Магазин электронных сигарет Vape Shoper отзывы
Ситуация не очень
Честно не знаю что про них сказать. Сначала всё шло хорошо
В какой то момент отказались…
Честно не знаю что про них сказать. Сначала всё шло хорошо
В какой то момент отказались отправлять трэк-номер. Когда скинули сказали что посылка застряла на распредилительном пункте потому что случайно положили ещё 3 пода. Просили доплатить за 3 чарона+
1500р. Общя сумма по итогу вышла на 3400р .После доплаты начали игнорировать на протяжение суток. Сейчас же мне наконец-то ответили. Прислав тот же текст. Мол опять надо доплатить
Я высказал недовольство и менеджер молчит.
Мозг мне конифолят уже с 20 числа.
Пожалуйста не заказывайте
Если и решитесь то на свой страх и риск
Заказ #40050349
12 января заказал Aio, испарики, акб. После чего мне позвонили, сказали, что всё имеется в наличии. Я внёс предоплату по всему заказу. На тот момент мне обещали, что заказ будет отправлен в течении 3-х дней и ещё несколько по логике будет идти. Уже 17 и по идеи, комплект должен быть почти у меня.. Заказывал 2 раз. Прочитав отвызы, понял что… 12 января заказал Aio, испарики, акб. После чего мне позвонили, сказали, что всё имеется в наличии. Я внёс предоплату по всему заказу. На тот момент мне обещали, что заказ будет отправлен в течении 3-х дней и ещё несколько по логике будет идти. Уже 17 и по идеи, комплект должен быть почти у меня.. Заказывал 2 раз. Прочитав отвызы, понял что везёт 50/50 с отправкой. К сожалению мне повезло в первый раз. Достоинства:
- Отзывчивый персонал
- Большой ассортимент
- Хорошее качество товара
Недостатки:
- Отсутствие поддержки в живом чате
- Долгая отправка
Доставка долгая, а так все отлично
Отправка огорчила больше всего, т.к доставка из Москвы в Сибирь длилась меньше, чем сама отправка товара из магазина. Все остальное просто отлично, цены приятные, товар упакован в пупырку и картонную коробку, ничего не сломалось при транспортировке. Спасибо? Достоинства:
- Цена, время доставки, отзывчивость менеджеров
Недостатки:
- Долгая отправка длинной в 5 дней, но это лично моя придирка
Просто ужасное отношение к клиенту
Никогда ещё не встречал такого отношения к клиентам.
Во первых в мессенджере отвечают раз в 15 часов, то есть если написать утром то ответят вечером или на следующее утро.
Во вторых сами обещают, а потом отказываются от своих слов. Спросил у них когда отправят товар, сказали что через 3 дня после оформления заказа. Жду уже 6 день, ничего не говорят когда отправят,… Никогда ещё не встречал такого отношения к клиентам.
Во первых в мессенджере отвечают раз в 15 часов, то есть если написать утром то ответят вечером или на следующее утро.
Во вторых сами обещают, а потом отказываются от своих слов. Спросил у них когда отправят товар, сказали что через 3 дня после оформления заказа. Жду уже 6 день, ничего не говорят когда отправят, в ВК никто ничего не знает, в мессенджере говорят что с вами свяжется мессенджер, в итоге никто не ответил на мой вопрос.
Не знаю придёт ко мне заказ или нет. Ещё день подожду и если не отправят, буду жаловаться и требовать деньги назад.
Вообще никогда не заказывайте здесь, ужасный интернет магазин
Сдал сигу на брак, надеюсь результат будет адекватный
Взял реново зиро, через 3 дня просто погасла и не включилась. Приняли на замену брака, но сказали отправят в ремонтный центр на диагностику. Надеюсь на порядочность магазина и брак мне заменят. Достоинства:
- идут на контакт, приняли брак на диагностику без проблем
Вейп может тоже навредить
Если переходите с сигарет, то лучше не надо. Вейп может быть не такой уж и безопасный, как говорят. Берегите здоровье
Жижи не оказалось в магазине
Снимаю звезду за то, что не оказалось жидкости табу кола в магазине, хотя на сайте в наличии была.
