Платежная платформа PayKeeper отзывы
Отличная платформа
Работаю год, все отлично, работа PayKeeper устраивает. При обращении оперативно решают вопросы. Работой техподдержки доволен. Отличный сервис и замечательные сотрудники! Рекомендую! Достоинства:
- Хороший сервис
Недостатки:
- Пока нет
Платежная платформа PayKeeper
Работаю чуть меньше года, работа PayKeeper устраивает более чем. При обращении ребята оперативно решают вопросы, при подключении помогли подобрать тариф, все настроить и подключить. Работой техподдержки довольна!
Нет тех поддержки
Не понятно, что означает техническая поддержка. С января 2022г по начало марта 2022г поступило 28 уведомлений от пайкипера с рекомендацией проверить чеки и переходом оставить заявку в техподдержку. Нажимаю – ваша заявка принята. И далее ничего, ни звонка, ни письма (это в оплаченный период техподдержки). Соответственно техподдержку не оплачиваю. Сегодня 23.06.2022г система пайкипер перестала работать, сделал более 20 звонков, трубку… Не понятно, что означает техническая поддержка. С января 2022г по начало марта 2022г поступило 28 уведомлений от пайкипера с рекомендацией проверить чеки и переходом оставить заявку в техподдержку. Нажимаю – ваша заявка принята. И далее ничего, ни звонка, ни письма (это в оплаченный период техподдержки). Соответственно техподдержку не оплачиваю. Сегодня 23.06.2022г система пайкипер перестала работать, сделал более 20 звонков, трубку или не снимают, или сбрасывают, информации в чем проблема нет, но зато в ответ прислали счет на оплату техподдержки.
Филиал ада
Если бы меня попросили привести пример некомпетентности, то я бы в эталон возвел Пэйкипер. Вот он – результат низкой конкуренции на рынке. Такой выкидыш финансовой системы с претензией.
Даже не знаю с чего начать свое повествование. Плохо абсолютно все. Еще в самом начале, когда подавали заявку, Лупа и Пупа в Пейкипере что-то напутали и неправильно указали доменный адрес. Казалось бы,… Если бы меня попросили привести пример некомпетентности, то я бы в эталон возвел Пэйкипер. Вот он – результат низкой конкуренции на рынке. Такой выкидыш финансовой системы с претензией.
Даже не знаю с чего начать свое повествование. Плохо абсолютно все. Еще в самом начале, когда подавали заявку, Лупа и Пупа в Пейкипере что-то напутали и неправильно указали доменный адрес. Казалось бы, проблема должна решаться в течение от часа до пары дней. Но это не про Пейкипер. Я оставил заявку через форму на сайте (найти ее – отдельное искусство, доступное только опытным охотникам племени Команчи). По заявке, естественно никто не ответил в течение суток. Даже подтверждения, что мое обращение написано не пришло никуда. Окей, бывает всякое – письма теряются, люди расходятся, сервера делают ошибки. Тогда я решил позвонить. Наивный, глупый, утративший связь с реальностью юноша в моем лице верил, что все решается одним звонком… Но! То невозможно дозвониться, то дозваниваешься, потом тебя переключают куда-то, потом говорят, что никто не может помочь, а один раз это был вообще шедевр клиентоориентированность по-пейкиперовски. Меня мурыжили на линии, переключая с одного специалиста на другого 4! раза, а потом… а потом просто повесили трубку. Класс! Даже склочные хабалки в регистратуре поликлиники аплодировали стоя, утирая слезы умиления. Уверен, что у них на стене висит плакат в логотипом этого “сервиса”, как качки в спортзале для мотивации начинающих.
Вы думаете, это конец? О, нет, это – лишь середина. Мы – люди не гордые, плюнули в спину и пошли дальше, но кармический бумеранг вернулся в виде звонка через (воздуха набрали?) 10 дней. Где мне девчушка радостно прощебетала в трубку, что тестовый период пройден и теперь можно пользоваться сервисом. На мой вопрос, “где бы вы были эти 8 ле… 10 дней” – ответа я так и не получил. Хотелось бы, чтобы эта эпопея закончилась, но пейкипер раскрыл не все свои коричневые грани.
