Wildberries.ru отзывы

Не качественный товар и обман покупателей

Ilidar1987 22 часа 48 мин назад Множество не качественного товара. Если при получении не заметишь брака, то деньги обратно не получишь за некачественный товар. Рейтинги товара накручены, покупают отзывы. Плохие отзовы о товаре не пропускают блокируют. Цены такие как и везде а то и дороже, скидок нет, проценты скидок это маркетинг. Достоинства:

1. Быстрая доставка

Недостатки:

1. Обман покупателей, нет защиты потребителя.

1 согласен

Аферисты,торгующие низкосортным конрафактом и браком

владимир четверг, 7 июля Аферисты,торгующие низкосортным конрафактом и браком,да еще снимающие деньги за возврат этого брака.Вещь возвращается как брак,а они за это барахло еще деньги снимают 50 р.Самые настоящие аферюги. Повторно пытаюсь заказать такую же ,только без брака,присылают тот же самый хлам .который списали .Аферисты ,торгующие браком и замеряными третьесортными тряпками.И с бытовой техникой та же история.Во первых никакая техника возврату не подлежит. Во… Аферисты,торгующие низкосортным конрафактом и браком,да еще снимающие деньги за возврат этого брака.Вещь возвращается как брак,а они за это барахло еще деньги снимают 50 р.Самые настоящие аферюги. Повторно пытаюсь заказать такую же ,только без брака,присылают тот же самый хлам .который списали .Аферисты ,торгующие браком и замеряными третьесортными тряпками.И с бытовой техникой та же история.Во первых никакая техника возврату не подлежит. Во вторых ,сколько пытался заказывать ,или царапанная будет или скол в таком месте,где его вообще по идее не должно быть.В общем контора,торгующая замерянным,замусоленным поцарапанным барахлом. Достоинства:

1. нету

Недостатки:

1. ниже плинтуса

2 согласны

Вот и дно.

Акулина среда, 6 июля Добрый день.
Клиентом WB я была с 2008 года: ушла в декрет, и было так удобно для дочки заказывать вещички через их сайт! Потом что-то стала заказывать и себе, мужу, и пока ВБ рос, мои траты с ним росли тоже )))
Первые тревожные звоночки начались с откровенных подделок: часто, заказывая брендовые вещи, представленные на сайте по практически брендовой цене, оказывались… Добрый день.
Клиентом WB я была с 2008 года: ушла в декрет, и было так удобно для дочки заказывать вещички через их сайт! Потом что-то стала заказывать и себе, мужу, и пока ВБ рос, мои траты с ним росли тоже )))
Первые тревожные звоночки начались с откровенных подделок: часто, заказывая брендовые вещи, представленные на сайте по практически брендовой цене, оказывались явными подделками с черкизовского рынка, имеющие запах и вид “назад в 90-е”.
Дальше больше: сделали платный возврат, сначала было с оговоркой “если у вас выкуп более 10000руб ИЛИ 47%”, это ещё как-то держало. У меня на тот момент выкуп был более 600К, но 37%. ВБ именно это и отличало от других сайтов, что удобно много заказать разных размеров, и мерить, перезаказывтьь, пока не найдешь нужное.
Буквально спустя малое количество времени правила возврата доставки уже гласят “выкуп 50%” (без формулировки ИЛИ). Окей, заказываю 8 вещей, 5 выкупаю, 3 возврат. Снимают 150 руб )) Захожу в свой личный кабинет и обнаруживаю, что теперь сумма моих выкупов за 2! кстати года составляет не 608К, а 585к, а % не увеличивается от слова совсем! То есть спустя ещё пары выкупов сумма не только не выросла, а наоборот, ещё и уменьшилась )
Итого: я удалила аккаунт на ВБ, я удалила карты, я заблокировала их все уведомления и всего им доброго. К счастью, есть хорошие альтернативные сайты, где до сих пор бесплатная доставка, быстрые денежные возвраты и тоже большой ассортимент. Достоинства:

1. Ассортимент, много пунктов выдачи.

