссийска. Наша семья уже более 10 лет пользуется услугами вашей компании и у них есть чему поучиться., за их внимательность и слаженную работу заборщик груза Шедковский Александр Александрович, как в добрые старые времена приходит на работу намного раньше времени и не ждет, начало работы, а начинае работать с клиентами- это професионал, четко и грамотно делает свою работу. Травко Наталья Анатольевна и руководитеь Азарова Светлана Леонидовна всегда отвечают на заданные вопросы, быстро и четко оформляют документы. Очень приятно работать с такими профессионалами и конечно, мы будем пользоваться услугами этой компании и рекомендуем другим, хотя сегодня на рынке их так много. Спасибо руководителям за подбор таких сотрудников и пожелание поощрить этих честных и добросовестных работников, кт аыкладываются на благо компании. Достоинства:

  1. Профессионалы

Недостатки:

  1. Их нет

ЖелДорЭкспедиция

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 16 февраля, 2022 год Добрый день, Зинаида. Благодарим Вас за отзыв. Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы, надеемся на продолжение сотрудничества.

Караул, не рекомендую к сотрудничеству

Гость

Гость 24 января, 2022 год После того, как мы нарушили сроки доставки, у вас возникает право написать претензионное письмо, на которое мы ответим в течение 10 дней. Циничный ответ компании, циничное отношение к клиентам.

ЖелДорЭкспедиция

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 26 января, 2022 год Добрый день.
Для уточнения информации по Вашей отправке просим указать номер товарно-транспортной накладной.

Груз не получили

Lana

Lana 18 января, 2022 год Не могу получить груз несколько дней. Сначала пришлось ждать “ближайшей” доставки 5 дней. В назначенный день доставки, причем была доплата за выбранный интервал времени, груз не получили. Обратились в компанию, дословно получили ответ: ” водитель отказался к Вам ехать, обращайтесь в отдел претензий”. Пытались жаловаться, в ответ, “вам звонил водитель, вы сами перенесли время”. Не советую пользоваться услугами неадекватной компании…. Не могу получить груз несколько дней. Сначала пришлось ждать “ближайшей” доставки 5 дней. В назначенный день доставки, причем была доплата за выбранный интервал времени, груз не получили. Обратились в компанию, дословно получили ответ: ” водитель отказался к Вам ехать, обращайтесь в отдел претензий”. Пытались жаловаться, в ответ, “вам звонил водитель, вы сами перенесли время”. Не советую пользоваться услугами неадекватной компании. Груз мы так и не получили. Обещали привезти на следующий день. Номер накладной 2252-1821-9382-0463

ЖелДорЭкспедиция

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 21 января, 2022 год Добрый день.
В связи с большой загруженностью транспортного отдела г. Москва после новогодних праздников адресная доставка до получателя может осуществляться в течение 1-3 рабочих дней.
Дата адресной доставки была перенесена по причине того, что экспедитора задержали на одном из адресов, в выбранный получателем интервал времени экспедитор не успевал привезти груз. Клиент был об этом уведомлен. Дата доставки была перенесена по согласованию с клиентом. По нашим данным груз был доставлен 20.01.2022 г.
Приносим Вам извинения от лица компании ООО ЖелДорЭкспедиция за доставленные неудобства.

Желдорэкспедиция лучшая ТК

АлександрБ1980

АлександрБ1980 15 января, 2022 год Ранее мне не приходилось работать с ТК Желдорэкспедиция, но последнее время (с июля 2021года) отправляю только через нее. Отправки у меня по всей России, а у Желдора большое количество представительств по всей стране, даже в небольших городах имеются. Приехал на терминал в Воронеже, ребята на складе всегда помогут выгрузить товар и посоветуют с его упаковкой. Отправляю автозапчасти, в… Ранее мне не приходилось работать с ТК Желдорэкспедиция, но последнее время (с июля 2021года) отправляю только через нее. Отправки у меня по всей России, а у Желдора большое количество представительств по всей стране, даже в небольших городах имеются. Приехал на терминал в Воронеже, ребята на складе всегда помогут выгрузить товар и посоветуют с его упаковкой. Отправляю автозапчасти, в основном заказываю услугу обрешетки груза, всё доходит в целости и сохранности. Обрешетка изготавливается быстро, товар уезжает как правило в день сдачи его на склад. Оформление накладных занимает минимум времени, т.к. я зарегистрировался у них на сайте в личном кабинете и на терминал приезжаю с уже заполненными заявками на отправку груза. Девочки в офисе всегда доброжелательные и оформляют транспортные накладные быстро по этим заявкам. В сроки доставки всегда укладываются. Я доволен слаженной работой ТК Желдорэкспедиция, буду и дальше продолжать наше сотрудничество! Достоинства:

  1. Всё быстро и качественно!

