Интернет провайдер «Смайл» отзывы
Отвратительное качество обслуживания
Не заслуживает ни одной звездочки!
В химках не бывает и недели, чтобы не было сбоев(
На данный момент интернета нет 5 дней…
Не рекомендую никому и никогда!
Отстой и позор
В сентябре они врали нам связывая неработоспособность сети с DDoS атаками. Потом выяснилось, что в это время шла переконфигурация сети, большую часть внешних ip адресов продали, а остаток перевели на динамический диапазон и немногие рабочие вывели за NAT. В настоящий момент у Смайл, он-же юридически ООО “Тривон Нетворкс” очень серьезная финансовая проблема, главная серверная обесточена и опечатана, судебным решением за… В сентябре они врали нам связывая неработоспособность сети с DDoS атаками. Потом выяснилось, что в это время шла переконфигурация сети, большую часть внешних ip адресов продали, а остаток перевели на динамический диапазон и немногие рабочие вывели за NAT. В настоящий момент у Смайл, он-же юридически ООО “Тривон Нетворкс” очень серьезная финансовая проблема, главная серверная обесточена и опечатана, судебным решением за неуплату и никакого обрыва линии нет. С начала месяца они пытаются изыскать средства на оплату долгов, а в перспективе продажу сети другому крупному игроку. Как только средства появятся сеть заработает, но видимо и к сожалению не надолго. Достоинства:
- Нету представляете
Недостатки:
- Мне лень писать
Наихудший провайдер
Минусы: Каждый месяц у них какие-то поломки и перебои в представлении услуг. Все их восстановительные работы могут затянуться на недели. Ничего не делают для улучшения ситуации уже в течение длительного времени, только завтраками кормят и приносят свои никому ненужные извинения.
Плюсы: никаких.
Все очень плохо
Со слов знакомого работавшего там, сейчас они пытаются изыскать финансовую помощь для возобновления работы до НГ. Одновременно ведутся переговоры о продаже сети Ростелекому.
Ужасный провайдер Смайл
Ситуация за гранью разумного . Четвертый день нет интернета. С компанией никак не связаться . Рассказывают голосом робота байки о том, как они стараются все починить, и вот вот жизнь станет лучше. Проблемы у компании начались еще осенью. Ужаснее всего , что у нас в доме только 2 провайдера . Второй еще хуже. И у многих так в Королеве. Не… Ситуация за гранью разумного . Четвертый день нет интернета. С компанией никак не связаться . Рассказывают голосом робота байки о том, как они стараются все починить, и вот вот жизнь станет лучше. Проблемы у компании начались еще осенью. Ужаснее всего , что у нас в доме только 2 провайдера . Второй еще хуже. И у многих так в Королеве. Не работает телевизор. Четыре дня не знаем что происходит в стране и мире Сегодня выступление президента. У меня 2 версии: или компания уже банкрот, или это диверсия
Даже одной звездочки не заслуживают…
Интернет не работает с 15.12.2024!!!
Сотрудники каждый раз прикрывают момент полного отсутствия интернета – сбоями в работе… в телеграмм канале появляется только одно сообщение в сутки (при этом обратная связь/возможность написать комментарии в тг канале, также как и возможность поставить негативный смайл отсутствует), о том что они такие хорошие и круглые сутки ведут работы по починке, да только воз и ныне… Интернет не работает с 15.12.2024!!!
Сотрудники каждый раз прикрывают момент полного отсутствия интернета – сбоями в работе… в телеграмм канале появляется только одно сообщение в сутки (при этом обратная связь/возможность написать комментарии в тг канале, также как и возможность поставить негативный смайл отсутствует), о том что они такие хорошие и круглые сутки ведут работы по починке, да только воз и ныне там!!!! Никаких плюсов у данного провайдера нет! Не рекомендую от слова СОВСЕМ! Достоинства:
- НЕТ
Перебои постоянно
Каждый божий месяц перебои
И самое главное инфлр ирование, но нет..
1 раз напишут, мол чиним и все..
