Элекснет отзывы

Придумали регистрацию)))))

Дальнобой 5 сек назад Было так себе ., сейчас вообще капец, платёжная система которая корчит из себя банк! У вас уже банкоматы пустые, ни кто не пользуется, вы там ещё регистрацию придумали )))))))))), регистрацию надо пройти только с пк., ха, и сайт до безумия не доработан… желаю вам скорейшего закрытия!!!!

Обходите стороной эту компанию

Гость вторник, 21 марта Нет приличных слов для описания этой компании, пытался пополнить карту банка, банкомат выдал ошибку, в службе поддержки говорят что нужно ждать три рабочих дня, сегодня как раз третий день, денег нет .

Отвратительный сервис

Гость вторник, 14 марта Поддерживаю все негативные отзывы. Всё терминалы доисторические. В одном так шибануло током, чуть глаза не вылезли из орбит. Аппарат проглотил купюру, я позвонил тут же. Рассматривают моё обращение, уже больше двух недель. Почему должен лишаться своих кровных из – за их технического сбоя и сидеть ждать, что они там порешают. Могу пожелать Элекснет у поскорее сгинуть и гореть в аду. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Все

Ужасное обслуживание

. 14 февраля, 2023 год Мы находились в чужом городе,с несовершеннолетним ребенком.
Закинули деньги 11.02.2023 через банкомат Элекснет,денег не было долго.Позвонили в поддержку,сказали: процесс зачисления автоматический, вмешаться в него мы не можем,деньги каждые 15 минут пытаются зачислиться,в следующий рабочий день будем пытаться закинуть в ручную.
Этот день был 13.02.2023,позвонили ещё раз,начали говорить: В течении 3-х рабочих дней вручную закинем вам деньги. Денег до сих пор нет

Нагло врут и обманывают

Александр 27 января, 2023 год Закинул на карту тройка деньги 23.01.2023 Но они не поступили. Кормят обещаниями, в вк стали игнорировать,не ответчают. По телефону стандартные отговорки.

Деньги не зачислены

Анжела 26 января, 2023 год 22 января 2023г в 19.00ч положила 1000рублей на карту “Тройка”. На электронную почту пришло извещение, что платёж зачислен. НО… деньги так и не “дошли”. 24 января позвонила в техподдержку. Сказали: “Деньги лежат на депозите. 25 января в течение суток они активируются”. Не активизировались!!!!! Снова позвонила вечером в техподдержку. Ответ: ” 25 января 1000 рублей были активированы в… 22 января 2023г в 19.00ч положила 1000рублей на карту “Тройка”. На электронную почту пришло извещение, что платёж зачислен. НО… деньги так и не “дошли”. 24 января позвонила в техподдержку. Сказали: “Деньги лежат на депозите. 25 января в течение суток они активируются”. Не активизировались!!!!! Снова позвонила вечером в техподдержку. Ответ: ” 25 января 1000 рублей были активированы в 11.00″. Что за наглая ложь!

Воры с банковских карт

Борис 21 декабря, 2022 год Видное,пр-т Ленинского комсомола,связной. Пытаешься положить деньги на телефон – пишет операция не прошла,но оказывается с карты деньги сняли!!! Чек не выдает.Подходит менеджер – та же история. Оплачиваешь через менеджера. А деньги,которые снял банкомат,тебе не вернуть!!! По телефону через три дня говорят,что отправили в банк от которого карта!!! Можете забыть про них!!! Этого банкомата даже нет в карте!!! Достоинства:

1. Деньги сняли

Недостатки:

1. Возврата не будет

Ужасная система!!!

Дмитрий 12 декабря, 2022 год Срочно нужны были деньги на карте, как назло банкомат киви не работал а терминала тинькофф это редкость. И тут о чудо, терминал с ихними моментальными зачеслениями. Но оказалось не тут то было, положил я 6000 т.р. в пятницу днем и уже начало следующей недели вечер а денег до сих пор нет! Люди, подумайте 10 раз перед тем как воспользоваться услугами… Срочно нужны были деньги на карте, как назло банкомат киви не работал а терминала тинькофф это редкость. И тут о чудо, терминал с ихними моментальными зачеслениями. Но оказалось не тут то было, положил я 6000 т.р. в пятницу днем и уже начало следующей недели вечер а денег до сих пор нет! Люди, подумайте 10 раз перед тем как воспользоваться услугами Элекснета! Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Только одни минусы

Отжималы!!!

