Yota отзывы
Негатив только негатив
Это самая ужасная сотовая компания. Мало того что связь и интернет плохо ловит. Так ещё подключат услуги платные. Когда пишешь им в чат за разъяснения и они не отвечают. А потом списывают деньги. Вот пример. На счёте были деньги для продления тарифа, но они активировали доверительный платёж на 500, который был ранее подключён да ещё и списали 90р за услугу…. Это самая ужасная сотовая компания. Мало того что связь и интернет плохо ловит. Так ещё подключат услуги платные. Когда пишешь им в чат за разъяснения и они не отвечают. А потом списывают деньги. Вот пример. На счёте были деньги для продления тарифа, но они активировали доверительный платёж на 500, который был ранее подключён да ещё и списали 90р за услугу. Хотя писала чтобы отключили. Так что если хотите быть на связи и не терять свое время то не пользуйтесь этим оператором Достоинства:
- Нет совсем
Недостатки:
- Сплошные минусы, связи нет, интернет плохо ловит. Операторы не отвечают в чат, вечно бот.
Привет! Подключение платных услуг без ведома или согласия пользователей — это не тот подход, который мы поддерживаем. Мы всегда стремились к честности и прозрачности, и не планируем это менять.
Расскажите, пожалуйста, о ситуации нам в личных сообщениях VK (vk.me/yota), уточнив номер и адрес. Внимательно изучим все обстоятельства, обращения в поддержку и заодно проверим работу сети. Постараемся помочь!
ужасная связь
Постоянно отключает от вышки при включенном модеме!!! при хорошей передаче данных стабильно самостоятельно отключается!! самый прикол (от уродовизйопты) что тут же переключает на слабый сигнал и скорость падает практически до 0, даже яндекс не открыть! Достоинства:
- нет
Недостатки:
- то что они продолжают обманывать
Привет! Понимаем, как важно разобраться с подключением, если есть такие трудности 🙁 Напишите о них, пожалуйста, в ЛС нашей группы ВК (vk.me/yota) или на сайте (yota.ru/support), передав номер счёта и адрес – будем разбираться 👌
Ужасный интенет
“Скорость” в интернет в Лен. области 1.5-2,5 мбит, ночью 3 мбит. Заявлены 10 и платишь за 10. На все проблемы ответ по бумажке, про развитие скорое, плохую вышку и тд. Второй год пошел и ничего не меняется. Пытаются скидкой замазать проблему но по факту ничего не решают и не делают у себя.
Зачем этот балласт выделили у мегафона непонятно. Мегафон сам… “Скорость” в интернет в Лен. области 1.5-2,5 мбит, ночью 3 мбит. Заявлены 10 и платишь за 10. На все проблемы ответ по бумажке, про развитие скорое, плохую вышку и тд. Второй год пошел и ничего не меняется. Пытаются скидкой замазать проблему но по факту ничего не решают и не делают у себя.
Зачем этот балласт выделили у мегафона непонятно. Мегафон сам не отличался скоростью вне городов, а этот балласт и подавно. Вышки их , оборудование их, пользователям по остаточному принципу.
Сильно не советую с ними иметь дела. Достоинства:
- нету.
Недостатки:
- Сплошной негатив.
Привет! Понимаем ваше недовольство и благодарим за отзыв – совсем не норма, что интернет так подводит 🙁 Дело может быть в ухудшении сигнала по вашему адресу, нагрузки на сети и прочих факторах.
Пришлите, пожалуйста, нам в чат поддержки (через ВК (vk.me/yota) или сайт (http://yota.ru/support/mobile#chat) свой номер, адрес и данные со страницы 10.0.0.1 (откроется в браузере, при подключении через устройство). Всё изучим ещё раз и постараемся помочь.
нет интернета, мошенники
постоянно занижают скорость, отключают от хорошего сигнала. именно отключают!!!! обманывают в договоре указывают, якобы платите, а мы вам вообще ничего не должны и отключим как захотим!!!! Достоинства:
- нет
Недостатки:
- отключают от сильного сигнала
Сергей, привет! Понимаем, как сложно пользоваться различными сервисами, если сеть работает нестабильно 🙁 Обманывать наших пользователей мы не планируем, хотим разобраться в ситуации.