Помню года 2 -3 назад
Интернета небыло дня 4-5
Звоню в поддержку Спрашиваю когда почините – а мы незнаем!!
Ну как так можно??
И сейчас нет интернета во всей сити..
Сказали бы, что 3,5,7 дней не будет.
Но нет им это не выгодно .
Да и тарифы…
Дерут..
Вон… Каждый божий месяц перебои
И самое главное инфлр ирование, но нет..
1 раз напишут, мол чиним и все..
Помню года 2 -3 назад
Интернета небыло дня 4-5
Звоню в поддержку Спрашиваю когда почините – а мы незнаем!!
Ну как так можно??
И сейчас нет интернета во всей сити..
Сказали бы, что 3,5,7 дней не будет.
Но нет им это не выгодно .
Да и тарифы…
Дерут..
Вон Теле2 предлагает за 300 рублей.
Но нет возможности.
Не рекомендую
Интернет уже не тот у смайл
Что вы сделали с хорошим провайдером? Год отвратительно работает интернет. Перерасчетов ноль. Только обещания. Мошенники
Нет интернета
6-ой день нет интернета в Балашихе. Работа стоит. Кто возместит? Последнее время постоянно перебои. Не было ни одного выходного, чтобы не было отключения!!!!!
Худший интернет провайдер в области.
За последний год очень испортились. Постоянные сбои, аварии, ддос атаки, катастрофы и т.д. Придумывают каждый раз разную формулировку. Но смысл остаётся прежним. Отсутствие интернета от 8 часов до недели по пару-тройку раз в месяц. Причем сеть ложится вся сразу и по долгу восстанавливается с периодическими обещаниями- через час, через 5, завтра. Ща все будет. Но чуда не происходит, эта шляпа… За последний год очень испортились. Постоянные сбои, аварии, ддос атаки, катастрофы и т.д. Придумывают каждый раз разную формулировку. Но смысл остаётся прежним. Отсутствие интернета от 8 часов до недели по пару-тройку раз в месяц. Причем сеть ложится вся сразу и по долгу восстанавливается с периодическими обещаниями- через час, через 5, завтра. Ща все будет. Но чуда не происходит, эта шляпа не поднимается. Интернета нет… Ушел к другому провайдеру. Этого прова ,скатившегося на глубокое днище, крайне не рекомендую.
Не работает уже 8 часов.
За последние месяцы постоянные сбои. Пришли попросили бонус 1 месяц бесплатного интернета, советую всем требовать. Может тогда научатся работать как положено. Ужас в том, что другого провайдера у нас в доме нет. Кабель каналы заполнены полностью. И другой провайдер не может просто зайти. С уважением Многодетная мама 8 детишек Ласточкина.
Ужасный оператор
Никогда не подключайте данного оператора , ничего не работает . Сотрудники хамят .
2 месяца не работает интернет . Мастер не приезжает , обещают каждый день !
О работе Интернет провайдера “Смайл” в Королеве, ул. Горького, д. 43
Информации о причине неработы нет. По контактному телефону не дозвониться ( 3-4 мин. и автоматический сброс вызова). Если и удаётся услышать живой голос, далее обещание соединить с техподдержкой и ещё далее по кругу то же самое. Какие могут быть звезды в оценке работы? Как в школеи- оценка “2”.ПОЗОР!!!
Смайл это МОНСТР по не уважению клиентов
Ужаснейший провайдер! Это мягко сказано! Сотрудники ни за что не отвечают! Жалко матом нельзя! Самое страшное что нет уважения как к самим себе так и к клиентам!
Интернет домашний
Из всех существующих провайдеров самый отвратительный это Смайл.
Сначала пытаются показывать себя добросовестно, но потом вся правда выходит в наружу. Достоинства:
- Плюсов нет.
Недостатки:
- Из всех существующих провайдеров самый отвратительный это Смайл.
- Сначала пытаются показывать себя добросовестно, но потом вся правда выходит в наружу.