Впорол бы кол, если бы заменили на х-ню. Но подобрали Американ диннер, и он зашёл.
Заменили брак
Ситуация такая, заказал ijust 3 pro в Новочеркасск при этом заплатил за доставку. Пришла сигарета за 7 дней после подтверждения, в пункте выдачи
сдэк я заплатил за саму сигарету. Пришел домой а она ни фига не работает. В магазин не дозвонился. Написал сообщение в чат, заявку приняли. На следующий день только перезвонили. Потом сказали выслать обратно и прислали накладную сдэк…. Ситуация такая, заказал ijust 3 pro в Новочеркасск при этом заплатил за доставку. Пришла сигарета за 7 дней после подтверждения, в пункте выдачи
сдэк я заплатил за саму сигарету. Пришел домой а она ни фига не работает. В магазин не дозвонился. Написал сообщение в чат, заявку приняли. На следующий день только перезвонили. Потом сказали выслать обратно и прислали накладную сдэк. То есть я ничего не платил за отправку им обратно. Через 2 недели связались и сказали, что брак в сервисном центре подтвердили и отправят мне новую. Я попросил проверить, чтобы не попасть впросак. В общем и целом, пришла новая и работает. Все хорошо
Есть бесплатная парковка
Чтобы попасть на бесплатную парковку скажите охране что вы в вейп шоп. Ну а шоп как шоп. Вау эффекта нет, но и плохого тоже ничего не могу сказать.
доставка до Сочи 7 дней вышла
скинул заказ и мне позвонили и договорились по доставке курьерской транспортной сдэк. Потом пришла через время смска что так и так груз уже в пункте выдаче. Пришел все нормально забрал. Достоинства:
- недорогие цены. у нас тут в городе все дороже
Недостатки:
- доставка 7 дней. хотелось бы побыстрее
Заказ не двигался 3 дня по накладной
Сделал заказ в субботу вечером. В восквресенье позвонили, я внес предоплату за доставку. Получил накладную компании СДЭК. Сказали, что отправка в среду. Сегодня среда, груз пока не передан в ТК. Позвонил в компанию, сказали, что ночью трек будет биться. Если это не произойдет – отзывы везде напишу. Пока все на связи авансом 5. Не подведите.
Дополняю комментарий по заказу 40014952
Добавили фамилию в тот же день, благадарю за оперативность. Забрал заказ, хорошая упаковка . Товар был замотан в пупырку.
Заказ #40036751
Это мой второй заказ в этом магазине, по этому без опасений. Спасибо, всё отлично.
Если кто сомневается заказывать или нет – прочь сомнения …
Почта России не отдает заказ 40014952 без Фамилии
Здравствуйте! При оформлении заказа забыл указать фамилию. Почта России не отдает заказ. Прошу решить этот вопрос оперативно.
Заказ дошел
Здравствуйте. Делал здесь заказ на картриджи для джула. Взял оригинал и хот спот (типа аналоги).
Вкусы интересные, но оригиналы дольше живут
Трудно найти магазин, но остальное все ок
Здесь нашел испары на старенький свой эго ван эко. Пропали во всех шопах.
ну и жижу норм посоветовали.
Заказ 30023982
Делала тут заказ ехало конечно долго но как сказали там проблема была со складом , предупредили об этом сразу во время подтверждения заказа сама сигарета супер и жидкость посоветовали тоже отличную
Интересует
Здравствуйте, заказал у вас pasito и хочу узнать когда придёт заказ?