Андрашев. 29 ноября, 2022 год Стандартное изымание денег… Типо я в долг возьму на неопределённое время про кручу на процентах поднимусь.. Ну а там может даже и верну.. Может!!! Короче в Збер закинул 3500 т. р ну они так и зависли.. Отчет есть что их перевели, но Эбер пока в режиме ожидания.. Как и я… Подожду месяцев парочку ну и будим разносить!!! Достоинства:

1. 0%

Недостатки:

1. Всё остальное

Комиссия, ужас

Гость 16 сентября, 2022 год Оплатил, мигом, 5 000 р. деньги, комиссия за то что воспользовался терминалом 500р , я в шоке, вот тебе и пользуетесь услугами терминала,

Ужасная работа

Гость 20 июля, 2022 год Ужасная работа терминалов и сотрудников!!!Позиционируют себя как система «моментальных платежей»!!!Смешно..По факту денег жду 2 дня и пока их нет.Не рекомендую!!!Обходите стороной!!!Пользуйтесь другими терминалами оплаты!Сотрудники ничем не помогают,звонить бесполезно.Плюсов нет,одни минусы

ПОсмотрим…

Гость 30 июня, 2022 год Санкт-Петербург. Полчаса назад терминал съел мои 500 р. на оплату интернета. Позвонила. Объяснили тех.сбой. Я долго возмущалась т.к. это были последние деньги ВООБЩЕ и в кошельке – 100 р. (денежные поступления будут через месяц). Обещали в течении 10 рабочих дней решить проблему. Если не решат – буду жаловаться и… буду очень нехорошей т.е. жалеть их не буду.
Пользуюсь этими терминалами… Санкт-Петербург. Полчаса назад терминал съел мои 500 р. на оплату интернета. Позвонила. Объяснили тех.сбой. Я долго возмущалась т.к. это были последние деньги ВООБЩЕ и в кошельке – 100 р. (денежные поступления будут через месяц). Обещали в течении 10 рабочих дней решить проблему. Если не решат – буду жаловаться и… буду очень нехорошей т.е. жалеть их не буду.
Пользуюсь этими терминалами потому. что близко .удобно и без комиссии.
При первой возможности не буду пользоваться больше этой фирмой и другим отсоветую. Достоинства:

1. Доступность терминалов и некоторые услуги без комиссии.

Недостатки:

1. Долгое решение проблем (10 рабочих дней это две недели. Это ОЧЕНЬ долго).

Отвратительно

Гость 5 октября, 2021 год 03.07.2921 года оплатила счет за комм.платежи картой тинькофф, те, в свою очередь, воспользовались услугами посредника – Элекснет. Сегодня на дворе 05.10.2021, а я до сих пор в должниках. Обратилась в бухгалтерию тсж, они сказали, что платеж не поступал. Тинькофф утверждает, что они перевели деньги своевременно. И только загадочная контора молчит. Возмущению нет предела!!! Элекснет, верните деньги. Достоинства:

1. Никаких

Недостатки:

1. Одни минусы

Не пришли деньги на карту Тинькофф

Гость 25 мая, 2021 год Уже 5 дней меня морозят с зачислением денег на карту Тинькофф. То они не видят платёж, то платёж видят и будут проводить в ручном режиме… 5 дней а денег так и нет Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Все

Безобразие

Гость 23 февраля, 2021 год Сегодня днём попыталась положит деньги на ТАТ в элекснет по адресу Можайское шоссе 31. Автомат взял деньги, но не перевёл их на карту. В службе поддержки сказали подождать 10 минут и попытаться повторить попытку. Я так и сделала, через 10 минут результат был такой же, деньги не перевели на карту. Тогда мне муж посоветовал зарядить его тройку. Автомат снова деньги… Сегодня днём попыталась положит деньги на ТАТ в элекснет по адресу Можайское шоссе 31. Автомат взял деньги, но не перевёл их на карту. В службе поддержки сказали подождать 10 минут и попытаться повторить попытку. Я так и сделала, через 10 минут результат был такой же, деньги не перевели на карту. Тогда мне муж посоветовал зарядить его тройку. Автомат снова деньги взял, но на карту не перевёл! В службе поддержки посоветовали поехать к другому автомату. Я поехала в элекснет по адресу славянский бульвар 5 к 1. Начала операцию, но и тут автомат написал, что сервис временно не подступен. В службе поддержки предложили подождать 10 минут и повторить попытку. Результат был тем же. В итоге я не зарядила карту, завтра поеду на работу зайцем! Каждый раз в службе поддержки предлагали оценить работу сервиса. Так вот: из пяти балов вам КОЛ! Вы НИКАКИЕ! Достоинства:

1. Никаких

Недостатки:

1. Сплошные

Отрицательно

Сергей 16 февраля, 2021 год Внёс сумму для пополнения карты. Деньги не поступили. Кормят обещаниями, что в каком-то ручном режиме в течение трёх дней будут зачислять. В общем-это у них такая практика морозить деньги клиентов. Достоинства:

1. Плюсов нет

Недостатки:

1. Нивкоем случае использовать их услуги

Кидают на деньги

Максим Вячеславович 19 января, 2021 год Не начислили платёж на кредитную карту Тинькофф. Даже если они начислят через 3 дня, то уже будет поздно, потому что завтра уже у меня будет штраф, если сегодня не будет начислений Достоинства:

1. Раньше был моментальный платёж по кредиту

Недостатки:

1. Теперь всё

Элекснет обокрал менч на 495 р.

Эльмира Цёменко 19 ноября, 2020 год Имела неосторожность воспользоваться элекснет,чтоб пополнить транспортную социальную карту. С 1 тыс.руб,сдачу не выдал,сообщил,что ушло на сбережение в элекснет. Позвонила оператору,которая меня успокоила,что достаточно добавить недостающей суммы и транспортная карта пополниться всей суммой. Но! Пополнить не получается.объездила полгорода и нигде не принимается оплата. Т.е. элекснет меня обокрал на 495 руб. А я пенсионерка с пенсией в 10 тыс.руб.

Нормально.

Гость 18 ноября, 2020 год Не хочу не рекламировать, не оговаривать. Но купюру проглоченую терминалом вернули на карту. Правда вся канитель продолжалась около 2 ух недель,что напрягало малость.

НЕ пришли деньги.

Гость 9 ноября, 2020 год Закидывала на карту, сутки денег нет, сказали в течении суток. Теперь говорят в течении 3э дней. Потом видимо в течении. Читаю отзывы и вижу что это система такая у них на “прокатит”

Забыть об этой не честной конторе

Гость 10 октября, 2020 год Кратко:банкомат проглотил деньги, не выдав чек, и в дальнейшем они и не поступили для оплаты кредита. Моментальный звонок в службу поддержки, заявку приняли(результат должен был в теч.10раб.дней), ответа не было и через 16дней, после моего звонка:”инкассация не выявила лишних денег”!!! Опа!! А я как должна доверять инкассации? Предложили написать другое заявление, но распечатать уже, подпись подлинная д.б., переслать и самое… Кратко:банкомат проглотил деньги, не выдав чек, и в дальнейшем они и не поступили для оплаты кредита. Моментальный звонок в службу поддержки, заявку приняли(результат должен был в теч.10раб.дней), ответа не было и через 16дней, после моего звонка:”инкассация не выявила лишних денег”!!! Опа!! А я как должна доверять инкассации? Предложили написать другое заявление, но распечатать уже, подпись подлинная д.б., переслать и самое главное в заявлении ВСЕ паспортные данные!!! И не факт, что ответ будет иной!!! А какого чёрта должна им ещё все свои данные???? Вывод:и здесь ворьё, ничего не докажешь, попрощаешься с деньгами, а данные свои и здесь засветишь.Выбрала, к сожалению”вариант попрощаться с деньгами и никогда не связываться с Элекснетом. Достоинства:

1. Было удобно для перечисления кредита

Недостатки:

1. Теперь все

Деньги не зачисленны на счет

Семен 18 июня, 2020 год 16.06.2020 терминал 52315 сожрал 8 т.р. а на счет банка не зачислил, техподдержка сначала говорила что платеж видят и до 12 ночи сумма будет зачислена, но уже 18.06.2020 денег нет, теперь кормят завтраками о том что в течении 3х рабочих дней деньги придут.

