Лаборатория КДЛ отзывы

Часто обращаюсь

Альбина суббота, 11 февраля Мне проблематично заранее записываться, поэтому я только сюда хожу, так как принимают в порядке живой очереди (которой по факту и не бывает-то практически). Цены на анализы тоже доступные и график мне подходит.

Есть нюансы, но в целом ок

Елена Крумская четверг, 9 февраля Чтобы вызов медсестры на дом был бесплатный, надо на определенную сумму анализов набрать. Но зато хорошо, что никуда ехать не нужно. Для пожилых родственников просто идеально. Я иногда пользуюсь, вызываю для мамы, она одна живет, и никаких проблем не было, приезжают вовремя.

Я доволен всем

Никита Р. среда, 8 февраля Больше всего нравится, что они часто акции со скидками предлагают. Причем не на что-то редкое, а на самые ходовые анализы. Изначально ценник может показаться выше, но в итоге получается довольно выгодно, плюс все очень быстро. Оплата по карте без проблем, терминал никогда не висит. В офисе возле моего дома врач по графику бывает, он может дать комментарии по результатам анализов.

Я просто в тихом ужасе от лаборатории кдл

Лана среда, 8 февраля Супруг заболел тяжело бронхитом и срочно хотели сдать анализ на прокальцитонин. В данной лаборатории система просто необъяснимо и неадекватно работает! Сдавали два анализа на прокальцитонин и катионный белок, белок катионный должен быть готов только через две недели. И логика данной лаборатории , если можно так ее назвать..не отправлять заказчику который срочно ждет данный жизненно важный архиважный анализ прокальцитонин ,… Супруг заболел тяжело бронхитом и срочно хотели сдать анализ на прокальцитонин. В данной лаборатории система просто необъяснимо и неадекватно работает! Сдавали два анализа на прокальцитонин и катионный белок, белок катионный должен быть готов только через две недели. И логика данной лаборатории , если можно так ее назвать..не отправлять заказчику который срочно ждет данный жизненно важный архиважный анализ прокальцитонин , т.к не готов второй анализ из заказа, т.е ждите 14 дней. т.е ты заплатил не маленькие деньги ждешь анализ такой серьезный который ценен каждый час. Так еще и в личный кабинет не возможно было зайти и посмотреть не работала данная услуга. А каким тоном со мной разговаривали по телефону, как будто я что то должна данной лаборатории и не отдаю. Это нормально? Это не МЕДИЦИНСКАЯ лаборатория.

Есть плюсы

Егор вторник, 7 февраля Недостаток только в том, что некоторые филиалы рано заканчивают работать. А так, в городе это лучшая лаборатория, как я считаю. И скорость анализов отличная, и забирать не нужно, на почту скидывают. Результаты развернутые, врачей хватает.

Рада, что обратилась именно к ним

Анастасия Васильева воскресенье, 5 февраля У меня двое маленьких детей 3 и 5 лет. Оба не любят сдавать кровь из пальчика, боятся. Здешние медсестры их очаровали. В итоге никаких криков и слез.

Есть вызов на дом

Алексей Громов воскресенье, 5 февраля Меня очень выручила услуга выезда на дом медсестры. Я так и ребенку вызывал, и родителям в возрасте. Никуда не ездишь, медсестра приезжает сама и берет кровь. Договариваюсь с ней по времени, никогда не опаздывает. И всегда находит общий язык. Сына отвлекла, с родителями поболтала. Все довольны.

Грамотные специалисты

Полина Монахова пятница, 3 февраля Я к ним по совету сестры с сыновьями пошла, надо было срочно им анализы сдать. Она своих троих детишек в KDL водит, я тоже решила проверить, что у них за сервис. Очень понравилось, работают на позитиве, легко находят общий язык с ребятами.

Осталось положительное впечатление

Федор Чуминин четверг, 2 февраля Был у них впервые. После нашей поликлиники вообще небо и земля)). Хотя бы человеком себя почувствовал. Кровь взяли аккуратненько. В очереди не ждал, минут 5 посидел, пока человек из кабинета вышел.

Жена спокойна, я доволен

Денис среда, 1 февраля Супруга была беременна, все анализы тут сдавала, я ее водил. Она очень довольна отношением медсестер и отсутствием очередей.