Не видим смысла специально ограничивать скорость или отключать сигнал вовсе. На работу интернета могут влиять самые разные факторы (такие как нагрузка на сеть в конкретный момент времени, удалённость от вышки связи или преграды на пути к ней, например). Расскажите о сложностях, пожалуйста, в ЛС группы ВК (vk.me/yota), на сайте (yota.ru/support) или в приложении, передав там номер и адрес – уточним, в чём именно дело и какие есть варианты решения 👌
Мошенничество.
Пользуюсь Йота давно, года так с 2015 – 16, но некоторое время назад, месяца 4 стали приходить сообщения, что на номере, якобы принадлежащему мне есть задолженность(причём разная по сумме – в разных СМС она менялась от1764 ло 1200 с копейками или 1900, что уже странно) После первого обращения в Чат оператор проверил паспортные данные и сказал, что номер ко… Пользуюсь Йота давно, года так с 2015 – 16, но некоторое время назад, месяца 4 стали приходить сообщения, что на номере, якобы принадлежащему мне есть задолженность(причём разная по сумме – в разных СМС она менялась от1764 ло 1200 с копейками или 1900, что уже странно) После первого обращения в Чат оператор проверил паспортные данные и сказал, что номер ко мне отношения не имеет, СМС больше приходить не будут и все хорошо. Через месяц СМС пошли снова, только теперь при обращении в Чат оператор утверждал, что номер принадлежит мне. Думаю обратиться в полицию по факту мошенничества, а в дальнейшем в прокуратуру, пусть разбираются. Достоинства:
- Никаких
Недостатки:
- Плохой интернет, не продуманная, слабая тех поддержка.
- Случаи явно мошеннических действий.
Привет! Ситуация с номером и SMS действительно странная.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы ВК (vk.com/yota) номер телефона и ваши данные. Дополнительно всё проверим.
Нет интернета…
В Москве ул. Огородный проезд д.6 нет интернета…
С 26 августа 2024 года и по сей день без доступа в интернет,
звонки в организацию не дают результатов, только обещают…
Привет! Владимир, можем понять ваше недовольство ситуацией. Чтобы мы разобрались, почему интернета нет такой долгий промежуток времени, пожалуйста, пришлите в лс нашей группы ВК (vk.me/yota) свой номер и этот адрес. Изучим ваши прошлые обращения, а также проверим текущее состояние ближайших базовых станций.
йота не предоставляет заявленные услуги
откуда у них хоть 1 балл????? связи нет, интернета нет!! поддержка 0!! никакой пооддержки нет! еще и тут блочат! что надо написать??? чего надо вашему боту??? Достоинства:
- нет
Недостатки:
- их существование
Иван, привет! Грустно слышать, что работа сети оставила у вас негативные впечатления. Будем признательны, если расскажете о трудностях нам в личных сообщениях VK (vk.me/yota), уточнив номер и адрес — примем меры, чтобы работа сети вас порадовала, и проверим обращения в поддержку. Чат работает 24 часа.
Интернет в роуминге
Понятно стремление наживиться на клиентах, но так очевидно вступать в картельный сговор с другими операторами, это перебор. Ещё недавно были приемлемыми условия роуминга, но ваша жадность затмила здравый смысл. 199 ₽ за 300 Мб, но и это можно проглотить. Но вот то что всего на 24 часа!!! А вы не охамели??? Как так получается, заплатил, и подарил??? Почему вы не… Понятно стремление наживиться на клиентах, но так очевидно вступать в картельный сговор с другими операторами, это перебор. Ещё недавно были приемлемыми условия роуминга, но ваша жадность затмила здравый смысл. 199 ₽ за 300 Мб, но и это можно проглотить. Но вот то что всего на 24 часа!!! А вы не охамели??? Как так получается, заплатил, и подарил??? Почему вы не стремитесь подчерпнуть что-то хорошее от своих конкурентов, а стараетесь только опуститься ниже плинтуса… Достоинства:
- Не плохое качество связи
- Не плохая обратная связь, оператор – клиент
Недостатки:
- Нет стремления думать о клиентах, жадность превыше клиента
Привет! Мы не участвуем в каком-либо карательном сговоре и с уважением относимся к нашим пользователям, но стоит понимать, что в другой стране условия будут отличаться от домашних и стоимость услуг периодически меняется у всех операторов.
