Связной отзывы

Нравится магазин

Степан 41 сек назад Хоть где-то в розничной торговле тебя встречают с улыбкой и не навязывают консультацию? Нравится, что часто можно попасть на классные скидки типа кожаного чехла Apple за 2500р. Не знаю, есть ли сейчас, но перед НГ успел взять.

Предоставили гарантийное обслуживание

Александр 35 мин 10 сек назад В магазине не было в наличии нужной модели смартфона, только выставочный вариант. Оформили заказ, на следующий день доставили на адрес бесплатно к указанному времени. Курьер вежливый, оплата при получении, документы/гарантию предоставили.

Всегда сравниваю цены, в Связном часто дешевле

Виктория пятница, 8 июля Взяла Apple Watch SE 40 мм. Были в Связном в наличии, по цене на 3-6 тысяч дешевле, чем в других магазинах. Оригинал. Сразу у них же взяла пару ремешков другого цвета + защитную пленку. По ценам также норм. Приеду еще за наушниками. Связной и по ним выигрывает в цене.

Предоставили гарантийное обслуживание

Гость среда, 6 июля Обращался по гарантии. Lenovo tab стал слабо держать зарядку через 3 месяца использования. Ремонт был бесплатным, сделали быстро, проблема решена, сейчас держит как новый. На момент покупки модель стоила на 3 000 дешевле, чем в М.видео и Эльдорадо.

Ответ представителя Связной четверг, 7 июля Добрый день! Рады, что вопрос с ремонтом товара был урегулирован. Надеемся, что гаджет послужит вам верой и правдой еще долгое время!

Ремонт телефона и впечатление о связном.

Немых Владимир среда, 6 июля Приветствую. Сегодня я не собираюсь указывать на минусы и плюсы магазинов связного, а лишь хочу рассказать историю о ремонте аппарата, приобретенного мною в сентябре месяце 2021 года.
Телефон утонул, согласен прискорбная история.
Отдав телефон в ремонт, оплатил диагностику в районе 500 рублей. Был май месяц 9-ое число. Я терпеливо ждал, надеясь.
Спустя полтора месяца приходит сообщение о ремонте стоимостью 27к с какой-то… Приветствую. Сегодня я не собираюсь указывать на минусы и плюсы магазинов связного, а лишь хочу рассказать историю о ремонте аппарата, приобретенного мною в сентябре месяце 2021 года.
Телефон утонул, согласен прискорбная история.
Отдав телефон в ремонт, оплатил диагностику в районе 500 рублей. Был май месяц 9-ое число. Я терпеливо ждал, надеясь.
Спустя полтора месяца приходит сообщение о ремонте стоимостью 27к с какой-то мелочью. Мало сказать что я был шокирован, т.к. телефон взял за 22,5 к примерно. Естественно, отказался.
Через месяц приходит сообщение, что я могу забрать телефон.
Пришел взял, но оттуда исчезли зарядное устройство (отдавал без шнура) и чехол. Выглядело это всё очень мелочно, но я не удивлюсь, что при разборке телефона, не будет хватать еще каких-то деталей, что были рабочими во время сдачи в ремонт.
Спасибо, связной.
Модель POCO X3 PRO 8/256гб.

Ответ представителя Связной среда, 6 июля Добрый день. Мы бы хотели разобраться в ситуации, и для этого просим прислать нам через форму обратной связи https://www.svyaznoy.ru/support/feedback/add-review подробности произошедшего, включая код авторизации и IMEI аппарата. Ответ будет предоставлен в течение 2-ух рабочих дней.