Разочарование

Гость вторник, 31 января Добрый день! Г.Волгоград ,отделение на ул. Гоголя,полное разочарование от предоставления ПЛАТНЫХ услуг.1.в регистратуре один человек и в итоге огромная очередь;2. Неприятно что женщины на приличном сроке беременности стоят в огромной очереди и предоставления возможности пройти вне очереди не предусматривается клиникой;3. В итоге оформления документов на прохождение исследований работник клиники «потерял» один из них(хорошо что была на стороже и перепроверила а… Добрый день! Г.Волгоград ,отделение на ул. Гоголя,полное разочарование от предоставления ПЛАТНЫХ услуг.1.в регистратуре один человек и в итоге огромная очередь;2. Неприятно что женщины на приличном сроке беременности стоят в огромной очереди и предоставления возможности пройти вне очереди не предусматривается клиникой;3. В итоге оформления документов на прохождение исследований работник клиники «потерял» один из них(хорошо что была на стороже и перепроверила а то пришлось бы повторить визит)4.по итогу оформления не получила на руки никакого документа подтверждающего мой визит;5.после просьбы отправить результаты на электронную почту так же не получила утвердительного ответа что получу их в срок и получу ли из вообще; 6. В клиники получать услугу пришла Дама с собачкой!!!(на минуту это медицинское учреждение с четкими требованиями соблюдения санитарных норм)ив итоге ей так и оказали услугу.
Из положительных сторон можно указать только работу медицинской сестры процедурного кабинета- тактична,профессиональна.

Ответ представителя Лаборатория КДЛ четверг, 2 февраля Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, Ваше ФИО и контактный номер телефона, номер заявки на почту , а также приложите скриншот вашего отзыва. Мы постараемся вам помочь.
С уважением, команда KDL

Выручили здесь

Диана Кармышевская понедельник, 30 января Помогли в пандемию со срочным ПЦР тестом, после этого только ним и обращаюсь. Сроки совсем небольшие.

Ответ представителя Лаборатория КДЛ четверг, 2 февраля Здравствуйте, спасибо, что выбираете нашу компанию!
С уважением, команда KDL

Деньги собирают, работу не выполняют.

Людмила вторник, 24 января Здравствуйте.
22 января 2023 года в 07:46 сдавали тест ПЦР в Волгограде, по адресу Николая Отрады 4а.
Мало того, что в здании был один работник, он же сидел на кассе, он же и анализы принимал… куча людей необсуженных.
На Вашем сайте написано, что результат теста ПЦР в течение суток!
Прошло двое суток, результата теста НЕТ!
Я приехала в Московскую больницу на… Здравствуйте.
22 января 2023 года в 07:46 сдавали тест ПЦР в Волгограде, по адресу Николая Отрады 4а.
Мало того, что в здании был один работник, он же сидел на кассе, он же и анализы принимал… куча людей необсуженных.
На Вашем сайте написано, что результат теста ПЦР в течение суток!
Прошло двое суток, результата теста НЕТ!
Я приехала в Московскую больницу на операцию, а без результата теста никто не принимает.
Операция на грани срыва.
Прошло более 2-х суток, в принципе уже результат недействителен.
Как можно собрать деньги и не выполнить свои обязанности.
Требую немедленно разобраться в данной ситуации!!! Иначе я пойду разбираться дальше, врачи посоветовали сразу писать здравоохранение. Достоинства:

1. Не найдено.

Недостатки:

1. Один работник на все здание;
2. Соьирают деньги, работу не выполняют;
3. Сроки анализов стоят одни, а на деле ничего нет.

Ответ представителя Лаборатория КДЛ четверг, 2 февраля Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, Ваше ФИО и контактный номер телефона, номер заявки на почту , а также приложите скриншот вашего отзыва. Мы постараемся вам помочь.
С уважением, команда KDL

Не ходите сюда

Гость среда, 18 января Не соблюдают сроки готовности анализов, указанные в прайсе
Оператор Александр вообще не в курсе где и что надо узнавать Достоинства:

1. В клинике чисто

Недостатки:

1. Забор крови делать не умеют (остаются синяки), не соблюдают сроки изготовления анализов