Стоимость роуминга
Вступая в сговор с другими операторами подняли цены на интернет в роуминге, это понятно. Подогнали услуги под других операторов. Не понятно почему ограничиваете одними сутками оплаченные услуги? Заплатил 199 ₽ за 300 Мб, и что надо обязательно загонять абонента во временные рамки? Почему нельзя относится с уважением к абонентам, а не слепо следовать картельному сговору? Ещё совсем недавно, были совсем… Вступая в сговор с другими операторами подняли цены на интернет в роуминге, это понятно. Подогнали услуги под других операторов. Не понятно почему ограничиваете одними сутками оплаченные услуги? Заплатил 199 ₽ за 300 Мб, и что надо обязательно загонять абонента во временные рамки? Почему нельзя относится с уважением к абонентам, а не слепо следовать картельному сговору? Ещё совсем недавно, были совсем другие условия в роуминге, и было очень приятно быть абонентом Yota. Жаль, очень жаль, что компания не имеет свою линию развития, и работает не для граждан России, а ради личной алчности. Достоинства:
- Качество связи
- Быстрое взаимодействие с клиентом
Недостатки:
- Условия роуминга
Привет! Мы не участвуем в каком-либо карательном сговоре и с уважением относимся к нашим пользователям, но стоит понимать, что в другой стране условия будут отличаться от домашних и стоимость услуг периодически меняется у всех операторов.
введение в заблуждение от йоты
Постоянно обрывает соединение, режут скорость, читайте их договора пункт скорость ДО, думают умнее всех. По факту скорость 0!!! Техподдержка скриптованые ответа, результата нет. Достоинства:
- нет
Недостатки:
- существование этой конторы
Привет, Сергей! Понимаем, сколько может доставить неудобств такая работа интернета. С нашей стороны мы никак не урезаем скорсоть намеренно, ведь для нас очень важно, чтобы каждый наш пользователь был доволен работой интернета.
Хотели бы разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в ЛС группы (vk.me/yota) ваш номер телефона/счёта, по которому трудности и адрес возникновения неполадок, обязательно всё проверим!
Плохой оператор
Раньше нормальный был оператор, а теперь мало того что цены подняли ( ну это ладно ), так ещё и ВТОРОЙ раз уже сами деньги с карты списывают, надо 557р на месяц оплатить, а списывают 1114р – тоесть двойная оплата идёт и никто ничего не спрашивает, надо оно тебе или нет…
Короче буду менять оператора, а вам эту йоту не советую, пожалеете… Раньше нормальный был оператор, а теперь мало того что цены подняли ( ну это ладно ), так ещё и ВТОРОЙ раз уже сами деньги с карты списывают, надо 557р на месяц оплатить, а списывают 1114р – тоесть двойная оплата идёт и никто ничего не спрашивает, надо оно тебе или нет…
Короче буду менять оператора, а вам эту йоту не советую, пожалеете потом!!!
Евгений, привет! Не хотели бы с вами расставаться, согласимся, что ситуация странная 🙁 В ней надо будет более подробно разобраться, два раза средства списываться не должны.
Пожалуйста, расскажите об этом нам в ЛС нашей группы VK (vk.me/yota) или в чате на сайте (yota.ru/support), указав свой номер телефона – посмотрим в чем дело.
Как и другие операторы нам периодически приходится корректировать стоимость архивных тарифов, чтобы они соответствовали экономической ситуации. Но даже обновляя их стоимость, стараемся сделать условия наиболее выгодными среди других предложений.
Обман чистой воды
5 лет назад хотел переключить номер на Тинькофф. Позвонила девушка и сказала что готовы предложить скидку 50 процентов пожизненно но надо раз в год подтвердить что именно я пользуюсь номером. Продлевал а. Прошлом году сказали что больше не надо подтверждать она и так бессрочная, а теперь смс и в чате что она закончилась и ее нельзя продлить. ВЫ БАРАНЫ… 5 лет назад хотел переключить номер на Тинькофф. Позвонила девушка и сказала что готовы предложить скидку 50 процентов пожизненно но надо раз в год подтвердить что именно я пользуюсь номером. Продлевал а. Прошлом году сказали что больше не надо подтверждать она и так бессрочная, а теперь смс и в чате что она закончилась и ее нельзя продлить. ВЫ БАРАНЫ МЕНЯ ПОХОРОНИЛИ ЧТО ЛИ???? 89995898060
Привет! Оскорбления решению вопроса никак не помогут, в обмане так же нет какого-либо смысла. Расскажите, пожалуйста, о ситуации в личке VK (vk.me/yota) или в чате на сайте (yota.ru/support/mobile#chat), продублировав номер. Всё проверим!