Возврат денежных средст за страховку “Защита экрана”

Денего Евгения Сергеевна вторник, 5 июля 03.07.2022г. в 19:00 по адресу Красноярский край 662020 г.Боготол ул.Деповская 19а, мною были приобретены 2-а телефона: Смартфон realmi 8i (4+128Gb) blek – по цене 17980руб. и смартфон Xiaomi Redmi Note 10S 128Gb blue – по цене 18280 руб., в течении выбора телефона и аксесуаров (телефон, пленка на экран и чехлы для телефонов – это то что было заявлено для покупки)… 03.07.2022г. в 19:00 по адресу Красноярский край 662020 г.Боготол ул.Деповская 19а, мною были приобретены 2-а телефона: Смартфон realmi 8i (4+128Gb) blek – по цене 17980руб. и смартфон Xiaomi Redmi Note 10S 128Gb blue – по цене 18280 руб., в течении выбора телефона и аксесуаров (телефон, пленка на экран и чехлы для телефонов – это то что было заявлено для покупки) менеджеры: Мазаева Елена Александровна и Перменова Евгения Александровна, так “запудрили” мозг, что были включены услуги и товары не перечисленные для покупки, точнее пояснив, что в подарок еще идет внешний аккумулятор (сославшись на акции при покупке), а так же страховка “Защита экрана ” на 6 месяцев и плюсом бесплатные симкарты! Попросили паспорт для оформления симкарт, а так же начисления бонусов за покупку, и параллельно был оформлен страходой договор на защиту экрана.
Прийдя домой, посмотрев чеки, я ужаснулась!!! причем мало того, что эти все услуги и товары были мною оплачены, так они еще в чеках были по заной цене (в одном чеке со скидкой, а другой без скидки!) дя еще и симкарты платные!!!! хотя просила одну симкарту, фактически дали 3 (две из них по 300 руб. и только одну в подарок) по чекам было выдано 4 симкарты (куда дели четвертую?)
Интересно, по одной покупке были скидки на внешний аккумулятор, а по второй отсутствовали – ЭТО КАК?

В связи с отсутствием необходимости страховки обоих телефонов “Защита экрана 2.0” прошу расторгнуть договор Серия С005277 № 40194984 от 03.07.2022г на сумму 1259 руб. и договор Серия С005277 № 09199345 от 03.07.2022г на сумму 1259руб. и вернуть денежные средтсва в сумме 2 518 руб.

Ответ представителя Связной вторник, 5 июля Здравствуйте, Евгения! Информация руководству и ответственным передана. Срок предоставления ответа – до двух рабочих дней.Номер вашего обращения S206008.
Мы обязательно во всем разберемся!

Чаще всего за электроникой иду в Связной

Владимир понедельник, 4 июля Из плюсов: нормальные цены; большой выбор по наличию; АДЕКВАТНЫЕ консультанты без навязывания к телефону еще кучи ненужных услуг типа настройки и скачивания приложений, которые я сам за две мин сделаю. Это радует. В основном электронику беру в Связном.

Ответ представителя Связной вторник, 5 июля Владимир, здравствуйте! Спасибо, что Вы выбрали именно нас!Надеемся мы надолго останемся в списке Ваших любимых магазинов

Самые низкие цены

Богдан.У воскресенье, 3 июля Сервис норм. Заказал телефон с доставкой в магазин. На следующий день пришло смс, что заказ уже ожидает в магазине. Пришел забрал, доп.сервисов за отдельную плату не навязывали. По стоимости вышел дешевле, чем у других сетевиков.

Ответ представителя Связной понедельник, 4 июля Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны покупкой. Будем ждать ваших новых обращений к нам!

Спасибо за быструю доставку

Денис суббота, 2 июля Взял iPhone X с пробегом. Заказывал с доставкой в пункт выдачи. Отправили в тот же день. Состояние отличное, без царапин, цена ОК – на авито в аналогичном состоянии на 1.5-2к дороже, гарантия 180 дней. Работает второй месяц, полет нормальный, проблем нет.

Ответ представителя Связной суббота, 2 июля Рады слышать, что покупка вас порадовала! Всегда будем рады видеть Вас среди наших покупателей вновь!

Низкие цены и грамотные консультанты

Антон Афанасьев пятница, 1 июля Грамотные консультанты! Пришел за смартчасами и получил адекватную консультацию. На контрасте с магазином другой сети, где мне сказали «посмотрите как работают часы на ютубе». В связном и купил. Цены такие же как везде, но в плане сервиса молодцы.