Ответ представителя Лаборатория КДЛ четверг, 2 февраля Добрый день. Благодарим за объективный отзыв, приносим извинения за неудобства. Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, Ваше ФИО и контактный номер телефона, номер заявки на почту , а также приложите скриншот вашего отзыва. Мы постараемся вам помочь.
С уважением, команда KDL

Вызовы на дом

12 января, 2023 год Вот уже который год я малоподвижна , бегать по поликлиникам — не по мне , конечно .,.
Вызываю всегда на дом по телефону !
Менеджеры возятся со мной — разбирают назначения врачей, прошу ранний приезд — стараются исполнить, про медсестёр — особый разговор !
Все четко, быстро , очень профессионально и делают и оформляют !
Цены?
А что о них говорить?
Да ,… Вот уже который год я малоподвижна , бегать по поликлиникам — не по мне , конечно .,.
Вызываю всегда на дом по телефону !
Менеджеры возятся со мной — разбирают назначения врачей, прошу ранний приезд — стараются исполнить, про медсестёр — особый разговор !
Все четко, быстро , очень профессионально и делают и оформляют !
Цены?
А что о них говорить?
Да , хочется нам подешевле .,,
Но я попыталась тот же набор анализов сдать в одной из клиник — так в два раза дороже !
Даже мой врач удивилась такой разницы !
Мы с мужем довольны пока
обслуживанием !
С уважением,

Ответ представителя Лаборатория КДЛ четверг, 2 февраля Здравствуйте, благодарим за детальную обратную связь!
С уважением, команда KDL

Отлично все

Николай Морин 31 декабря, 2022 год Я очень рад, что попал сюда для сдачи анализов. Оказалось, что тут намного удобнее и комфортнее, чем в обычной поликлинике. Да, тут за услуги берут деньги, но они мизерные, если сравнивать с тем, какие бонусы получает пациент. Во-первых, никаких очередей! Во-вторых, в любое время можно прийти, а в-третьих, вежливые все, бахилки, масочки, все для нас, это очень приятно!

Ответ представителя Лаборатория КДЛ четверг, 2 февраля Добрый день. Спасибо за добрые слова!
С уважением, команда KDL

Мне нравится

Н. Мария 29 декабря, 2022 год Мне все нравится, особенно то, что стоимость не сильно высокая. персонал приветливый и добрый, делают все быстро. но тут нельзя записаться на определенное время, поэтому всегда приезжаю наобум. Хотя, если честно, очередей ни разу не было, один раз только пришлось постоять, подождав, пока возьмут кровь у двоих человек передо мной.

Ответ представителя Лаборатория КДЛ четверг, 2 февраля Здравствуйте, благодарим за объективную оценку!
С уважением, команда KDL

Довольна кдл

Алина 27 декабря, 2022 год надо было срочно сдать анализы, а в поликлиниках был короткий день, никуда не попала. Мне посоветовали обратиться сюда, позвонила, сказали, что ждут, если я не ела 3 часа. Я не ела, приехала и сдала кровь, результат на почту на следующий день

Ответ представителя Лаборатория КДЛ четверг, 2 февраля Добрый день. Благодарим вас за обратную связь!
С уважением, команда KDL

Объективно пять

Ирина 25 декабря, 2022 год Все нормально и хорошо, главное, что сервис отличный, быстро все делают. Расстроили, что не всегда выезд медсестры бесплатный, только, если сумма анализов достигает определенной позиции. Хотя это все написано на сайте, для меня было сюрпризом…

Ответ представителя Лаборатория КДЛ четверг, 2 февраля Добрый день. Благодарим вас за обратную связь! Если у вас остались нерешеннные вопросы, напишите, пожалуйста, Ваше ФИО и контактный номер телефона, номер заявки на почту , а также приложите скриншот вашего отзыва. Мы постараемся вам помочь.
С уважением, команда KDL