Недостатки:

1. Плохое качество доставки (привозят драные и грязные вещи), долгие возвраты денег, нечистые схемы отсчёта % выкупа и сумм выкупа, платный возврат, отсутствие прямой телефонной связи и горячей линии для решения вопроса, абсолютно некомпетентные и некорректные ответы в личном кабинете,

1 согласен 1 не согласен

Снимают деньги ни за что

Оксана вторник, 5 июля Заказала товар( упаковка из трех штук), пришел в разных размерах, т.е. произошла пересортица, что на мой взгляд является браком. Сотрудник пункта выдачи указал это при возврате товара, но при этом с меня сняли деньги за обратную доставку. Магазин стал большим рынком, цены рисуют как хотят, да еще и деньги снимают ни за что. 1 согласен

Наживаются на клиентах

Дина вторник, 5 июля Являюсь клиентом Вайлдберриз больше трёх лет. Очень удобно было,что можно заказать все и получить в одном месте. Но с недавних пор политика магазина поменялась и , естественно,не в пользу клиентов. Мало того,что ввели процент выкупа и он берется за последние два года,а не вся оставленная в магазине сумма,которая значительно больше. Но понятно,магазину это не выгодно,меньше сумма, меньше процент и в… Являюсь клиентом Вайлдберриз больше трёх лет. Очень удобно было,что можно заказать все и получить в одном месте. Но с недавних пор политика магазина поменялась и , естественно,не в пользу клиентов. Мало того,что ввели процент выкупа и он берется за последние два года,а не вся оставленная в магазине сумма,которая значительно больше. Но понятно,магазину это не выгодно,меньше сумма, меньше процент и в этом случае возврат каждого товара 50 руб. При последнем заказе было указано ,что возврат товара для меня бесплатный, но в итоге списали за отказ 750 руб. Уважаемый Вайлдберриз, и Вы считаете,что у вас будут клиенты после такого отношения. Столько денег в вашем магазине оставлено,а вы обдираете на пустом месте. Какой стимул у вас заказывать, если вы такие суммы списываете , хотя в чем вина клиента,если заявлен один размер на сайте,а приходит другой,или заказан один цвет,а пришел другой. То есть за ваши ошибки я ещё должна по 50 руб вам компенсировать. Всегда рекомендовала всем этот магазин и до последнего времени очень была им довольна. Но больше и сама заказывать не буду и всех знакомых буду отговаривать. Просто позор. Пунктов новых наоткрывали, а сервис опустился ниже некуда. 1 согласен

Валдберес превратился в мошенников

Елена понедельник, 4 июля Списали деньги с карты которая не привязана к странице. Буду жаловаться в Роспотребнадзор. Это нарушение персональных данных. Карта указана другая, они как то умудрились списать деньги с другой. Кто дал право! ? Что это за безобразие. Специально карта основная есть на сайте единственная. Какое право имел магазин использовать другую карту? Магазин списывает деньги с карты самостоятельно. Это явное нарушение персональных… Списали деньги с карты которая не привязана к странице. Буду жаловаться в Роспотребнадзор. Это нарушение персональных данных. Карта указана другая, они как то умудрились списать деньги с другой. Кто дал право! ? Что это за безобразие. Специально карта основная есть на сайте единственная. Какое право имел магазин использовать другую карту? Магазин списывает деньги с карты самостоятельно. Это явное нарушение персональных данных. Привязана карта для списание, но данный магазин какими-то мошенническими действиями списывает деньги с других карт. Которые не имеют право трогать 2 согласны

Проблема с возвратом денег

Роман воскресенье, 3 июля Давно не чего не возвращал на Wildberries сегодня воспользовался возвратом товара на пункте все приняли без проблем. Проблемы начались после того как я захотел вывести деньги с баланса ( деньги теперь почему то возвращаются на баланс а не на карту с которой я оплачивал) Прочитал инструкцию зашел с браузера на сайт как написано у меня отсутствует окно вывести на личный… Давно не чего не возвращал на Wildberries сегодня воспользовался возвратом товара на пункте все приняли без проблем. Проблемы начались после того как я захотел вывести деньги с баланса ( деньги теперь почему то возвращаются на баланс а не на карту с которой я оплачивал) Прочитал инструкцию зашел с браузера на сайт как написано у меня отсутствует окно вывести на личный счет пишу в чат оставляю обращения прикладываю фото об отсутствии данного окна в приложении в ответ присылают инструкцию которую я и так прочитал а вникнуть в проблему абсолютно не хотят… В итоге деньги на балансе есть а вывести не могу и покупать что то с баланса желание пропало с таким отношением 1 согласен