Ответ представителя Связной суббота, 2 июля Здравствуйте, Антон!
Мы очень рады тому, что смогли порадовать вас нашим сервисом и благодарны за то, что усердие наших коллег не осталось неоцененным!
Чтобы мы могли поощрить сотрудников за качественную работу, пришлите, пожалуйста, адрес магазина, в который вы обращались, и дату посещения. Всю информацию можно предоставить, написав отзыв на официальном сайте “Связного” (“Поддержка” – “Обратная связь”).
Рады будем видеть Вас в наших магазинах вновь!

ХАМСТВО продавца

Чернявская Татьяна Дмитриевна пятница, 1 июля  Отзыв о Связной по адресу Ярославль, Ленинградский проспект, 49А Магазин в т/ц Космос. 30.06.22. в 15-45. На продавцах нет бейджиков. Женщина продавец лит 35. Закончила с покупателем, следующая я. Встает и идет к витрине мимо меня, начинает разговор с другими людьми. Окликаю ее. Не оборачиваясь, бурчит: у меня занят телефон, не могу Вами заниматься. ХАМСТВО ВЫСШЕГО РАЗРЯДА. Мне нужно было всего лишь получить посылку. Она не удосужилась спросить. что… Магазин в т/ц Космос. 30.06.22. в 15-45. На продавцах нет бейджиков. Женщина продавец лит 35. Закончила с покупателем, следующая я. Встает и идет к витрине мимо меня, начинает разговор с другими людьми. Окликаю ее. Не оборачиваясь, бурчит: у меня занят телефон, не могу Вами заниматься. ХАМСТВО ВЫСШЕГО РАЗРЯДА. Мне нужно было всего лишь получить посылку. Она не удосужилась спросить. что мне надо. Про приветливость я уж вообще молчу. Жаль, посылка задержалась, придется идти еще раз,но это будет последнее посещение магазина этой сети. Никому не рекомендую

Ответ представителя Связной пятница, 1 июля Добрый день.

Жаль, что такая ситуация произошла

Вся информация будет передана руководителю салона, чтобы он проработал подробно с сотрудниками данный инцидент. Надеемся на ваше понимание. Вы помогаете нам становиться лучше.

Отвратительная сеть!

Жанна четверг, 30 июня Этот дистрибьютор обложил себя законами только в свою пользу.Торгуют не качественным товаром,загодя зная что покупатели не будут связываться.Мало того что бракованный товар продают защищая его законном,так ещё под этот закон пропихивают аксессуары которые ни какого отношения не имеют к сложному товару.Деньги вернуть не возможно вообще.Отправляют на горячую линию,где скидывают ссылку на которой принимают притензию с фото или видео.То есть купив… Этот дистрибьютор обложил себя законами только в свою пользу.Торгуют не качественным товаром,загодя зная что покупатели не будут связываться.Мало того что бракованный товар продают защищая его законном,так ещё под этот закон пропихивают аксессуары которые ни какого отношения не имеют к сложному товару.Деньги вернуть не возможно вообще.Отправляют на горячую линию,где скидывают ссылку на которой принимают притензию с фото или видео.То есть купив защитное стекло за 1000 руб. на телефон с бракованным блоком,которое не подошло по размерам я должна пройти через тысячу операций и уткнуться в закон который защитил данную сеть.Просто наживаются в наглую! Недостатки:

1. Не увидела ни одного плюса!

Ответ представителя Связной четверг, 30 июня Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Вы действительно можете подробно описать ситуацию по форме обратной связи. Мы во всем детально разберемся и предоставим ответ на все поставленные вопросы. Обращение с необходимой информацией вы можете оставить на официальном сайте сети “Связной”: нажмите на вкладку “Поддержка”, далее – “Обратная связь”, а затем – “Оставить отзыв”.