Самый ужасный провайдер
Добрый день, не подключайте интернет смайл, самый ужасный интернет. Отключают по двое, трое суток не работает
Не заслуживают быть на рынке провайдеров
Долгое время был абонентом данного провайдера. Перед оплатой за 2024 год созванивался с сотрудниками компании по поводу их работы в мкр. Пироговский г.Мытищи, на что получил положительный ответ. Сделал предоплату за год. Через месяц оказывать услугу по предоставлению интернета прекратили. Началось созванивание, писание заявлений о возврате денег, претензии. Реакций на эти обращения не последовали ни о том, что получили заявления… Долгое время был абонентом данного провайдера. Перед оплатой за 2024 год созванивался с сотрудниками компании по поводу их работы в мкр. Пироговский г.Мытищи, на что получил положительный ответ. Сделал предоплату за год. Через месяц оказывать услугу по предоставлению интернета прекратили. Началось созванивание, писание заявлений о возврате денег, претензии. Реакций на эти обращения не последовали ни о том, что получили заявления и претензию и какое решение принято. Операторы вразумительного ответа не давали. Вообщем Смайл – говно, других слов не могу подобрать.
Ужасный провайдера
Г. Щелково. Мне не повезло. Поганый провайдер!!! То сбои то совсем не работает!!!
Читаем внимательно отзывы при подключении!!!
Не тратьте своё время и потом здоровье с нервами- дороже встанет.
Отстой полный
Смаил самый поганый. Скотское отношение тех кто берут трубки. Самое главное им ничего не нужно. Люди уходят им по барабану. Сломано оборудование в городе Щелково они даже не делают!!! На вопрос когда сделают они не знают. Когда будет доступ. К кремлю доступ. Смех. Смаил скоро умрет с таким коллективом. Врагов не нужно по больше таких друзей. Вот совсем не компетентных!!!
Вдруг повезет
Купил для ребенка симку Смайла. Подкупила абонплата 99 руб/месяц. Начались проблемы с 1 дня. Активировали карточку 6 дней. Оказалось они пользуются 12.ru а сами перепродают услуги, и информацию почти неделю не могли передать для активации. Через 2 месяца также не передали информацию об оплате в 12.ru (плачу в смайл, напрямую в 12.ru нельзя) номер заблокировали. Решали проблему неделю. Через … Купил для ребенка симку Смайла. Подкупила абонплата 99 руб/месяц. Начались проблемы с 1 дня. Активировали карточку 6 дней. Оказалось они пользуются 12.ru а сами перепродают услуги, и информацию почти неделю не могли передать для активации. Через 2 месяца также не передали информацию об оплате в 12.ru (плачу в смайл, напрямую в 12.ru нельзя) номер заблокировали. Решали проблему неделю. Через пару месяцев аналогично 10 дней телефон не работал. Кстати, техподдержка в смайле в выходные не работает, только девочки на телефоне. Еще через пару месяцев просто в середине оплатного периода отключили, никто не говорит почему. В день оплаты, деньги сняли. телефон не работает (только входящие). Придется менять оператора. Везде за минимальный тариф 300-500 руб. Вроде и бессмысленно за 10 минут разговоров и 50-100 Мб в месяц, но что делать.
Не советую…
Действительно раньше был самый хороший провайдер, но сейчас зажрались или кто там их знает, стал самым ужасным! Не раз было так, что субботу и воскресенье без интернета! Если у вас крепкие нервы, то добро пожаловать в ад!