Не работает интернет
Не работает интернет по адресу Москва, Головинское ш, д 10Б. Номер заявки 1199611595. Сотрудница сказала, что ведутся работы с 14.10 по 19.10, то есть предлагает неделю без интернета сидеть. Оплачивал тариф 20 Мбит/сек на год, получаю 100 Кбит, от силы, с перебоями. Ничего на такой скорости полноценно не работает.
Если вы ведете работы на базовой станции, значит выведите ее из эксплуатации… Не работает интернет по адресу Москва, Головинское ш, д 10Б. Номер заявки 1199611595. Сотрудница сказала, что ведутся работы с 14.10 по 19.10, то есть предлагает неделю без интернета сидеть. Оплачивал тариф 20 Мбит/сек на год, получаю 100 Кбит, от силы, с перебоями. Ничего на такой скорости полноценно не работает.
Если вы ведете работы на базовой станции, значит выведите ее из эксплуатации и обеспечьте возможность надежного соединения с другой. У вас что в районе Водного стадиона одна базовая станция?! За 6 лет так ничего и не смогли поставить?!
Ни на какие претензии Yota не реагирует. Надо писать по альтернативным адресам – в коммерческий, в рекламный отделы и т.п. Может хоть как-то дойдет до руководства, что за сервис, который клиенты оплатили, надо нести ответственность, а не заниматься отписками. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Постоянные обрывы, низкая скорость, отсутствие поддержки (она есть, но чисто номинальная)
Привет, Олег! Не хотели подводить трудности с интернетом 🙁 Можем понять ваше недовольство, и что хочется, чтобы все хорошо работало за свои деньги. Для нас это также важно.
От работ на сети не застрахован, увы, не один оператор, они нужны в том числе для того, чтобы интернет работал лучше. По указанному адресу они, действительно, сейчас проводятся, постараемся сделать все, чтобы закончить их, как можно быстрее, и вы смогли заметить улучшения.
Понимаем, что тарифом в полном объёме пользоваться не получается, напишите, пожалуйста, об этом нам в ЛС ВК (vk.me/yota) – проверим доступные варианты компенсации.
работа сотрудника в ТЦ Форт
Илона, отличный сотрудник, обратилась к ней после общения в офисе Байконур, где обслуживалась 6.10.2024 и 9.10.2024.
Привет, Лариса! Спасибо большое за вашу высокую оценку! 🙏
Отличное обслуживание в салоне Йота ТЦ
После обращения в офис Байконур решила выяснить все моменты перехода на Йоту, сотрудник девушка Илона, резко отличалась от сотрудников офиса в Байконуре, улыбчива, спокойно все проверила, все объяснила, оказалось что сотрудники в офисе Йота в Байконуре вообще наговорили мне черти чего, это я поняла при общении с Илоной, она загрузила мне приложение на телефон, написала временный номер и не… После обращения в офис Байконур решила выяснить все моменты перехода на Йоту, сотрудник девушка Илона, резко отличалась от сотрудников офиса в Байконуре, улыбчива, спокойно все проверила, все объяснила, оказалось что сотрудники в офисе Йота в Байконуре вообще наговорили мне черти чего, это я поняла при общении с Илоной, она загрузила мне приложение на телефон, написала временный номер и не требовала денег за услугу,бейджик она свой не скрывала,и все,что она мне объяснила, так и получилась, я созвонилась с Билайном, погасила копеичную задолженность и все у меня работает. Могу сказать только большое спасибо.
Привет, Лариса! Благодарим вас за отзыв! 🙂 Рады, что обслуживание в данном офисе оставило только приятное впечатление.
По ситуации, возникшей на другом адресе, ответили вам под соответствующим отзывом. На всякий случай также продублируем свой ответ здесь.
Огорчены тем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией 🙁 Неудобств совсем не хотели доставить. Будем рады во всем разобраться, чтобы в будущем подобного не повторилось.
Чтобы мы смогли все проверить, уточните, пожалуйста, также по какому адресу вы обращались, в формате: город, улица, дом 🙏 Выясним, что случилось и примем меры.