Плохо и некто не хотят решить проблему

Гость пятница, 24 июня Я телефон купил за 38000 и после ремонта мне вернули за 4500 как ето понять што мне делать как мне вернуть денег хожу только по ремонта с телефона

Ответ представителя Связной пятница, 24 июня Добрый день! Жаль, что так получилось. Мы хотели бы разобраться в причинах возврата вам меньшей суммы за телефон. Для этого просим отправить нам код авторизации или IMEI вашего гаджета с подробным описанием ситуации. Сделать это можно на официальном сайте “Связного” (“Поддержка” – “Обратная связь” – “Оставить отзыв”). Мы ответим вам в течение 2 рабочих дней с момента получения информации. Мы во всем разберемся и постараемся помочь.

убедительная просьба

Вылегжанинг Андрей Александрович пятница, 17 июня  Отзыв о Связной по адресу Абдулино, ул. Комунистическая, 2881 телефон радовал 1.5 м-ца отличная модель.не стал заряжаться.не ронял .заряжал только штатным устройством.сдал по гарантии(приобрёл теллефон далеко работаю с 8до20.приходилось уставшим 3 раза добираться до этого отдела) мне дали ответ что мех. пловреждение моих рук дело.предложили в суд обратиться но я это не пртемлю. Надеюсь вы пойдёте мне навстручу деду 8 внуков 60 лет. ном. тел.8 961 563 49 31… телефон радовал 1.5 м-ца отличная модель.не стал заряжаться.не ронял .заряжал только штатным устройством.сдал по гарантии(приобрёл теллефон далеко работаю с 8до20.приходилось уставшим 3 раза добираться до этого отдела) мне дали ответ что мех. пловреждение моих рук дело.предложили в суд обратиться но я это не пртемлю. Надеюсь вы пойдёте мне навстручу деду 8 внуков 60 лет. ном. тел.8 961 563 49 31 Вылегжанин Андрей Александрович г. киров .( приобрёл г.киров т.ц. карусель. Достоинства:

1. отличный аппрат

Недостатки:

1. нет

Ответ представителя Связной пятница, 17 июня Добрый день, Андрей Александрович! Жаль, что телефон не порадовал вас качеством. Хотим пояснить, что мы продаем только сертифицированный товар, который получаем у официального поставщика производителя. Однако в современном мире никто не застрахован от брака, к сожалению, поэтому на товары есть гарантия. Мы сами не проводим гарантийные работы с техникой, а отправляем оборудование в официальный сервисный центр производителя. Если в устройстве подтверждается заводской брак, мы без вопросов возвращаем покупателю деньги или меняем на новое.
Однако мы также хотели бы подробнее разобраться в вашем вопросе, поэтому просим отправить нам код авторизации или IMEI вашего телефона (можно найти в квитанции на ремонт или смс). Сделать это можно на официальном сайте “Связного” (“Поддержка” – “Обратная связь” – “Оставить отзыв”). Мы ответим вам в течение 2 рабочих дней с момента получения информации.

Проверка качества

Николай пятница, 17 июня  Отзыв о Связной по адресу Иркутск, Депутатская ул. Приобрел телефон г. Иркутск по ул. Урицкого Honor 50 light. В течение следующего дня выявил что у телефона совершенно не работает GPS или очень некорректно, тормозит, точка приблизительно тыкается вокруг тебя по карте в произвольном порядке.
Считаю что китайский аналог любого телефона и то работает в разы лучше.
Прихожу я к ним обратно, они меня уверяют что я не правильно что-то… Приобрел телефон г. Иркутск по ул. Урицкого Honor 50 light. В течение следующего дня выявил что у телефона совершенно не работает GPS или очень некорректно, тормозит, точка приблизительно тыкается вокруг тебя по карте в произвольном порядке.
Считаю что китайский аналог любого телефона и то работает в разы лучше.
Прихожу я к ним обратно, они меня уверяют что я не правильно что-то делаю, 2gis нужно заново переустановить. До них я это делал ( не помогло) вместе с ними переустановили еще раз, сказали что все будет работатьи отправили меня гулять с ним дальше но толку нет. Попытался я еще пару дней превести его в чувства и на машине коталсчя, и пешком ходил все бесполезно. Когда сдавал им телефон обратно на проверку один из сотрудников сказал чтоб я с двумя телефонами ходил, якобы он так ходит и ему не трудно, ради бога ты сам ходи но мне так неудобно. Прошёл 21 день статус: проверка качества пройдена телефон исправен. Эх ходить мне теперь с двумя телефонами! Как же вы там ребята проверку то делаете?!