Отвратительный провайдер
Являлся абонентом 10 лет. Все было нормально. В последний год стало резко плохо. Постоянные сбои по 1-2 дней. До техподдержки не дозвониться, однако деньги предпочитают списывать регулярно. Перспектив никаких. Вечные аварии. По слухам большая часть сотрудников разбежались, режут им провода и УК не пускают в серверные по причине неоплаты аренды. Если имеется возможность, переходите на другого провайдера или купите… Являлся абонентом 10 лет. Все было нормально. В последний год стало резко плохо. Постоянные сбои по 1-2 дней. До техподдержки не дозвониться, однако деньги предпочитают списывать регулярно. Перспектив никаких. Вечные аварии. По слухам большая часть сотрудников разбежались, режут им провода и УК не пускают в серверные по причине неоплаты аренды. Если имеется возможность, переходите на другого провайдера или купите симку с безлимитным интернетом, сейчас это уже не роскошь. Не мучайтесь. Я ушел к другому провайдеру в прошлом месяце. Небо и земля!!!! Достоинства:
- Никаких
Недостатки:
- Постоянные аварии и ремонты, техподдержке и абонентской службе плевать на своих клиентов. Устанете звонить и вас еще сбросят
Расстроен политикой фирмы
Являюсь(лся) абонентом данной фирмы. Когда подключался было все не плохо, не скажу что ценник самый дешевый но все же не плохо. Временами возникали проблемы с моей стороны – роутер, кабель перебивался – спецы из службы поддержки помогали быстро и качественно, даже разок мастер приходил, и довольно таки быстро. Проблемы с их стороны решались в принципе быстро – в течении трех… Являюсь(лся) абонентом данной фирмы. Когда подключался было все не плохо, не скажу что ценник самый дешевый но все же не плохо. Временами возникали проблемы с моей стороны – роутер, кабель перебивался – спецы из службы поддержки помогали быстро и качественно, даже разок мастер приходил, и довольно таки быстро. Проблемы с их стороны решались в принципе быстро – в течении трех дней, но были довольно таки часто. Точкой кипения стало отключение интернета на 2+ недели (в 2х подъездах моего дома), каждый день звонок в тех. поддержку и один и тот же ответ – мы работаем над проблемой. Сроков решения нет, что за проблема тех. отдел не знает, номеров того кто знает нет, но мы работаем. Каплей стал последний звонок, в клиентском отделе попросили пополнить личный счет, так как расчетный период вышел 3 дня назад. На мой ответ о том что у меня 2+ недели интернета нет по вашим причинам и что это вы должны быть в курсе о проблемах вашей фирмы и продлить мне инет, звонок перевели на тех. отдел с туманным пожеланием разрешить вопрос сначала с ними. Там сообщили что юридический отдел не смог договориться с управляющей компанией о допуске специалистов на объект, сделать мы (тех. отдел) пока ничего не можем, но если есть возможность, просьба написать письмо в упр. комп. На что я, скрепя зубами, попросил дать контакты лиц отвечающих за принятие решения о допуске, как со стороны упр. комп. для упрощения понимания причин обращения к ним, так и самого смайла (virgin connect), для понимания затруднений и причин отказа. Ответ меня “удивил” – мы ничего не знаем, и контактов никаких нет, даже начальника отдела…. Считаю разумным полагать что позиция Инфолайн “Смайл” (virgin connect) – НАМ ПО…. ЧТО ВАШИ ДЕНЬГИ УХОДЯТ, МЫ НИЧЕГО НЕ ЗНАЕМ!
Не возвращают деньги!
14.07.2021г. по эл.почте было отправлено заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. На сегодняшний день деньги не вернули. Чтобы дозвониться, нужно потратить 1,5-2 часа. Да, говорят, у вас к возврату 503 руб. Да, говорит оператор, я написала письмо человеку, который этим занимается, вам сегодня перечислят деньги. Пошёл пятый месяц, а денег всё нет. Воры и мошенники. И интернет их… 14.07.2021г. по эл.почте было отправлено заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. На сегодняшний день деньги не вернули. Чтобы дозвониться, нужно потратить 1,5-2 часа. Да, говорят, у вас к возврату 503 руб. Да, говорит оператор, я написала письмо человеку, который этим занимается, вам сегодня перечислят деньги. Пошёл пятый месяц, а денег всё нет. Воры и мошенники. И интернет их дерьмо.
Ужастный провайдер
Дозвониться ни как и работают через пень колоду. Обещают только но не чего не делают! Не подключайтесь к жтому провайдеру не советую. Достоинства:
- Плюсов нет!
Недостатки:
- Только одни минусы!
расторжение договора
отправила письмо заказное о расторжении договора с 14..07.2021 г до сих пор нет ответа. с 01.07.2021г. не работал интернет –ждала и звонила две недели–тишина. Перешла к другому провайдеру. никаких услуг не оказывают–тупо отвечает только автоответчик Достоинства:
- нет
Недостатки:
- своих обязательств не выполняют–работы не проводят
Проходите мимо этого ужаса!