забор крови в Березниках Пермский Край

Андрей 24 декабря, 2022 год Господа руководители, надо поднимать уровень подготовки вашего персонала работающего на заборе крови для анализов. Не первый раз сталкиваюсь с не профессионализмом в вашем отделении г. Березников Пермского Края, по ул. Пятилетки 23 в платежных документах ООО «Мед центр «Диапазон». Лично я сталкиваюсь уже второй раз, и вот с чем плохо попадают в вены, и сегодня повязку на место забора наложили… Господа руководители, надо поднимать уровень подготовки вашего персонала работающего на заборе крови для анализов. Не первый раз сталкиваюсь с не профессионализмом в вашем отделении г. Березников Пермского Края, по ул. Пятилетки 23 в платежных документах ООО «Мед центр «Диапазон». Лично я сталкиваюсь уже второй раз, и вот с чем плохо попадают в вены, и сегодня повязку на место забора наложили так что после выхода из кабинета она слетела по причине что ваш сотрудник отказался мне ее закрепить так как у него нет бинтов которые сцепляются между собой. На мою просьбу закрепить повязку просто завязав бинт мне так же было отказано. Я в принципе и так уже редко обращаюсь в ваши пункты заборов анализов, теперь буду еще реже. И чтобы у ваших сотрудников не было спекуляции, в других пунктах забора у меня таких проблем не возникало особенно с повязками :-), да и с забором крови тоже. Сегодня суббота 24 декабря и просто в городе рано утром не к кому ехать для забора крови поэтому пришлось у вас. Теперь подожду результат посмотрим не испортили ли.

Ответ представителя Лаборатория КДЛ четверг, 2 февраля Добрый день. Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию, приносим свои извинения. Напишите, пожалуйста, Ваше ФИО и контактный номер телефона, номер заявки на почту , а также приложите скриншот вашего отзыва, мы проведем проверку по данному вопросу.
С уважением, команда KDL

Хожу регулярно

Раиса 23 декабря, 2022 год Следить надо за уровнем железа в крови, часто сюда хожу. Рядом, не дорого, удобно. и скидка постоянно растет по моей карте лояльности

Поставить ноль не даёт возможность

Н. К. 20 декабря, 2022 год Товарищи. Обходите стороной эту организацию в Нижнем Новгороде в частности. Отношение имеет к Казанскому лабораторному центру, а руководит всём якобы кдл Домодедово. Найти крайних- легче найти иголку в стоге
Если у вас стальные нервы и полное равнодвшие к себе и к своей жизни- вам именно туда, там об вас вытрут все свои грязные места ну и ноги конечно.
Да ещё, если… Товарищи. Обходите стороной эту организацию в Нижнем Новгороде в частности. Отношение имеет к Казанскому лабораторному центру, а руководит всём якобы кдл Домодедово. Найти крайних- легче найти иголку в стоге
Если у вас стальные нервы и полное равнодвшие к себе и к своей жизни- вам именно туда, там об вас вытрут все свои грязные места ну и ноги конечно.
Да ещё, если вы надеетесь что там руководствуются ТК РФ- они не знают таких слов.
КДЛ- добро пожаловать на полные проверки. Хотели по вашему «по-хорошему»- будет по закону Достоинства:

1. С начала организовался адекватный коллектив работников которых в прследствии управляющая сравнила с «доставщиками пиццы»

Недостатки:

1. Управляющие и руководство.

Ответ представителя Лаборатория КДЛ четверг, 2 февраля Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Мы очень хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, Ваше ФИО и контактный номер телефона, номер заявки на почту , а также приложите скриншот вашего отзыва. Мы проведем проверку и свяжемся Вами.
С уважением, команда KDL

Не начисляются скидки

Гость 19 декабря, 2022 год Моя история началась с 30.11.2022 и на 19.12.2022 вопрос не решился. Куда бы я не писала, не звонила.На сообщения письменно не отвечают, а при обращении по единому номеру приходится объяснять вновь и вновь суть проблемы.как сказал оператор история общения в карточке клиента на фиксируется.
Началось все с того, что оформив заявку на дом была применена скидка 10%. На месте добавили ещё… Моя история началась с 30.11.2022 и на 19.12.2022 вопрос не решился. Куда бы я не писала, не звонила.На сообщения письменно не отвечают, а при обращении по единому номеру приходится объяснять вновь и вновь суть проблемы.как сказал оператор история общения в карточке клиента на фиксируется.
Началось все с того, что оформив заявку на дом была применена скидка 10%. На месте добавили ещё ряд позиции, оплатила чуть более 16 тыс рублей.После того,как мед.работник уехал, проверила детализацию и была удивлена, что не применилась моя заработанная скидка10%,а только врача 5%,итоге взяли больше на 1400.после неоднократных звонков ,лаборатория подтвердила ошибку, зачтут при следующей сдаче, но будет ли она уже вопрос….
Дальше история интереснее, в ЛК не отображается сумма начислений по заявке.тогда ,как совокупная сумма привела бы уже к скидке 12%.еще неделю звонков…
Сумма отобразилась.