Ужасное обслуживание

Гость пятница, 17 июня Месяц назад оплатила услугу, в салоне Связной, деньги не пришли по адресу, мне пришлось в другом месте оплатить , а Уфа на улице транспортной 46/1 деньги мне так и не вернули. Хотя обещали разобраться и вернуть. Даже не изменились . Худший салон, продавцы не знают , свою работу.

Не покупай в Связном

Александр пятница, 17 июня  Отзыв о Связной по адресу Киров, ул. Комсомольской, д. 42Б При обмене ошибочно зачислили мне на карту деньги. Но потом я их вернул наличными в кассу магазина, а они еще и повторно списали с моей карты. В итоге телефон, который стоит 17291 р. достался мне за 34582 р. Обидно. Достоинства:

1. Плюсы отсутствуют

Недостатки:

1. Ожидание около часа.
2. Торгуют бракованным товаром.
3. Консультанты считают осутствие полного функционала телефона не проблемой. Чтобы избежать обмена настойчиво предлагают пользоваться сломанным телефоном.
4. Обмен делать не умеют.
5. Консультанты не знают ни характеристик товаров, ни их расположение в магазине.
6. На якобы новых устройствах уже созданы учетные записи.

Отвратительно обслуживание

Гость четверг, 16 июня Абсолютно не чего не объясняют .
На вопросы не отвечают , не понятно не чего.
Конкретики не какой .
Консультант всегда отвлекается .
Вообще все отвратительно.

где мой телефон

шолохов михаил александрович среда, 15 июня  Отзыв о Связной по адресу Белово, пер. Пржевальского отправил телефон в ремонт в связном.его вернули.но магазины сети закрыли в кемеровской обл. пгт.краснобродский.как быть.где мне можно забрать свой телефон ZTE V2020 smart blejd.шолохов михаил александрович.мой номер

Ответ представителя Связной среда, 15 июня Здравствуйте, Михаил Александрович Пожалуйста, пришлите нам серийный номер телефона или код авторизации по ремонту. Данные указаны в квитанции о сдаче товара. Направить информацию можно сделать через форму обратной связи на сайте: https://www.svyaznoy.ru/support/feedback/add-review или электронным письмом на почту: . Мы во всем разберемся и обязательно вам ответим в течение — 2 рабочих дней. Также можете написать нам в социальной сети ВКонтакте: https://vk.com/svyaznoy.

Связной – Мобильная Катастрофа!

Пострадавший 7 июня, 2022 год Трудно передать отвращение которое вызывает у меня опыт общения с этим магазином/ г. Владикавказ ул. Плиева 17.б Т.Ц. ЦУМ. О Компетентности как и Вежливости в целом можете Забыть сразу после стадии оформления. Консультанты Откровенно вводят в заблуждение по поводу страховых и гарантийных случаев вашего приобретения, не гнушаясь отвратительной Ложью! Мой аппарат был отправлен на гарантийный ремонт, который как оказалось заключался… Трудно передать отвращение которое вызывает у меня опыт общения с этим магазином/ г. Владикавказ ул. Плиева 17.б Т.Ц. ЦУМ. О Компетентности как и Вежливости в целом можете Забыть сразу после стадии оформления. Консультанты Откровенно вводят в заблуждение по поводу страховых и гарантийных случаев вашего приобретения, не гнушаясь отвратительной Ложью! Мой аппарат был отправлен на гарантийный ремонт, который как оказалось заключался в том что мне всё скинули до заводских настроек! Всё содержимое утеряно! Тел. ведёт себя как и прежде, только теперь проблема и с динамиком. Заключение сервисного центра, заводской ли это брак, в салоне добится Невозможно! Горячая линия не отвечает! Остаётся прямая дорога в Отдел По Правам Потребителей!