Недостатки:

  1. Не обнаружил

ЖелДорЭкспедиция

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 17 января, 2022 год Добрый день, Александр.
Спасибо, что нашли время, и оставили положительный отзыв о работе нашей компании.
Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы. Желаем Вам хорошего настроения и надеемся на продолжение сотрудничества.

Несоответствие ожиданиям!! Дополнение отзыва!

Вера Ивановна

Вера Ивановна 13 января, 2022 год Сегодня 13.01.2022г. Решила дополнить отзыв! Мое мнение не изменилось, а только ухудшилось о данной компании!!! Привезли груз 12.01. Однако груз испорчен, Вещи испорчены (видимо роняли коробки ) у стола ножка вырвана, часть посуды разбита, системник от компьютера сломан! И до сих пор не понимаю, зачем было делить груз, видимо в этот момент все и разбили когда ПЕРЕКИДЫВАЛИ (реально перекидывали )… Сегодня 13.01.2022г. Решила дополнить отзыв! Мое мнение не изменилось, а только ухудшилось о данной компании!!! Привезли груз 12.01. Однако груз испорчен, Вещи испорчены (видимо роняли коробки ) у стола ножка вырвана, часть посуды разбита, системник от компьютера сломан! И до сих пор не понимаю, зачем было делить груз, видимо в этот момент все и разбили когда ПЕРЕКИДЫВАЛИ (реально перекидывали ) груз в другую машину ! Из Читы в одну значит машину всё вместилось, вчера в одной всё привезли, а на середине пути странно не вместился !!!!
Стоял на морозе, ещё сказали «Вы же не заказывали климатические условия» – да кто бы знал, что Вы нам груз задержите и мы его месяц не увидим из Ваших заявленных 12-ть дней !!! Ещё содрали дополнительно 600 руб., типа в Чите неправильно посчитали ! Наглость , эта компания должна была за неудобства доставленные заплатить и за порчу имущества , а не мы ! И с компании как с гуся вода , ни за что нет ответственности !!! Буду всем не рекомендовать данную компанию !!! Люди будте осторожны!!!

Отзыв о ЖелДорЭкспедиция: Несоответствие ожиданиям!! Дополнение отзыва!

Отзыв о ЖелДорЭкспедиция: Несоответствие ожиданиям!! Дополнение отзыва!

Отзыв о ЖелДорЭкспедиция: Несоответствие ожиданиям!! Дополнение отзыва!

ЖелДорЭкспедиция

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 17 января, 2022 год Добрый день, Вера Ивановна, на другом ресурсе Вы указывали номер товарно-транспортной накладной.
Наша компания несет ответственность за принятые грузы в порядке и размере, предусмотренными договором, и мы в первую очередь заинтересованы в том, чтобы грузы были доставлены в неизменном виде.
Согласно Договора оказания услуг доставки, при приеме грузобагажа Получатель обязан совместно с Исполнителем осмотреть прибывший грузобагаж и, в случае отсутствия замечаний, принять грузобагаж, о чем делается отметка в ТТН. При выявлении факта ненадлежаще исполненных услуг по доставке грузобагажа получатель с участием представителя нашей компании составляют коммерческий акт на основании сопроводительных документов на груз. Далее, на основании коммерческого акта, подается претензионное заявление в представительство нашей компании. Если вскрытие грузобагажа произведено Получателем после получения отправления и без участия Исполнителя, последний освобождается от ответственности за сохранность данного грузобагажа. В любом случае, вы имеете право подать претензионное заявление, будет произведена проверка, по итогам которой заявителю предоставят официальный ответ.
По нашим данным, сумма адресной доставки по Москве была увеличена в связи с тем, что при приеме груза в Чите не был учтен выезд грузчиков за пределы города. Согласно Договора, в случае изменения стоимости дополнительных услуг Исполнитель вправе выставить счет, а Заказчик обязан оплатить счет с указанием измененных расценок, действующих на момент выставления счета за услуги.
Ваше обращение передано руководству филиала г. Чита для принятия соответствующих мер, по предотвращения данных ситуаций.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.