Но…. Скидка не изменилась.
Выбрала КДЛ по рекомендации врача, как одну из лабораторий и именно система скидок имела решающее значение.Но увы, ошибки начисления и отсутствие решения элементарных вопросов вызывают только негатив.

Ответ представителя Лаборатория КДЛ четверг, 2 февраля Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, Ваше ФИО и контактный номер телефона, номер заявки на почту , а также приложите скриншот вашего отзыва. Мы постараемся вам помочь.
С уважением, команда KDL

Смущают результаты!!

Гость 16 декабря, 2022 год Сдавала 3 раза огромный список анализов в кдл так как врач отправляет туда , гомоцестеин завышен постоянно в три раза да до таких космических значений !!! На фоне этого завышения пришлось еще плюсом на 30 тыс анализов сдать и пошла карусель по дополнительно другим специалистам, так как врач искал причину!!!Уже нервы не выдержали! Пошла пересдала в другую лабораторию Норма!!!!!… Сдавала 3 раза огромный список анализов в кдл так как врач отправляет туда , гомоцестеин завышен постоянно в три раза да до таких космических значений !!! На фоне этого завышения пришлось еще плюсом на 30 тыс анализов сдать и пошла карусель по дополнительно другим специалистам, так как врач искал причину!!!Уже нервы не выдержали! Пошла пересдала в другую лабораторию Норма!!!!! Норма!!!! Сегодня сдала еще раз в вашей лаборатории, теперь посмотрю на результат !!! Достоинства:

1. Чистота

Недостатки:

1. Очень долгая работа администратора

Ответ представителя Лаборатория КДЛ четверг, 2 февраля Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, Ваше ФИО и контактный номер телефона, номер заявки на почту , а также приложите скриншот вашего отзыва. Мы постараемся вам помочь.
С уважением, команда KDL

С ребенком супер!

Талич Виктория 30 ноября, 2022 год У ребенка открылась аллергия на что не понятно. Врач на аллерго-пробы записал, а очередь аж через месяц. Муж сразу сказал, что ждать не будем. В KDL нашли аллерго-тест развернутый на очень много разных показателей (бытовые, растительные, животные и т.д.). Наш сынок даже не заплакал, так аккуратно взяли. Ждали результата всего три дня. Теперь уже знаем какого аллергена нам стоит опасаться.

Буду обращаться еще

Ирина Трубникова 26 ноября, 2022 год Балл снизила за копушу на ресепшене. Не знаю может она недавно работает, но я тут точно не причем. А вот качество и квалификацию специалиста в процедурном кабинете оцениваю на 5 с плюсом. Совсем не больно и в общении приятная.

Отличная лаборатория

Арнольд Вагнер 19 ноября, 2022 год Остановился на KDL уже давно. Ценю, что результат на почте время экономит. И персоналом всегда доволен. Приятные такие, улыбчивые.

Работают без сбоев

Алексей П. 9 ноября, 2022 год Понравилось, что работают каждый день. Есть отделения, которые в воскресенье отдыхают, но есть и которые полностью без выходных. С моим графиком работы 5 на 2 это удобное решение как сдать анализы без проблем на работе. За отсутствие записи на анализы отдельное спасибо. Когда смог, тоггда и пришел материалы на исследования сдать.

Ничего плохого сказать не могу

Федоровская Анна 4 ноября, 2022 год Хорошая лаборатория у которой налажена работа по проведению очень многих исследований. По направлению от врача сдавала кровь на гормоны, биохимию и сахар. Результаты в срок и без ошибок. Ну, а к персоналу так вообще только хвала и благодарность за отличную работу с пациентами.

Понравилось!

Михаил 28 октября, 2022 год Однажды приведя сюда сына для забора крови (хотя жена была против и говорила зачем тратить деньги, когда можно это сделать в обычной поликлинике), остался здесь всей семьей. Чистота, порядок. Быстро и качественно.

Источник

Ваш опыт с данной организацией