Связной – Мобильная Катастрофа!

Гость 7 июня, 2022 год Трудно передать отвращение которое вызывает у меня опыт общения с этим магазином/ г. Владикавказ ул. Плиева 17. Т.Ц. ЦУМ. О Компетентности как и Вежливости в целом можете Забыть сразу после стадии оформления. Консультанты Откровенно вводят в заблуждение по поводу страховых и гарантийных случаев вашего приобретения, не гнушаясь отвратительной Ложью! Мой аппарат был отправлен на гарантийный ремонт, который как оказалось заключался… Трудно передать отвращение которое вызывает у меня опыт общения с этим магазином/ г. Владикавказ ул. Плиева 17. Т.Ц. ЦУМ. О Компетентности как и Вежливости в целом можете Забыть сразу после стадии оформления. Консультанты Откровенно вводят в заблуждение по поводу страховых и гарантийных случаев вашего приобретения, не гнушаясь отвратительной Ложью! Мой аппарат был отправлен на гарантийный ремонт, который как оказалось заключался в том что мне вскинули все до заводских настроек! Всё содержимое утеряно! Тел. ведёт себя как и прежде, только теперь проблема с динамиком. Заключение сервисного центра, заводской ли это брак, в салоне добится Невозможно! Горячая линия не отвечает! Остаётся прямая дорога в Отдел По Правам Потребителей!

Очень плохо

Житель Базарного Карабулака 1 июня, 2022 год Я о салоне в Базарном Карабулаке Саратовской обл.Пыталась приобрести билет на поезд,но столкнулась с таким “вежливым “обращением,что до сих пор не могу в себя придти.Персонал этого “Связного”не способны быть вежливыми и доброжелательными,видимо для них это не главное.Таким работникам нельзя работать с людьми.Никогда туда больше не обращусь и другим не советую.

Ответ представителя Связной 1 июня, 2022 год Добрый день. Чтобы мы могли проверить работу салона, просим прислать нам через форму обратной связи https://www.svyaznoy.ru/support/feedback/add-review более подробную информацию о ситуации, включая адрес салона и дату посещения. Ответ будет предоставлен в течение 2-ух рабочих дней.

Предлагают услуги, которые не могут оказать

Александр 31 мая, 2022 год Добрый день! оставил заявку на дебетовую карту вашего партнера хоум кредит банк, но не смог найти в каком магазине вашей сети они есть, поэтому позвонил на горячую линию. Оператор обзванивал салоны связного и именно в этом салоне сотрудник сказал, что карта есть. Когда я приехал в салон, то сотрудник сказал, то карта есть, но кредитная или дебетовая не знает и… Добрый день! оставил заявку на дебетовую карту вашего партнера хоум кредит банк, но не смог найти в каком магазине вашей сети они есть, поэтому позвонил на горячую линию. Оператор обзванивал салоны связного и именно в этом салоне сотрудник сказал, что карта есть. Когда я приехал в салон, то сотрудник сказал, то карта есть, но кредитная или дебетовая не знает и пошел проверять. Карта оказалась в наличии только кредитная, то есть когда им звонили в салон они не посмотрели, что за карта в наличии и наобум сказали, что есть. Я потратил свое время и деньги на проезд. И вообще по факту этих карт нигде нет в наличии и никто не может сказать, где они есть. Так что не предлагайте услугу, если не можете ее оказать.