не вляпайтесь

Павел К 6 июня, 2020 год 05 июня я воспользовался услугами банкомата Элекснет на заправке шелл в Ленобласти, Ломоносовский район у Кад на Петергоф. (номер автомата 49188)
Казалось бы что могло пойти не так в пополнении карты банка на 2000 рублей? Но как только деньги были внесены началась долгая череда безуспешных попыток связи банкомата с интернетом, после чего был распечатан чек о том, возможно перевод не был… 05 июня я воспользовался услугами банкомата Элекснет на заправке шелл в Ленобласти, Ломоносовский район у Кад на Петергоф. (номер автомата 49188)
Казалось бы что могло пойти не так в пополнении карты банка на 2000 рублей? Но как только деньги были внесены началась долгая череда безуспешных попыток связи банкомата с интернетом, после чего был распечатан чек о том, возможно перевод не был проведен.
В техподдержке ответили, что если до 12 ночи автоматически не придет платеж то операторы вручную будут зачислять деньги на карту. 06 июня в техподдержке мне сообщили, что на это потребуется ТРИ РАБОЧИХ дня (на сверку и еще какие-то тухлые и видимо сильно устаревшие процессы) и это при том, что еще впереди два выходных дня. Вот так то вы легко и непринужденно в технологичный век можете остаться на 5-6 дней без необходимых вам финансов благодаря этой компании. Имейте ввиду и взвешивайте все риски, а также морально будьте готовы к мытарствам и квесту по выяснению того, как вам вернуть свои деньги, хотя в 21 веке, как мне кажется это не должно занимать и часа. Надеюсь уберечь вас этим от неприятностей при использовании сервисов этой компании в составе которой аж пять членов совета директоров, которые видимо советуются как в случае косяков их оборудования лишать людей денег на 5-6 дней. Всего-то.

Бездействие сотрудников

Мария Улицкая 4 июня, 2020 год 22.05.2020 года пополняли карту Тинькофф через терминал Элекснет. Сумма существенная. Деньги терминал принял но зачисления на карту не произвел. Сегодня 4 июня 2020 года и никаких действий от сотрудников компании не предпринято. Общение шаблонными фразами. Данная ситуация не будет просто забыта. Готовим документы в суд на взыскание с компании средств с доп расходами.

Отвратительно!

Анна Андреевна 2 июня, 2020 год Перевела деньги, зачисление должно быть мгновенным ( так указано в договоре с банком и на чеке оплаты). Деньги на счет не поступили. Служба поддержки уверяла, что платеж проведен в банк. Банк денег не видел. Полтора ДНЯ выясняла… Элекснет всё это время убеждал, что деньги переведены. Влезла на сайт, чтобы сделать официальный запрос. Решила проверить статус перевода. И…ПЛАТЁЖ НЕ ПРОВЕДЕН ПО… Перевела деньги, зачисление должно быть мгновенным ( так указано в договоре с банком и на чеке оплаты). Деньги на счет не поступили. Служба поддержки уверяла, что платеж проведен в банк. Банк денег не видел. Полтора ДНЯ выясняла… Элекснет всё это время убеждал, что деньги переведены. Влезла на сайт, чтобы сделать официальный запрос. Решила проверить статус перевода. И…ПЛАТЁЖ НЕ ПРОВЕДЕН ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ!!!! Сейчас говорят, что “ОЙ, у нас был сбой программы, всё решим”… Жду. Жаль, у них офиса нет… Убила бы)))

Худший сервис в мире

Руслан 10 марта, 2020 год Положил деньги на карту тинькоф через банкомат Элекснет, но они не пришли. Теперь никак не могу вернуть. Жена осталась без подарка а я без денег. Служба поддержки не работает. Больше никогда не воспользуюсь и не посоветую. Пишу письмо в прокуратуру. Надеюсь когда нибудь мои деньги вернутся. Сохраненный чек не помог. Звонил раз 50, но безуспешно. Не связывайтесь!!!

Спасибо Элекснету за честность!!!

Иван 22 ноября, 2018 год Пользуюсь терминалами Элекснет более 10 лет, перечислял до 15 000р. За все это время ни каких нареканий, но когда терминал проглотил купюру пять тысяч и сбойнул!!! Пришлось понервничать.
Я сразу после перезагрузки терминала сделал еще один платеж на маленькую сумму, получил чек, и позвонил в службу поддержки, Объяснил ситуацию и оператор приняла заявку (номер и число – записал, на память). В… Пользуюсь терминалами Элекснет более 10 лет, перечислял до 15 000р. За все это время ни каких нареканий, но когда терминал проглотил купюру пять тысяч и сбойнул!!! Пришлось понервничать.
Я сразу после перезагрузки терминала сделал еще один платеж на маленькую сумму, получил чек, и позвонил в службу поддержки, Объяснил ситуацию и оператор приняла заявку (номер и число – записал, на память). В течении пяти рабочих дней мне зачислили проглоченные деньги.
Спасибо Элекснету за честность!!!