Безобразное обслуживание в салоне Байконур – место встречи
Обратилась в офис для перевода номера Билайн на Йоту, сотрудник не поднимая глаз ответил на все вопросы, оформил договор и выдал симку, в результате оказалось, вся информация не верна и мне заблокировали номер Билайна. Бейджика у сотрудника не было, он работал в воскресенье 06.10.2024. Обратилась 09.10.2024 в тот же офис, бейджик у сотрудника перевернут, нагло разговаривает и сказал,что я все… Обратилась в офис для перевода номера Билайн на Йоту, сотрудник не поднимая глаз ответил на все вопросы, оформил договор и выдал симку, в результате оказалось, вся информация не верна и мне заблокировали номер Билайна. Бейджика у сотрудника не было, он работал в воскресенье 06.10.2024. Обратилась 09.10.2024 в тот же офис, бейджик у сотрудника перевернут, нагло разговаривает и сказал,что я все неправильно поняла. После того .как я убрала телефон и не смогла сфотографировать бейдж, увидела, что сотрудника зовут Давид. Попросила активировать сим карту, тариф на 10 минут его работы был как у высококлассного юриста. Уважаемые руководители, либо наведите порядок, либо закройте этот офис,позорище.когда работают такие сотрудники,
Привет, Лариса! Огорчены тем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией 🙁 Неудобств совсем не хотели доставить. Будем рады во всем разобраться, чтобы в будущем подобного не повторилось.
Чтобы мы смогли все проверить, уточните, пожалуйста, также по какому адресу вы обращались, в формате: город, улица, дом 🙏 Выясним, что случилось и примем меры.
Очень плохая связь ёта
Ёта очень плохая связь цены поднимают связи нет вообще. Начинаешь писать в чат кормят завтраками, ждёшь ответа годами и по существу ответа недождешься. Всё обещают и обещают, через три дня, через 30 дней дадим ответ, напишешь через все пройденные сроки снова вопрос , а какая у вас проблема и заново обещания, а ответа недождешься. Очень плохой оператор
Привет! Полностью понимаем, насколько неудобно пользоваться плохим соединением 🙁 Подобные сложности могут быть связаны с рядом причин – например, ухудшением сигнала или нагрузкой на сети.
При обращении в поддержку вся история сохраняется и операторы не должны задавать повторные опросы 🙁 Касательно сроков исправления – увы, они и правда могут быть иногда не очень короткими, так как в ряде случаев требуется устанавливать дополнительные базовые станции, а для этого нужно решать вопросы административного характера.
Пришлите, пожалуйста, нам в чат ВК (vk.me/yota) свой номер и адрес. Ещё раз изучим ситуацию, постараемся решить сложности и также проверим консультации специалистов поддержки на предмет недочётов.
представителя Yota
вы и в вк заблочили вы совсем ахренели что ли и в техподдержке как вам писать вы же да же разговаривать нехотите Достоинства:
- нету
Недостатки:
- не хотят разговаривать
Привет! Блокируем мы исключительно из-за нарушений правил: например, из-за оскорблений или СПАМ. Если вам нужна помощь или появились вопросы, с радостью ответим вам на них в чате поддержки на сайте: yota.ru/support в мобильном приложении 🙌
Занижают скорость в 10 раз и сбрасывают соединение
Опять занижают скорость в 10 раз и теперь новинка – переодически сбрасывают соединение – видимо из западло, что люди слушают интернет-радио и т.п. Достоинства:
- Нет с 21 года. Используется как резервный инет и то наверно можно найти альтернативу.
Недостатки:
- Когда вам постучали с дна – это йота и мегафон на связи.
Привет! Ограничивать скорость или в целом работу подключения не в наших интересах, для нас в любом случае важно разобраться в ситуации и помочь.
Напишите о трудностях с работой интернета, пожалуйста, в любом из чатов поддержки – в ЛС группы ВК (vk.me/yota) или на сайте (yota.ru/support), передав номер и адрес. Посмотрим, в чём дело 👌
это ваша поддержка второй день отпинывает
Доброй ночи! Я – Yota bot.
Yota Bot
Текущий баланс: 50 ₽
Ваше устройство подключено на бесплатный тариф, поэтому интернет может работать медленно.
Чтобы подключить тариф с нужной скоростью интернета или временно ускорить интернет с помощью турбо-кнопок необходимо пополнить баланс.
Могу подсказать:
1. Cтоимость тарифов
2. Как подключить тариф
3. Как подключить турбо-кнопки
Отправьте цифру.
я по ссылке зашол которую вы мне отправили
Yota Bot
Мне жаль, что мои рекомендации не помогли.
Yota… Доброй ночи! Я – Yota bot.