Негатив от магазина

Вера воскресенье, 3 июля В этом магазине закупалась с его основания.Все как то” пролетала”.И товар в норме ,и размеры соответствовали,да и обман как то обходил стороной.Но после нововведений (имеется в виду платный отказ и невозможность отказаться от товара до его доставки) чувствую с этим магазином пора заканчивать.Купила смартфон :было написано 2022 года,оказалось 2021 года выпуска.Но зато товар невозвратный.Ошиблась с заказом товара,т.к не было… В этом магазине закупалась с его основания.Все как то” пролетала”.И товар в норме ,и размеры соответствовали,да и обман как то обходил стороной.Но после нововведений (имеется в виду платный отказ и невозможность отказаться от товара до его доставки) чувствую с этим магазином пора заканчивать.Купила смартфон :было написано 2022 года,оказалось 2021 года выпуска.Но зато товар невозвратный.Ошиблась с заказом товара,т.к не было точного описания.Отказаться сразу нельзя , по прибытии товара отказ платный.Представьте сколько появится неточностей в описании товара ,чтобы заработать.Это же Клондайк.Этот магазин закрывать надо,он опасен для потребителей. 3 согласны

Wildberries воры.

Екатерина четверг, 30 июня Заказала товар, оплата произошла через сбербанк онлайн, деньги сняли и все, нигде не появилась покупка и чек. несколько раз звонила на горячую линию писала обращения, отправляла несколько раз чек об оплате. Отвечают заученными фразами “подождите, вопрос решают специалисты, ждите ответ пришлем”. В итоге не денег не товара.

Товар не доставили, а деньги взяли

Оксана четверг, 30 июня Сделала заказ на стеллаж. При заказе были указаны сроки доставки от 2 до 4 дней. За 2 недели товар не доставили. Написала Обращение: стоит ли мне ждать товар? Ответ был: да, ждите, у нас логистическая проблема, со дня на день доставим. Прошло 2 недели еще. Итог: захожу в личный кабинет, у меня отменена доставка, за это снято 50 руб.
На… Сделала заказ на стеллаж. При заказе были указаны сроки доставки от 2 до 4 дней. За 2 недели товар не доставили. Написала Обращение: стоит ли мне ждать товар? Ответ был: да, ждите, у нас логистическая проблема, со дня на день доставим. Прошло 2 недели еще. Итог: захожу в личный кабинет, у меня отменена доставка, за это снято 50 руб.
На 50 руб плевать, но я месяц потеряла, давно бы могла купить в другом месте. Никто даже не позвонил и не предупредил. Сервис как в СССР.

Начиная с марта 2022, просто кошмар

Яна четверг, 30 июня Являюсь клиентом с 2012 г. Последние несколько месяце магазин разочаровывает. В марте полетел сервер, заказать, забрать товары было невозможно, более того, в личном кабинете привязаны банковские карты, данные совершенно не защищены. Последнее ноу-хау в виде % выкупа вообще убило. Если уж его вернули, то поднимать его надо было планомерно, а не так: шарахнули условие 45% выкупа, а через 3… Являюсь клиентом с 2012 г. Последние несколько месяце магазин разочаровывает. В марте полетел сервер, заказать, забрать товары было невозможно, более того, в личном кабинете привязаны банковские карты, данные совершенно не защищены. Последнее ноу-хау в виде % выкупа вообще убило. Если уж его вернули, то поднимать его надо было планомерно, а не так: шарахнули условие 45% выкупа, а через 3 дня подняли до 50%. Т.к. не было привязки к выкупу, то бракованные товары сдавались без оформления каких-либо заявок, а теперь уже не докажешь, что когда-то тебе пришло что-то не то, а сейчас эти позиции уменьшают сумму выкупа. На сегодняшний день 30.06.2022 в ВБ не пересчитывается сумма выкупа, стоит на одном месте, хотя товары приобретаются мной. Писать какие-либо обращения через их сервис нет смысла, ответы вообще не в тему, просто шаблонный текст. Вещи теперь однозначно заказывать не буду, потому что, ссылаясь только на таблицу размеров, без примерки, сложно что-то подобрать. Вайлдберриз создает все условия, чтобы потерять клиентов. В сложившихся условиях, вынуждена перейти на ОЗОН, хоть там и предоплата, зато не нужно платить за то, что ты не приобрёл, типа 50 р за каждую возвратную позицию Достоинства:

1. Много пунктов вывоза, не надо далеко ехать, оплата товаров по факту

Недостатки:

1. Платный возврат, отсутствие обратной связи с клиентом, доставка стала долгой

3 согласны

Дешёвый ширпотреб

Александр четверг, 30 июня Магазин ничем не отличается от АлиЭкспресс !!! Дешёвый ширпотреб . Только сроки доставки короче ,но зато цены выше. При возврате товара деньги возвращают дольше чем тот же Али. Техподдержка никакая ! Бракованного товара полно ! Достоинства:

1. Короткий срок доставки.

Недостатки:

1. Качество товаров,цена,условия возврата,служба поддержки,сам сайт убогий и тд и тп.

1 согласен

Предостережение покупателей

Юлия среда, 29 июня Обычно стараюсь не писать негативных отзывов, но тут накипело!!!
Первое: платная доставка!!! Это что за дичь???Считаю, что таким образом они просто наживаются на покупателях. Снимают деньги даже за доставку бракованного товара! А возвращают их ОЧЕНЬ неохотно! Чтобы вернуть несчастные 50 рублей надо несколько раз дозвониться до них, устроить с ними разборки и после этого они только соизволят вернуть Вам деньги…. Обычно стараюсь не писать негативных отзывов, но тут накипело!!!
Первое: платная доставка!!! Это что за дичь???Считаю, что таким образом они просто наживаются на покупателях. Снимают деньги даже за доставку бракованного товара! А возвращают их ОЧЕНЬ неохотно! Чтобы вернуть несчастные 50 рублей надо несколько раз дозвониться до них, устроить с ними разборки и после этого они только соизволят вернуть Вам деньги. Писать операторам тоже бестолку: там сидят настолько некомпетентные особы с заученными стандартными отписками, что просто диву даёшься!
Второе: никогда не заказывайте там что-то оптом (подарки детям например). Гарантии нет никакой, что придёт все в целости и сохранности!!! Во-первых потеряете время, во-вторых деньги за доставку, снимут и глазом не моргнут. Поставщикам абсолютно плевать в каком виде доставляют их товары!
В целом не рекомендую там ничего заказывать, кроме каких-то мелочей, которые Вы точно знаете, что придут без брака! 3 согласны

Долгая доставка

Елена среда, 29 июня Не выполняются сроки доставки!!!Самое главное никто не извиняется за волокиту.Безобразие полное. Каждый день в личном кабинете сообщают ,что доставка задерживается и только.Зато как содрать шустро 50 р за доставку у них не заржавеет.Тогда пусть платят штрафы за задержку. Достоинства:

1. Разнообразие выбора.

Недостатки:

1. Очееь много.

2 согласны

Осторожно мошенники!