Код #40036241
Очень переживаю так как заказал у вас первый раз
Заказ #40035428(Дополняю отзыв)
В итоге со мной связался менеджер и так как я купил уже что хотел в другом месте,то отказался от своего заказа.Деньги за доставку вернули сразу на карту,оплачивал ей.До этого заказывал на этом сайте егошку,она пришла быстро.После разговора с менеджером выяснилось,что бывают перебои с ассортиментом жидкости,но по железу все нормально.Если заказали что то на этом сайте и менеджер подтвердил ,то товар… В итоге со мной связался менеджер и так как я купил уже что хотел в другом месте,то отказался от своего заказа.Деньги за доставку вернули сразу на карту,оплачивал ей.До этого заказывал на этом сайте егошку,она пришла быстро.После разговора с менеджером выяснилось,что бывают перебои с ассортиментом жидкости,но по железу все нормально.Если заказали что то на этом сайте и менеджер подтвердил ,то товар придет к вам точно,вопрос только через какое время.Магазину советую сделать правильную работу с клиентами,менеджеры сразу должны объяснять покупателю все нюансы.
Игорь благодарим за дополнение к Вашему предыдущему отзыву , нам очень жаль что не смогли выполнить Ваш заказ и у Вас испортилось мнение о нашем магазине , мы будем работаем над этим
Заказ #40035749
Прошу простить за негативный отзыв.
Товар доставлен, упаковка супер. Немного долго собирали, за то пригнали за день.
Спасибо. Достоинства:
- Идут на контакт
- Отличная упаковка
Недостатки:
- Отсутствие представленного на сайте товара, отсюда задержка
Андрей спасибо за понимание и за хороший отзыв , еще раз приносим извинения за небольшую задержку !
С заказом все ок
Не знаю что все так бомбят подтвердили заказ довольно быстро сразу сказали что будет задержка в отправке заказа и объяснили почему так я согласился ,дня через 3 начал переживать когда почитал отзывы здесь ,написал им на сайт мне позвонили и сказали что все ок менеджер кстати что при подтверждении заказа что в этот раз общался отлично и всё подробно… Не знаю что все так бомбят подтвердили заказ довольно быстро сразу сказали что будет задержка в отправке заказа и объяснили почему так я согласился ,дня через 3 начал переживать когда почитал отзывы здесь ,написал им на сайт мне позвонили и сказали что все ок менеджер кстати что при подтверждении заказа что в этот раз общался отлично и всё подробно объяснял и извинился за задержки ,и сказал что про меня помнят и отправка будет максимум завтра что и произошло пришло всё быстро заказывал кстати сдеком с товаром все отлично . Так что не все так плохо
Максим спасибо за Ваш отзыв будем ждать Вас снова !
Ужас а не обслуживание
Всё отзывы правда.убедился сам.заказал жижу и аккум.оплатил 17 сентября.на сегодняшний день заказ не передан в доставку.на почту пишу-в ответ тишина
Здравствуйте напишите пожалуйста номер заказа что мы мы с Вами смогли разобраться в ситуации , и могу успокоить насчет почты . Абсолютно все письма обрабатываются и передаются менеджерам по доставке
Заказ #40035428
Заказал жижу и батарейки,с 15 раза до меня дозвонился менеджер и сказал, что есть в наличии только 2 жидкости из 7,ладно, согласился и на это.Хотя зачем Вы тогда показываете покупателю наличие этого товара,поставьте счетчики ,чтобы покупатель видел сколько осталось количества товара.Менеджер сказал,что магазин работает с предоплатой за доставку,ок,тоже оплатил в этот же день.Заказ был подтвержден 15 сентября 2020г. и на… Заказал жижу и батарейки,с 15 раза до меня дозвонился менеджер и сказал, что есть в наличии только 2 жидкости из 7,ладно, согласился и на это.Хотя зачем Вы тогда показываете покупателю наличие этого товара,поставьте счетчики ,чтобы покупатель видел сколько осталось количества товара.Менеджер сказал,что магазин работает с предоплатой за доставку,ок,тоже оплатил в этот же день.Заказ был подтвержден 15 сентября 2020г. и на этом все встало.Сегодня 24 сентября ,трек Боксберри, который они дали, не отслеживается.Звонил вчера менеджеру ,он сказал,что разберется и перезвонит,в итоге пропал.Сегодня написал на почту сайта ,глухо.Звоню менеджеру ,он взял трубку,узнал номер заказа,просил подождать минуту и тоже пропал. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ЭТОМ САЙТЕ !