Yota Bot
Текущий баланс: 50 ₽
Ваше устройство подключено на бесплатный тариф, поэтому интернет может работать медленно.
Чтобы подключить тариф с нужной скоростью интернета или временно ускорить интернет с помощью турбо-кнопок необходимо пополнить баланс.
Могу подсказать:
1. Cтоимость тарифов
2. Как подключить тариф
3. Как подключить турбо-кнопки
Отправьте цифру.
я по ссылке зашол которую вы мне отправили
Yota Bot
Мне жаль, что мои рекомендации не помогли.
Yota Bot
Ваше обращение передано, но оператора придется подождать. Пожалуйста, напишите сейчас ваш вопрос, если вы еще этого не сделали. Это нужно, чтобы специалист сразу приступил к решению, когда подойдет ваша очередь.
Yota Bot
Сейчас все операторы заняты. Для уточнения информации по вашему номеру рекомендуем воспользоваться Личным кабинетом. В нем можно отследить свои траты, проверить условия тарифа, подключенные услуги.
clip Недостатки:
- нет
Привет! Просим прощения за то, что возникли такие сложности при попытке обратиться в поддержку( Расскажите о ситуации, пожалуйста, в ЛС нашей группы ВК (vk.me/yota), передав номер счёта – там обязательно ответим вам и всё проверим 🤝
представителю ета
всему терпению есть предел ваше вранье уже надоело ваши отписки обещание переобещать обещеное извинялки ваши мало того ва наглую в тех подержке заблочили вы совсем страх теряете сегодня пришлось два раза вашу контору звонить что бы от вас отказаться так первый типа специалист нихера не сделал все адреса в городе вы что совсем ахерели что бы от вашей помойки отказаться… всему терпению есть предел ваше вранье уже надоело ваши отписки обещание переобещать обещеное извинялки ваши мало того ва наглую в тех подержке заблочили вы совсем страх теряете сегодня пришлось два раза вашу контору звонить что бы от вас отказаться так первый типа специалист нихера не сделал все адреса в городе вы что совсем ахерели что бы от вашей помойки отказаться нужно ехать в город так что идите вы нахер вы тока на словах типа помогаете а по факту на деле фуфлыжники и интернет у вас гавно Достоинства:
- нет
Недостатки:
- херня
Привет! Совсем не рады, что в итоге сложилось такое мнение о нашей работе 🙁 Стараемся говорить о конкретных причинах и вариантах решения, надеемся изменить ситуацию в лучшую сторону.
Если речь о SIM-карте смартфона, договор может быть расторгнут автоматически по неактивности (если не проявлять её 90 дней), подробнее об этом рассказываем на странице yota.ru/support/mobile#172684/274332. Срок для модемных устройств – 365 дней.
Можно действительно обратиться в точку продаж с паспортом и написать заявление на расторжение, для возврата остатка средств при необходимости нужны реквизиты из банка. Подходящие точки отмечены на карте (yota.ru/map, по фильтру “Операции по счёту”).
Доступ к чату поддержки может быть ограничен лишь в случае, если нарушены какие-либо правила. Напишите о ситуации, пожалуйста, в чате сайта (yota.ru/support), передав номер – проверим прошлые консультации со специалистами и расскажем подробно, что можно сделать сейчас 👌
херовый интернет и техподдержка в ихом чате заблочила
в вк заблочили в техподдержке заблочили этим вы сделали мне тока одолжение что бы с вашей шарашкиной конторы уйти вы за 4 месяца ничего так и не сделали для качества интернета тока отписки и копеечные подачки дарю вам остаток интернета и вашу подачку которую вы кинули как псу косточку заберите пользуйтесь ни в чем себе не отказываете Достоинства:
- нету
Недостатки:
- плохой интернет
Привет! Понимаем ваши эмоции и мы вовсе не хотели вас огорчить плохой работой сети 🙁 Просто так пользователей мы не блокируем, только за ряд нарушений, например, оскорблений в сообществе или чате поддержки. Касательно качество соединения – тут многое зависит от нагрузки на сети, уровня сигнала и прочих факторов.
Пришлите, пожалуйста, нам в чат (через приложение или сайт http://yota.ru/support/mobile#chat) свой номер и адрес. Ещё раз внимательно всё изучим и постараемся помочь.