Ник775 среда, 29 июня Заказывал подарочный набор косметики SeaCare. Подарочная коробка пришла без дополнительной упаковки, как указано на сайте и была вскрыта и повреждена. От данного неликвида отказался сразу в пункте выдачи, сообщив продавцу, что упаковка вскрыта и повреждена и чтобы отметила, что отказ по браку и перезаказал товар. Вернули не всю сумму, удержали 50 руб. за обратную доставку. Второй раз пришел не тот… Заказывал подарочный набор косметики SeaCare. Подарочная коробка пришла без дополнительной упаковки, как указано на сайте и была вскрыта и повреждена. От данного неликвида отказался сразу в пункте выдачи, сообщив продавцу, что упаковка вскрыта и повреждена и чтобы отметила, что отказ по браку и перезаказал товар. Вернули не всю сумму, удержали 50 руб. за обратную доставку. Второй раз пришел не тот комплект и опять без доп. упаковки и весь обшарпанный. Отказался также как и от предъидущего сообщив продавцу, что отказ по браку. И опять списали 50 руб. за доставку. В личном кабинете по проверке товара данные позиции не высвечиваются. Написал четыре обращения по их форме, но в магазин заявляет, что возврат товара был не по браку, так как продавцами не было поставленно отметок об этом. Написал на официальную почту, прикрепил фото поврежденного товара и никакого ответа так и не дождался. Вот так магазин Wildberries в прямом смысле обворовывает своих клиентов. Готовлю жалобу в роспотребнадзор.

Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Не возвращают всю сумму за бракованный товар.

2 согласны

Магазин пробивает днище

Елена вторник, 28 июня Специально зарегистрировалась,чтобы оставить развернутый отзыв о данном магазине. Я являюсь покупателем с основания этого магазина, и сумма выкупа превышала 800.000, брала все, одежду,обувь, для всей семьи, подарки,косметику,продукты,технику.
С некоторых пор процент выкупа стал значительно ниже 300.000 с лишним тысяч и прикрутили платную доставку. Мне за каждую возвращенную вещь нужно платить 50р. Как тут многие уже написали, джинсы и обувь часто… Специально зарегистрировалась,чтобы оставить развернутый отзыв о данном магазине. Я являюсь покупателем с основания этого магазина, и сумма выкупа превышала 800.000, брала все, одежду,обувь, для всей семьи, подарки,косметику,продукты,технику.
С некоторых пор процент выкупа стал значительно ниже 300.000 с лишним тысяч и прикрутили платную доставку. Мне за каждую возвращенную вещь нужно платить 50р. Как тут многие уже написали, джинсы и обувь часто нереально подобрать нужного размера, поэтому я заказывала 2,а то и 3 размер и брала одну вещь.
Проблема появилась с платной доставкой. Я раньше особо не обращала внимание на брак, отдавала обратно с пометкой “брак” и все…а теперь я должна оплачивать каждую возвращенную позицию,и не важно,в каком она состоянии и соответствует ли указанным размерным таблицам! На данный момент составила два обращения по возвратам с просьбой вернуть деньги..в ответ обычные неинформативные отписки,деньги не возвращают.
Считаю,что нужно коллективно отказываться от сервиса данного магазина, иначе они и дальше продолжат наглое воровство наших средств. Достоинства:

1. много товаров, близко расположен

Недостатки:

1. платная доставка, много брака, много фейка, лепят наклейки вайлдбериз на упаковку, много несоответствий по размерной таблице

4 согласны

Контрафакт, подделка товара, не качественный товар.

Евгений вторник, 28 июня Ужасно! Просто нет слов! Покупал GILLETTE Сменные кассеты для бритвы Gillette Mach3, 4шт. 203880099631. Как только распечатал, вставил новую кассету и начал брить, сразу понял что меня обманули, кассеты еще тупее моих использованных, скребут как наждачкой, а полоска предназначенная для смазывания поверхности кожи вообще для вида, ни какого предназначения не выполняет! На вид упаковка была как настоящая, корпус кассет видно… Ужасно! Просто нет слов! Покупал GILLETTE Сменные кассеты для бритвы Gillette Mach3, 4шт. 203880099631. Как только распечатал, вставил новую кассету и начал брить, сразу понял что меня обманули, кассеты еще тупее моих использованных, скребут как наждачкой, а полоска предназначенная для смазывания поверхности кожи вообще для вида, ни какого предназначения не выполняет! На вид упаковка была как настоящая, корпус кассет видно сделан кустарно, имеет химическое повреждение, сами кассеты на вид как оригинал, но помимо пользования визуально немного отличаются. Раньше покупал без проблем на Wildberries такие кассеты, а теперь просто в шоке, не ожидал что этот интернет-магазин так обманет. При получении в офисе ты же не пойдешь ими бриться за ширму что бы убедиться что они в норме, да и нет в мыслях такого, что этот Wildberries тебя обманет, поэтому забрал, все! Для общего интереса предоставляю фото, для сравнения с моими старыми кассетами и корпусом, поддельные с левой стороны, оригинал использованный с правой. Причем старые хоть и отслужили мне, за 7 месяцев 8 кассет, бреюсь 2-3 раза в неделю, но ими еще можно воспользоваться в крайнем случае, по крайней мере меньше болезненно чем этой подделкой! И самое печальное в этом то, что ваши деньги вам ни кто не вернет! Это невозвратный товар! Поэтому я теперь больше ни чего не закажу в Wildberries, только кормить мошенников!
Данный отзыв этот wildberries публиковать не стал, и вообще оставляет за собой право не публиковать отзыв))) Вот так! Достоинства:

1. Нет вовсе

Недостатки:

1. Читайте отзыв

Проблемы с возвратом товара и возвратом денег

Вера вторник, 28 июня Много лет пользовалась услугами данного магазина. Но в последнее время нормально заказывать товар просто нет желания! Постоянно какой-то сбой.
Заказала товар, получила его 23.06, а уже 24.06 сдала обратно. На сегодняшний день товар числится как выкупленный и деньги не вернули! Писала в чат, в техподдержку, одни отписки, результата ноль!!! Я вообще не понимаю, почему люди должны страдать и ждать свои деньги,… Много лет пользовалась услугами данного магазина. Но в последнее время нормально заказывать товар просто нет желания! Постоянно какой-то сбой.
Заказала товар, получила его 23.06, а уже 24.06 сдала обратно. На сегодняшний день товар числится как выкупленный и деньги не вернули! Писала в чат, в техподдержку, одни отписки, результата ноль!!! Я вообще не понимаю, почему люди должны страдать и ждать свои деньги, из-за сбоя в программе магазина, верните деньги и чините свою программу сколько угодно! И у магазина хватает совести высылать много раз в день уведомления с призывом купить что-то в магазине, желания такого больше нет! Я прочитала уже очень много отзывов, люди месяцами не могут вернуть свои деньги, а это называется машенничество! Видимо пришло время обращаться в роспотребнадзор и суд! 1 согласен

Новые условия и платная доставка

Лилия воскресенье, 26 июня На протяжении многих лет была поклонницей этого магазина. Никогда не злоупотребляла доставкой ненужных заказов. После введении платной доставки ЗА КАЖДУЮ ВЕЩЬ больше заказывать не буду. Считаю это нож в спину покупателям. Почему я должна платить, если заказываю веши чуть разных размеров и выбираю подходящий из них. Ведь не секрет, что зачастую размеры отличаются от заявленных. В общем мне… На протяжении многих лет была поклонницей этого магазина. Никогда не злоупотребляла доставкой ненужных заказов. После введении платной доставки ЗА КАЖДУЮ ВЕЩЬ больше заказывать не буду. Считаю это нож в спину покупателям. Почему я должна платить, если заказываю веши чуть разных размеров и выбираю подходящий из них. Ведь не секрет, что зачастую размеры отличаются от заявленных. В общем мне как покупателю эта политика очень не приятно. Возможно, скажут…. ну и фиг с ними, с недовольными. Но посмотрим в итоге. 3 согласны

Отвратительный сервис

Дарья воскресенье, 26 июня Крайне негативное впечатление сложилось, когда узнала, что процент выкупа снимают за все подряд. Прикрываются скриптом “процент возврата по браку несущественен”. Снимают проценты даже за отмену заказа, когда он еще даже продавцу не поступил. В моем случае половина отказов не по моей вине. Никакой ответственности за просрочку и брак не несут. Зато не разбирая дороги, за все подряд снимают проценты. Публиковать… Крайне негативное впечатление сложилось, когда узнала, что процент выкупа снимают за все подряд. Прикрываются скриптом “процент возврата по браку несущественен”. Снимают проценты даже за отмену заказа, когда он еще даже продавцу не поступил. В моем случае половина отказов не по моей вине. Никакой ответственности за просрочку и брак не несут. Зато не разбирая дороги, за все подряд снимают проценты. Публиковать отрицательные отзывы не дают. Судя по количеству негативных отзывов, о своей репутации совсем не заботятся. Главное деньги, а люди пыль. 1 согласен

Стали брать 50 рублей за возврат товар из пункта самовывоза!