нет замен бракованной части

олег 8 мая, 2022 год Купил комплект спутниковое тв Мтс, головка тарелки оказалась бракованная.Хорошо что была своя старая рабочая, поставил её. Обменять головку не хотят, говорят везите весь комплект.Маразм,должен потратить весь день, проехать 90 км, чтоб привезти

Ответ представителя Связной 8 мая, 2022 год Жаль, что покупка вас не порадовала. Весь товар мы закупаем у официальных поставщиков производителей. К сожалению, так же как и покупатель, мы не застрахованы от редких случаев брака. Продажа отдельных деталей или запасных частей предусмотрена не для всех товаров. Поэтому в случае обнаружения дефекта, на гарантийное обслуживание, а также для обмена/возврата, сдается весь комплект. Если вопрос по возврату товара актуален, пришлите, пожалуйста, фото чека. Всю информацию с подробным описанием вы можете предоставить, написав отзыв на официальном сайте “Связного” (“Поддержка” – “Обратная связь”). С момента получения информации срок рассмотрения – 2 рабочих дня.

Покупка телефона самсунг А 52.

Гость 6 мая, 2022 год Зашли в салон, девушка не компетентна по основным вопросам. Покупали за наличный расчет. Сказала что будет скидка ,зависла в компьютере на 15 мин. Потом подошел второй продавец с улицы. Пивом пахнет за 2 метра. Встал перед нами стал снимать кофту. Снял вместе с футболкой. Потом пахнет на весь магазин. Весь в наколках, хотел наклеить стекло, оторвал бирочку, не получилось у… Зашли в салон, девушка не компетентна по основным вопросам. Покупали за наличный расчет. Сказала что будет скидка ,зависла в компьютере на 15 мин. Потом подошел второй продавец с улицы. Пивом пахнет за 2 метра. Встал перед нами стал снимать кофту. Снял вместе с футболкой. Потом пахнет на весь магазин. Весь в наколках, хотел наклеить стекло, оторвал бирочку, не получилось у него ничего. Девушка озвучила цену, мы не поняли ничего. Говорила чтр если купить аксесуары будет скидка, оказалось что не будет. Попросили телефон менеджера, не дала. Вообщем ужас полный. Магазин находится г. Ишим,ул. К Маркса,83. Телефон мы все таки купили, потому что надо было срочно, а времени не было. Переплатили в итоге 5 тыс.рублей. вы вообще как народ рринимаете на работу? По какому критерию? За такие деньги они должны были убегаться. А они стоят еще и возмущаются. Ужас полный! Недостатки:

1. Все минус.

мошенники,плевать на клиентов

Гость 5 мая, 2022 год #СВЯЗНОЙМОШЕННИКИ мои знакомые кинули ссылку ,что идет акция на телефоны…я полезла на сайт и выбрала там 2 телефона….и началось…весь вечер пыталась оплатить,уже мне и друзья помогали…с 5 банков пытались все же как то заплатить за хоть какой то телефон…в 23 часа уже написала в поддержку….утром пришел ответ что из за работ на сайте наверное и не прошла оплата, и сегодня… #СВЯЗНОЙМОШЕННИКИ мои знакомые кинули ссылку ,что идет акция на телефоны…я полезла на сайт и выбрала там 2 телефона….и началось…весь вечер пыталась оплатить,уже мне и друзья помогали…с 5 банков пытались все же как то заплатить за хоть какой то телефон…в 23 часа уже написала в поддержку….утром пришел ответ что из за работ на сайте наверное и не прошла оплата, и сегодня все прекрасно и вы можете купить телефон который стоит на 5 тысяч дороже….я написала жалобу на сайте и теперь мне ответили что во всем виноват банк…мы тут не при чем….никому не советую связываться с фирмой #СВЯЗНОЙ
Оценили 0 человек

Отвратительное качество обслуживания

Галина Большакова 3 мая, 2022 год  Отзыв о Связной по адресу Каменск-Уральский, ул КАРЛА МАРКСА д55 А 3 мая 2022года в 14ч. 50 мин. я приобрела телефон “Техет” по совету продавцов, отказавшись от приобретения смартфона сославшись на плохое зрение.Дома изучив модель ,решила его поменять на телефон с большим экраном.Вернувшись примерно через три часа.Мне отказали в замене сославшись на то,что на экране царапина.По факту не было ни какой царапины к этому факту у меня были свидетели молодые люди… 3 мая 2022года в 14ч. 50 мин. я приобрела телефон “Техет” по совету продавцов, отказавшись от приобретения смартфона сославшись на плохое зрение.Дома изучив модель ,решила его поменять на телефон с большим экраном.Вернувшись примерно через три часа.Мне отказали в замене сославшись на то,что на экране царапина.По факту не было ни какой царапины к этому факту у меня были свидетели молодые люди со 100% зрением.Я пенсионерка ,а нас облапошить и обидеть не составляет труда молодым и оборотистым людям.