Заказ #40035749
Хотите научиться набирать длинные тексты на телефоне?
…тогда вы выбрали правильный магазин. Тут вас ждёт длительная переписка в поисках вашей покупки
Здравствуйте Андрей Ваш заказ уже в Вашем городе , На сайте написано что в данный момент комплектация заказа может достигать 3-ех дней , просим заметить что заказ был сделан 20 числа ,а 26 числа заказ уже у Вас при том что была проблема с именно тем товаром который Вы хотели но мы к сожалению не могли связаться с Вами и потеряли 1 день из за этого мы приносим свои извинения и сделали Вам небольшую скидку на этот заказ еще 24 числа . если не затруднит просим изменить отзыв
#40034866 номер заказа
Заказывал 5 сентября, подтвердил и оплатил доставку 6-го. Сегодня 12 число и заказ до сих пор не передан в доставку. На почте не отвечают, видимо к моему сожалению та часть негативных отзывов была правдива( На самом сайте сказано что отправка занимает МАКСИМУМ 3 ДНЯ, а идет уже 6-ой. Хотелось бы получить вовремя, но уже хочется хотя бы получить в этом… Заказывал 5 сентября, подтвердил и оплатил доставку 6-го. Сегодня 12 число и заказ до сих пор не передан в доставку. На почте не отвечают, видимо к моему сожалению та часть негативных отзывов была правдива( На самом сайте сказано что отправка занимает МАКСИМУМ 3 ДНЯ, а идет уже 6-ой. Хотелось бы получить вовремя, но уже хочется хотя бы получить в этом месяце… К слову в СДЭК заказ оформлен и ждет поступления груза, числа там от 7.09 до 9.09 примерная доставка. Я не отчаиваюсь и жду заказ, удачи всем кто решит тут заказать. Если после этого отзыва со мной кто то захочет связаться прошу не звонить, а просто написать на почту (для администрации сайта)
Здравствуйте , простите за задержку заказ был как раз передан в тот день когда Вы написали отзыв , и как мы видим был вручен уже через два дня 14 числа .
Заказ доехал
Я заказывал тут картриджи на RELX , у себя в городе негде не мог найти а тут все вкусы были .Заказ делал в прошлый понедельник мне все доехало нормально изначально дата была 18 а приехало даже на день раньше смущала предоплата но как видно все ок!
Илья спасибо за Ваш отзыв !
Общее впечатление о магазине
Искал интернет – магазин, который стал бы постоянным для осуществления покупок жиж и устройств. Наткнувшись на этот – надеялся, что поиски окончились. Заказ сделал 12 августа (номер заказа 40033356) и со мной связался менеджер, который объяснил принцип работы магазина и сбросил счет на оплату доставки. Счет оплатил и получил статус заказа “Подтверждён”. На самом сайте нашёл информацию о том, что… Искал интернет – магазин, который стал бы постоянным для осуществления покупок жиж и устройств. Наткнувшись на этот – надеялся, что поиски окончились. Заказ сделал 12 августа (номер заказа 40033356) и со мной связался менеджер, который объяснил принцип работы магазина и сбросил счет на оплату доставки. Счет оплатил и получил статус заказа “Подтверждён”. На самом сайте нашёл информацию о том, что заказ может собираться до 3х рабочих дней. Спустя несколько дней – решил уточнить, когда заказ смогут отдать в транспортную компанию. Сказали, что заказ готов и в Субботу 15 августа отправят. В Субботу – не отправили, в живом чате попросил уточнить ещё раз, потому, как необходимо забрать посылку до моего отъезда из города. Сказали, что в Понедельник отправят и смогут уложиться в сроки до назначенной даты. Сегодня понедельник – нет смс от службы доставки, а статус заказа так и остался “Подтверждён”. Подозреваю, что мой заказ все же не скомплектован и точно не приедет до следующей Субботы. Очень жаль, хотел пользоваться каким – то одним магазином, чтобы не заказывать необходимый товар с разных сайтов.