Светлана воскресенье, 26 июня Много лет являюсь клиентом интернет магазина Wildberries и периодически они начинают драть с покупателей деньги за доставку товара в пункт самовывоза! Доставка курьером понятно, но в пункт самовывоза ! Сейчас берут за каждый возращенный товар 50 рублей, мне трудно подобрать джинсы, чтобы купить одни, приходится заказать 4 , и заплатить 150 руб. дополнительно за возврат этих джинсов!!! Так я тогда… Много лет являюсь клиентом интернет магазина Wildberries и периодически они начинают драть с покупателей деньги за доставку товара в пункт самовывоза! Доставка курьером понятно, но в пункт самовывоза ! Сейчас берут за каждый возращенный товар 50 рублей, мне трудно подобрать джинсы, чтобы купить одни, приходится заказать 4 , и заплатить 150 руб. дополнительно за возврат этих джинсов!!! Так я тогда лучше в магазин ходить буду, там за примерку денег не берут! Достоинства:

1. Большой выбор

Недостатки:

1. Берут за доставку и возврат товара в пункт самовывоза!

1 согласен

Просто ужас

Дария пятница, 24 июня Заказала дорогой товар за 55790 , через несколько минут пришло извещение что придёт он через неделю, столько ждать не хотела и отменила заказ, денег нет уже 17 дней , какие то тупые отписки, информации в личном кабинете нет, обещанного письмо с номером транзакции тоже нет , более того ситуация сложилась 07,06. А чек у них от 08.07. Это нормально просто… Заказала дорогой товар за 55790 , через несколько минут пришло извещение что придёт он через неделю, столько ждать не хотела и отменила заказ, денег нет уже 17 дней , какие то тупые отписки, информации в личном кабинете нет, обещанного письмо с номером транзакции тоже нет , более того ситуация сложилась 07,06. А чек у них от 08.07. Это нормально просто писать другую дату на чеке? Любила этот магазин , очень удобный , сотрудники попадались замечательные , но ждать своих денег 17 дней, это перебор, дождусь денег и удаляю приложение Достоинства:

1. До этого момента сервис был хороший

Недостатки:

1. Но работать там походу ни кто не собирается, вернуть деньги не такая уж и проблема, что бы не смочь ее обработать за 17 дней, всем финансовым отделом.

2 согласны

Платный отказ от выкупа товара, даже если товар с браком

Наталья пятница, 24 июня Покупаю на wildberries с 2013 года. Правила за это время неоднократно менялись, но в целом меня устраивало. Хотя частенько приходил брак, но я либо перезаказывала, либо сразу в двух экземплярах заказывала, если срочно.
Но сейчас, по-моему, наступает предел… Платный возврат… Я, конечно, все могу понять, но снимать у меня 50 руб за невыкуп БРАКОВАННОГО товара, это как?? Мало то, что я… Покупаю на wildberries с 2013 года. Правила за это время неоднократно менялись, но в целом меня устраивало. Хотя частенько приходил брак, но я либо перезаказывала, либо сразу в двух экземплярах заказывала, если срочно.
Но сейчас, по-моему, наступает предел… Платный возврат… Я, конечно, все могу понять, но снимать у меня 50 руб за невыкуп БРАКОВАННОГО товара, это как?? Мало то, что я осталась без нужного мне товара, потому что он пришёл с браком, так с меня за это ещё и деньги сняли….???
Во-вторых, одежду и обувь вообще не вариант теперь заказывать, если из 5 пар обуви дай бог хоть 1 подойдёт и понравится…. Достоинства:

1. Цены ниже, чем у конкурентов за счёт бесконечных акций

Недостатки:

1. Платный отказ от товара, много брака приходит (за невыкуп брака деньги тоже снимают)

1 согласен

Купили часики

Татьяна пятница, 24 июня Достоинства:

1. Доставка вовремя.