Самый ужасный интернет, которым я когда-либо пользовался! Пользуюсь им уже 5 лет за не имением других вариантов и поседел от нервов! Поясняю: Не проходит и двух дней, что бы у этого подобия провайдера не случилась очередная авария и ты опять сидел без интернета сутки (минимум) Так ещё и аварии они устраняют так долго, как-будто им приходится заново перекладывать все кабели… Самый ужасный интернет, которым я когда-либо пользовался! Пользуюсь им уже 5 лет за не имением других вариантов и поседел от нервов! Поясняю: Не проходит и двух дней, что бы у этого подобия провайдера не случилась очередная авария и ты опять сидел без интернета сутки (минимум) Так ещё и аварии они устраняют так долго, как-будто им приходится заново перекладывать все кабели по городу! Итог: из 30 дней в месяце у тебя нет интернета миниму 10 дней! Если вы работаете дома за пк, то для вас точно отпадает вариант этого провайдера.
Следующий момент: служба поддержки, которая ничего не решает, ради интереса проверьте сами, если не верите, наберите номер 84957859000 и убедитесь, что у них очередная авария и вам ответит автоответчик, что время устранения аварии не известно. Трубку поддержка не берет, на их сайте на заявку уже 7 месяцев никто не может ответить!
Заключение: если вам дороги ваши нервы ( а тут вы их истратите столько, сколько за всю жизнь не тратили) то обходите мимо это “недоразумение” Смайл, он же Virgin Connect – это люди, для которых важно продать услуги, но выполнять их не обязательно, а зачем, абонентская плата же капает, они зарабатывают, компенсировать ничего не приходятся, так как это не предусмотрено договором. Если в вашем доме есть другой провайдер, то вы должны с улыбкой на лице подключаться к нему! Я очень надеюсь, что спасу своим отзывом хоть несколько человек! Берегите себя и свои нервы! Бегите от них как можно дальше! Достоинства:
- Их нет! О каких плюсах вообще можно говорить, когда Корбина в 2007 году работала в миллион раз лучше чем это ….
Недостатки:
- Не все описал в тексте, главное это то, что поддержка плюет на тебя, на сайте не отвечают, трубки не берут и с каждым днем все хуже!
Плохая компания
Компания которая пользуется деньгами клиента,а услуг не оказывают
СМАЙЛ – плохой интернет провайдер
Интернет провайдер СМАЙЛ он же ООО “Мультисервисные сети”
с 2009 года и по настоящее время не выполняет Указ Президента РФ № 715 от 24-06-2009
И по настоящее время нагло продает ОБЩЕРОССИЙСКИЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ОБЩЕСТВЕННЫЕ ТЕЛЕКАНАЛЫ и РАДИОКАНАЛЫ!
Много отзывов читал про Смайл. Очень много негатива льют в сторону провайдера. А лично я хочу сказать, что это один из лучших интернет провайдеров, которыми я пользовался. Переехав в Люберцы сразу подключился к Смайлу, и вот уже почти год пользуюсь, без перебоев, без срывов. Скорость всегда стабильная, и не низкая, у меня тариф SMILE Оптимальный, абон плата 800 рублей в… Много отзывов читал про Смайл. Очень много негатива льют в сторону провайдера. А лично я хочу сказать, что это один из лучших интернет провайдеров, которыми я пользовался. Переехав в Люберцы сразу подключился к Смайлу, и вот уже почти год пользуюсь, без перебоев, без срывов. Скорость всегда стабильная, и не низкая, у меня тариф SMILE Оптимальный, абон плата 800 рублей в месяц, лимит трафика 450 Гб, скорость, заявленная до 100 Мбит/с, хотя конечно сотни не было никогда, максимум 65-70, но это даже максимум что нужно, разницы совершенно никакой, фильмы онлайн летают, игры без тормозов, вообще интернет летает. 1 не согласен