Ответ представителя Связной 3 мая, 2022 год Жаль, что новый телефон вас не порадовал. В момент покупки каждому клиенту предоставляется возможность ознакомиться со всеми техническими характеристиками товара не покидая магазин. Оплата нас заверила, что вы не имеете замечаний к телефону. При обмене/возврате исправного товара одним из обязательных условий является идеальный внешний вид аппарата. К сожалению, на вашем телефоне были обнаружены следы эксплуатации, поэтому коллеги отказали в удовлетворении ваших требований. Отметим, что обмен или возврат производится только на усмотрение работников офиса продаж, так как они видят товар и несут ответственность за его дальнейшую реализацию.

Машенники не ходите туда

Сергей 28 апреля, 2022 год Взял в рассрочку телефон навезали услугу за 10000 по настройке телефона не сказав об этом . В места этой услуги можно было взять доп аксессуары . Продавец не о чем не сказал . Не когда больше не пойду в этот магазин и не кому не советую

Ответ представителя Связной 29 апреля, 2022 год По условиям акции «Рассрочка», помимо основного товара нужно также приобрести дополнительные услуги или аксессуары. За счет этого мы делаем скидку на смартфон и получается рассрочка без переплаты. Сумма дополнительных позиций зависит от выбранной модели телефона и срока кредитования. Перед подписанием договора каждому клиенту предоставляется возможность ознакомиться со всеми документами, где указана информация о полной стоимости покупки, процентной ставке, а также перечислены позиции, которые включены в договор и чек. Безусловно, каждый клиент в праве самостоятельно решать, есть ли необходимость покупки на предоставленных условиях. Для подробной консультации конкретно по вашей покупке, пришлите, пожалуйста, фото чека. Всю информацию с подробным описанием вы можете предоставить, написав отзыв на официальном сайте “Связного” (“Поддержка” – “Обратная связь”). С момента получения информации срок рассмотрения – 2 рабочих дня.

Менеджер по продажам

Менеджер по продажам 26 апреля, 2022 год Работаю в связном. Изменили в конце месяца схему премирования. Из за изменений почти все сотрудники потеряли 50% заработанных денег. Лично я потерял на этом 45-50 тысяч рублей. Достоинства:

1. Сидишь в тепле

Недостатки:

1. Отношение руководства на сотрудников

Связной новый Уренгой тц солнечный

Гость 25 апреля, 2022 год

Оформили мне кредит с моим плохим состоянием
Не отменили не берут назад течение двух недель пока человек чувствует себя не хорошо Соглашается.
Им главно всё продавать Связной ворует денег получается
Прекрасно знают что у меня 3 внешний аккумулятор и его продали мне 2 полненькие молодые девушки. Я инвалид часто лекарств…

Оформили мне кредит с моим плохим состоянием
Не отменили не берут назад течение двух недель пока человек чувствует себя не хорошо Соглашается.
Им главно всё продавать Связной ворует денег получается
Прекрасно знают что у меня 3 внешний аккумулятор и его продали мне 2 полненькие молодые девушки. Я инвалид часто лекарств принимаю. Они должны спросить есть ли у меня компьютер там флеш карта не ставится.
Я дура почти каждый месяц начала там купить мелочи зарядники флеш карты

Ответ представителя Связной 25 апреля, 2022 год Добрый день. Насколько мы знаем, наши специалисты сейчас ведут с Вами переписку для возможности разбора ситуации, просим прислать им ранее запрашиваемую информацию.

Источник