Мы начали искать адекватного поставщика услуг. Остановились на Qiwi. Отправили заявку, не посмотрев. Когда мне позвонили, холодный пот градом скатился по спине в сопровождении с сильным электрическим импульсом – на проводе был Пейкипер. Оказывается, Киви работает через них (хочешь похоронить направление в бизнесе – доверься профессионалам из Пейкипера).
Уже по тону стало ясно, что мадам на проводе выгнали из паспортного стола за доведение людей до суицида. Все-таки, даже там (в паспортном столе) редко, как снег в Сахаре встречается человечность, но самых падших, словно Люцифера изгоняют в Paykeeper, откуда они сеют зло в этом мире. Еще с первых секунд понравилась формулировка (у нас продажи инфопродукта): “А вот в договоре “выберите тест из списка”. Просто на сайте один указан”
– “Все верно, тест один, но в личном кабинете можно ознакомиться с результатами предыдущих тестирований, чтобы сравнить динамику”
– “А как этот тест посмотреть?”
– “Вы можете зарегистрироваться (на данном этапе платежи не прикручены и тест находится в свободном доступе. Либо я могу дать тестовый аккаунт и пароль к личному кабинету, войдя на сервис, становится доступным тест, а в ЛК можно ознакомиться с результатами”
– “А без личного кабинета никак?”
– “0_о А в чем сложность воспользоваться тестовым аккаунтом или зарегистрироваться вместо того, чтобы заставлять переписывать код сайта в угоду непонятным хотелкам?”
– “Ой, не знаю, как на это посмотрит банк”
Я вам сейчас коротко скажу откуда на Бела… как на это должен смотреть банк: ЗАМЕЧАТЕЛЬНО должен смотреть, как на понимание “клиентский сервис” и, как он смотрит на свой доход от клиентов. Напомню, что это не благотворительность, а платная услуга, которая должна подразумевать слово “клиентоориентированность”, а не глупые пожелалки какого-то полуобразованного бывшего сотрудника силовых органов на “пенсии” с 37-лет с его специфичным миропониманием и требованиями перелопатить код сайта только потому, что он забыл, что его функционал заканчивается на проверке контрагента и документов (юридических сведений). Но при этом с нашей стороны тайны никакой нет – есть логин и пароль, заходи и смотри, но нет, это слишком сложно, им нужно обязательно переписать код сайта, чтобы… я даже не понимаю зачем. В общем, советую избегать их и их партнеров, пусть учатся работать.
Вымогают деньги или отключают от оплаты
Подключились к Пейкиперу год назад (онлайн-эквайринг). Подключили нас бесплатно, но через пару месяцев они начали навязывать свои платные услуги. Мы отказались. В последствии, поняв, что на нас заработать не удастся, они обрубили нам страницу оплаты на сайте (перестала загружаться). При обращении к ним, пейкипер потребовал оплатить плату за “годовое техническое обслуживание”, о котором речи не было при подключении. Либо “исправляйте… Подключились к Пейкиперу год назад (онлайн-эквайринг). Подключили нас бесплатно, но через пару месяцев они начали навязывать свои платные услуги. Мы отказались. В последствии, поняв, что на нас заработать не удастся, они обрубили нам страницу оплаты на сайте (перестала загружаться). При обращении к ним, пейкипер потребовал оплатить плату за “годовое техническое обслуживание”, о котором речи не было при подключении. Либо “исправляйте ошибку сами”. Нам пришлось уйти от них и выбрать другой банк, где комиссия оказалась ещё ниже! Наш совет: не подключайтесь через посредников типа пейкипера, подключайтесь напрямую к банку.