Недостатки:

1. Технику лучше не брать!

Интернет-магазин, который испортился

Алексей четверг, 23 июня Товар приходит с затяжками (банный набор полотенец), травяной чай от марки “Травник Гордеев” пришел с надрезанной упаковкой, которая была заклеена прозрачным скочем. Видно, какой-то страждущий уже попробовал.
Посуда со сколами и цвет не соответствует фото на сайте.
Работники в пунктах выдачи хамят.
Совсем испортился магазин.

О доставке

Марина среда, 22 июня Всё было хорошо, пока не заказала насосную станцию с курьерской доставкой в Большую Вишеру. Я радовалась, что эту тяжесть доставят по адресу, но курьер сообщил, что доставка только в определенные места, и предложил приехать в Новгород, а это 120 км, при том, что в Малой Вишере, в 10 км есть пункт выдачи. Почему при оформлении заказа не говорят, только самовывоз?… Всё было хорошо, пока не заказала насосную станцию с курьерской доставкой в Большую Вишеру. Я радовалась, что эту тяжесть доставят по адресу, но курьер сообщил, что доставка только в определенные места, и предложил приехать в Новгород, а это 120 км, при том, что в Малой Вишере, в 10 км есть пункт выдачи. Почему при оформлении заказа не говорят, только самовывоз? Курьер предложил либо приехать в Новгород, либо оформить отказ. Неужели, Я заплатила деньги, чтобы ещё была морока? Отвратительно. Достоинства:

1. Не знаю

Недостатки:

1. Доставка нулевая.

О платной доставке.

Ирина среда, 22 июня Процент выкупа 91,2, почему доставка платная ? Хотя на сайте под товаром прописано четко -доставака БЕСПЛАТНАЯ.

Воры и подлецы

Юлия среда, 22 июня Я в курсе, что эти интернет-захребетники удерживают по 50-100 рублей за возврат товара. Кстати, делают это в 3 часа ночи. Ответ на вопрос: поведёт ли себя так порядочный магазин всем очевиден…
Но до вчерашнего дня я не была в курсе, что эти мерзавцы могут не по 50-100 рублей откусить, а именно выкусить сумму, которая им приглянется. Итак, я оформила фен… Я в курсе, что эти интернет-захребетники удерживают по 50-100 рублей за возврат товара. Кстати, делают это в 3 часа ночи. Ответ на вопрос: поведёт ли себя так порядочный магазин всем очевиден…
Но до вчерашнего дня я не была в курсе, что эти мерзавцы могут не по 50-100 рублей откусить, а именно выкусить сумму, которая им приглянется. Итак, я оформила фен и оплатила его. Но через 1минуту, когда заказ ещё не начали собирать, отменила. В итоге эти интернет дельцы отожрали у меня 199 рублей. Вопрос: а почему не 500? Не 1000? Так ведь ещё бы приятней было.
Я эту ситуацию подробно распишу в своём заявлении в УВД, прокуратуру, в Роспотребнадзор уже написала. Здесь ведь дело не проглоченных копеек в бездонную копилку Т В Бакальчук. Здесь дело принципа! 1 согласен

Разочаровывает всё больше

Татьяна среда, 22 июня Часто приходят бракованные товары, или несоотвествующие деталям заказа (по цвету, размеру). Очень удивил последний случай, когда уже полученный товар пришёл повторно, а лично заказ я не дублировала. Но всё эти нюансы не являются основанием для бесплатного их возврата, даже при условии суммы выкупа более 60% Достоинства:

1. Не осталось

Недостатки:

1. Слишком много, чтобы продолжать что-то здесь покупать

Wildberries мошенники

Анастасия вторник, 21 июня Получила не полностью укомплектованный товар.Пришло уведомление о том,что вернут деньги за вычетом 50 рублей за то,что поставщик не доложил вещь!То есть меня обманули и за этот обман я должна заплатить 50 рублей?На сайт написала обращение,ответа нет.Дозвониться невозможно!Это за гранью добра и зла! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Мошенники,воры,некомпетентные сотрудники в пунктах выдачи.

Источник