Сюда больше ни шагу

Гость 2 марта, 2017 год Хотела внести очередной платеж в банк по кредиту, внесла 14000, терминал принял только 9000, пятитысячную купюру съел и НЕ ЗАСЧИТАЛ!!!! Стоять около терминала смысла не было, взяла чек, позвонила в элекснет, на мое сообщение, пришло сообщение в течении 5 дней, что в терминале сбоя не было и все, опять написала заявление, приложила паспорт, чек, ответили. что сбоя не было. В… Хотела внести очередной платеж в банк по кредиту, внесла 14000, терминал принял только 9000, пятитысячную купюру съел и НЕ ЗАСЧИТАЛ!!!! Стоять около терминала смысла не было, взяла чек, позвонила в элекснет, на мое сообщение, пришло сообщение в течении 5 дней, что в терминале сбоя не было и все, опять написала заявление, приложила паспорт, чек, ответили. что сбоя не было. В итоге я без 5000 рублей, видимо инкассаторы не очень чистоплотны, либо зачислились мои деньги кому на счет, но в ЭЛЕКСНЕТ я больше никогда!!!! Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. все

Гость 10 сентября, 2014 год Зарегистрировал кошелек, пошел к терминалу, положил деньги на кошелек, чтобы оплатить кредит в банк. Вернулся домой с надеждой быстренько провести оплату. Запрашивается платежный пароль, которого у меня нет, т.к. при регистрации мне ничего не приходило. Восстанавливаю пароль – смс нет. Звонок в техподдержку – у нас технические проблемы, ждите, завтра должны решить. Читаю интернет – проблема не только у меня… Зарегистрировал кошелек, пошел к терминалу, положил деньги на кошелек, чтобы оплатить кредит в банк. Вернулся домой с надеждой быстренько провести оплату. Запрашивается платежный пароль, которого у меня нет, т.к. при регистрации мне ничего не приходило. Восстанавливаю пароль – смс нет. Звонок в техподдержку – у нас технические проблемы, ждите, завтра должны решить. Читаю интернет – проблема не только у меня и уже 2 дня. Завтра проблема такая же, ответ техподдержки такой же. На третий день приняли мою индивидуальную заявку по проблеме, сказали ждать 2-3 дня. Через 2 дня опять звоню – “проблема общая, ждите”. И так продолжалось 5 дней.
Все эти дни я пытался восстановить платежный пароль, делал это ну не менее 20 раз за день. И наконец-то на 5 день пароль пришел.
Я не понимаю, что это за проблема, которую эти супертехнические специалисты решают почти неделю. Хорошо что мне надо было не срочно оплачивать кредит, не последний день у меня был, поэтому не получилось просрочки. Но я слишком много времени угробил на эту систему. Я не могу себе позволить и дальше пользоваться таким поганым сервисом, лучше пройтись лишние 200 метров до другого терминала.
Жаль, я не почитал отзывы об этой помойке до того, как решил завести кошелек.

Миша 17 июня, 2014 год Никогда не любил стоять в очереди в кассу, чтобы заплатить за коммунальные платежи. Это же напрасная трата времени, которого у меня никогда, ни на что, не хватало. Другое дело, банкомат «Элекснет», просто мечта, все очень ловко и моментом. У меня была такая ситуация, что сестре, которая живет в другом городе, понадобились срочно деньги, а банки закончили свой рабочий день. Разрешить… Никогда не любил стоять в очереди в кассу, чтобы заплатить за коммунальные платежи. Это же напрасная трата времени, которого у меня никогда, ни на что, не хватало. Другое дело, банкомат «Элекснет», просто мечта, все очень ловко и моментом. У меня была такая ситуация, что сестре, которая живет в другом городе, понадобились срочно деньги, а банки закончили свой рабочий день. Разрешить не легкую проблему мне помог банкомат «Элекснет» я перевел деньги сестре на карту Visa, оглянутся, не успел, а она уже их получила. Все, таки восхитительно, что нам так повезло с «Элекснет»!!!

Источник