Все отлично работает. Тех.поддержка всегда на связи
Уже около года работаю с данной платформой. Все отлично. Все вопросы решались очень быстро. Самый низкий процент за эквайринг. Одназначно рекомендую. Достоинства:
- низкий процент за эквайринг
- оперативная работы тех.поддержки
Недостатки:
- нет
Оперативная помощь и поддержка
Работаем с компанией Пейкипер более 11 лет. Оперативная и профессиональная поддержка по платежам, открытию новых юр.лиц и стран. Получаем качественную консультацию от всех отделов компании.
Недавно подключили 3-е юр. лицо, все вопросы были решены максимально быстро и гибко. Компанию рекомендую как надежного партнера! Достоинства:
- оперативная работа
- качественная поддержка по тикетам
Поддержка не отвечает
Работаем с системой больше года. Если есть вопросы, то ответов может быть, например, 3 недели. Просто висит тикет непрочитанный и все. В интеграциях с CMS косяки, допиливать часто приходится самим.
Сотрудничаем более 10 лет и довольны работой!
Два юр. лица сотрудничают с Пейкипер более 10 лет. Профессиональная поддержка. Доводят все заявки до конца. Получаем качественную помощь по почте или телефону.
Когда открываем платежи по новым странам, оперативно расширяется поддержка банка. Желаю успехов и процветания!
Отвратительная и НЕнадежная компания
Зла на них не хватает! Начали за здравие – закончили за упокой. Такого отношения к своим клиентам я еще не встречала! Достоинства:
- Низкий процент эквайринга
Недостатки:
- “мертвая” тех.поддержка
- онлайн фискализация не проходит
- частые сбои в работе
отличная и надёжная компания
Пользуюсь довольно-таки давно этой платежной системой. Сбоев не было.
Сотрудники Paykeeper всегда помогут. Достоинства:
- Надежность
- Подъёмная цена услуг
- Внимательность к клиентам
Недостатки:
- нет
отвратительная поддержка
Долгое время надеялся, что поддержка Paykeeper станет лучше и писать такой отзыв не придется. На часть вопросов поддержка просто ничего не отвечает, приходится делать повторные запросы, на них тоже нет ответа и только когда пожалуешься, что хочешь расстаться с сервисом вам ответят
Отличная система
Отработали год, все прекрасно. Ребята из PayKeeper помогали подключить все для системы оплаты интернет-магазина. Все работает без сбоев. Подобрали самые выгодные условия.
В общем рекомендую на все 100%.
Минусов за год не нашла.
Отличная система
Давно работаю с peykeeper надежная хорошая система никогда не подводит. Платежи проходят сразу, если возврат то тоже осуществляют быстро, клиент доволен. Подключен магазин, всегда приём операций проходит, отмен или не проведения нет.
Отличная компания
Давно работает с ними. Очень хороший сервис поддержки, во всём помогут, всё сделают. Периодически подсказывают по банкам с лучшими условиями. Советуем однозначно!
Работа с PayKeeper
Данную платформу подключили недавно, пока все хорошо, все работает, очень хорошо работает служба технической поддержки, за что им большое спасибо!
положительные коммерческие эмоции от сотрудничества с пейкипер!
Всегда оперативый ответ на возникающие вопросы + очень удобный интерфейс личного кабинета
рад нашему сотрудничеству!
ООО ДЖИНГО
Волынкина Полина
Спасибо за профессиональный и качественный сервис!
Очень доволен эквайрингом! Такого низкого процента я не встречал ни у кого. И деньги поступают на следующий день. При этом качество сервиса никак не страдает. Помощь техподдержки быстрая и исчерпывающая. Пользуюсь PayKeeper уже 4 месяца. Для сравнения – прошлый эквайринг у меня был в полтора раза дороже и деньги на счёт приходили только через 5 (Пять!) банковских дней. Так что… Очень доволен эквайрингом! Такого низкого процента я не встречал ни у кого. И деньги поступают на следующий день. При этом качество сервиса никак не страдает. Помощь техподдержки быстрая и исчерпывающая. Пользуюсь PayKeeper уже 4 месяца. Для сравнения – прошлый эквайринг у меня был в полтора раза дороже и деньги на счёт приходили только через 5 (Пять!) банковских дней. Так что сейчас я более чем доволен:)
Платежная платформа PayKeeper
Пользуюсь не так давно, но очень понравилось что все очень быстро и четко организовано, по каждому этапу подключения свой ответственный человек. Если возникают вопросы пишу в поддержку, отвечают быстро и все решают.