плохой интернет
хочу ваш интернет остановить интернет на неопределенное время и не платить за плохое качество интернета Недостатки:
- хреновый интернет в чате смеются издеваются Входящее соединение: 24.59 КБайт/с
- Исходящее соединение: 15.21 КБайт/с
Привет! Не хотели вас расстроить неполадками со стороны интернета 🙁 Трудности могли возникнуть из-за разных факторов – например, нагрузки на сети. Давайте вместе разберёмся в ситуации детально, постараемся решить сложности и если потребуется, изучим вопрос компенсации и приостановке услуг.
Пришлите, пожалуйста, нам в чат (через ВК (vk.me/yota) или сайт (http://yota.ru/support/mobile#chat)
свой номер и адрес. Будем ждать информацию.
Хуже нет провайдера,как так можно?
Хуже провайдера просто не существует.4 дня не было интернетк аждый день,кроме как (составлена претензия)ждите 3 дня,прошла неделя.Думаете что то изменилось?Нет конечно.При чем мне бло озвучено что они не возвращают деньги за оплаченные дни,а как же Роспотребнадзор???Не о каких компенсациях реи не может быть так еще и проплаченные дни отключили раньше чем должно быть.
Уважаемые руководители провайдера йота,вы как то отслеживаете всю… Хуже провайдера просто не существует.4 дня не было интернетк аждый день,кроме как (составлена претензия)ждите 3 дня,прошла неделя.Думаете что то изменилось?Нет конечно.При чем мне бло озвучено что они не возвращают деньги за оплаченные дни,а как же Роспотребнадзор???Не о каких компенсациях реи не может быть так еще и проплаченные дни отключили раньше чем должно быть.
Уважаемые руководители провайдера йота,вы как то отслеживаете всю канитель с вашей системой? Или принцип вашей работы,получить деньги с пользователей,а как там дальше,ну тут как кому то повезет? Достоинства:
- их нет
Недостатки:
- одно сплошное недоразумение…и разочарование
Привет, Наталия! Огорчены тем, что сложилась такая ситуация с интернетом. Подобным образом подводить точно не думали 🙁
В некоторых случаях для рассмотрения обращения может потребоваться немного больше времени, чем хотелось. Без ответа претензию не оставим.
Будем готовы дополнительно все посмотреть по данному случаю, а также повторно проверить работу интернета в ЛС нашей группы Вконтакте (vk.me/yota). Пожалуйста, пришлите там ваш номер телефона/лицевого счета и адрес, где не работал интернет. Все посмотрим. Также там сможем проверить возможные варианты компенсации.
Кусок г***а, или почему не стоит брать Ëту
Тариф на безлимит на макс.скорости, у роутера пропускная способность до 150 МБ/С. На деле я получаю кусок говна, который дай бог выдаст что-то около 40. Интернет живёт полностью своей жизнью: хочет – работает, хочет – шлёт тебя на**й. Решил поиграть с другзьями часов в 8, вчера играли в это же время и было все тип-топ, но сегодня этот синий кусок… Тариф на безлимит на макс.скорости, у роутера пропускная способность до 150 МБ/С. На деле я получаю кусок говна, который дай бог выдаст что-то около 40. Интернет живёт полностью своей жизнью: хочет – работает, хочет – шлёт тебя на**й. Решил поиграть с другзьями часов в 8, вчера играли в это же время и было все тип-топ, но сегодня этот синий кусок говна еле тянул звонок в дискорде, про игру я вообще молчу. Стабильное соединение если вы играете в шутер звучит как сказка. В итоге могу сказать спасибо йоте, благодаря вам я понял, что мне проще протянуть оптоволоконный кабель до дома и взять Ростелеком, чем пользоваться этой парашей Достоинства:
- Поможет перейти вам к другому оператору, но только не с существующим номером
Недостатки:
- Кусок говна, работающего по настроению
Привет! Грустно слышать, что работа сети оставила такие впечатления.
На работу беспроводной сети влияет много факторов, которые могут проявляться в разное время. В отличии от проводного интернета, скорость и сигнал мобильной сети могут часто меняться, поэтому она — не лучшее решение для динамичных игр, где важна низкая задержка.
Будет здорово, если расскажете о ситуации в ЛС группы VK (vk.me/yota) или в чате на сайте (yota.ru/support/mobile#chat), уточнив лицевой счёт и адрес. Если используете наш роутер, то также понадобится информация со страницы 10.0.0.1 (открывается в браузере). Проверим ситуацию на сети и примем меры для её улучшения!