Кража и порча товара

Михаил

Михаил 8 января, 2022 год Негативный опыт сотрудничества и хочу обратить внимание на нюансы для тех, кто собирается сотрудничать с этой компанией. ГЛАВНОЕ – не ленитесь проверять груз непосредственно на складе компании в присутствии сотрудников.

Мой груз был упакован поставщиком таким образом, что довольно трудно вскрыть и при малейшем вмешательстве в целостность упаковки – это было бы заметно. Товар был упакован в коробки, которые были в… Негативный опыт сотрудничества и хочу обратить внимание на нюансы для тех, кто собирается сотрудничать с этой компанией. ГЛАВНОЕ – не ленитесь проверять груз непосредственно на складе компании в присутствии сотрудников.

Мой груз был упакован поставщиком таким образом, что довольно трудно вскрыть и при малейшем вмешательстве в целостность упаковки – это было бы заметно. Товар был упакован в коробки, которые были в одной большой коробке + плотная обрешётка + обрешётка в плотном мешке + этот все было плотно упаковано в скотч.

Получив груз на складе ЖелДорЭкспедиции, я внимательно оглядел упаковку, не увидев повреждений и вмешательства в целостность – принял груз. Уже непосредственно при распаковке увидел, что следы проникновения на верхнем слое упаковки были профессионально скрыты, внутри же всё пахабно вывернуто (фото в вложении), вырвано кусками, испорчена целостность товара, и то, что можно было вытянуть сквозь обрешётку – было вытянуто.

Мало того, что сроки доставки дольше, чем у конкурентов, так ещё и кражи, и привели к неликвидности тот товар, который не удалось вытянуть.

ЖелДорЭкспедиция - Кража и порча товара

ЖелДорЭкспедиция - Кража и порча товара

ЖелДорЭкспедиция - Кража и порча товара

ЖелДорЭкспедиция - Кража и порча товара

Достоинства:

  1. Абсолютно никаких

Недостатки:

  1. Закрепилась репутация ненадёжной логистической компании, где могут залезть в коробки с товаром и вытянуть понравившийся товар

Отзыв о ЖелДорЭкспедиция: Кража и порча товара

Отзыв о ЖелДорЭкспедиция: Кража и порча товара

Отзыв о ЖелДорЭкспедиция: Кража и порча товара

Отзыв о ЖелДорЭкспедиция: Кража и порча товара

ЖелДорЭкспедиция

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 10 января, 2022 год Добрый день, Михаил, на другом ресурсе Вы указывали номер товарно-транспортной накладной. Безусловно все, что Вы описываете, вызывает негативные эмоции. Груз выдан без отметок, что что-то отсутствовало, либо был изменен вес груза, заявленный на станции отправления. В случаях, когда груз приходит в ненадлежащем виде, получатель имеет полное право сразу зафиксировать это коммерческим актом на погрузочной площадке, этот акт составляется совместно с сотрудником ЖДЭ и заверяется подписями обеих сторон. Далее, на основании коммерческого акта, подается претензионное заявление в представительство нашей компании. Будет проведено обязательное служебное расследование и по итогам расследования сотрудники нашей компании предоставят ответ заявителю в обязательном порядке. По данной накладной коммерческого акта не составлено, но если у клиента есть претензия к компании, то он вправе ее изложить и подать в любое представительство ЖДЭ. Мы не оставляем без внимания подобные обращения. Образец составления претензии, перечень документов и порядок подачи претензии Вы можете найти на нашем сайте по адресу [ссылка] в документе Положение по актово-претензионной работе Ж.Д.Э.
В Москве груз был оформлен 13.12.2021 г. По срокам, указанным в прайс-листах, прибытие груза ожидалось в период с 15.12.2021 г. по 16.12.2021г., включительно. Груз прибыл на терминал г. Белгород 16.12.2021 г. Сроки доставки не нарушены.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Кнопка «Наверх»