Отличная работа!
Если перевернуть весь интернет в поиске лучшего решения, то лучше не найти. Все максимально быстро, четко и понятно. Все вопросы решаютя техподдержкой быстро и четко. И однозначно лучшие условия от банков. Первоначальные затраты окупаются процентами.
Отзыв от интернет магазина “Бумбокс”
Подключили платежную платформу PayKeeper. Все получилось очень быстро и легко. В процессе установки не пришлось обращаться в техническую поддержку, все и так было просто и понятно. Спасибо огромное за то, что вы есть настоящие профессионалы.
Отличная компания, сервис и сотрудники
Работаем с этой компании давно. Все отлично. Все проблемы решаются быстро. Отличный сервис и замечательные сотрудники.
Команда профессионалов!
Наша компания работает с Пейкипер много лет. Довольны профессиональной поддержкой, финансовыми условиями и готовностью оперативно помочь. Всегда полно отвечают на все запросы и готовы помочь рекомендациями. Благодарю!
Подключились недавно
Подключала платформу и сразу при консультации уточнила что мне будет нужна касса … в итоге все документы собрали и платформу подключили быстро… а по кассе даже не начинали…как следствие – сроки значительно затянулись еще пока оформляли все документы на кассу , хотя все можно было сделать параллельно. В целом платформой довольна, работаем, обращались в поддержку -… Подключала платформу и сразу при консультации уточнила что мне будет нужна касса … в итоге все документы собрали и платформу подключили быстро… а по кассе даже не начинали…как следствие – сроки значительно затянулись еще пока оформляли все документы на кассу , хотя все можно было сделать параллельно. В целом платформой довольна, работаем, обращались в поддержку – всё разжевали.
хорошая работа
не первый год пользуемся этой платформой.
никаких претензий,все устраивает.
техническая поддержка реагирует и помогает в решении возникших вопросов быстро.
НЕ СТОИТ !!!!
Почти месяц ждали подключения и -не дождались! такие сотрудники работают как Сорокина Оксана!
Я не говорю о реальной работе , если на такой мелочи завалились!
Вроде планируют процент получать с операций, но как то странно они этого хотят- отшивая клиентов.
Поддержка техническая
Понадобилось срочно решить вопрос с доступом в офд . Вся суета заняла 15 мин. Ответили и помогли очень быстро. Кстати , идентифицировали меня по номеру телефона . Да, не новость , тем не менее быстро провентилировали именно Мой вопрос с датами , участниками и временем . Рекомендую
Экваринг от paykeeper
Сложились двоякие ощущения. По началу все было шустро и оперативно. Заключали договор одновременно от 2х ООО. С одной все прошло гладко как по маслу(договора с банками, тесты, ОФД) По другой фирме до сих пор вопрос не решен. При оформлении была допущена ошибка с их стороны при оформлении ОФД. С нами продолжают работать, но уже заметно медленнее. В целом нас… Сложились двоякие ощущения. По началу все было шустро и оперативно. Заключали договор одновременно от 2х ООО. С одной все прошло гладко как по маслу(договора с банками, тесты, ОФД) По другой фирме до сих пор вопрос не решен. При оформлении была допущена ошибка с их стороны при оформлении ОФД. С нами продолжают работать, но уже заметно медленнее. В целом нас все устраивает.
Платежная платформа PayKeeper
Сотрудничаем не так давно,но за этот срок не было выявлено никаких минусов. Очень простой и удобной интерфейс по оформлению платежей. Быстрая реакция на возвраты.
Низкий % обслуживания
За относительно небольшие деньги и с маленьким процентный сбором получил онлайн оплату на своем сайте. Все быстро и четко!