Из плюсов:
От меня было два обращения в чат – два раза обещали перезвонить. Обещание сдержали и оба раза уведомили, что заказ собран. За это добавил балл.
Отзыв удалю/напишу новый, если от магазина будут новости. Достоинства:
- Менеджеры связываются с клиентом, как и обещано
Недостатки:
- Заказ долго комплектуется
- После комплектации заказа – он не отправляется
- Точных причин задержек – нет. Просто “Завтра уже отправят”.
- Нельзя точно спрогнозировать дату доставки груза (не рекомендую заказывать, если планируете в скором времени куда – то ехать)
Здравствуйте Александр , я попросил наших менеджеров связаться с Вами , насколько я вижу товар был передан сегодня как и обещали http://joxi.ru/MAjyXBXCxMYL42 приносим свои извинения за сложившуюся задержку . Будем Вам очень благодарны если Вы удалить данный отзыв .
Найс магаз
Отличный магазин, много расходников, хорошие цены. заказ делал в среду привезли сегодня
проконсультировали кстати хорошо прям на сайте остался доволен, рекомендую
Не уверен, придёт заказ или нет’
Заказ делал 12 августа. Оплатил, позвонили, сказали что нет в наличии одной жидкости. Думаю ладно, обойдусь двумя. Немного позже попросил привезти до 18 числа, потому что уезжаю в другой город. Сказали позвонят, чтобы решить вопрос. Никто так и не позвонил и не отправил товар. Накладная в СДЭК есть, а товара нет. Если есть другой вариант, не заказывайте здесь. Трек-номер моего… Заказ делал 12 августа. Оплатил, позвонили, сказали что нет в наличии одной жидкости. Думаю ладно, обойдусь двумя. Немного позже попросил привезти до 18 числа, потому что уезжаю в другой город. Сказали позвонят, чтобы решить вопрос. Никто так и не позвонил и не отправил товар. Накладная в СДЭК есть, а товара нет. Если есть другой вариант, не заказывайте здесь. Трек-номер моего заказа: #40033236
Здравствуйте , приносим свои извинения за долгое ожидание нас подвел СДЕК , насколько я знаю с Вами уже связался менеджер и объяснил ситуацию и Вы договорились подождать . Такое к сожалению иногда случается надеемся на Ваше понимание и если не затруднит сможете написать новый отзыв или удалить этот после получения заказа если Вас все устроит .
Ужасный магазин
Заказывал под и жижу, созвонился с оператором, сказали, что нельзя оплатой при получении товара, ибо в другие регионы, кроме Москвы, так не работает, в итоге отдал сразу 2к, хотел отменить заказ, потому что поступил завоз в другой магазин моего города, дозвонился спустя 3 дня, сказали, что деньги вернут в течении 4х рабочих дней, ну и как вы поняли идёт 12й… Заказывал под и жижу, созвонился с оператором, сказали, что нельзя оплатой при получении товара, ибо в другие регионы, кроме Москвы, так не работает, в итоге отдал сразу 2к, хотел отменить заказ, потому что поступил завоз в другой магазин моего города, дозвонился спустя 3 дня, сказали, что деньги вернут в течении 4х рабочих дней, ну и как вы поняли идёт 12й день, так деньги и не пришли, звоню уже на протяжении недели, трубку ни один из 3х предъявленых контактов не отвечает, сбрасывают, надеюсь карма отомстит за всех…
Здравствуйте , извините за сложившейся негативный опыт , по моей информации с Вами вчера связались и все решили деньги должны быть уже у Вас. К сожалению иногда возврат средств задерживается в том числе из за агрегатора через который он осуществляется . Если не затруднит можете удалить отзыв или оставить более положительный о том что ситуацию удалось решить .