Йота- бесполезный оператор
Никогда не подключайтесь к ним, оператору платишь деньги, и не получаешь того качества обслуживания, который прописан по договору, обман и мошенничество, платишь деньги за то чего не предоставляет эта компания. Одни минусы плюсов нет. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Одни минусы
Привет! Жаль, что вы разочаровались в нашей компании 🙁 Хотели бы разобраться подробнее, что стало причиной.
Напишите, пожалуйста, нам в личку: vk.me/yota или в чат поддержки на сайте: yota.ru/support свой номер и расскажите о том, что вас расстроило. Предпримем меры, чтобы изменить ваше мнение о нашей компании.
Работа в Yota
Отзыв сотрудника
Это самая обычная мошенническая организация, которая принимает сотрудников, а потом не платит от слова совсем, никогда туда не устраивайтесь, если не хотите работать бесплатно, г. Тольятти ТЦ парк хаус управляющая Алина не заплатила зарплату за 1 месяц и не предоставила никаких документов об отказе, на связь не выходит, обратилась в полицию!
Привет! Обеспокоены вашим отзывом 🙁 В ситуации надо будет обязательно разобраться и проверить из-за чего так произошло.
Напишите, пожалуйста, об этом нам в ЛС Вконтакте (vk.me/yota), с ссылкой на данный отзыв, уточнив ваши ФИО, полный адрес, где работали, период работы, а также более подробное описание ситуации, чтобы мы могли всё проверить. Без внимания данный случай не оставим, все проясним.
Связь наидерьмовейшая
Связь наидерьмовейшая, ну собственно также, как и у мегафона в целом.
Да и снова в Звенигородском р-не занижают скорость и избирательно на свое усмотрение ограничивают доступ к услугам.
А да, еще поздравляю этот сайт, он продался за деньги – теперь тут трут правду про эту мусорную помойку.
А компанию люди могут наказать сами. Не берем на работу тех, кто отметился в мегафоне или… Связь наидерьмовейшая, ну собственно также, как и у мегафона в целом.
Да и снова в Звенигородском р-не занижают скорость и избирательно на свое усмотрение ограничивают доступ к услугам.
А да, еще поздравляю этот сайт, он продался за деньги – теперь тут трут правду про эту мусорную помойку.
А компанию люди могут наказать сами. Не берем на работу тех, кто отметился в мегафоне или йоте. Она сама сгниет в своей алчности и лжи.
Привет! Понимаем как трудности с интернетом могут раздражать 🙁 Скорость нашим пользователям мы не ограничиваем. Скорее всего, дело в другом. На интернет влияют много факторов: покрытие сети, нагрузки на вышках и так далее.
Напишите, пожалуйста, нам в личку: vk.me/yota или в чат поддержки на сайте: yota.ru/support свой номер и адрес, где возникли сложности – будем разбираться. Не хотим вас огорчать 🙏
позорная йопта
нулевой интернет, просто не грузит сайты, поддержка нулевая. йопта одним словом. если бы не цензура все маты бы сложил на гадов!!!!!! им и звезду тварям ставить не за что!!!! Недостатки:
- их существование
Привет! Понимаем ваши эмоции, всегда неприятно, если интернет подводит 🙁
Качество интернета зависит от множества факторов – например, нагрузки на сети или уровня сигнала. Давайте разберёмся детально в ситуации и постараемся всё исправить.
Пришлите, пожалуйста, нам в чат (через ВК (vk.me/yota) или сайт (http://yota.ru/support/mobile#chat) свой номер и адрес. Будем ждать информацию.
Срок службы модемов Yota – от 1 до 3 лет (информация от техподдержки Yota)
Собственно да, и добавить нечего. Года 3 назад я по глупости своей купил это чудо техники. Работало всё хорошо до последнего времени. Никаких жалоб. Но вот что-то пропало. Техподдержка Ёты долго возилась, безуспешно.
В итоге был вынесен вердикт: “Модем старый, служит уже 3 года. Надо покупать новый.”
Это всё
Привет! Можем понять ваше разочарование 🙁 Стандартный срок службы устройства, который прописывается в комплектации к устройству, действительно 1 год. На деле же устройства при корректной эксплуатации служат гораздо дольше. К сожалению, если устройство вышло из строя, то специалист поддержки может предложить только покупку нового модема: yota.ru/modem
Надеемся, что следующая покупка прослужит дольше!
